醫(yī)院會計管理信息化建設與管理效能提升

韓曉艷

(延安大學附屬醫(yī)院，陜西 延安 716099)

0 引言

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和醫(yī)療服務的日益復雜，醫(yī)院管理迫切需要更加高效、精確的會計管理體系。 在這一背景下，醫(yī)院會計管理信息化建設成為提升管理效能、優(yōu)化資源配置的迫切需求。 醫(yī)院會計管理工作是一項綜合性工作，在新時期背景下，為進一步提升會計管理水平，推動醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展，需要對醫(yī)院會計管理工作進行改革與創(chuàng)新，結合信息化技術開展會計管理工作，并對醫(yī)院內(nèi)部各個部門的職能進行明確。 醫(yī)院會計管理是對醫(yī)院財務進行科學、系統(tǒng)、規(guī)范地控制和管理，在提高醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益方面發(fā)揮著重要作用。

1 會計管理在醫(yī)院中的重要性

1.1 為財務監(jiān)管與領導決策提供支持

在醫(yī)院運營中，會計管理是確保財務監(jiān)管和領導決策得以科學、準確進行的基石。 通過建立完善的會計信息系統(tǒng)，醫(yī)院能夠?qū)崟r追蹤和記錄各項財務數(shù)據(jù)，包括收入、支出、資產(chǎn)負債等方面的信息。這種及時而準確的數(shù)據(jù)反映了醫(yī)院的財務狀況，為管理層提供了直觀的信息基礎。 管理層可以依托這些數(shù)據(jù)，精準分析醫(yī)院的經(jīng)濟狀況，制定科學合理的財務策略，從而更好地推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

1.2 有助于資源優(yōu)化與成本控制

會計管理在醫(yī)院中的另一個關鍵作用是有助于實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和成本的有效控制。 通過建立合理的財務報告體系，醫(yī)院管理者可以清晰地了解各個部門的經(jīng)濟狀況，識別資源利用的差異和不足。這為管理者提供了調(diào)整資源配置的有力工具，使得醫(yī)院能夠?qū)①Y源更加精準地投入到真正需要的領域，提高資源的利用效率。 同時，會計管理也通過嚴格的成本控制，確保醫(yī)院在運營過程中的各項開支都得到有效管理。 通過對各項費用的精細監(jiān)控和分析，醫(yī)院可以避免資源的浪費，降低不必要的開支，從而在醫(yī)療服務質(zhì)量不降低的前提下實現(xiàn)成本的有效控制，提升醫(yī)院整體經(jīng)濟效益。

1.3 有利于防范財務風險

醫(yī)院作為一個復雜的機構，面臨著多樣的財務風險，如資金流失、財務舞弊等。 在這一背景下，會計管理的作用愈發(fā)凸顯，它有助于防范和管理各類財務風險，維護醫(yī)院的經(jīng)濟健康。 通過建立健全的會計制度和內(nèi)部控制機制，醫(yī)院可以確保財務數(shù)據(jù)的準確性和真實性，防范不法行為的發(fā)生。

2 醫(yī)院會計管理信息化建設管理現(xiàn)狀分析

2.1 缺乏自上而下的統(tǒng)一規(guī)劃

在部分醫(yī)院中，信息化建設更多地表現(xiàn)為各個部門獨立推進，缺乏整體性和系統(tǒng)性的戰(zhàn)略規(guī)劃。這種分散的建設模式導致了信息系統(tǒng)的孤立存在，各部門間缺乏緊密的協(xié)同與融合，形成了“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象。 由于缺乏全局性的規(guī)劃，不同部門在信息系統(tǒng)的選擇、使用標準、數(shù)據(jù)標準等方面存在差異，導致系統(tǒng)之間難以順暢溝通和共享信息。 數(shù)據(jù)孤島的存在意味著信息無法實現(xiàn)快速、準確的流通，進而阻礙了整個醫(yī)院的會計管理信息化體系的形成和有機整合。 這使得醫(yī)院內(nèi)部信息流通受阻，不同業(yè)務領域之間的協(xié)同工作受到限制，從而影響了會計管理的實時性和準確性。

2.2 醫(yī)院內(nèi)部會計管理應用范圍受限

在一些醫(yī)院的信息化建設中，存在過度關注財務會計等基本會計功能的情況，而對其他管理領域的信息化應用關注不足。 這種狹隘的關注導致了會計管理的應用范圍相對狹窄，無法充分發(fā)揮其在全面管理中的潛在作用。 醫(yī)院的信息化建設主要聚焦在財務會計等核心領域，而對人力資源管理、供應鏈管理等其他關鍵管理領域的覆蓋程度相對較低。 在現(xiàn)代醫(yī)療管理中，人力資源是醫(yī)療團隊的核心，而供應鏈管理則直接關系到醫(yī)院醫(yī)療物資的有效調(diào)配。然而，過度側(cè)重于財務會計，這些關鍵領域的信息化建設相對滯后，導致了管理在這些方面的局限性。這種狀況影響了醫(yī)院管理的全面性和智能化水平。人力資源管理方面，缺乏信息化支持可能導致員工招聘、培訓、績效評估等環(huán)節(jié)的效率不高，難以有效激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性。 在供應鏈管理方面，缺乏信息化支持可能導致醫(yī)療物資的庫存管理不足，影響了醫(yī)院對緊急情況的響應速度。

2.3 軟件開發(fā)力度落后，覆蓋性不強

一些醫(yī)院在軟件開發(fā)方面未能跟上時代步伐，對信息化建設的投入相對不足，影響了信息系統(tǒng)的全面性和先進性。 首先，軟件開發(fā)的滯后意味著信息系統(tǒng)的功能相對單一。 其次，由于軟件開發(fā)力度不足，信息系統(tǒng)未能及時更新和升級。 隨著科技的迅猛發(fā)展，信息系統(tǒng)需要不斷進行升級以適應新的管理需求和技術挑戰(zhàn)。 然而，軟件開發(fā)的滯后導致了信息系統(tǒng)的老化，難以應對新的醫(yī)療管理趨勢和技術創(chuàng)新，從而使醫(yī)院在信息化建設方面處于相對落后的狀態(tài)。 此外，軟件開發(fā)滯后還可能導致信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性問題。 老舊的系統(tǒng)通常容易受到安全威脅，而缺乏及時的更新和維護可能導致系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，進而影響醫(yī)院的日常運營。

3 醫(yī)院會計管理信息化建設與管理效能提升路徑分析

3.1 加快信息化建設，提升醫(yī)院會計管理水平

在醫(yī)院會計管理信息化建設過程中，有關部門應采用一系列策略來確保信息化建設的順利推進，提高會計管理的效能和質(zhì)量。 首先，醫(yī)院應該積極引入先進的信息化技術，建立完善的會計管理體系。這包括選擇適用于醫(yī)院需求的信息系統(tǒng)，如財務管理軟件、ERP 系統(tǒng)等。 這些系統(tǒng)可以實現(xiàn)會計信息的自動化處理、存儲和快速檢索，提高數(shù)據(jù)處理的效率和準確性。 同時，這也有助于降低人為錯誤和信息失真的風險，確保財務數(shù)據(jù)的可靠性。 為了實現(xiàn)信息系統(tǒng)的順利運作，醫(yī)院還需要投入足夠的資源進行系統(tǒng)的硬件設備更新、網(wǎng)絡優(yōu)化等工作，確保信息化基礎設施的可靠性和高效性。 其次，醫(yī)院需要注重提高會計人員的信息化素質(zhì)，加強信息化技能的培養(yǎng)。 通過定期的培訓和學習活動，會計人員應該被賦予使用信息化工具進行數(shù)據(jù)處理和分析的能力[1]。 培養(yǎng)會計人員對信息技術的敏感性，使其能夠靈活運用先進的信息化工具進行會計工作。 這可能涉及培訓課程、在線學習資源的提供，以及與信息技術專業(yè)人員的交流合作。 建立起一支具備信息化素質(zhì)的專業(yè)團隊，將有助于推動信息化建設的深入開展，為醫(yī)院提供更高水平的會計管理支持。 在實施這一策略的過程中，醫(yī)院可以制訂明確的計劃和時間表，確保信息化建設有序進行。 這可能包括分階段的系統(tǒng)實施、數(shù)據(jù)遷移，以及培訓計劃的制訂。同時，醫(yī)院需要與信息技術服務提供商建立緊密的合作關系，確保所選用的信息系統(tǒng)能夠完全滿足醫(yī)院的會計管理需求。 并且，定期進行評估和反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化信息系統(tǒng)，以適應醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展和變化。

3.2 健全總體部署，系統(tǒng)建設組織架構

首先，醫(yī)院應當明確各個部門在信息化建設中的職責和角色，建立起完善的組織架構。 這需要對醫(yī)院內(nèi)部的組織結構進行深入分析，確保每個部門都明確其在信息化建設中的任務和職能。 通過制訂明確的信息化建設計劃，確保各個部門的工作與醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。 此外，建立一個專門的信息化建設團隊，負責協(xié)調(diào)、推動、監(jiān)督整個信息化項目的實施，確保各個環(huán)節(jié)都得到妥善安排。 這樣的健全總體部署能夠有效防范信息化建設中的重心偏移和資源浪費，確保整個系統(tǒng)的協(xié)同性和一體化。其次，醫(yī)院可以采用更智能、高效的數(shù)據(jù)生成方式。引入先進的數(shù)據(jù)生成技術，如人工智能和大數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)崿F(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的自動處理和分析，提高數(shù)據(jù)的準確性和及時性[2]。 建立起智能化的數(shù)據(jù)生成流程，能夠更好地適應醫(yī)院日益復雜的經(jīng)營環(huán)境。通過優(yōu)化數(shù)據(jù)生成的來源，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和全面性，醫(yī)院會計管理系統(tǒng)能夠更好地服務于管理層的決策制定和業(yè)務運營。 此外，在強化組織架構方面，醫(yī)院需要加強部門之間的溝通和協(xié)作，打破信息壁壘，實現(xiàn)信息的共享和流通。 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)標準是關鍵的一步。 通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，各個部門能夠共享標準化的會計信息，提高信息的實時性和準確性。 同時，建立明確的數(shù)據(jù)標準，確保不同部門使用的數(shù)據(jù)格式一致，降低數(shù)據(jù)集成的難度。 強化組織架構也包括培訓員工，使其能夠更好地利用信息化工具進行數(shù)據(jù)的獲取和共享。

3.3 加大軟件開發(fā)力度，實現(xiàn)信息化全覆蓋

為了實現(xiàn)會計管理的全面覆蓋和提升管理效能，醫(yī)院亟須加大軟件開發(fā)力度。 這一步驟不僅包括投入足夠的資源和資金，還需要優(yōu)化軟件平臺設計、實現(xiàn)需求定位等關鍵方面，以確保軟件系統(tǒng)能夠充分適應醫(yī)院業(yè)務需求、提高信息化全覆蓋的水平。首先，醫(yī)院在加大軟件開發(fā)力度時應當注重對軟件系統(tǒng)的深度定制。 這意味著投入足夠的資源和資金，以確保開發(fā)出的軟件系統(tǒng)能夠完全滿足醫(yī)院日益復雜的業(yè)務需求。 這包括對財務、人力資源、供應鏈等不同領域的會計管理需求進行全面分析，制定精準的軟件功能規(guī)劃。 借助先進的技術手段，如人工智能和大數(shù)據(jù)分析，確保軟件系統(tǒng)具備智能化、高效化的特性，以更好地支持醫(yī)院全面的會計管理。其次，醫(yī)院在加強軟件開發(fā)力度時需特別關注軟件的后期維護和升級工作。 隨著醫(yī)療業(yè)務的不斷發(fā)展和變化，軟件系統(tǒng)也需要不斷適應新的業(yè)務需求和技術趨勢。 因此，定期的維護和升級工作顯得尤為關鍵。 通過建立完善的維護機制，醫(yī)院可以及時發(fā)現(xiàn)和解決軟件系統(tǒng)中的bug 和問題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。 同時，通過持續(xù)的升級，醫(yī)院能夠引入新的功能和技術，保持軟件系統(tǒng)的領先地位，更好地應對醫(yī)療管理領域的挑戰(zhàn)。 除此之外，醫(yī)院還應注重軟件系統(tǒng)的用戶體驗設計。 優(yōu)化軟件平臺設計，使其界面友好、操作簡便，有助于提高用戶的使用滿意度，降低培訓成本，進而推動全院范圍內(nèi)的軟件應用。 通過引入用戶反饋機制，醫(yī)院可以及時了解用戶的需求和體驗感受，為后續(xù)的軟件升級提供有益的參考。 在實施軟件開發(fā)力度的過程中，醫(yī)院需要建立起一個專業(yè)的軟件開發(fā)團隊，確保團隊具備豐富的醫(yī)療領域知識和先進的開發(fā)技能。 同時，與信息技術服務提供商建立密切合作關系，借助外部專業(yè)力量，確保軟件系統(tǒng)能夠達到最優(yōu)水平。

3.4 拉起財務收支警戒線，充分建立財務風險預警機制

在信息時代背景下，醫(yī)院更應建立起全面的財務預警機制，醫(yī)院可以采取一系列策略來確保財務風險能夠及時識別、預警和有效應對。 首先，醫(yī)院應設定合理的財務指標和閾值。 這包括但不限于資產(chǎn)負債率、流動比率、償債能力等關鍵指標。 這些指標可以在財務部門的監(jiān)督下，通過對財務報表和數(shù)據(jù)的定期分析而得出。 設定合理的財務指標和閾值有助于明確醫(yī)院財務狀況的健康程度，一旦某項指標超過預設閾值，就能夠觸發(fā)財務收支警戒線。 這樣的設定不僅需要結合醫(yī)院自身的財務狀況，還需考慮行業(yè)標準和宏觀經(jīng)濟環(huán)境，以確保指標的合理性和敏感性。 其次，建立財務風險預警機制，通過對財務數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測和評估醫(yī)院的財務狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在的財務風險。 這可以通過建立財務信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的實時收集、分析和報告。 一旦系統(tǒng)檢測到異常波動或某項財務指標逼近或超過設定的閾值，就能夠自動觸發(fā)警戒線，通知相關部門采取相應措施。 這樣的機制能夠大大提高醫(yī)院對財務風險的感知能力，確保問題在初期得到及時發(fā)現(xiàn)和解決。此外，醫(yī)院應該投入資源，提升財務人員的風險防范意識和能力，確保財務人員在日常工作中能夠更敏感地察覺財務風險，并能夠迅速采取相應措施應對風險事件。

3.5 建立健全醫(yī)院會計信息化建設監(jiān)督管理機制

建立完善的監(jiān)督機制，是為了有效監(jiān)督、評估和管理整個信息化建設過程，確保項目的合規(guī)性、高效性和質(zhì)量。 首先，建立醫(yī)院會計信息化建設監(jiān)督管理機制需要設立專門的監(jiān)管團隊，由信息技術專業(yè)人員、財務管理人員和其他相關專業(yè)人才組成。 這個團隊將負責制定、執(zhí)行信息化建設計劃和策略，并監(jiān)督評估整個項目的進展。 明確相關的監(jiān)管部門和管理責任人，確保機制的執(zhí)行有序、高效。 其次，機制應明確定義醫(yī)院會計信息化建設的標準和指南。技術標準、安全標準、數(shù)據(jù)標準等方面的明確規(guī)范，有助于確保信息化系統(tǒng)的可靠性、安全性和高效性。通過這些標準的制定和執(zhí)行，醫(yī)院能夠規(guī)范整個信息化建設過程，提升項目的質(zhì)量和效率。 在監(jiān)督過程中，醫(yī)院可以考慮引入第三方機構進行獨立評估。這種方式有助于確保評估的客觀性和專業(yè)性。 第三方機構可以對項目進展、財務狀況、技術實施等多個方面進行全面評估，為醫(yī)院提供中立的建議和意見，確保會計信息化建設達到合規(guī)性和高質(zhì)量的標準。

4 結束語

綜上所述，醫(yī)院會計管理的信息化建設與管理效能提升，對醫(yī)院的運營和發(fā)展具有重要意義。 針對當前存在的問題，應通過加快信息化建設，健全總體部署，加大軟件開發(fā)力度，拉起財務收支警戒線，并充分建立財務風險預警機制等措施進行改進和完善，從而提高醫(yī)院的運營效率和質(zhì)量，保障醫(yī)院的穩(wěn)健發(fā)展。