文化和旅游深度融合發(fā)展中的文化館服務(wù)創(chuàng)新

文化和旅游融合發(fā)展工作已推進多年，其發(fā)展也呈現(xiàn)出新的生機和活力，但在文旅融合進程中仍存在融合氛圍不濃厚、融合領(lǐng)域不廣泛、融合路徑不寬廣等問題。還需在更廣范圍、更高層次、更高水平上激發(fā)新動能、形成新優(yōu)勢。文化館作為基層文化建設(shè)的陣地，位于地方文化旅游的最前沿，對文化工作具有指引性、導(dǎo)向性、示范性的作用，因此在文旅發(fā)展的浪潮中文化館針對文旅融合進行服務(wù)創(chuàng)新也成了時代發(fā)展的必然要求。為更好地促進文化和旅游融合發(fā)展，文化館應(yīng)從群眾文化活動組織舉辦、文藝精品創(chuàng)作、群眾輔導(dǎo)培訓(xùn)、數(shù)字化服務(wù)、文創(chuàng)研發(fā)運營等方面進行創(chuàng)新，讓“詩”和“遠方”在共創(chuàng)美好生活中實現(xiàn)自然融合。

一、群眾文化活動創(chuàng)新

組織舉辦群眾文化活動是文化館的核心職能之一，群眾文化活動組織舉辦的成效對文化和旅游的融合發(fā)展具有重要的意義。群眾文化活動可以使旅游更加接地氣、聚人氣，讓群眾在身臨其境中獲得文化的滿足，而文化的惠民性又會在一定程度上提升文化館的服務(wù)效能，兩者相輔相成。為更好地實現(xiàn)文化旅游融合，文化活動可以在活動時間、活動地點、活動內(nèi)容、品牌活動打造等方面進行創(chuàng)新。

活動時間創(chuàng)新?；顒訒r間首先要選擇與旅游淡旺季相結(jié)合，尤其是旅游旺季要定期頻繁地組織開展群眾喜聞樂見的活動，定期可以讓群眾形成一種文化自覺，規(guī)律性開展活動，使群眾更加自覺主動；其次要與景區(qū)時令活動相結(jié)合，如臨朐沂山文化節(jié)、石門坊紅葉文化節(jié)等景區(qū)節(jié)慶活動，借助節(jié)慶活動共同營造強烈文化氛圍，提升景區(qū)節(jié)日品牌影響力；再次要利用好傳統(tǒng)民俗節(jié)日、法定節(jié)假日，在此期間開展活動，以增強節(jié)假日景區(qū)對群眾的吸引力，構(gòu)筑旅游小高峰。

活動地點創(chuàng)新。整體統(tǒng)籌地域內(nèi)活動地點，群眾文化活動組織開展多傾向于景區(qū)，根據(jù)景區(qū)實際狀況進行控場。同一景區(qū)也要根據(jù)活動內(nèi)容適時調(diào)整活動具體地點，使景點做到常用常新，增強游客不同的旅游體驗，提高對游客的吸引力。如“為夢起航·沂山之夜”第七屆濰坊市民文化節(jié)暨公共文化服務(wù)進景區(qū)啟動儀式選在臨朐5A級景區(qū)沂山風景區(qū)舉辦，活動以沂山自然風光為背景，利用燈光等特效，山為幕、地為臺，開展了別樣的實景演出，極大增強了景區(qū)吸引力。

活動內(nèi)容創(chuàng)新。契合性是文化和旅游融合的切入點，為促進文化和旅游融合，除常規(guī)的文藝演出外，還要組織開展多樣化的群眾文化活動，如非遺展示、展銷、體驗，特色美食，書畫攝影展，寫生展、民俗展、親子游玩等，吸引不同層次、不同年齡的人群參與。2023年“歡樂鬧元宵·非遺趕大集”臨朐縣元宵節(jié)系列活動在“沂風朐韻”非遺聚集區(qū)開展，活動包括元宵節(jié)戲曲展演，非遺集市，二十四節(jié)氣臨朐手繪年畫，剪紙精品展，“福娃迎春”元宵節(jié)手工課堂，“點亮中國燈”元宵節(jié)猜燈謎，喜樂園游會，翰墨濃情慶元宵等模塊，集演出、非遺、展覽、培訓(xùn)、燈謎、美食、書畫、親子等于一體，豐富多彩的活動吸引了不同人群的參與。

活動品牌創(chuàng)新。有影響力的文旅活動品牌對促進文旅融合發(fā)展具有極大的助推作用。文化館要著重文旅活動品牌的打造，通過系列文旅品牌活動的打造提升景區(qū)的對外宣傳力和影響力。臨朐現(xiàn)有重點景區(qū)30余處，其中國家5A級景區(qū)1處，4A級景區(qū)1處，3A級景區(qū)，2A級景區(qū)，省級工、農(nóng)業(yè)旅游示范點，省級旅游強鎮(zhèn)，省級旅游特色村若干處，以及大汶口文化、齊長城等古文化遺址，旅游文化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，歷史文化底蘊深厚。針對境內(nèi)旅游發(fā)展現(xiàn)狀，臨朐縣文化館為各景區(qū)量身定做品牌文化活動。如沂山的沂山文化節(jié)、石門坊的紅葉文化節(jié)、辛寨鳳凰谷槐花節(jié)、嵩山蜜桃節(jié)、五井隱士村柿子文化節(jié)、柳山流蘇文化節(jié)等幾十余個景區(qū)品牌活動。其中沂山文化節(jié)暨東鎮(zhèn)沂山祭儀活動由文化館具體承辦，自2012年開始每年一屆，至今已成功舉辦了9屆。2023年第九屆沂山文化節(jié)從4月開始一直持續(xù)到10月，活動創(chuàng)新設(shè)置了沂山康養(yǎng)美食活動、馬拉松比賽、沂山迎春文旅活動等內(nèi)容豐富的文化旅游活動，吸引群眾十余萬人次?，F(xiàn)在沂山文化節(jié)已成為臨朐文化和旅游融合發(fā)展的典范，是文化和旅游融合的盛宴。

二、文藝精品創(chuàng)作創(chuàng)新

文藝精品創(chuàng)作是文化與旅游融合的重頭戲。要滿足人民文化和旅游的需求就要創(chuàng)作更多優(yōu)秀的文藝作品，推出更多優(yōu)秀的文化產(chǎn)品，更好地滿足人民文化需求，增強人民精神力量。文化館作為文藝精品創(chuàng)作的窗口，掌握著大量的精品創(chuàng)作資源。為實現(xiàn)文化和旅游融合，文化館應(yīng)注重“一臺戲”的理念?！耙慌_戲”，不僅指地方的戲劇，也包括曲藝、情景劇、舞劇、文藝演出等。為更好地實現(xiàn)文化和旅游融合，文化館應(yīng)在精品創(chuàng)作服務(wù)方面進行創(chuàng)新，探索文化旅游融合發(fā)展的新路徑。除了定期舉辦文藝展演，文化館還可組織群眾文藝節(jié)目進景區(qū)，幫助旅游景區(qū)量身定做適合自己的演繹形式，形成景區(qū)定制、文化館幫扶、政府買單、企業(yè)運營的模式，突出地域性、獨特性。如在臨朐縣文化館幫扶下打造而成的東鎮(zhèn)沂山祭儀表演，內(nèi)容豐富、形式多樣，分別從文化有“形”、文化有“心”、文化有“根”、文化有“魂”四個方面，讓廣大游客更直觀地感受古代祭儀的魅力。既展現(xiàn)了沂山千年歷史文化的厚重，又滿足了當下游客的興趣和需求，為市民打造了一場精彩的文化盛宴。

三、群眾輔導(dǎo)培訓(xùn)創(chuàng)新

文化旅游人才培養(yǎng)是文旅融合發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和生命力。相關(guān)文旅部門也強調(diào)要打造高水平文化和旅游人才隊伍、統(tǒng)籌推進各類文化和旅游人才隊伍建設(shè)，依托泰山學者、齊魯文化人才工程等培養(yǎng)一批文化和旅游領(lǐng)域的高層次人才。近年來旅游業(yè)整體態(tài)勢不佳，更加導(dǎo)致了文化和旅游人才短缺和流失，旅游人才的培養(yǎng)工作已迫在眉睫。文化館作為人才培養(yǎng)的搖籃，要專門針對文化和旅游人才進行培訓(xùn)，實施“政產(chǎn)學研”結(jié)合策略，培育復(fù)合型人才。文化館可以依托自身平臺，建立公共文化旅游人才培養(yǎng)基地，對基層文化旅游工作者和優(yōu)秀文化旅游人才進行培訓(xùn)。

一是走出去，聯(lián)合景區(qū)積極推進在職培訓(xùn)，引領(lǐng)基層文化旅游工作者和優(yōu)秀文化旅游人才走進知名景區(qū)進行交流學習，學習先進地區(qū)文旅融合的方法和理念。

二是引進來。聘請專家通過講座、座談等形式對文化旅游工作者和優(yōu)秀文化旅游人才進行培養(yǎng)，增強從業(yè)人員的專業(yè)技能。

三是沉下去。針對從業(yè)人員開展具象化的輔導(dǎo)培訓(xùn)。針對某一具體景區(qū)專門開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識的普及，將民間傳說、故事、典故等文化內(nèi)容融入其中，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，通過人才培養(yǎng)驅(qū)動文化旅游的發(fā)展。例如臨朐沂山風景區(qū)是國家5A級旅游景區(qū)，東鎮(zhèn)沂山祭儀、沂山傳說分別是國家級和市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，為更好地提升景區(qū)文化內(nèi)涵，代表性傳承人張孝友和張新民定期針對沂山風景區(qū)的從業(yè)人員進行培訓(xùn)，精心撰寫導(dǎo)游解說詞，將民間傳說、典故、民間故事等內(nèi)容貫穿其中，增強從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能水平。

四是提起來。針對數(shù)字化發(fā)展、智慧旅游的崛起，對從業(yè)人員開展數(shù)字化培訓(xùn)，培養(yǎng)線上直播、視頻拍攝人員，提升從業(yè)人員素養(yǎng)和技能，讓更多的工作人員通過線上平臺宣傳推介文化旅游。

四、數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新

數(shù)字文化館是現(xiàn)代公共文化服務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容，是現(xiàn)代文化館建設(shè)的標配。依托數(shù)字化，可以讓文化館更好地開展職能服務(wù)，打破時間、空間限制為群眾服務(wù)，進一步實現(xiàn)公共文化服務(wù)標準化、均等化。擁有強大數(shù)字化服務(wù)的文化館理應(yīng)為文化旅游的融合加油助力。

一是傳統(tǒng)平臺的運用。以網(wǎng)站、公眾號、抖音、視頻號等為引領(lǐng)，依托文化館云平臺，宣傳推介文旅活動、文旅產(chǎn)品、文旅作品、文旅服務(wù)等內(nèi)容。積極運用公眾號開展景區(qū)門票購買、文旅活動預(yù)約、文旅視頻賞析、文旅云游等內(nèi)容。

二是與自媒體的對接。自媒體近年來已成“燎原”之勢。文化館要順應(yīng)自媒體時代，打造平臺，配備直播間、直播設(shè)備，積極培育文旅網(wǎng)紅，運用“文旅網(wǎng)紅”的影響力宣傳推介當?shù)匚幕糜巍＝M織開展“年貨節(jié)”、文化惠民消費季、探景區(qū)、探美食等線上活動。

三是智慧體驗空間的運用，尤其是VR技術(shù)的運用。文化館要積極引導(dǎo)VR技術(shù)與旅游的融合，通過VR遠程實景體驗，讓游客足不出戶便能有身臨其境的感受，增強旅游計劃性，提升旅游的滿足感。同時為特殊群體、弱勢群體提供良好的旅游體驗，讓大眾享受個性化服務(wù)體驗。臨朐縣文化館“駢邑古韻”智慧旅游非遺沉浸式體驗空間站項目始建于2021年，占地面積6000平方米，主要包含臨朐非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示館、臨朐手繪年畫展覽館、臨朐周姑戲展覽館三大場館，場館內(nèi)設(shè)有多媒體文化長廊，非遺“瀑布流”、神筆畫畫互動系統(tǒng)、虛擬講解員系統(tǒng)、數(shù)字書法機、數(shù)字國畫機、VR全息投影東鎮(zhèn)沂山祭儀3D動畫、文化一體機等數(shù)字化設(shè)備，提供了圖、文、視、聽等全方位數(shù)字信息文化服務(wù)，滿足線下仿真體驗。長年開展沉浸式戲曲體驗活動，用數(shù)字化的形式展現(xiàn)戲曲的魅力。通過沉浸式體驗的形式多渠道、多維度再現(xiàn)臨朐文化藝術(shù)風采，讓群眾感受不一樣的文化氛圍，系統(tǒng)展現(xiàn)了臨朐豐富的文化資源和悠久的歷史文化。

五、文創(chuàng)研發(fā)展銷創(chuàng)新

文創(chuàng)研發(fā)創(chuàng)新。非遺與旅游文化創(chuàng)意設(shè)計大賽每年都會舉辦，但通常會出現(xiàn)“雨過地皮濕”的狀況，為了比賽而比賽，作品以高、頂、尖的孤品為主，轉(zhuǎn)化率極低。文化館應(yīng)以旅游為切入點，以文化為靈魂，以游客為對象，創(chuàng)作文旅“孤”品。所謂的“孤”不是體現(xiàn)在作品的唯一性而是體現(xiàn)在作品相對于景區(qū)或地域的唯一性，即所謂的“過了這村沒這店”。臨朐縣文化館根據(jù)臨朐實際創(chuàng)新性地打造了“山東手造·濰有尚品·朐有好禮”品牌，包含“手繪傳情”臨朐手繪年畫文創(chuàng)、“靈氣所鐘”臨朐非遺文創(chuàng)、“呦呦鹿鳴”臨朐遺產(chǎn)文創(chuàng)、“山水臨朐”文旅融合文創(chuàng)四大系列，20余門類百余件產(chǎn)品，極大地豐富了臨朐當?shù)匚幕糜问袌觥?/p>

文創(chuàng)展銷創(chuàng)新。文旅產(chǎn)品的運營是文旅融合發(fā)展的有生力和再生力。文化館作為文旅融合的推動者應(yīng)積極主動推進文創(chuàng)產(chǎn)品運營。一是開展文創(chuàng)產(chǎn)品進景區(qū)活動。文創(chuàng)產(chǎn)品進景區(qū)一般分為兩種形式，一種是類似趕大集，在活動時間內(nèi)臨時搭建活動展臺，瞬時營造活動氛圍。另一種是推進文創(chuàng)產(chǎn)品常態(tài)化入駐，支持工坊、門店、體驗中心、觀光工廠等長期入駐景區(qū)，將文創(chuàng)進景區(qū)變?yōu)槲膭?chuàng)在景區(qū)，提升景區(qū)文化內(nèi)涵。以臨朐沂山齊長城濰坊非遺傳承項目為例，展廳位于沂山風景區(qū)仿古城樓內(nèi)，項目采取展示展銷體驗融合的形式，一層為文創(chuàng)產(chǎn)品展銷區(qū)、二層為非遺展廳、三層主城樓為齊長城文化展廳。展示展銷體驗多種形式融于一體，讓游客深入了解齊長城沿線文創(chuàng)之美。二是與相關(guān)部門合作搭建文旅特色街區(qū)。選取比較有文化特點的街區(qū)進行改造，融入文化與旅游要素，使其煥發(fā)新的生命活力。如臨朐“沂風朐韻”非遺聚集區(qū)、大千文化街、萬達金街等特色街區(qū)。特色街區(qū)設(shè)置文創(chuàng)產(chǎn)品的展示展銷區(qū)域，現(xiàn)已成為文旅融合發(fā)展的新高地和文創(chuàng)產(chǎn)品的集聚區(qū)。三是多方合作以展促銷。文創(chuàng)展銷以集中展示的形式更具有吸引力。文化館作為主導(dǎo)部門應(yīng)與各部門積極對接，廣泛開展文創(chuàng)的展示展銷活動，增加文創(chuàng)的曝光度和關(guān)注度，為文創(chuàng)的展銷提供多元化渠道。臨朐縣文化館立足自身職能積極開展文創(chuàng)展示展銷活動，如每兩年一屆的臨朐縣傳統(tǒng)工藝創(chuàng)意設(shè)計大賽展覽活動，截至目前已經(jīng)成功舉辦三屆。2023年臨朐縣文化館與縣工藝美術(shù)協(xié)會合作開展鄉(xiāng)村振興齊魯樣板——產(chǎn)業(yè)興旺有好戲·2023“臨朐好手藝”民間藝術(shù)·工藝美術(shù)精品展銷會，與縣委、縣政府合作開展“永遠跟黨走·奮進新征程”山東老年書畫暨非遺精品展，與縣委宣傳部合作開展“山東手造·濰有尚品·朐有好禮”產(chǎn)品展銷會暨二十四節(jié)氣臨朐手繪年畫、剪紙展等活動20余次，為文創(chuàng)展示展銷搭建了重要的平臺。

六、結(jié)語

文化和旅游融合由來已久，但是要推進二者的深度融合，則文化館職能的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變、服務(wù)理念的變化等有著至關(guān)重要的作用。在文化與旅游融合的大潮中，文化館身先士卒，始終走在文旅融合的最前沿，將文化與旅游緊緊融合在一起。在未來的發(fā)展中，文化館還將繼續(xù)發(fā)揮職能，貫徹創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展的理念，在融合理念、融合內(nèi)容、融合路徑、融合領(lǐng)域等方面不斷創(chuàng)新，為文化和旅游的深度融合保駕護航。

（作者簡介：王飛飛，女，臨朐縣文化藝術(shù)中心，研究方向：群眾文化）

（責任編輯 劉月嬌）