數(shù)字環(huán)境下圖書館知識(shí)社區(qū)閱讀推廣服務(wù)策略研究＊

郭 瑋

（蘭州大學(xué)圖書館，甘肅 蘭州 730000）

1 引言

隨著數(shù)字化技術(shù)的高速迭代，元宇宙概念、人工智能、VR/AR等技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字生活的用戶不斷增多，人們接收和發(fā)布信息的方式變得多種多樣。傳統(tǒng)的紙本閱讀已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)今讀者的需求，數(shù)字閱讀已然成為了讀者的主要閱讀方式?！?021年度中國數(shù)字閱讀報(bào)告》顯示，中國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模為5.06億，相比2020年增長了2.43%。電子閱讀形式使用度高達(dá)96.81%。這些數(shù)據(jù)表明，技術(shù)的不斷革新影響和改變了全民閱讀生態(tài)，依托于新媒體的數(shù)字閱讀異軍突起，以其閱讀體驗(yàn)更加立體，人機(jī)互動(dòng)性更強(qiáng)、傳播方式多樣、傳播速度快、影響力大、使用方便快捷等優(yōu)勢，使得讀者的閱讀介質(zhì)、閱讀習(xí)慣和閱讀方式都發(fā)生了翻天覆地的變化。圖書館也在這場巨變中尋找著適合自己的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，同時(shí)也促使圖書館各項(xiàng)服務(wù)，特別是閱讀推廣服務(wù)不斷向數(shù)字化、系統(tǒng)化、個(gè)性化方向發(fā)展。

2 數(shù)字閱讀時(shí)代對閱讀推廣服務(wù)提出新要求

數(shù)字閱讀時(shí)代，讀者獲取信息的渠道增多，海量網(wǎng)絡(luò)資源能滿足大部分讀者的需求，圖書館已經(jīng)不再是讀者獲取知識(shí)資源的唯一渠道。圖書館如何在數(shù)字閱讀時(shí)代改變固有觀念，利用更多的渠道進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)，吸引讀者走進(jìn)圖書館并利用圖書館資源是目前需要思考和亟待解決的問題。閱讀推廣服務(wù)就是迎合新時(shí)代讀者的新需求應(yīng)運(yùn)而生的，目前已是圖書館各項(xiàng)服務(wù)中的主流服務(wù)形式。2017年，中國著名的閱讀推廣理論研究者范并思教授在研究中指出“圖書館服務(wù)的新趨勢即服務(wù)的活動(dòng)化”這一概念，也就是通過活動(dòng)這種形式將服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容更好地傳達(dá)給讀者，幫助讀者提高自身信息素養(yǎng)，獲取所需專業(yè)知識(shí)?！皥D書館努力推動(dòng)全民閱讀，自覺服務(wù)全民閱讀，是當(dāng)今社會(huì)對圖書館的基本要求，也是圖書館在信息時(shí)代求生存，謀發(fā)展的基本方略?！盵1]

2.1 數(shù)字閱讀時(shí)代的讀者需要圖書館提供個(gè)性化、多樣化的閱讀推廣服務(wù)

目前，由于數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和讀者信息素養(yǎng)不斷提升，圖書館通過數(shù)字圖書館、微信、博客、BBS等數(shù)字平臺(tái)，建立起圖書館知識(shí)社區(qū)，對本社區(qū)用戶進(jìn)行知識(shí)信息服務(wù)，其中閱讀推廣服務(wù)是其中重要的組成部分?！爸R(shí)社區(qū)，也稱虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，是由虛擬的領(lǐng)域（Domain）、社區(qū)（Community）和知識(shí)（Knowledge）3要素組成。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，依托計(jì)算機(jī)以及其他電子移動(dòng)通信設(shè)備等社會(huì)交流性軟件，在虛擬和現(xiàn)實(shí)載體上進(jìn)行以知識(shí)的創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)交流為目的，推動(dòng)知識(shí)為第一生產(chǎn)力，提高創(chuàng)造力，從而促進(jìn)以知識(shí)共享為使命的一種現(xiàn)代知識(shí)型的新型社區(qū)?！盵2]

在知識(shí)社區(qū)中，不同的用戶群體有各自的閱讀需求，知識(shí)社區(qū)的讀者需要圖書館提供的閱讀推廣服務(wù)是個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)體現(xiàn)在，針對不同專業(yè)或者閱讀傾向的讀者，推送各色學(xué)科和專題的書籍、文獻(xiàn)資源以及主題閱讀推廣活動(dòng)。在數(shù)字時(shí)代，多樣化的服務(wù)不僅體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容上，更多地體現(xiàn)在服務(wù)方式上。從方式上來說，圖書館服務(wù)與當(dāng)前讀者喜愛的AR技術(shù)、動(dòng)漫文化創(chuàng)意產(chǎn)品等緊密結(jié)合，廣泛開展各種形式的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)和活動(dòng)，真正激發(fā)讀者閱讀興趣。

2.2 數(shù)字閱讀時(shí)代的讀者需要圖書館提供主動(dòng)而非被動(dòng)服務(wù)

圖書館作為知識(shí)社區(qū)的建構(gòu)者、運(yùn)營者和維護(hù)者，一方面，它為社區(qū)用戶主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、多樣的知識(shí)服務(wù)；另一方面，社區(qū)用戶可以通過圖書館搭建的知識(shí)社區(qū)平臺(tái)，交流知識(shí)，創(chuàng)新思想。圖書館通過在新媒體平臺(tái)搭建的知識(shí)社區(qū)，從最初的僅是傳遞閱讀推廣服務(wù)相關(guān)訊息，逐漸轉(zhuǎn)化為對閱讀知識(shí)的傳遞，也就是說，不僅僅向知識(shí)社區(qū)發(fā)布閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)的通知，還發(fā)布關(guān)于閱讀內(nèi)容、閱讀拓展、知識(shí)交流等主動(dòng)引導(dǎo)讀者進(jìn)行閱讀、交流、思考的內(nèi)容?！坝脩艨梢愿淖儌鹘y(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)中的知識(shí)建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)由‘以活動(dòng)為中心’（Activity－Cen－Tered）向‘以思想為中心’（Idea－Centered）的根本轉(zhuǎn)移，以及由脫離情境的‘單一性學(xué)習(xí)’向集體知識(shí)的‘協(xié)作建構(gòu)’和‘交互性學(xué)習(xí)’的轉(zhuǎn)移?！盵3]由于新媒體平臺(tái)的讀者黏性較高，讀者對于閱讀服務(wù)的參與度和使用度都很高，這大大增加了圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)效果。

2.3 數(shù)字閱讀時(shí)代的讀者需要圖書館提供權(quán)威性、專業(yè)性的服務(wù)

隨著數(shù)字閱讀行業(yè)的蓬勃發(fā)展，用戶數(shù)量不斷增長，讀者對數(shù)字閱讀的內(nèi)容要求也越來越高。然而在“萬物皆媒”的數(shù)字時(shí)代，知識(shí)社區(qū)的每一位讀者都從知識(shí)的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的主動(dòng)傳播者。他們所傳播的知識(shí)是將知識(shí)內(nèi)在化之后的輸出，是讀者依據(jù)自己知識(shí)素養(yǎng)，將知識(shí)重新組裝之后的外化體現(xiàn)，也就是說讀者參與了知識(shí)的創(chuàng)造。由于讀者的知識(shí)素養(yǎng)水平參差不齊，他們輸出的知識(shí)必定是不權(quán)威和不專業(yè)的。圖書館作為專門的資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有海量優(yōu)質(zhì)資源，應(yīng)該重視知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容質(zhì)量，充分發(fā)揮自己獨(dú)特資源優(yōu)勢，為廣大讀者提供權(quán)威、專業(yè)的知識(shí)內(nèi)容，打造一批知識(shí)服務(wù)精品，更好地滿足數(shù)字時(shí)代讀者日益增長的閱讀需求。

3 社交網(wǎng)絡(luò)在數(shù)字閱讀推廣服務(wù)中的應(yīng)用優(yōu)勢

數(shù)字閱讀的最主要特色是將閱讀嵌入社交網(wǎng)絡(luò)，“一些社會(huì)化閱讀平臺(tái)的影響力甚至超過了傳統(tǒng)的圖書館，根本原因是其順應(yīng)了閱讀的網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、數(shù)字化、社區(qū)化趨勢。數(shù)字閱讀也獲得了國家的大力支持，正在建設(shè)的有20家數(shù)字出版重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、34家國家公益性推廣優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容數(shù)字化傳播平臺(tái)。”[4]閱讀推廣服務(wù)也應(yīng)根據(jù)數(shù)字閱讀特點(diǎn)，以社交媒介為載體，以閱讀為內(nèi)容，和用戶進(jìn)行互動(dòng)、交流、分享和傳播，例如在社交網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)社區(qū)建立書評中心、好書分享空間、電子書上傳、藏書架等。新媒體較強(qiáng)的互動(dòng)功能方便讀者之間對于閱讀內(nèi)容的分享和推薦，有利于推動(dòng)閱讀推廣服務(wù)產(chǎn)生顯著效果。

3.1 數(shù)字閱讀推廣需要社交媒體來支撐

圖書館在現(xiàn)今出現(xiàn)的諸多新媒體，包括微信公眾平臺(tái)、微博、抖音、今日頭條等平臺(tái)上開通和運(yùn)營賬號(hào)，這些新媒體共同構(gòu)成了圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)矩陣。圖書館根據(jù)不同的平臺(tái)屬性和傳播特點(diǎn)，制定不同的閱讀推廣服務(wù)策略和服務(wù)方案，通過綜合運(yùn)用多種媒介開展服務(wù)，充分發(fā)揮館藏資源的服務(wù)價(jià)值，大幅度提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶的多樣化獲取需求。

“通過郵件、App 應(yīng)用、知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)，以及微博、微信、社區(qū)等各類社交服務(wù)平臺(tái)，圖書館可以主動(dòng)提供知識(shí)推送服務(wù)。用戶的知識(shí)需求具有個(gè)性化特點(diǎn)，與用戶類型及其學(xué)習(xí)、科研等屬性相關(guān)，不同院系、實(shí)驗(yàn)室、研究機(jī)構(gòu)、科研團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)小組、個(gè)人等對知識(shí)領(lǐng)域、粒度、層次的需求是不同的，科研學(xué)習(xí)不同階段的知識(shí)需求也存在差異?！盵5]

3.2 社交媒體自身屬性推動(dòng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)快速發(fā)展

（1）信息傳遞方便快捷，擁有廣大受眾群體。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全球有超過70%的圖書館正在使用社交媒體工具提供閱讀推廣等服務(wù)。圖書館通過社交媒體聯(lián)系讀者用戶群體，及時(shí)發(fā)布消息可以使閱讀推廣工作事半功倍。融媒體平臺(tái)可以更好地向讀者推薦圖書等館藏資源，從而提高資源的使用量。由于新媒體社交平臺(tái)互動(dòng)性強(qiáng)、互動(dòng)渠道多元化、用戶黏性強(qiáng)等特點(diǎn)，使得圖書館在新媒體平臺(tái)基礎(chǔ)上建立起來的知識(shí)社區(qū)中，讀者也不單是信息的被動(dòng)接受者和知識(shí)的獲取者，反而變成了知識(shí)的傳遞者和生產(chǎn)者。讀者在知識(shí)社區(qū)中獲得圖書館閱讀推廣服務(wù)的同時(shí)，將服務(wù)內(nèi)容重組并產(chǎn)生出新的知識(shí)繼而傳播出去，引發(fā)新的討論和知識(shí)的創(chuàng)新。閱讀推廣服務(wù)恰恰需要讀者自己主動(dòng)參與其中，讀者甚至直接具有服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的選擇權(quán)。

（2）后臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能。微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)的后臺(tái)可以對發(fā)布數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過訪問量、點(diǎn)擊量及讀者屬性的數(shù)據(jù)分析來追蹤閱讀推廣活動(dòng)影響力，并根據(jù)分析結(jié)果對未來閱讀推廣計(jì)劃進(jìn)行完善，制定更加符合讀者需求的活動(dòng)機(jī)制和方法。

（3）可雙向輸出信息，加強(qiáng)互動(dòng)交流，方便進(jìn)行服務(wù)調(diào)查。新媒體平臺(tái)與用戶互動(dòng)交流功能提升，尤其是高人氣社交平臺(tái)目前成為知識(shí)社區(qū)中圖書館與用戶的主要溝通渠道，圖書館通過新媒體獲取用戶對于閱讀推廣服務(wù)的反饋意見和更多使用需求，這為圖書館發(fā)展閱讀推廣服務(wù)提供有利信息。同時(shí)，知識(shí)社區(qū)中讀者之間的交流不受時(shí)間、地點(diǎn)等因素的影響，讀者可以利用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀信息的交流與分享，更加自由地參與到知識(shí)社區(qū)的各種閱讀推廣活動(dòng)中。

（4）減少閱讀推廣活動(dòng)成本。數(shù)字閱讀時(shí)代，閱讀推廣活動(dòng)直接在知識(shí)社區(qū)中進(jìn)行，圖書館不是活動(dòng)的唯一策劃者和信息的主要發(fā)布者，每個(gè)社區(qū)用戶都可以根據(jù)自己的閱讀偏好發(fā)起話題，舉辦活動(dòng)。線上舉辦的閱讀推廣活動(dòng)成本較低，操作便利，不受時(shí)間和空間限制，大部分都不收取費(fèi)用，這可以減少線下舉辦相關(guān)活動(dòng)的費(fèi)用比如海報(bào)打印、租賃布置展廳、車旅費(fèi)、人員勞務(wù)費(fèi)用等，產(chǎn)生更好的宣傳效果，提高活動(dòng)的參與度。

4 知識(shí)社區(qū)中數(shù)字閱讀推廣服務(wù)面臨的桎梏

閱讀推廣服務(wù)在全媒體的應(yīng)用不僅符合現(xiàn)代讀者的數(shù)字閱讀習(xí)慣，而且還能為其提供全新的閱讀推廣服務(wù)思路和途徑?？墒?，在知識(shí)社區(qū)中進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，也會(huì)遇到問題。

4.1 數(shù)字版權(quán)問題

“近年來，數(shù)字閱讀內(nèi)容通過微信公眾號(hào)、抖音等新媒體App快速傳播，形成了超海量快流通的內(nèi)容體系。與此同時(shí)，也給內(nèi)容權(quán)利方帶來諸多版權(quán)問題，其中有2個(gè)重要問題：第一，版權(quán)授權(quán)鏈條不清晰，跟蹤困難；第二，盜版侵權(quán)屢禁不止，侵權(quán)行為發(fā)現(xiàn)難固定難，難以有效維權(quán)。”[6]

由于社交媒體知識(shí)傳播速度快，許多數(shù)字資源版權(quán)控制難度大，例如電子書資源等。很多用戶付費(fèi)購買電子書版權(quán)后，直接上傳至自己在社區(qū)的電子書架，在沒有安全保護(hù)的情況之下，社區(qū)其他用戶即可免費(fèi)下載這些電子書并繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)上傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)上龐雜多樣的信息使得以前保護(hù)版權(quán)的措施，例如版權(quán)登記已經(jīng)無法滿足現(xiàn)今的需求。

4.2 活動(dòng)的同質(zhì)性問題

圖書館在知識(shí)社區(qū)舉辦的閱讀推廣活動(dòng)，并沒有遵從互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性，僅是簡單粗暴地對線下活動(dòng)的如法炮制，其中很多活動(dòng)其實(shí)并不適用于線上，而且活動(dòng)大都沒有針對性和專業(yè)性，只具有普適性，活動(dòng)形式也缺乏新意，主題單一，大部分都是讀書會(huì)、書評大賽、知識(shí)競賽等，對網(wǎng)絡(luò)用戶來說沒有吸引力和參與感；知識(shí)社區(qū)用戶也有權(quán)利組織閱讀推廣活動(dòng)，但缺乏社區(qū)的統(tǒng)一組織和管理，造成了活動(dòng)的同質(zhì)性、雷同性、無特色等特點(diǎn)。

4.3 活動(dòng)效果評估問題

圖書館的閱讀推廣服務(wù)大都以活動(dòng)居多，數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)也不例外。和線下活動(dòng)一樣，數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)也需通過策劃、組織、實(shí)施、營銷宣傳才能進(jìn)行。但是數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)效果如何卻不好評估，原因是依托新媒體形成的圖書館知識(shí)社區(qū)中舉辦的很多閱讀推廣活動(dòng)，舉辦者大都為社區(qū)用戶，活動(dòng)情況只有舉辦者本人才掌握，無法通過績效和社會(huì)影響評估來判斷活動(dòng)效果。

5 知識(shí)社區(qū)中數(shù)字閱讀推廣服務(wù)發(fā)展策略

5.1 發(fā)展個(gè)性化服務(wù)

圖書館在知識(shí)社區(qū)進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)該基于用戶的知識(shí)需求對用戶進(jìn)行分類，并逐漸細(xì)化，標(biāo)注標(biāo)簽，將閱讀推廣服務(wù)向?qū)I(yè)化、學(xué)科化方向發(fā)展，最終形成基于個(gè)性化的閱讀推廣服務(wù)。圖書館閱讀推廣服務(wù)依托于新媒體，根據(jù)新媒體自帶的智能算法，不斷向讀者推送感興趣的閱讀推廣服務(wù)訊息和閱讀知識(shí)，并且將專業(yè)或興趣相近的用戶關(guān)聯(lián)起來，促進(jìn)了知識(shí)交流和傳播。圖書館需要不斷提升服務(wù)內(nèi)容，舉辦豐富多樣的閱讀活動(dòng)，形成一系列的優(yōu)秀閱讀推廣作品，樹立品牌意識(shí)，采用營銷手段，把圖書館打造成閱讀、交流、互動(dòng)的中心。

5.2 豐富圖書館海量數(shù)字資源

在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下，海量信息呈幾何數(shù)增長，檢索平臺(tái)日益增多，用戶獲取信息的渠道更加多元化，圖書館不再是用戶獲取知識(shí)資源的第一選項(xiàng)。因此，圖書館需要不斷優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新服務(wù)理念和方式，充分開發(fā)閱讀資源。數(shù)字時(shí)代的閱讀推廣服務(wù)效果如何，取決于圖書館數(shù)量龐大的優(yōu)質(zhì)信息資源，這些資源為各種閱讀活動(dòng)提供支持。只有準(zhǔn)確及時(shí)地為知識(shí)社區(qū)用戶提供他們所需的閱讀推廣知識(shí)資源，才能減少社區(qū)用戶的流失，達(dá)到預(yù)期的閱讀推廣效果。

5.3 服務(wù)渠道增多并打通

數(shù)字時(shí)代的圖書館閱讀推廣服務(wù)依托于社交媒體，然而，現(xiàn)今社交媒體由于平臺(tái)數(shù)量眾多，自成一家，相互獨(dú)立，讀者使用時(shí)需要登錄不同平臺(tái)，很不便利。如果圖書館知識(shí)社區(qū)能夠突破技術(shù)壁壘，將這些社交媒體嵌入到知識(shí)社區(qū)里，讀者可以通過統(tǒng)一身份認(rèn)證一鍵登錄，這將減少讀者在使用上的諸多不便，從而提高讀者平臺(tái)使用率和用戶黏度，不斷提高用戶規(guī)模，增加知識(shí)社區(qū)的活躍度。同時(shí)，圖書館知識(shí)社區(qū)應(yīng)該與各種移動(dòng)終端有較強(qiáng)的兼容性，能夠應(yīng)用于不同的操作系統(tǒng)，滿足讀者在任何時(shí)間、地點(diǎn)用任何終端登錄圖書館知識(shí)社區(qū)進(jìn)行閱讀的需求。

5.4 加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)

圖書館在數(shù)字閱讀推廣服務(wù)中，首先要加強(qiáng)自身版權(quán)意識(shí)，發(fā)揮海量資源優(yōu)勢，提高創(chuàng)作熱情，打造具有自身特色的閱讀推廣服務(wù)品牌；注重?cái)?shù)字閱讀產(chǎn)品的原創(chuàng)性，規(guī)范閱讀推廣活動(dòng)和產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播秩序；提高知識(shí)社區(qū)用戶的信息素養(yǎng)能力，對用戶主動(dòng)進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，在知識(shí)社區(qū)中制定關(guān)于數(shù)字版權(quán)保護(hù)的實(shí)施細(xì)則，從制度上約束用戶不擅越版權(quán)邊界。

5.5 活動(dòng)內(nèi)容的去同質(zhì)化

由于圖書館知識(shí)社區(qū)的受眾群體數(shù)量眾多，閱讀喜好不盡相同，圖書館應(yīng)該利用差異化的內(nèi)容傳播來解決活動(dòng)內(nèi)容同質(zhì)化的問題，針對不同讀者群體提供相應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容，依據(jù)讀者的興趣和專業(yè)主動(dòng)推薦相關(guān)主題活動(dòng)，同時(shí)組織與主題活動(dòng)相關(guān)的交流環(huán)節(jié)，增加讀者的參與度，使讀者與活動(dòng)產(chǎn)生共情，從而提高數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的成效。圖書館不僅只是知識(shí)社區(qū)的組織者和維護(hù)者，還是擁有專業(yè)閱讀推廣理論和實(shí)踐的主體，需要科學(xué)專業(yè)地引導(dǎo)知識(shí)社區(qū)的閱讀推廣活動(dòng)，必要時(shí)可以通過技術(shù)手段例如社區(qū)活動(dòng)登記制度或者設(shè)置專門板塊進(jìn)行統(tǒng)一組織管理。

6 結(jié)語

綜上所述，數(shù)字閱讀時(shí)代圖書館閱讀推廣服務(wù)依托于當(dāng)今發(fā)展迅速的社交媒介，社交媒介方便快捷的信息傳播能力，廣大的受眾群體，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和互動(dòng)功能等特點(diǎn)不斷推動(dòng)圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)快速發(fā)展。然而，在數(shù)字環(huán)境下，面對虛擬的圖書館知識(shí)社區(qū)進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)，會(huì)出現(xiàn)很多前所未有的新問題，例如版權(quán)問題、活動(dòng)效果評估問題等。圖書館在適應(yīng)新環(huán)境并不斷轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)加大個(gè)性化服務(wù)，不斷擴(kuò)容優(yōu)質(zhì)海量資源池，打通服務(wù)渠道，將閱讀推廣服務(wù)向個(gè)性化、數(shù)字化、系統(tǒng)化方向發(fā)展。