企業(yè)人力資源內(nèi)部控制研究

徐娜娜

（東營(yíng)市城投天鵝湖濕地運(yùn)營(yíng)管理有限公司，山東 東營(yíng) 257091）

一、引言

推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本組成單位，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過程中扮演著至關(guān)重要的角色。當(dāng)前，傳統(tǒng)的規(guī)模擴(kuò)張與市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)已不能滿足新發(fā)展階段的要求，企業(yè)需更加注重內(nèi)部精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)資源配置優(yōu)化、提高經(jīng)濟(jì)效益。人力資源作為企業(yè)的核心生產(chǎn)要素，在這一過程中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，人才的培養(yǎng)、激勵(lì)與創(chuàng)新正在成為人力資源管理的焦點(diǎn)。

二、企業(yè)人力資源內(nèi)部控制的核心要素

（一）人力資源規(guī)劃與組織設(shè)計(jì)

人力資源規(guī)劃涉及對(duì)企業(yè)未來(lái)的人才需求進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)地分析，以確保企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展中擁有數(shù)量足夠且適應(yīng)性強(qiáng)的人才隊(duì)伍。組織設(shè)計(jì)則關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和流程，以提高協(xié)同效率和適應(yīng)性。因此，企業(yè)需重視人才儲(chǔ)備與晉升渠道的建立，靈活調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求。

（二）崗位設(shè)置與招聘流程

在高質(zhì)量發(fā)展階段，企業(yè)需要更加注重崗位的差異化設(shè)置，確保每個(gè)崗位都能最大限度地發(fā)揮員工的潛力，提升企業(yè)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。招聘流程需要更加科學(xué)、靈活，注重招聘的透明度和公平性，吸引并留住高素質(zhì)人才，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

（三）培訓(xùn)與績(jī)效管理

培訓(xùn)有助于提升員工的專業(yè)技能、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需求。同時(shí)，績(jī)效管理需要更加注重目標(biāo)的明確性、績(jī)效評(píng)價(jià)的公正性，激勵(lì)員工持續(xù)提升工作質(zhì)量，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的高效運(yùn)作。

（四）薪酬管理與激勵(lì)機(jī)制

合理的薪酬結(jié)構(gòu)不僅能夠吸引和留住優(yōu)秀人才，還可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)與企業(yè)目標(biāo)緊密銜接，注重長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的良性循環(huán)。

三、影響企業(yè)人力資源內(nèi)部控制的因素

（一）外部環(huán)境變化

在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，科技進(jìn)步迅速，法規(guī)政策不斷更新，這些外部因素對(duì)企業(yè)的人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要靈活調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)市場(chǎng)變化，同時(shí)制定更具前瞻性的人才發(fā)展計(jì)劃[1]。例如，隨著新興技術(shù)的崛起，企業(yè)可能需要加強(qiáng)員工數(shù)字化技能的培訓(xùn)，以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求。外部環(huán)境的不斷演變要求企業(yè)在人力資源規(guī)劃、招聘和培訓(xùn)方面更具敏捷性和前瞻性，以確保內(nèi)部控制體系與外部環(huán)境保持高度契合。

（二）企業(yè)文化與價(jià)值觀

企業(yè)文化與價(jià)值觀能夠?qū)θ肆Y源內(nèi)部控制產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。一家企業(yè)的文化決定了員工的行為準(zhǔn)則和工作態(tài)度，而價(jià)值觀則代表了員工對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同度。在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)需要構(gòu)建積極向上、創(chuàng)新開放的企業(yè)文化，推動(dòng)員工更好地挖掘個(gè)人潛力。企業(yè)價(jià)值觀與員工價(jià)值觀一致，有助于形成強(qiáng)大的凝聚力，使員工更加奮發(fā)向前。相反，若企業(yè)價(jià)值觀與員工觀念背道而馳，可能導(dǎo)致員工流失、人員不穩(wěn)定等問題，影響內(nèi)部控制的順暢運(yùn)作。

（三）技術(shù)與信息系統(tǒng)支持

技術(shù)與信息系統(tǒng)的支持對(duì)企業(yè)人力資源內(nèi)部控制有著深刻的影響。在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代，先進(jìn)的技術(shù)和信息系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更高效的人力資源管理工具。例如，人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)人才需求，優(yōu)化招聘流程，提高招聘效率。信息系統(tǒng)的建設(shè)可以加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效的監(jiān)測(cè)和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才培訓(xùn)的精細(xì)化管理。此外，電子化的薪酬管理系統(tǒng)不僅提高了薪酬發(fā)放的效率，降低了出錯(cuò)率，還確保了薪酬發(fā)放的準(zhǔn)時(shí)性。因此，充分利用技術(shù)和信息系統(tǒng)，有助于提升企業(yè)的管理水平，使人力資源內(nèi)部控制更加精準(zhǔn)高效，從而更好地適應(yīng)快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

四、提升企業(yè)人力資源內(nèi)部控制效能的途徑

（一）制度創(chuàng)新與優(yōu)化

在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以制度創(chuàng)新與策略優(yōu)化來(lái)提升人力資源內(nèi)部控制效能。首先，企業(yè)可以通過重新審視、更新現(xiàn)有的人力資源制度，以適應(yīng)新時(shí)代的需求。例如，優(yōu)化招聘流程，引入智能化招聘系統(tǒng)，提高招聘的精準(zhǔn)性和效率。其次，制度創(chuàng)新還包括建立更為靈活和激勵(lì)性更強(qiáng)的績(jī)效管理制度，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。通過設(shè)立明確的績(jī)效指標(biāo)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，可以更好地推動(dòng)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)共同目標(biāo)[2]。此外，企業(yè)還可引入靈活的薪酬體系，結(jié)合員工實(shí)際貢獻(xiàn)和市場(chǎng)薪酬水平，確保薪酬公平合理。企業(yè)可以借助人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)制度執(zhí)行的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估，通過分析員工數(shù)據(jù)，更好地了解員工需求和潛在問題，有針對(duì)性地對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整。還可以建立在線培訓(xùn)平臺(tái)，為員工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步提高企業(yè)的人才儲(chǔ)備量和競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）員工參與與溝通機(jī)制

在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，通過建立有效的員工參與與溝通機(jī)制，能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的透明性和靈活性。首先，建立暢通的內(nèi)部溝通機(jī)制是員工參與決策的重要手段?？梢圆捎脝T工意見定期調(diào)查和反饋機(jī)制，了解員工對(duì)公司制度和管理的看法。例如，谷歌公司采用了“TGIF”例會(huì)制度，讓員工能夠直接向高層提出問題和建議，提升了員工參與決策的積極性。其次，通過定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議、員工培訓(xùn)等活動(dòng)，能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外信息的流通。再次，企業(yè)可以借助社交媒體平臺(tái)，建立開放式的溝通渠道，使員工能夠更便捷地了解公司動(dòng)態(tài)，并積極參與討論，這種溝通機(jī)制有助于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工對(duì)公司愿景和目標(biāo)的認(rèn)同感。最后，企業(yè)還可以采用跨部門工作的方式，促進(jìn)不同部門之間的信息共享和協(xié)同工作，通過設(shè)立專門的在線平臺(tái)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，提高員工工作效率，共同推動(dòng)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）數(shù)據(jù)分析與智能決策支持

在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展時(shí)期，數(shù)據(jù)分析與智能決策支持成為提升企業(yè)人力資源內(nèi)部控制效能的關(guān)鍵戰(zhàn)略。首先，企業(yè)應(yīng)投資建設(shè)先進(jìn)的信息系統(tǒng)，整合人才管理、績(jī)效評(píng)估和培訓(xùn)數(shù)據(jù)，形成全面的員工信息庫(kù)，并采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)追溯等技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的集成性和高質(zhì)量性[3]。例如，通過企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，對(duì)員工生命周期各個(gè)階段的數(shù)據(jù)記錄，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等，為數(shù)據(jù)分析提供充分的基礎(chǔ)。其次，引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，如通過機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能算法，對(duì)員工績(jī)效、離職率、培訓(xùn)成效等指標(biāo)進(jìn)行分析，更準(zhǔn)確地了解員工的潛力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，為人才管理提供科學(xué)依據(jù)，預(yù)測(cè)員工職業(yè)發(fā)展軌跡，更好地制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。

五、結(jié)語(yǔ)

優(yōu)化人力資源內(nèi)部控制是適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵路徑。在企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展過程中，要充分認(rèn)識(shí)到人力資源在促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定進(jìn)步方面所發(fā)揮的重要價(jià)值，全面優(yōu)化人力資源管理模式，為企業(yè)提供內(nèi)部管理的有效手段，更好地服務(wù)于員工的全面發(fā)展和企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)。