工商管理中消防安全培訓模式創(chuàng)新研究

摘要：

本文旨在探索并優(yōu)化工商管理領域內(nèi)的消防安全培訓模式，提高培訓的有效性和參與度。通過分析傳統(tǒng)消防安全培訓的局限性，研究引入互動式學習和虛擬現(xiàn)實技術，結合案例研究和模擬演練。評估表明，創(chuàng)新培訓模式提高了員工的消防安全意識和應對能力，同時也指出了模式實施中的改進方向，為工商管理中的安全培訓提供了新的視角和方法。

關鍵詞：消防安全；工商管理；培訓模式；虛擬現(xiàn)實；互動學習

作者簡介：

謝卓君（1986— ），女，漢族，江蘇南京人，碩士研究生，講師，研究方向：工商管理。

引言

隨著高等教育的普及，高校校園安全成為社會關注的熱點問題之一。傳統(tǒng)的消防安全培訓多依賴面對面的教學和簡單的演練，這種模式往往缺乏互動性和實際操作的復雜性，難以激發(fā)員工的學習興趣和參與感。此外，隨著科技的進步和工商業(yè)的多元化，傳統(tǒng)培訓模式已難以滿足現(xiàn)代企業(yè)對消防安全管理的復雜需求。例如，在高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)或大型綜合體中，消防安全問題涉及多種技術系統(tǒng)和復雜環(huán)境的交互，需要員工掌握更高級別的應急響應技能。在這種背景下，創(chuàng)新工商管理中的消防安全培訓模式，不僅是提升培訓效果的需要，還是適應現(xiàn)代企業(yè)安全管理發(fā)展的必然要求。通過引入新技術和新方法，如虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）以及互動式學習平臺，可以顯著提高培訓的動態(tài)性和實戰(zhàn)性，從而更好地應對各種復雜情況。

一、研究目的和范圍

本研究旨在開發(fā)并驗證一種新型的消防安全培訓模式，該模式結合最新的教育技術和成人學習理論，以增強培訓的互動性、實用性和記憶深度。研究的具體目的包括分析當前工商管理中消防安全培訓的主要不足及其原因；探索并實施基于技術的創(chuàng)新培訓工具和方法；評估新培訓模式在不同類型企業(yè)中的適用性和效果；提出針對不同企業(yè)特點的定制化培訓策略。研究范圍涵蓋了多個行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)，包括制造業(yè)、服務業(yè)和高科技行業(yè)。通過與這些行業(yè)的企業(yè)合作，研究將在實際環(huán)境中實施新的培訓模式，并通過一系列量化和質化的方法評估其成效。此外，研究還將關注新培訓模式對企業(yè)消防安全文化的影響以及如何通過持續(xù)的教育和實踐，強化員工的消防安全意識和技能。

二、現(xiàn)有消防安全培訓模式分析

（一）工商管理中消防培訓的傳統(tǒng)模式

在工商管理領域，傳統(tǒng)的消防安全培訓主要依賴理論講授和簡單的實踐演練。此類培訓通常在教室內(nèi)通過幻燈片展示或視頻教學進行，內(nèi)容包括基本的消防知識、滅火器的使用方法以及初級的火災應對策略。實踐演練多半局限于疏散演習和使用滅火設備。這些活動往往在非實際火場環(huán)境中進行，缺乏真實感和緊迫感。多數(shù)企業(yè)采用的消防培訓模式強調信息的單向傳遞，課程內(nèi)容固定，很少根據(jù)不同崗位員工的具體需要進行調整。例如，生產(chǎn)線員工與辦公室員工雖然面臨不同類型的火災風險，但常常接受相同的培訓。此外，傳統(tǒng)培訓中的評估方式多為筆試或口試，這些方式難以準確衡量員工在實際火災中的應對能力。

（二）現(xiàn)有模式的問題

1.缺乏針對性和實用性

由于培訓內(nèi)容通常過于泛化且偏重理論，缺少針對特定工作環(huán)境或特定職業(yè)風險的定制內(nèi)容。例如，在化工廠工作的員工面臨的火災風險與商業(yè)零售環(huán)境中的員工大不相同，兩者可能接受相同的消防安全培訓。這種“一刀切”的培訓方式難以滿足不同工作環(huán)境中的實際需求。

2.互動性和參與度不足

傳統(tǒng)培訓方法往往未能充分調動員工的參與積極性。培訓形式單一（如僅限于聽課和觀看演示），缺乏有效的互動環(huán)節(jié)，使得員工難以在培訓中主動學習和思考。此外，缺少足夠的實戰(zhàn)演練，使得員工在真實的火災情況下可能不知所措，無法有效地運用所學知識和技能。

3.教育技術的應用不足

盡管現(xiàn)代教育技術（如虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等）已被證明能顯著提高培訓的吸引力和教育成效，但是部分企業(yè)在消防安全培訓中仍未采用這些技術。這些技術可以提供模擬真實火災場景的環(huán)境，使員工能夠在無風險的條件下練習，其在傳統(tǒng)培訓模式中的應用非常有限。

4.培訓評估方式的局限性

傳統(tǒng)的評估方法如筆試或口試，往往無法全面反映員工的實際操作能力和應急反應速度。這種評估方式忽視了操作技能和決策能力的測試，無法準確地衡量培訓成效，從而導致培訓結果與實際能力之間存在偏差。

綜上，當前工商管理中的消防安全培訓模式存在明顯不足，這些不足影響了培訓的有效性和企業(yè)的安全管理水平。針對這些問題，迫切需要探索并實施創(chuàng)新的培訓模式，以提高員工的消防安全技能和應對復雜火災情況的能力。

三、創(chuàng)新培訓模式的提出與實施

在對現(xiàn)有消防安全培訓模式的不足進行深入分析后，針對傳統(tǒng)培訓缺乏針對性與實用性、互動性與參與度不足、教育技術應用匱乏以及培訓評估方式的局限性等問題，提出了一種創(chuàng)新的消防安全培訓模式。該模式旨在通過引入現(xiàn)代教育技術和情景教學方法，增強員工的實際應對能力與參與積極性，從而全面提升工商管理領域的消防安全管理水平。

（一）提高針對性與實用性

針對傳統(tǒng)培訓缺乏針對性的問題，新的培訓模式引入了定制化培訓內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特性與員工的崗位需求量身定制培訓方案。通過對企業(yè)的火災風險進行詳細評估，將培訓內(nèi)容與不同崗位的具體需求相結合，提供差異化的培訓。例如，對于生產(chǎn)線員工，側重于處理化學品火災與電氣火災的應急措施；對于辦公室員工，強調疏散路線的規(guī)劃與火災初期的應對措施。

新培訓模式還充分考慮了員工的崗位職責和工作環(huán)境的不同特點，以確保每位員工都能獲得與其工作風險相匹配的培訓。例如，對于在高危環(huán)境中工作的員工，增加了對危險化學品特性的詳細講解以及應對突發(fā)化學反應的處理方法；對于服務行業(yè)的員工，培訓著重于公共場所人員密集環(huán)境中的疏散與救援技巧；針對管理層，培訓內(nèi)容包括火災應急預案的制定與執(zhí)行、團隊協(xié)調及資源調度等方面，以確保管理人員在火災發(fā)生時能夠有效組織和指揮應急行動。

新模式將理論知識與實踐操作緊密結合，通過情景模擬和真實設備操作，提高培訓的實用性。在此過程中，員工能夠在模擬火災環(huán)境中進行滅火器操作、逃生路徑選擇等實際練習，使其掌握應對真實火災情境所需的技能，提升消防安全管理的整體效果。情景模擬不僅使員工能夠熟悉設備的使用，還能在心理上為緊急情況下的決策作好準備。通過頻繁的模擬演練，員工在面對緊急情況時的應對會更加冷靜和有效，避免因慌亂而導致的錯誤決策。

新培訓模式引入了基于任務的學習方法，通過設計一系列具體的消防任務，讓員工在解決實際問題的過程中學習。例如，員工需要完成滅火器的正確選擇和使用、模擬火災中的疏散路線規(guī)劃等任務。這種任務導向的學習方式能夠增強培訓的針對性和實用性，使員工不僅了解理論知識，還能在實踐中加以應用，從而提高應急反應能力和信心。

（二）增強互動性與參與度

傳統(tǒng)培訓形式單一、缺乏互動性，使得員工的參與積極性普遍較低。為了克服這一問題，創(chuàng)新的消防安全培訓模式采用了互動性更強的教學方法，如角色扮演與團隊合作。員工在培訓中通過扮演不同角色，模擬真實火災場景中的應急響應，如擔任火災監(jiān)測員、疏散引導員等，增強團隊協(xié)作意識和應急配合能力。在角色扮演過程中，每個員工都會有特定的任務和職責，這種設置不僅可以增加培訓的真實性，還能夠幫助員工更好地理解不同崗位在火災中的作用和責任。此外，通過團隊合作的方式，員工需要共同完成任務，如組織疏散、操作消防設備等，增強團隊協(xié)作能力和溝通技巧。這種方式能夠有效提升員工在緊急情況下的協(xié)調與配合水平，確?；馂陌l(fā)生時各個環(huán)節(jié)的有效銜接。

為了進一步激發(fā)員工的參與熱情，設計了互動性較強的任務與挑戰(zhàn)，如通過競賽的方式完成消防設備的使用操作或者在模擬逃生演練中對逃生時間進行評分。員工在這種充滿挑戰(zhàn)和競爭的環(huán)境中，可以更加積極地參與培訓，提高學習的主動性和專注度。同時，這種競賽形式也能夠促使員工在相互學習中提升技能，形成良性的競爭氛圍。培訓中還引入了反饋與激勵機制，通過對員工在演練中的表現(xiàn)進行及時反饋，并給予表現(xiàn)優(yōu)異者獎勵，從而進一步增強員工的參與積極性。反饋機制的應用可以幫助員工及時了解自身的不足，并在后續(xù)的練習中進行改進；激勵機制通過物質或精神獎勵，激發(fā)員工在培訓中的參與熱情和進步動力。

（三）引入現(xiàn)代教育技術

在傳統(tǒng)培訓中，教育技術的應用不足，導致培訓內(nèi)容缺乏吸引力和實際操作體驗感。為解決這一問題，新的培訓模式充分利用現(xiàn)代教育技術，如虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）和在線學習平臺。通過VR技術，模擬真實的火災場景，員工可以在完全無風險的虛擬環(huán)境中體驗火災現(xiàn)場的緊迫感，練習應急逃生和滅火操作，顯著提高實際應對火災的心理準備和操作熟練度。AR技術用于在培訓中提供實時指導，如在操作滅火器時，通過AR眼鏡實時顯示操作步驟和注意事項，幫助員工在練習中獲得及時反饋和修正。此外，在線學習平臺為員工提供隨時隨地的學習機會，通過短視頻、交互式課程等形式豐富培訓內(nèi)容，并結合在線測試檢驗學習效果。

（四）改進培訓評估方式

傳統(tǒng)的筆試或口試評估方法難以全面反映員工的操作能力和應急響應能力，創(chuàng)新培訓模式引入了多維度的評估體系。通過實戰(zhàn)演練與情景測試評估員工的應急反應和操作技能，注重對員工在模擬火災情境中的表現(xiàn)進行評估。例如，在虛擬現(xiàn)實模擬中，通過跟蹤和分析員工的行為路徑、操作時長及正確率，全面了解其在緊急情況下的應變能力。心理測量工具被引入用于評估員工的心理狀態(tài)及安全意識變化，如通過問卷調查了解員工在培訓前后的消防安全信心水平和知識掌握情況。結合這些評估手段，可以全面了解員工在不同情境中的表現(xiàn)，從心理和行為兩個層面進行綜合考量，以便更精準地衡量培訓效果。評估體系中還包括對員工協(xié)作能力和團隊意識的評估。在團隊合作的演練中，重點考察員工之間的溝通效率、任務分配的合理性及整體協(xié)作效果，以了解員工在緊急情況下的團隊協(xié)作能力。同時，通過對各個環(huán)節(jié)的演練數(shù)據(jù)進行量化分析，可以識別出員工在應急反應流程中的薄弱點，從而為后續(xù)的個性化培訓提供依據(jù)。

新模式還引入了培訓后的跟蹤評估機制。通過在一定時間內(nèi)觀察員工在實際工作中的消防安全表現(xiàn)，進一步驗證培訓效果的持續(xù)性。例如，在培訓結束后的三個月內(nèi)，通過現(xiàn)場觀察和訪談了解員工在面對潛在火災風險時的表現(xiàn)是否有所改善。這樣的跟蹤評估可以幫助企業(yè)了解培訓的長期影響，并為后續(xù)培訓方案的改進提供科學依據(jù)。綜合評估結果為企業(yè)提供詳細的培訓效果分析報告，幫助識別員工在消防安全知識和技能方面的薄弱環(huán)節(jié)，從而進一步優(yōu)化培訓方案。多維度的評估體系確保了培訓效果的全面性和準確性，使員工的消防安全能力得到切實提升，并為企業(yè)的消防安全管理提供有力支撐。

結語

綜上所述，結合互動式學習和虛擬現(xiàn)實技術的消防安全培訓模式在工商管理中具有較高的實用價值和效果。此種培訓模式不僅提升了員工的緊急應對能力，還增強了培訓的趣味性和參與感。盡管存在一些挑戰(zhàn)，如技術設備的成本和操作復雜性，但通過持續(xù)的技術優(yōu)化和教學方法創(chuàng)新，可以進一步提高培訓的廣泛適用性和效果。此外，建議未來研究可以關注培訓效果的長期持續(xù)性及其對企業(yè)安全文化的影響。

參考文獻

劉平，何正勇.加強消防產(chǎn)品監(jiān)督管理工作的問題探討.低碳世界，2019，9（08）：352-353.

王寧，朱渝生.建立案件移送制度保障《消防法》實施對消防產(chǎn)品的質量監(jiān)督.消防技術與產(chǎn)品信息，2009（05）：38-39.

李志漢.關于工業(yè)廠房消防安全管理中的問題及解決策略探析.大眾標準化，2023（19）：74-76.

謝曄.石油化工企業(yè)的消防安全管理現(xiàn)狀及優(yōu)化策略.化工管理，2023（23）：100-102.

嚴振鐸.化工企業(yè)消防安全監(jiān)督管理中存在的問題與對策.化纖與紡織技術，2023，52（07）：52-54.

韓志強.加強多部門消防產(chǎn)品聯(lián)合監(jiān)督管理的研究.管理觀察，2014（11）：166-167.

郭慧琳，張煒.消防產(chǎn)品監(jiān)管中“一事不再罰”原則的適用——以個體工商戶為例.消防界（電子版），2016（07）：121-122.

魏效征.消防工商聯(lián)合辦公整治火災隱患.中國消防，2004（09）：48.