基于情境感知的家居智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略研究

馮韻珊 裴悅舟

摘要：針對(duì)復(fù)雜的居住環(huán)境，產(chǎn)品使用場(chǎng)景不斷細(xì)分，市面上的智能照明產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、難以滿足用戶需求的問(wèn)題，通過(guò)探索情境感知在智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，提出合理有效的設(shè)計(jì)方法。首先，對(duì)理論進(jìn)行梳理，精煉出適合家居照明的4類情境因素：用戶、環(huán)境、設(shè)備、任務(wù)。其次，通過(guò)用戶研究歸納出關(guān)鍵情境，結(jié)合產(chǎn)品系統(tǒng)的要素、結(jié)構(gòu)、功能3個(gè)方面，構(gòu)建基于情境感知的智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)。筆者總結(jié)出4類情境因素下的智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略。將情境感知運(yùn)用到智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，有利于從多維度深入探索用戶需求，實(shí)現(xiàn)基本照明功能的同時(shí)，提供更精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：情境感知；智能照明；產(chǎn)品系統(tǒng)；用戶體驗(yàn)；設(shè)計(jì)策略

中圖分類號(hào)：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2024）07-0076-04

Abstract：In response to the complex living environment， product use scenarios continue to be subdivided， the homogenization of intelligent lighting products on the market is serious and difficult to meet the needs of users， by exploring the application of contextual awareness in the design of intelligent lighting product systems， and propose a reasonable and effective design approach.Firstly， the theory is sorted out to refine the four types of contextual factors suitable for home lighting： user， environment， device， and task. Secondly， the key contexts are summarized through user research， and the three aspects of the product system： elements， structure， and function are combined to build a contextaware intelligent lighting product system.The author summarizes the intelligent lighting product system design strategies under four types of situational factors. The application of context awareness theory helps to the deeply understand user from different perspectives， it can also enhance the user experience and provide more accurate and personalized services while meeting basic lighting functions for users.

Keywords：Context awareness； Intelligent lighting； Product System ； User experience； Design strategy

引言

近年來(lái)，我國(guó)的傳統(tǒng)家電照明行業(yè)開(kāi)始向家電照明信息化、智能化逐步過(guò)渡、發(fā)展，家居智能照明將傳統(tǒng)照明與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，受到越來(lái)越多消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)可，智能照明成為智能家居的重要組成部分。目前，用戶家居環(huán)境空間的不斷變化，伴隨著新需求的不斷涌現(xiàn)。然而，市面上智能照明產(chǎn)品存在著功能形式單一、難以匹配用戶的具體使用場(chǎng)景、多個(gè)照明產(chǎn)品間的交互體驗(yàn)差等問(wèn)題，無(wú)法滿足用戶在不同家居照明情境下的實(shí)際需求?；诖?，本文引入情境感知理論，以系統(tǒng)的角度對(duì)智能照明產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，有利于全面深入挖掘相關(guān)情境信息，分析并獲取用戶潛在需求，最后通過(guò)多種形式的產(chǎn)品設(shè)備組合，主動(dòng)為用戶提供更連續(xù)、完整、個(gè)性化的照明服務(wù)，提升智能照明的用戶體驗(yàn)。

一、情境感知與情境因素相關(guān)研究

情境感知由Schilit等人在1994年提出，源自普適計(jì)算的研究，認(rèn)為情境感知是通過(guò)感知用戶行為，依據(jù)用戶所需主動(dòng)提供相應(yīng)的服務(wù)[1]。目前，針對(duì)情境感知的定義，最普遍且接受度最高由Dey提出：通過(guò)情境信息，為用戶提供與當(dāng)下時(shí)間、地點(diǎn)、事件等相適應(yīng)的服務(wù)[2]。

情境因素是從情境感知系統(tǒng)中所得的基本數(shù)據(jù)信息。隨著情境感知理論的發(fā)展與研究對(duì)象的變化，情境因素的分類方式也不同。國(guó)內(nèi)學(xué)者袁歡歡基于智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)中的利益相關(guān)者、環(huán)境、需求等內(nèi)容，將情境因素分為4類：用戶情境、任務(wù)情境、社會(huì)情境、設(shè)備情境[3]。左自磊以智能家居系統(tǒng)為研究對(duì)象，從用戶情境、環(huán)境情境、任務(wù)情境分析相關(guān)的設(shè)計(jì)策略與方法[4]。從本文的研究對(duì)象智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)來(lái)看，考慮到家居環(huán)境中用戶涉及的各種情境因素，將其分為用戶、設(shè)備、環(huán)境、任務(wù)4類情境，有助于準(zhǔn)確地獲取用戶在復(fù)雜的家居環(huán)境下的實(shí)際需求，以完善家居場(chǎng)景中人-機(jī)-環(huán)境的關(guān)系。

二、家居照明情境的構(gòu)成因素

情境因素在分類上的差異由具體研究的對(duì)象決定，即要依據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域，選取最佳、最合適的情境分類方式。從智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)的角度來(lái)看，可以依據(jù)用戶在家居照明情境內(nèi)的實(shí)際需求分析對(duì)情境因素進(jìn)行分類。在系統(tǒng)中，不同用戶的需求與行為隨著設(shè)備的不同、環(huán)境的改變而處于動(dòng)態(tài)的變化之中，從而導(dǎo)致用戶的行為與任務(wù)執(zhí)行的變化。在家居照明情境中，首先是感知用戶所處情境的變化，其次是理解用戶所處情境的需求，提取關(guān)鍵的情境，最后根據(jù)用戶執(zhí)行任務(wù)情境的變化情況的判斷，來(lái)預(yù)測(cè)并實(shí)現(xiàn)用戶的需求。

因此，本文針對(duì)智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)，將情境因素分為用戶、設(shè)備、環(huán)境、任務(wù)4類，具體情況及各情境關(guān)系如圖1。

三、家居照明情境下的用戶需求與產(chǎn)品系統(tǒng)構(gòu)建

（一）用戶需求的洞察與分析

依據(jù)桌面調(diào)研和用戶訪談兩種方法，對(duì)用戶在家居環(huán)境下使用智能照明產(chǎn)品的行為需求等內(nèi)容展開(kāi)調(diào)研。本文研究的對(duì)象以25-30歲的白領(lǐng)群體為主，這類群體對(duì)科技產(chǎn)品較為敏感，有豐富的智能家居產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)，可支配收入較高，消費(fèi)能力強(qiáng)，同時(shí)對(duì)新興品牌接受度高且愿意嘗試。根據(jù)用戶訪談結(jié)果，將復(fù)雜的家居情境進(jìn)行分類，提取出用戶居家關(guān)鍵情境，并分析具體場(chǎng)景中用戶的行為，從而整理歸納出用戶在關(guān)鍵情境下的痛點(diǎn)。以用戶下班后回家這個(gè)典型且高頻的場(chǎng)景，作為關(guān)鍵情境進(jìn)行分析，且以晚餐為具體時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行階段的劃分，分析在3個(gè)階段中用戶執(zhí)行具體任務(wù)時(shí)的具體行為，總結(jié)分析得出任務(wù)—行為—痛點(diǎn)圖，如圖2。

（二）智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)構(gòu)成

用戶的家居生活是由復(fù)雜的人、物、環(huán)境所構(gòu)成的場(chǎng)景，下文結(jié)合調(diào)研內(nèi)容構(gòu)建智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)，并通過(guò)情感感知的介入解決產(chǎn)品系統(tǒng)性問(wèn)題。智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)主要由下列3個(gè)部分構(gòu)成：

1.硬件與服務(wù)體驗(yàn)相結(jié)合的要素

智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)包含為產(chǎn)品要素、環(huán)境要素、服務(wù)要素。產(chǎn)品要素中包含硬件產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品。硬件產(chǎn)品主要是用于滿足用戶基本家居照明需求、收集用戶產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)的設(shè)備系統(tǒng)，軟件要素主要是移動(dòng)端、電腦端等，通過(guò)收集用戶個(gè)人及產(chǎn)品使用等信息，更好地提供各類情境服務(wù)。

2.技術(shù)作為連接的載體

智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)，需要以物質(zhì)結(jié)構(gòu)作為連接的載體，由智能照明設(shè)備、傳感器等對(duì)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)、行為習(xí)慣、產(chǎn)品使用情況等情境信息進(jìn)行采集，隨后進(jìn)行存儲(chǔ)、傳輸，互相關(guān)聯(lián)并上傳至云端，并根據(jù)用戶實(shí)際的情境需求，通過(guò)輸出端的設(shè)備執(zhí)行相應(yīng)的命令，及時(shí)給予相應(yīng)的信息反饋，提供合適的情境服務(wù)。通過(guò)上述各項(xiàng)技術(shù)作為系統(tǒng)連接的載體，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中要素的相互作用。

3.結(jié)合情境因素的功能

在智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)中，功能的實(shí)現(xiàn)主要是通過(guò)產(chǎn)品軟硬件之間相互聯(lián)系、相互作用?；谏鲜鋈蝿?wù)-行為-痛點(diǎn)圖，整理出關(guān)鍵任務(wù)情境與系統(tǒng)中的要素相關(guān)聯(lián)，并以相應(yīng)技術(shù)作為載體，以實(shí)現(xiàn)具體的系統(tǒng)功能需求（安全居住、居家日常、休閑娛樂(lè)、健康生活），最后結(jié)合情境因素進(jìn)行歸納梳理，如圖3。

（三）基于情境感知的智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)構(gòu)建

家居情境下的智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)包括硬件、軟件，及其相關(guān)聯(lián)的功能與服務(wù)。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)用戶、環(huán)境、設(shè)備、任務(wù)情境因素的分析與處理，為用戶提供實(shí)時(shí)的照明服務(wù)，基于情境感知的智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)如圖4。

1.采集相關(guān)數(shù)據(jù)信息

系統(tǒng)采集用戶情境信息主要兩種方式，第一種，通過(guò)家居環(huán)境中的智能設(shè)備采集用戶的行為習(xí)慣、生活形態(tài)等方面數(shù)據(jù)信息，提供符合用戶個(gè)人的照明服務(wù)；第二種是用戶在移動(dòng)端、電腦端設(shè)備中進(jìn)行信息的錄入，針對(duì)用戶年齡、性別等個(gè)人生理數(shù)據(jù)信息，為家庭中不同的用戶提供個(gè)性化照明服務(wù)建議。另外，系統(tǒng)可以整合不同環(huán)境情境信息，通過(guò)特定的設(shè)備為用戶提供情境服務(wù)與建議，或?qū)⑿畔⒊尸F(xiàn)在界面上。

2.提供有效的服務(wù)解決方案

智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)中，在用戶使用產(chǎn)品過(guò)程時(shí)，系統(tǒng)不斷積累用戶數(shù)據(jù)并上傳到云端，通過(guò)大量的用戶信息，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)的信息處理，企業(yè)服務(wù)商的分析，并經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師的洞察用戶最真實(shí)的需求，提供更為有效的解決方案，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)、流程、服務(wù)等進(jìn)行更新。最后，根據(jù)用戶家居生活的具體情景需求，為其提供合適的情境服務(wù)。

情境感知下的智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)將用戶、產(chǎn)品設(shè)備與環(huán)境三者聯(lián)系起來(lái)，基于用戶的行為與當(dāng)前的情境，提供相應(yīng)家居照明與管理服務(wù)，為用戶帶來(lái)更智能、便捷的照明體驗(yàn)。

四、基于情境感知的智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略

（一）用戶情境——搭建用戶照明服務(wù)模型

現(xiàn)階段的智能家居產(chǎn)品與場(chǎng)景運(yùn)行時(shí)，通常是一對(duì)一接收指令，即只針對(duì)家庭某一成員，無(wú)法顧及所有家庭成員。但在實(shí)際家居生活場(chǎng)景中，家庭成員間存在明顯的行為習(xí)慣與偏好差異，各類用戶的需求復(fù)雜且多樣化，系統(tǒng)搭建精準(zhǔn)、個(gè)性化的照明服務(wù)模型，根據(jù)不同的偏好提供相應(yīng)的服務(wù)，讓每個(gè)用戶擁有專屬的智能生活場(chǎng)景。

智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)用戶可以分為主要使用管理者和潛在的特殊用戶如老年人、兒童等。主要使用管理者會(huì)產(chǎn)生大量的使用數(shù)據(jù)信息。首先，智能照明設(shè)備與云服務(wù)、大數(shù)據(jù)相結(jié)合，采集用戶年齡、性別等生理數(shù)據(jù)信息和使用產(chǎn)品時(shí)的數(shù)據(jù)信息，包括使用時(shí)間、照明設(shè)置等，構(gòu)建初步的用戶模型。其次，根據(jù)用戶居家環(huán)境下的具體行為與動(dòng)態(tài)的需求，主動(dòng)為用戶提供精準(zhǔn)照明服務(wù)。同時(shí)，所記錄的使用信息將結(jié)合大數(shù)據(jù)的用戶信息庫(kù)，對(duì)模型不斷進(jìn)行更新迭代，并經(jīng)過(guò)深度的學(xué)習(xí)提升，為用戶提供更符合需求的服務(wù)，在此循環(huán)下構(gòu)建精確的用戶服務(wù)模型，為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化照明服務(wù)提供基礎(chǔ)[5]。

伴隨著社會(huì)老齡化，出現(xiàn)更多獨(dú)居家庭、空巢老人，對(duì)于這類特殊用戶，他們?cè)谡J(rèn)知、行動(dòng)、視覺(jué)方面的能力較弱，且高科技智能產(chǎn)品的接受度較低，在此基礎(chǔ)上，智能照明系統(tǒng)需提供更加包容性的適老化設(shè)計(jì)[6]。避免將多數(shù)功能集中在單一的控制方式上，應(yīng)結(jié)合多種交互方式如語(yǔ)音、實(shí)體、界面等。目前，AI的接入能有效地提升產(chǎn)品的智能化程度，憑借其強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，可實(shí)現(xiàn)更流暢的語(yǔ)音交互。另外，盡量通過(guò)物理按鍵等實(shí)體交互方式實(shí)現(xiàn)具體功能，延續(xù)老年用戶的習(xí)慣，減少學(xué)習(xí)成本與認(rèn)知負(fù)荷。在界面交互設(shè)計(jì)上，通過(guò)增加老年人模式切換功能，視覺(jué)方面增大字號(hào)與圖標(biāo)，避免功能的過(guò)度堆砌。

另外，家庭中孩子成長(zhǎng)過(guò)程中，視覺(jué)感知與行為的變化會(huì)導(dǎo)致照明需求的變化，家長(zhǎng)往往容易忽視這一點(diǎn)。然而，如今市面上兒童照明產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，“學(xué)習(xí)臺(tái)燈”只關(guān)注孩子單一的需求。系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)不同年齡階段孩子照明需求的變化，搭配并調(diào)整不同的產(chǎn)品與照明條件，即需具備成長(zhǎng)可持續(xù)使用的特性。嬰幼兒時(shí)期行為多為爬行、玩耍，可通過(guò)設(shè)置高亮度模式，確保房間內(nèi)照度與明亮的環(huán)境，保證視覺(jué)的良好發(fā)育。兒童時(shí)期，孩子學(xué)習(xí)或做事難集中精力，好動(dòng)、愛(ài)玩，此時(shí)可以通過(guò)調(diào)整空間中的照明分布，潛移默化地影響孩子的活動(dòng)，使孩子更加專注。以兒童房情境照明設(shè)計(jì)為例，將孩子的行為如學(xué)習(xí)、玩耍、伴眠等作為依據(jù)，設(shè)置不同的照明模式，通過(guò)燈光的變化影響孩子的行為，有效提高孩子的專注力與學(xué)習(xí)效率，滿足孩子在具體任務(wù)下的照明需求。

（二）設(shè)備情境——產(chǎn)品系統(tǒng)構(gòu)建多維體驗(yàn)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無(wú)線通信技術(shù)的快速發(fā)展，基于場(chǎng)景下的混合協(xié)議照明架構(gòu)，通過(guò)多中心，多入口對(duì)智能照明系統(tǒng)進(jìn)行控制，以產(chǎn)品設(shè)備群聯(lián)合組成的產(chǎn)品系統(tǒng)，讓其可以從更多不同的形式搜集并進(jìn)行數(shù)據(jù)的反饋[7]。

在硬件產(chǎn)品方面，首先，家居環(huán)境是多個(gè)不同用途空間的組合，所需的照明條件不同，通過(guò)搭配不同的照明產(chǎn)品與智能設(shè)備，可以更好地滿足用戶的情境需求，達(dá)到更好的場(chǎng)景照明效果。基于不同的使用場(chǎng)景下，通過(guò)不同光源的組合，基礎(chǔ)照明、重點(diǎn)照明與混合照明在不同空間中發(fā)揮著不同的作用。以書房為例，運(yùn)用吸頂燈均勻地照亮整個(gè)空間，在靠近辦公桌的工作區(qū)域使用臺(tái)燈增加光源，可以有效降低用戶的疲勞感，并搭配筒燈進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域的照明，抽屜燈增加細(xì)節(jié)，使空間更有層次感。智能照明系統(tǒng)分區(qū)域照明產(chǎn)品的搭配使用，細(xì)分產(chǎn)品的功能與體驗(yàn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多維度的情境信息獲取、處理與推送，滿足用戶居家辦公等多場(chǎng)景下的需求。

其次，家庭環(huán)境中通過(guò)設(shè)備產(chǎn)品的組合，實(shí)現(xiàn)多種通道、多模態(tài)的交互方式，讓信息交互更加自然[8]。通過(guò)不同產(chǎn)品設(shè)備的搭配使用，不僅滿足了用戶基礎(chǔ)的照明功能，同時(shí)借助光傳遞信息的屬性，亦實(shí)現(xiàn)了視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)多感官反饋，更符合人的自然交互特征。沈婕將光行為與智能產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合，利用光傳遞智能產(chǎn)品的狀態(tài)信息，將其進(jìn)行視覺(jué)的具象化表達(dá)，以非侵入式的方式讓用戶清晰地獲取智能產(chǎn)品的狀態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)更自然的交互操作[9]。智能產(chǎn)品將光作為重要的信息表達(dá)方式，天貓精靈通過(guò)光效吸引用戶的注意力，緩解用戶等待設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的焦慮心情，并在連接成功后通過(guò)光準(zhǔn)確傳遞語(yǔ)義，提升交互效率。另外，通過(guò)光效使智能產(chǎn)品更擬人化，在對(duì)話場(chǎng)景中，當(dāng)用戶喚醒產(chǎn)品時(shí)，燈光會(huì)指向用戶的方向。智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)中可通過(guò)不同產(chǎn)品設(shè)備的組合，打造統(tǒng)一的光行為語(yǔ)言，將燈光作為智能產(chǎn)品的表達(dá)方式。模擬人在具體場(chǎng)景下的反應(yīng)，通過(guò)設(shè)備的燈光描繪出具體的神態(tài)，賦予產(chǎn)品生命與溫度感。并配合多通道共同傳遞信息，降低學(xué)習(xí)記憶負(fù)擔(dān)，使產(chǎn)品更加省心。

2020年我國(guó)提出“雙碳”目標(biāo)，該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要綠色低碳產(chǎn)業(yè)的支持，智能家居通過(guò)對(duì)家居用電的自動(dòng)化、精確化控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)家居能源消耗的監(jiān)測(cè)和量化，優(yōu)化能源使用效率。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，如今用戶家里購(gòu)買使用的燈具數(shù)量增多，產(chǎn)品系統(tǒng)的組合、照明控制與管理變得越來(lái)越復(fù)雜，提高了用戶的操作成本，也增加了計(jì)劃外的照明，導(dǎo)致能源浪費(fèi)。在軟件產(chǎn)品方面，用戶在家居使用場(chǎng)景下可通過(guò)多個(gè)入口控制設(shè)備，其中移動(dòng)端是最頻繁、便捷的控制方式之一。在系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)中，應(yīng)以直觀的可視化方式幫助用戶管理燈具，感知用戶處于家居環(huán)境中的具體區(qū)域，燈具開(kāi)啟的同時(shí)，實(shí)時(shí)推送該空間內(nèi)各燈具的使用信息，方便用戶對(duì)空間內(nèi)燈光的及時(shí)調(diào)整。另外，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶的能源使用數(shù)據(jù)，用戶設(shè)置節(jié)能照明模式，達(dá)到一定的能源消耗后，應(yīng)用將反饋超額警告，并自動(dòng)關(guān)閉所有燈，達(dá)到節(jié)能的目的。智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)軟件應(yīng)用通過(guò)實(shí)現(xiàn)可視化的區(qū)域管理，精準(zhǔn)控制產(chǎn)品設(shè)備，監(jiān)控并提醒用戶節(jié)約能源，降低用戶操作成本與能源消耗產(chǎn)生的巨額費(fèi)用。

（三）環(huán)境情境——提供照明空間服務(wù)方案

目前，智能家居企業(yè)已對(duì)用戶的生理需求與安全需求投入了足夠多的關(guān)注，未來(lái)將在滿足情感交互需求方面進(jìn)行發(fā)力，以用戶為中心提供智能空間服務(wù)方案。其中，照明作為室內(nèi)環(huán)境情境的重要組成部分，與家庭情感氛圍的營(yíng)造息息相關(guān)，光環(huán)境對(duì)人們的身心健康產(chǎn)生著重要的影響[10]，智能照明應(yīng)關(guān)注用戶情緒與節(jié)律，融入互動(dòng)設(shè)計(jì)，構(gòu)建更加合理、健康的光環(huán)境。

一方面，在家居環(huán)境的不同空間中，用戶的行為存在著明顯的差異，系統(tǒng)可以通過(guò)感知用戶行為，將產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行組合渲染不同的光環(huán)境氛圍，通過(guò)照度與色溫高低的互相搭配，達(dá)到調(diào)節(jié)用戶情緒的目的，以滿足用戶在不同居家情境下的情感需求。另外，情感交流是家庭環(huán)境中必不可少的一部分，通過(guò)燈光營(yíng)造家庭氛圍感，可以有效增強(qiáng)家庭成員間互動(dòng)交流與情感聯(lián)系，利用空間環(huán)境中動(dòng)感的光線及光影的構(gòu)建，搭配相應(yīng)的色溫與照度，形成活躍熱鬧的情境，增強(qiáng)人與人之間的互動(dòng)，讓人們產(chǎn)生視覺(jué)的興奮感體驗(yàn)，更好地調(diào)動(dòng)情緒氛圍[11]，產(chǎn)生更多的交流與情感聯(lián)系。

另一方面，光環(huán)境對(duì)人體的生物節(jié)律產(chǎn)生重要影響，智能照明產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)用戶居住環(huán)境、地理位置的差異，通過(guò)軟硬件服務(wù)提供健康照明建議。在室內(nèi)照明充足的情況下，主要采用自然光，照明產(chǎn)品作為補(bǔ)充，有利于形成良好的晝夜節(jié)律；在室內(nèi)照明不足情況下，主要以照明產(chǎn)品為主，通過(guò)色溫、照度的變化調(diào)整用戶作息時(shí)間，例如在用戶設(shè)置的睡眠時(shí)間內(nèi)，通過(guò)燈光渲染幾乎沒(méi)有藍(lán)光成分的環(huán)境，使其制造黑色素并進(jìn)入睡眠。智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)通過(guò)采集用戶的作息規(guī)律信息，通過(guò)優(yōu)化家居照明條件，主動(dòng)為用戶提供相應(yīng)照明服務(wù)，讓其養(yǎng)成良好的晝夜作息習(xí)慣。

（四）任務(wù)情境——融合場(chǎng)景的照明服務(wù)

目前，市面上的智能家居不斷開(kāi)拓新的使用場(chǎng)景，但大部分場(chǎng)景呈現(xiàn)碎片化，各產(chǎn)品間聯(lián)動(dòng)性較差，缺乏沉浸的場(chǎng)景體驗(yàn)感，沒(méi)有考慮用戶家居場(chǎng)景下行為需求的連續(xù)性。用戶的生活形態(tài)決定著行為習(xí)慣，用戶在不同情境下的行為不是割裂的，而是連續(xù)可預(yù)測(cè)的，即可以通過(guò)系統(tǒng)感知、推理，按照用戶的日常生活，為用戶提供無(wú)感化的照明服務(wù)。以用戶的固定任務(wù)場(chǎng)景（起床、睡覺(jué)、吃飯、洗漱等）和碎片任務(wù)場(chǎng)景（工作、娛樂(lè)休閑等）對(duì)具體使用場(chǎng)景進(jìn)行劃分，照度與色溫對(duì)用戶的注意力、工作記憶、認(rèn)知的靈活性息息相關(guān)[12]，即用戶在執(zhí)行不同的任務(wù)時(shí)所需的照明條件不同。特定的日常任務(wù)中，用戶的需求多且較為固定，而在碎片場(chǎng)景中需求比較零散。智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)可通過(guò)判斷任務(wù)的難易、復(fù)雜程度，得出用戶所需注意力、專注程度及其他相關(guān)水平的高低，從而匹配不同功能的照明產(chǎn)品，給用戶提供相關(guān)任務(wù)下的預(yù)設(shè)服務(wù)與場(chǎng)景建議，用戶也可以根據(jù)自身的行為習(xí)慣、生活日程進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品功能的搭配定制。

此外，用戶的行為需求在具體時(shí)間點(diǎn)下存在明顯的差異，以用戶時(shí)間作為用戶行為劃分的維度，系統(tǒng)可以通過(guò)采集用戶在不同時(shí)間點(diǎn)的需求，并結(jié)合固定場(chǎng)景與碎片場(chǎng)景對(duì)需求進(jìn)行劃分，為用戶提供連續(xù)的照明生活服務(wù)，如圖5。一方面，在不同的時(shí)間段內(nèi)，用戶的需求有明顯的差異。用戶可快速查看今日任務(wù)內(nèi)容，點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的預(yù)設(shè)與定制的情境模式中。其次，通過(guò)錄入具體的日程信息，搭配相應(yīng)時(shí)間點(diǎn)的情境模式。例如，喚醒任務(wù)模式下，從用戶錄入工作日與休息日喚醒時(shí)間點(diǎn)不同，系統(tǒng)通過(guò)感知時(shí)間情境的差異，在具體的時(shí)間點(diǎn)下通過(guò)不同產(chǎn)品設(shè)備的搭配，為用戶提供精確的照明服務(wù)。另一方面，用戶在不同時(shí)間點(diǎn)需求具有一定的關(guān)聯(lián)性，以時(shí)間為維度，通過(guò)關(guān)注用戶反復(fù)的、可預(yù)測(cè)的行為與生活方式，系統(tǒng)可以更好地根據(jù)相關(guān)聯(lián)的行為與邏輯為用戶提供連續(xù)的服務(wù)，并且更好地實(shí)現(xiàn)智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)動(dòng)。

綜合上述研究?jī)?nèi)容，歸納基于用戶、設(shè)備、環(huán)境、任務(wù)這4類情境因素的設(shè)計(jì)策略，如圖6。

結(jié)語(yǔ)

以智能家居為場(chǎng)景的智能照明應(yīng)用日趨廣泛，市面上用途單一、過(guò)度細(xì)分的產(chǎn)品已無(wú)法滿足用戶的需求，用戶的期望與實(shí)際體驗(yàn)差距大。針對(duì)上述問(wèn)題，筆者將情境感知理論融入到智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，提煉出4種家居照明情境的構(gòu)成因素，以此作為基礎(chǔ)結(jié)合調(diào)研總結(jié)的用戶需求，并基于情境感知的構(gòu)建智能照明產(chǎn)品系統(tǒng)，最后，從產(chǎn)品系統(tǒng)的角度出發(fā)，提出針對(duì)用戶、設(shè)備、環(huán)境、任務(wù)4類情境的設(shè)計(jì)策略，有利于提升用戶體驗(yàn)寬度，提供更全面、精確的服務(wù)。

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