職業(yè)學(xué)校行政管理中的團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展研究

陸乾鳴

（首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 北京 100070）

隨著職業(yè)教育的快速發(fā)展，職業(yè)學(xué)校行政管理的重要性日益凸顯。團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，是行政管理中不可或缺的要素，對于提高學(xué)校管理效能和推動學(xué)校發(fā)展具有重要意義。因此，職業(yè)學(xué)校行政管理應(yīng)注重團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，以提升學(xué)校的綜合競爭力和發(fā)展水平。

一、職業(yè)學(xué)校行政管理的困境

第一，資源分配不均。由于資源有限，職業(yè)學(xué)校在行政管理中面臨著資源分配不均的問題。一些學(xué)校無法獲得足夠的資金、設(shè)備和師資力量，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量無法得到保障。第二，學(xué)生就業(yè)壓力。職業(yè)學(xué)校的主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具備就業(yè)能力，但是當(dāng)前就業(yè)市場競爭激烈，學(xué)生面臨著就業(yè)壓力，行政管理面對怎樣提供更好的就業(yè)指導(dǎo)和實習(xí)機會，以提高學(xué)生的就業(yè)競爭力的問題。第三，教師培訓(xùn)和發(fā)展不足。職業(yè)學(xué)校的教師需要具備行業(yè)實踐經(jīng)驗和教學(xué)能力，但是部分學(xué)校在教師培訓(xùn)和發(fā)展方面存在不足。行政管理需要解決如何提供更多的培訓(xùn)機會和專業(yè)發(fā)展支持，以提高教師的教學(xué)水平。第四，學(xué)校與企業(yè)合作不緊密。職業(yè)學(xué)校與企業(yè)的合作是培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力的重要途徑，但是部分學(xué)校在與企業(yè)的合作方面存在困難。行政管理需要解決如何建立更緊密的校企合作關(guān)系，以提供更好的實踐機會和就業(yè)資源。第五，學(xué)校聲譽和社會認(rèn)可度不高。部分職業(yè)學(xué)校在社會上的聲譽和認(rèn)可度相對較低，給學(xué)校的發(fā)展和招生造成了困難。行政管理應(yīng)努力提升學(xué)校的聲譽和社會認(rèn)可度，以吸引更多的學(xué)生和資源。第六，行政管理效率低下。部分職業(yè)學(xué)校在行政管理方面存在效率低下的問題，導(dǎo)致辦事效率低、決策滯后等，行政管理需要解決如何提高行政效率，以提升學(xué)校的整體管理水平。

二、職業(yè)學(xué)校行政管理中的團隊建設(shè)的方法

（一）明確目標(biāo)和角色分工

首先，團隊成員應(yīng)該明確自己的職責(zé)和角色，在項目開始之前進行充分討論和有效溝通。在這個過程中，團隊成員分享自己的專業(yè)知識和技能，以便更好地理解自己在團隊中的角色和職責(zé)。此外，團隊成員討論和協(xié)商他們的任務(wù)和目標(biāo)，以確保每個人都清楚自己需要完成的工作，這樣做可以避免任務(wù)的重復(fù)或遺漏，提高團隊的工作效率。其次，明確目標(biāo)和角色分工，促使團隊成員更好地理解整個項目的目標(biāo)。通過明確的目標(biāo)，團隊成員充分理解他們的工作與整個項目的目標(biāo)相聯(lián)系，激發(fā)團隊成員的工作動力和責(zé)任感，使他們更加專注和投入地工作。同時，明確目標(biāo)還可以協(xié)助團隊成員有效規(guī)劃和安排自己的工作，以確保任務(wù)按時完成。最后，明確目標(biāo)和角色分工，促進團隊成員之間的合作和協(xié)作。明確每個人的任務(wù)和目標(biāo)，團隊成員充分理解彼此的工作內(nèi)容和需求，促進團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，避免信息不對稱和誤解。同時，明確目標(biāo)幫助團隊成員更好地分配工作和資源，以確保任務(wù)的順利進行?？傊?，明確目標(biāo)和角色分工，對于團隊的協(xié)作和合作至關(guān)重要。知曉每個人的職責(zé)和角色，團隊成員充分理解自己的任務(wù)和目標(biāo)，能夠提高工作效率。同時，明確目標(biāo)促使團隊成員清晰理解整個項目目標(biāo)，激發(fā)工作動力和責(zé)任感；促進團隊成員之間的合作，提高團隊的整體效能。因此，團隊成員應(yīng)該重視明確目標(biāo)和角色分工的重要性，并在工作中加以實踐。

（二）搭建溝通渠道

建立有效的溝通渠道有多種方法。首先，團隊成員定期開會，以便面對面地交流和討論工作事項，確保信息的準(zhǔn)確傳達和理解，避免誤解和混淆。其次，團隊成員利用各種溝通工具，如電子郵件、即時通訊軟件和項目管理工具，進行在線交流和協(xié)作。這些工具方便快捷地傳遞信息，提高工作效率。此外，團隊成員利用電話或視頻會議進行遠程溝通，尤其是在跨地域或跨時區(qū)的情況下，有效節(jié)省了時間和成本，同時保持溝通的及時性和有效性。另外，團隊成員利用社交媒體平臺或內(nèi)部論壇等在線平臺，分享和討論工作經(jīng)驗和問題解決方案，促進團隊成員之間的互動和學(xué)習(xí)，提高整個團隊的績效?？傊⒂行У臏贤ㄇ缹τ趫F隊的協(xié)作和問題解決至關(guān)重要，通過定期開會、使用溝通工具和在線平臺等方式，確保信息的流通和交流，提高工作效率和團隊績效。

（三）養(yǎng)成團隊合作意識

實現(xiàn)對團隊成員合作意識及團隊精神的培養(yǎng)，可采取以下措施。其一，組織團隊活動。通過組織相關(guān)活動，如戶外拓展訓(xùn)練、團隊游戲等，讓團隊成員在活動中相互配合、協(xié)作，建立合作意識。其二，定期進行團隊培訓(xùn)。利用培訓(xùn)，向團隊成員傳授合作技巧和團隊合作價值，增強他們的團隊意識，圍繞團隊溝通、沖突解決、目標(biāo)設(shè)定等方面的知識和技能展開培訓(xùn)。其三，建立團隊合作的獎勵機制。通過設(shè)立獎勵制度，如團隊績效獎金、團隊榮譽等，鼓舞團隊成員相互支持、協(xié)作和共同努力，以達到共同的目標(biāo)。第四，領(lǐng)導(dǎo)者的示范和引導(dǎo)也很關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，呈現(xiàn)出優(yōu)越的團隊合作精神，引導(dǎo)團隊成員積極參與團隊合作，培養(yǎng)合作意識。通過以上方法的綜合運用，可以有效地培養(yǎng)團隊成員的合作意識和團隊精神，提高團隊的整體績效。

（四）構(gòu)建激勵與獎勵機制

首先，設(shè)立優(yōu)秀成員表彰制度，及時表彰優(yōu)秀員工。激勵團隊成員的積極性，每月或每季度可以評選出表現(xiàn)突出的成員，并給予公開表彰和獎勵。學(xué)校還可以設(shè)立年度優(yōu)秀成員獎，以鼓勵團隊成員在長期的工作中保持高水平的表現(xiàn)。其次，設(shè)立晉升制度。通過設(shè)立晉升制度，團隊成員能夠看到自己的成就，晉升機會可基于團隊成員的工作表現(xiàn)、能力和貢獻來評估，確保公平公正。提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，設(shè)定專業(yè)培訓(xùn)、技能提升課程或參與外部學(xué)習(xí)活動，團隊成員借此提升自己的能力和知識水平，從而更好地完成工作任務(wù)，這不僅能夠激發(fā)團隊成員的積極性，而且強化了團隊整體的工作效率和質(zhì)量。再次，建立績效考核制度。設(shè)立明確的績效指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)，對團隊成員的工作表現(xiàn)進行客觀評估。根據(jù)評估結(jié)果，給予相應(yīng)的獎勵和激勵，如提高薪資、獎金或其他福利待遇，不斷激勵團隊成員努力工作，追求卓越。最后，建立團隊內(nèi)部競賽機制。設(shè)立團隊內(nèi)部的競賽活動，激發(fā)團隊成員的競爭意識和工作動力。圍繞團隊項目的競賽、員工工作能力競賽展開，利用競賽，團隊成員相互學(xué)習(xí)、切磋、磨合，增強工作能力和團隊合作能力?？傊?，建立激勵和獎勵機制是推動團隊凝聚力和效率提升的有效方式。通過表彰優(yōu)秀成員、提供晉升機會、培訓(xùn)發(fā)展、績效考核和團隊內(nèi)部競賽等方式，提高團隊成員的積極性和工作動力，從而加強團隊的整體表現(xiàn)。

（五）評估與反饋

第一，借助定期的績效評估進行團隊工作表現(xiàn)的分析，對團隊成員的工作質(zhì)量、工作效率和工作態(tài)度的評估。通過績效評估，找出團隊中存在的問題和缺陷，并及時采取措施加以改進。第二，召開團隊會議。團隊會議上，學(xué)?？梢詫F隊的工作進行總結(jié)和評估，討論團隊的工作進展及存在的問題，并給出改進的建議。團隊成員分享自身的觀點及意見，共同探討解決方案，提高團隊的工作質(zhì)量和效果。第三，定期總結(jié)客戶反饋。與客戶進行溝通和交流，了解客戶對團隊工作的滿意度和意見建議，盡早發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。客戶反饋主要借助電話、郵件、在線調(diào)查等方式展開，充分了解客戶的需求和期望，從而帶來更好的服務(wù)。第四，定期進行自我評估。團隊成員應(yīng)對自己的工作進行反思和評估，找出自己的不足之處，并制訂改進計劃。自我評估主要利用填寫評估表、工作日志等方式展開，以幫助團隊成員有效明確自己的工作表現(xiàn)，不斷提升自身的能力和水平。所以，定期評估和反饋是確保團隊工作質(zhì)量和效果的重要方法，通過績效評估、團隊會議、客戶反饋和自我評估等方式，快速發(fā)現(xiàn)問題并進行改進，提高團隊工作質(zhì)量和效果。

三、職業(yè)學(xué)校行政管理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展對策

（一）深化職業(yè)學(xué)校行政管理隊伍的培訓(xùn)

為了加強職業(yè)學(xué)校行政管理團隊的培訓(xùn)和發(fā)展，提升領(lǐng)導(dǎo)力水平，制定下列方案：第一，組織專業(yè)培訓(xùn)課程?；谛姓芾砣藛T的需求和學(xué)校發(fā)展方向，組織相關(guān)的培訓(xùn)課程，其中涵蓋對領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團隊管理、決策與執(zhí)行能力提升等方面的培訓(xùn)，促進行政管理人員加強專業(yè)知識和管理技能的發(fā)展。第二，邀請專家來學(xué)校講座。定期邀請行業(yè)內(nèi)專家來學(xué)校講座，分享經(jīng)驗和見解，他們一般為成功的校長、行政管理者或者管理咨詢顧問，帶來的經(jīng)驗和觀點能夠為行政管理人員提供新的思路和啟發(fā)。第三，參加行業(yè)研討會。鼓勵行政管理人員積極參加行業(yè)研討會和學(xué)術(shù)會議，接觸最新的行業(yè)動態(tài)和管理理念，為其提供與其他學(xué)校管理者交流和學(xué)習(xí)的機會。構(gòu)建導(dǎo)師制度，為行政管理人員建立導(dǎo)師制度，由經(jīng)驗豐富的高級管理人員擔(dān)任導(dǎo)師，為新人提供指導(dǎo)和支持，通過分享自己的管理經(jīng)驗，協(xié)助新人快速適應(yīng)學(xué)校的管理環(huán)境，并提供個人成長的建議及指導(dǎo)。第四，推行反饋和評估機制，建立行政管理人員的反饋和評估機制，定期對工作進行評估和反饋。借助評估結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并針對性地給出培訓(xùn)和發(fā)展計劃，持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力水平。通過以上方法，有效加強了職業(yè)學(xué)校行政管理團隊的水平，專業(yè)知識和管理技能不斷優(yōu)化提升，為學(xué)校更好地發(fā)展提供了保障。

（二）建立健全績效考核機制

為了建立健全行政管理人員績效考核機制，激勵他們發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，可采取以下方法。

首先，制定詳細(xì)的目標(biāo)和指標(biāo)。與行政管理人員進行溝通、協(xié)商，確定工作目標(biāo)和績效指標(biāo)。這些目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)該是具體的、可衡量的，并與組織的整體目標(biāo)相一致，明確的目標(biāo)和指標(biāo)能夠促使行政管理人員找到工作重點，加強工作效率。其次，定期進行績效評估。建立定期的績效評估機制，例如，分季度或者每年開展一次，制定多樣化評估方案，評估應(yīng)堅持客觀、公正的原則。再次，按照評估結(jié)果給予獎勵或提供進修機會。對表現(xiàn)優(yōu)秀的行政管理人員，給予獎勵，如獎金、晉升機會或其他激勵措施。同時，為他們提供進修機會，參加培訓(xùn)課程、研討會或外部交流活動，以促使他們不斷提升領(lǐng)導(dǎo)能力。最后，建立反饋機制?？焖傧蛐姓芾砣藛T提供績效評估結(jié)果和反饋意見，幫助其明白自己的優(yōu)勢和改進的方向。同時，鼓勵他們主動反饋自己的工作情況和需求，以便單位能夠及時提供支持和幫助。

（三）加強與行業(yè)企業(yè)合作，提供實踐機會及職業(yè)發(fā)展支持

為了加強與行業(yè)企業(yè)的合作，學(xué)校可采取以下幾種措施。第一，積極與相關(guān)企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，簽訂合作協(xié)議或合作框架，確立雙方的合作意向和目標(biāo)。第二，學(xué)校與企業(yè)共同開展實踐項目，為學(xué)生提供實踐機會，通過與企業(yè)合作開展實習(xí)項目、參與企業(yè)的研究項目或合作開展創(chuàng)新項目等。第三，積極為學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展支持，涵蓋開設(shè)職業(yè)規(guī)劃課程、組織職業(yè)指導(dǎo)講座、舉辦招聘會等方式，促使學(xué)生了解就業(yè)市場需求和行業(yè)發(fā)展形勢，提高其就業(yè)競爭力。第四，學(xué)校為行政管理人員提供與企業(yè)交流的機會。通過組織行業(yè)研討會、邀請企業(yè)高管來校講座或參觀等方式實現(xiàn)。與企業(yè)交流后，行政管理人員能夠充分知曉行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨向，進而有效指導(dǎo)學(xué)校的發(fā)展。基于以上方法，學(xué)校加強了與行業(yè)企業(yè)的合作，為學(xué)生帶來了實踐機會和職業(yè)發(fā)展支持，同時也為行政管理人員提供與企業(yè)交流的機會，更精細(xì)化地指導(dǎo)學(xué)校發(fā)展。

（四）建立良好的溝通渠道

為建立有效的溝通渠道，推動學(xué)校管理人員與教師、學(xué)生、家長之間的互動、合作，可采取以下方法。

第一，定期組織會議和座談會，通過定期召開會議和座談會，學(xué)校管理人員與教師、學(xué)生、家長面對面交流，明確各方的需求和意見，從而有效協(xié)調(diào)各方利益。第二，建立在線平臺。例如，學(xué)校網(wǎng)站或社交媒體平臺，學(xué)校管理人員在平臺上發(fā)布信息、回答問題，與教師、學(xué)生、家長進行實時互動，提供及時的反饋和支持。第三，在學(xué)校內(nèi)設(shè)立意見箱，供教師、學(xué)生、家長提出建議和意見。學(xué)校管理人員定期查看意見箱，并采納合理的意見，以改進學(xué)校管理和教育質(zhì)量。第四，成立代表團隊。選派教師、學(xué)生、家長代表組成一個代表團隊，與學(xué)校管理人員進行定期的溝通和協(xié)商，代表團隊及時反映各方的意見和需求，促進學(xué)校管理人員與教師、學(xué)生、家長之間的合作和共識。第五，開展調(diào)研活動。學(xué)校管理人員組織調(diào)研活動，深入了解教師、學(xué)生、家長的實際情況和需求，基于調(diào)研結(jié)果，制定相應(yīng)的政策和措施，以滿足各方需求。第六，建立反饋機制。學(xué)校管理人員定期向教師、學(xué)生、家長反饋學(xué)校的發(fā)展情況和政策變化，并且接納教師、學(xué)生、家長的反饋意見，從而快速解決問題和改進工作。

（五）深化行政管理人員團隊建設(shè)

首先，為團隊開設(shè)培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)的培訓(xùn)師為行政管理人員提供相關(guān)的團隊建設(shè)知識和技能培訓(xùn)。通過系統(tǒng)培訓(xùn)，促進他們了解團隊建設(shè)的重要性，并學(xué)習(xí)如何有效地與團隊成員進行溝通和協(xié)作。其次，組織團隊建設(shè)活動，如戶外拓展訓(xùn)練、團隊合作游戲等，通過這些活動增強團隊成員之間的相互信任和合作意識。在活動中，設(shè)置團隊任務(wù)，規(guī)定團隊成員共同協(xié)作完成，從而養(yǎng)成團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)力。再次，建立定期團隊會議制度，讓行政管理人員參與團隊溝通和協(xié)作。在會議中，討論團隊目標(biāo)和工作計劃，明確每個人的責(zé)任和角色，促進團隊成員之間的相互了解和合作。同時，建立團隊獎勵機制，激勵行政管理人員積極參與團隊建設(shè)和團隊合作，設(shè)立獎勵制度，鼓勵其主動參與團隊活動，提高團隊成員之間的凝聚力和合作效率。最后，建立良好的團隊文化，營造積極向上的團隊氛圍，定期組織團隊建設(shè)活動、慶祝團隊成就等方式，強調(diào)團隊合作的重要性，促使行政管理人員深刻認(rèn)識到團隊合作對于學(xué)校整體發(fā)展的重要性，從而激發(fā)他們的合作精神和團隊意識。

（六）專業(yè)學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平

第一，為行政管理人員提供學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)的機會。學(xué)校組織專業(yè)培訓(xùn)課程，邀請專家學(xué)者舉辦講座和研討會，讓行政管理人員了解最新的學(xué)術(shù)研究成果和理論發(fā)展。此外，學(xué)校鼓勵行政管理人員參加學(xué)術(shù)會議和學(xué)術(shù)研討會，與同行交流學(xué)術(shù)觀點和經(jīng)驗，拓寬學(xué)術(shù)視野。第二，鼓勵行政管理人員發(fā)表學(xué)術(shù)論文。學(xué)校設(shè)立獎勵機制，對于發(fā)表高水平學(xué)術(shù)論文的行政管理人員給予表彰和獎勵。此外，學(xué)校提供撰寫學(xué)術(shù)論文的指導(dǎo)和支持，例如組織寫作培訓(xùn)班、提供寫作指南和模板等，幫助行政管理人員提升學(xué)術(shù)寫作能力。第三，學(xué)校鼓勵行政管理人員參與學(xué)術(shù)研究，設(shè)立專門的研究基金，資助行政管理人員參與學(xué)術(shù)研究項目。同時，建立跨學(xué)科的研究團隊，邀請行政管理人員與教師、學(xué)生等共同參與研究，促進學(xué)科交叉和合作。除了以上方法，學(xué)校建立學(xué)術(shù)評審制度，對行政管理人員的學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)進行評估和考核，設(shè)立學(xué)術(shù)委員會，由專家學(xué)者組成，對行政管理人員的學(xué)術(shù)成果進行評審。通過學(xué)術(shù)評審制度，激勵行政管理人員積極參與學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)，深化其專業(yè)素養(yǎng)與學(xué)術(shù)水平?？傊ㄟ^提供學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)的機會、鼓勵發(fā)表學(xué)術(shù)論文、參與學(xué)術(shù)研究及建立學(xué)術(shù)評審制度等方法，有效鼓勵行政管理人員參與專業(yè)學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)，強化其專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平，從而科學(xué)引領(lǐng)學(xué)校的發(fā)展方向。

四、結(jié)語

總之，作為學(xué)校工作非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，行政管理工作中團隊的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)能力的開發(fā)非常關(guān)鍵，以團隊帶動整體工作開展，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)力，形成統(tǒng)一的標(biāo)桿，以此促進職業(yè)院校行政管理工作的順利開展，更好地為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。