高校來華留學(xué)生管理怎樣“異”中求“同”?
——兼論趨同化管理

原宗琳,陳麥秋,張慧

(1.廣東藥科大學(xué) 醫(yī)藥商學(xué)院,廣東 中山 528453;2.廣東藥科大學(xué) 衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與健康促進(jìn)研究中心,廣東 廣州 510006;3.廣東藥科大學(xué) 發(fā)展規(guī)劃部,廣東 廣州 510006)

長久以來,加強教育事業(yè)發(fā)展是中國社會和諧發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步前進(jìn)乃至中華民族偉大復(fù)興的根本大計。近年來,面對世界百年未有之大變局,中國教育正以嶄新的姿態(tài)迎接國際教育發(fā)展道路上的各種挑戰(zhàn)。其中,國際學(xué)生來華留學(xué)事業(yè)的發(fā)展,是我國教育事業(yè)發(fā)展的一個重要標(biāo)志。教育部發(fā)布的《全國普通高校本科教育教學(xué)質(zhì)量報告(2020年度)》顯示,我國已成為世界第三、亞洲第一的留學(xué)目的地國。

留學(xué)生的引入,不僅提升了中國高校的國際化水平,同時對促進(jìn)對外文化交流、塑造中國國際形象也起著不可忽視的作用。然而,留學(xué)生是一個文化背景多樣化的國際學(xué)生群體,其引入后的管理工作更是重中之重。不可否認(rèn),當(dāng)下部分國內(nèi)高校在推動留學(xué)生教育上仍存在一些誤區(qū),無形中增加了高校的辦學(xué)負(fù)擔(dān),也傷害了高校平等的校園氛圍,甚至出現(xiàn)“寬進(jìn)寬出”的留學(xué)生特殊待遇。在這種背景下,中外學(xué)生的趨同化管理彰顯了其重要性。2018年教育部印發(fā)的《來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范(試行)》再次提出“逐步實現(xiàn)中外學(xué)生教學(xué)管理的趨同”,并進(jìn)一步細(xì)分至教學(xué)管理、學(xué)生管理和服務(wù)三個方面,這也說明趨同化管理已經(jīng)是現(xiàn)階段來華留學(xué)事業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路[1]。

本文在對“趨同化”管理理念作出全新闡釋的基礎(chǔ)上,對中國高校當(dāng)下趨同化管理可能面臨的困難進(jìn)行分析,并通過中國5所高水平大學(xué)的留學(xué)生趨同化管理經(jīng)驗,為今后普通高校的教育國際化發(fā)展和留學(xué)生培養(yǎng)提供可參考的建議。

1 留學(xué)生教育趨同化管理之難

留學(xué)生趨同化管理的精神內(nèi)核,并非僅有統(tǒng)一、同化等思想,而應(yīng)秉持同中有異、求同存異的基本理念。具體來講,趨同化管理主要在于:既注重學(xué)生教學(xué)管理的普遍性特征,建立一種具備“共性”的教學(xué)管理模式,進(jìn)而實現(xiàn)中外學(xué)生教育和管理的一視同仁,又應(yīng)注意留學(xué)生群體在風(fēng)俗習(xí)慣、意識形態(tài)上的特殊性,指引其全面認(rèn)識中國國情和文化,從而真正融入高校學(xué)習(xí)和生活,學(xué)校也能更有效地開展教育管理活動。故而,正確認(rèn)識趨同化過程中面臨的困難可以使留學(xué)生管理工作更加順暢。

1.1 文化的差異與沖突

留學(xué)生與本土學(xué)生之間差異的根源在于跨文化問題。霍夫斯泰德認(rèn)為,所謂“文化”,是同一個環(huán)境中的大眾具有的“共同心理程序”,文化并不是一種個體特征,而是具有相同社會經(jīng)驗、共同教育背景的群體共有的心理程序[2]。實際上,文化沖突并非一無是處,只要科學(xué)對待,留學(xué)生管理工作便能達(dá)到事半功倍的效果。正是因為文化沖突的存在,國際交流活動才被賦予了實際意義,國際教育才有了豐富的意蘊。

對留學(xué)生群體來說,對另一種文化的認(rèn)同是一個循序漸進(jìn)的過程,甚至稱之為一種嚴(yán)峻的心理挑戰(zhàn)也不為過。首先,物質(zhì)環(huán)境的巨大轉(zhuǎn)變可能會使很多留學(xué)生感到不安,如氣候、飲食、服飾、建筑風(fēng)格、交通等。嚴(yán)重者可能出現(xiàn)心理和生理癥狀,如“發(fā)怒、焦慮、認(rèn)知損傷、敵意、抑郁、疲勞、恐懼、腸胃問題、頭疼、肌肉緊張”等等[3]。其次,留學(xué)生對自身身份與群體間關(guān)系的認(rèn)知可能偏離現(xiàn)實。留學(xué)生來源國的文化構(gòu)建了他們的自我認(rèn)識,他們通過自我與群體的差異認(rèn)識來定位自身,同時本能地體現(xiàn)出對“內(nèi)群體”(留學(xué)生群體)的偏愛和對“外群體”(本土學(xué)生群體)的貶低,而刻板印象一旦形成,就可能升級為偏見和歧視[4]。再次,受心理的支配,留學(xué)生可能出現(xiàn)行為偏差。留學(xué)生行為偏差產(chǎn)生的后果可以用“一損俱損”來形容,個人行為失當(dāng)不僅于己不利,更將影響學(xué)校規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行乃至辦學(xué)聲譽。綜上,留學(xué)生因為不同國家文化差異而顯示出的種種“不耐受”,將使趨同化管理成效大打折扣。

1.2 國際辦學(xué)價值取向失當(dāng)導(dǎo)致制度匹配錯位

價值取向?qū)Ω咝＝逃贫仍O(shè)計起根本性指引作用。當(dāng)前,國內(nèi)很多高校為爭取“雙一流”而在留學(xué)生管理方面制定了很多績效指標(biāo),如在校留學(xué)生數(shù)量等。然而,如果高校為達(dá)到留學(xué)生數(shù)量指標(biāo)而選擇放寬其準(zhǔn)入制度,必將帶來學(xué)生質(zhì)量的下降。國際上留學(xué)生入學(xué)考試制度主要有美國的學(xué)術(shù)能力評估測試(Scholastic Assessment Test,簡稱SAT)、德國的德適考試(Test for Aacademic Studies,簡稱Test AS)和日本的日本留學(xué)生考試(The Examination for Japanese University Admission for International Students,簡稱EJU)等,對留學(xué)生學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)能力的要求等同甚至高于本土學(xué)生[5]。而我國排名前100位的高校選拔留學(xué)生的模式基本分為入學(xué)考試模式、申請—審核模式、免試入學(xué)模式、預(yù)科教育升學(xué)模式。其中,多達(dá)93%的高校采用免試入學(xué)模式,申請條件為達(dá)到一定的語言要求并提交相應(yīng)的材料,無需其他反映個人綜合素質(zhì)的證明[6]。很明顯,當(dāng)急功近利的價值取向占領(lǐng)國際教育高地時,教育制度勢必盡顯偏頗。

1.3 留學(xué)生教學(xué)管理體系仍舊不完善

中國高校的留學(xué)生管理體系主要通過三種模式構(gòu)建[7]。一是“國際處聯(lián)合國際學(xué)院”,由國際處負(fù)責(zé)留學(xué)生的招生、獎學(xué)金申請、住宿、休學(xué)等行政管理工作,國際學(xué)院負(fù)責(zé)所有留學(xué)生的培養(yǎng)和教學(xué)工作。這一體系看似簡潔且權(quán)責(zé)分明,實際上抹殺了留學(xué)生與中國本土學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中的交集,文化的理解、認(rèn)同和傳播更是無從談起。二是“國際交流合作學(xué)院”,該模式下,學(xué)院以獨立部門的身份對留學(xué)生的所有事項全權(quán)負(fù)責(zé),有“麻雀雖小,五臟俱全”的意味,但仍會造成校內(nèi)職能部門設(shè)置冗余,資源配置失當(dāng),最終可能失掉“平等、公平”的基本前提。三是“國際處聯(lián)合多學(xué)院”,由國際處負(fù)責(zé)留學(xué)生招生等行政管理工作,之后將留學(xué)生指派入相應(yīng)學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)。部分學(xué)校在采用這種體系時會遇到語言障礙。留學(xué)生和本土學(xué)生合班上課的話,需要前者具備基本的中文聽說能力。分班學(xué)習(xí)則需要配備全英教學(xué)的專業(yè)教師并專門制定留學(xué)生教學(xué)計劃和方案,這容易導(dǎo)致中外學(xué)生的學(xué)業(yè)交流受阻[8]。

1.4 服務(wù)缺乏國際化水平依舊是留學(xué)生管理的短板

留學(xué)生管理中,“家長式”掌控一切的管理模式忽視了留學(xué)生的很多合理訴求,并未充分考慮留學(xué)生的服務(wù)體驗。本土學(xué)生反映和留學(xué)生對比遭遇待遇不公的事例屢見不鮮,而這都源于辦學(xué)者長期以來的傳統(tǒng)思維。中華人民共和國成立初期,來華留學(xué)生工作更多是政治外交在教育領(lǐng)域的延伸,留學(xué)生名額、獎學(xué)金投放等主要遵循國際援助的基調(diào),留學(xué)生作為“國際友人”的代表在中國享受各類“超國民待遇”[9]。除此之外,學(xué)校還會給予留學(xué)生一些生活上面的補貼。這種做法會顛覆國人對獎學(xué)金“勵學(xué)”的基本認(rèn)知,而順理成章地認(rèn)為獎學(xué)金更像一種教育援助,與學(xué)業(yè)進(jìn)步、素質(zhì)提升無關(guān)。這種服務(wù)制度同樣有失公允。

2 國內(nèi)高校留學(xué)生趨同化管理實踐之比較

據(jù)《全國普通高校本科教學(xué)質(zhì)量報告(2020年度)》的相關(guān)數(shù)據(jù),所有高校留學(xué)生中,選擇在北京大學(xué)、清華大學(xué)等39所一流大學(xué)建設(shè)高校求學(xué)的有2.66萬人(占比25.29%),選擇在西南大學(xué)、西南交通大學(xué)等89所一流學(xué)科建設(shè)高校求學(xué)的有2.26萬人(占比21.48%),可見,一半來華留學(xué)生會優(yōu)先選擇進(jìn)入國內(nèi)雙一流大學(xué)學(xué)習(xí)。表1是全國各大高校中留學(xué)生人數(shù)排名的前10位,其中不乏我國“雙一流”高校建設(shè)中的領(lǐng)跑者,辦學(xué)歷史悠久且教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀。依據(jù)表1的全國排名和留學(xué)生人數(shù),本文主要選取北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)為研究對象,探究中國高校留學(xué)生趨同化管理實踐的發(fā)展特征并從中總結(jié)可借鑒的管理經(jīng)驗,以期推廣至更多的高校。

表1 2020年校友會中國大學(xué)留學(xué)生人數(shù)排名

2.1 北京大學(xué)的留學(xué)生管理實踐

北京大學(xué)全校留學(xué)生由國際合作部歸口管理。國際合作部主要負(fù)責(zé)管理外國留學(xué)生、港澳臺學(xué)生、交換學(xué)生和研究學(xué)者、交流學(xué)者,包括發(fā)展規(guī)劃的制訂、招生錄取、外事和教學(xué)管理、生活服務(wù)、經(jīng)費管理、國際校友聯(lián)絡(luò)等業(yè)務(wù)。在管理隊伍建設(shè)方面,北京大學(xué)于2011年在全校院系層面建立了留學(xué)生輔導(dǎo)工作制度,在學(xué)業(yè)、思想、活動、安全、簽證居留及住宿管理等方面為留學(xué)生提供服務(wù)和幫助。在校園生活方面,留學(xué)生同中國學(xué)生一樣無差別地享有各項公共服務(wù)設(shè)施,參與校園社團(tuán)文體活動,每年一度的“國際文化節(jié)”已成為校園文化的亮點。在留學(xué)生教學(xué)管理方面,學(xué)生需按照所在院系所學(xué)專業(yè)的課程安排和教學(xué)計劃參加課程學(xué)習(xí),原則上與本土學(xué)生合班上課,畢業(yè)學(xué)分要求與本土學(xué)生基本相同,不減免學(xué)分。在留學(xué)生畢業(yè)后的相關(guān)支持上,學(xué)校成立了留學(xué)生校友聯(lián)絡(luò)辦公室,加強與校友工作辦公室的溝通協(xié)作,積極解決畢業(yè)生回國后可能遇到的人際交往、返鄉(xiāng)再適應(yīng)、就業(yè)等方面的困難。

2.2 清華大學(xué)的留學(xué)生管理實踐

清華大學(xué)留學(xué)生趨同化管理體系以國際學(xué)生學(xué)者中心為主要部門,該部門負(fù)責(zé)整合校內(nèi)外資訊和資源,為國際學(xué)生學(xué)者提供簽證、保險、獎學(xué)金、學(xué)業(yè)支持、心理發(fā)展、實習(xí)就業(yè)、校友聯(lián)絡(luò)、住宿生活、法律政策和文化交流等事務(wù)上的幫助。管理隊伍建設(shè)方面,清華大學(xué)于2015年12月成立國際合作領(lǐng)導(dǎo)小組,并于次年10月成立清華大學(xué)國際合作與發(fā)展委員會,吸納校外專家、學(xué)者與校友,助力清華大學(xué)國際化發(fā)展。近年來,通過“行政與后勤隊伍國際化能力提升計劃”,學(xué)校構(gòu)建國際化服務(wù)平臺的同時對全校行政管理人員進(jìn)行提升國際化能力的多種培訓(xùn)。留學(xué)生文化生活方面,學(xué)校定期舉辦文化交流活動與文化浸潤項目,支持發(fā)展國際學(xué)生社團(tuán)組織和國際學(xué)者俱樂部,同時,每周圍繞某一時下熱點話題進(jìn)行中外學(xué)生文化交流沙龍,加深國際學(xué)生學(xué)者對中國文化和世界其他各國文化的理解,培養(yǎng)其跨文化適應(yīng)力和全球勝任力。留學(xué)生教學(xué)管理方面,留學(xué)生的教學(xué)計劃由各系自主制定,原則上與本土學(xué)生保持一致,但會兼顧留學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)差異。二級學(xué)院下屬各系均指派一名留學(xué)生指導(dǎo)老師,主要幫助留學(xué)生按教學(xué)計劃選課,同時積極跟進(jìn)其思想動態(tài),必要時開展心理疏導(dǎo)工作。清華大學(xué)蘇世民書院每屆招收的學(xué)生中,有80%為國際學(xué)生。書院最具特色的“中國社會實踐”課程讓學(xué)生有機(jī)會了解中國的不同地區(qū)并深入開展與政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展主題相關(guān)的研究。學(xué)生能夠有針對性地考察相關(guān)企業(yè)和與社會發(fā)展相關(guān)的農(nóng)村、基層社區(qū)、學(xué)校和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等不同的實踐基地,在鮮活的體驗和豐富的實踐中觸摸中國社會發(fā)展的脈搏[10]。

2.3 復(fù)旦大學(xué)的留學(xué)生管理實踐

復(fù)旦大學(xué)外國留學(xué)生工作處是學(xué)校外國留學(xué)生歸口管理機(jī)構(gòu),主要承擔(dān)管理、協(xié)調(diào)全校外國留學(xué)生教育的職能,為全校外國留學(xué)生提供留學(xué)生活指導(dǎo)與服務(wù)。工作處下設(shè)招生辦公室、學(xué)生辦公室、綜合辦公室。留學(xué)生的招生、獎助學(xué)金、簽證、學(xué)籍和教務(wù)、國際學(xué)生社團(tuán)管理等工作均由該部門統(tǒng)一管理。留學(xué)生教學(xué)管理方面,主要由各學(xué)院負(fù)責(zé),復(fù)旦大學(xué)按照學(xué)科交叉和大類融合的原則將各學(xué)院分至自我管理的五大書院(志德書院、騰飛書院、克卿書院、任重書院和希德書院),教學(xué)制度由各書院自行制定,留學(xué)生和本土學(xué)生實施趨同化管理。學(xué)校還設(shè)有國際文化交流學(xué)院,主要對外國留學(xué)生進(jìn)行漢語和中國文化教學(xué),包括文學(xué)、歷史、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、國際關(guān)系等輔助教學(xué)內(nèi)容。留學(xué)生文化生活等方面,書院按學(xué)校住宿區(qū)域劃分,物理空間相對獨立,包括一個區(qū)域內(nèi)的公寓和公共空間,留學(xué)生可以通過書院生活深切體驗大學(xué)文化,從而實現(xiàn)復(fù)旦大學(xué)文化育人的目標(biāo)。學(xué)院常設(shè)的自我管理委員會也會引導(dǎo)學(xué)生在此平臺上進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我監(jiān)督,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。此外,還有很多留學(xué)生社團(tuán),它們大多是依據(jù)不同國別設(shè)置的。在2022年初的上海市新冠肺炎疫情高峰期,來自復(fù)旦大學(xué)國際學(xué)生志愿者服務(wù)隊的留學(xué)生志愿者們在校園疫情防控戰(zhàn)中發(fā)揮了重要作用,這支志愿者服務(wù)隊伍不僅實現(xiàn)了“鼓勵國際學(xué)生融入校園生活”的初衷,也為校園抗疫作出了很大的貢獻(xiàn)。

2.4 浙江大學(xué)的留學(xué)生管理實踐

浙江大學(xué)設(shè)有國際教育學(xué)院這一直屬單位,負(fù)責(zé)全校國際學(xué)生的招生、管理、后勤服務(wù),并承擔(dān)國際學(xué)生的漢語和中國文化教學(xué)工作。國際教育學(xué)院下設(shè)綜合事務(wù)辦公室、招生事務(wù)辦公室、教學(xué)事務(wù)辦公室、學(xué)生事務(wù)辦公室、對外漢語教學(xué)中心和外國專家留學(xué)生服務(wù)中心。師資隊伍建設(shè)方面,國際聯(lián)合學(xué)院下的書院依托發(fā)展導(dǎo)師、兼職導(dǎo)師等開設(shè)“導(dǎo)師工作坊”,提供“問診式”學(xué)生成長咨詢服務(wù)和“菜單式”學(xué)生能力發(fā)展指導(dǎo)。留學(xué)生教學(xué)管理方面,教學(xué)計劃均由國際教育學(xué)院按高等學(xué)校教學(xué)計劃要求制定,如為教育專業(yè)留學(xué)生單獨開設(shè)漢語和中國概況必修課,為哲學(xué)、政治學(xué)專業(yè)留學(xué)生單獨開設(shè)政治理論必修課。留學(xué)生文化生活等方面,浙江大學(xué)國際校區(qū)學(xué)生會在豐富留學(xué)生課余生活方面發(fā)揮了重大作用。作為一種校內(nèi)群眾組織,國際校區(qū)學(xué)生會下轄多種類的學(xué)生社團(tuán),如公益服務(wù)類、體育運動類、學(xué)術(shù)科技類、文化藝術(shù)類等等。

2.5 上海交通大學(xué)的留學(xué)生管理實踐

上海交通大學(xué)趨同化管理體系職能較為分散:留學(xué)生發(fā)展中心負(fù)責(zé)招生、獎助學(xué)金申請等工作,教務(wù)處負(fù)責(zé)教學(xué)管理,學(xué)生處則負(fù)責(zé)保險、宿舍等日常管理,財務(wù)處負(fù)責(zé)各項費用的收繳工作,保衛(wèi)處負(fù)責(zé)處理各類事件。留學(xué)生教學(xué)管理方面,各院系原則上執(zhí)行統(tǒng)一的本科專業(yè)教學(xué)計劃,但也可針對國際學(xué)生制定個性化教學(xué)計劃。招生過程中,學(xué)校對本科留學(xué)生的漢語言能力并無硬性要求,滿足相關(guān)法規(guī)要求即可,這是區(qū)別于前4所高校的地方,留學(xué)研究生則需要在學(xué)校發(fā)布的英文能力考試中選擇一種并在有效期內(nèi)達(dá)到最低分?jǐn)?shù)要求。教學(xué)過程中,除極少數(shù)公共基礎(chǔ)理論課程外,不為留學(xué)生單獨開課,力求留學(xué)生與本土學(xué)生全程保持課程一致。留學(xué)生文化生活等方面,學(xué)校設(shè)有留學(xué)生會,下轄體育、傳媒、志愿者、學(xué)研、文藝等部門,極大地豐富了留學(xué)生的校園生活。另有一些品牌活動,如Ice Breaking、萬圣迎新派對、雙蛋迎新夜、Stay Love愛心募捐、攝影大賽、國際文化節(jié)、語言文化交流活動等,能夠幫助留學(xué)生更好地了解中國文化,加強了中外學(xué)生的交流和融合。學(xué)校還有其他100多個社團(tuán)面向留學(xué)生開放。校友會也為留學(xué)生的畢業(yè)后去向和回國后再適應(yīng)提供了很大幫助。

綜上,5所高校的留學(xué)生趨同化管理不乏共同之處:(1)教學(xué)管理層面,排除特殊情況,5所高校的留學(xué)生均和本土學(xué)生執(zhí)行同樣的教學(xué)計劃,在學(xué)業(yè)上摒除區(qū)別對待的現(xiàn)象。同樣的課堂、同樣的老師、同樣的課程考核方式、同樣的評分標(biāo)準(zhǔn)等等,不僅體現(xiàn)了中外學(xué)生公平考核的基本原則,也是對學(xué)生專業(yè)知識掌握情況的試煉,以確保其收獲真才實學(xué),同時也助力學(xué)校做好“育才”的本職工作。(2)文化生活方面,留學(xué)生課余活動的設(shè)計和學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展都十分完善,留學(xué)生能夠定期參加很多不同種類的群體活動。更重要的是,學(xué)校社團(tuán)面向所有學(xué)生開放,這足以證明學(xué)校對待文化交流是加以鼓勵的,此舉能夠增進(jìn)留學(xué)生和本土學(xué)生的國際友誼,保留文化差異的同時增進(jìn)文化融合。(3)留學(xué)生畢業(yè)后續(xù)工作方面,5所高校都成立了海外校友會,在留學(xué)生離?；貒竺鎸Ω鞣N困難時給予支持,同時也為有意向報考中國高校的國際學(xué)生提供幫助。5所高校的校友會都會定期舉辦活動,如清華大學(xué)在瑞士的校友會每月組織徒步、讀書分享、藝術(shù)品品鑒等交流活動,以此創(chuàng)造新老學(xué)生互幫互助的平臺,同時定期跟進(jìn)留學(xué)生在母國的動態(tài)。

3 來華留學(xué)生趨同化管理的啟示和建議

教育國際化不能片面等同于“西方化”,中國高校留學(xué)生管理趨同化也不應(yīng)是對西方文化和教育體系的趨炎附勢和盲目崇拜,因此,中國需要有獨具特色的國際化教育體系,而不是簡單的復(fù)制粘貼式教育管理借鑒模式[11]。結(jié)合前文的經(jīng)驗總結(jié)及分析,筆者提出以下意見。

3.1 廣泛推行留學(xué)生趨同化管理,需要從革新理念出發(fā),重視差異,逐步融合

高校首先要解決的便是文化間性問題,而間性問題通過“延異”“關(guān)聯(lián)”“融合”這三個要點得以呈現(xiàn)[12]。在實施管理之前,我們要認(rèn)識到文化差異是非靜態(tài)的且非絕對的,各個國家的文化傳統(tǒng)都在隨著時代的變遷而變化,即所謂“延異”,我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)并鼓勵差異,在捕捉差異的同時發(fā)掘不同文化的相似之處,即“關(guān)聯(lián)”,最終實現(xiàn)文化間的互動式契合,即“融合”?，F(xiàn)實中,部分高校會針對留學(xué)生管理相關(guān)部門的職工舉辦一些跨國文化交流活動,讓管理者切身體驗和認(rèn)識他國文化。從“管理者”身份轉(zhuǎn)為“外國人”身份后,教職工便能清晰地了解留學(xué)生可能面臨的困難,以及管理體系中應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的地方,從而完善管理理念,避免自賤式體系照搬或是自我優(yōu)越心理產(chǎn)生的冷眼旁觀。

3.2 教學(xué)方面,豐富教育內(nèi)容和教學(xué)方法,提高辦學(xué)質(zhì)量

很多留學(xué)生之所以選擇到國外學(xué)習(xí),除了想習(xí)得就業(yè)所需的專業(yè)知識,也希望了解世界不同的文化。前文提及的高校中,有的專門開設(shè)了國際文化交流學(xué)院或是專門傳播中國文化和語言的學(xué)院,學(xué)院下設(shè)專業(yè)豐富,涵蓋了語言、政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、哲學(xué)等多類學(xué)科,能夠滿足留學(xué)生提升專業(yè)素養(yǎng)和加強文化交流的需求。此外,受新冠肺炎疫情的影響,近幾年線上教學(xué)的發(fā)展速度驚人,授課內(nèi)容和方式的革新也較快,很多高校利用慕課等平臺將校內(nèi)優(yōu)秀線上課程分享給更多學(xué)生,這也是留學(xué)生接受與本土學(xué)生均等教育的一個重要途徑。

3.3 留學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活方面,加強硬件環(huán)境建設(shè),提供良好的生活設(shè)施

雖然此前網(wǎng)絡(luò)上對于留學(xué)生在宿舍、餐飲等方面享受“特殊待遇”多有詬病,但高校理應(yīng)尊重留學(xué)生個人傳統(tǒng)習(xí)俗、民族習(xí)慣等,為其提供必要的特殊設(shè)施,如供穆斯林學(xué)生就餐的清真餐廳、留學(xué)生能夠便捷瀏覽的圖書館英文網(wǎng)站等等。此外,前文提及分散化管理體系的問題,其中一項便是信息化建設(shè)。高?？梢詫W(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證為基礎(chǔ),建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制,所有信息可以通過云數(shù)據(jù)庫同步至教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)等,留學(xué)生選課、學(xué)習(xí)成績、住宿情況等信息也能通過該機(jī)制及時同步反饋到留學(xué)生管理核心部門,使各管理部門同時掌握留學(xué)生在校的各類情況,從而形成雙向共享機(jī)制[13]。

3.4 優(yōu)化留學(xué)生管理和教學(xué)崗位師資配備,做好教學(xué)與服務(wù)管理支持

管理服務(wù)層面,一方面,可以以留學(xué)生管理核心部門為基礎(chǔ)建立跨文化心理咨詢、語言文化支持體系。國際學(xué)生出入他國,語言是首先要攻克的適應(yīng)問題,其次就是不同的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)留學(xué)生感到壓力時,往往伴隨不同程度的心理問題,這需要管理部門及時留意和疏解。高?？梢栽O(shè)立跨文化心理咨詢室、語言培訓(xùn)班以緩解留學(xué)生的心理問題和社會文化適應(yīng)問題。另一方面,留學(xué)生的學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié),高校的基本職能在于傳道授業(yè),僅停留在緩解文化沖突的管理服務(wù)體系無異于舍本逐末。因此,過硬的學(xué)術(shù)支持體系依舊是實現(xiàn)留學(xué)生趨同化管理的關(guān)鍵要素。為此,高?？梢越虒W(xué)院系為單位,為不同年級的留學(xué)生提供有針對性的學(xué)術(shù)能力提升辦法,如:設(shè)立課程支持小組,由相同課程的授課教師為該課程的留學(xué)生提供學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、重點內(nèi)容答疑、考試輔導(dǎo)等;也可組織同專業(yè)學(xué)術(shù)能力較強的教師成立學(xué)術(shù)支持小組,或執(zhí)行導(dǎo)師制,定期向留學(xué)生講授學(xué)術(shù)論文寫作技巧,督促留學(xué)生掌握不同專業(yè)的學(xué)術(shù)邏輯并提升科學(xué)研究技能。

趨同化管理的最終目標(biāo)是實現(xiàn)我國高等教育國際化,我國的高等教育體系、理念、制度也需要在國際社會上得到認(rèn)同。這便不能簡單將國際學(xué)生“同化”到本國教育體系,或是生搬硬套、完全復(fù)制國外學(xué)校的留學(xué)生教育經(jīng)驗。中國高校應(yīng)走出獨具中國特色的國際化教育道路,既做好中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播者,也做好來自世界各地求學(xué)者的領(lǐng)路人。