“雙碳”目標(biāo)下電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈全生命周期管理研究

王 澤，王智斌，吳欣洋

(南京財經(jīng)大學(xué)營銷與物流管理學(xué)院，江蘇 南京 210023)

0 引言

我國是電子產(chǎn)品的消費大國，伴隨著信息時代的飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，電子產(chǎn)品更新迭代也越來越快。 《中國廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理及綜合利用行業(yè)白皮書2021》數(shù)據(jù)顯示，2021 年廢舊電器電子產(chǎn)品理論報廢量已達8.06 億臺，也意味著電子產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用量有過之無不及。 現(xiàn)如今“雙碳”已成為國家戰(zhàn)略，循環(huán)經(jīng)濟與綠色發(fā)展的理念深入人心，各行各業(yè)對產(chǎn)品和資源的可持續(xù)利用愈發(fā)重視；而伴隨著人們對電子產(chǎn)品的需求增加，電子產(chǎn)品更新的速度加快，使得其生命周期也隨之變短。 電子產(chǎn)品的全生命周期包括從產(chǎn)品設(shè)計開始，到其生產(chǎn)、銷售、消費及最終回收的全過程，即從“搖籃”到“墳?zāi)埂?，每一階段都與碳排放有著密切的關(guān)聯(lián)。 因此，為推動“雙碳”目標(biāo)的實現(xiàn)，本文從電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，基于全生命周期管理理念，為減少每一階段的碳足跡提出措施和建議，具有一定的現(xiàn)實意義。

1 全生命周期管理概述

全生命周期管理最早出現(xiàn)在經(jīng)濟管理領(lǐng)域中，于1950 年由Dean[1]提出，是研究產(chǎn)品在不同階段的價格變化，后由Levitt[2]于1964 年進行完善，將其分為市場開發(fā)、市場成長、市場成熟和市場衰退四個階段。 如今關(guān)于全生命周期管理的理念，已被不斷豐富，以及廣泛用于各個行業(yè)和領(lǐng)域。

對電子產(chǎn)品而言，其生命周期大致包括研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、流通銷售、消費使用、回收利用這幾個階段。 從供應(yīng)鏈的角度來看，大致分為三條流動:第一是新產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計，從產(chǎn)品的需求分析開始，到概念設(shè)計和產(chǎn)品規(guī)劃、詳細(xì)設(shè)計、小規(guī)模生產(chǎn)直到增量生產(chǎn)；第二是產(chǎn)品的供銷，即制造商從供應(yīng)商處購買原材料進行生產(chǎn)，將新產(chǎn)品以批發(fā)價格賣給零售商，零售商再進行銷售的過程；第三是產(chǎn)品的回收和處理，產(chǎn)品在消費者的消費使用過程中損壞或報廢，進入到回收的逆向物流中，對廢舊產(chǎn)品進行評估，將回收產(chǎn)品進行拆解利用或處置。 可以通過構(gòu)筑生命周期網(wǎng)絡(luò)圖來了解電子產(chǎn)品從設(shè)計到回收的生命周期全過程(圖1)。

圖1 電子產(chǎn)品全生命周期示意圖

2 “雙碳”目標(biāo)下電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈全生命周期管理分析

電子產(chǎn)品品類眾多，使用頻率高，涉及人們生活的方方面面，立足其生命周期的每個階段，政府、企業(yè)和消費者需要共同努力，明確各個階段的環(huán)境影響程度，有針對性地采取措施，以期實現(xiàn)電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈全生命周期的低碳綠色發(fā)展。

2.1 產(chǎn)品設(shè)計階段

綠色設(shè)計和可持續(xù)設(shè)計理念是我國正大力倡導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計理念，即在滿足產(chǎn)品應(yīng)有的功能、質(zhì)量以及壽命基礎(chǔ)之上，與環(huán)境目標(biāo)要求聯(lián)系到一起，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 電子產(chǎn)品的設(shè)計在其生命周期的伊始，設(shè)計材料的選擇和用量、工藝的選擇以及產(chǎn)品外觀結(jié)構(gòu)、使用壽命和回收的便捷性都會對后續(xù)的生命周期產(chǎn)生重要影響，并可以向消費者傳達可持續(xù)設(shè)計和綠色設(shè)計的理念，有利于促進電子產(chǎn)品的健康發(fā)展。

2.1.1 材料的選擇

電子產(chǎn)品目前主要的材料包括金屬、塑料、玻璃、橡膠、皮革、涂料、陶瓷等，以及一些新型材料也會被用于電子產(chǎn)品零部件中。 其材料的選擇應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品自身的工藝屬性，優(yōu)先選擇低污染、低消耗、低影響以及源于自然的材料，或者新型環(huán)保材料，如生物塑料和3D 陶瓷。 生物塑料是典型的新型環(huán)保材料，是以淀粉等天然物質(zhì)在微生物作用下生成的塑料，具有易降解和可再生性的優(yōu)點，有傳統(tǒng)塑料無法比擬的優(yōu)越性，具有良好前景和低碳價值。 3D 陶瓷以微晶鋯陶瓷為主，具備耐磨損、耐腐蝕、高強度、熱穩(wěn)定性好等特點，此外，與金屬材料相比，更有導(dǎo)熱率高、生物相容性好、電磁屏蔽小等優(yōu)點，對電子產(chǎn)品而言有著良好的輔助作用。 由于其化學(xué)穩(wěn)定性良好，可以一定程度上延長產(chǎn)品的壽命，減少碳排放，并且對其廢棄物處理粉碎后再加工亦可用于建筑材料行業(yè)，對環(huán)境的影響也比較小。

2.1.2 模塊化設(shè)計

模塊化設(shè)計是指將產(chǎn)品的某些要素組合在一起，按照效用、性能和規(guī)格三種屬性劃分成不同的模塊，構(gòu)成一個具有特定功能的子系統(tǒng)。 作為通用性的模塊與其他要素進行組合，產(chǎn)生其他功能不同或功能相同但性能不同的產(chǎn)品，以滿足市場和用戶對產(chǎn)品的需求。 將電子產(chǎn)品進行模塊化設(shè)計，從類型上來看，主要包括總線型、插槽型以及組合型，這三種類型在模塊間的形狀和連接方式不同，但其物理結(jié)構(gòu)都有功能與之對應(yīng)。 從功能上來看，模塊化設(shè)計大幅縮短了生產(chǎn)周期，優(yōu)化了電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，提高了產(chǎn)品開發(fā)效率與產(chǎn)品硬件層面的靈活性，并且隨著技術(shù)的優(yōu)化，模塊化設(shè)計越來越往人性化的方向發(fā)展，使得電子產(chǎn)品可以根據(jù)消費者的需求得到不同的組合，對用戶的體驗以及選擇自由度有很大提升。 從環(huán)境角度來看，模塊化產(chǎn)品其易拆分、更換和再利用的特點，可以使得資源和能源的利用效率得到有效提升，延長了產(chǎn)品的使用周期，提高了回收便捷性，很好地反映了低碳節(jié)能環(huán)保的理念。

2.2 生產(chǎn)制造階段

生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)是電子產(chǎn)品生命周期中碳排放的主要環(huán)節(jié)，Huang 等[3]基于生命周期的角度，分析了電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈上各個部門的碳排放，研究表明在整條供應(yīng)鏈的碳排放中，電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造以及部門運營中的碳排放占比約20% ～30%。 可見，在生產(chǎn)階段對制造企業(yè)的碳足跡進行約束和優(yōu)化對整個供應(yīng)鏈碳排放的減少有著舉足輕重的作用。

在電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制造階段，制造商可以采用的低碳行為包括開發(fā)綠色技術(shù)、使用再生材料、使用新的工藝等，但這些低碳行為大都需要較高的生產(chǎn)成本。 樓高翔等[4]通過對生產(chǎn)企業(yè)減排技術(shù)投入的供應(yīng)鏈激勵機制進行研究，指出政府可以通過對碳排放權(quán)進行規(guī)制以及對技術(shù)投入進行補貼的方式來對生產(chǎn)企業(yè)的低碳行為產(chǎn)生積極影響，減少碳排放量。 政府作為外部驅(qū)動主體力量，可以成立電子產(chǎn)品低碳生產(chǎn)組織監(jiān)管部門。 地方政府可以考慮由發(fā)改局和工業(yè)信息產(chǎn)業(yè)局、環(huán)保局等部門聯(lián)合成立組織監(jiān)管部門，制定低碳化生產(chǎn)相關(guān)政策并為行業(yè)碳排放量指標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn)。

此外，對制造企業(yè)而言，整個供應(yīng)鏈與上下游聯(lián)系是較為緊密的。 一方面對其上游供應(yīng)商的選擇上需要有作為權(quán)衡的綠色標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，對下游零售商之間也可開展合作，共同實現(xiàn)供應(yīng)鏈減排策略。在供應(yīng)商的選擇方面，除對其質(zhì)量、成本、服務(wù)水平等指標(biāo)進行評估，還應(yīng)將供應(yīng)商的碳排放情況等綠色指標(biāo)納入選擇標(biāo)準(zhǔn)中，以降低整個供應(yīng)鏈的碳排放量。 在制造商與零售商之間，可以積極開展碳減排相關(guān)合作，在滿足經(jīng)濟效益的同時盡力追求供應(yīng)鏈碳排放最小化。 除自身實施減排策略，還應(yīng)立足當(dāng)前低碳消費市場的現(xiàn)有規(guī)模，對消費者的低碳偏好做好充分調(diào)研，在此基礎(chǔ)之上投入技術(shù)的研發(fā)，根據(jù)消費者和市場低碳需求，來加快產(chǎn)品的研發(fā)和更新進程，在生產(chǎn)階段更應(yīng)提升自身的生產(chǎn)工藝技術(shù)，減少生產(chǎn)過程中的直接碳排放。

2.3 流通銷售階段

產(chǎn)品只有通過交易活動才能產(chǎn)生其自身的價值，零售商作為供應(yīng)鏈的重要主體之一，在產(chǎn)品流通銷售過程中產(chǎn)生的碳足跡是整個生命周期間接碳排放的重要來源，而產(chǎn)品的銷售離不開消費者的購買行為，在銷售的過程中，采取有效的銷售策略來營造良好的綠色消費環(huán)境，進而激勵消費者進行低碳行為，既能提高零售商自身的綠色競爭力，帶來良好的經(jīng)濟收益，也能對整個供應(yīng)鏈碳排放的降低產(chǎn)生積極作用。

綠色銷售可以分別從綠色產(chǎn)品、價格制定、促銷手段和銷售渠道四方面來對流通銷售環(huán)節(jié)的碳排放進行限制和優(yōu)化。 在產(chǎn)品方面，對電子產(chǎn)品的綠色設(shè)計與生產(chǎn)前文已有介紹，本節(jié)不過多贅述。 在零售商產(chǎn)品價格的制定上，可以根據(jù)消費者對綠色產(chǎn)品的價格敏感性以及零售商與制造商之間的定價策略綜合分析。 消費者對低碳產(chǎn)品的感知偏差會影響其對低碳產(chǎn)品的購買決策，并愿意付出額外溢價，間接影響供應(yīng)鏈決策[5]。 零售商可以通過對市場環(huán)境的調(diào)研，了解消費者的低碳偏好，以及對產(chǎn)品性能和外觀等方面的認(rèn)可程度，得到消費者對市場中其他企業(yè)該類型產(chǎn)品的認(rèn)知價值和實際價格之間的偏差，以對本企業(yè)銷售定價進行調(diào)整。 在銷售階段，電子產(chǎn)品零售商可以通過非貨幣激勵的方式吸引消費者購買綠色產(chǎn)品。 已有許多研究表明，消費積分制對消費者購買行為和顧客忠誠度的提升有積極作用。 零售商還可與其他企業(yè)展開合作，組成積分聯(lián)盟，拓展綠色消費積分的用途，消費者可以在聯(lián)盟內(nèi)的任意商家使用積分，提高積分的靈活性，對積分等級和數(shù)量高的用戶，還可設(shè)置專屬權(quán)益，更進一步提升顧客購買綠色產(chǎn)品的積極性。 在銷售渠道方面，隨著電子商務(wù)的繁榮，線上線下雙渠道已成為近年來零售發(fā)展的新方向，尤其受到形勢的影響，雙渠道的靈活與便捷愈發(fā)得以體現(xiàn)，被越來越多的行業(yè)應(yīng)用和推廣。 Brown 和Guiffrida[6]的研究表明，線上渠道相較于線下渠道而言，有更少的碳排放。 線上銷售得益于互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)越性，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的環(huán)保特性進行更好的宣傳與介紹，在一定程度上引導(dǎo)消費者對產(chǎn)品綠色屬性感知的調(diào)整，吸引消費者的購買行為。 零售商可以采取雙渠道結(jié)合的方式，通過線上渠道擴大銷售范圍，延長銷售時間，線下渠道保留消費者可以體驗到的直觀感受，雙渠道相較于單一渠道更具靈活性，也能更好地提升綠色產(chǎn)品的品牌影響力和消費者的低碳購買意愿。

2.4 消費使用階段

消費者作為供應(yīng)鏈的重要成員，消費者的低碳偏好和行為會對整條供應(yīng)鏈其他成員的決策均產(chǎn)生影響，對其消費行為和產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的間接碳足跡不容忽視。 在當(dāng)前綠色、節(jié)能、循環(huán)等觀點不斷深入人心的環(huán)境下，消費者的低碳意識不斷增強，但態(tài)度－行為差異難以消弭，這就需要外部驅(qū)動力量對消費者行為進行引導(dǎo)。 電子產(chǎn)品零售商除采用銷售策略提高吸引力，還可通過綠色廣告的方式對本企業(yè)產(chǎn)品的綠色特征進行宣傳，建立該綠色產(chǎn)品與生物環(huán)境之間的關(guān)系的同時，向顧客倡導(dǎo)一種低碳綠色的消費和生活方式。 深入人心的廣告投放不僅能夠使消費者了解到產(chǎn)品本身的低碳屬性，樹立企業(yè)綠色形象，提升消費者的感知印象，還能進一步讓消費者意識到低碳行為的作用，建立綠色消費觀念。

政府作為外部驅(qū)動力量的主體，不僅要對企業(yè)的低碳行為進行規(guī)制和激勵，還應(yīng)做好對消費者行為的宣傳和引導(dǎo)。 通過開展全民綠色消費教育，以宣傳片、公眾號、線下活動等方式樹立消費者的低碳意識，號召消費者參與綠色消費和回收，為消費者提供綠色消費指南，幫助消費者辨別和選擇綠色產(chǎn)品，將消費者的綠色消費觀念轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣。

作為消費者自身，除在消費階段盡量選擇高效低碳電子產(chǎn)品外，在使用過程中也應(yīng)當(dāng)注意節(jié)約能源，如經(jīng)常開啟手機電腦等產(chǎn)品節(jié)能模式，減少充電次數(shù)等。 當(dāng)電子產(chǎn)品達到使用年限后，主動選擇正規(guī)回收渠道參與回收，促進產(chǎn)品的循環(huán)利用。 消費者對電子產(chǎn)品的低碳消費和使用存在外部性作用。當(dāng)消費者提高自身的低碳偏好和綠色消費水平，取得自身的收益和環(huán)境改善的效果后，將會影響消費者的主觀規(guī)范，在人際交往中其低碳消費理念和行為會帶來一定的社會形象，發(fā)揮示范作用，帶領(lǐng)其他消費者參與低碳行為中，使得區(qū)域碳足跡得到減少，帶來良好的生態(tài)價值。

2.5 回收利用階段

回收利用階段位于電子產(chǎn)品生命周期的末端，回收行為本身具有低碳性，通過對回收環(huán)節(jié)的管理和控制，降低生產(chǎn)過程的碳排放，是實現(xiàn)供應(yīng)鏈低碳目標(biāo)的重要途徑。 廢舊電子產(chǎn)品兼具環(huán)境風(fēng)險性和資源性，如若經(jīng)過不正規(guī)的處置或隨意拋棄，造成資源浪費的同時，其中的有害物質(zhì)及元素又將會造成嚴(yán)重的環(huán)境污染。 同時，受形勢的影響，大宗商品價格持續(xù)上漲，廢舊電子產(chǎn)品拆解產(chǎn)物升值的同時，不合規(guī)的私拆也更多了。 由于正規(guī)回收行業(yè)準(zhǔn)入壁壘較高，就經(jīng)濟收益而言主要來源于政府基金補貼，相較非正規(guī)企業(yè)而言回收成本也更高，難以給消費者滿意的回收費用，使得在當(dāng)前廢舊電子產(chǎn)品拆解行業(yè)中，不正規(guī)回收占九成，存在劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。同時，監(jiān)管政策強制力不足，回收管理體系和機制不夠完善，調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)對生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度履責(zé)存在較多困難[7]。 此外，對消費者的回收行為激勵和引導(dǎo)力度不足，有的消費者回收意識薄弱，回收行為缺乏主動性。

立足政府層面，應(yīng)完善行業(yè)內(nèi)回收企業(yè)補貼和稅收政策，緩解回收企業(yè)資金壓力，同時建立回收處理行業(yè)監(jiān)管的長效機制，對不正規(guī)回收商進行懲罰或激勵其加入正規(guī)企業(yè)。 大力促進“互聯(lián)網(wǎng)＋回收”模式的發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的便捷性及流量，對回收行為進行宣傳，提升消費者回收意識，積極推動開展“以舊換新”、回收返利等激勵活動促進消費者參與正規(guī)回收。

電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)貫徹落實生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度，可以建立自身廢舊產(chǎn)品回收處理中心，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，搭建貫穿一體的流通系統(tǒng)，將產(chǎn)品的回收流程信息可視化。 第三方回收企業(yè)憑借其廣泛的經(jīng)營團隊和服務(wù)的專業(yè)性，是當(dāng)前消費者正規(guī)回收渠道的主流選擇。 生產(chǎn)企業(yè)也可與第三方回收企業(yè)展開積極合作，通過平臺和流量推動回收企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，回收企業(yè)為其提供可利用材料，提高資源利用率和環(huán)境效益。 回收企業(yè)自身還應(yīng)加強對新型拆解技術(shù)的研發(fā)與使用，如自動打孔裝備、廢棄CRT 熒光粉自動清掃裝備等，推動廢舊電子產(chǎn)品回收拆解的高效化、智能化發(fā)展。

3 結(jié)語

電子產(chǎn)品更新迭代速度加快，在“雙碳”目標(biāo)下，行業(yè)綠色發(fā)展勢在必行。 目前，立足于電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈的碳足跡來看，還有許多值得優(yōu)化的方面。本文從全生命周期管理的角度，對電子產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)制造、流通銷售、消費使用和回收利用五個環(huán)節(jié)存在的問題提出了相應(yīng)的減排策略，為電子產(chǎn)品行業(yè)的低碳化發(fā)展提供建議，以期為“雙碳”目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻行業(yè)力量。