集中培養(yǎng)背景下化學(xué)公共實驗教學(xué)平臺的建設(shè)與管理

賴瑢，朱芳，許先芳，張再利，彭敏，李潔

中山大學(xué)化學(xué)學(xué)院，廣州 510275

中山大學(xué)2021年實施跨院系大類招生和集中培養(yǎng)，在“三校區(qū)五校園”辦學(xué)格局下，實施本科大類培養(yǎng)最直接、最有效的路徑就是集中培養(yǎng)。先集中、后分流，充分發(fā)揮學(xué)科專業(yè)和師生的積極性、主動性、創(chuàng)造性，充分激發(fā)人才培養(yǎng)活力。集中培養(yǎng)下，各學(xué)院開展協(xié)同創(chuàng)新，對大類所屬學(xué)科的基礎(chǔ)知識進(jìn)行整合梳理，統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置大類階段課程方案，以人文基礎(chǔ)/數(shù)理基礎(chǔ)/工程基礎(chǔ)/醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課為主體，搭建寬廣厚實的基礎(chǔ)課平臺?？鐚I(yè)調(diào)配資源，優(yōu)化師資配置，推行平行班教學(xué)，統(tǒng)一教學(xué)大綱，實施教考分離，切實提高教學(xué)質(zhì)量。

為了保證大學(xué)化學(xué)課程教學(xué)體系的完整性，確保大學(xué)化學(xué)理論課程與大學(xué)化學(xué)實驗課程的有效銜接，有效提升大學(xué)化學(xué)實驗室的建設(shè)與管理水平，促進(jìn)中山大學(xué)化學(xué)國家級教學(xué)示范中心建設(shè)的系統(tǒng)性、完整性與高效性，學(xué)校于2021年10月將校級公共實驗教學(xué)中心(廣州)的化學(xué)實驗教學(xué)平臺移交給化學(xué)學(xué)院化學(xué)國家級實驗教學(xué)示范中心管理，成立化學(xué)公共實驗教學(xué)平臺(以下簡稱“平臺”)。平臺位于廣州校區(qū)南校園，是在原化學(xué)學(xué)院實驗室基礎(chǔ)上歷時三個月建設(shè)改造而成，面積約2600平方，共占五層樓。經(jīng)過近兩年的建設(shè)與持續(xù)改進(jìn)，平臺實驗教學(xué)和實驗室管理取得一定成果，為今后相關(guān)實驗室建設(shè)和管理提供了新的思路與方法，在此與同行分享。

1 化學(xué)公共實驗教學(xué)平臺的建設(shè)

根據(jù)學(xué)校集中培養(yǎng)計劃，平臺需為全校開設(shè)8門實驗課程共計50余個實驗項目，2021年參與化學(xué)實驗教學(xué)的學(xué)生包括六個大類(涵蓋29個學(xué)院)，共計4000多人，一學(xué)年超26萬人時數(shù)；2022年中山大學(xué)的招生政策稍有變化，但是參與化學(xué)實驗教學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)背景與人數(shù)變化不大。

面對新形勢下高強(qiáng)度、任務(wù)繁重的實驗教學(xué)，平臺創(chuàng)建了共享型實驗室(圖1)，設(shè)13間學(xué)生實驗室，每間設(shè)有30個實驗位，實驗位依照有機(jī)化學(xué)實驗室規(guī)格建設(shè)，采用桌上型通風(fēng)罩模式，可按需同時開展無機(jī)化學(xué)、有機(jī)化學(xué)和分析化學(xué)實驗，每輪實驗可同時容納390人，最大程度地提高了實驗室利用率。平臺每層樓都配置了相應(yīng)的功能實驗室，共計20間，包括準(zhǔn)備室、試劑室、儀器室、天平室。實驗室設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)高，學(xué)生實驗室配套了空調(diào)系統(tǒng)和變頻節(jié)能、安全穩(wěn)定、控制方式友好的通風(fēng)系統(tǒng)，既舒適又有效保護(hù)了師生的身體健康；還配備了先進(jìn)的多媒體教學(xué)一體化機(jī)，便于教學(xué)資源的呈現(xiàn)和展示、師生互動交流，拓展了教學(xué)資源；還配置了紫外分光光度計、旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀、電磁攪拌加熱器、電子天平等一系列品質(zhì)精良的儀器用于實驗教學(xué)。試劑室嚴(yán)格按防火防爆標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。高密度、高要求的實驗教學(xué)安排對實驗室管理、實驗室環(huán)境、水電通風(fēng)的要求都很高，實驗室經(jīng)過近兩年的運行考驗，反映良好，我們也更有信心面對未來的實驗教學(xué)任務(wù)。

圖1 (a)實驗室全景；(b)學(xué)生實驗室；(c)天平室；(d)試劑室；(e)準(zhǔn)備室

2 化學(xué)公共實驗教學(xué)平臺的運行和管理

新實驗室于2021年11月1日交付使用，11月8日必須順利開課。時間緊、任務(wù)重，保證實驗教學(xué)如期順利開展是首要任務(wù)。為此，我們嘗試從縱向和橫向兩個角度來考慮實驗室工作的開展?？v向管理指的是圍繞順利開展實驗教學(xué)任務(wù)，切實提高實驗教學(xué)質(zhì)量這個核心工作進(jìn)行思考和協(xié)調(diào)，協(xié)同各教學(xué)單位按學(xué)校學(xué)院要求配合教師教學(xué)團(tuán)隊深入推進(jìn)各項工作，也是實驗教學(xué)全過程管理的一個思路。橫向管理則主要是圍繞實驗準(zhǔn)備輔助工作和實驗室管理兩條主線對實驗室的各項元素，如人員安全物資和各環(huán)節(jié)辦事方法流程等進(jìn)行規(guī)范化和科學(xué)化管理。平臺因此建立了一套以建章立制和流程梳理為基礎(chǔ)的縱橫結(jié)合的管理體系(如圖2所示)，管理體系以章程制度為框架、以流程規(guī)范為準(zhǔn)則、以實驗室安全為基礎(chǔ)、以實驗教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，并融入實驗室思政教育與人文關(guān)懷元素。

圖2 縱橫相結(jié)合的管理體系結(jié)構(gòu)

2.1 縱向?qū)嶒灲虒W(xué)全過程管理體系

實驗教學(xué)全過程管理包涵了實驗教學(xué)前準(zhǔn)備、實驗教學(xué)過程、實驗結(jié)束后工作、實驗考試和成績管理、教學(xué)總結(jié)及教學(xué)研究、助教管理等等一系列內(nèi)容[1]。一支實驗教學(xué)隊伍包括以下三個部分：① 實驗課程主管及指導(dǎo)教師組成的教學(xué)團(tuán)隊，各實驗課程主管均通過學(xué)院公開招聘，由具有博士學(xué)位并具海外留學(xué)(或境外工作)經(jīng)歷的教授或副教授擔(dān)任，指導(dǎo)教師則在全校公開招聘；② 研究生助教，助教的選聘貫徹核定崗位、公開招聘、擇優(yōu)錄取原則，嚴(yán)格落實崗前培養(yǎng)教育和過程考核評價制度；③ 實驗教輔隊伍。其中，實驗教輔隊伍是實驗教學(xué)的主力軍，科學(xué)化、規(guī)范化的實驗室運行和管理是確保實驗教學(xué)順利開展、保證實驗教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此實驗室要逐一梳理整個實驗教學(xué)流程，對教輔隊伍負(fù)責(zé)的各個環(huán)節(jié)建立嚴(yán)格的規(guī)章制度和科學(xué)規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)書。

2.1.1 編制實驗教學(xué)服務(wù)工作手冊

大學(xué)化學(xué)實驗課程實行小班教學(xué)，每個小班配置一名指導(dǎo)教師和一名助教。據(jù)統(tǒng)計2021學(xué)年上學(xué)期有109個實驗班，教師67位，助教63位；下學(xué)期有136個實驗班，教師80位，助教105位。實驗教學(xué)規(guī)模大，安排密集。實驗教師團(tuán)隊由課程主管和教務(wù)統(tǒng)一管理，為了統(tǒng)一平行班教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)進(jìn)程，保證實驗教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，教學(xué)團(tuán)隊定期召開備課會和預(yù)備實驗，學(xué)校和學(xué)院還制定了巡課和督導(dǎo)制度。同時，實驗教輔團(tuán)隊要建立規(guī)范統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)有效的實驗室管理制度來保證平行班能得到一致的教學(xué)資源和服務(wù)，才達(dá)到一致的實驗教學(xué)質(zhì)量。

平臺成立初期，臨建的教輔隊伍從各個專業(yè)實驗室抽調(diào)，為了讓大家能在短時間內(nèi)熟悉基礎(chǔ)化學(xué)實驗教學(xué)工作流程，執(zhí)行統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，各課程教輔主管牽頭按照新教學(xué)大綱要求，通過與課程主管多次溝通交流后，編制了初步的實驗教學(xué)服務(wù)工作手冊[2]。手冊經(jīng)過近兩年邊實踐邊修訂，已經(jīng)較為完整。工作手冊主要內(nèi)容有：① 所有實驗項目準(zhǔn)備作業(yè)指導(dǎo)書(部分清單示例如圖3所示)，實驗準(zhǔn)備工作是實驗教學(xué)的基礎(chǔ)，也是手冊的重點?；A(chǔ)實驗準(zhǔn)備工作量繁重，要靠全體成員團(tuán)結(jié)合作完成，作業(yè)指導(dǎo)書利于提高技術(shù)人員的工作效率，避免了由于人員流動出現(xiàn)的失誤和個人經(jīng)驗習(xí)慣不同而引起的偏差；② 集體備課、助教培訓(xùn)、預(yù)備實驗及團(tuán)隊組內(nèi)定期總結(jié)會安排與要求；③ 實驗課堂服務(wù)具體要求；④ 整個學(xué)期各時間節(jié)點的任務(wù)清單與工作要求；⑤ 師生意見與建議征詢工作要求。

圖3 實驗項目準(zhǔn)備作業(yè)指導(dǎo)書示例(部分清單)

2.1.2 堅持集體備課、預(yù)備實驗和組內(nèi)定期總結(jié)會制度

集體備課和預(yù)備實驗是化學(xué)學(xué)院的優(yōu)良傳統(tǒng)[3]，教輔隊伍認(rèn)真參加每次每門課程的集體備課會，集體備課會是實驗準(zhǔn)備工作的重要向?qū)Вㄟ^集體備課會，教輔人員進(jìn)一步了解課程教學(xué)大綱要求、各個學(xué)院學(xué)生的情況和各位指導(dǎo)教師的教學(xué)要求習(xí)慣等情況。工作手冊規(guī)定教輔在準(zhǔn)備好每個實驗后，要全體參與預(yù)備實驗，確認(rèn)實驗試劑、耗材和儀器等準(zhǔn)確無誤。觀察教師和助教的預(yù)備實驗情況對實驗準(zhǔn)備工作是非常重要的，從中教輔人員可以發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備工作的不足之處，更進(jìn)一步熟悉實驗細(xì)節(jié)和實驗開展中要特別注意的事項、風(fēng)險點等內(nèi)容，有助于修訂工作手冊。

實驗室內(nèi)部一般每星期以短暫碰頭會、午餐會和線上會議等形式定期召開例會研討解決工作事務(wù)，平常也隨時隨地通過微信群匯總交流各種問題，提升團(tuán)隊工作效率。

2.1.3 強(qiáng)調(diào)規(guī)范和落實實驗教學(xué)課堂服務(wù)工作

教學(xué)課堂是最重要的環(huán)節(jié)，對于教輔人員來說并不是準(zhǔn)備好實驗就完成任務(wù)了。強(qiáng)化服務(wù)意識，以良好的職業(yè)道德、熟練的實驗技能和全面的專業(yè)知識服務(wù)好實驗課堂，提升實驗教學(xué)質(zhì)量才是我們的目標(biāo)。

在師生進(jìn)入實驗室前，教輔人員首先要給師生講好實驗室情況，包括實驗室布局設(shè)施和安排、實驗室消防安全和應(yīng)急預(yù)案、儀器設(shè)備配置及操作規(guī)程等。每輪實驗開始前，樓層值班教師要及時負(fù)責(zé)把上課物資布置到位，下課后要及時更換好下一節(jié)課的上課物資。實驗開始前各層值班教師需提前半小時到達(dá)實驗室，再次檢查實驗室物資用品，記錄和補(bǔ)充學(xué)生缺漏損壞的耗材情況，并與教師和助教再次交接確認(rèn)是否有需要注意的問題。

上課期間每層樓每間學(xué)生實驗室都安排了專人負(fù)責(zé)該課堂的隨堂服務(wù)工作，負(fù)責(zé)教師要時時巡視實驗室，處理實驗過程中出現(xiàn)的問題。13間學(xué)生實驗室分布在五層樓，為了保證服務(wù)，各樓層準(zhǔn)備室配置了對講系統(tǒng)，教輔人員隨叫隨到，及時解決問題。教輔人員在課堂中還要主動多觀察學(xué)生實驗中出現(xiàn)的問題，在解決問題的同時積極思考實驗教學(xué)改進(jìn)。

2.1.4 重視實驗教學(xué)收尾工作

實驗課堂結(jié)束后，實驗員要及時巡視檢查實驗室的安全衛(wèi)生和儀器設(shè)備整理情況，以《實驗室工作日志》(圖4(上))為檢查要點，與指導(dǎo)教師、助教和值日生確認(rèn)當(dāng)堂實驗課的儀器損耗情況、實驗室設(shè)施設(shè)備存在問題和衛(wèi)生清潔清單是否一一完成等。確認(rèn)完成后，師生才離開實驗室。

圖4 實驗室工作日志(上)；在線實驗補(bǔ)做登記文檔(下)

實驗課與理論課不同，如果學(xué)生請假錯過了實驗時間，還需按實際情況安排實驗補(bǔ)做。為了培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和紀(jì)律性，實驗室嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生實驗守則》，學(xué)生需向指導(dǎo)教師提出申請，教師審查學(xué)生是否滿足實驗補(bǔ)做條件，并在實驗室建立的在線騰訊文檔上登記(如圖4(下)所示)。由實驗室統(tǒng)一安排實驗補(bǔ)做。同時在線文檔還開設(shè)了“建議欄”，請指導(dǎo)教師和助教提出意見和建議。

2.2 實驗室橫向精細(xì)化流程管理

實驗室各要素各環(huán)節(jié)橫向管理機(jī)制具體化主要包括團(tuán)隊、儀器設(shè)備、耗材試劑、流程辦法、環(huán)境安全和計劃總結(jié)等各個方面，而這些要素中人是起決定性作用的，人的積極性和執(zhí)行力直接影響實驗室運行和管理的效果。實驗室要實現(xiàn)規(guī)范化、精細(xì)化管理必須每個方面的管理都應(yīng)當(dāng)有一套完善的管理方法和文檔體系且能很好地整合在一起并得到有效落實。

2.2.1 搭建有效組織架構(gòu)，提升管理團(tuán)隊工作效率

建立一支有效的實驗技術(shù)人員(教輔)團(tuán)隊是順利開展實驗教學(xué)的有力保障。平臺在初建時期時間緊、任務(wù)重、人員配置不足，學(xué)院從各實驗技術(shù)崗位抽調(diào)人員臨時組建了一支15人實驗技術(shù)人員隊伍，其中兼職人員(10人)多于專職人員(5人)，且兼職人員參與工作的精力和時間有限，流動性大，在這樣實驗教學(xué)任務(wù)與實驗室規(guī)模急劇攀升的同時，教輔人員并沒有同步配套增加的情況下，要保證實驗教學(xué)和實驗室管理零差錯零失誤，需要精心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和嚴(yán)密組織團(tuán)隊落實工作。經(jīng)過一年多的建設(shè)，實驗技術(shù)人員團(tuán)隊已經(jīng)趨于穩(wěn)定，并在前期的摸索中逐漸建立了一個高效的縱橫管理結(jié)合的三層管理組織架構(gòu)(如圖5所示)，整個組織架構(gòu)明確，工作分配合理明確，責(zé)任清晰。

圖5 實驗室管理組織架構(gòu)

設(shè)立一位組長全面負(fù)責(zé)平臺各項事務(wù)，負(fù)責(zé)把實驗教學(xué)和實驗室管理目標(biāo)要求進(jìn)行量化統(tǒng)籌，合理安排團(tuán)隊工作，負(fù)責(zé)對工作過程與結(jié)果進(jìn)行考評和跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，負(fù)責(zé)建立健全實驗室管理制度及各項業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)對各崗位職責(zé)和人員的配置匹配檢查。設(shè)立兩位副組長分管不同樓層區(qū)域安全衛(wèi)生工作以及相應(yīng)事務(wù)處理小組任務(wù)發(fā)起和組織，并分別負(fù)責(zé)A、B實驗準(zhǔn)備小組組織與管理工作。

為了更好地全程跟蹤管理一門課程的整個教學(xué)過程，平臺根據(jù)教輔教師的專業(yè)特長為每一門實驗課設(shè)立了教輔主管。職責(zé)包括與教師課程主管溝通落實本年度教學(xué)實驗工作細(xì)節(jié)，做好課程檔案資料匯總工作；負(fù)責(zé)預(yù)備實驗與補(bǔ)做管理安排；負(fù)責(zé)指導(dǎo)實驗準(zhǔn)備小組并做好課前檢查確認(rèn)工作；研究收集課程提出的儀器、教學(xué)新需求，組織團(tuán)隊開展實驗教改；更新修訂課程準(zhǔn)備手冊等等。教輔主管崗位必須具備扎實的學(xué)科知識和實驗技能，才能以出色的專業(yè)能力帶領(lǐng)同事和輔助教師完成實驗教學(xué)任務(wù)，并能持續(xù)創(chuàng)新，推動實驗教學(xué)改革，激發(fā)團(tuán)隊活力，促進(jìn)團(tuán)隊高質(zhì)量發(fā)展。

平臺分解實驗室事務(wù)，設(shè)立了事務(wù)處理小組，包括教務(wù)安排組、耗材物資管理組、實驗室文化建設(shè)組、檔案管理小組、助理管理組、儀器設(shè)備管理組、化學(xué)品管理組、廢棄物管理組和基礎(chǔ)設(shè)施消防安全管理組九個事務(wù)處理小組。各小組的工作標(biāo)準(zhǔn)、要求和方法都編制了相應(yīng)的工作清單和流程。團(tuán)隊中的每位老師既是若干個事務(wù)小組的組員，也可能擔(dān)任了某一小組的小組長，這個小組合作模式的建制帶來了積極效益，促進(jìn)教輔主動地思考工作方式和改進(jìn)措施，力求要把自己的事務(wù)小組組織協(xié)調(diào)好，增強(qiáng)了大家的集體意識和團(tuán)隊凝聚力，促進(jìn)同事們形成良好的相互協(xié)調(diào)、相互督促、相互監(jiān)督的工作習(xí)慣，也是應(yīng)對員工請假、離崗等突發(fā)情況的應(yīng)急保障措施。

同時，實驗技術(shù)人員團(tuán)隊的思想建設(shè)工作也是非常重要的，是實驗教學(xué)示范中心黨支部和平臺一直認(rèn)真對待且常抓不懈的工作，中心始終堅持黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合發(fā)展，建設(shè)一支品德好、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的實驗技術(shù)人員隊伍。

2.2.2 管理制度化+工作流程化，推進(jìn)實驗室管理規(guī)范化、精細(xì)化

實驗室規(guī)范化、精細(xì)化管理的核心在于事事有章可循、有據(jù)可依。建立并不斷完善實驗室制度是規(guī)范化管理的開端，而工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化能把所有優(yōu)秀教師的成功經(jīng)驗、成功方法梳理匯總后模板化，變成整個團(tuán)體的一種工作能力和方法，制度的執(zhí)行方式、實驗室的運轉(zhuǎn)機(jī)制、人員的管理模式等都和流程的運作密不可分。

平臺在遵循學(xué)校、學(xué)院及中心規(guī)章制度的原則下，不斷完善實驗室的管理辦法，已在平臺組織架構(gòu)及職責(zé)、實驗教輔工作質(zhì)量保證、實驗室日常運行管理辦法、儀器設(shè)備管理制度、安全制度等方面建立了較為完善的系列規(guī)章制度，形成了《實驗室內(nèi)部管理細(xì)則》、《實驗教學(xué)服務(wù)工作手冊》、《儀器設(shè)備管理辦法》[4]、《實驗室安全環(huán)境管理辦法》四份管理文件(管理文件具體內(nèi)容如表1所示)。并以“四份管理文件”為抓手，由各事務(wù)專組牽頭，針對手冊中的每項管理辦法逐條制定了相應(yīng)的流程圖或作業(yè)指導(dǎo)書，進(jìn)一步規(guī)范了實驗室工作，形成了積極向上、和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍和高效有序的管理體系與運行機(jī)制，推動實驗室工作質(zhì)量和效率雙提升，助力全面提升實驗教學(xué)水平。

2.3 管理體系融入思政教育與人文關(guān)懷元素

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)，“提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責(zé)任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)?！备鏖T課程都要守好一段渠、種好責(zé)任田，要肩負(fù)起對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的責(zé)任，實驗教學(xué)在化學(xué)類課程中占了40%，實驗室要將立德樹人育才宗旨貫徹在實驗室管理體系中，促使學(xué)生在安全責(zé)任意識、實驗操作技能、綠色環(huán)保意識、實事求是科研態(tài)度、團(tuán)體合作精神等各領(lǐng)域都有更深刻的領(lǐng)悟，促進(jìn)實驗室思政育人實踐育人新格局。

實驗室規(guī)章制度不斷完善落實，督促師生重視并自覺遵規(guī)守紀(jì)是實驗室思政建設(shè)的第一步。遵守學(xué)生實驗守則，按要求提前十分鐘到實驗室清點儀器設(shè)備，按實登記《實驗室工作日志》，促使學(xué)生自覺按原則、按規(guī)矩辦事，提高責(zé)任意識，誠實守信；加強(qiáng)試劑耗材使用管理和制作有效指引標(biāo)語，培養(yǎng)學(xué)生綠色環(huán)保意識、厲行節(jié)約美德；加強(qiáng)實驗室安全管理，加強(qiáng)儀器設(shè)備規(guī)范操作指引及管理，培養(yǎng)學(xué)生安全實驗、愛護(hù)設(shè)備、規(guī)范操作的好習(xí)慣?？傊覀円箤嶒炇冶３謱挸髁?、整潔干凈，為師生提供性能優(yōu)良的儀器設(shè)備、充足的實驗器材，建立優(yōu)秀的實驗室文化，激發(fā)學(xué)生求學(xué)成才的渴望和好學(xué)勤學(xué)的精神，也使學(xué)生更堅定自信從容。

在實驗室管理體系中融入人文關(guān)懷元素，實驗員要把“以師生為中心”的管理理念和實踐貫穿于整個教學(xué)過程中，注意日常與師生交流的體態(tài)、語言和行動，要用和悅的態(tài)度服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生，工作中體現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和自信。在課堂巡視中要及時注意學(xué)生出現(xiàn)的問題，注意關(guān)注師生的需求，及時解決問題。對于各種突發(fā)事件和其他病假事假的學(xué)生，只要學(xué)生的實驗補(bǔ)做申請符合實驗教學(xué)要求，實驗室都不計得失按學(xué)生需求重新安排實驗補(bǔ)做。另外實驗室也設(shè)置了實驗服和護(hù)目鏡的借用服務(wù)、失物招領(lǐng)服務(wù)、雨傘借用服務(wù)，實驗室辦公室也預(yù)備了一些甜食(學(xué)生實驗中有出現(xiàn)低血糖現(xiàn)象)、急需日用品等，隨時按需提供給學(xué)生，給予學(xué)生關(guān)懷和溫暖，盡最大努力服務(wù)師生。

3 總結(jié)和展望

中山大學(xué)化學(xué)國家級實驗教學(xué)示范中心公共化學(xué)實驗教學(xué)平臺建立近兩年來，硬件建設(shè)根據(jù)教學(xué)需要在不斷地完善，也逐步探索和實踐了一套合適平臺運轉(zhuǎn)的實驗室管理模式，出色完成了學(xué)校交予的教學(xué)任務(wù)。未來平臺要繼續(xù)加強(qiáng)實驗室軟硬件建設(shè)，增大實驗室開放力度，逐漸形成共享程度高、開放程度高、利用率高的三高特色；加強(qiáng)科普教育基地建設(shè)，積極面向社會開放資源，開展科學(xué)普及活動，增強(qiáng)社會效益，充分發(fā)揮了示范中心引領(lǐng)輻射作用。