集貿(mào)市場電子秤作弊方式識別及解決對策

【摘要】在對集貿(mào)市場電子秤開展強制檢定工作中，發(fā)現(xiàn)一些不法商家利用作弊電子秤進行貿(mào)易結(jié)算過程屢禁不止，不僅侵害消費者權(quán)益，更嚴(yán)重影響公平公正的消費環(huán)境。本文探究電子秤慣用作弊方式，剖析其產(chǎn)生的客觀原因，有針對性地提出加強集貿(mào)市場電子秤管理的有效措施，防止和避免作弊行為的發(fā)生。

【關(guān)鍵詞】集貿(mào)市場；電子秤；作弊方式；作弊原因；解決對策

【DOI編碼】10.3969/j.issn.1674-4977.2024.01.046

Identification and Solution of Cheating Methods for Electronic Scales in Trade Markets

FENG Jianbin

（Sanming City Metrology Institute， Sanming 365001， China）

Abstract： During the compulsory verification of electronic scales in the market， it was found that illegal merchants have repeatedly prohibited the use of fraudulent electronic scales for trade settlement， which not only infringes on consumers’ rights and interests， but also seriously affects a fair and equitable consumption environment. This article explores the common cheating methods of electronic scales， analyzes the objective reasons for their occurrence， and proposes effective measures to strengthen the management of electronic scales in trade markets to prevent and avoid the occurrence of cheating.

Keywords： bazaar； electronic balance； cheating methods； reasons for cheating； solutions

針對集貿(mào)市場不法商家短斤少兩的計量投訴呈明顯增長趨勢，市場監(jiān)管部門、法定計量檢定機構(gòu)、電子秤生產(chǎn)企業(yè)在電子秤的監(jiān)管和反作弊方面做了一些工作[1]。本文從作弊方式識別、防范措施、解決對策、強化管理等方面進行闡述，以期維護貿(mào)易結(jié)算的公平合理。

秤重物品經(jīng)由裝在機構(gòu)上的重量傳感器，將重力轉(zhuǎn)換為電壓或電流的模擬訊號，經(jīng)放大及濾波處理后由A/D處理器轉(zhuǎn)為數(shù)字信號，數(shù)字信號由中央處理器（CPU）運算及各種接口電路也和CPU連接應(yīng)用，最后顯示屏幕以數(shù)字方式顯示，如圖1所示。

2.1減少一個數(shù)值作弊

這種作弊方式通過修改電子秤的數(shù)字顯示值來減少重量。當(dāng)稱重時出現(xiàn)重量異常時，操作人員可通過人為選擇一個數(shù)值將稱重進行破壞，如圖2所示。

2.2遮蓋尾數(shù)作弊

將“單價”顯示窗口最后兩位數(shù)用黑膠布遮蓋，使顯示給消費者的稱重準(zhǔn)確，但總金額卻更高，如圖3所示。

2.3不去皮作弊

不去皮作弊指商販空置秤體，不將秤盤放于秤上，秤體顯示置零狀態(tài)，待商戶使用時裝上秤盤不去皮直接稱量商品，使商品的稱量重量加入了秤盤的重量。

2.4主板密碼按鍵作弊

部分違法電子秤制造廠商在電子秤生產(chǎn)中其留有“后門”安裝了作弊功能的主板，使用電子秤前輸入給定的密碼激活作弊功能，即可設(shè)置商戶需要的短缺斤兩數(shù)（以2 kg商品稱重為例，通過按鍵M1（單價1）使2 kg貨物稱重顯示為2.10 kg、按鍵M2（單價2）使1 kg貨物稱重顯示為2.15 kg，按鍵M3（單價3）使2 kg貨物稱重顯示為2.20 kg，按鍵M4（單價4）使2 kg貨物稱重顯示為2.25 kg，按鍵M5（單價5）使2 kg貨物稱重顯示為2.30 kg，按鍵M6（單價6）使2 kg貨物稱重顯示為2.35 kg，按鍵M7（單價7）使2 kg貨物稱重顯示為2.40 kg，按鍵M8（單價8）使2 kg貨物稱重顯示為2.45 kg）（見表1）。關(guān)機重新啟動電子秤或按設(shè)定密碼即可恢復(fù)為正常電子秤，如圖4所示。

2.5非檢定點作弊

針對JJG 539—2016《數(shù)字指示秤》[2]，對市場上常用貿(mào)易結(jié)算的普通準(zhǔn)確度等級、中準(zhǔn)確度等級電子計價秤檢定點（如 500e、1000e、2000e）相對固定，違法廠商通過修改主板程序只確保規(guī)定的檢定點合格，而其他日常稱量使用點均存在不同程度的超差來達到作弊的目的。

2.6遙控設(shè)備作弊

違法電子計價秤制造廠商在軟件程序中加裝了遠(yuǎn)程遙控作弊程序，使用外置遙控器就能實現(xiàn)作弊功能，關(guān)機重新啟動或按遙控器上復(fù)位鍵即可恢復(fù)正常，如圖5所示。

通過上述分析可知，集貿(mào)市場中電子秤作弊問題主要存在于短斤少兩以及缺斤少兩等行為。如果相關(guān)人員不能及時采取有效措施進行制止和糾正將會對消費者權(quán)益造成極大損害。因此，對以上問題進行分析并提出相應(yīng)對策具有重要意義。

3.1市場管理者與經(jīng)營者法制計量意識淡薄

一方面，集貿(mào)市場管理者偏重規(guī)范經(jīng)濟效益，不重視計量管理工作，對計量器具管理不嚴(yán)格，并未嚴(yán)格落實《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定。管理者未盡到集貿(mào)市場計量管理工作的主體責(zé)任，導(dǎo)致集貿(mào)市場內(nèi)無人負(fù)責(zé)計量器具強檢備案、報檢等相關(guān)器具強制檢定事宜。同時，他們對使用欺詐作弊的計量器具經(jīng)營者心知肚明，但選擇視而不見，聽之任之。另一方面，集貿(mào)市場經(jīng)營者未遵守計量法律法規(guī)，對于現(xiàn)場計量檢定比較抵觸，經(jīng)常出現(xiàn)拒檢、少檢的現(xiàn)象；有的經(jīng)營者使用多臺電子計價秤，為了應(yīng)付監(jiān)管，只主動檢定一臺，存在故意逃避違規(guī)的電子計價秤被檢定監(jiān)管的風(fēng)險。此外還有些經(jīng)營者在使用電子計價秤時，存在故意破壞電子計價秤放置的水平位置，導(dǎo)致使用時產(chǎn)生不準(zhǔn)確現(xiàn)象。

3.2市場公平秤配備及使用管理不規(guī)范

公平秤是商業(yè)單位設(shè)置的供顧客檢驗所購商品分量是否準(zhǔn)確的衡器。消費者和經(jīng)營者在交易中因商品量稱量結(jié)果發(fā)生糾紛時，能夠迅速判定爭議結(jié)果的作用。轄區(qū)內(nèi)部分市場雖然有配置公平秤，但存在配備不到位、放置的位置難以找尋使用、配置后無人問津的現(xiàn)象；還有些公平秤配置后未經(jīng)檢定，更有些市場使用檢定結(jié)果不合格的公平秤，導(dǎo)致公平秤失去設(shè)置的本意。

3.3法律法規(guī)不健全

集貿(mào)市場中的經(jīng)營者大多數(shù)為個體工商戶或農(nóng)民專業(yè)合作社等相關(guān)組織，此類組織沒有經(jīng)過市場監(jiān)管部門注冊登記辦理營業(yè)執(zhí)照，且未在市場監(jiān)管部門備案；沒有建立完善的信用檔案和獎懲機制；沒有相關(guān)法律對其進行約束、處罰以及保障其權(quán)益等問題都會引發(fā)不法行為。

為確保市場交易的公平、公正，更好地維護消費環(huán)境，計量監(jiān)管部門及市場管理部門可以通過突擊性抽檢電子秤和設(shè)置公平秤等方式，降低市場中電子秤缺斤少兩的作弊行為，具體解決對策如下。

4.1市場約束

1）健全規(guī)章制度。市場管理部門應(yīng)完善相關(guān)的規(guī)章制度，如制定嚴(yán)格的收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各交易市場的收費行為。對電子秤進行周期檢定，確保其準(zhǔn)確度符合使用要求。

2）加大懲戒力度。對于在電子秤上做手腳的商戶，市場管理部門要加大懲戒力度，給予嚴(yán)厲懲罰。例如商販在電子秤上做手腳的行為進行警告并責(zé)令整改；對于屢教不改的商販，可以通過市場宣傳屏幕公示其作弊行為，讓消費者避而遠(yuǎn)之。

3）定期抽查。計量監(jiān)管部門要做好電子秤監(jiān)管工作，確保市場公平、公正交易。同時，定期抽查電子秤是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如不合格則要求其更換。相關(guān)管理人員在進行市場經(jīng)營過程中要加強監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)不合格電子秤則及時處理。

4）加強知識科普。為防止電子秤作弊行為的發(fā)生，市場監(jiān)督管理部門要加強對商戶的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)時可以加大宣傳力度，向廣大商戶普及計量常識知識和法律法規(guī)知識等[3]。

4.2技術(shù)支撐

針對電子秤的作弊問題，監(jiān)管單位在加強監(jiān)管力度工作的同時，要提升全民的計量日常檢測意識；以技術(shù)手段為支撐，降低市場交易中不公正的行為，配合監(jiān)管部門一同分析當(dāng)前市場中存在的問題。

1）加密封存。針對軟件技術(shù)作弊的電子秤中，監(jiān)管單位可對電子秤中可調(diào)解的窗口加以查封，通過加密轉(zhuǎn)碼封存技術(shù)，降低電子秤識別功能造成的計量問題。

2）防作弊芯片。軟件控制防作弊技術(shù)，對于電子秤的缺斤短兩現(xiàn)象，專業(yè)技術(shù)人員可采用利用專用的防作弊芯片加以檢查，在一定時間內(nèi)檢查電子秤記錄，并完成存檔。

3）配置公平秤?？梢栽谑袌鲲@眼位置配備公平秤，方便消費者進行復(fù)秤。在一定程度上，這種作法可以立即解決當(dāng)下短斤少兩的爭端，也對故意利用電子秤作弊的商戶起到一定的震懾作用。

4）建立數(shù)據(jù)庫。技術(shù)機構(gòu)與市場監(jiān)管執(zhí)法部門相互配合，掌握市場常見作弊的電子秤品牌、型號及廠家，建立作弊電子秤數(shù)據(jù)庫，通過不斷鉆研技術(shù)，適時掌握作弊電子秤的作弊手法，為行政執(zhí)法做好技術(shù)支撐。

5）源頭杜絕。通過統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一維修、統(tǒng)一采購規(guī)范的電子秤，直接配送到法定計量檢定機構(gòu)，經(jīng)檢定合格的電子秤，加裝檢定機構(gòu)鉛封和統(tǒng)一標(biāo)識后，根據(jù)需求配發(fā)到各市場監(jiān)管部門，集貿(mào)市場根據(jù)需求向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門申領(lǐng)，統(tǒng)一配備到市場，市場經(jīng)營者只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)，從源頭上杜絕短斤少兩。

6）開發(fā)小程序。隨著“大數(shù)據(jù)時代”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，市場上電子秤的檢定結(jié)果結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等監(jiān)測技術(shù)，開發(fā)誠信經(jīng)營類手機小程序，消費者在市場外就可以清楚了解每個攤位每臺秤的誠信經(jīng)營情況，對于電子秤作弊現(xiàn)象的控制較為有力，監(jiān)管單位也可通過小程序的顯示快速針對性地完成抽檢，約束市場中的整體行為[4]。

強化電子秤的計量檢定結(jié)果運用，有效識別作弊電子秤，可優(yōu)化公平、公正的貿(mào)易環(huán)境，亦可在市場、生產(chǎn)企業(yè)、行政管理部門之間構(gòu)建閉環(huán)的反饋機制，最大程度約束市場中商家缺斤短兩的行為。

【參考文獻】

[1]郭文清.電子秤防作弊解決方案研究[J].衡器，2021，50（3）：40-42，45.

[2]數(shù)字指示秤：JJG 539—2016[S].

[3]沈國根.淺談市場用電子秤作弊現(xiàn)象及監(jiān)管措施[J].衡器，2020，49（9）：50-51.

[4]陸海兵.電子秤作弊原理及應(yīng)對措施[J].衡器，2016，45（9）：31-32.

【作者簡介】

馮建斌，男，1987年出生，工程師，學(xué)士，研究方向為計量檢定。

（編輯：于淼）