福建省青少年體育培訓(xùn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
—— 基于SWOT-AHP 模型

吳書晗， 楊文鳳

（華僑大學(xué)， 福建 泉州 362021）

自2019 年國務(wù)院頒布 《體育強(qiáng)國建設(shè)綱要的通知》 以來， 體育產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展， 體育培訓(xùn)業(yè)作為產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分也愈發(fā)受到各界關(guān)注。 2021 年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā) 《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》 對眾多學(xué)科類培訓(xùn)進(jìn)行一系列管控， 同時(shí)也將體育培訓(xùn)按非學(xué)科類培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)管，使得以青少年客戶為主的體育培訓(xùn)業(yè)迎來發(fā)展新局面［1］。 福建作為體育大省， 當(dāng)?shù)厍嗌倌暝隗w育參與上氛圍濃郁， 各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遍布大街小巷。 自新冠疫情爆發(fā)以來， 因受封控停業(yè)的影響， 青少年體育培訓(xùn)業(yè)內(nèi)爆出抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足，社會(huì)監(jiān)管不到位等一系列問題［2］。 即便在防疫開放政策實(shí)行后， 基于對反復(fù)感染的擔(dān)憂， 短期內(nèi)青少年體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍將面臨大量學(xué)員無法參訓(xùn)的尷尬局面。 研究以發(fā)展戰(zhàn)略為著眼點(diǎn)對福建省青少年體育培訓(xùn)業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢、 外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行深度剖析， 有效構(gòu)建實(shí)踐路徑， 保障新時(shí)代青少年體育培訓(xùn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展， 促進(jìn)青少年的身心全面發(fā)展。

1 研究方法

1.1 文獻(xiàn)資料法

登錄中國知網(wǎng)、 學(xué)校圖書館、 萬方數(shù)據(jù)庫等， 以 “青少年” 、 “體育培訓(xùn)業(yè)” 、 “體育產(chǎn)業(yè)” 等關(guān)鍵詞， 查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料和書籍， 掌握相關(guān)理論知識(shí)， 對資料進(jìn)行整理、歸納、 總結(jié)， 為本論文的撰寫奠定基礎(chǔ)。

1.2 問卷調(diào)查法

查閱整理相關(guān)文獻(xiàn)并與專家座談后制定調(diào)查問卷， 問卷的效度檢驗(yàn)采用專家評定法， 新問卷合理性征詢8 位相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姡?其中2 位專家表示非常有效， 6 位專家表示有效， 問卷效度符合要求。 對50 位福建省體育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)人員發(fā)放問卷， 回收問卷47 份， 剔除無效問卷3份， 問卷回收率達(dá)到88%。 為避免問卷信效度過低， 采用重復(fù)測量法間隔15 天對問卷的信度進(jìn)行復(fù)檢驗(yàn)， 運(yùn)用SPSS軟件計(jì)算重合度平均值r=0.81， 表明問卷信度較高。

1.3 德爾菲法

基于研究需要選取10 位福建省體育培訓(xùn)領(lǐng)域的權(quán)威人士組成專家組， 在構(gòu)建SWOT 各組判斷矩陣及組內(nèi)各因素戰(zhàn)略強(qiáng)度的打分環(huán)節(jié)采用此方法。

1.4 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

運(yùn)用SPSS 和EXCEL 等軟件對搜集的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

2 福建省青少年體育培訓(xùn)業(yè)的SWOT 分析

2.1 優(yōu)勢（S）

2.1.1 體育培訓(xùn)育人價(jià)值顯著

體育培訓(xùn)通過對身體的磨煉來增加青少年的認(rèn)知， 避免一味單方面地輸出知識(shí)， 在授課和練習(xí)過程中需要一定的肢體接觸， 因此相比學(xué)科教育體育培訓(xùn)更有助于打破沉寂， 提升人與人之間的交往。 此外在體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中， 班級學(xué)員在年齡和技術(shù)上會(huì)有一定差距， 訓(xùn)練過程中學(xué)員時(shí)常會(huì)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變， 扮演小老師、 搭檔、 競爭對手等各類角色， 讓學(xué)員在習(xí)得一門體育技能的同時(shí)也提升了對環(huán)境的適應(yīng)力， 有助于其在成年后更好地融入社會(huì)［3］。

2.1.2 體育培訓(xùn)迎合大眾消費(fèi)

黨的二十大明確指出新時(shí)代體育強(qiáng)國的重要內(nèi)容為促進(jìn)青少年體育工作， 教育部號(hào)召培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)人才， 因此青少年體育培訓(xùn)業(yè)是助力青少年身心全面發(fā)展的有效補(bǔ)充。 相較于聲樂、 美術(shù)、 表演等藝術(shù)類培訓(xùn)， 體育類項(xiàng)目更能成為青少年課外培訓(xùn)的首選， 除了強(qiáng)身健體的不可替代性外， 親民的消費(fèi)也是客戶選擇的重要因素之一［4］。 由于藝術(shù)類培訓(xùn)多以小班課為主， 且?guī)熧Y培養(yǎng)周期較長， 造成了藝術(shù)類培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本較高， 一般家庭難以負(fù)擔(dān)。 而體育類培訓(xùn)主要以團(tuán)課為主， 師資豐富， 課程費(fèi)用更傾向大眾消費(fèi)， 無形中增加了機(jī)構(gòu)學(xué)員的保有量。

2.1.3 體育培訓(xùn)項(xiàng)目多元化

伴隨國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展及群眾健身意識(shí)的提升， 多元化運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目被引入體育培訓(xùn)市場， 針對青少年的培訓(xùn)項(xiàng)目從以往的羽毛球、 籃球、 跆拳道等傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)大項(xiàng)延伸到少兒體適能、 馬術(shù)、 攀巖、 擊劍等新興運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目， 潤物細(xì)無聲般拓寬了行業(yè)的受眾人群， 從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上看， 參與主體的日趨擴(kuò)大會(huì)使生產(chǎn)效率隨之驟增， 市場資源配置也會(huì)相對增加， 有效促進(jìn)青少年體育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。

2.2 劣勢（W）

2.2.1 行業(yè)準(zhǔn)入門檻低， 市場擴(kuò)張無序化

目前注冊教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求較高且程序繁瑣， 基于國家支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景， 注冊商業(yè)公司成為大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的首選， 僅需租賃一塊場地， 進(jìn)行工商、 民政部門登記注冊、 辦理營業(yè)執(zhí)照， 再聘請教練即可展開運(yùn)營， 給人一種低門檻、 高回報(bào)的感覺。 特別是 “雙減” 政策實(shí)施后，青少年對于體育培訓(xùn)的需求進(jìn)一步增加， 使其他行業(yè)的經(jīng)營者甚至是學(xué)生家長蜂擁而至。 由于缺乏體育運(yùn)動(dòng)經(jīng)歷及對培訓(xùn)市場的準(zhǔn)確判斷， 經(jīng)營過程中采取降價(jià)競爭， 盲目增設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目等方式來占據(jù)市場份額， 一定程度上擾亂行業(yè)的正常發(fā)展［5］。

2.2.2 宣傳方式落后， 營銷手段單一

實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)目前青少年體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍舊沿用派傳單、 掛門牌、 贈(zèng)送抵用券等傳統(tǒng)宣傳方式， 部分機(jī)構(gòu)會(huì)借助抖音、 微信、 購物網(wǎng)站等線上渠道進(jìn)行品牌宣傳， 鑒于同種類培訓(xùn)眾多， 單方向輸出的宣傳方式漸漸讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒［6］。 機(jī)構(gòu)營銷方式上， 為了快速提升業(yè)績， 采用低價(jià)體驗(yàn)的方式吸引客戶， 在提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)課的過程中不斷推銷高價(jià)課程， 前期在課程顧問和教練的雙重營銷下確實(shí)取得了一定成效， 不少客戶都會(huì)在體驗(yàn)期內(nèi)完成續(xù)卡。 但辦卡后的服務(wù)態(tài)度和課程質(zhì)量卻和體驗(yàn)期是云泥之別， 客戶因此產(chǎn)生的心理落差致使行業(yè)口碑下滑， 面臨免費(fèi)體驗(yàn)也無法引流的尷尬局面。

2.2.3 師資審核不嚴(yán)， 教學(xué)質(zhì)量無法保障

青少年體育培訓(xùn)的教學(xué)時(shí)段多以周末和假期為主， 機(jī)構(gòu)為了節(jié)約成本往往會(huì)聘請大量的兼職教練員， 其中體育院校在校生以氣質(zhì)佳、 課費(fèi)低的特性深受經(jīng)營者青睞， 此類在校生雖有過硬的專業(yè)技術(shù)， 卻未經(jīng)過系統(tǒng)的教學(xué)培訓(xùn)和師資考核， 工作中缺乏經(jīng)驗(yàn)與方法。 在寒暑假課程較多兼職大學(xué)生供不應(yīng)求時(shí)， 部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至?xí)x擇招募待業(yè)青年來擴(kuò)充師資隊(duì)伍， 臨時(shí)招募的教練員大多只經(jīng)過一個(gè)月甚至更短的培訓(xùn)便開始教學(xué)工作， 這種邊學(xué)邊教的工作模式， 嚴(yán)重影響課程質(zhì)量， 弱化體育培訓(xùn) “以體育人”的項(xiàng)目優(yōu)勢。

2.3 機(jī)遇（O）

2.3.1 國家政策助力行業(yè)發(fā)展

2016 年教育部印發(fā) 《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)高中階段學(xué)?？荚囌猩贫雀母锏闹笇?dǎo)意見》 提出 “體育成為中考必考項(xiàng)目” 后［7］， 家長對體育的認(rèn)知從純粹地鍛煉身體提高到助力升學(xué)的核心位置， 顯著提升體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的社會(huì)影響力，體育培訓(xùn)行業(yè)蓄勢待發(fā)。 2020 年國家體育總局和教育部聯(lián)合頒布的 《關(guān)于深化體教融合促進(jìn)青少年健康發(fā)展的意見》更是提出以政府購買形式支持社會(huì)力量進(jìn)入校園的改革條款， 此舉不僅肯定了校外體育培訓(xùn)的存在價(jià)值， 更為體育培訓(xùn)向校園延伸提供了廣闊的發(fā)展空間［8］。 同時(shí)大量學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因 “雙減” 政策紛紛關(guān)門歇業(yè)， 學(xué)生獲得充裕課余時(shí)間的基礎(chǔ)上也讓家庭釋放了部分教育資金， 保證青少年體育學(xué)習(xí)項(xiàng)目的多樣化、 系統(tǒng)化。

2.3.2 地域體育氛圍濃郁， 新興項(xiàng)目易于推廣

福建依山傍海， 東部有全國第二長的海岸線， 內(nèi)陸地區(qū)多山地、 丘陵。 獨(dú)特的地理位置使地方百姓在新中國成立前常受匪患侵?jǐn)_， 閩人為保衛(wèi)家園自古便有強(qiáng)身習(xí)武之風(fēng)， 雞拳、 狗拳、 虎尊拳等知名拳術(shù)皆發(fā)源于福建地區(qū)，蜚聲海外的南少林也坐落于福建。 新中國成立后生活趨于安定， 經(jīng)濟(jì)也得到迅猛發(fā)展的同時(shí)， 尚武精神也深深融入了八閩大地。 東京奧運(yùn)會(huì)上僅福建省就有17 名運(yùn)動(dòng)員為國出征， 獲得了4 金、 2 銀、 1 銅的優(yōu)異成績， 創(chuàng)造了 “獎(jiǎng)牌總數(shù)、 金牌總數(shù)、 奪牌率” 三個(gè)歷史性突破， 在歷史傳承和國際賽事的呼應(yīng)下， 福建省的體育氛圍越發(fā)濃郁， 不僅為體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境， 也有助于新興體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的引入， 為體育行業(yè)注入生機(jī)。

2.3.3 “互聯(lián)網(wǎng)+” 推動(dòng)體育培訓(xùn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量， 智能手機(jī)的普及伴隨各種APP 拉近商家與客戶的距離。 “互聯(lián)網(wǎng)+體育” 在我國雖處于起步階段， 但經(jīng)過三年疫情管控期的改革探索和發(fā)展嘗試， 人們對體育培訓(xùn)線上+線下結(jié)合的服務(wù)模式持肯定態(tài)度， 教練員和經(jīng)營者也在不斷實(shí)踐中提高自身對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)用能力。 疫情封控雖解除， 線上服務(wù)并未就此消失， 反而是一次培訓(xùn)行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)深度融合的大好時(shí)機(jī)， 體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅可以嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)大服務(wù)半徑、 定位精準(zhǔn)客戶， 通過創(chuàng)建線上第三方交易平臺(tái)來保障雙方的合法權(quán)益， 促進(jìn)行業(yè)綠色協(xié)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展［9］。

2.4 挑戰(zhàn)（T）

2.4.1 行業(yè)亂象頻發(fā)， 政策界限模糊

當(dāng)前從事青少年體育培訓(xùn)的市場主體包括教培機(jī)構(gòu)、商業(yè)公司、 社團(tuán)法人和自然人， 鑒于注冊性質(zhì)的差別， 青少年體育培訓(xùn)在行業(yè)監(jiān)管上處于 “多頭交叉， 權(quán)責(zé)模糊”的窘境， 受疫情影響的三年間行業(yè)更是頻頻爆雷， 機(jī)構(gòu)倒閉、 負(fù)責(zé)人失聯(lián)， 客戶退費(fèi)受阻、 協(xié)商效果不佳的新聞層出不窮， 一些仍處在經(jīng)營狀態(tài)的機(jī)構(gòu)因缺乏有效的市場監(jiān)管， 服務(wù)質(zhì)量基本依賴于培訓(xùn)主體的自覺意識(shí)， 在涉及教練員投訴和教學(xué)事故理賠等方面的問題時(shí)， 推諉逃避的情況比較普遍， 致使部分客戶維權(quán)困難。

2.4.2 異軍突起， 多玩家進(jìn)軍體育培訓(xùn)業(yè)

“雙減” 政策實(shí)施后， 學(xué)科類培訓(xùn)市場大規(guī)?？s減， 除一些中小型機(jī)構(gòu)直接退出， 大部分機(jī)構(gòu)則選擇在原有基礎(chǔ)上向體育培訓(xùn)轉(zhuǎn)型， 其中不乏新東方、 學(xué)而思這些教培行業(yè)的龍頭企業(yè)。 相比體育培訓(xùn)業(yè)的原班人馬， 這些大型企業(yè)不僅在資金投入和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營上有更成熟的機(jī)制， 品牌自帶的影響力和學(xué)員基數(shù)對于進(jìn)駐體育培訓(xùn)市場更是一股不容小覷的先鋒力量。 新玩家的涌入勢必會(huì)給體育培訓(xùn)賽道帶來不可忽視的沖擊， 行業(yè)格局或?qū)⒅匦孪磁疲?一些抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差， 資金貯備不足的體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能將被擠出行業(yè)賽道［10］。

2.4.3 開放政策提升體育教學(xué)難度

2023 年初， 防疫工作取得了質(zhì)的進(jìn)展， 各地開始接連實(shí)施開放政策， 不再查驗(yàn)核酸和行程碼， 對于陽性人員也只建議自行居家休養(yǎng)不再強(qiáng)制隔離。 政策的改變在宏觀層面上為體育培訓(xùn)業(yè)注入一支強(qiáng)心劑， 但由于個(gè)體間的差異性， 及后期反復(fù)感染的可能， 未來體育教學(xué)對教練員的專業(yè)性要求將大大提高， 不僅要保障教學(xué)質(zhì)量還需要時(shí)刻關(guān)注不同學(xué)員身體的康復(fù)程度， 部分教練恐將無法勝任新時(shí)期的體育教學(xué)工作［11］。

3 福建省青少年體育培訓(xùn)業(yè)的SWOT-AHP 模型建構(gòu)與分析

3.1 SWOT-AHP 模型建構(gòu)

基于對福建省青少年體育培訓(xùn)業(yè)的SWOT 定性分析，構(gòu)建三個(gè)層次的AHP 分析結(jié)構(gòu) （圖1）。

圖1 AHP 層次結(jié)構(gòu)分析圖

根據(jù)AHP 層次分析法的要求， 邀請10 位專家組成員運(yùn)用德爾菲法對層次分析結(jié)構(gòu)圖中S、 W、 O、 T 各組中的因素按 （表1） AHP 衡量標(biāo)度進(jìn)行兩兩比較， 經(jīng)過3 輪的征詢和反饋得出各組重要性程度數(shù)值， 以S 組為例， 3 個(gè)因素兩兩比較得出判斷矩陣 （表2）。

表1 AHP 衡量標(biāo)度

表2 S 組的比較判斷矩陣

運(yùn)用SPSS 軟件對專家打分結(jié)果進(jìn)行權(quán)重計(jì)算， 內(nèi)部優(yōu)勢層面S3 的權(quán)重值為69.08%， S2 的權(quán)重值為16.03%， S1的權(quán)重值為14.88%， 將所得結(jié)果進(jìn)行一致性檢驗(yàn)得出CR=0.0053＜0.1， 表示計(jì)算所得權(quán)重具有一致性， 同理其余矩陣的權(quán)重和一致性也可以根據(jù)此法進(jìn)行計(jì)算 （表3-6）［12］。

表3 S 組各指標(biāo)的權(quán)重及一致性檢驗(yàn)結(jié)果

表4 W 組各指標(biāo)的權(quán)重及一致性檢驗(yàn)結(jié)果

表5 O 組各指標(biāo)的權(quán)重及一致性檢驗(yàn)結(jié)果

表6 T 組各指標(biāo)的權(quán)重及一致性檢驗(yàn)結(jié)果

3.2 各影響因素的力度計(jì)算

再次邀請專家對各影響因素的估計(jì)強(qiáng)度按0-5 的分值進(jìn)行評定， 其中S、 O 使用正值評定， W、 T 使用負(fù)值評定，按照公式： 力度=權(quán)重×強(qiáng)度分?jǐn)?shù)， 對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算（表7）， 得出： ∑Si =3.5417、 ∑Wi =-3.3648、 ∑Oi =2.9183、 ∑Ti=-3.1643， 影響因素力度絕對值大小為∑Si ＞∑Wi ＞∑Ti ＞∑0i 。

表7 各指標(biāo)因素計(jì)算結(jié)果

4 福建省青少年體育培訓(xùn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇

4.1 戰(zhàn)略四邊形

以福建省青少年體育培訓(xùn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的總優(yōu)勢、 總劣勢、 總機(jī)遇、 總挑戰(zhàn)作為四個(gè)坐標(biāo)軸的半軸， 建立出四象限坐標(biāo)， 并在坐標(biāo)軸中標(biāo)出S′ （3.5417,0） 、 W′ （-3.3648,0） 、O′ （0， 2.9183） 、 T′ （0， -3.1643,） 四個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)， 并將四個(gè)點(diǎn)依次相連構(gòu)成戰(zhàn)略四邊形分析圖 （圖2）。

圖2 福建省青少年培訓(xùn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略四邊形

4.2 戰(zhàn)略向量

在構(gòu)建戰(zhàn)略發(fā)展模型中， 發(fā)展戰(zhàn)略類型需要通過方位角θ 來確定 （開拓型戰(zhàn)略、 爭取型戰(zhàn)略、 保守型戰(zhàn)略、 抗?fàn)幮蛻?zhàn)略） ， 發(fā)展戰(zhàn)略強(qiáng)度則以系數(shù)ρ 來預(yù)測， 最后用坐標(biāo) （θ,ρ） 構(gòu)成以θ 為方位角、 ρ 為極徑的戰(zhàn)略向量。

根據(jù)公式計(jì)算： P （ X,Y ） = p （∑xi /4,∑yi /4 ） =（0.0442， -0.0615） ,其中xi 和yi 分別是S、 W、 O、 T 在四邊形中的坐標(biāo)， 戰(zhàn)略方位角為θ = arctanY/X = arctan （ -0.0615/0.0442）≈126° （0 ≤θ ≤2π ）。

戰(zhàn)略正強(qiáng)度為U=O'×S'=10.3357， 戰(zhàn)略負(fù)強(qiáng)度為V =T' × W'=10.6472； 戰(zhàn)略強(qiáng)度系數(shù)為ρ= U/ （U + V ） =0.4925， ρ 表示戰(zhàn)略的實(shí)施強(qiáng)度， 取值范圍為 ［0， 1］。

根據(jù)上述計(jì)算結(jié)果構(gòu)建福建省青少年體育培訓(xùn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略類型及戰(zhàn)略強(qiáng)度圖。 由 （圖3） 可知戰(zhàn)略向量D 點(diǎn)坐標(biāo) （θ， p） = （126°， 0.4925） 位于爭取型戰(zhàn)略的進(jìn)取型區(qū)域， 而通過戰(zhàn)略強(qiáng)度表明福建省青少年培訓(xùn)業(yè)發(fā)展的外部機(jī)遇尚可， 行業(yè)的內(nèi)在問題也很明顯。 因此在目前國家的一系列政策助推下， 福建省青少年體育培訓(xùn)業(yè)首先要積極克服自身劣勢進(jìn)而更好地抓住外部機(jī)遇， 同時(shí)對行業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢也要繼續(xù)保持， 在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的不斷變化中，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化新時(shí)期的行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

圖3 福建省青少年體育培訓(xùn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略類型與戰(zhàn)略強(qiáng)度

5 福建省青少年體育培訓(xùn)業(yè)發(fā)展建議

5.1 嚴(yán)把從業(yè)門檻，提升師資素養(yǎng)

青少年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需嚴(yán)把從業(yè)門檻， 杜絕社會(huì)閑散人員混入教練隊(duì)伍。 因教學(xué)對象多是未成年人， 教練員在教授技能的同時(shí)需承擔(dān)起的育人責(zé)任， 為更好地提升教學(xué)品質(zhì)，機(jī)構(gòu)在招聘教練員時(shí)應(yīng)提高對應(yīng)征者的文化要求［13］。 此外，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)對于兼職大學(xué)生， 大部分機(jī)構(gòu)并未投入精力培養(yǎng)， 新老教練員之間也鮮少溝通， 對授課內(nèi)容大多也是應(yīng)付了事， 沒有發(fā)揮自身的真正價(jià)值。 建議機(jī)構(gòu)定期舉辦內(nèi)部教學(xué)培訓(xùn)， 充分發(fā)揮資深教練員的帶頭作用， 將經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)生教練培養(yǎng)成能夠獨(dú)當(dāng)一面的成熟教練員， 同時(shí)也可以讓科班出身的大學(xué)生分享校內(nèi)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，彌補(bǔ)老教練在理論層面上的不足， 實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。

5.2 創(chuàng)新教學(xué)模式，關(guān)注課程反饋

“雙減” 政策頒布后青少年參與體育培訓(xùn)的熱度大幅提升， 個(gè)性化的需求也逐漸增多。 機(jī)構(gòu)在開展教學(xué)工作時(shí)，首先要以青少年學(xué)生的需求為導(dǎo)向， 針對不同需求分設(shè)班級， 并制定不同的教學(xué)方案。 同時(shí)可以依托信息技術(shù)， 建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部交流的自主程序， 課前及時(shí)公示各班到訓(xùn)人數(shù)，防止學(xué)員分配不均， 造成教學(xué)資源浪費(fèi)。 此外， 優(yōu)質(zhì)的課程反饋也是創(chuàng)新發(fā)展的重要力量， 調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大部分機(jī)構(gòu)均設(shè)有專門的前臺(tái)和教學(xué)崗位， 彼此間分工明確， 鮮少有機(jī)構(gòu)關(guān)注課程的售后服務(wù)， 對于教學(xué)期間出現(xiàn)的狀況， 往往由于缺乏及時(shí)的溝通， 導(dǎo)致家長投訴教練或者申請退費(fèi)。建議機(jī)構(gòu)及時(shí)開通售后渠道， 并安排專人負(fù)責(zé)， 為客戶提供課程銷售、 服務(wù)、 反饋一條龍服務(wù)。

5.3 優(yōu)化營銷手段，推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展

基于消費(fèi)群體的角度， 眼下消費(fèi)者對僵化的營銷手段抱有成見， 行業(yè)亟需在 “互聯(lián)網(wǎng)+” 的帶動(dòng)下， 創(chuàng)新推廣模式， 優(yōu)化營銷手段。 建議有實(shí)力的龍頭企業(yè)可以率先研發(fā)體育培訓(xùn)業(yè)的專屬APP， 并邀請其他中小型企業(yè)加盟， 讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過上傳教學(xué)視頻和企業(yè)文化來增強(qiáng)品牌影響力，同時(shí)家長也可以借助平臺(tái)第一時(shí)間找到與自身需求相匹配的機(jī)構(gòu)， 實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)與客戶間的精準(zhǔn)對接。 最后還可以創(chuàng)建云端數(shù)據(jù)分享平臺(tái)讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)了解青少年的參與偏好，并根據(jù)參與人數(shù)和熱度增設(shè)相應(yīng)的課程， 防止業(yè)內(nèi)盲目開發(fā)市場［14］。

5.4 多元主體協(xié)同治理，提升行業(yè)監(jiān)管力度

青少年體育培訓(xùn)業(yè)的特點(diǎn)和價(jià)值決定了其在行業(yè)監(jiān)管上需要涉及教育、 體育、 工商、 消防等多個(gè)部門， 目前國家雖然出臺(tái)了相應(yīng)的治理文件， 但由于缺乏指定部門統(tǒng)領(lǐng)全局， 導(dǎo)致各單位在監(jiān)管上分工不明， 對政策的執(zhí)行力度也各不相同。 建議地方政府設(shè)立專項(xiàng)監(jiān)管小組， 統(tǒng)籌各方力量協(xié)同治理， 嚴(yán)格落實(shí)國家政策， 明確青少年體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范疇和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)［15］。 同時(shí)可以通過官方平臺(tái)，把資質(zhì)齊全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)備案在冊， 開設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者對接的支付端口， 優(yōu)化收費(fèi)渠道和支付流程， 保障雙方的合法利益。 在政府部門的監(jiān)管下更多家長將傾向選擇官方備案的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)， 同時(shí)也會(huì)促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)整改邁進(jìn)官方認(rèn)證的大門。

6 結(jié)語

目前， 福建省青少年體育培訓(xùn)在行業(yè)發(fā)展上雖然內(nèi)部優(yōu)勢大于劣勢， 但外部依舊存在不少風(fēng)險(xiǎn)， 要想實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展， 必須以政府為中堅(jiān)力量， 借助有利政策優(yōu)化內(nèi)部矛盾， 提升行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 同時(shí)面對外部存在的威脅， 更要積極打通行業(yè)壁壘， 集中優(yōu)勢力量化 “?！?為“機(jī)” 迎接挑戰(zhàn)。