消防設(shè)施維護(hù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程及其實(shí)施效果

摘要：公共安全在現(xiàn)代建筑中直接關(guān)系著消防設(shè)施的可靠性，對消防設(shè)施實(shí)施維護(hù)管理，遵循一套包括巡檢、維修保養(yǎng)、記錄評估以及監(jiān)督審核在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化流程至關(guān)重要。構(gòu)建詳盡的操作準(zhǔn)則與記錄監(jiān)控系統(tǒng)，使得每一項維護(hù)行為均得到規(guī)范化，從而顯著提高了維護(hù)工作的系統(tǒng)性與效能。實(shí)證研究表明，采納標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程顯著增強(qiáng)了系統(tǒng)維護(hù)的效能，大幅降低了事故的發(fā)生頻率，同時亦促進(jìn)了管理流程規(guī)范化水平的提升。通過強(qiáng)化員工培訓(xùn)、完善資金支持及實(shí)施監(jiān)督考核機(jī)制等途徑，對標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行優(yōu)化，旨在確保消防設(shè)備在緊急情況下能夠發(fā)揮實(shí)際效用并保持穩(wěn)定性能。

關(guān)鍵詞：消防設(shè)施；標(biāo)準(zhǔn)化流程；維護(hù)管理

中圖分類號：D035.36" " " 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A" " " "文章編號：2096-1227（2024）11-0037-03

隨著城市建筑規(guī)模的不斷擴(kuò)大，消防設(shè)施的管理和維護(hù)已成為保障城市安全的重要任務(wù)。傳統(tǒng)的維護(hù)方法常存在操作不統(tǒng)一、記錄不完整等問題，導(dǎo)致設(shè)施可靠性不高、故障頻繁。在此背景下，建立消防設(shè)施維護(hù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程顯得尤為重要。本文旨在探討通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理來提升消防設(shè)施的運(yùn)行效率和安全性，為相關(guān)管理部門提供科學(xué)、規(guī)范的管理方案。

1 消防設(shè)施維護(hù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計

1.1" 巡檢流程

巡檢流程作為消防設(shè)施維護(hù)管理的基礎(chǔ)，通過標(biāo)準(zhǔn)化的巡查和檢查程序，確保設(shè)施處于無故障狀態(tài)。巡檢流程分為日常巡查和定期檢查，巡檢人員需嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）逐項檢查設(shè)備狀態(tài)，以確保各項設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)[1]。通過SOP，巡檢工作不再依賴于個人經(jīng)驗，而是遵循詳細(xì)的指引，逐項落實(shí)檢查步驟。例如，在以往巡檢中，人員可能僅憑經(jīng)驗觀察指示燈是否亮起，而在實(shí)施SOP后，巡檢人員需詳細(xì)記錄每個指示燈的狀態(tài)和電源連接的穩(wěn)固性，并對任何異常進(jìn)行定量評估和描述。這些顯性問題通常是設(shè)備故障的初期信號，可通過公式1來評估故障發(fā)生的概率。通過增加巡查頻次，能夠?qū)崿F(xiàn)故障的早期預(yù)防，有效降低突發(fā)故障的風(fēng)險。

1.2" 維修與保養(yǎng)流程

在消防系統(tǒng)中，報警系統(tǒng)的檢測重點(diǎn)在于傳感器線路的信號強(qiáng)度，尤其是煙霧探測器、溫度探測器和手動報警按鈕等傳感設(shè)備的信號線路。具體來說，1.2V的信號電壓是測量這些傳感器與控制中心之間連接線路的標(biāo)準(zhǔn)。該線路負(fù)責(zé)傳輸傳感器的實(shí)時狀態(tài)，以確保監(jiān)控中心迅速獲取設(shè)備信息。在檢測中，1.2V的信號強(qiáng)度視為系統(tǒng)正常工作狀態(tài)，表明線路電阻和電源穩(wěn)定性均處于標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。如果測得的信號電壓低于0.5V，則可能預(yù)示著傳感器損壞、線路接觸不良或電源供應(yīng)不足等故障。在現(xiàn)代消防系統(tǒng)中，多數(shù)消防泵已采用免維護(hù)設(shè)計，不再需要人工加油。這些消防泵配備了自潤滑軸承和密封結(jié)構(gòu)，能夠在設(shè)備運(yùn)行期間自動潤滑，減少了機(jī)械摩擦，確保長期可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在設(shè)備維護(hù)中，只需檢查自潤滑系統(tǒng)的狀態(tài)并確保無滲漏現(xiàn)象即可。同時，通過監(jiān)測泵的流量和壓力參數(shù)，能快速判斷泵的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)是否正常，進(jìn)而減少人工干預(yù)，提升系統(tǒng)運(yùn)行的效率和穩(wěn)定性。這一改進(jìn)不僅使消防泵的日常保養(yǎng)更加便捷，也進(jìn)一步降低了操作人員的維護(hù)負(fù)擔(dān)[2]。

1.3" 記錄與維護(hù)保養(yǎng)

為了有效記錄消防設(shè)施的維護(hù)數(shù)據(jù)，建議使用便攜式巡檢儀或移動數(shù)據(jù)終端（PDA）等智能檢測設(shè)備，并配合二維碼或射頻識別（RFID）技術(shù)，確保每項巡檢信息自動錄入到管理系統(tǒng)中。在數(shù)據(jù)記錄環(huán)節(jié)，需特別關(guān)注故障類型、發(fā)生頻次、設(shè)備位置、故障原因分析及修復(fù)時長等數(shù)據(jù)。通過分析這些數(shù)據(jù)，可對易發(fā)故障進(jìn)行趨勢預(yù)測，識別潛在的系統(tǒng)性問題，為設(shè)備改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐，最終達(dá)到提升設(shè)施穩(wěn)定性和減少故障發(fā)生率的目的。這些數(shù)據(jù)，既為日常維護(hù)提供了可靠依據(jù)，也為未來維修工作積累了歷史資料。若某設(shè)備頻繁出現(xiàn)同類型故障，可通過記錄和分析數(shù)據(jù)，揭示潛在的系統(tǒng)性缺陷，并采取針對性措施予以解決。

具體的評價方法可以通過故障頻次統(tǒng)計、設(shè)備健康指數(shù)分析以及關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI）對比來實(shí)現(xiàn)。統(tǒng)計每種設(shè)備的故障發(fā)生次數(shù)，并對比流程實(shí)施前后故障次數(shù)的變化。例如，若某設(shè)備年故障率從5次降至2次，則顯現(xiàn)了維護(hù)流程的成效?；谠O(shè)備的歷史故障、維護(hù)記錄和檢測數(shù)據(jù)，利用健康指數(shù)算法（如殘余壽命預(yù)測）評估設(shè)備狀態(tài)。健康指數(shù)的提升表明維護(hù)策略的成功實(shí)施。通過對比諸如平均無故障時間（MTBF）、平均修復(fù)時間（MTTR）等指標(biāo)的變化，量化維護(hù)效率。若MTBF提高、MTTR縮短，則標(biāo)志著流程優(yōu)化帶來的顯著成果。這些評價方法提供的數(shù)據(jù)為管理層決策提供了依據(jù)，證明了規(guī)范流程對減少故障、延長設(shè)備壽命和提升維護(hù)效率的實(shí)際效果。

1.4" 監(jiān)督與審核流程

在消防設(shè)施的維護(hù)管理過程中，標(biāo)準(zhǔn)化流程的有效性需依賴監(jiān)督和審核這兩個核心環(huán)節(jié)來確保。主要通過對標(biāo)準(zhǔn)化流程的嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，實(shí)施定期以及不定期的隨機(jī)檢驗，以確認(rèn)維護(hù)活動是否遵循既定規(guī)范，從而保障各項作業(yè)均在規(guī)范化的管理軌道上穩(wěn)定運(yùn)行。監(jiān)督工作人員應(yīng)擁有深厚的專業(yè)技能與操作經(jīng)驗，這在巡查期間對于迅速辨認(rèn)出各類問題至關(guān)重要。監(jiān)督人員通過審視巡檢記錄和評估設(shè)備狀態(tài)，旨在發(fā)現(xiàn)巡檢或維護(hù)中的潛在不足，以便及時采取糾正措施。

在管理系統(tǒng)中，審核階段主要對各項記錄及流程執(zhí)行狀況進(jìn)行深入審查，以確保流程順利執(zhí)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。定期進(jìn)行流程審視，有利于辨識并指出缺陷，隨即提出針對性的優(yōu)化建議。對經(jīng)常出現(xiàn)故障的設(shè)備，通過分析審核數(shù)據(jù)來查找根本原因，并據(jù)此優(yōu)化檢查和維護(hù)的頻次及項目，旨在降低故障的發(fā)生頻率。在完成審核流程后，負(fù)責(zé)人員需基于所得結(jié)果，策劃并實(shí)施具體的改善計劃，包括提高特定設(shè)備的檢查頻次，或是強(qiáng)化某些維護(hù)步驟，以提升整體流程的效率和效果[3]。

2 消防設(shè)施維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施效果分析

以上海國際金融中心（IFC）為例，該建筑是一個著名的商業(yè)綜合體，集辦公樓、購物中心和高檔酒店于一體，是上海市最具影響力的地標(biāo)之一。由于其建筑規(guī)模龐大且人流量密集，對消防設(shè)施的管理提出了較高的要求。為了提高消防設(shè)施的可靠性，上海IFC于2019年開始實(shí)施消防設(shè)施維護(hù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

2.1" 提升維護(hù)效率

上海IFC通過引入先進(jìn)的記錄管理系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），優(yōu)化了巡檢和維護(hù)的工作流程。此前，維護(hù)人員的巡檢工作存在不定時和不規(guī)范的問題，設(shè)備檢查缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程后，所有維護(hù)人員均嚴(yán)格按照明確的巡檢時間表和流程圖進(jìn)行操作，并記錄每次巡檢和維護(hù)的詳細(xì)數(shù)據(jù)。每臺設(shè)備的狀態(tài)信息都被錄入系統(tǒng)并進(jìn)行分析，從而顯著提升了巡檢頻次和工作效率。

2.2" 降低事故發(fā)生率

在標(biāo)準(zhǔn)化流程實(shí)施之前，上海IFC的消防系統(tǒng)曾因水泵供水不穩(wěn)定導(dǎo)致應(yīng)急供水不足的風(fēng)險。通過實(shí)施嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化巡檢流程和定期的維護(hù)操作，如清潔、防腐處理等，設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性得到大幅提升。自動噴水滅火系統(tǒng)的水流量和水壓在標(biāo)準(zhǔn)化管理后保持穩(wěn)定，能有效應(yīng)對火災(zāi)風(fēng)險。據(jù)統(tǒng)計，在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程后的兩年內(nèi)，未發(fā)生重大火災(zāi)事故，而在實(shí)施前的五年內(nèi)，曾有過兩次因設(shè)備故障引發(fā)的火警事件。第一次是由于消防水泵電機(jī)故障導(dǎo)致水壓不足，未能及時提供足夠的水源。第二次則源于自動噴水滅火系統(tǒng)的水閥發(fā)生故障，導(dǎo)致噴淋系統(tǒng)無法正常啟動。供水系統(tǒng)的水壓穩(wěn)定在70～80kPa之間，明顯高于實(shí)施前的50kPa，這一改進(jìn)大幅度降低了火災(zāi)發(fā)生時供水不足的可能性[4]。詳情見表1。

2.3" 優(yōu)化管理流程的規(guī)范性

上海IFC通過建立詳細(xì)的設(shè)備檢查周期和維護(hù)記錄體系，確保每項操作都有章可循。以往，設(shè)備維護(hù)的執(zhí)行因人而異，維護(hù)記錄不完整，導(dǎo)致管理層無法準(zhǔn)確追蹤每臺設(shè)備的健康狀態(tài)。自標(biāo)準(zhǔn)化流程實(shí)施后，每次維護(hù)和巡檢都記錄在案，形成了完整的可追溯數(shù)據(jù)鏈，為管理層提供了清晰的監(jiān)督和審計路徑。實(shí)現(xiàn)了巡檢周期和標(biāo)準(zhǔn)的完全統(tǒng)一，極大地提升管理流程的規(guī)范性。通過對歷史維護(hù)數(shù)據(jù)的分析，管理層能夠預(yù)判設(shè)備可能面臨的問題，并提前部署資源，減少設(shè)備突發(fā)故障。

3 消防設(shè)施維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)化策略

3.1" 提升員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識

消防設(shè)備的保養(yǎng)流程的高效性，關(guān)鍵在于員工對規(guī)范化操作的準(zhǔn)確理解與嚴(yán)格遵照執(zhí)行。提高員工對標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識，是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)定期舉辦培訓(xùn)課程，確保員工能夠全面掌握標(biāo)準(zhǔn)化流程的各個環(huán)節(jié)及其重要性。培訓(xùn)內(nèi)容包括操作規(guī)程、應(yīng)急響應(yīng)步驟及常規(guī)故障診斷技術(shù)等，以保證所有員工能夠熟練運(yùn)用。為了深化員工對標(biāo)準(zhǔn)化工作程序的理解與運(yùn)用，不僅需要定期的技能訓(xùn)練，還必須建立周期性的評估機(jī)制，通過實(shí)操評估與知識測試雙重方式，可以有效鞏固員工對標(biāo)準(zhǔn)化流程的熟練程度。

考核結(jié)果不僅用于評估員工表現(xiàn)，還作為衡量培訓(xùn)效果的重要依據(jù)，推動培訓(xùn)項目的持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行狀況納入績效評估體系，設(shè)立具體標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)備巡查記錄的完整性和維護(hù)工序的規(guī)范性。此外，需配備具有消防專業(yè)知識的管理人員，通過專業(yè)視角進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，確保員工在執(zhí)行過程中嚴(yán)格遵循規(guī)范。這樣的安排不僅提升了整體操作的一致性，還確保流程的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性，有助于進(jìn)一步優(yōu)化消防設(shè)施的維護(hù)管理，保障設(shè)施在緊急情況下的可靠性與有效性。

3.2" 加大維護(hù)資金投入

為了確保消防設(shè)備的正常運(yùn)作，必須投入足夠的經(jīng)濟(jì)資源，特別是在替換老化設(shè)備或執(zhí)行大規(guī)模修繕任務(wù)時，充足的財政預(yù)算顯得尤為關(guān)鍵。為保障持續(xù)的工作運(yùn)行，建議企業(yè)在每年的財政計劃中預(yù)留一筆?？睿瑢ｉT用于對消防設(shè)備的檢修與改進(jìn)。高質(zhì)量備件與維修工具的購置，得益于充足資金的支撐，這不僅延長了設(shè)備壽命，還提升了維護(hù)工作的整體效率。在預(yù)算規(guī)劃過程中，應(yīng)對資金的分配進(jìn)行周密考慮，以確保各類維護(hù)需求得到恰當(dāng)?shù)呢攧?wù)支持。關(guān)鍵設(shè)備必須得到優(yōu)先級的維護(hù)保障，確保在緊急時刻能夠充分發(fā)揮其應(yīng)有的防護(hù)功能?？梢岳貌糠仲Y金，引入如故障監(jiān)測儀器和監(jiān)控系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，旨在提高檢測效率，同時降低人為失誤的發(fā)生概率[5]。

3.3" 優(yōu)化監(jiān)督考核機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)化的消防設(shè)施維護(hù)管理流程，其有效性依賴于完善的監(jiān)督考核機(jī)制。執(zhí)行監(jiān)督職能的關(guān)鍵在于實(shí)施不定期的檢查與巡檢，以及對維護(hù)作業(yè)的執(zhí)行狀況進(jìn)行嚴(yán)格審查，保障各項操作嚴(yán)格遵循既定的標(biāo)準(zhǔn)化程序。專門的監(jiān)管人員須具備深厚的實(shí)際操作經(jīng)驗，以便能夠迅速識別在巡查和維護(hù)過程中出現(xiàn)的不規(guī)范行為。企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮，在員工的績效評估中納入諸如設(shè)備巡查質(zhì)量、維護(hù)作業(yè)質(zhì)量以及標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行狀況等因素。企業(yè)可實(shí)施獎懲制度，獎勵遵守規(guī)范且工作表現(xiàn)突出的員工，并對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者采取必要的改進(jìn)措施。為了全面評價員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，必須綜合考量包括日常巡查記錄的完整性、設(shè)備維護(hù)的迅速響應(yīng)能力，以及問題解決的成效性等多方面因素。

4 結(jié)束語

通過標(biāo)準(zhǔn)化流程的建立和實(shí)施，消防設(shè)施的維護(hù)管理獲得了顯著的改善。在系統(tǒng)的巡檢、維修和保養(yǎng)流程下，設(shè)施的維護(hù)效率和應(yīng)急響應(yīng)能力均得到了提升，火災(zāi)事故的發(fā)生率顯著降低。此外，記錄管理和監(jiān)督考核機(jī)制的建立，確保了維護(hù)工作的規(guī)范性和可追溯性，進(jìn)而優(yōu)化了整體的管理流程。未來，應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)化員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識、加大維護(hù)資金投入、完善監(jiān)督考核機(jī)制，以保障標(biāo)準(zhǔn)化流程的持續(xù)有效運(yùn)行。

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