胥珍珍：反詐一線的“飛天小女警”

“天上不會(huì)掉餡餅，刷單返利是陷阱”“中獎(jiǎng)退稅送便宜，哄你匯錢是目的”“辛辛苦苦幾萬塊，短短幾秒空口袋”……2023年7月，抖音平臺(tái)“平安贛榆”官方賬號發(fā)布的一條由貓頭鷹擔(dān)任“反詐宣傳員”的短視頻火了，一天的播放量就達(dá)幾百萬并收獲50多萬點(diǎn)贊，還被央媒官方視頻賬號轉(zhuǎn)發(fā)。

視頻的“生產(chǎn)商”是連云港市公安局贛榆分局青口派出所“飛天小女警”新媒體工作室，胥珍珍就是“飛天小女警”之一。

因天降大雨，一只貓頭鷹為躲雨飛進(jìn)贛榆公安分局巡特警大隊(duì)，隊(duì)員執(zhí)勤結(jié)束回到單位時(shí)，在大廳發(fā)現(xiàn)了這個(gè)小家伙。民警給貓頭鷹提供了水和肉，同時(shí)聯(lián)系林業(yè)部門前來查看。胥珍珍和同事聽說此事后立馬趕過去，看到呆萌、可愛的貓頭鷹，她靈機(jī)一動(dòng)，能不能讓貓頭鷹參與反詐宣傳，向公眾普及一下反詐知識(shí)？她和同事很快制作出一組簡短、接地氣的反詐宣傳語。當(dāng)寫有宣傳語的卡片送到貓頭鷹跟前時(shí)，貓頭鷹很配合，主動(dòng)叼起卡片且鏡頭感十足。完成“宣傳任務(wù)”、吃飽喝足后，貓頭鷹就和民警“拜拜”了。

近年來，為宣傳反詐知識(shí)，提高市民的防詐意識(shí)，胥珍珍線上線下一起發(fā)力，著實(shí)費(fèi)了不少腦筋。

刷單刷單，專騙“憨憨”

從江蘇警官學(xué)院畢業(yè)后，胥珍珍回到家鄉(xiāng)，被分配到連云港市公安局贛榆分局法制科工作。工作9年后，胥珍珍迎來去基層鍛煉的機(jī)會(huì)，她主動(dòng)交上工作調(diào)動(dòng)申請。2020年初，她來到青口派出所，成為一名社區(qū)民警。

從內(nèi)勤到外勤，胥珍珍得花精力去適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。她積極向派出所里能力出眾的前輩學(xué)習(xí)、請教，盡快學(xué)會(huì)如何在社區(qū)開展工作、如何把工作做好，并總結(jié)出“串百家門、知百家情”的工作思路。

半年時(shí)間過去了，胥珍珍逐漸掌握了社區(qū)民警的工作節(jié)奏，工作越來越熟。

胥珍珍每天都會(huì)看警情通報(bào)，她發(fā)現(xiàn)，有一段時(shí)間，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)、高發(fā)。為提高市民的反詐、防詐意識(shí)，根據(jù)上級安排，她和同事在大街小巷分發(fā)宣傳單、張掛宣傳橫幅，提醒市民提高警惕。

轄區(qū)如果發(fā)生電詐案件，民警要去回訪。胥珍珍曾回訪過一名受害人，其是商業(yè)街的老板，此前，民警分發(fā)的防詐宣傳單這個(gè)老板也看了，但總覺得不會(huì)騙到自己身上，也沒能及時(shí)識(shí)破騙子的手段。

胥珍珍感到不解：民警天天宣傳反詐、防詐知識(shí)，市民為何仍分辨不出哪些是詐騙行為？怎樣才能把反詐、防詐知識(shí)講得更生動(dòng)、更易于被市民接受？新媒體時(shí)代，有沒有更活潑、更接地氣的宣傳方式？

她想到了拍短視頻。

2020年6月，在上級和派出所領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下，“飛天小女警”新媒體工作室成立了。工作室的名稱來自胥珍珍小時(shí)候看過的動(dòng)畫片《飛天小女警》，花花、泡泡、毛毛三位小女警打擊犯罪的故事給她留下深刻印象，她說：“如果我當(dāng)了警察也要像她們一樣?！?/p>

胥珍珍自學(xué)策劃、寫文案、拍攝、剪輯。一開始，不管是拍攝還是剪輯都不熟練，視頻呈現(xiàn)的內(nèi)容也較為嚴(yán)肅，多以口號式、提醒式為主。

很快，胥珍珍就轉(zhuǎn)變了想法。她說：“我們經(jīng)常在社區(qū)和市民接觸，如果干巴巴地講什么類型的詐騙、某種手段怎么騙，市民不太能聽進(jìn)去，他們總覺得騙不到自己，跟自己沒多大關(guān)系?！倍楸源笠?、不以為然，有時(shí)恰恰就是被騙的原因，況且騙子往往是“團(tuán)伙作戰(zhàn)”，有組織話術(shù)的、有準(zhǔn)備材料的、有制作假警官證和逮捕令的……

想讓反詐、防詐知識(shí)入腦、入心，得“get”到市民的關(guān)注點(diǎn)，寓教于樂，設(shè)計(jì)好情節(jié)和故事，融入反詐、防詐知識(shí)。

大部分電詐案件都利用了人們貪婪的心理，不管騙子打著什么幌子，都是從一點(diǎn)甜頭、利潤開始，一步一步將人引向深淵。刷單返利、虛假投資理財(cái)、虛假網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充客服、冒充公檢法等是常見的詐騙手段，尤以刷單返利最為典型、普遍。

在胥珍珍接觸到的案件里，刷單返利受害者中有很多是“寶媽”，她們在家?guī)Ш⒆踊蚪铀秃⒆由蠈W(xué)放學(xué)，時(shí)間相對自由。一旦“寶媽”們接下“兼職刷單”的任務(wù)，騙子會(huì)把她們拉到一個(gè)微信群里，告訴她們第一步怎么樣、第二步怎么樣……幾單任務(wù)結(jié)束，“寶媽”們會(huì)收到一份“小驚喜”，如5.8元、6.8元。如果某一天完成的任務(wù)多，收益可能會(huì)有幾百元，“有的‘寶媽’就想，這錢不是白賺的嗎？又不耽誤照顧孩子，就很相信對方?！?/p>

胥珍珍總結(jié)過不同類型的電詐案件，這些案件基本都有“最后一步”——根據(jù)提供的鏈接下載APP，再用APP投資或刷單。騙子會(huì)在APP里秀出各種“騷操作”，等受害者想取出本金和收益時(shí)才發(fā)現(xiàn)“竹籃打水一場空”。

“飛天小女警”的反詐“實(shí)戰(zhàn)”

瀏覽警情庫里的信息時(shí)，胥珍珍會(huì)特別留意哪個(gè)時(shí)間段、哪類電詐案件高發(fā)，分析此類案件的特點(diǎn)，之后再結(jié)合相關(guān)案情著手策劃、想文案。想好用什么樣的故事演繹電詐的類型和手段后，同事們化身的“演員”就上場了。

視頻發(fā)布，胥珍珍會(huì)根據(jù)播放量和評論等數(shù)據(jù)，找出人們感興趣的“橋段”和表現(xiàn)手法，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)后續(xù)的制作。

時(shí)間長了，胥珍珍還真找到了竅門。她說：“引用網(wǎng)上報(bào)道的案例，可能跟本地市民有點(diǎn)距離，但是，如果講到贛榆某個(gè)社區(qū)、某個(gè)村的誰誰誰（匿名）因?yàn)槭裁丛虮或_了多少錢，市民一聽是身邊的人，就會(huì)特別關(guān)注?！?/p>

線上宣傳花心思，線下防范同樣不可大意。社區(qū)干部、志愿者、網(wǎng)格員都成了胥珍珍反詐宣傳的“小伙伴”；經(jīng)過探索，她連續(xù)推出“反詐廣場舞”“反詐巡邏隊(duì)”等社區(qū)反詐活動(dòng)；她緊盯學(xué)生、老年人、“寶媽”等易受騙群體，開展精準(zhǔn)、滴灌式宣傳；她深入學(xué)校、銀行、企業(yè)等單位，講好反詐宣傳專題課……

2021年，胥珍珍入選江蘇公安機(jī)關(guān)“金牌反詐宣講員”團(tuán)隊(duì)。為了讓宣傳工作走向深入，她自制“反詐小貼士”在當(dāng)?shù)爻小⒉耸袌鰪堎N，市民在購買蔬果時(shí)就能接觸到反詐、防詐知識(shí)。不僅如此，市民通過收集“反詐小貼士”還能免費(fèi)兌換印有反詐、防詐宣傳語的“反詐盆”，形成全民樂意參與、主動(dòng)參與反詐、防詐的氛圍，此舉被公安部新聞宣傳局“警苑心語”官方微信推廣。

胥珍珍還正面“硬剛”過騙子。

2022年6月8日，同事接到一個(gè)境外電話，對方稱其抖音賬號較活躍，只要進(jìn)群就能免費(fèi)抽取流量和現(xiàn)金。根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，同事判斷這是一個(gè)詐騙電話，隨即加了對方微信好友，進(jìn)群“潛伏”，胥珍珍和其他幾位同事見狀決定與騙子過過招。

果不其然，經(jīng)過一番洗腦后，騙子開始引誘群內(nèi)成員下載APP刷單。胥珍珍沒猶豫，當(dāng)即揭穿騙子行徑，在群里發(fā)送預(yù)警信息，同時(shí)還組織同事拍了穿警服的合照發(fā)到群里喊話騙子收手?！懊窬险蘸霸掤_子”的經(jīng)過被人民日報(bào)、新華社、央視及省內(nèi)外媒體報(bào)道后，閱讀量達(dá)“1000萬+”。

2023年2月初，根據(jù)外地網(wǎng)友給“飛天小女警”視頻號的留言，胥珍珍協(xié)助破獲一起涉案金額上百萬元的“殺豬盤”電詐案，抓獲犯罪嫌疑人3名，為受害人挽回經(jīng)濟(jì)損失27萬元。

“騙”和“防”就像一場博弈。為了搞錢，騙子不會(huì)消停，會(huì)弄出各種新花樣，如買賣“兩卡”（手機(jī)卡和銀行卡）、蟹卡，針對特殊行業(yè)和職業(yè)的詐騙等。要揭穿騙子的“本來面目”，胥珍珍得持續(xù)保持對騙子的“熱情”，洞悉一個(gè)又一個(gè)騙局，才能有針對性地去做線上、線下的宣傳和防范。

說一千道一萬，那些不勞而獲、一夜暴富式的 “承諾”都是夢，是假的，正如“貓頭鷹宣傳員”叼著的卡片說的那樣：天上不會(huì)掉餡餅！