張小紅，將軟管產(chǎn)品做到極致

文/本刊記者 許宵雪

張小紅

從外貿(mào)業(yè)務(wù)員到企業(yè)高管，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠到產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外七十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上市企業(yè)，二十多年來(lái)，她一直奮戰(zhàn)在市場(chǎng)和管理一線，她就是中裕軟管科技股份有限公司董事、總裁張小紅。她說(shuō)：“過(guò)去，別人認(rèn)為中國(guó)產(chǎn)品‘低質(zhì)低價(jià)’，我偏要用品質(zhì)和科技改變這種刻板印象，讓中國(guó)軟管產(chǎn)品在世界贏得尊重，挺起腰桿?！?/p>

把不可能變成可能

2003 年，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的張小紅來(lái)到泰州中裕消防器材有限公司（原中裕軟管科技股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱“中?！保?，當(dāng)時(shí)的中裕是一家只有幾十人的“小作坊”。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，所有和業(yè)務(wù)相關(guān)的事情幾乎由張小紅一人包攬：既要跑業(yè)務(wù)、聯(lián)絡(luò)客戶，也要跑海關(guān)、商務(wù)局等單位，訂單量大的時(shí)候還要進(jìn)車間參與生產(chǎn)?！澳嵌稳兆颖M管辛苦，卻很純粹，因?yàn)槲覒汛е粋€(gè)夢(mèng)想——讓中裕的產(chǎn)品獲得認(rèn)可?！?/p>

在外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展初期，張小紅將目光瞄準(zhǔn)東南亞客戶。在和客戶打交道時(shí)，她總是用最真誠(chéng)的心向?qū)Ψ教峁┓?wù)。一次，張小紅和印度客戶一同拜訪供應(yīng)商，因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)，穿著高跟鞋的張小紅索性將鞋子脫了，赤著腳走到了目的地。正因?yàn)檫@趟拜訪行程，客戶被張小紅身上那股執(zhí)著的勁頭感動(dòng)了。“現(xiàn)在，雖然和那位印度客戶不再合作，但我們依然是很好的朋友，對(duì)方每次來(lái)中國(guó)時(shí)都會(huì)和我聯(lián)系見(jiàn)面。把生意上的伙伴發(fā)展成為生活中的朋友，這是一件很幸福的事情?！睆埿〖t笑著說(shuō)。

回憶起創(chuàng)業(yè)階段的艱辛，張小紅常常自嘲：“當(dāng)時(shí)，來(lái)工廠參觀的客戶都沒(méi)下訂單，沒(méi)參觀的客戶都下了訂單?！痹瓉?lái)，中裕的老廠房是建在荒地里的幾棟破舊工棚，裝貨時(shí)，需要用一根很長(zhǎng)的竹竿將電線全部挑起來(lái)，集裝箱才能運(yùn)進(jìn)廠房中。為了讓司機(jī)少等待一會(huì)兒，張小紅和同事全體上陣幫助裝箱，結(jié)束后，連外套都濕透了。張小紅覺(jué)得，被汗水浸透的日子是閃閃發(fā)光的，“因?yàn)樵诖蠹业呐ο?，我們把不可能變成了可能”。?006 年開(kāi)始，在張小紅及公司團(tuán)隊(duì)的共同努力下，中裕開(kāi)始了生產(chǎn)智能化改造和面向“專精特新”的科技研發(fā)，改變了傳統(tǒng)消防產(chǎn)品品質(zhì)低廉的形象，開(kāi)啟了通向高端客戶群體的大門。

胸懷向上的力量

當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)水帶品牌在國(guó)際上知名度不高，中裕既沒(méi)有高端訂單，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，該如何獲取客戶的信任？像過(guò)去一樣，張小紅選擇了用平常心和真誠(chéng)來(lái)對(duì)待他們。一連三年，張小紅去拜訪一位加拿大客戶，每次都吃了“閉門羹”，對(duì)方只留下一句：“把東西放在門口吧?！睆埿〖t沒(méi)有氣餒，更沒(méi)有放棄。三年里，公司的產(chǎn)品升級(jí)了，行業(yè)有了新訊息，乃至工作和生活中遇到了趣事，張小紅都會(huì)跟那位客戶分享。再去拜訪他時(shí)，客戶早已把一年的訂單準(zhǔn)備好了，他對(duì)張小紅說(shuō)：“從事采購(gòu)工作這么多年，我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有人愿意在一件事上耗費(fèi)三年。你的語(yǔ)氣總是那么溫暖熱情，用分享的姿態(tài)和我交流?！鄙踔猎诠九嘤?xùn)會(huì)上，他都會(huì)把這個(gè)案例分享給員工。

獲得“意料之外”的客戶青睞，卻在張小紅的意料之中?！耙?yàn)槲覍?duì)自己有足夠的自信，對(duì)公司和產(chǎn)品有足夠的自信，直到現(xiàn)在，我們依然是很好的合作伙伴?！弊盍顝埿〖t自豪的是，客戶在購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)，也從自己的身上提取到了鍥而不舍、樂(lè)于分享的精神，“這股向上的力量讓我們之間的關(guān)系更加緊密，助力我在消防產(chǎn)品這條路上越走越遠(yuǎn)?！?/p>

2012 年，外貿(mào)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻。此時(shí)客戶提出了新產(chǎn)品的需求，然而，公司缺乏配套設(shè)備，沒(méi)有類似產(chǎn)品借鑒，技術(shù)支持更是一片空白。面對(duì)瓶頸，張小紅沒(méi)有過(guò)多猶豫，她去銀行抵押了私人房產(chǎn)，填補(bǔ)了研發(fā)的資金缺口。經(jīng)過(guò)一次次試驗(yàn)、試產(chǎn)，中?！耙淮纬尚凸矓D水帶”順利問(wèn)世，成為公司跨越發(fā)展的關(guān)鍵增長(zhǎng)點(diǎn)，消防水帶從原先的普通產(chǎn)品躍升為行業(yè)第一梯隊(duì)，廣泛應(yīng)用于美國(guó)的油氣開(kāi)采、農(nóng)業(yè)灌溉等領(lǐng)域。

中裕軟管的品牌打響了，但張小紅并沒(méi)有停止追求品質(zhì)、精益求精的腳步，她帶頭開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)，作為第一發(fā)明人，主持了“一種水帶與反光條自動(dòng)化粘合裝置”的研制，并參與了“一種抗靜電輸油軟管”等新產(chǎn)品的研發(fā)。她常說(shuō)：“生產(chǎn)消防產(chǎn)品要懷抱敬畏之心，牢牢守住安全和品質(zhì)的底線，如此才能讓企業(yè)獲得健康持久的發(fā)展?！?020 年，張小紅獲得江蘇省三八紅旗手、泰州市優(yōu)秀女企業(yè)家等榮譽(yù)。

越是奉獻(xiàn)，越能擁有

“奉獻(xiàn)不只是最值得堅(jiān)守的人生心態(tài)，因?yàn)樵绞欠瞰I(xiàn)，越能擁有。”張小紅的父親是一家建筑公司的會(huì)計(jì)，她清楚地記得，以前每逢過(guò)年，父親都會(huì)備上年貨送到周邊的困難人家，而父親那句“要懂得幫助別人”的教誨，多年來(lái)也一直回響在張小紅的耳畔。

新冠肺炎疫情期間，工廠停工了一段時(shí)間，當(dāng)工人們?yōu)樯?jì)犯愁時(shí)，張小紅宣布停工不停薪?？紤]到有些工人的家屬可能沒(méi)有收入，她還特地為一線工人漲了工資，讓他們安心度過(guò)疫情那段特殊的時(shí)期。車隊(duì)來(lái)運(yùn)貨時(shí)大多是后半夜，張小紅會(huì)特地關(guān)照駕駛員的茶水和食物，盡量為他們提供便利。正是張小紅在每個(gè)細(xì)微之處的耐心、熱心感染了周圍的人，她聯(lián)合朋友組織捐資捐物達(dá)10 萬(wàn)元，第一時(shí)間支援武漢的疫情防控。

張小紅的丈夫是皮膚病研究所的一名醫(yī)生，因?yàn)楣ぷ髟?，他了解到溱潼麻風(fēng)病醫(yī)院有許多孤寡老人，過(guò)著相對(duì)隔離的生活，鮮少有關(guān)注的眼光能投到他們身上。張小紅和丈夫一起，帶著兒子驅(qū)車來(lái)到了麻風(fēng)病醫(yī)院，陪老人聊天，幫助他們圓了小夢(mèng)想。張小紅也沒(méi)想到，這一探望就是二十年，每年一家三口都會(huì)選好特定的節(jié)日，備好禮物送給老人。每次去，老人們都十分驚喜，激動(dòng)之情難以言喻。

“能為他人獻(xiàn)出一份力、帶去一束光，于我而言是一種使命，更是一份光榮?！弊鳛樘┲菔腥思t旗手（集體）聯(lián)盟副理事長(zhǎng)，張小紅每年定期組織留守兒童等困難學(xué)生群體走進(jìn)中裕，參觀工廠車間和智能機(jī)械設(shè)備，開(kāi)拓孩子們的視野。2023 年7 月，應(yīng)姜堰區(qū)婦聯(lián)邀請(qǐng)，張小紅為三十多名姜堰籍高三畢業(yè)生作“雛‘堰’起航”專題宣講，圍繞大學(xué)生活、人生規(guī)劃等方面，為準(zhǔn)大學(xué)生帶來(lái)了人生新階段的第一堂課，在他們心中播下一顆熱愛(ài)家鄉(xiāng)、回報(bào)家鄉(xiāng)的種子。中裕還是女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，張小紅常常走上講臺(tái)，分享職業(yè)必備技能和素養(yǎng)知識(shí)，為她們搭建職業(yè)輔導(dǎo)和資源對(duì)接的平臺(tái)，助力女大學(xué)生夢(mèng)想起飛。

“因?yàn)榱苓^(guò)雨，所以也想為別人撐一把傘。我希望能通過(guò)公益行動(dòng)，引導(dǎo)更多人溫暖向陽(yáng)，讓愛(ài)心延續(xù)?！睆埿〖t說(shuō)，“未來(lái)，我將繼續(xù)銳意進(jìn)取，保持創(chuàng)新，用心把中裕的軟管產(chǎn)品做到極致，努力讓中國(guó)的軟管品牌贏得世界的贊許。”