數(shù)字技術(shù)在文旅新模式中的應(yīng)用與影響

當前，文博熱潮持續(xù)升溫，博物館和文化展覽的人氣爆增，成為公眾生活的重要組成部分。這種趨勢不僅增強了公眾對文化遺產(chǎn)的認識，還為文旅產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇。隨著新的發(fā)展理念的推廣，一種新質(zhì)生產(chǎn)力正在文旅領(lǐng)域嶄露頭角，這種新質(zhì)生產(chǎn)力依賴于科技創(chuàng)新與文化深度融合的動力。數(shù)字技術(shù)正改變著傳統(tǒng)文旅模式，提供了創(chuàng)新的互動和參與方式，極大地豐富了游客的體驗和文旅產(chǎn)品的表現(xiàn)形式。本文通過探討數(shù)字技術(shù)如何推動文化與旅游的深度融合，并分析它們?nèi)绾沃ξ穆眯沦|(zhì)生產(chǎn)力的高質(zhì)量發(fā)展，以期為行業(yè)的未來發(fā)展指明方向。

文博熱潮對文旅發(fā)展的啟示

文博熱潮興起

近年來，文博熱持續(xù)升溫，各地博物館在節(jié)假日都會迎來大量游客，逐漸成為一種新的風潮。這種現(xiàn)象不僅表明公眾對文化產(chǎn)品的需求日益增長，也反映出博物館正在從傳統(tǒng)的展覽空間，轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娢幕w驗的新高地。無論是大中型的國有博物館還是小型的民間博物館，都在不斷豐富展覽的種類和形式，以吸引更多的游客，提高文化的互動性和教育意義。2024年清明假期，揚州中國大運河博物館、蘇州博物館等多家博物館的預約門票一搶而空，顯示了文博熱的強大吸引力。2023年，南京博物院的客流量突破500萬人次，創(chuàng)下歷史新高。大數(shù)據(jù)顯示，如今最愛逛博物館的多為年輕人，24歲至40歲的人群占比接近60%，而18至23歲的年輕人對博物館內(nèi)容的關(guān)注度最高。博物館已成為文化自信的重要載體，文博熱的背后反映了人們對更高質(zhì)量精神生活的追求，以及公眾對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認同感。這些豐富的展覽不僅僅是了解歷史的窗口，更是深入體驗和理解中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的橋梁。

文博熱引領(lǐng)文旅新模式

文博熱的興起不僅僅是一個文化現(xiàn)象，更是對文旅產(chǎn)業(yè)新模式發(fā)展的重要引領(lǐng)。這種熱潮促進了文化與旅游的深度融合，推動了從傳統(tǒng)觀光旅游向文化體驗旅游的轉(zhuǎn)變。隨著公眾對于文化消費的需求日益增長，文旅產(chǎn)業(yè)開始更多地注重文化的內(nèi)涵與教育價值。各地博物館不斷推出與地方文化緊密相關(guān)的展覽和活動，如舉辦特色文化節(jié)、歷史主題演出等，這些都極大地豐富了旅游的文化層次，提升了游客的參與感和滿意度。文博熱也促使文旅產(chǎn)業(yè)利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)方式，比如通過虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)讓游客在家就能“穿越”到古代歷史現(xiàn)場，體驗沉浸式的文化教育等。同時，社交媒體的融入使得文化旅游的傳播更為迅速和廣泛，讓更多人通過網(wǎng)絡(luò)平臺預覽和選擇自己感興趣的文化旅游產(chǎn)品。文博熱所催生的這些新模式不僅增強了文化旅游的吸引力和教育意義，還為文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展提供了新的動力和方向。通過不斷探索與實踐，文旅產(chǎn)業(yè)可以更好地滿足公眾對于高質(zhì)量文化體驗的需求，從而推動文化和旅游的深度融合。

數(shù)字技術(shù)在文旅新模式中應(yīng)用的影響

提升體驗感與互動性

數(shù)字技術(shù)在文旅新模式中的應(yīng)用，尤其是在增強體驗感與互動性方面，已成為創(chuàng)新中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化展覽的重要驅(qū)動力。通過運用先進的數(shù)字化手段，歷史文物不再是靜態(tài)展示，而是能夠進行互動交流。它們被科技賦予了新的生命，極大地豐富了游客的參與感和體驗感。例如，南京博物院利用全新的三維體驗設(shè)備，讓游客能夠通過指尖觸摸感受到三維文物的細節(jié)和質(zhì)感，這種技術(shù)的應(yīng)用不僅僅是視覺上的革新，更是感官體驗的革命。德基藝術(shù)博物館推出的“金陵圖數(shù)字藝術(shù)展”則通過創(chuàng)造一個110米的“金陵圖動態(tài)長卷”，讓游客能夠“走入”畫中，與宋朝人物進行“對話”，直接體驗宋朝的生活百態(tài)。這種互動性的提升不僅使得文化展覽更加吸引人，也使得教育和文化傳播更加有效，游客在享受視覺與技術(shù)盛宴的同時，也能更深入地理解和感受到文化的內(nèi)涵。這些應(yīng)用展示了數(shù)字技術(shù)如何在不破壞文物原真性的前提下，通過現(xiàn)代科技手段增強文化遺產(chǎn)的展示效果，使其更符合現(xiàn)代人的審美和學習需求。

優(yōu)化游客服務(wù)與管理

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，文旅行業(yè)特別是博物館領(lǐng)域正在經(jīng)歷一場服務(wù)與管理的變革。2022年的江蘇省博物館數(shù)字化建設(shè)交流會上，業(yè)內(nèi)專家深入探討了數(shù)字技術(shù)對文博行業(yè)的深遠影響，強調(diào)了其在提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率方面的重要作用。通過數(shù)字化建設(shè)，博物館能夠更有效地管理游客流量，提高安全性和游客滿意度，同時也能通過數(shù)據(jù)分析更好地理解游客需求和行為，從而提供更個性化的服務(wù)。此外，數(shù)字技術(shù)還使得文化遺產(chǎn)的價值得以更廣泛地傳播和利用，增強了公眾對文化遺產(chǎn)的認識和欣賞。通過打造“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”數(shù)字體驗展覽，不僅豐富了博物館的數(shù)字化體驗產(chǎn)品，也極大地提升了博物館的智慧服務(wù)水平，為文旅新模式提供了強有力的支持。這些進步推動了文博領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型發(fā)展，展現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)在現(xiàn)代文旅服務(wù)與管理中的核心作用。

擴展文旅教育與營銷

數(shù)字技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用極大地擴展了教育與營銷的邊界，為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育注入了新的活力，并開辟了新的市場營銷途徑。在南京夫子廟的中國科舉博物館，游客不僅能親身體驗古代科舉考試的嚴苛流程，更能通過現(xiàn)代的解說與互動體驗，深刻理解古代學子的心路歷程。這種結(jié)合傳統(tǒng)與現(xiàn)代技術(shù)的教育方式，使得歷史教育更加生動、有趣，更易于吸引年輕一代的參與和興趣。

在文旅營銷方面，數(shù)字技術(shù)同樣展現(xiàn)出巨大潛力。以蘇州博物館為例，通過其文創(chuàng)產(chǎn)品“文衡山先生手植藤種子”，不僅成功地將有500年歷史的紫藤樹的文化價值傳遞給公眾，還實現(xiàn)了文化與商業(yè)價值的有效結(jié)合。精美的文創(chuàng)產(chǎn)品成為連接中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代消費的橋梁，通過網(wǎng)絡(luò)平臺和社交媒體的推廣，博物館能夠觸達更廣泛的受眾，使得中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代社會中得到新的認可與流行。這種文化商品化不僅為博物館創(chuàng)造了新的收入來源，同時也提升了文化的可持續(xù)發(fā)展能力，展示了數(shù)字技術(shù)在文旅教育與營銷中的革新影響。

數(shù)字技術(shù)在文旅新模式中的應(yīng)用策略

整合增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實技術(shù)以提升互動體驗

在當前的文旅新模式中，整合增強現(xiàn)實（AR）和虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)已成為提升游客互動體驗的重要策略。例如，揚州中國大運河博物館利用VR技術(shù)提供的運河航行體驗，讓游客在虛擬環(huán)境中親身“游覽”大運河，同時還能參與制作運河主題工藝品的活動。這種互動方式不僅增強了游客的體驗感，還加深了他們對運河文化的認識和欣賞。

通過這些技術(shù)的應(yīng)用，博物館和文化展館能夠創(chuàng)造更加沉浸和動態(tài)的展覽環(huán)境，使游客能夠以全新的方式體驗和理解文化遺產(chǎn)。利用全息呈現(xiàn)和數(shù)字孿生技術(shù)可以在保持原有文物安全和完整性的同時，為游客提供一個無界限的互動空間游客可以通過全息影像深入了解文物的歷史背景和細節(jié)，甚至與這些文物進行交互。數(shù)字孿生技術(shù)還允許博物館創(chuàng)建文物的高精度數(shù)字復制品，游客可以在沒有物理限制的情況下，從各個角度和不同的時間點探索文物，增加了展覽的教育價值和趣味性。此外，多語言交互系統(tǒng)的集成使得展覽能夠觸及更廣泛的國際游客。這些系統(tǒng)不僅提供多種語言解說，還能根據(jù)游客的互動作出相應(yīng)反應(yīng)，提供定制化的講解服務(wù)，從而極大地提高了游客的參與度和滿意度。通過這些策略的實施，不僅能夠提升游客的體驗質(zhì)量，還能有效地傳播和延續(xù)文化遺產(chǎn)的價值，同時推動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與繁榮。

利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化游客服務(wù)和個性化營銷

在當今的文旅市場中，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)正成為優(yōu)化游客服務(wù)和個性化營銷的關(guān)鍵工具。通過收集和分析來自展館互動、游客行為、偏好設(shè)置等多種來源的數(shù)據(jù)，文旅機構(gòu)能夠洞察游客需求，提供更精準的服務(wù)，并設(shè)計更符合市場需求的營銷策略。首先，利用大數(shù)據(jù)分析可以幫助文旅機構(gòu)更好地了解游客行為模式和偏好。例如，在揚州中國大運河博物館中游客通過參與“運河迷蹤”游戲獲得沉浸式體驗，這種互動收集的數(shù)據(jù)不僅能顯示哪些展項最吸引人，還能揭示游客在博物館中的停留時間、路線選擇等信息。通過分析這些數(shù)據(jù)，博物館能夠優(yōu)化展覽布局，提高展品的互動性和教育效果，從而增強游客滿意度和回訪率。其次，大數(shù)據(jù)分析支持個性化營銷的實施。通過挖掘游客的興趣點和消費行為，文旅機構(gòu)可以設(shè)計更具針對性的營銷活動。若數(shù)據(jù)顯示一部分游客對歷史文化類的互動展覽特別感興趣，博物館便可以針對這一群體推出專門的主題活動或相關(guān)的教育課程，甚至是定制的紀念品。這樣的策略不僅增加了游客的參與感，也提高了營銷活動的轉(zhuǎn)化率。再次，大數(shù)據(jù)還助力于優(yōu)化博物館的運營管理。通過分析高峰訪問時段和游客流量分布，博物館可以合理安排開放時間和人力資源，確保游客獲得更流暢的參觀體驗。最后，通過對游客反饋和在線評論的分析，博物館能夠及時調(diào)整服務(wù)策略，改進展覽內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量能夠滿足游客的期望?？傊?，大數(shù)據(jù)分析的深入應(yīng)用能幫助文旅機構(gòu)精細化管理、優(yōu)化游客體驗，還能在市場競爭中把握住游客需求的變化，實現(xiàn)個性化營銷的創(chuàng)新，推動文旅產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和繁榮。

發(fā)展數(shù)字內(nèi)容平臺擴展教育和文化傳播

數(shù)字展覽空間的建設(shè)可以突破地域和時間的限制，更能提供豐富多樣的文化教育資源，使公眾能夠隨時隨地接觸和了解文化遺產(chǎn)。首先，建立具有吸引力的虛擬展廳。例如，宿遷市博物館、鎮(zhèn)江博物館和蘇州博物館等都已建立了基本陳列的虛擬展廳，揚州博物館則建立了專門的數(shù)字展廳。這些虛擬展廳通過高清的三維掃描技術(shù)和交互式的用戶界面，讓游客能夠在虛擬環(huán)境中自由瀏覽展品，實現(xiàn)從全局觀看到細節(jié)探查的無縫切換。通過點擊展品，游客可以獲得詳盡的解說信息，包括視頻、音頻或文本介紹，極大地豐富了學習體驗。其次，整合互動元素、增加參與感。通過加入問答游戲、模擬體驗等互動環(huán)節(jié)，可以有效提升游客的參與度和學習興趣。在揚州博物館的數(shù)字展廳中，游客實現(xiàn)了互動解鎖歷史故事或制作傳統(tǒng)工藝品的虛擬體驗，使參觀者不僅僅是旁觀者，而是變成了文化傳承的參與者。最后，通過開發(fā)與外部平臺的合作，能夠擴大影響力。與教育機構(gòu)、旅游網(wǎng)站以及社交媒體平臺合作，將虛擬展廳內(nèi)容嵌入到更廣泛的網(wǎng)絡(luò)空間，可以吸引更多的線上游客，特別是青少年和國際友人，使得文化教育的輻射面更廣，影響力更深遠。通過這些策略，數(shù)字內(nèi)容平臺不僅能有效擴展文化教育的覆蓋面和深度，還能在新的文旅模式下推動文化遺產(chǎn)的創(chuàng)新傳播和普及。

創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)以增強品牌影響力和市場接觸

創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)是利用數(shù)字技術(shù)增強品牌影響力和市場接觸的有效策略。這一策略不僅可以吸引更廣泛的消費群體，還能將文化遺產(chǎn)的獨特價值轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟收益，促進文旅品牌的長遠發(fā)展。首先，運用數(shù)字技術(shù)設(shè)計獨特的文創(chuàng)產(chǎn)品是基礎(chǔ)。通過高精度的三維掃描和打印技術(shù)，可以復制博物館內(nèi)的珍貴展品，如雕塑和工藝品，制作成精美的復制品或縮小版模型。這些產(chǎn)品不僅保持了原作的細節(jié)和藝術(shù)價值，也符合市場對高質(zhì)量紀念品的需求。其次，結(jié)合增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，開發(fā)互動性強的文創(chuàng)產(chǎn)品。如設(shè)計以著名畫作或歷史場景為背景的AR應(yīng)用程序，用戶通過手機或AR眼鏡即可看到畫中人物“活”起來，甚至可以與之互動。這種技術(shù)不僅提升了用戶體驗，也增加了產(chǎn)品的趣味性和教育價值。最后，通過電子商務(wù)平臺和社交媒體加強市場推廣。建立在線商店，利用數(shù)字營銷策略如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、內(nèi)容營銷和社交媒體廣告等，擴大文創(chuàng)產(chǎn)品的市場接觸面和消費群體。通過這些渠道，不僅可以有效提升品牌知名度，還能直接推動銷售，增強品牌的市場競爭力。這些策略的實施不僅可以創(chuàng)新性地推廣和銷售文創(chuàng)產(chǎn)品，還能在擴大文旅品牌影響力的同時，深化公眾對文化遺產(chǎn)的認識。

數(shù)字技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用已成為推動這一行業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵力量。通過引入增強現(xiàn)實（AR）、虛擬現(xiàn)實（VR）、大數(shù)據(jù)分析及互動數(shù)字平臺等技術(shù)，文旅產(chǎn)業(yè)不僅能夠提供更加豐富和沉浸的體驗，還能實現(xiàn)服務(wù)的個性化和優(yōu)化管理，從而極大地提升游客的參與度和滿意度。這些技術(shù)的應(yīng)用使得文化教育和歷史傳承更加生動、有趣，有效地吸引了更廣泛的受眾，尤其是年輕一代。此外，數(shù)字技術(shù)還帶來了前所未有的市場營銷機會。數(shù)字化平臺如在線展覽和電子商務(wù)，為文旅產(chǎn)品提供了更大的銷售和宣傳渠道，極大地擴展了市場范圍和潛在收入來源。未來，隨著技術(shù)的不斷進步和創(chuàng)新，數(shù)字技術(shù)將繼續(xù)為文旅產(chǎn)業(yè)帶來深遠的變革。從提升游客體驗到拓展新的收益模式，數(shù)字技術(shù)不僅是推動文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長的驅(qū)動力，也是連接全球文化和促進文化多樣性交流的橋梁。因此，繼續(xù)探索和利用這些技術(shù)的潛力，將為文旅產(chǎn)業(yè)開辟更多發(fā)展機遇和創(chuàng)新前景。

（作者單位：揚子晚報）