AIGC給精準(zhǔn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域帶來(lái)的變革

李燕 聽(tīng)薦

隨著科技的快速發(fā)展，人工智能（AI）技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也不例外。作為一種新興技術(shù)，AIGC（生成式人工智能）在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用前景備受矚目。AIGC可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化推薦和自動(dòng)優(yōu)化等功能，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們通過(guò)探討AIGC實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)及策略，為企業(yè)提供有益的參考，從而能夠應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

AIGC對(duì)經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的影響

在數(shù)字化時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論不斷發(fā)展和演進(jìn)，以此適應(yīng)新的技術(shù)和消費(fèi)者行為的變化。人工智能技術(shù)的崛起，尤其是AIGC的應(yīng)用，為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。盡管AIGC并未根本改變經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的基本框架，但它確實(shí)為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)鏈路上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)賦能。通過(guò)分析AIDA模型（一種推銷(xiāo)模型）、STP（生成樹(shù)協(xié)議）模型和4P模型的應(yīng)用，來(lái)展示AIGC如何提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的精準(zhǔn)性和效率。

廣義的AIGC，即Artificial?Intelligence?Generated?Content，狹義地講是AI創(chuàng)意生成，即利用AI生成圖文和視頻，這也是目前已經(jīng)開(kāi)始投入應(yīng)用的部分。但從廣義上講，AIGC是指內(nèi)容生成，涉及市場(chǎng)洞察、客戶(hù)細(xì)分、精準(zhǔn)定位、創(chuàng)意生成、產(chǎn)品推薦、價(jià)格優(yōu)化、產(chǎn)品迭代等，再到最后的數(shù)據(jù)留存和機(jī)器學(xué)習(xí)，整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)鏈路，AIGC無(wú)所不能、無(wú)處不在。

AIGC改變了營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展路徑和實(shí)施方案

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，AIGC正在對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模型產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。AIGC的應(yīng)用不僅提高了營(yíng)銷(xiāo)策略的精準(zhǔn)性，還改變了營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展路徑和實(shí)施方式。

營(yíng)銷(xiāo)策略的起點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。在AIGC時(shí)代，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的策略發(fā)展路徑發(fā)生了根本性的變化。傳統(tǒng)過(guò)程中，制定營(yíng)銷(xiāo)策略的起點(diǎn)是有關(guān)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)分析和目標(biāo)人群的確定，然后找到兩者之間的結(jié)合點(diǎn)發(fā)展創(chuàng)意和進(jìn)行媒介溝通。然而，在AIGC時(shí)代，精準(zhǔn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)變成了對(duì)客戶(hù)的深入分析。企業(yè)需要了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、興趣偏好以及在AIDA模型中的所處階段，以此來(lái)確定最有效的溝通創(chuàng)意和策略。這種以客戶(hù)洞察為起點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，更加注重挖掘和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，而非簡(jiǎn)單地篩選客戶(hù)。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)趨于實(shí)時(shí)自動(dòng)化。AIGC技術(shù)的應(yīng)用，使得數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)優(yōu)化和自動(dòng)化優(yōu)化。在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)化主要依賴(lài)于媒體監(jiān)測(cè)和投放數(shù)據(jù)分析。而在AIGC時(shí)代，創(chuàng)意、內(nèi)容、渠道、場(chǎng)景、產(chǎn)品等方面都可以依據(jù)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和洞察，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，以此適應(yīng)市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化。這種實(shí)時(shí)自動(dòng)化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，大大提高了營(yíng)銷(xiāo)效率，減少了人力成本，并提升了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的ROI（投資回報(bào)率）。

AIGC時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)人員的應(yīng)變策略

從企業(yè)角度而言，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)的背景下，數(shù)據(jù)的重要性日益凸顯，其稀缺性、價(jià)值以及成本效益成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心要素。鑒于當(dāng)前僅有少數(shù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠獨(dú)立投資并建立數(shù)據(jù)平臺(tái)以積累和分析數(shù)據(jù)，并逐步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)鏈路的自動(dòng)化，其他企業(yè)可能需要尋求與市場(chǎng)上程序化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)（PMP）的合作，通過(guò)數(shù)據(jù)脫敏、加密以及安全的第三方來(lái)進(jìn)行客戶(hù)分析。此外，企業(yè)可以利用AIGC公司提供的服務(wù)生成創(chuàng)意內(nèi)容，探索新的創(chuàng)新點(diǎn)和機(jī)遇。

從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，隨著AI（人工智能）技術(shù)的發(fā)展，諸如美術(shù)和設(shè)計(jì)行業(yè)的從業(yè)者可能面臨被取代的風(fēng)險(xiǎn)。然而，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員而言，擁抱AIGC不僅要求他們提升對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者洞察的能力，還要求他們學(xué)會(huì)用有關(guān)AI的思維方式和語(yǔ)言來(lái)下達(dá)指令。例如，在自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域，營(yíng)銷(xiāo)人員與AI系統(tǒng)的溝通可能存在一定障礙。因此，他們需要學(xué)習(xí)如何更有效地與AI進(jìn)行溝通，以使AI更好地理解他們的需求。在不久的將來(lái)，AI工具預(yù)計(jì)將成為營(yíng)銷(xiāo)人員日常工作中使用的標(biāo)準(zhǔn)工具。因此，積極探索這些工具的應(yīng)用，從中發(fā)掘創(chuàng)新和機(jī)遇，將成為營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的重要任務(wù)。

TMA十周年之移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)杰出人物、DMAA國(guó)際數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)年度數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)力人物李燕女士曾針對(duì)AIGC重塑企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)表了主題演講。她提到，在數(shù)字市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，預(yù)計(jì)將有超過(guò)30%的圖片和視頻由AIGC生成，但AIGC技術(shù)的應(yīng)用不要僅僅局限于提高內(nèi)容生成的效率。更重要的是，AIGC技術(shù)對(duì)市場(chǎng)洞察、用戶(hù)細(xì)分、產(chǎn)品定位、智能客服、價(jià)格優(yōu)化、渠道優(yōu)化以及產(chǎn)品迭代等整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈路都能發(fā)揮巨大潛力。未來(lái)前景廣闊，我們將朝著一個(gè)更精準(zhǔn)、更高效的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代邁進(jìn)。

AIGC在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍正日益擴(kuò)大，其對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的深入分析和利用，AIGC技術(shù)使得企業(yè)能夠更加精準(zhǔn)地識(shí)別目標(biāo)客戶(hù)群體，定制個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間通過(guò)合適的渠道向客戶(hù)傳遞相關(guān)信息。這種精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方式不僅提高了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果和效率，還提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度。同時(shí)，AIGC技術(shù)的應(yīng)用也帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)策略和實(shí)施方式的變革。營(yíng)銷(xiāo)人員需要提升對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的洞察能力，學(xué)會(huì)使用AI的思維方式和語(yǔ)言來(lái)下達(dá)指令，并積極探索AI工具在日常工作中的應(yīng)用。這種對(duì)AIGC時(shí)代的積極應(yīng)對(duì)，不僅能夠幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，還能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。