大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新與策略研究

賈琬朝

摘 要 隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域應(yīng)用越來越廣泛，大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校學(xué)生管理工作中，有利于提高高校學(xué)生管理工作的效率、推動(dòng)高校學(xué)生管理工作模式的轉(zhuǎn)變、推進(jìn)高校學(xué)生管理工作方式的現(xiàn)代化等。新時(shí)代高等院校的教育雖然取得了一定的進(jìn)步，但在學(xué)生管理層面依然存在諸多難題。為此，文章立足當(dāng)前高校學(xué)生管理工作實(shí)踐，結(jié)合當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，深入剖析如何將大數(shù)據(jù)和高校學(xué)生管理工作有機(jī)結(jié)合，以期實(shí)現(xiàn)對學(xué)生科學(xué)有效的管理。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)；高校；學(xué)生管理；現(xiàn)代化；實(shí)踐

中圖分類號：G647?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.9.040

Research on Innovation and Strategy of University Student

Management in the Era of Big Data

JIA Wanzhao

（Shaanxi Institute of Technology， Xi'an， Shaanxi 710300）

Abstract With the rapid development of big data technology， the application of big data in the field of education is becoming more and more widespread. The application of big data in university student management work is conducive to improving the efficiency of university student management work， promoting the transformation of university student management work mode， and advancing the modernization of university student management work mode. Although higher education institutions have made certain progress in the new era， there are still many difficulties in student management. Therefore， based on the current practice of student management in universities， combined with the background of the current big data era， we will deeply analyze how to organically combine big data with student management in universities， in order to achieve scientific and effective management of students.

Keywords big data; colleges and universities; student management; modernization; practice

1? 相關(guān)理論概述

1.1? 大數(shù)據(jù)

隨著數(shù)據(jù)生產(chǎn)方式的巨大轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生不再受時(shí)間和地點(diǎn)限制，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度和體量呈現(xiàn)指數(shù)級增長。目前就“大數(shù)據(jù)”的概念來說，其是指通過對海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)進(jìn)行專業(yè)處理，得到有意義的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。

大數(shù)據(jù)時(shí)代對于高校學(xué)生管理中數(shù)據(jù)信息傳遞和管理方式方法都提出了不同程度的新要求。許多傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和處理技術(shù)，已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代社會對海量數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析整理種類各樣、需求各異的數(shù)據(jù)，對散布的各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集檢索，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量及可信性，加載到數(shù)據(jù)庫中后，再采用統(tǒng)一定義的結(jié)構(gòu)來存儲這些數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)處理為計(jì)算機(jī)能讀懂的語言進(jìn)行轉(zhuǎn)換集成，將海量數(shù)據(jù)中隱藏的數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘出來，獲取有價(jià)值的信息，將結(jié)果以顯而易懂的方式，形象地展示給數(shù)據(jù)用戶[1]。

1.2? 高校學(xué)生管理工作

高校學(xué)生管理工作是教育工作的其中一項(xiàng)，是教育、管理和服務(wù)的過程。高校學(xué)生管理工作是高校對學(xué)生在校內(nèi)外學(xué)習(xí)和日常生活進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制的總稱，是高校學(xué)生管理工作者按照教育的方針和目標(biāo)對學(xué)生進(jìn)行教育、管理和服務(wù)，從德、智、體、美、勞五個(gè)方面，將學(xué)生培養(yǎng)成全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人[2]。

2? 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作的內(nèi)在價(jià)值

2.1? 大數(shù)據(jù)技術(shù)提高高校學(xué)生管理工作質(zhì)量與效率

隨著智慧校園建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，校園內(nèi)積累了大量教育數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)管理教育手段很難將格式多、體量大的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速處理，特別是學(xué)生思想觀念、心理特征、價(jià)值取向等信息數(shù)據(jù)，難以進(jìn)行量化和應(yīng)用。

要將海量的高校學(xué)生管理工作數(shù)據(jù)，真正轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝W(xué)生管理工作的資源，運(yùn)用到高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新建設(shè)上，首先必須克服數(shù)據(jù)整合的壁壘。而大數(shù)據(jù)技術(shù)對各類數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)抓取和分析的優(yōu)勢，正好能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生思想動(dòng)態(tài)全過程追蹤，基本實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的有效整合，對學(xué)生各階段的狀態(tài)特征進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估，實(shí)現(xiàn)更高效、及時(shí)的教育管理工作，并根據(jù)管理效果和學(xué)生意見及時(shí)做出動(dòng)態(tài)調(diào)整，提高學(xué)生教育管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2.2? 大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)高校學(xué)生管理工作服務(wù)精準(zhǔn)實(shí)施

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，高校學(xué)生管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)量龐雜、類型多樣、價(jià)值密度低的高校學(xué)生大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行快速處理，精準(zhǔn)匹配供需雙方需求，使高校學(xué)生大數(shù)據(jù)資源的利用率得到有效提高，并且能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生個(gè)體數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)抓取和服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的全面管理服務(wù)的價(jià)值目標(biāo)。

以數(shù)據(jù)和運(yùn)算為核心的大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，對學(xué)生管理過程中產(chǎn)生的多類型跨維度的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行挖掘分析，并對各治理主體進(jìn)行不同程度的數(shù)據(jù)賦能，提升數(shù)據(jù)與信息在治理場景中的應(yīng)用價(jià)值。大數(shù)據(jù)賦能高校學(xué)生管理工作在很大程度上解決了管理過程中信息不對稱的基本問題，改變傳統(tǒng)高校學(xué)生管理工作結(jié)構(gòu)中各職能部門之間的條塊分割關(guān)系，使得彼此互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、精準(zhǔn)化溝通更加便捷，促進(jìn)多元管理主體之間協(xié)同合作，使得學(xué)生個(gè)體的管理服務(wù)能精準(zhǔn)施策[3]。

2.3? 大數(shù)據(jù)技術(shù)縮短高校學(xué)生管理信息的傳輸路徑

將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到高校學(xué)生管理工作中，將縮短信息傳遞路程，使得信息流失減少，提升信息互動(dòng)交流的質(zhì)量。相比于傳統(tǒng)紙質(zhì)文本信息傳遞，在互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的普及下，信息傳遞的速度和質(zhì)量將得到大幅提升，但仍依賴于傳統(tǒng)層級節(jié)制的科層體制，限制于冗長拖沓的傳遞路徑，信息傳遞遲緩低效。通過構(gòu)建高校大數(shù)據(jù)整合平臺，信息數(shù)據(jù)傳遞變得更加簡潔暢通，使得各管理主體可便捷參與跨級、跨院溝通的信息傳遞和信息獲取，超越了傳統(tǒng)的行政文書模式，高校學(xué)生管理工作在大數(shù)據(jù)平臺的支持下，走向更加扁平化、去中心化的網(wǎng)絡(luò)模式。

3? 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作存在的不足

3.1? 高校學(xué)生管理工作缺乏整體規(guī)劃

大數(shù)據(jù)技術(shù)要想在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮實(shí)效，需要制度和規(guī)范約束才能真正發(fā)揮其價(jià)值。大數(shù)據(jù)技術(shù)與高校學(xué)生管理工作的深入融合，對大數(shù)據(jù)的制度保障提出了更高要求。當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)助力高校學(xué)生管理工作的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)還有所欠缺，高校管理中尚未建立起全校一體化大數(shù)據(jù)平臺，數(shù)據(jù)信息整合仍存在部門之間的共享壁壘，大數(shù)據(jù)未能與學(xué)校整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，限制了大數(shù)據(jù)功能的發(fā)揮，從而使得大數(shù)據(jù)難以充分融入高校學(xué)生管理工作中。

高校學(xué)生管理工作各職能部門存在數(shù)據(jù)壁壘，各部門在長時(shí)間的行政工作中形成了各自的數(shù)據(jù)信息庫，其數(shù)據(jù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)各有不同，形成了各自的數(shù)據(jù)孤島，其數(shù)據(jù)清洗成本較高，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)也較為困難，缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺建設(shè)，大數(shù)據(jù)也難以發(fā)揮作用。當(dāng)前多數(shù)高校在學(xué)生管理工作實(shí)踐中還處于初級階段，亟須突破傳統(tǒng)學(xué)生管理工作模式，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生管理工作整體規(guī)劃，將大數(shù)據(jù)思維與管理制度體系相融合[4]。

3.2? 高校學(xué)生監(jiān)督管理機(jī)制較為薄弱

近年來，信息化技術(shù)呈爆發(fā)式增長，提供信息化管理平臺的公司層出不窮。在高校學(xué)生管理工作的監(jiān)管機(jī)制上，目前普遍存在監(jiān)督管理機(jī)制較為薄弱的情況，高校學(xué)生管理系統(tǒng)無法確保其監(jiān)管工作的有序、高效推進(jìn)；在高校學(xué)生管理工作的監(jiān)管業(yè)務(wù)應(yīng)用上，缺乏監(jiān)管信息化建設(shè)模塊，建設(shè)業(yè)務(wù)應(yīng)用下的一系列信息系統(tǒng)軟件和業(yè)務(wù)管理平臺，缺乏通過信息化工作推動(dòng)和促進(jìn)高校學(xué)生管理工作監(jiān)管的“標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、精細(xì)化”的成熟機(jī)制[5]。

在高校學(xué)生管理監(jiān)管保障體系上，未結(jié)合高校學(xué)生管理工作的實(shí)際情況，研究和制定一套有針對性的、比較關(guān)鍵，并能夠適時(shí)上升為地方、行業(yè)、國家標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建信息安全監(jiān)管體系框架，形成信息安全保障體系，保證框架內(nèi)所有的信息資產(chǎn)達(dá)到國家信息安全等級標(biāo)準(zhǔn)的要求的信息化建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

3.3? 高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)處理水平欠缺

大數(shù)據(jù)技術(shù)聯(lián)合云計(jì)算等技術(shù)為融入原始學(xué)生管理大數(shù)據(jù)提供了極大的便利，但當(dāng)前高校大數(shù)據(jù)技術(shù)總體應(yīng)用水平還有所欠缺，對高校學(xué)生管理工作的數(shù)據(jù)收集分析能力還需加強(qiáng)，這從基礎(chǔ)上限制了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實(shí)效。當(dāng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平較低或應(yīng)用能力欠缺時(shí)，就很難對實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變化的學(xué)生管理數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，而這些在學(xué)生管理活動(dòng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，也會因?yàn)闆]有及時(shí)進(jìn)行信息化處理而流失數(shù)據(jù)價(jià)值。而且并不是學(xué)生管理所需的一切數(shù)據(jù)，都可以通過技術(shù)手段進(jìn)行收集，收集的大量數(shù)據(jù)也并不都是有意義的，還有一些數(shù)據(jù)處于“治理盲區(qū)”，這些本身就限制了大數(shù)據(jù)效用的發(fā)揮，因而更需要提高大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用水平。

4? 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新研究

4.1? 提升大數(shù)據(jù)思維，加強(qiáng)學(xué)生管理工作的全局規(guī)劃設(shè)計(jì)

對高校來說，要加強(qiáng)高校大數(shù)據(jù)助力學(xué)生管理工作的全局規(guī)劃設(shè)計(jì)，不僅要將大數(shù)據(jù)融入高校學(xué)生管理工作中，更要將大數(shù)據(jù)思維與學(xué)校整體戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合，更好地激發(fā)大數(shù)據(jù)價(jià)值，形成全校發(fā)展一盤棋。對管理人員來說，高校學(xué)生管理各級各部門人員要結(jié)合自身工作內(nèi)容，思考大數(shù)據(jù)對轉(zhuǎn)變學(xué)生管理組織戰(zhàn)略變革和發(fā)展方式的影響，從高校發(fā)展全局深刻理解大數(shù)據(jù)的重要性和必要性，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)加快高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展。

一是要加強(qiáng)科學(xué)理性數(shù)據(jù)應(yīng)用理念的學(xué)習(xí)。管理部門和各參與主體要加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)應(yīng)用理念的學(xué)習(xí)研究，認(rèn)清大數(shù)據(jù)的利弊及其工具性，“趨利避害”，切實(shí)在高校學(xué)生管理中發(fā)揮大數(shù)據(jù)賦能作用。二是要避免陷入大數(shù)據(jù)狂熱崇拜。對大數(shù)據(jù)的過度崇拜容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)主義，高校學(xué)生管理的對象是學(xué)生，學(xué)生個(gè)體不能簡單地被數(shù)據(jù)化，大數(shù)據(jù)可以為管理提供決策支持、第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)危機(jī)。在大數(shù)據(jù)加持下，高?？梢酝ㄟ^挖掘分析高校學(xué)生管理工作大數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化自身管理服務(wù)和流程，提升管理水平。同時(shí)，高校還可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)收集抓取學(xué)生對相關(guān)管理政策的執(zhí)行反饋，了解掌握政策執(zhí)行效能，更好地理解和滿足學(xué)生對學(xué)校公共服務(wù)的需求。

4.2? 增強(qiáng)大數(shù)據(jù)安全，制定學(xué)生管理有效監(jiān)管機(jī)制

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用制度的監(jiān)督手段能夠?qū)Ω咝W(xué)生管理中的道德行為進(jìn)行支持和激勵(lì)，及時(shí)糾正不道德行為，讓人們獲得物質(zhì)和精神上的滿足，從而將道德行為進(jìn)一步固化，最終促進(jìn)個(gè)體行為普遍道德自律、高校學(xué)生管理健康運(yùn)行并正常發(fā)揮作用。

增強(qiáng)大數(shù)據(jù)安全，制定學(xué)生管理有效監(jiān)管機(jī)制，彌補(bǔ)道德行為的境遇性難題，在時(shí)間、空間和特殊情境的基礎(chǔ)上，對高校學(xué)生管理中的個(gè)體行為進(jìn)行制度規(guī)約。高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)大多分散在教學(xué)、教輔部門中，對它進(jìn)行收集和使用的權(quán)力屬于各部門科室，比如，教務(wù)處負(fù)責(zé)的是學(xué)生學(xué)業(yè)成績信息，學(xué)生處負(fù)責(zé)的是學(xué)生學(xué)籍、宿舍管理、心理評估、評優(yōu)評先等方面的信息。從實(shí)質(zhì)上講，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校學(xué)生管理工作者不僅是大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的締造者，同時(shí)也是大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的仲裁者。在這種情況下，高校需制定學(xué)生管理有效監(jiān)管機(jī)制，并將其監(jiān)督、檢查功能發(fā)揮到最大，這樣才能有效保證大學(xué)學(xué)生管理工作的順利實(shí)行。

4.3? 提高大數(shù)據(jù)質(zhì)量，及時(shí)篩選和更新大數(shù)據(jù)資源

數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)賦能高校學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)體量、數(shù)據(jù)領(lǐng)域、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)時(shí)效性、數(shù)據(jù)客觀性等都與大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的科學(xué)性相關(guān)，大數(shù)據(jù)高效賦能離不開準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。因而，大數(shù)據(jù)的質(zhì)量不能忽視，要及時(shí)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的篩查清洗，及時(shí)更新數(shù)據(jù)資源，增強(qiáng)大數(shù)據(jù)的可靠性和可用性。

一是要建設(shè)大數(shù)據(jù)賦能高校學(xué)生管理工作數(shù)據(jù)采集的多渠道，夯實(shí)數(shù)據(jù)根基。進(jìn)一步擴(kuò)展高校數(shù)據(jù)采集覆蓋面和覆蓋領(lǐng)域，創(chuàng)新數(shù)據(jù)采集方式，豐富數(shù)據(jù)內(nèi)容，將各方面結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都囊括其中，為大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作的順利實(shí)施提供全面的數(shù)據(jù)信息。二是要制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)學(xué)生管理需求完善數(shù)據(jù)收集、清洗、分類等系列數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高數(shù)據(jù)收集整理的規(guī)范性和可使用性，促進(jìn)數(shù)據(jù)信息的流轉(zhuǎn)使用。以數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)，利用智能終端、AI 科技等技術(shù)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、安全等指標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)識別與監(jiān)測管理，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量大數(shù)據(jù)分析評估服務(wù)，規(guī)范、科學(xué)地提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性，提升大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作的效能。

5? 結(jié)束語

自大數(shù)據(jù)時(shí)代浪潮涌來，大數(shù)據(jù)對我們的生活、工作和思維產(chǎn)生了深刻變革，是社會時(shí)代的一次重大轉(zhuǎn)型。將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到高校學(xué)生管理工作中，釋放高校數(shù)據(jù)價(jià)值，驅(qū)動(dòng)高校治理效能提升，不僅促進(jìn)高校課程教學(xué)水平提升和助力科學(xué)研究創(chuàng)新突破，也必然包括對高校學(xué)生管理工作的顯著促進(jìn)作用。同時(shí)，大數(shù)據(jù)賦能高校學(xué)生管理工作不僅是高校發(fā)展適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代、回應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求的必然要求，也是新時(shí)代高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新發(fā)展的重要抓手和途徑。

基金項(xiàng)目：2022年度成都游憩環(huán)境技術(shù)研究院開放性課題項(xiàng)目“基于工匠精神視角下高校學(xué)生思政教育創(chuàng)新與實(shí)踐研究”（22YQKF0705）。

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