虛擬數(shù)字人賦能數(shù)字電視傳媒的路徑探析
——以華數(shù)傳媒虛擬數(shù)字人為例

鐘惠珠

（作者單位：華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司）

在元宇宙浪潮的推動下，虛擬數(shù)字人不斷經(jīng)歷迭代升級，各行業(yè)受到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和政策等多重因素的推動，逐步邁入數(shù)字化和智能化發(fā)展的新時代。在這一趨勢下，視聽傳媒產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和模式已發(fā)生深刻變革，對虛擬數(shù)字人的應(yīng)用越來越廣泛。然而，在數(shù)字電視傳媒行業(yè)面臨發(fā)展困境的當(dāng)下，充分利用虛擬數(shù)字人的興起為該行業(yè)注入新的活力，是一項值得深入探討和研究的課題。

華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱“華數(shù)傳媒”）結(jié)合行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和內(nèi)外需求，積極探索虛擬數(shù)字人賦能傳統(tǒng)數(shù)字電視傳媒的發(fā)展路徑。目前，華數(shù)傳媒旗下的虛擬數(shù)字人“艾珈”已經(jīng)取得了成功的實(shí)踐和應(yīng)用。其技術(shù)和內(nèi)容的不斷升級，推動著企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)邁進(jìn)，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的動力。

1 虛擬數(shù)字人發(fā)展趨勢、特征及分類

1.1 虛擬數(shù)字人發(fā)展趨勢

技術(shù)水平上，隨著人工智能（Artificial Intelligence, AI）、大數(shù)據(jù)、計算機(jī)生成圖像（Computer Generated Imagery, CGI）等技術(shù)不斷取得重大突破和顯著進(jìn)展，虛擬數(shù)字人產(chǎn)品的技術(shù)水平迅速提升，虛擬數(shù)字人作為通往元宇宙的入口，在蓬勃發(fā)展中逐漸滲透到各行各業(yè)，推動著各行業(yè)邁向多維度的數(shù)字化發(fā)展模式。政策層面，國家相繼推出鼓勵數(shù)字人技術(shù)發(fā)展的政策，在《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中提出要“深化人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、8K高清視頻等技術(shù)的融合”，為虛擬數(shù)字人推動廣電文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了利好條件。經(jīng)濟(jì)方面，艾媒咨詢發(fā)布的《2023年中國虛擬人產(chǎn)業(yè)發(fā)展與商業(yè)趨勢研究報告》顯示，2022年中國虛擬人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模分別為1 866.1億元和120.8億元，預(yù)計2025年分別達(dá)到6 402.7億元和480.6億元[1]，可見虛擬人帶來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭同樣迅猛。

1.2 虛擬數(shù)字人的特征與分類

當(dāng)下虛擬人的形象各異，根據(jù)擬人程度、交互手段和應(yīng)用場景的區(qū)別有著不同的分類，但是還沒有統(tǒng)一模塊化的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。因此，從設(shè)計、算法和應(yīng)用等層面考慮，虛擬數(shù)字人應(yīng)具備以下三方面的特征：一是擁有擬人的外貌，具有特定的身型、性別及性格等人類特征；二是具有人的行為，能運(yùn)用語言、神態(tài)及肢體動作進(jìn)行表達(dá)；三是擁有人的思想，具備識別周圍環(huán)境、交流互動的能力[2]。

從應(yīng)用和功能場景出發(fā)，可將虛擬數(shù)字人大致劃分為服務(wù)型和身份型虛擬人兩類。第一類為服務(wù)性型虛擬人，其主要應(yīng)用于為用戶服務(wù)的業(yè)務(wù)中后端，以輔助和替代部分真人工作的功能性為核心，包含虛擬主播、虛擬客服、虛擬影視人物等應(yīng)用模式。例如，北京廣播電視臺推出的中國首個廣播級智能交互數(shù)字人“時間小妮”，不僅被用于新聞播報，還在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，如政府熱線等方面發(fā)揮作用。目前，服務(wù)型虛擬人的應(yīng)用范圍最為廣泛，在降低服務(wù)業(yè)成本、提高市場效率等方面具有突出作用。第二類為身份型虛擬人，其主要應(yīng)用于用戶能夠觸達(dá)的業(yè)務(wù)前端，以IP運(yùn)營為核心，帶有娛樂社交功能，有虛擬偶像、明星虛擬形象、網(wǎng)絡(luò)紅人等應(yīng)用模式。如虛擬歌手“初音未來”“洛天依”，虛擬美妝博主“柳葉熙”等。目前，許多虛擬數(shù)字人兼具身份型和服務(wù)型的雙重屬性[3]。例如，湖南廣播電視臺的“小漾”“橙雙雙”，浙江廣播電視集團(tuán)的“谷小雨”，從形象、人格和運(yùn)營策略建構(gòu)上，既是電視臺主持人，又為未來“虛擬偶像”方向的發(fā)展預(yù)留充足空間[4]。

2 華數(shù)傳媒數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行性

2.1 發(fā)展困境與機(jī)遇

在視聽傳媒產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和模式已發(fā)生深刻變革的當(dāng)下，傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)模式逐漸陷入經(jīng)營發(fā)展乏力、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新滯后及發(fā)展空間受限的困境。黨的二十大報告中提出，要加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)、實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略、加快建設(shè)“數(shù)字中國”等新要求和新部署[5]。這驅(qū)動著全國廣電媒體積極發(fā)揮內(nèi)容、文創(chuàng)、科創(chuàng)優(yōu)勢，堅定媒體、文化及科技融合方向，為廣電傳媒高質(zhì)量數(shù)字化發(fā)展指明了方向，同時提出了更高要求。面對困境與機(jī)遇，華數(shù)傳媒進(jìn)行了新一輪的戰(zhàn)略部署，立足于自身平臺、技術(shù)及用戶優(yōu)勢，通過抓住虛擬數(shù)字人的發(fā)展機(jī)遇，構(gòu)建智家、科技、新媒體等產(chǎn)業(yè)模塊，助力數(shù)字電視傳媒數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)勢

首先，平臺資源方面。華數(shù)傳媒作為國內(nèi)大型有線電視網(wǎng)絡(luò)和新媒體運(yùn)營商，有著全媒體和寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)牌照資源。依托虛擬數(shù)字人本身具有的可定制化和可復(fù)制化特征，整合視聽媒體資源、創(chuàng)新產(chǎn)品體系、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，助力企業(yè)降本增效，同時以多元的姿態(tài)與藝術(shù)、游戲、體育等眾多領(lǐng)域進(jìn)行跨界融合，有利于為傳統(tǒng)數(shù)字電視傳媒版圖帶來變革。

其次，技術(shù)升級方面。數(shù)字電視傳媒本身在廣播技術(shù)、內(nèi)容制作、廣播傳輸技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等方面有深厚積淀，虛擬數(shù)字人的打造有助于推動原有視聽制作和傳輸技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)升級。同時，華數(shù)傳媒對新興技術(shù)領(lǐng)域的探索，如大數(shù)據(jù)、云計算、AI等，有助于推動虛擬數(shù)字人成為技術(shù)創(chuàng)新的重要突破口[6]。

再次，用戶服務(wù)方面。面對不斷變化的用戶需求和年輕用戶流失的挑戰(zhàn)，華數(shù)傳媒在虛擬數(shù)字人的應(yīng)用和運(yùn)營上發(fā)力，為優(yōu)化受眾結(jié)構(gòu)、拓展用戶圈層提供強(qiáng)大助力，為大眾提供高度互動性、多領(lǐng)域應(yīng)用、個性化服務(wù)及可拓展性的服務(wù)支持，將覆蓋海量傳統(tǒng)媒體和新媒體用戶的優(yōu)勢向更全面、更高效的智慧廣電方向邁進(jìn)[7]。

3 虛擬數(shù)字人賦能數(shù)字電視傳媒的路徑

3.1 虛擬數(shù)字人+品牌：助力品牌形象煥新

在飛速發(fā)展的數(shù)字化時代，媒體市場競爭日益激烈，用戶對媒體的選擇有著更為挑剔和個性化的需求，而部分傳統(tǒng)數(shù)字電視傳媒雖然有著龐大的用戶群體優(yōu)勢，但因?yàn)槿狈Ρ孀R度和強(qiáng)有力的產(chǎn)品內(nèi)容，無法有效地在用戶心中樹立起獨(dú)特的品牌認(rèn)知。作為進(jìn)入元宇宙世界的一把鑰匙，虛擬數(shù)字人代表著先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新表達(dá)，通過將虛擬數(shù)字人技術(shù)巧妙地融入傳統(tǒng)數(shù)字電視傳媒的品牌戰(zhàn)略中，可以為品牌注入新鮮活力，增強(qiáng)品牌的現(xiàn)代感和吸引力。這有助于吸引更廣泛的受眾，鞏固品牌在競爭激烈的媒體市場中的獨(dú)特地位。

以華數(shù)傳媒為例，其在發(fā)展過程中一直缺乏一個集中統(tǒng)一的IP形象，這一缺失導(dǎo)致華數(shù)傳媒在品牌形象上較為單薄，也使其在融媒體策劃上稍顯力不從心。故華數(shù)傳媒以凸顯品牌IP為目標(biāo)打造虛擬數(shù)字人，從而為傳統(tǒng)數(shù)字電視傳媒在更新品牌形象和多元化探索上提供強(qiáng)有力的助力。

2023年3月31日，華數(shù)傳媒的元宇宙虛擬人“艾珈”（見圖1）在第十屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會5G媒體融合高峰論壇上正式亮相?！鞍臁笔怯扇A數(shù)傳媒自主設(shè)計打造的首位超寫實(shí)元宇宙虛擬數(shù)字人，其名字取自華數(shù)品牌“有愛有家有華數(shù)”當(dāng)中“愛家”的諧音。作為超寫實(shí)虛擬人，“艾珈”擁有超過200萬面數(shù)的高精度、精細(xì)的毛孔毛發(fā)以及和古典美女“三庭五眼”一致的五官結(jié)構(gòu)。作為符合東方審美、具有東方神韻的年輕女性，熱愛傳統(tǒng)文化和積極生活工作是她的故事底色。華數(shù)傳媒借助虛擬數(shù)字人為品牌形象塑造和品牌宣傳賦能，不僅有助于品牌在數(shù)字世界中建立個性化形象，還為品牌在目標(biāo)市場定位、品牌故事傳遞、數(shù)字營銷創(chuàng)新和消費(fèi)者互動等方面提供了諸多益處。

圖1 華數(shù)虛擬數(shù)字人“艾珈”

3.2 虛擬數(shù)字人+技術(shù)：深化媒體融合層次

在元宇宙背景下，數(shù)字電視傳媒正在迎接虛擬數(shù)字人技術(shù)發(fā)展的創(chuàng)新浪潮。這一創(chuàng)新范式的顯著特點(diǎn)之一在于將虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)嵌入平臺資源的內(nèi)容生產(chǎn)流程中，從而在產(chǎn)品體系和媒體融合層次上實(shí)現(xiàn)顯著提高。媒體深度融合由技術(shù)驅(qū)動，展現(xiàn)出更加智能化與移動化的特征，技術(shù)則從底層邏輯的層面介入媒體深度融合轉(zhuǎn)型的過程[8]。

例如，作為綜合數(shù)字化內(nèi)容的運(yùn)營商和服務(wù)提供商，華數(shù)傳媒致力于在互動電視、手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等多個領(lǐng)域推動媒體融合，建立開放、融合、智慧的新型廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽技術(shù)體系。在科技創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，與產(chǎn)業(yè)上下游多元化合作。

在第二屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會上，華數(shù)傳媒集中展示了在數(shù)字治理、數(shù)字文化、數(shù)字融媒、數(shù)字家庭等領(lǐng)域的數(shù)智化科技產(chǎn)品和創(chuàng)新應(yīng)用，通過發(fā)布虛擬數(shù)字人“艾珈”的首支國風(fēng)音樂短片（Music Video, MV）《半窗疏影》（見圖2），展示了華數(shù)傳媒數(shù)字人高精度制作能力、離線驅(qū)動能力及高質(zhì)量內(nèi)容制作能力。未來，伴隨算法技術(shù)的成熟與推進(jìn)，華數(shù)虛擬數(shù)字人能夠利用深度學(xué)習(xí)和人工智能，實(shí)現(xiàn)無縫跨平臺整合，促進(jìn)產(chǎn)品內(nèi)容在多平臺上的全方位覆蓋，進(jìn)一步擴(kuò)展居家、城市等更豐富的場景，為用戶提供更豐富、多樣的個性化內(nèi)容和體驗(yàn)。

圖2 華數(shù)虛擬數(shù)字人“艾珈”首支國風(fēng)單曲MV《半窗疏影》

3.3 虛擬數(shù)字人+服務(wù)：創(chuàng)新用戶體驗(yàn)形式

依托數(shù)字電視和互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，虛擬數(shù)字人能夠?yàn)橛脩籼峁└叨然有浴⒍囝I(lǐng)域應(yīng)用、個性化服務(wù)和可拓展性的產(chǎn)品。虛擬數(shù)字人具備個性化、實(shí)時互動、多平臺適應(yīng)性等優(yōu)勢，能夠在不受時間地點(diǎn)約束的情況下，穩(wěn)定及時地使用戶享受到全面的服務(wù)。

華數(shù)傳媒從打造華數(shù)自有虛擬人開始，服務(wù)自有業(yè)務(wù)，在內(nèi)容場景、服務(wù)場景、品牌宣發(fā)等方面為廣大用戶提供更貼心的服務(wù)。華數(shù)傳媒目前應(yīng)用的手語數(shù)字人（見圖3）、智能服務(wù)數(shù)字人管家、語音數(shù)字人等，成功突顯了華數(shù)傳媒利用虛擬數(shù)字人創(chuàng)新用戶體驗(yàn)形式的可塑性。未來，華數(shù)傳媒也將致力于為用戶帶來更為先進(jìn)、個性和有溫度的服務(wù)與體驗(yàn)。

圖3 華數(shù)電視機(jī)頂盒的手語虛擬數(shù)字人

3.4 虛擬數(shù)字人+商務(wù)：拓展業(yè)務(wù)合作模式

虛擬數(shù)字人為數(shù)字電視傳媒帶來了創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)合作模式，虛擬數(shù)字人的個性化表達(dá)、科技化質(zhì)感及定制化形象，能夠在滿足自身品牌發(fā)展需要的情況下，與各個領(lǐng)域進(jìn)行跨界互動。這些跨界互動有助于拓展電視行業(yè)的商業(yè)模式，使其更符合數(shù)字時代的用戶需求，提高商業(yè)活動的創(chuàng)新性和效果。

華數(shù)傳媒作為廣電行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要“窗口”，在推動建立開放、融合、智慧的新型廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽技術(shù)體系上，不斷探索新的發(fā)展模式。例如，借助虛擬數(shù)字人“艾珈”與華數(shù)傳媒現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行深度結(jié)合，并發(fā)揮其最大效益。目前，“艾珈”被應(yīng)用于品牌宣發(fā)、虛擬客服、智能導(dǎo)覽、AI主播、直播帶貨等多種場景（見圖4）。同時，華數(shù)傳媒還從品牌推廣、廣告代言和節(jié)目嘉賓等方面促進(jìn)虛擬數(shù)字人的業(yè)務(wù)合作。

圖4 華數(shù)虛擬數(shù)字人“艾珈”參與直播帶貨

4 結(jié)語

虛擬數(shù)字人是元宇宙智能化趨勢下的新一代人機(jī)交互產(chǎn)物，數(shù)字電視傳媒領(lǐng)域的虛擬數(shù)字人在發(fā)展路徑上有著平臺、技術(shù)和用戶融合創(chuàng)新的優(yōu)勢。當(dāng)下，廣電傳媒企業(yè)應(yīng)當(dāng)在智能化浪潮下把握住虛實(shí)融合、虛實(shí)共生的時代紅利，結(jié)合自身獨(dú)特的平臺和品牌優(yōu)勢，開拓虛擬數(shù)字人賦能數(shù)字電視媒體的多元應(yīng)用場景，推動媒體、文化和科技的深度融合，助力數(shù)字電視媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。