企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)價值創(chuàng)造的影響

張苗

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇，對企業(yè)的價值創(chuàng)造具有深遠影響。本文通過分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對價值創(chuàng)造的機理，探討了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困境，并提出了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)化路徑，以促進企業(yè)的價值創(chuàng)造，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

在信息技術(shù)的支撐下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為各大企業(yè)的主要追求。所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是指以數(shù)字化技術(shù)為基準，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理方式和商業(yè)模式進行革新和升級的過程。其目的是利用新技術(shù)、新模式為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。本文旨在分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)價值創(chuàng)造的影響，并提出優(yōu)化路徑，以推進企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進了企業(yè)價值創(chuàng)造

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過運用信息技術(shù)和數(shù)字化手段，改造和提升企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和管理模式，以實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和增長的轉(zhuǎn)型過程。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)提升競爭力和創(chuàng)造更多價值的重要途徑之一。

首先，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)能夠改善生產(chǎn)效率，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增加企業(yè)的市場份額和銷售額。例如，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，打造自動化管理和智能化生產(chǎn)模式，以有效提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在銷售和客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以利用數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺擴大銷售渠道，提高客戶滿意度和忠誠度。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)能夠及時地掌握市場趨勢，進行市場預(yù)測和分析，準確把握消費者需求，從而更好地滿足市場需求，推動銷售增長和企業(yè)價值的創(chuàng)造。

其次，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于其創(chuàng)新能力的發(fā)展，可助推企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，這也是促進企業(yè)價值創(chuàng)造的重要體現(xiàn)。通過數(shù)字化技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更好地理解市場和客戶需求，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠促進企業(yè)內(nèi)部和外部的合作和創(chuàng)新。例如，通過應(yīng)用云計算和移動辦公技術(shù)，企業(yè)可以實現(xiàn)信息共享和團隊協(xié)作，提高組織和員工的創(chuàng)新能力及效率；企業(yè)也可以利用數(shù)字化平臺，與供應(yīng)商以及合作伙伴進行隨時隨地的溝通與交流，以形成更高效的合作與聯(lián)動，加速產(chǎn)品開發(fā)和推廣，提高企業(yè)的市場反應(yīng)速度和創(chuàng)新能力。

最后，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于其運營和管理效率的提升，這有助于實現(xiàn)低成本、高營收的管理目標。在數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，各企業(yè)可以實施標準化、自動化的業(yè)務(wù)運營模式，減少重復(fù)工作和人為錯誤，提高工作效率和質(zhì)量。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠提升企業(yè)的決策效率和準確性。通過數(shù)據(jù)分析和模型建立，企業(yè)能夠更好地分析和預(yù)測市場、供應(yīng)鏈和供需關(guān)系，制定更科學(xué)、有效的決策。此外，還可以改進企業(yè)的組織和管理方式，實現(xiàn)組織扁平化和信息透明化，提高企業(yè)的靈活性，以適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)價值創(chuàng)造的機理分析

（一）替代人力，打破信息壁壘

首先，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，可以將部分人力工作轉(zhuǎn)化為自動化和智能化技術(shù)應(yīng)用，這能有效提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。傳統(tǒng)的人力工作需要耗費大量時間和人力成本，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的生產(chǎn)是以自動化設(shè)備和智能化系統(tǒng)為主。例如，傳統(tǒng)的生產(chǎn)線需要大量的人工操作來完成產(chǎn)品的制造，而通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以引入機器人和智能設(shè)備來代替人力工作，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化。這不僅能夠提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，還可以減少人力成本，降低產(chǎn)品的制造成本。

其次，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還可以打破信息壁壘，方便企業(yè)與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴進行溝通和信息交流。傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間的溝通和信息交流往往存在一定的壁壘，導(dǎo)致溝通不暢、信息滯后。而企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，可以借助互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，實現(xiàn)信息的即時傳遞和共享。企業(yè)可以通過建立在線平臺，與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴建立有效的溝通渠道，實現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作，提高工作效率和業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。

（二）高效利用各種數(shù)據(jù)信息

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)高效利用各種數(shù)據(jù)信息，通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，發(fā)現(xiàn)潛在的商機和市場需求。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進，企業(yè)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)增長的趨勢，這些數(shù)據(jù)蘊含著大量的商業(yè)價值。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析，了解客戶的需求和偏好，精準定位產(chǎn)品和市場，實現(xiàn)精準營銷。同時，企業(yè)可以在數(shù)據(jù)分析的基準上打造更優(yōu)化的供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)流程，以提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。例如，通過實時監(jiān)測和分析生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)，可有效發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和經(jīng)營中存在的問題，以便有針對性地采取優(yōu)化措施，提高產(chǎn)品的合格率和交貨準時率。

（三）實現(xiàn)各個部門以及各個企業(yè)之間的協(xié)同共生

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以打破部門之間的信息孤島，實現(xiàn)不同部門之間的協(xié)同工作，提高工作效率和協(xié)作效果。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，各個部門之間的信息溝通和協(xié)作常常存在阻礙和摩擦，影響企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)性。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過建立統(tǒng)一的信息平臺和協(xié)作工具，提供實時、便捷的信息共享和溝通渠道，解決信息孤島問題。各個部門之間的信息共享和協(xié)同工作可以加快決策的速度，降低交流溝通的成本，更好地滿足客戶需求。同時，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也有利于企業(yè)之間的協(xié)同共生，促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈中，企業(yè)之間的合作和協(xié)同往往受限于信息傳遞和資金流動的問題。而通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)之間可以共享信息和資源，實現(xiàn)更加緊密的合作；企業(yè)也可以與供應(yīng)商和合作伙伴進行實時的信息交流和協(xié)同工作，共同開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)，以提高產(chǎn)業(yè)鏈的整體效益和競爭力。

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困境

（一）內(nèi)部管理體系不完善

在助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐過程中，完善的內(nèi)部管理體系發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，其中包括組織架構(gòu)、人員配置、流程優(yōu)化等方面的改革。然而，現(xiàn)實中許多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中由于內(nèi)部管理體系不完善，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型效果不佳。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中缺乏有效的組織架構(gòu)和管理層次。傳統(tǒng)的組織架構(gòu)和管理模式無法適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，導(dǎo)致管理溝通不暢、決策效率低下。企業(yè)應(yīng)該建立靈活的組織架構(gòu)和審批流程，借助技術(shù)手段實現(xiàn)快速決策和協(xié)同工作。

其次，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能存在人員配置不合理的問題。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開具備數(shù)字化能力和創(chuàng)新意識的人才支持，但現(xiàn)實中許多企業(yè)招納的人才并不具備這些能力，因此給其數(shù)字化轉(zhuǎn)型造成了一定阻礙。

最后，企業(yè)之間或部門之間的信息傳遞不暢，影響了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進行。企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化和簡化現(xiàn)有的工作流程，借助信息技術(shù)實現(xiàn)流程的自動化和集中管理，以提高工作效率和信息的及時傳遞。

（二）人才隊伍的數(shù)字化創(chuàng)新能力不足

人才隊伍的數(shù)字化創(chuàng)新能力不足是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的另一個重要困境。在新時代背景下，數(shù)字化技術(shù)已然滲透到各行各業(yè)，并逐漸占據(jù)重要地位，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是一種大趨勢，也是一種剛需。但現(xiàn)實情況是，許多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中缺乏具有數(shù)字化創(chuàng)新能力的人才支撐，現(xiàn)有的人才不會運用數(shù)字技術(shù)來解決企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的問題，更不具備不斷創(chuàng)新和迭代的能力。另外，部分企業(yè)在數(shù)字化人才的培養(yǎng)方面投入不足，往往只停留在培訓(xùn)層面，缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性。因此，企業(yè)有必要采取多元化舉措，有效引進和培養(yǎng)一批數(shù)字化人才，建立一支具備數(shù)字化創(chuàng)新能力的人才隊伍，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的支持。

（三）信息安全問題顯著存在

現(xiàn)階段，信息安全問題也在很大程度上限制著企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，海量數(shù)據(jù)收集、分析和儲存是必不可少的環(huán)節(jié)，而這些數(shù)據(jù)往往包含著企業(yè)的核心資源和秘密信息，由此決定了信息安全問題對于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說至關(guān)重要。然而，現(xiàn)實中存在著各種各樣的信息安全問題，如數(shù)據(jù)泄露、信息竊取、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。這些安全問題的存在一方面會降低企業(yè)運營和發(fā)展的效能，另一方面會危及企業(yè)聲譽和形象。因此，企業(yè)有必要建立科學(xué)有效的信息安全管理體系，采取一系列的安全防護措施，如加密技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防火墻、訪問權(quán)限控制等，來保護企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息安全。

四、依托企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升企業(yè)價值的優(yōu)化路徑

（一）積極提升效能，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)精細化管理

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于其效能提升，落實精細化管理，為提升其價值創(chuàng)造提供有力支持。隨著數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來實現(xiàn)生產(chǎn)流程的智能化和自動化。例如，企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)和自動控制，進一步提升生產(chǎn)效率。同時，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析技術(shù)來采集、整理和分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，從而發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的潛在問題，進一步提升生產(chǎn)質(zhì)量和效率。此外，在供應(yīng)鏈管理方面，企業(yè)也可以利用數(shù)字化技術(shù)來實現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，以提高供應(yīng)鏈管理效率，進而提升企業(yè)的競爭力和價值。

（二）與時俱進，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)管理模式創(chuàng)新

在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展過程中，應(yīng)當與時俱進，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。在數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用背景下，企業(yè)可以更加靈活地進行組織協(xié)調(diào)，實現(xiàn)各種管理模式的創(chuàng)新。首先，企業(yè)可以利用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)遠程辦公和協(xié)同辦公，打破傳統(tǒng)辦公地點和時間的限制，以提高工作效率和響應(yīng)速度。其次，企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對市場進行深入研究和分析，從而更好地了解消費者的需求和趨勢，進一步完善產(chǎn)品和服務(wù)。最后，企業(yè)可以通過數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)員工培訓(xùn)和績效管理的創(chuàng)新，進而提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。利用以上所述的數(shù)字化轉(zhuǎn)型手段，可幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化，提高管理效能和創(chuàng)新能力，從而提升企業(yè)的競爭力和價值創(chuàng)造。

（三）促進實效提升，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動高價值創(chuàng)造

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是促進其生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量提升的關(guān)鍵一環(huán)，以進一步促進其生產(chǎn)成本和生產(chǎn)風(fēng)險的降低，這也是企業(yè)高價值創(chuàng)造的重要體現(xiàn)。首先，企業(yè)可以借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)化連接和數(shù)據(jù)共享。通過對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測和分析，及時、有效發(fā)現(xiàn)其中存在的不足之處，并做出相應(yīng)的調(diào)整，以提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。其次，企業(yè)可充分利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，全方位、多方面地分析數(shù)據(jù)及其背后隱藏的信息，以挖掘出有價值的商業(yè)策略，并通過這些策略來指導(dǎo)企業(yè)的決策和創(chuàng)新，推動企業(yè)高價值創(chuàng)造。最后，企業(yè)還可以通過數(shù)字化營銷和電子商務(wù)平臺，拓展新的市場和業(yè)務(wù)模式，將傳統(tǒng)的線下銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上銷售，并通過個性化的推薦和營銷活動，提高產(chǎn)品的銷售量和利潤率。

（四）加強人員培訓(xùn)，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型保障信息安全性

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進，企業(yè)的信息化程度越來越高，信息安全問題也越來越重要。為了保障企業(yè)信息的安全性，企業(yè)需要加強人員培訓(xùn)，提升員工的信息安全意識和技能。首先，企業(yè)可以通過組織培訓(xùn)和教育活動，向員工普及信息安全的基本知識和操作規(guī)范，提高員工對信息安全的重視和防范意識。企業(yè)還可以通過開展模擬演練和實踐學(xué)習(xí)，提高員工應(yīng)對信息安全事件和威脅的能力。其次，企業(yè)可以設(shè)立信息安全管理部門或聘請專業(yè)的信息安全顧問，負責(zé)制定和執(zhí)行信息安全政策和措施，并對員工進行一對一的指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助員工理解和遵守信息安全規(guī)定。最后，企業(yè)可以采用先進的技術(shù)和工具，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)加密等，加強對企業(yè)信息的保護和監(jiān)控，防止信息被非法獲取和使用。

結(jié)語：

綜上所述，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)的價值創(chuàng)造具有深遠影響。通過替代人力、打破信息壁壘，企業(yè)可以提高生產(chǎn)效率、降低成本，從而創(chuàng)造更多的價值。同時，通過高效利用各種數(shù)據(jù)信息及實現(xiàn)部門和企業(yè)之間的協(xié)同共生，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)商機、優(yōu)化決策，實現(xiàn)更高水平的創(chuàng)新和增長。展望未來，企業(yè)應(yīng)積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，適應(yīng)信息時代的發(fā)展需求，實現(xiàn)更加智能化、高效化和創(chuàng)新化的運營與管理。