數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下云南普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路徑探析

顧亮亮，陳晨（.南京財(cái)經(jīng)大學(xué) 江蘇南京 003；.中共如東縣委黨校 江蘇南通 6400）

云南位于世界茶葉黃金帶，是普洱茶發(fā)源地、世界茶樹(shù)核心原生地、中國(guó)茶葉主產(chǎn)區(qū)，擁有聯(lián)合國(guó)教科文組織人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄“中國(guó)傳統(tǒng)制茶技藝及其相關(guān)習(xí)俗”、國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄中的普洱茶（貢茶、大益茶）制作技藝，獨(dú)有優(yōu)質(zhì)的茶樹(shù)種質(zhì)資源，發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)是其推進(jìn)特色農(nóng)業(yè)強(qiáng)省的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的迭代更新，數(shù)字經(jīng)濟(jì)影響深遠(yuǎn)。搶抓機(jī)遇發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)云南茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。近年來(lái)，云南接軌茶產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息化，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)加快融入普洱茶全產(chǎn)業(yè)鏈。在營(yíng)銷端，云南大力推進(jìn)普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，已形成營(yíng)銷平臺(tái)多元化、營(yíng)銷模式多樣化、營(yíng)銷策略多維化的優(yōu)勢(shì)，但仍存在產(chǎn)品市場(chǎng)定位不清晰、網(wǎng)絡(luò)化品牌意識(shí)不強(qiáng)、產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、文化海外傳播不足等諸多問(wèn)題。為實(shí)現(xiàn)云南普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可持續(xù)發(fā)展，需以新發(fā)展理念為指引，從數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下云南普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的機(jī)遇入手，基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)一步分析，通過(guò)明確清晰化定位、打造區(qū)域性品牌、提升標(biāo)準(zhǔn)化水平、完善營(yíng)銷策略、推廣文化“出海”、強(qiáng)化人才和技術(shù)支撐、保障網(wǎng)絡(luò)安全等營(yíng)銷路徑實(shí)現(xiàn)云南普洱茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下云南普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的機(jī)遇

2022 年，據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)線上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，茶葉各細(xì)分類目銷售額整體保持高速增長(zhǎng)，普洱茶銷售額領(lǐng)跑茶葉整體品類，已成為受消費(fèi)者歡迎的購(gòu)買品類，市場(chǎng)份額超過(guò)40%。伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，云南普洱茶的市場(chǎng)營(yíng)銷打開(kāi)了新的天地，不斷推動(dòng)云南普洱茶產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快車道。

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速了云南普洱茶營(yíng)銷方式的革新

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)社會(huì)群體的消費(fèi)模式，同時(shí)也改變了傳統(tǒng)生產(chǎn)行業(yè)的生產(chǎn)模式，尤其是營(yíng)銷模式。云南普洱茶行業(yè)應(yīng)強(qiáng)化以科技為支撐，通過(guò)有效配置產(chǎn)業(yè)要素，形成集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售于一體的現(xiàn)代化生產(chǎn)體系。云南大型茶企依托電商、新媒體及短視頻平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)和特色鮮明的地域性文化，持續(xù)推進(jìn)普洱茶營(yíng)銷方式的革新，引領(lǐng)普洱茶產(chǎn)業(yè)朝著規(guī)模化、專業(yè)化、數(shù)字化方向發(fā)展。

（二）數(shù)字經(jīng)濟(jì)拓寬了云南普洱茶的銷售渠道

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，普洱茶的營(yíng)銷渠道發(fā)生了巨大改變。數(shù)字技術(shù)讓消費(fèi)者通過(guò)線上平臺(tái)傳播和網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景體驗(yàn)產(chǎn)品特質(zhì)及特點(diǎn)，推動(dòng)直接消費(fèi)，打破普洱茶傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)了線下推廣與線上營(yíng)銷互聯(lián)互通。云南茶企通過(guò)網(wǎng)絡(luò)店鋪營(yíng)銷、視頻宣傳營(yíng)銷、直播帶貨、新媒體櫥窗等途徑，打造普洱茶銷售渠道從單一到多元的漸進(jìn)式發(fā)展模式。

（三）數(shù)字經(jīng)濟(jì)促使云南普洱茶進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)快速獲得便捷、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品資源。普洱茶消費(fèi)者的需求也隨之呈現(xiàn)個(gè)性化、多元化的特征。在新發(fā)展理念的指引下，綠色、生態(tài)、環(huán)保等理念深入人心，理性多元的消費(fèi)格局進(jìn)一步凸顯，低端、單一的產(chǎn)品難以滿足消費(fèi)需求。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的大數(shù)據(jù)格局進(jìn)一步倒逼普洱茶生產(chǎn)企業(yè)不斷提升精準(zhǔn)服務(wù)功能，關(guān)注不同消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣等，更好滿足個(gè)性化的消費(fèi)需求。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下云南普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

茶葉是云南最核心的農(nóng)產(chǎn)品，其種植面積超750 萬(wàn)畝、年產(chǎn)量超50 萬(wàn)噸，分別占比全國(guó)的15%、16%左右，均居全國(guó)第一位，在2022 年上半年云南區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品TOP 品牌榜單中，茶類產(chǎn)品銷量最佳，銷售額占比高達(dá)93.1%。據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，普洱茶市場(chǎng)規(guī)模連年增長(zhǎng)，銷售收益由2016 年的94 億元增加至2021 年的185 億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為14.5%，預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到人民幣311 億元。其中，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道異軍突起，或?qū)⒊蔀槲磥?lái)茶葉市場(chǎng)主力。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)多元化

早期普洱茶網(wǎng)絡(luò)銷售主要通過(guò)網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、網(wǎng)上連鎖商店等渠道。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)升級(jí)迭代及消費(fèi)需求品質(zhì)化要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越關(guān)注用戶習(xí)慣，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，推動(dòng)營(yíng)銷模式多樣化、個(gè)性化，涌現(xiàn)出許多新的營(yíng)銷模式，比如搜索引擎營(yíng)銷、O2O 立體式營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、直播營(yíng)銷等。近三年云南普洱茶線上銷量逐步走高，其中電商平臺(tái)成為重點(diǎn)銷售渠道。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略多維化

進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，云南普洱茶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略正在不斷完善，具體表現(xiàn)為營(yíng)銷的內(nèi)容、形式、操作模式不斷推陳出新，逐步形成以消費(fèi)者為核心的營(yíng)銷理念。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確把握各類消費(fèi)者需求，加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推出高端化、稀缺性的普洱茶品牌，既能大幅提升普洱茶影響力，也能帶動(dòng)中低端消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下云南普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

雖然目前云南普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展迅速、勢(shì)頭良好，但是受限于產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)定位、品牌意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等因素，仍存在不少問(wèn)題。

（一）產(chǎn)品市場(chǎng)定位不清晰導(dǎo)致目標(biāo)受眾范圍較窄

普洱茶因具有降脂降壓、消食去膩、除乏解困、暖心養(yǎng)胃、利尿解毒等特殊功效，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。但是很多茶企因此將普洱茶簡(jiǎn)單定位為保健茶飲，且產(chǎn)品形態(tài)、類目單調(diào)，加上產(chǎn)品價(jià)格及定位模糊，極大地限制了其目標(biāo)消費(fèi)者群體，尤其是青年、少年消費(fèi)者群體，導(dǎo)致其目標(biāo)受眾范圍變窄。另外，現(xiàn)階段云南普洱茶的推廣更多集中于傳統(tǒng)電商平臺(tái)，長(zhǎng)短視頻等社交平臺(tái)滲透性不強(qiáng)，推廣渠道單一，線上線下融合性不足，也影響著將更多受眾群體轉(zhuǎn)化為潛在客戶。

（二）網(wǎng)絡(luò)化品牌意識(shí)不強(qiáng)難以應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

從各網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的營(yíng)銷情況來(lái)看，現(xiàn)階段除高端農(nóng)副產(chǎn)品外，被市場(chǎng)認(rèn)可的農(nóng)產(chǎn)品品牌并不多，云南普洱茶也面臨同樣的困境。普洱茶在種植、生產(chǎn)過(guò)程中并不重視品牌的打造，生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、銷售者普遍缺乏品牌意識(shí)。因此現(xiàn)有的普洱茶品牌普遍存在集中度低、影響力弱、產(chǎn)品同質(zhì)化等問(wèn)題，茶葉品牌總體上呈現(xiàn)出多、亂、雜的特征。雖然目前云南已有部分具有一定影響力的普洱茶品牌，但是總體來(lái)說(shuō)，品牌輻射帶動(dòng)能力不強(qiáng)、帶動(dòng)效應(yīng)不突出，難以發(fā)揮資源的集中和整合優(yōu)勢(shì)。

（三）產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)困難

標(biāo)準(zhǔn)化是商品在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷的必要條件之一，然而和大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品一樣，普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的主要問(wèn)題之一就是難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。主要是因?yàn)槠斩璁a(chǎn)業(yè)自動(dòng)化程度較低，尤其是普洱茶初制加工自動(dòng)化程度較低，主要以家庭作坊為主，如云南普洱市的茶葉機(jī)械制造企業(yè)僅9 戶，茶企僅有6 條全自動(dòng)清潔化加工生產(chǎn)線，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。另外，一些普洱茶產(chǎn)品包裝上雖提供了“防偽碼”“溯源碼”等標(biāo)簽，但達(dá)不到真正的溯源要求。這些非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品問(wèn)題難以適應(yīng)目前成熟的標(biāo)準(zhǔn)品電商業(yè)務(wù)，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)困難。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏精準(zhǔn)性、營(yíng)銷內(nèi)容單一

當(dāng)前普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更多依賴第三方平臺(tái)，第三方平臺(tái)雖然流量大，但因平臺(tái)數(shù)據(jù)的分析利用針對(duì)性不夠、消費(fèi)群體畫(huà)像模糊等問(wèn)題，難以讓普洱茶源頭茶企準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)用戶。加上普洱茶企業(yè)對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷信息的匹配度也不足，企業(yè)難以精準(zhǔn)確定營(yíng)銷對(duì)象的地理位置、興趣愛(ài)好等具體特征，因此無(wú)法準(zhǔn)確針對(duì)消費(fèi)者的習(xí)慣制定精準(zhǔn)化的營(yíng)銷策略，導(dǎo)致銷售模式同質(zhì)化、營(yíng)銷內(nèi)容單一化，也使得云南普洱茶難以從眾多茶類品牌中脫穎而出。

（五）普洱茶文化海外傳播不足導(dǎo)致產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓受限

目前，普洱茶在國(guó)際市場(chǎng)已獲得一定名氣，但總體看來(lái)每年的出口體量相對(duì)較小。據(jù)中國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2022 年中國(guó)茶葉出口總量38.94 萬(wàn)噸，較上年增長(zhǎng)1.54%。出口量基本處于上漲的趨勢(shì)。但普洱茶出口量?jī)H為1 916.09 t，占中國(guó)茶葉總出口量比重的0.49%，出口降幅波動(dòng)明顯。通過(guò)國(guó)際市場(chǎng)數(shù)據(jù)等分析，普洱茶出口市場(chǎng)主要集中在韓國(guó)、日本、馬來(lái)西亞、新加坡等國(guó)。受普洱茶文化海外傳播及影響不足、國(guó)內(nèi)外飲茶習(xí)慣差異等因素影響，普洱茶國(guó)際市場(chǎng)未能進(jìn)一步打開(kāi)。同時(shí)，緬甸和越南等地因?yàn)閯趧?dòng)力廉價(jià)和原料優(yōu)質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，吸引了大量中國(guó)茶企投資辦廠，產(chǎn)出的普洱茶產(chǎn)品回銷國(guó)內(nèi)。

（六）網(wǎng)絡(luò)支付安全性問(wèn)題影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境也是重要的影響因素。目前電商等平臺(tái)中第三方支付品類多，尤其是跨境電商交易中的第三方交易方式，雖有即時(shí)到賬、手續(xù)費(fèi)低等優(yōu)勢(shì)，但交易及信息安全上達(dá)不到絕對(duì)安全，與傳統(tǒng)的匯款、托收等國(guó)際結(jié)算方式相比，第三方支付方式存在更多的風(fēng)險(xiǎn)敞口，在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下云南普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路徑選擇

數(shù)字經(jīng)濟(jì)具備高創(chuàng)新、強(qiáng)滲透、覆蓋廣等特性，對(duì)生產(chǎn)、生活方式產(chǎn)生變革性的影響，已成為促進(jìn)產(chǎn)品消費(fèi)、營(yíng)銷推廣等方面擴(kuò)容提質(zhì)的核心動(dòng)能。搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇是大勢(shì)所趨，針對(duì)當(dāng)前普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，云南仍需精準(zhǔn)發(fā)力、對(duì)癥施策，探索普洱茶產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展路徑。

（一）明確清晰化定位，拓寬受眾范圍

進(jìn)入新發(fā)展階段，應(yīng)貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局。對(duì)普洱茶企業(yè)而言，這是發(fā)展壯大的一個(gè)重要契機(jī)，必須積極分析當(dāng)下時(shí)代、政策、市場(chǎng)的變化，適應(yīng)新發(fā)展格局的需求，更好地順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)打破傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)鏈格局，賦能茶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。普洱茶企業(yè)要促進(jìn)商流、物流、信息流融合，重新構(gòu)建新的流通方式及渠道，逐步向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，不斷釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?，將普洱茶受眾擴(kuò)展至全國(guó)，乃至國(guó)際市場(chǎng)，讓更多的消費(fèi)者領(lǐng)略悠久醇厚的普洱茶文化，從而創(chuàng)造更多的文化效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（二）打造區(qū)域性品牌，延長(zhǎng)價(jià)值鏈

結(jié)合云南地域文化、特色的非遺茶文化，開(kāi)展普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。進(jìn)一步發(fā)揮云南特有的茶樹(shù)種質(zhì)資源優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持推動(dòng)茶產(chǎn)業(yè)綠色有機(jī)發(fā)展，持續(xù)引導(dǎo)綠色有機(jī)種植和生產(chǎn)，打造名山高端普洱茶和普洱有機(jī)茶品牌。緊貼市場(chǎng)需求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，多措并舉打造更多區(qū)域性品牌，發(fā)揮龍頭茶企和品牌的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。同時(shí)以科技賦能茶葉種植加工、銷售服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，整合產(chǎn)業(yè)資源，促進(jìn)形成產(chǎn)業(yè)集群，深化品牌形象建設(shè)。積極支持申報(bào)國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品認(rèn)證，提升普洱茶的內(nèi)在價(jià)值和品牌價(jià)值。推動(dòng)品牌的制定、準(zhǔn)入、使用、管理和規(guī)范化發(fā)展，建立健全品牌保護(hù)機(jī)制。相關(guān)部門加大品牌發(fā)展制定、項(xiàng)目建設(shè)、資金安排等方面的支持力度。在宣傳方面，利用媒體媒介辦好普洱茶節(jié)、普洱茶產(chǎn)品博覽交易會(huì)等活動(dòng)，將茶葉與文化元素結(jié)合，推動(dòng)普洱茶與云南當(dāng)?shù)匚幕?、風(fēng)土人情、民族特色結(jié)合，賦予茶葉更多的文創(chuàng)元素，把傳統(tǒng)的茶類做成文化精品茶，讓消費(fèi)者在進(jìn)行茶葉消費(fèi)時(shí)，不僅是在為茶飲品買單，也是在進(jìn)行茶文化消費(fèi)，推動(dòng)普洱茶產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)全民參與，拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。

（三）提升標(biāo)準(zhǔn)化水平，激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力

針對(duì)普洱茶標(biāo)準(zhǔn)化水平較低的問(wèn)題，堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為引領(lǐng)，統(tǒng)籌各方力量，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外專家團(tuán)隊(duì)的銜接溝通，大力推進(jìn)普洱茶葉種植、加工、倉(cāng)儲(chǔ)等全鏈條的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定，進(jìn)一步規(guī)范普洱茶產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。發(fā)揮云南茶葉流通協(xié)會(huì)、國(guó)家普洱茶產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心等組織作用，升級(jí)打造數(shù)字化茶園基地，建設(shè)生態(tài)低碳生產(chǎn)體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展。加強(qiáng)政產(chǎn)研統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)茶企數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升生產(chǎn)效率和機(jī)械化、自動(dòng)化加工技術(shù)應(yīng)用比例，發(fā)揮龍頭企業(yè)示范導(dǎo)向作用，帶動(dòng)形成創(chuàng)新應(yīng)用濃厚氛圍；調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，升級(jí)改造傳統(tǒng)茶園，生產(chǎn)綠色有機(jī)等特色茶，提高產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)精深加工為主技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化路徑，提升產(chǎn)品附加值；加強(qiáng)生產(chǎn)管理，積極借鑒國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，建立完善的認(rèn)證和管理體系，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。由相關(guān)部門牽頭，利用區(qū)塊鏈技術(shù)，建設(shè)普洱茶區(qū)塊鏈溯源平臺(tái)，確保鏈上數(shù)據(jù)可信、可靠、可溯源。

（四）完善營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)展

穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施配置，加速融合電商與直播帶貨等新模式，打造普洱茶直播基地，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)店鋪推廣、視頻宣傳營(yíng)銷、網(wǎng)紅直播等方式，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)建設(shè)。利用網(wǎng)絡(luò)朋友圈，創(chuàng)新探索普洱茶“定制茶園”“專屬茶樹(shù)”等銷售新模式；具體產(chǎn)品打造中，還可加入中國(guó)風(fēng)、年輕化的多元化包裝設(shè)計(jì)元素，打造深受年輕人喜愛(ài)的“網(wǎng)紅茶”。加快普洱茶交易線上市場(chǎng)平臺(tái)建設(shè)，形成系統(tǒng)化、綜合化的電商網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮平臺(tái)作用，豐富消費(fèi)體驗(yàn)。建設(shè)普洱茶數(shù)字交易、配送、倉(cāng)儲(chǔ)中心，推動(dòng)茶葉生產(chǎn)、種植、儲(chǔ)藏、物流及銷售進(jìn)入全新發(fā)展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)普洱茶產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)發(fā)展。

（五）推動(dòng)文化“出?！?，拓展更大市場(chǎng)

利用非遺普洱茶文化、云南旅游資源等優(yōu)勢(shì)，以品牌合作衍生新形象，呈現(xiàn)“普洱茶咖”等跨界產(chǎn)品；結(jié)合人類非遺——“中國(guó)傳統(tǒng)制茶技藝及其相關(guān)習(xí)俗”及每年5 月21 日的“國(guó)際茶日”等活動(dòng)，聯(lián)合文博場(chǎng)館等機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)與主題化打造普洱茶線上線下更多互動(dòng)性活動(dòng)；充分利用數(shù)字技術(shù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)揮營(yíng)銷平臺(tái)、文化品牌等流量?jī)?yōu)勢(shì)，以軟植等方式，呈現(xiàn)文化跨界，深度融合至影視、論壇、生活等更廣領(lǐng)域，擦亮云南普洱茶品牌形象，大力傳播普洱茶文化，讓其“出圈”“出海”，推動(dòng)中國(guó)普洱茶文化在國(guó)內(nèi)外更廣傳播。

（六）強(qiáng)化人才和技術(shù)支撐，打造“發(fā)展引擎”

牢固樹(shù)立人才是第一資源的理念，不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，在茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中做好育才、用才、留才各項(xiàng)工作。加大人才培養(yǎng)力度，優(yōu)化“新農(nóng)科”專業(yè)設(shè)置，實(shí)施茶產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)行動(dòng)，支持并鼓勵(lì)地方高校設(shè)置以茶產(chǎn)業(yè)為特色的交叉性學(xué)科與專業(yè)，加速培育“茶產(chǎn)業(yè)+數(shù)據(jù)科學(xué)”“茶產(chǎn)業(yè)+數(shù)字營(yíng)運(yùn)”等復(fù)合型人才，主動(dòng)適應(yīng)信息社會(huì)對(duì)人才需求的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)打造既懂茶又有技術(shù)的專業(yè)人才隊(duì)伍；完善人才使用機(jī)制，搭建發(fā)展上升平臺(tái)，靈活用好“地方普洱茶專家”“普洱茶非遺傳承人”“科技特派員”隊(duì)伍；創(chuàng)新體制優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)實(shí)施茶產(chǎn)業(yè)特色人才引培與支撐專項(xiàng)工程，讓人才引得進(jìn)、留得住、用得好，引導(dǎo)人才在事業(yè)發(fā)展中聚心、聚力、聚智，有效釋放更大潛能。云南要建設(shè)國(guó)家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系，在科技攻關(guān)、技能培訓(xùn)、示范推廣方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，建設(shè)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈、全產(chǎn)區(qū)的科技服務(wù)支撐體系，打造“世界普洱茶鑒評(píng)與評(píng)估中心”，建立“數(shù)字云茶”產(chǎn)業(yè)綜合平臺(tái)，強(qiáng)化普洱茶基礎(chǔ)和關(guān)鍵技術(shù)研究，積極開(kāi)發(fā)推廣新工藝、新產(chǎn)品。

（七）保障網(wǎng)絡(luò)安全，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全一直是系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性工作，需從多方面入手。首先是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全教育，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提醒消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)注意甄別第三方支付方式，尤其是出口茶企在出貨前一定要了解平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定；其次強(qiáng)化交易平臺(tái)貫徹應(yīng)用國(guó)際、國(guó)內(nèi)、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)平臺(tái)準(zhǔn)入管理，注重平臺(tái)安全建設(shè)，主動(dòng)提升安全系數(shù)；此外，相關(guān)監(jiān)管部門也應(yīng)高度重視，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)功能，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，進(jìn)一步規(guī)范第三方支付公司網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)，督促其不斷提升技術(shù)手段，兼顧快捷和安全，防止外部入侵和消費(fèi)者信息泄露，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷良性發(fā)展的氛圍。

五、結(jié)語(yǔ)

以新發(fā)展理念為指引，實(shí)現(xiàn)普洱茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)下的共識(shí)和期待。未來(lái)，云南要認(rèn)真貫徹落實(shí)“統(tǒng)籌做好茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技這篇大文章”的要求，依托意蘊(yùn)豐富的茶文化，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)普洱茶產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，推動(dòng)普洱茶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷再上新臺(tái)階。