戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)重塑中小型電商企業(yè)藍(lán)圖

馬超 林思遠(yuǎn) 左海濤

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和生活數(shù)字化的深入推進(jìn)，中小型電商企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了更好地規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的地位日益凸顯，成為其未來發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)源于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)，隨著新世紀(jì)的到來，全球經(jīng)濟(jì)交流日益便捷，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從單一國家范圍擴(kuò)展至全球舞臺(tái)，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變。為謀求持續(xù)進(jìn)步，企業(yè)不僅需要沿襲傳統(tǒng)管理模式，還需采納具備前瞻性的戰(zhàn)略思想和創(chuàng)新的管理架構(gòu)。特別是，企業(yè)需密切關(guān)注外部環(huán)境變遷，評(píng)估運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)因此成為推動(dòng)企業(yè)成長的不可或缺的一環(huán)。

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具備從戰(zhàn)略視角分析外部環(huán)境、穩(wěn)定創(chuàng)新內(nèi)部管理的能力，注重內(nèi)外環(huán)境的協(xié)調(diào)與平衡，為企業(yè)規(guī)劃戰(zhàn)略發(fā)展路徑，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。借助戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的洞察，能夠深入探究電商企業(yè)在成長過程中所面臨的挑戰(zhàn)，提出有針對(duì)性的解決方案。

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)

從研究對(duì)象上看

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)相較于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)，其范圍更廣泛，是一個(gè)綜合性的全面信息系統(tǒng)。它站在戰(zhàn)略的高度，全面把控企業(yè)外部環(huán)境變化，積極收集外部數(shù)據(jù)，深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，實(shí)現(xiàn)“知彼”。同時(shí)，戰(zhàn)略會(huì)計(jì)也對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行處理分析，強(qiáng)化成本管理，實(shí)現(xiàn)“知己”。通過這種方式，它有效助力企業(yè)管理層全面了解內(nèi)外部環(huán)境，為企業(yè)規(guī)劃戰(zhàn)略發(fā)展路徑提供有力支持，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究對(duì)象相較于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)更為廣泛，不局限于財(cái)務(wù)信息，更著眼于公司戰(zhàn)略管理相關(guān)的多樣化信息。它重視非財(cái)務(wù)信息的收集，通過媒體、政府、金融機(jī)構(gòu)和公司內(nèi)部等渠道，全面獲取市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及創(chuàng)新能力等方面的數(shù)據(jù)。結(jié)合財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)從戰(zhàn)略高度出發(fā)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，靈活調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。

從主體及目標(biāo)上看

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)聚焦短期內(nèi)取得最大利益，側(cè)重于為企業(yè)提供經(jīng)營決策和管理的即時(shí)信息。相較之下，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更注重公司未來的長遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)定性，致力于實(shí)現(xiàn)公司整體利益最大化。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)已將公司長遠(yuǎn)發(fā)展、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新產(chǎn)品等目標(biāo)置于首位。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在經(jīng)營過程中可能會(huì)選擇舍棄短期利益，以確保公司的長遠(yuǎn)整體利益。在此過程中，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加重視非財(cái)務(wù)效益的信息，并加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀和短缺的人才的引進(jìn)，以及引入和創(chuàng)新技術(shù)。

從會(huì)計(jì)應(yīng)用方法上看

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)受限于信息來源，研究方法相對(duì)單一，主要依賴對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的分析。相較之下，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)不僅考慮內(nèi)部財(cái)務(wù)信息，還結(jié)合外部環(huán)境變化，進(jìn)行多角度、多方面的綜合分析，如價(jià)值鏈分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析以及市場(chǎng)定位分析等。這種更加全面的分析方法有助于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在中小電商企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及主要問題

近20年來，電商企業(yè)依托科技進(jìn)步取得了顯著發(fā)展，它們更加注重構(gòu)建長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、塑造品牌口碑。在大型電商企業(yè)中，分析和規(guī)劃公司的資源和能力，對(duì)經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)至關(guān)重要。

目前，國內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的自主研發(fā)相對(duì)較少，尤其在中小型電商企業(yè)中仍處于初級(jí)階段。這些企業(yè)往往易被短期利益所誘，忽視對(duì)企業(yè)未來走向和發(fā)展的明確規(guī)劃。由于未能全面理解和掌握戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的方法和理念，在初步運(yùn)用過程中出現(xiàn)了以下問題。

重視程度不足

中小型電商企業(yè)往往優(yōu)先考慮短期利益與成本控制，容易忽視長期發(fā)展及市場(chǎng)定位。在當(dāng)前信息時(shí)代，電商行業(yè)的入門門檻相對(duì)較低，資金快速回流和可觀的利潤率吸引了大量參與者，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。與上市的大型企業(yè)相比，中小型企業(yè)沒有公眾財(cái)務(wù)信息披露壓力，這導(dǎo)致它們?nèi)狈ψ銐虻膭?dòng)力去實(shí)施戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，管理層往往更注重實(shí)際操作和短期利益，從而缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面分析和對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略管理的分析。因此，這些企業(yè)可能認(rèn)為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的戰(zhàn)略輔助作用并不明顯。

缺乏專業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才

中小型電商企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營中，因缺乏專業(yè)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才，未能制定出符合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，這限制了企業(yè)的成長與升級(jí)，使其難以躍升為中大型企業(yè)。造成這一人才短缺的主要原因有三方面。

一是中小型電商企業(yè)因規(guī)模有限，市場(chǎng)經(jīng)營范圍較窄以及管理制度不完善，難以吸引并留住專業(yè)的戰(zhàn)略管理人才。二是企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的不健全，以及缺乏系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)機(jī)制，使得即使具備出色的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)洞察能力，在實(shí)際工作中也難以充分發(fā)揮其專業(yè)能力。三是企業(yè)管理者和會(huì)計(jì)人員對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的重要性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致在日常經(jīng)營管理中出現(xiàn)混亂，忽略戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)一步加劇了人才流失的問題。

沒有合適發(fā)展的溫床

由于管理會(huì)計(jì)在我國仍處于發(fā)展初期，且電商行業(yè)迅速崛起，當(dāng)前尚未形成專門針對(duì)電商行業(yè)的管理會(huì)計(jì)體系。在中小型電商企業(yè)中，內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制尤為薄弱，缺乏專業(yè)的管理會(huì)計(jì)來全面把控企業(yè)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃與基層運(yùn)行。盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”和“零接觸”等宏觀趨勢(shì)為電商企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了助力，但企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理理論的不完善仍阻礙了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的發(fā)展，使得有規(guī)劃的戰(zhàn)略實(shí)施變得困難。

大型電商企業(yè)如京東、天貓等，通過構(gòu)建緊密的價(jià)值鏈，將前后端各方利益相關(guān)者高效連接，并從多個(gè)節(jié)點(diǎn)全面收集信息，為管理層提供精準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策支持。然而，中小型電商企業(yè)仍采用傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)模式，信息收集主要偏向內(nèi)部，缺乏全面性。他們依賴傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)告，無法有效整合外部信息如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和外部風(fēng)險(xiǎn)，從而限制了戰(zhàn)略決策的深度和廣度。

中小型電商企業(yè)如何改善戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)

重視戰(zhàn)略管理

因材施教，具體問題具體分析。想要推動(dòng)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在中小型電商企業(yè)中的發(fā)展，首要任務(wù)是提升企業(yè)管理層和會(huì)計(jì)人員對(duì)戰(zhàn)略管理的重視程度。他們需要深入理解并認(rèn)同戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)長期發(fā)展的重要性與方式，可以從以下三個(gè)方面入手，結(jié)合實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略管理的重視。

重視戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須深刻認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的重要性，避免短視行為，以免錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。要充分了解戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、績效評(píng)價(jià)等經(jīng)營活動(dòng)中的關(guān)鍵作用，并積極借鑒優(yōu)秀電商企業(yè)的成功案例，結(jié)合自身實(shí)際情況，靈活運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。

加強(qiáng)人才培養(yǎng)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比，更側(cè)重于整合外部與內(nèi)部信息，從戰(zhàn)略層面為管理層提供決策支持。中小型電商應(yīng)重視專業(yè)人才的引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)，尤其需加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員在戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)方面的專業(yè)能力。結(jié)合電子商務(wù)的獨(dú)特性，利用信息化時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，有效構(gòu)建商戶、供應(yīng)商、企業(yè)自身與客戶之間的管理橋梁。

增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。中小型電商企業(yè)應(yīng)深入學(xué)習(xí)和研究戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論，全面理解其內(nèi)涵和應(yīng)用方法。在關(guān)注財(cái)務(wù)信息的同時(shí)，需密切關(guān)注非財(cái)務(wù)信息，如市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、品牌品質(zhì)、客戶需求和供應(yīng)商信息等。通過加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論的學(xué)習(xí)，提升產(chǎn)品生命周期，確保質(zhì)量，并制定符合實(shí)際情況的戰(zhàn)略規(guī)劃。

完善內(nèi)部環(huán)境

中小型電商企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)時(shí)，需認(rèn)識(shí)到這不是一蹴而就的過程，當(dāng)前，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境尚未為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的發(fā)展提供充分支持。為確保企業(yè)長遠(yuǎn)經(jīng)營與利益，可從以下幾方面為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

更新經(jīng)營理念，順應(yīng)時(shí)代。隨著電商市場(chǎng)從“增量市場(chǎng)”向“存量市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的熱情逐漸減弱，開始追求更高品質(zhì)與口碑的已有產(chǎn)品。因此，經(jīng)營者必須調(diào)整經(jīng)營理念，順應(yīng)市場(chǎng)變化。當(dāng)經(jīng)營理念與市場(chǎng)趨勢(shì)相符時(shí)，管理者應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略管理理論，運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的能力，對(duì)企業(yè)未來進(jìn)行規(guī)劃分析與決策，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。

完善戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)體系側(cè)重于業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)與決策以及過程控制，而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則更聚焦于戰(zhàn)略制定、實(shí)施和控制。結(jié)合電商行業(yè)的獨(dú)特性，需要完善戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系，確保其能夠?yàn)槠髽I(yè)提供有效的戰(zhàn)略指導(dǎo)和決策支持。

首先，要制定適合電商行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，需整合企業(yè)內(nèi)外部信息，包括財(cái)務(wù)、人員、經(jīng)營和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)。第一步，進(jìn)行市場(chǎng)分析，明確目標(biāo)市場(chǎng)，再依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特性賦予獨(dú)特個(gè)性，并通過生動(dòng)形象的傳達(dá)，使其與競(jìng)品形成鮮明對(duì)比，打造專屬品牌，贏得客戶認(rèn)同。例如，若定位為國貨市場(chǎng)，除標(biāo)簽和口號(hào)外，還需注重品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)本土特色和文化，樹立可靠形象以區(qū)別于競(jìng)品。第二步，借助信息技術(shù)，構(gòu)建戰(zhàn)略管理和會(huì)計(jì)系統(tǒng)，配合數(shù)據(jù)分析工具，推動(dòng)電商發(fā)展。同時(shí)，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，洞察客戶需求，分析競(jìng)品信息，并維護(hù)產(chǎn)品周期。

其次，隨著世界經(jīng)濟(jì)從“數(shù)量型”向“質(zhì)量型”轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求日益提高。因此，企業(yè)需要強(qiáng)化成本分析，利用作業(yè)成本管理方法優(yōu)化作業(yè)流程、降低成本，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面管控。在經(jīng)營活動(dòng)中，企業(yè)需嚴(yán)格管理，涵蓋經(jīng)營活動(dòng)的組織、管理、技術(shù)等方面。同時(shí)，考慮到經(jīng)營發(fā)展中存在的不確定性，企業(yè)應(yīng)建立詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，以預(yù)測(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化并預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)。

最后，為了完善企業(yè)內(nèi)部的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，可以引入平衡計(jì)分卡作為補(bǔ)充。與傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)僅關(guān)注事后財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)不同，平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、顧客以及學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)估。

隨著電商市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤按媪渴袌?chǎng)”，供不應(yīng)求的局面已不復(fù)存在。中小型電商企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)自我提升與持續(xù)發(fā)展，必須放棄部分短期利益，將戰(zhàn)略管理納入未來規(guī)劃。通過積極應(yīng)用戰(zhàn)略管理思維，發(fā)展戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，以適應(yīng)時(shí)代變革的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。