應用型本科《新媒體運營》課程教學改革的策略

隨著互聯網與新媒體技術的發(fā)展，新媒體已經成為當代信息傳播的重要載體，新媒體行業(yè)獲得迅猛發(fā)展。2024年8月29日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布第54次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2024年6月，我國網民規(guī)模近11億人，互聯網普及率達78%。網民規(guī)模的增加，使得新媒體運營市場需求呈現快速增長態(tài)勢，不僅體現在崗位數量上，還體現在對新媒體運營人才綜合素質要求的提升上，新媒體運營已經成為傳媒類畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位之一。新媒體運營崗位在市場需求、崗位職責、技能要求等方面均表現出較強的活力和潛力，但應用型本科院校傳播學專業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)需求之間仍存在定差距，傳統(tǒng)的教學方式已經難以滿足行業(yè)對于新媒體運營人才的需求。為提高新媒體運營課程教學質量，提升學生新媒體運營能力。本文基于OBE理念，以應用型本科《新媒體運營》課程為例，分析該課程在教學目標、教學方法、教學評價中存在的問題，從重構教學目標、革新教學方法、建立多維度評價體系三個方面提出了教學改革路徑，以期為培養(yǎng)復合型新媒體運營人才提供借鑒。

OBE理念和新媒體運營課程概況

OBE的全稱是Outcome basededucation，即成果導向教育，它強調以成果為導向，以學生為中心，要求教師在教學時清晰制定好最終學習成果，然后進行反向教學設計，探尋出合適的方法，并在充分考慮學生個體差異性的情況下，引導學生順利完成預期成果。這些成果涵蓋理論知識的掌握、技能技術的開發(fā)、素質的提升和價值觀的形成，能夠激發(fā)學生的學習主動性和創(chuàng)造性，再通過學生的成果反饋來改進原有的課程設計，從而確保學生的能力符合當今時代對于人才的發(fā)展要求。

近年來，國家教育部出臺多項政策，加大對應用型高校的授入力度，引導高校從治理結構、專業(yè)體系、課程內容、教學方式、師資結構等方面進行全方位改革，將辦學日標轉向培養(yǎng)應用型、技術技能型人才上。在應用型本科高校中，《新媒體運營》是傳播學專業(yè)學生在大三階段的專業(yè)選修課程，更注重實踐性、應用性。課隆內容涵蓋新媒體平臺及規(guī)則、內容選題與策劃、短視頻拍攝與剪輯、賬號運營與推廣、賬導營銷及變現、用戶運營等，其目的是引導學生更好地認識新媒體運營這個崗位，培養(yǎng)學生的新媒體運營能力及思維，提升學生與新媒體運營崗位的匹配度。將OBE理論融入《新媒體運營》課程的教學中，不僅可以提高課程內容的針對性和實用性，還能夠讓學生知道為什么要去實現成果、要實現什么樣的成果、怎么樣去實現成果。學生可以通過分析優(yōu)質賬號、組建團隊、策劃選題、制作內容等方式提升他們的思考、分析、策劃和組織能力，以使學生能夠達到就業(yè)崗位的要求。

當前，隨著互聯網及新媒體技術的迅速發(fā)展，新媒體平臺的運營方式也在不斷變換，對于運營人員的能力要求也在逐步提升，在一定程度上給課程的教學增加了難度，如何將課程目標與崗位要求相匹配，培養(yǎng)出既掌握理論知識，又具備新媒體生產與運營技能，還能創(chuàng)作出有新意的新媒體作品的多元復合型新媒體運營人才，成為《新媒體運營》課程教師隊伍需要持續(xù)研究的課題。

《新媒體運營》課程存在的問題

教學目標與新媒體運營崗位需求不匹配

新媒體運營崗位作為新聞傳播專業(yè)學生就業(yè)的重要崗位之一，根據所在企業(yè)的不同，可以細分出很多崗位，包含內容輸出、活動策劃、用戶分析、視頻剪輯等，對于學生的運營思維、文案寫作、營銷技巧、數據分析等能力有著較高要求。當前，很多新媒體運營課程主要圍繞微博、微信公眾號、抖音等新媒體平臺展開學習，沒有深度挖掘課程目標，導致學生學的多而不精，只掌握了新媒體平臺的基本用法，卻不具備運營好賬號的思維和能力，對于知識點的理解僅停留在表面。學生在課程結束后很難將所學理論知識運用到實際的賬號運營中，運營的賬號大多存在內容桔燥、數據差、粉絲量少、互動雖低等問題。很多學生僅是為了完成課程任務去運營，缺乏運營的主動性，無法對賬號做到持續(xù)、穩(wěn)定、高效率的維護，達不到企業(yè)就業(yè)崗位的能力要求。

教學方法單一難以激發(fā)學生學習興趣

本科院校中新媒體運營這門課程大多以理論講授為主，實踐課時設置較少，在34個課時中只有8個實踐課時，教學方法還停留在“老師在臺上講，學生在臺下聽”的階段，沒有以學生為中心進行啟發(fā)式、合作式、參與式教學。新媒體運營課程需要學生積累豐富的運營實踐經驗，創(chuàng)作出優(yōu)質作品，因此老師會讓學生在課后進行賬號運營、拍攝并剪輯相關視頻，并以翻轉課堂的形式呈現作品。但當學生面對實際新媒體運營問題時，課堂上所學的理論知識難以轉化成實踐應用能力，再加上老師無法實時跟進并給予針對性指導，導致大部分學生在運營賬號過程中仍處于“摸著石頭過河”的狀態(tài)。

教學評價重視結果忽視實踐過程

傳統(tǒng)的新媒體運營課程考核評價主體以任課教師為主，沒有從學生、企業(yè)等多方角度出發(fā)參與評價。考核結果往往期末考試為衡量標準，缺少對學生的過程性評價，沒有對學生前期賬號定位、中期漲粉、后期變現等過程進行考察，導致老師無法全面評估學生在新媒體運營方面的實際操作水平，無法全面激發(fā)學生在課堂內外的自主提升。在考核手段上，多采取平時表現、考勤、期末考試或者課程論文的方式，缺少一些開放式、靈活性的考核手段，例如成果匯報、答辯等形式，不能有效考察學生在新媒體運營課程上對于理論知識的理解、運營技能的掌握以及運營思維的提升，不利于復合型、創(chuàng)新型、實踐型的高質量新媒體運營人才的培養(yǎng)

基于OBE理論的新媒體運營課程教學改革實踐路徑

依據崗位需求，重構教學目標

目前，新媒體運營崗位涉及的職責內容很廣泛，可以細分為內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營、短視頻運營、直播運營等多個模塊，還可以按照新媒體平臺，分成微博運營、微信公眾號運營、小紅書運營、抖音運營等模塊。新媒體運營崗位一般要求從業(yè)者具備賬號的運營經驗，熟悉各大新媒體平臺規(guī)則，能夠獨立完成文案撰寫以及內容的編輯、發(fā)布、維護、粉絲互動等工作，同時還需具備運營思維，有良好的溝通能力和團隊協作能力。然而傳統(tǒng)的課程想要讓學生達到這些能力還是存在一定困難。

為了更好地適應崗位需求和學生的職業(yè)發(fā)展，應用型本科院校的教師可以依據各大傳媒公司和企業(yè)的崗位職責要求，結合OBE成果導問教育理念，展開教學目標的反向設計，重構教學的知識目標、能力目標、素質目標。在知識層面，學生能夠熟悉了解各類新媒體平臺的特點和規(guī)則，掌握內容策劃、用戶畫像分析、短視頻拍攝剪輯、賬號漲粉變現等內容。在能力層面，學生可以將媒體運營的基本知識運用到實踐中，能夠根據自己的興趣和基礎條件，以小組形式進行分工協作，在新媒體平臺開設并運營賬號，完成制作不少于15條短視頻內容、至少有一條視頻點贊量破干、運營期間漲粉200人的目標，通過該目標可以鍛煉學生的文案寫作能力、視頻制作與剪輯能力、數據分析能力、營銷策劃能力。在素質層面，學生能夠熱愛本職工作，堅定職業(yè)理想信念并規(guī)劃未來職業(yè)發(fā)展方向。同時，還要培養(yǎng)學生團隊協作精神、精益求結的工匠精神和分享傳遞美好生活的正能量精神，從而實現教學目標和崗位職責要求高度關聯。

聯合校企雙師，革新教學方法

學生在學習的過程中會根據已學的知識和經驗，主動接受新的信息。只有激發(fā)學生的主動性，促進學生入腦、入心外化于行，才能實現高質量課堂。因此，基于OBE成果導向教育理念創(chuàng)新教學方法，以學生為中心構建師生學習共同體是課程改革的重要方向。

新媒體運營課程可以采取“一課雙師”模式，校內教師對每40分鐘的課堂進行分塊設計，采用“知識點+案例+提司+練習”的教學方法，組織學生以小組合作的方式，圍繞具體項目，解決賬號運營實際問題。教師在課上依托新媒體平臺隨時發(fā)起討論、搶答、投票、測試等教學活動，學生利用手機參與互動，參與程度高，速度快，反饋及時。課下教師也可通過平臺在線答疑、批改作業(yè)，及時掌握學生學習進度。學生還可以觀看老師自制的在線資源，按照自己的節(jié)奏進行課前預習和課后復習，激發(fā)學生內在學習動力，讓學生“動”起來。而企業(yè)導師擁有豐富的行業(yè)經驗，可以結合行業(yè)案例，向學生分享真實賬號運營經驗，針對新媒體運營“起號+漲粉+引流+變現”四大難題，創(chuàng)設教學情境，通過不斷設問，讓學生思維“活”起來。這種將校內教師的理論知識和企業(yè)導師實戰(zhàn)經驗有效結合的方式，能夠讓學生更好地掌握新媒體運營所需能力，從而有效提升教學效果。

優(yōu)化考核指標，搭建多維考核體系

OBE理念下的教學考核評價，是將評價過程內嵌于學習過程中，在這個過程中，積極的教學考核評價可以激發(fā)學生自主學習能力，促使學生樹立職業(yè)理想、職業(yè)自信，內化職業(yè)素養(yǎng)。

新媒體運營課程在考核評價體系的搭建中，讓校內教師、企業(yè)導師、學生、專家評委等多方參與評價，實現評價參與的主體多元化。課程采用過程與結果相結合的考核方式，過程性考核占比50%，結果性考核占比50%，其中過程性考核包括考勤（20%6）、課堂表現（20%6）、課堂作業(yè)（30%）、實踐作業(yè)（30%），結果性考核包括期末課程報告（8096）、期末參賽作品（20%）。具體考核環(huán)節(jié)及評分細則，如表I所示。在過程性考核中，老師需按照運營的前、中、后三個階段布置課堂作業(yè)、實踐作業(yè)，記錄學生的賬號運營場景、采集運營數據、分析運營行為、監(jiān)控運營效果并及時對學生在教與學、理論與實踐的過程中給予指導。在結果性考核中，學生要完成一份期末課程報告，分析總結新媒體賬號運營的經驗。除了完成期末課程報告外，老師還需要引導學生積極參加各項學科競賽，例如“全國大學生廣告藝術大賽”“中國大學生微電影大賽”等，做到竟賽促學，真題真做，將實踐從課堂延伸至學習、生活、竟賽各個方面。這種多維度的考核方式全面評價學生的學習成果，避免了重結果輕過程的單一考核方式，有利于提升學生的參與感和收獲感。

應用型本科高校新媒體運營課程的改革是一個持續(xù)的過程，要根據行業(yè)崗位需求、學生自身情況、老師水平進行教學目標、教學方法、評價體系的調整和優(yōu)化。高校專業(yè)教師應積極擁抱變化，引入OBE理念，將課程的知識目標、能力目標、素質目標與崗位需求相結合，培養(yǎng)學生團隊協作精神、精益求精的工匠精神，同時需要聯合企業(yè)導師，將理論知識和實踐經驗進行有效結合，增強學生的實踐技能。此外，還需搭建多維考核評價體系，提升學生學習和實踐的積極性和主動性，從而讓學生掌握不同新媒體平臺運營方法，收獲滿意實踐成果。

作者簡介：

朱亭亭（1996-），女，漢，廣西桂林，助教，碩士研究生，研究方向：新媒體、文化傳播。

（作者單位：桂林旅游學院文化與傳播學院）