電視新聞采訪語言技巧探析

摘要：新聞采訪，顧名思義，就是想要得到新聞的有用信息，既要采也要訪，而且重在訪，所謂“三分寫作，七分采訪”。訪就是說話。正確運用采訪語言，是新聞采訪藝術的重要內(nèi)容，亦是新聞工作者必須掌握的基本技能。不少剛入道的記者之所以經(jīng)常遇到采訪對象不配合、不理睬、吃閉門羹等窘境，這在很大程度上就是因為沒有注意采訪語言技巧。那么，在具體采訪中，如何把話說得得體，直達對方心坎而引發(fā)共鳴？如何才能問到點子上，從而獲得重要信息？遇到采訪對象有話說不出，如何幫其打開話匣？或?qū)Ψ接兴櫦刹辉刚f，如何才能讓其消除顧慮和盤托出？特別是在曝光性采訪中，如何巧妙“撬開”嫌疑人的嘴巴，讓其直面問題？面對這些問題，記者的問話藝術便顯得非同小可。文章分析電視新聞采訪語言技巧，旨在為相關從業(yè)者提供參考借鑒。文章作者自1992年從事新聞工作至今，33年一直在一線采訪，接觸過各種年齡、各種職業(yè)、各種性格的采訪對象，雖然也經(jīng)歷了失敗，但更多的是成功，因為作者善于從失敗中吸取教訓，在成功中總結經(jīng)驗，使采訪語言技巧日臻成熟。需要指出的是，文章分析的電視新聞采訪語言技巧，也適合廣播、報刊、網(wǎng)絡等新聞采訪。

關鍵詞：電視新聞；記者；受訪者；采訪語言；技巧

中圖分類號：G212.1 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）23-0128-04

記者作為一個龐大的群體，分布在社會的各個領域，為新聞事業(yè)辛勤付出?！叭松弦话?，形形色色”，記者也一樣，性格千姿百態(tài)，有的活潑奔放，有的嚴肅內(nèi)斂，有的話多，有的寡言?？偟膩碚f，外向型記者往往不太考慮問話方式，喜歡直來直去，能迅速跟采訪對象攀談起來，仿佛一見如故，但又因口無遮攔，一些問話有時會引起對方不悅、反感甚至發(fā)怒。內(nèi)向型記者則更多是用眼睛看，試圖發(fā)現(xiàn)別人沒有看到或熟視無睹的新聞點。他們往往善于傾聽，在別人的話語中敏銳地抓住一閃而過的亮點，繼而順藤摸瓜，深入采訪，往往有所收獲。他們在采訪前，一般先列個目錄或提綱，然后條分縷析地發(fā)問，盡量把問題問全，回去后細細聽，選其中最好的用。他們寧愿多錄少用，也不會因考慮不周去重錄或電話采訪[1]。

在現(xiàn)實生活中，更多的記者是內(nèi)外向兼具的。新聞記者都想采到獨家新聞，要做到這一點，“訪”就顯得格外重要。

新聞必須真實，嚴禁杜撰，采訪回來的素材越多，寫起新聞稿來就會越得心應手，言之有物，信息量越大，關注度越高，能為好新聞打下基礎。素材由誰提供？由涉事者或目擊者等。事發(fā)突然，他們不可能有現(xiàn)成的文字資料，這就需要記者通過采訪獲得[2]。

“記者”一詞從字面看，就是“記錄（新聞素材）的人”。想把無形的新聞素材從受訪者的嘴里“挖出”，采訪語言技巧必不可少。

既然新聞采訪由人和人之間的對話來完成，那么記者的語言技巧和風格就顯得舉足輕重。在媒體融合時代，新聞作品質(zhì)量呈多方式、多標準化整體提升，行業(yè)競爭越來越白熱化，對從業(yè)人員的要求也越來越高。

例如一年一度的廣播電視節(jié)目創(chuàng)優(yōu)評比，先在各地市州評比，優(yōu)勝者再參與省級競爭，“在省級獲獎若干次”成為評定高級職稱的硬件之一。因此，新聞記者必須與時俱進，踔厲奮發(fā)，努力提升自己的現(xiàn)場采訪能力。

一、記者要提高自身素質(zhì)

（一）多交朋友，廣泛涉獵

新聞反映的是最近發(fā)生的、有一定社會價值的人和事實，可見，新聞離不開人。尤其在采訪中，更要跟人打交道。記者一定要多跟各行各業(yè)的人士接觸，這樣既可以獲得新聞線索，也可以開闊眼界，增長知識，因為“術業(yè)有專攻”，而記者大多只擅長拍攝和寫作[3]。

新華通訊社原社長穆青給記者樹立了榜樣。穆青干了一輩子采訪，交了無數(shù)新聞好友，各行各業(yè)都有，其中就有很多農(nóng)民朋友，數(shù)十年交往不斷，因此新聞信息來源不斷，彼此之間也建立了深厚的感情。

此外，記者還要廣泛涉獵，各種知識都要了解，這樣采訪某一領域時與受訪者才有共同語言，知道說什么，從哪方面問起，寫起這方面的文稿來才不至于有紕漏。一些新聞報道，外行人看沒什么，但內(nèi)行人一看就錯誤百出。造成這種現(xiàn)象的原因，就是社交面和知識面過窄，對某一領域知之甚少或者一竅不通[4]。記者一定要時刻保持對這個世界的敏感、好奇與探索欲，只有這樣，才有可能獲得好新聞[5]。

（二）講求禮貌，稱呼得體

受訪者，男女老少都有，文化程度不一，性格各異。為迅速拉近與受訪者距離，記者應主動打招呼，只要有禮貌，對方即使因為忙碌不想接受采訪，也不會抹下臉來拒人于千里之外[6]。

“您好”是采訪的敲門磚，也是人際交往中的金鑰匙。記者應時刻把它掛在嘴邊，使之成為口頭禪。要想別人把新聞點子源源不斷地提供給你，你就必須有“自來熟”的本領，見面主動打招呼，讓對方覺得你有素質(zhì)，為人不錯，愿意跟你交往，把你想要的東西全說給你。

2021年在日本舉辦的第三十二屆夏季奧林匹克運動會上，我國運動員鞏立姣頑強拼搏，勇奪女子鉛球冠軍，舉國歡騰，現(xiàn)場氣氛更是十分熱烈?？稍诓稍L時，一名記者見鞏立姣長得高大、其貌不揚，竟直接叫她“女漢子”，并追問其隱私，弄得鞏立姣很不高興，導致采訪失敗，也反映了該記者素質(zhì)低下[7]。

可見，在具體采訪中，稱呼很重要。根據(jù)受訪者的年齡和自己的歲數(shù)，合理選擇稱呼。親切的稱呼能瞬間拉近彼此間的距離，讓受訪者覺得親切，愿意繼續(xù)交流下去。如果缺乏禮貌，就會適得其反。因此在采訪中，記者一定要放低身段，不能認為自己是“無冕之王”就目空一切。

二、采訪語言要得體

在實際采訪中，記者與受訪者在很多時候都是首次見面，相互之間并不認識，如涉及曝光性質(zhì)的報道，對方還有可能存在提防、對抗等情緒，打算拒絕接受采訪或一問三不知，這就對記者的言談舉止提出了更高要求。記者要盡快利用語言表達、情感輸出等拉近與受訪者的距離，用話趕話的方式，與對方在情感上產(chǎn)生共鳴，卸下其戒備心理，像面對朋友一樣傾訴，主動溝通交流，這樣才能獲得第一手真實材料。要做到這一點，就必須“到什么山唱什么歌，見什么人說什么話”，有的放矢，區(qū)別對待[8]。

（一）要考慮受訪者的年齡

不同年齡段的受訪者，采訪用語是不一樣的，因為認知能力和人生履歷迥異。與長者說話，態(tài)度須謙恭虛心，要用請教式的語言，以示尊重；說話聲音應和緩一些，大聲一些，因為他們的反應可能不太靈敏，聽覺也可能有一定的喪失，如果語速過快或聲音過小，他們就可能聽不清楚。跟同輩人說話，可用商量、探討式的話語[9]。切忌居高臨下，那樣只會引起對方反感，使采訪無法繼續(xù)下去。采訪小輩，宜用啟發(fā)、引導式的語言，態(tài)度和藹，循循善誘，用詞要通俗易懂。如采訪幼兒園的小朋友，最好蹲下身子，用孩子的語言問話，不能摻有文言文或高深莫測的術語。從小朋友感興趣的事問起，就能快速將他們的講話欲勾起來。孩子說話慢，要有耐心[10]。采訪學生要注意策略。如采訪學校少先隊的相關活動，可將問題分成幾個，以免學生們記住了后面的，忘掉了前面的，而使回答有所遺漏?！澳銈冎嘘犚还灿卸嗌賹W生？”“最近舉行了哪些活動？”“這些活動你們喜不喜歡，為什么？”“你們的爸爸媽媽支持這些活動嗎，都遇到了哪些困難，是怎樣克服的？”“參加這些活動，最大的感受是什么？”通過這樣的問話，層層遞進，學生們就會七嘴八舌地踴躍回答。

（二）要考慮受訪者的文化程度

受訪者的文化程度各異。采訪知識分子，偶用一下書面語無所謂；但采訪文化程度不高的人，宜用通俗易懂的口語。在采訪農(nóng)民時，記者一定要注意入鄉(xiāng)隨俗，接地氣，穿著不宜太光鮮太講究，大眾化最好，否則很難拉近彼此的距離。如果記者會當?shù)胤窖?，開頭可用方言打招呼、聊天，以迅速拉近距離，使對方有一種認同感和親切感[11]。農(nóng)民大多文化水平不高，因信息閉塞或見識有限，語言也往往比較木訥，在攝像機鏡頭面前更是如此，這就要求記者用大白話采訪。如果農(nóng)民聽不慣普通話，特別是在非北方方言區(qū)，最好就用當?shù)胤窖蕴釂?，播出時打字幕。

（三）要考慮受訪者的職業(yè)

采訪有關行業(yè)，宜用該行業(yè)的術語，以拉近彼此間的距離。如采訪非遺項目負責人，應事先對其背景和行業(yè)相關術語有一定的了解；采訪公檢法司人員，應先學習相關法律法規(guī)知識，了解這些部門的工作流程和審判程序。這樣，采訪起來就會與對方有更多的共同話語[12]，受訪者也會對記者產(chǎn)生好感，從而配合采訪。相反，如果記者對這些行業(yè)一無所知，對方說到某些術語時，顯得一臉茫然，甚至追問是什么意思，對方就會覺得索然無味。

三、采訪語言要簡明扼要

記者向受訪者說明來意后，采訪的問題和采訪過程中的提問插話等都要簡明扼要，切中要害。有的記者在采訪時習慣說“我想問您一個問題，不知可不可以，就是……”，這樣顯得繁雜冗長，提問時語言應更加簡練，這樣既能突出中心，又可以騰出更多的時間讓受訪者發(fā)表意見，收集到的信息就會更多更詳細，甚至還會有新的線索出現(xiàn)。特別是采訪領導干部和名人時，他們會議多、事務多，時間寶貴[13]，用語更要簡潔。

對于一些低調(diào)的受訪者，記者要在迂回中不斷轉變采訪風格和語言特色。在批評性報道中，采訪語言更應簡練到位，單刀直入，直取實質(zhì)，這樣才能使那些想避實就虛的受訪者不得不作出正面的回答[14]。如果記者提問啰唆，沒有切中要害，對方就會顧左右而言他。

四、采訪語言要有幽默感

問話有幽默感，能引起對方會心一笑。有了笑聲，采訪氣氛就和諧了。對方心情好，就可能將記者視為朋友，愿意配合采訪。幽默何來？諺語、成語、段子、打油詩、順口溜、民間故事和古今中外的經(jīng)典著作等，都有許多奇思妙想的幽默語言，記者平時要多加借鑒。記者說話幽默，親和力就強，能很好地打開對方的心扉[15]。例如，筆者在采訪江油山區(qū)玉米地里種竹蓀的農(nóng)民時，對方平時話語本來就不多，面對采訪更是“暈鏡頭”，神情十分緊張。筆者就對他說：“竹蓀是孫子，種植戶是大爺，怕什么！”說得受訪者笑了，神情也放松了，開始講述如何看好竹蓀項目、怎樣到外地學技術、如何引種、怎樣管理等。

五、要尊重受訪者的民族習慣

任何一個民族的風俗都是該民族的一種文化表現(xiàn)形式。這是一種無聲的表達，在某種情況下，這種無聲的形式比有聲的話語更能打動人心，所以，記者在采訪時要特別注意這一點[16]。

2019年5月，筆者到高寒地帶的四川省涼山彝族自治州布拖縣駐扎幫扶，與布拖媒體齊心協(xié)力，做好高清視頻資料收集和新聞宣傳工作，助推布拖對外宣傳。筆者尊重彝族風俗習慣，跟彝族同胞廣交朋友，與他們同甘共苦，他們紛紛向筆者提供新聞點子。僅一年半時間，筆者就在江油市融媒體中心江油傳媒網(wǎng)、江油發(fā)布、i江油手機客戶端及紙媒《今日江油》發(fā)稿近千篇，其中在《布拖行》專欄發(fā)表江油對口幫扶布拖及布拖脫貧奔康的新聞報道563篇，57萬字，不少稿子都是深度報道，廣大讀者尤其是江油市民能夠通過《布拖行》，了解江油對口幫扶布拖脫貧攻堅工作前線所干的工作，了解布拖脫貧奔康的進程以及布拖的風土人情。

其中的優(yōu)秀稿子《江油幫扶醫(yī)生張志為布拖小伙子切除脈管瘤》《“遲到”的請戰(zhàn)書》《布拖首家標準化生豬代養(yǎng)場加快建設》《阿布洛哈之鷹》《金沙江峽谷的致富帶頭人》《布拖孤兒姐弟讀大專，江油干部來助力》等還被學習強國、封面新聞、今日頭條等上級媒體采用。通訊《布拖百靈鳥在全國奪冠》（原載《涼山日報》2019年8月21日、《涼山廣播電視報》2019年8月21日、《西昌都市報》2019年8月23日）榮獲2019年度涼山新聞獎。通訊《讓我們永遠記住他們》（原載《四川工人日報》2019年8月1日）榮獲2019年度四川報紙副刊文化策劃獎。

六、結語

語言是溝通的工具和采訪的橋梁，記者只有通過這一橋梁，才能獲得真實的新聞線索。采訪語言是記者理論水平、業(yè)務能力、知識儲備、社交能力的綜合體現(xiàn)，廣大記者一定要在新聞實踐中不斷提升這種能力。

參考文獻：

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[14] 方田，郭蔓.記者采訪，該如何正確“說話”？[J].新聞前哨，2022（7）：8-10.

[15] 柴宗強.新聞采訪技巧淺談[J].西部廣電網(wǎng)，2011（12）：17-18.

[16] 王思遠，雷偉.淺論記者的提問方式[J].中國廣播，2012（2）：16-18.

作者簡介 梁柱生，編輯，研究方向：電視采訪。