分析人性化護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果

李煊 朱亞琳

摘要：人性化服務(wù)是社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然趨勢，為了提高患者滿意度，減輕其心理壓力，保持樂觀積極的心態(tài)，醫(yī)院也在積極開展人性化護(hù)理服務(wù)，給予患者人文關(guān)懷，讓其感受到醫(yī)院的關(guān)愛。人性化護(hù)理服務(wù)在消化內(nèi)科的應(yīng)用能夠提高其科室的服務(wù)質(zhì)量，本文也將著重談及人性化護(hù)理服務(wù)在消化內(nèi)科的應(yīng)用效果。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理服務(wù);消化內(nèi)科;應(yīng)用體會

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）08-319-01

引言：在醫(yī)院治療的患者，常常經(jīng)受身體與精神的雙重壓力，身體的不良反應(yīng)使其痛苦，精神上的折磨更是讓人消極、萎靡。在消化內(nèi)科，很多病患還伴隨著劇烈的的痛苦，人性化護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用有其必要性。護(hù)理人員是人性化服務(wù)的終端，因此，主要從護(hù)理人員的角度探討人性化護(hù)理服務(wù)在消化內(nèi)科的應(yīng)用效果。

一、一般資料

一般資料：選取本院收治的消化內(nèi)科患者80例，男性32例，女性48例作為實驗對照小組，給予他們?nèi)诵曰o(hù)理;再選取77例對照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，進(jìn)行實驗觀察對照，了解人性化護(hù)理對病人的實際應(yīng)用效果。

二、研究方法

（一）心理護(hù)理對照

人性化護(hù)理注重對患者的心理護(hù)理，要求護(hù)理人員對實驗患者進(jìn)行良好的心理護(hù)理，切實提高患者的心理舒服度，讓他們能夠在住院期間放松心理負(fù)擔(dān)，身心感到放松愉悅，提高抵御疾病的信心。消化內(nèi)科很多疾病都伴隨著身心疼痛折磨，例如消化潰瘍、十二指腸潰瘍等，這些消化系統(tǒng)疾病疼痛較為劇烈，甚至?xí)殡S出血等癥狀，無形中增加患者的痛苦和精神折磨，讓他們感到恐懼和焦慮。這種不良的心理情緒會影響治療和護(hù)理的效果，甚至加重病情。開展人性化的護(hù)理，護(hù)理人員需要積極與患者進(jìn)行交流和溝通，及時為他們解疑答惑，解決他們內(nèi)心對疾病的恐懼，疏導(dǎo)他們的不良情緒，還需要觀察病人的心理狀態(tài)，若患者性格比較暴躁不安，可在病房播放舒緩的輕音樂，通過環(huán)境引導(dǎo)他們舒緩自身的情況，保持良好的心情。同時，護(hù)理人員還需要加強對患者的健康教育，告知引發(fā)疾病的原因，并解析后續(xù)的治療方法以及可以達(dá)到的治療效果，增強患者治療的信心，在此過程中醫(yī)患之間的情感也得到升溫，讓患者更加信任醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員，更加積極配合醫(yī)院進(jìn)行治療。

（二）常規(guī)護(hù)理

在常規(guī)護(hù)理中加入人性化理念，隨時對患者的病情嚴(yán)加觀察，隨時了解他們的生命體征，嚴(yán)格按照醫(yī)院的護(hù)理操作流程進(jìn)行。消化內(nèi)科患者很多都會出現(xiàn)腹痛、嘔吐、腹脹等情況，若患者出現(xiàn)這些不良反應(yīng)時，護(hù)理人員需要第一時間對其進(jìn)行處理，有反應(yīng)比較嚴(yán)重的患者需要及時告知醫(yī)生，為患者爭取最佳的治療時間，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的并發(fā)癥，甚至危及生命。另外，保持病房的干凈、清潔與通風(fēng)也非常重要，環(huán)境能夠影響患者的情緒，干凈衛(wèi)生的環(huán)境會讓他們放松身心，保持通風(fēng)可以讓病房的空氣流通，避免患者長時間待在一個環(huán)境里，產(chǎn)生呼吸問題。病房的溫度也可以根據(jù)患者的情況進(jìn)行設(shè)置，調(diào)制到他們比較適應(yīng)的溫度。還需要不斷為患者強調(diào)在住院治療期間的注意事項，要求病人嚴(yán)格按照醫(yī)生的囑咐進(jìn)行治療，合理作息、飲食清淡、正確服藥、適當(dāng)運動，增強自身抵抗力，如此提供治療和護(hù)理的效果。

（三）生活護(hù)理

患者在住院期間心情都比較沉重，對于醫(yī)院的環(huán)境也比較陌生。開展人性化的護(hù)理，護(hù)理人員可以在患者住院開始，就為患者詳細(xì)介紹醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等情況，對患者可能存在的疑慮也都一一進(jìn)行解答，并保持耐心和心態(tài)的態(tài)度，讓患者有如沐春風(fēng)的感覺。還可以了解患者的職業(yè)、愛好以及家庭情況，并建立檔案，讓患者感受到被重視的感覺。另外對于病房的環(huán)境，也可以布置的溫馨、溫暖，能夠極好的緩解患者的心理狀態(tài)，消減他們的緊張情緒。護(hù)理人員也應(yīng)當(dāng)保持和藹可親的態(tài)度，及時關(guān)注患者的情況，同時重視患者的意見，經(jīng)常對患者的滿意度進(jìn)行調(diào)查。通過細(xì)節(jié)性的人性化護(hù)理，讓患者建立對醫(yī)院的好感，從而更加醫(yī)院，提高治療的效果和質(zhì)量。

（四）飲食護(hù)理

消化內(nèi)科的患者大多都是腸胃問題，因此在患者的飲食護(hù)理上需要格外注意，既要保證患者所需要的營養(yǎng)，還要易消化、清淡，避免對患者的腸胃造成刺激。合理搭配食物，保留食物的營養(yǎng)，在烹煮的過程中，將食物煮的軟爛易食，便于患者消化。對于有排便問題的患者，要注意膳食纖維的攝入。除了飲食上需要格外注意，還要關(guān)注患者的運動量，除了個別病情比較嚴(yán)重，需要臥床靜養(yǎng)的患者意以外，其他患者都應(yīng)該保持一定量的運動，鍛煉身體，提高身體自身的抵抗力，如此也可以增強自身自愈的能力。運動還可以增強腸胃的蠕動，提高消化的能力。切記在住院治療期間以及治愈出院后，都不可飲用濃茶、咖啡等對腸胃比較刺激的飲品，避免病情反復(fù)發(fā)作，增加病人的痛苦。

（五）藥物護(hù)理

消化內(nèi)科患者用藥比較復(fù)雜，加之部分患者還伴隨其他疾病，使得用藥更為復(fù)雜。因此，人性化的護(hù)理要關(guān)注患者的用藥情況，向患者耐心講解每種藥物的作用，并監(jiān)督他們的用藥情況，若患者服用的藥用數(shù)量比較多，可以用文字的形式寫下來，記錄他們的服藥情況。在患者每日服藥之后，還需要觀察患者的情況，若出現(xiàn)嚴(yán)重的反應(yīng)，需要及時報備醫(yī)生。

三、人性化護(hù)理應(yīng)用體會

通過實驗對照的結(jié)果可以了解到，開展人性化護(hù)理，切實有效的提高了治療護(hù)理的效果，相對常規(guī)的護(hù)理手段，更能夠放松患者的心態(tài)，讓他們以積極從容的心態(tài)應(yīng)對疾病，人性化的護(hù)理還可以拉近醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者之間的關(guān)系，讓他們能夠更加信任醫(yī)院。

因此，人性化護(hù)理服務(wù)更有利于提升護(hù)理的效果，醫(yī)院各個科室都升級常規(guī)護(hù)理，轉(zhuǎn)向人性化護(hù)理服務(wù)。尤其是消化內(nèi)科，與消化器官有關(guān)的疾病，患者往往伴隨的夜不能寐、食不下咽的狀態(tài)，對于很多消化潰瘍、十二指腸潰瘍等疾病，還伴隨著嚴(yán)重的疼痛，有時還會出血，增加病人的焦灼和害怕情緒，這些都是不利于治療的效果的，需要對病人的心理狀態(tài)進(jìn)行干預(yù)，讓他們平緩心態(tài)，積極應(yīng)對畢竟，增強治愈的信心，配合醫(yī)護(hù)人員的工作。

結(jié)語：人性化護(hù)理服務(wù)在消化內(nèi)科的應(yīng)用，大大改變了患者的心態(tài)，讓他們以更加積極的狀態(tài)應(yīng)對疾病，也環(huán)節(jié)了身體帶來的不適，因而消化內(nèi)科應(yīng)當(dāng)加強人性化護(hù)理服務(wù)，為患者提供全方位、無微不至的人文關(guān)愛。

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