新媒體短視頻內(nèi)容創(chuàng)新與用戶黏性關(guān)系

隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，短視頻內(nèi)容創(chuàng)新與用戶黏性之間的關(guān)系日益受到關(guān)注。本文基于內(nèi)容創(chuàng)新與用戶黏性的理論基礎(chǔ)，探討了內(nèi)容創(chuàng)新對用戶觀看時長的影響，短視頻互動性與用戶參與度的關(guān)聯(lián)以及個性化推薦如何提高用戶留存率。當(dāng)前，新媒體短視頻內(nèi)容創(chuàng)新性不足，難以持續(xù)吸引用戶，且存在全媒體內(nèi)容生產(chǎn)資源分散，缺乏協(xié)同效率，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式單一，無法滿足培養(yǎng)全能型人才需求等問題。針對這些問題，本文提出了創(chuàng)新策劃推動短視頻內(nèi)容質(zhì)量提升，構(gòu)建全媒體內(nèi)容生產(chǎn)新引擎以及靈活培訓(xùn)機(jī)制助力全能型人才培養(yǎng)等策略，以期為新媒體短視頻內(nèi)容創(chuàng)新與用戶黏性關(guān)系的深入研究提供理論和實踐參考。

內(nèi)容創(chuàng)新與用戶黏性理論基礎(chǔ)

用戶黏性的定義與衡量

在新媒體短視頻中，用戶黏性所指的是用戶針對特定產(chǎn)品或服務(wù)所展現(xiàn)出的依賴程度以及持續(xù)運用的趨向。在新媒體領(lǐng)域，其表現(xiàn)為用戶對于短視頻平臺抑或持定短視頻內(nèi)容所進(jìn)行的頻繁訪問、長時間的觀看，還有其積極、主動地參與互動等一系列行為。而用以衡量用戶黏性的指標(biāo)，一般涵蓋了用戶的訪問頻次、觀看時長、互動次數(shù)以及留存率等。就訪問頻次而言，那些具有高黏性的用戶會更為頻繁地開啟短視頻應(yīng)用，進(jìn)而構(gòu)建起一種常態(tài)化的行為模式。觀看時長則能夠反映出用戶對于內(nèi)容的投入狀況，較長的觀看時長通常反映出用戶對于所觀看的短視頻有著較高的興趣以及關(guān)注度。如點贊、評論、分享之類的互動次數(shù)則屬于用戶積極參與和投入的關(guān)鍵呈現(xiàn)，也是衡最用戶黏性的重要指標(biāo)之一。留存率所反映的是在特定的一段時間內(nèi)，用戶持續(xù)運用短視頻平臺的占比，高留存率意味著用戶對平臺具有較強(qiáng)的黏性。

內(nèi)容創(chuàng)新的驅(qū)動力與表現(xiàn)形式

短視頻內(nèi)容創(chuàng)新具備多元的驅(qū)動力以及豐富多樣的表現(xiàn)形態(tài)。用戶需求的持續(xù)演變與升級乃是內(nèi)容創(chuàng)新的首要驅(qū)動力。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，用戶審美水平不斷提升，信息獲取途徑愈發(fā)多元，他們對短視頻內(nèi)容在質(zhì)量、多樣性以及深度層面抱有更高的期望，這要求創(chuàng)作書能夠摒棄同質(zhì)化內(nèi)容，對短視頻內(nèi)容進(jìn)行多元創(chuàng)新。此外，技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步同樣是關(guān)鍵的驅(qū)動力。如虛擬現(xiàn)實（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）等新興技術(shù)為短視頻內(nèi)容創(chuàng)新開辟了新的發(fā)展空間。創(chuàng)作者能夠憑借這些前沿技術(shù)，打造出更具沉浸感和互動性的精彩作品。在內(nèi)容創(chuàng)新方面，內(nèi)容創(chuàng)新的表現(xiàn)形式是豐富多樣的。就主題而言，從傳統(tǒng)的娛樂、生活分亨領(lǐng)域拓展延伸至知識科普、文化傳承等更為廣泛的領(lǐng)域，從而滿足了不同用戶群體的興趣偏好。在表現(xiàn)手法方面，通過采用獨具特色的拍攝角度、精妙的剪輯技巧以及出色的特效處理，極大地增強(qiáng)了視覺沖擊力和藝術(shù)感染力。

內(nèi)容創(chuàng)新與用戶黏性關(guān)系的理論基礎(chǔ)

內(nèi)容創(chuàng)新和用戶黏性之間關(guān)系復(fù)雜。從傳播學(xué)的角度來看，信息傳播的成效取決于信息的質(zhì)量與新穎程度。比如，具有創(chuàng)新性的新聞報道，通常以獨特的視角和深入的分析吸引用戶，使其更愿意接收和傳播這些信息。從心理學(xué)的角度來看，新奇且有趣的內(nèi)容能夠激發(fā)起用戶的好奇心與操索欲，促使其更樂意投入時間與精力參與其中。比如，有趣的短視頻因其獨特的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式，能夠激發(fā)用戶的興趣，讓其沉浸其中。從社會學(xué)的角度來看，創(chuàng)新的內(nèi)容能夠促進(jìn)社交互動以及群體認(rèn)同，用戶會因共同的興趣和話題構(gòu)建起緊密的社交圈子，從而增進(jìn)了用戶對平臺的黏性。

新媒體短視頻內(nèi)容創(chuàng)新萬與用戶黏性的關(guān)系

內(nèi)容創(chuàng)新對用戶觀看時長的影響

對于新媒體短視頻來說，內(nèi)容創(chuàng)新對用戶的觀看時長發(fā)揮著極為顯著的作用。內(nèi)容創(chuàng)新能夠賦子用戶全新的感受和別具一格的體驗，進(jìn)而吸引他們投入更多的時間。新穎且獨特的主題以及別具一格的視角能夠強(qiáng)有力地激發(fā)起用戶的好奇心，愿意花費更多的時間去深入探索短視頻所展現(xiàn)的內(nèi)容。比如，以鮮為人知的交化現(xiàn)象或者處于前沿的科技成果作為主題的短視頻，通常能夠讓用戶沉浸其中，進(jìn)而延長了其觀看的時長。

短視頻互動性與用戶參與度的關(guān)聯(lián)

在新媒體時代，短視頻的互動性通過評論、點贊、分享、合拍等功能得以以展現(xiàn)。此類互動形式為用戶提供了抒發(fā)觀點、交流情感以及投身創(chuàng)作的契機(jī)，顯著強(qiáng)化了用戶的參與感。如用戶能夠通過評論與創(chuàng)作者以及其他觀眾展開直接的溝通，分享自身的見解和感受。此外，點贊和分享的功能使得用戶能夠迅速把相關(guān)內(nèi)容傳遞給數(shù)量更為龐大的潛在用戶。合拍功能為用戶提供了與原視頻創(chuàng)作者攜手創(chuàng)作的可能，激發(fā)了用戶的創(chuàng)新能力和參與熱情。這種由用戶參與創(chuàng)作的模式，不但增強(qiáng)了用戶對短視頻平臺的黏性，還為平臺引入了更為豐富、多元的內(nèi)容。

個性化推薦如何提高用戶留存率

在新媒體短視頻領(lǐng)域中，個性化推薦對于提升用戶留存率起著至關(guān)重要的作用。個性化推薦能夠為用戶推送契合其興趣與偏好的視頻。比如，個性化推薦。借助對用戶瀏覽歷史、點贊、評論等行為數(shù)據(jù)的分析，得以構(gòu)建出結(jié)準(zhǔn)的用戶畫像，進(jìn)而為用戶推送與其興趣相符的短視頻，從而提升用戶發(fā)現(xiàn)感興趣內(nèi)容的可能性，延長用戶在平臺上的駐留時長。

新媒體短視頻內(nèi)容創(chuàng)新與用戶黏性現(xiàn)狀

短視頻內(nèi)容創(chuàng)新性不足，難以持線吸引用戶

當(dāng)前，雖然短視頻平臺的創(chuàng)作者越來越多，但是短視頻的內(nèi)容卻呈現(xiàn)出嚴(yán)重的同質(zhì)化態(tài)勢，相似的主題、情節(jié)以及表現(xiàn)方式屢見不鮮，致使用戶在觀看時逐漸產(chǎn)生審美疲勞。比如，大量的美食類短視頻往往只是局限于對簡單烹飪過程的展示，未能在食材選擇、烹飪技巧展示或者美食文化解讀等方面融入新穎的視角和獨特的表現(xiàn)手法，缺失了獨特的創(chuàng)意以及個性化的元素。同時，一部分短視頻創(chuàng)作者對于用戶的需求和興趣缺乏深度的洞悉，難以及時捕捉到市場的變動和發(fā)展趨勢。他們常常只是盲目跟風(fēng)模仿熱門話題，沒有深入挖掘出新穎且具有價值的內(nèi)容。

全媒體內(nèi)容生產(chǎn)資源分散，缺乏協(xié)同效率

資源分散致使各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)間難以達(dá)成有效的溝通與協(xié)作，部門之間難以潮聚力量，進(jìn)而在內(nèi)容創(chuàng)作過程中出現(xiàn)了重復(fù)勞動以及資源浪費的情況。以選題策劃階段為例，多個團(tuán)隊或許會同時將目光案焦于相似的主題，然而他們卻未能展開交流并進(jìn)行整合，最終造成資源重復(fù)投入?yún)f(xié)同效率的缺乏致使內(nèi)容生產(chǎn)的流程不太順暢，從素材的采集、編輯的制作再到發(fā)布的推廣，各個環(huán)節(jié)之間的銜接不夠緊密，信息傳遞也不夠及時，進(jìn)而致使工作進(jìn)度出現(xiàn)延誤，對短視頻的及時發(fā)布以及傳播效果也產(chǎn)生了不良影響。

傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式單一，無法滿顯全能型人才需求

在新媒體短視頻這一領(lǐng)域，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式所呈現(xiàn)出的單一性，已顯著地成為影響行業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵要素。當(dāng)前，單的培養(yǎng)模式通常只是聚焦于特定技能的培養(yǎng)，卻忽視了全能型人才所必備的綜合素養(yǎng)以及跨領(lǐng)域能力的培養(yǎng)。就課程設(shè)置而言，傳統(tǒng)培養(yǎng)模式已難以適應(yīng)新媒體行業(yè)瞬息萬變的態(tài)勢。在實踐教學(xué)方面，實踐環(huán)節(jié)薄弱的問題突出，學(xué)生難以獲得鍛煉契機(jī)，致使他們難以將所學(xué)的理論知識有效地轉(zhuǎn)化為操作能力。與此同時，在培養(yǎng)的過程中，由于忽視了創(chuàng)新思維以及團(tuán)隊協(xié)作能力的重要性，致使所培養(yǎng)出的人才在應(yīng)對復(fù)雜且多變的短視頻市場時，人缺獨立思考以及解決問題的能力，從而無法契合市場對于全能型人才的急切需求。

新媒體短視頻內(nèi)容創(chuàng)新與用戶黏性關(guān)系創(chuàng)新實踐策略

打造短視頻創(chuàng)意生產(chǎn)基地，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作

短視頻創(chuàng)作者要始終秉持“內(nèi)容為王、移動優(yōu)先”的理念，致力于生產(chǎn)符合平臺趨勢的內(nèi)容，在關(guān)注時事動態(tài)的同時，深入探究新聞事件的各個方面，定期舉行頭腦風(fēng)暴活動，以集思廣益的方式推動創(chuàng)意策劃流程，通過團(tuán)隊協(xié)作確定內(nèi)容方案，以此來提升短視頻的獨創(chuàng)性。在內(nèi)容制作中，還要遵循提案、文案策劃、分鏡頭腳本、勘景、拍攝、制作、審核、發(fā)布等一系列嚴(yán)密的步驟流程，從而保證每個階段都設(shè)有明確的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，以保證內(nèi)容的質(zhì)量，從初步的構(gòu)思到最終發(fā)布，每一個短視頻都要經(jīng)過精細(xì)的制作過程，以確保最終的高質(zhì)量展示。此外，要建立一個涵蓋策劃、制作至發(fā)布的系統(tǒng)性創(chuàng)意生成與輸出機(jī)制，確保團(tuán)隊能高效目專業(yè)地生產(chǎn)短視頻內(nèi)容。

隨著社會的不斷進(jìn)步，2018年鹽都區(qū)融媒體中心正式揭牌成立。2021年，鹽都區(qū)融媒體中心為了應(yīng)對短視頻行業(yè)的快速發(fā)展，專門成立了視覺設(shè)計部門，該部門聚焦鹽都區(qū)的新聞熱點，遵循“內(nèi)容為王、移動優(yōu)先”的原則，深度挖掘與展現(xiàn)新聞素材，致力于日常新聞素材的深度制作。而在短視頻領(lǐng)域，鹽都區(qū)融媒體中心致力于創(chuàng)意策劃與制作，追求創(chuàng)新性的探索與突破，在日常工作中，策劃團(tuán)隊會定期舉行創(chuàng)意思維會議，并通過集體討論，充分利用團(tuán)隊成員的想象力，詳盡規(guī)劃并嚴(yán)格執(zhí)行各個環(huán)節(jié)。在監(jiān)督審核方面，鹽都區(qū)融媒體中心人員嚴(yán)格控制了每個階段，從提案提出到內(nèi)容策劃，再到分鏡頭腳本的制作，以及勘景、拍攝、制作、審核，直至最終發(fā)布，每一件創(chuàng)意作品都經(jīng)過精細(xì)打磨，旨在轉(zhuǎn)化優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容產(chǎn)品，進(jìn)而逐步發(fā)展為高質(zhì)量作品的主要生產(chǎn)地。

骨干制崗位體系，構(gòu)建全媒體內(nèi)容生產(chǎn)新引擎

骨干制崗位體系在塑造全媒體內(nèi)容生產(chǎn)的全新引擎方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。這一體系能夠明晰職責(zé)的劃分，讓核心人員的專業(yè)特長得以充分展現(xiàn)，進(jìn)而提升內(nèi)容生產(chǎn)的效率與質(zhì)量。通過設(shè)立骨干崗位，能夠集中優(yōu)質(zhì)資源，把焦點置于關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實保障了內(nèi)容生產(chǎn)的精準(zhǔn)性與專業(yè)性。

骨干人員憑借自身積累的豐富經(jīng)驗以及敏銳的市場洞察能力，能夠精準(zhǔn)地把控用戶的需求以及市場的走向，從而為內(nèi)容生產(chǎn)指明方向。在選題策劃、創(chuàng)意構(gòu)思等方面，骨干人員能夠引領(lǐng)團(tuán)隊持續(xù)推陳出新，從而創(chuàng)作出更具吸引力與競爭力的短視頻佳作。

以鹽都區(qū)融媒體中心為例，自鹽都區(qū)融媒體中心成立以來，該中心積極推進(jìn)了骨干崗位的聘用制度，并在采訪、編輯、制作等關(guān)鍵崗位，致力于培養(yǎng)與引進(jìn)優(yōu)秀人才。此外，為解決日有媒體平臺與新興媒體平臺間運作分散的狀況，該中心由新媒體部門、電視部門以及全媒體采訪部門選派四名青年英才，組建了一個專注于視覺創(chuàng)作的團(tuán)隊。該團(tuán)隊致力于制作如短視頻等新媒體形態(tài)的內(nèi)容，以提升全媒體在內(nèi)容生產(chǎn)方面的綜合實力。

靈活的培訓(xùn)機(jī)制，助力全能型人才培養(yǎng)

全能型人才的培養(yǎng)對于內(nèi)容創(chuàng)新以及用戶黏性的增強(qiáng)起著舉足輕重的作用，而靈活的培訓(xùn)機(jī)制則可為全能型人才的增養(yǎng)給予強(qiáng)有力的支撐。靈活的培訓(xùn)機(jī)制能夠依據(jù)市場的需求以及行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，適時調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)客與方式。在短視頻技術(shù)持續(xù)更新的背景下，培訓(xùn)能夠迅速將最新的拍攝、剪輯技巧以及熱門的創(chuàng)意元素囊括其中，讓人才得以緊跟時代的發(fā)展步伐，創(chuàng)作出更具吸引力的內(nèi)容。這種機(jī)制尤為注重實踐與理論的緊密結(jié)合。借助項目的操作以及案例的分析，促使學(xué)員在實踐中積累豐富的經(jīng)驗，提升解決問題的能力。與此同時，系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)能夠助力他們構(gòu)建起完備的知識體系，從而幫助他們理解短視頻創(chuàng)作的原理和規(guī)律。比如，在學(xué)習(xí)視頻剪輯理論時，學(xué)員不僅能堂握基本的剪輯原則，還能了解到不同風(fēng)格的剪輯手法如何引起用戶的情感共鳴。

以鹽都區(qū)融媒體中心為例，由于人力資源匱乏，鹽都區(qū)融媒體中心采取了靈活的策略，強(qiáng)化了人才的培訓(xùn)與教育。具體操作如下：第一，優(yōu)先安排視覺設(shè)計部門的人員外出學(xué)習(xí)，參與系統(tǒng)性的培訓(xùn)，或跟隨新華社、省級廣播電視總臺等媒體進(jìn)行實操跟崗。第二，通過引進(jìn)專家人才，舉辦無人機(jī)航拍以及單反相機(jī)操作的培訓(xùn)課程，顯著提高部門工作人員的視頻與圖片的采集技能。第三，采取師徒配對機(jī)制，通過經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才的指導(dǎo)和協(xié)助，促進(jìn)新成員在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域的發(fā)展。

綜上所述，新媒體短視頻的發(fā)展要依靠內(nèi)容創(chuàng)新與用戶黏性之間的有效互動，以應(yīng)對市場動態(tài)變化和用戶多元化需求。然而，當(dāng)前新媒體短視頻創(chuàng)作過程中仍然存在諸多問題，為此，新媒體短視頻的發(fā)展還需要持續(xù)不斷地在內(nèi)容創(chuàng)新以及用戶黏性這兩個方面展開探索并加以改進(jìn)，從而適應(yīng)市場的動態(tài)變化以及用戶的多元需求。

（作者單位：鹽城市鹽都區(qū)融媒體中心）