機(jī)械制造企業(yè)供方產(chǎn)品質(zhì)量控制研究

(太原重型機(jī)械集團(tuán)有限公司 山西 太原 030024)

一、引言

近年來，由于整體外部市場環(huán)境較為低迷，國家、政府等各方面所提供的相關(guān)政策更加嚴(yán)苛，國外大型機(jī)械制造產(chǎn)品進(jìn)入中國市場等各種因素，機(jī)械制造企業(yè)的運(yùn)營面臨著巨大挑戰(zhàn)。一方面，面對國家“去產(chǎn)量、去庫存”的政策，機(jī)械制造企業(yè)要在縮減產(chǎn)量的計劃下，生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以獲得市場競爭優(yōu)勢；另一方面，面對日益加劇的全球變暖、溫室氣體污染物超標(biāo)等生態(tài)環(huán)境問題，機(jī)械制造企業(yè)作為能源消耗大戶，在生產(chǎn)過程中要格外重視企業(yè)自身的碳排放，這就要求企業(yè)在生產(chǎn)過程中融入更多的“綠色”工藝或從供應(yīng)方采購更多的“綠色原材料”。因此，機(jī)械制造企業(yè)投入了大量的人力、物力、財力，從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量，開展了許多關(guān)于供應(yīng)商質(zhì)量管理、供方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控的研究(呂振富，2013；薛德志，2015；嚴(yán)朝寧，2013；等)，提出了一系列解決方案。

然而，原材料或產(chǎn)品供應(yīng)過程中面臨較多的不確定性。首先，供方所在的原材料市場不穩(wěn)定，導(dǎo)致原材料價格發(fā)生變化，使得供方在供應(yīng)過程中承擔(dān)較多的風(fēng)險。如果原材料價格上漲，但供貨按合同價格執(zhí)行，供方在不減少自身盈利的情況下，可能選擇降低供貨產(chǎn)品質(zhì)量；其次，供方在供應(yīng)過程中，可能出現(xiàn)供應(yīng)中斷或者供應(yīng)短缺，對機(jī)械制造企業(yè)造成較大的損傷；最后，供方提升自身的供應(yīng)能力，尤其是“綠色原材料”的資本投入增加后，可能會轉(zhuǎn)向更加有利的合作方，使企業(yè)不得不付出更高的更換供方的成本。因此，機(jī)械制造企業(yè)需要綜合考慮供方產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性，提出新的供方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和控制的舉措。有鑒于此，本文采用多層次模糊評價的方法，對供方產(chǎn)品質(zhì)量控制進(jìn)行探究，以期促進(jìn)機(jī)械制造企業(yè)供方產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的有序開展。

二、供方產(chǎn)品質(zhì)量的多層次模糊評價

20世紀(jì)70年代中期，美國Satty教授首次提出了層次分析法(The Analytic Hierarchy Process,AHP),并在各領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用。近年來，以層次分析法為基準(zhǔn)，學(xué)者們提出了多種新的定性與定量相結(jié)合的評價方法(如：專家系統(tǒng)發(fā)、灰色系統(tǒng)評價方法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法等)。其中，多層次模糊評價法(The Fuzzy Analytic Hierarchy Process,FAHP)以其操作便利性、可靠性等優(yōu)點(diǎn)被應(yīng)用于各行業(yè)的質(zhì)量管理評價過程中(馬麗莎等，2018)。

首先，針對供方產(chǎn)品質(zhì)量，建立評價指標(biāo)體系，如表1所示。同時，設(shè)定供方產(chǎn)品質(zhì)量等級分別為：特等品L1，一等品L2，二等品L3，合格品L4，以及殘次品L5，其評判集為：L={L1,L2,L3,L4,L5}.

其次，聘請行業(yè)專家、經(jīng)驗(yàn)豐富的一線技術(shù)工人、用戶組成人數(shù)為n的單因素評價小組，針對各因素子集的評價指標(biāo)，對產(chǎn)品進(jìn)行打分，求得個因素子集的單因素評價矩陣。

其次，進(jìn)行一級評判。應(yīng)用運(yùn)算模型M(∧,∨),對產(chǎn)品在各質(zhì)量因素下的得分表現(xiàn)進(jìn)行評價，即P'=WP×P,L'=WL×L，R'=WR×R，C'=WC×C，S'=WS×S。最后，結(jié)合各因素的權(quán)重，得到最終的總評判矩陣，即F=[WP*P',WL*L',WR*R',WC*C',WS*S']。最終，根據(jù)最大隸屬度原則，比較F中的各項(xiàng)得分，判定該供應(yīng)產(chǎn)品的品質(zhì)。

三、結(jié)論

本文基于當(dāng)前機(jī)械制造企業(yè)對供方產(chǎn)品質(zhì)量評價的現(xiàn)狀，提出了考慮供方產(chǎn)品性能、壽命、經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定性及安全性等五個維度的多層次模糊評價法，以定性與定量相結(jié)合的方法對供方產(chǎn)品質(zhì)量提出客觀評價。實(shí)踐證明，在整個供方產(chǎn)品質(zhì)量評價的過程中，需要針對不同的供應(yīng)產(chǎn)品的特性，選擇不同的專家小組；同時，要求專家小組可以給出合理的打分，即可應(yīng)用本文提出的方法對一般機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量做出科學(xué)的評價，消除供方產(chǎn)品質(zhì)量問題及供應(yīng)過程中存在的不確定的因素，提升生產(chǎn)質(zhì)量，進(jìn)而在激烈的市場競爭環(huán)境中獲得優(yōu)勢。