飆英語(yǔ)的三里屯“掃地僧”

2023年11月，張建娜正在清掃三里屯使館區(qū)道路上厚厚的落葉。（本刊記者 王喆寧 朱紅羽 / 攝）

張建娜

初冬的清晨，經(jīng)過(guò)一夜大風(fēng)的洗禮，北京三里屯東五街的銀杏樹(shù)葉幾乎掉光，鋪滿了路面。這條路兩旁都是大使館，路上行人很少，只有一個(gè)橘黃色身影早早開(kāi)始忙碌。她就是北京市朝陽(yáng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生中心一分隊(duì)使館班班長(zhǎng)張建娜。

在使館區(qū)工作，最特別的一點(diǎn)是：總能遇到問(wèn)路的外國(guó)人。每當(dāng)這時(shí)，張建娜都會(huì)脫口而出一句：“May I help you？（我可以幫助你嗎？）”

前段時(shí)間，因?yàn)檎f(shuō)英文的視頻，張建娜在網(wǎng)絡(luò)上走紅。談及這段經(jīng)歷，她臉上洋溢著自豪，有些害羞地對(duì)《環(huán)球人物》記者說(shuō)：“這是我前進(jìn)的動(dòng)力，希望自己千萬(wàn)不要拖后腿，要繼續(xù)努力，不讓知道我的人失望?！?/p>

在氣溫降至零下的寒冬里，張建娜很早就來(lái)到墨西哥大使館門口。當(dāng)記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，她早已脫下棉服，正舉著和自己差不多高的掃帚，清掃路面上厚厚的落葉，再用鏟子將它們堆成堆。

“干起活來(lái)很快就熱了?！睆埥刃χf(shuō)。這時(shí)，迎面走來(lái)兩位使館班的環(huán)衛(wèi)工人。張建娜開(kāi)始分配任務(wù)：“人行道上面一個(gè)人，下面一個(gè)人，從這頭先掃到那頭，互相配合好，開(kāi)始吧！”

張建娜的語(yǔ)氣堅(jiān)定又充滿干勁，一掃冷冬的寒氣?！皬埓蠼憔褪沁@樣，總是很積極，也很樂(lè)于助人。和她待在一起，感覺(jué)郁悶的心情都會(huì)變好。”朝陽(yáng)環(huán)衛(wèi)的工作人員笑著說(shuō)。

多年前，正是因?yàn)橐淮螛?lè)于助人的小事，激發(fā)了張建娜重學(xué)英語(yǔ)的想法。2014年底，她剛來(lái)使館班不久。一次，她正低頭清掃落葉，身后有人拍了拍她的肩膀。她一扭頭，一位外國(guó)人說(shuō)了一長(zhǎng)串英文。她聽(tīng)不懂，只能站在原地，頭腦發(fā)蒙。

原來(lái)，這位外國(guó)友人想去使館辦簽證，但找不到地方，只好詢問(wèn)張建娜。兩人大眼瞪小眼，比劃了半天也沒(méi)法溝通。這讓張建娜覺(jué)得十分尷尬?！昂芏嗤鈬?guó)友人大老遠(yuǎn)跑到使館區(qū)，我不想讓人家失望。于是我就想能不能盡自己所能，為他們提供點(diǎn)幫助，所以打算學(xué)習(xí)英語(yǔ)?！?/p>

當(dāng)時(shí)，張建娜已40歲，雖然在高中學(xué)過(guò)英語(yǔ)，但因?yàn)闀r(shí)間過(guò)去太久，“差不多全還給老師了”。對(duì)她來(lái)說(shuō)，重新學(xué)英語(yǔ)是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)。除了平時(shí)工作外，張建娜還要照顧兩個(gè)孩子，沒(méi)有時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，只能進(jìn)行碎片化積累。

剛開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)，大女兒上小學(xué)三年級(jí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容貼合生活。于是張建娜就和女兒一起學(xué)英語(yǔ)，讀繪本、念課文。那時(shí)，手機(jī)軟件普及度不高，張建娜試過(guò)背著又大又厚的漢英詞典工作，但十分不方便。后來(lái)，她把生活中不知道如何用英語(yǔ)形容的詞語(yǔ)記在便簽紙上，晚上帶回家再翻詞典。

“我把單詞寫(xiě)在小紙條上，背完了再扔掉。學(xué)了半天，我只留下兩本很薄的本子，像古董一樣，其他的小紙片都隨著垃圾全丟了。”

現(xiàn)在，張建娜經(jīng)常用手機(jī)軟件學(xué)英文。她給上高三的大女兒報(bào)了英文網(wǎng)課。老師告訴她，有手機(jī)軟件可以積累詞根詞綴。于是，她在手機(jī)上下載了十幾種軟件，每天背單詞，第二天還能復(fù)習(xí)?！爸灰阆雽W(xué)，有的是機(jī)會(huì)?！庇袝r(shí)，她在廢品站看到英文報(bào)刊，或者碰見(jiàn)有人賣舊書(shū)報(bào)，就跑去看。人家看她喜歡英語(yǔ)書(shū)，也會(huì)直接送給她。

這兩年，張建娜學(xué)習(xí)的單詞從小學(xué)繪本詞匯升級(jí)為全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試詞匯。她經(jīng)常拉著二女兒比賽，看誰(shuí)先背會(huì)英語(yǔ)單詞。

“對(duì)于我以前接觸過(guò)的單詞，肯定是我背得快，但全新的單詞，還是女兒背得快?！睆埥日f(shuō)，“有時(shí)候我們會(huì)用英文聊一聊，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。”

張建娜自學(xué)英文多年，最熟悉的還是自我介紹和描述其工作的使館區(qū)。

“Hello everyone，my name is Zhang Jianna.I'm a city cleaner from Chaoyang sanitation.（大家好，我叫張建娜。我是朝陽(yáng)區(qū)環(huán)衛(wèi)中心的一名城市清潔工。）”張建娜流利地用英文介紹自己。她所在的使館班，負(fù)責(zé)從亮馬河南路至朝陽(yáng)北路、東三環(huán)至新東路路段區(qū)域共10多萬(wàn)平方米的道路清掃等保潔任務(wù)。

這片區(qū)域不僅包括三里屯商圈，還有墨西哥、意大利、挪威等50多個(gè)大使館。因?yàn)楣ぷ髟?，張建娜?duì)使館的位置爛熟于心，英文名也能脫口而出?！昂芏嗍桂^的名字都有諧音，比如瑞士是Switzerland，阿根廷是Argentina?！?/p>

在學(xué)英文的過(guò)程中，張建娜收獲了很多樂(lè)趣?！凹砥艺挠⑽氖荂ambodia，一開(kāi)始記不住，我就拿bamboo（竹子）進(jìn)行聯(lián)想。還有一次別人問(wèn)我，你的英文怎么能脫口而出？我一想，脫口而出怎么說(shuō)？原來(lái)是escape one's lips——從某人的嘴里逃出來(lái)。英文里很多表達(dá)非常直接，我很感興趣，一些單詞慢慢地就記住了。”

那怎么練習(xí)口語(yǔ)？這也難不倒張建娜：“我經(jīng)常在家對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí)。有時(shí)候單詞繞口，怎么都念不順，那就多練，慢慢地舌頭就靈活了?！?/p>

雖然單詞積累了不少，但張建娜也有自己的苦惱：“有時(shí)候單詞都知道，但連成完整的句子還是有點(diǎn)困難。”不過(guò)，這不影響她積極地幫助他人?！坝腥藢W(xué)習(xí)英語(yǔ)不愿意張嘴，其實(shí)只要說(shuō)得多了，就會(huì)越來(lái)越溜，形成肌肉記憶。”張建娜說(shuō)。

一次，張建娜正往三里屯走，遇到一位外國(guó)人舉著地圖，左右張望。她立刻走上前，三言兩語(yǔ)就為外國(guó)人指明了使館如何走?！跋駁o straight（直行）、turn left（左轉(zhuǎn)彎）、turn right（右轉(zhuǎn)彎），這些詞都很熟了?！睆埥日f(shuō)。這位外國(guó)人說(shuō)不了幾句中文，一直豎著大拇指，說(shuō)“good”表示感謝。張建娜聽(tīng)了，心里“美得很”。

多年來(lái)，張建娜深刻感受到使館區(qū)的變化，最明顯的就是很多外國(guó)人都會(huì)說(shuō)中文了。一次，她遇到一位剛從大使館出來(lái)的外國(guó)人，兩人相視一笑。“我猜他可能想問(wèn)路，上前說(shuō)，Welcome to Beijing. May I help you？（歡迎到北京來(lái)，我可以幫你嗎？）”沒(méi)想到，這位外國(guó)人愣了一下，然后用比較流利的普通話問(wèn)：“你怎么會(huì)說(shuō)英語(yǔ)？”

“我覺(jué)得是我們祖國(guó)強(qiáng)大了，咱腰桿也直了，說(shuō)話的底氣也足了。”張建娜說(shuō)，“現(xiàn)在很多國(guó)家辦簽證都是網(wǎng)簽，所以現(xiàn)在來(lái)辦簽證的外國(guó)人也少了，生活更便利了?！?/p>

張建娜出生于河北省安國(guó)市的農(nóng)村。父親觀念比較傳統(tǒng)，不支持她讀書(shū)。高中畢業(yè)后，她選擇獨(dú)自到北京闖蕩?！拔倚r(shí)候的夢(mèng)想就是坐火車到大城市去看一看，從家里出來(lái)，就是想活出一個(gè)不一樣的自己，不想一輩子碌碌無(wú)為地混下去。”

剛到北京時(shí)，張建娜身上只揣了20塊錢，下火車就摔了一身煤灰，失聰了半小時(shí)。她在工地上住了半個(gè)月，之后時(shí)斷時(shí)續(xù)地參加各種各樣的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不停地找工作。因?yàn)槲幕讲桓?，她做過(guò)餐廳服務(wù)員、商場(chǎng)銷售等工作，之后結(jié)了婚，又帶了幾年孩子，直到2012年才來(lái)到朝陽(yáng)環(huán)衛(wèi)。

兩年來(lái)，張建娜從一名環(huán)衛(wèi)工人成長(zhǎng)為使館班班長(zhǎng)，管理20名工人。早餐吃完后，她需要到各個(gè)路段處理一些突發(fā)狀況，比如刮大風(fēng)把樹(shù)吹倒了、雨水口下沉、園林水管崩壞等，都需要她協(xié)調(diào)。有的路段上活多，她就幫忙搭把手。因?yàn)槭桂^區(qū)寸土寸金，休息室離工作點(diǎn)位較遠(yuǎn)，她和同事就坐在外面的圓桌旁吃午飯，稍作休息后繼續(xù)下午的工作。

能夠堅(jiān)守崗位，離不開(kāi)張建娜對(duì)本職工作的認(rèn)同。剛開(kāi)始，她也會(huì)聽(tīng)到一些不和諧的聲音：“你不就是一掃馬路的嗎？”但隨著時(shí)間的推移，環(huán)衛(wèi)工人的素質(zhì)越來(lái)越高，更多人認(rèn)可這份工作?！拔野疡R路掃干凈，把本職工作做好了，你有什么可瞧不起我的呢？”張建娜說(shuō)。

2023年11月，張建娜（右）正在給隊(duì)友布置任務(wù)。（本刊記者 王喆寧 / 攝）

每當(dāng)遇到極端天氣，地上落葉很多的時(shí)候，張建娜都會(huì)鼓勵(lì)自己，制定小目標(biāo)，比如先掃干凈某一條路。每當(dāng)清掃完路面后，她都會(huì)獲得滿足感，心里十分暢快。

在她看來(lái)，不管做什么事情，一定要有目標(biāo)。因?yàn)橐恢睂?duì)沒(méi)有上大學(xué)感到遺憾，她在業(yè)余時(shí)間參加了自學(xué)考試，拿到了大專畢業(yè)證書(shū)?！艾F(xiàn)在，我的短期目標(biāo)基本都達(dá)到了，不僅能照看孩子，工作也沒(méi)有落下?！?/p>

有一次，二女兒和朋友出去玩，和正在工作的張建娜打視頻電話時(shí)，主動(dòng)向朋友介紹起媽媽。這讓張建娜很欣慰?！霸诼飞嫌龅剑⒆觽兌紩?huì)主動(dòng)打招呼，三觀是很正的。”

2023年，經(jīng)過(guò)層層選拔，張建娜脫穎而出，先后參加了區(qū)直機(jī)關(guān)系統(tǒng)、朝陽(yáng)區(qū)和北京市“強(qiáng)國(guó)復(fù)興有我”百姓宣講活動(dòng)，并加入2023年“朝陽(yáng)群眾”百姓宣講團(tuán)、北京市“強(qiáng)國(guó)復(fù)興有我”百姓宣講市級(jí)示范團(tuán)，參加巡回宣講。

“我見(jiàn)了很多特別優(yōu)秀的人，他們給我更多前進(jìn)的動(dòng)力?！睆埥日f(shuō)。如今，她很滿意自己的生活狀態(tài)，對(duì)未來(lái)充滿憧憬?！拔蚁Ｍ约哼€能做得更好，把以前沒(méi)學(xué)習(xí)的那段時(shí)間彌補(bǔ)回來(lái)。”

1974年生于河北，現(xiàn)為北京市朝陽(yáng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生中心一分隊(duì)使館班班長(zhǎng)，因熟練使用英語(yǔ)對(duì)話的視頻而走紅網(wǎng)絡(luò)。