雙一流高校圖書館招聘需求分析及對圖書館館員培養(yǎng)的啟示

趙 英

(四川外國語大學(xué) 圖書館,重慶 400030)

0 引言

隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展,全球圖書館逐漸從傳統(tǒng)服務(wù)向全媒體服務(wù)、全周期服務(wù)和全素養(yǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,圖書館事業(yè)進(jìn)入破舊立新的階段,圖書館不僅需要傳統(tǒng)的圖書館專家,還需要適應(yīng)新業(yè)態(tài)發(fā)展的專家[1]。圖書館館員是影響圖書館未來發(fā)展的核心要素,高校圖書館應(yīng)該以習(xí)近平總書記關(guān)于人才發(fā)展的重要部署為基礎(chǔ),積極貫徹黨中央關(guān)于人才建設(shè)的精神,在人才發(fā)展和人才成長上下功夫,為各類圖書館館員的發(fā)展和成長創(chuàng)造空間與環(huán)境。因此,了解圖書館的人才需求就顯得尤為重要。本研究以我國42所雙一流高校圖書館2006—2021年的招聘信息為研究樣本,利用定量和定性相結(jié)合的方法,在分析需求崗位、專業(yè)、學(xué)歷、能力等任職要求的基礎(chǔ)上,總結(jié)需求的規(guī)律與特征并提出相應(yīng)的培養(yǎng)策略,以期從圖書館發(fā)展轉(zhuǎn)型與館員職業(yè)能力需要的角度,發(fā)現(xiàn)館員的能力構(gòu)建與圖書館發(fā)展的匹配路徑,解析未來圖書館員的創(chuàng)新培養(yǎng)方式。

1 招聘崗位需求分析及培養(yǎng)策略相關(guān)研究

圖書館作為一個(gè)信息和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),其招聘信息反映圖書館人才需求特點(diǎn),對招聘信息進(jìn)行分析不僅可以掌握圖書館崗位設(shè)置的趨勢,還有利于優(yōu)化圖書館人才培養(yǎng)策略。

1.1 招聘崗位需求分析相關(guān)研究

目前,對于招聘崗位需求分析的研究主要有三個(gè)視角:一是國外高校圖書館招聘信息進(jìn)行研究視角,涉及美國圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)專業(yè)招聘需求及啟示[2]、英國高校圖書館人才需求及啟示[3]、數(shù)字人文館員以及學(xué)術(shù)交流館員招聘研究及啟示[4-5]、國外高校圖書館崗位需求變遷分析[6]等;二是國內(nèi)高校圖書館招聘信息研究視角,涉及國內(nèi)各類型圖書館招聘信息的研究[7]以及代表性高校圖書館的崗位招聘研究[8];三是國內(nèi)外對比分析視角,涉及中美高校圖書館崗位招聘信息的分析[9]。以上研究從宏觀和微觀兩個(gè)不同角度對圖書館招聘信息進(jìn)行了分析,但現(xiàn)有研究從國內(nèi)招聘信息入手的較少,且現(xiàn)有研究選取的招聘信息時(shí)間跨度較短,不能如實(shí)全面反映我國高校圖書館人才需求的變化及特征,因此對跨度時(shí)間長的招聘信息進(jìn)行分析非常必要。

1.2 館員培養(yǎng)策略相關(guān)研究

館員培養(yǎng)與圖書館人才建設(shè)密切相關(guān),且一直是圖書館關(guān)注的重點(diǎn)。目前對館員培養(yǎng)相關(guān)研究主要有三個(gè)視角:一是具體崗位館員的培養(yǎng)視角,主要涉及數(shù)字人文館員[10]、智慧館員[11]、數(shù)字學(xué)術(shù)館員[12]、數(shù)據(jù)館員[13]、閱讀推廣館員[14]以及學(xué)科館員[15]等培養(yǎng)策略研究;二是館員職業(yè)能力培養(yǎng)視角,涉及館員職業(yè)能力要素分析、職業(yè)能力構(gòu)建分析以及職業(yè)能力培養(yǎng)路徑研究;三是新館員培養(yǎng)視角,涉及英美高校圖書館新館員培養(yǎng)研究[16-17]和國內(nèi)新館員培養(yǎng)研究。以上研究既有具體崗位培養(yǎng)研究,又有館員總體職業(yè)能力培養(yǎng)研究,但是這些研究大多從理論的角度出發(fā),且由于國內(nèi)環(huán)境的不同,國外培養(yǎng)的模式和經(jīng)驗(yàn)并不能夠完全適應(yīng)國內(nèi)的發(fā)展,因而需要立足于國情來研究館員培養(yǎng)策略。

2 研究方法和數(shù)據(jù)來源

本文運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對2017年教育部、財(cái)政部、國家發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于公布世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)高校及建設(shè)學(xué)科名單的通知》[18]中的42所世界一流大學(xué)圖書館2006—2021年的招聘信息進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集、整理和分析,形成2006—2021年雙一流高校圖書館招聘數(shù)量統(tǒng)計(jì)表,如表1所示。具體做法如下:首先,筆者利用關(guān)鍵詞“高校名稱+圖書館”and“招聘”或者“高校名稱”and“招聘”在百度中進(jìn)行搜索;其次,訪問42所高校人事處、人才招聘網(wǎng)站、圖書館網(wǎng)站;最后,訪問雙一流高校對應(yīng)省市的政府人事部門網(wǎng)站。

表1 2006—2021年雙一流高校圖書館招聘數(shù)量統(tǒng)計(jì)表

截至2021年12月31日,共獲得41所雙一流高校圖書館的各類招聘信息734條,招聘人數(shù)1 102人。其中,招聘條目數(shù)量是按照不同年份不同招聘崗位進(jìn)行統(tǒng)計(jì),招聘人數(shù)則是根據(jù)不同崗位的需求相加而得,招聘數(shù)量不確定的按招聘數(shù)量為1納入統(tǒng)計(jì)。為保證本研究的客觀性和準(zhǔn)確性,對獲取的招聘信息進(jìn)行了數(shù)據(jù)清洗,剔除重復(fù)數(shù)據(jù),最終獲得734條崗位招聘信息。

3 招聘信息定量與定性分析

對圖書館招聘信息進(jìn)行分析,不僅有利于厘清圖書館人才需求的現(xiàn)狀,而且有利于總結(jié)圖書館人才需求的規(guī)律與特征,為圖書館人才建設(shè)與培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。

3.1 招聘信息具體分析

根據(jù)抓取到的招聘信息,本文將從崗位需求、專業(yè)需求、學(xué)歷需求、能力需求以及其他需求五個(gè)方面來對招聘信息進(jìn)行分析。

3.1.1 崗位需求分析

依據(jù)圖書館業(yè)務(wù)類型的發(fā)展,將招聘信息中圖書館崗位類型分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)崗位、新型業(yè)務(wù)崗位、技術(shù)類崗位和行政類崗位四種,招聘未明確具體崗位的單列,如表2所示。高校圖書館招聘中招聘條目從高到低的順序依次是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)類崗位(34.3%)、新型業(yè)務(wù)類崗位(24.4%)、技術(shù)類崗位(19.1%)、未明確具體崗位(16.21%)、行政類崗位(5.99%)。由此可見,調(diào)研的招聘信息條目包含圖書館所有崗位類型,能如實(shí)反映圖書館的招聘情況。從招聘信息來看,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)崗位中的讀者服務(wù)與咨詢崗位的服務(wù)內(nèi)容在逐漸擴(kuò)大,參考咨詢服務(wù)的工作內(nèi)容進(jìn)行了分化和發(fā)展,參考咨詢不再是傳統(tǒng)的咨詢、讀者培訓(xùn)以及館際互借,而是向?qū)W科服務(wù)、情報(bào)服務(wù)等更多層次的服務(wù)職能轉(zhuǎn)變。隨著高校學(xué)科發(fā)展和科研方式的變化、新的信息資源獲取和學(xué)習(xí)方式的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用以及新媒體的發(fā)展和應(yīng)用等都對圖書館的學(xué)科服務(wù)、數(shù)據(jù)與情報(bào)服務(wù)、文化推廣等方面提出新的要求[8]。高校圖書館需要在保有傳統(tǒng)服務(wù)人才的基礎(chǔ)上,建立新的人才隊(duì)伍來適應(yīng)新崗位、新服務(wù)的工作要求。

表2 圖書館招聘崗位統(tǒng)計(jì)表

3.1.2 專業(yè)需求分析

參照《基于招聘信息的我國圖書館人才需求調(diào)查與分析》中的分類,將高校圖書館招聘專業(yè)需求分為五大類:一是圖情檔類;二是計(jì)算機(jī)類;三是理工農(nóng)醫(yī)類;四是文史哲法類;五是經(jīng)管教育類等[7]。在統(tǒng)計(jì)過程中,筆者有如下發(fā)現(xiàn):有不少崗位的專業(yè)要求為多個(gè)專業(yè),統(tǒng)計(jì)時(shí)將專業(yè)進(jìn)行了歸類處理;此外,有不少招聘信息對專業(yè)要求為專業(yè)不限,因此統(tǒng)計(jì)時(shí)將專業(yè)不限的崗位均單列出來。

從調(diào)研得到734個(gè)招聘崗位的專業(yè)需求統(tǒng)計(jì)可知:圖情檔類需求為55.99%;理工農(nóng)醫(yī)類需求為52.86%;文史哲法類需求為32.7%;計(jì)算機(jī)類需求為22.38%;經(jīng)管教育類需求為8.72%。從各專業(yè)的需求比例來看,雙一流高校圖書館并不完全只招聘圖情檔類人才,對理工農(nóng)醫(yī)類、計(jì)算機(jī)類和文史哲法類等跨學(xué)科類人才也十分重視,圖書館在立足于傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí),逐漸向復(fù)合型圖書館所要求的綜合服務(wù)升級,這需要圖情人才與其他學(xué)科人才的合作才能夠?qū)嵤┗蛘咄瓿伞恼{(diào)研也發(fā)現(xiàn),仍有接近30%崗位的專業(yè)需求為專業(yè)不限,再結(jié)合未明確具體崗位的情況。可見,圖書館在對外招聘中存在專業(yè)需求和崗位設(shè)置不明晰的現(xiàn)象。究其根源,是專業(yè)知識和能力訴求的模糊,這不利于對口專業(yè)的求職者到圖書館工作,也降低了圖書館職業(yè)的吸引力[20]。高校圖書館在建設(shè)成什么樣的圖書館,以及需要什么樣的人才來建設(shè)的認(rèn)識上仍存在定位不清的情況。

3.1.3 學(xué)歷需求分析

根據(jù)2016年《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》[21](以下簡稱規(guī)程)中對館員學(xué)歷的要求——專業(yè)館員一般應(yīng)具有碩士研究生及以上層次學(xué)歷或高級專業(yè)技術(shù)職務(wù),并經(jīng)過圖書館學(xué)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn),輔助館員一般應(yīng)具有高等教育專科及以上層次學(xué)歷,具體聘用條件根據(jù)工作崗位的要求和學(xué)校的人事管理制度確定——本次統(tǒng)計(jì)的學(xué)歷主要包括?？萍耙陨?、本科及以上、碩士研究生及以上及博士研究生。在統(tǒng)計(jì)時(shí),筆者發(fā)現(xiàn)部分招聘是以職稱為條件進(jìn)行招聘,未提學(xué)歷要求,因此該部分表示為未明確。通過初步統(tǒng)計(jì):?？茖W(xué)歷要求為38條(5.18%),本科為176條(23.98%),碩士為430條(58.58%),博士為47條(6.40%),未明確學(xué)歷為43條(5.86%)。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看:碩士研究生及以上學(xué)歷的需求最多,且呈逐年上升的趨勢;其次為本科生需求。如圖1所示。圖書館學(xué)歷需求層次的提高,既是適應(yīng)規(guī)程相關(guān)要求,也與圖書館向復(fù)合型方向發(fā)展密切相關(guān)。

Fig.1 Distribution of educational requirements

通過學(xué)歷與崗位關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn):博士在學(xué)科服務(wù)崗位需求最多,而在書刊管理與流通、讀者服務(wù)以及信息技術(shù)應(yīng)用等崗位則沒有需求;碩士在圖書館各類崗位中均有需求;本科和?？频膷徫恍枨笾饕性诨A(chǔ)業(yè)務(wù)崗位。從圖書館崗位的學(xué)歷需求來看:圖書館各崗位的分工逐漸明確;專業(yè)館員和輔助館員的界限也越發(fā)清晰。

3.1.4 能力需求分析

能力作為個(gè)性心理特征之一,是應(yīng)聘者認(rèn)識、發(fā)現(xiàn)、解決問題所具備的溝通、交流、合作、專業(yè)等多種基本能力和專業(yè)能力的總和[2]。通過對招聘信息中能力需求部分的提取,得到分別對基本能力或?qū)I(yè)能力進(jìn)行了要求的620條招聘信息。通過能力的詞頻分析和聚類,得到圖書館招聘信息中對38種不同能力均有需求。按照詞頻高低進(jìn)行排序,提取排列前10位的能力,如表3所示:團(tuán)隊(duì)合作能力出現(xiàn)頻次最高;人際溝通能力、計(jì)算機(jī)操作/應(yīng)用能力、英語口頭/書面表達(dá)能力、中文口頭/書面表達(dá)能力等能力次之。

表3 招聘能力需求詞頻統(tǒng)計(jì)

通過對每條招聘信息所需能力種數(shù)的統(tǒng)計(jì)可知:需要三種及以上能力的崗位需求達(dá)到393條;需要四種以上能力達(dá)到282條;甚至有少數(shù)崗位對能力需求達(dá)到九種。這表明圖書館對綜合能力強(qiáng)的人才需求較大。此外,有173條招聘信息對專業(yè)能力作出了具體的要求,這也表明圖書館人才需求更加注重目標(biāo)性和專業(yè)性。

3.1.5 招聘其他需求

通過對招聘信息中其他信息的分析,招聘信息還對應(yīng)聘者的政治素養(yǎng)、職業(yè)精神、工作經(jīng)歷、戶口、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等方面提出了要求:在政治素養(yǎng)方面,要求應(yīng)聘者政治立場和理想信念堅(jiān)定,堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨的路線、方針、政策,忠誠于黨的教育事業(yè),貫徹國家教育方針,遵守國家憲法和法律,無任何違紀(jì)違規(guī)行為;在職業(yè)精神方面,要求應(yīng)聘者有強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,踏實(shí)肯干,具有良好的服務(wù)意識、職業(yè)道德和敬業(yè)精神;在工作經(jīng)歷方面,在734條招聘條目中,有258條信息將應(yīng)聘者具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)作為考察或優(yōu)先考慮的條件,有的甚至將職稱+工作年限作為應(yīng)聘的條件,這也說明圖書館是傾向于招收有工作經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)的求職者;在戶口方面,部分位于北京的高校對應(yīng)聘者是否為京內(nèi)生源、京外生源是否符合在京就業(yè)落戶相關(guān)條件做出詳細(xì)的要求;在學(xué)習(xí)經(jīng)歷方面,部分圖書館要求求職者的本科和/或研究生學(xué)習(xí)階段為全日制學(xué)習(xí),本科和/或碩士研究生畢業(yè)院校為985或211學(xué)校。以上要求中的政治素養(yǎng)和職業(yè)精神在部分圖書館的招聘信息中雖未明確指出,但是這是求職必須具備的素質(zhì),而對工作經(jīng)歷、戶口以及學(xué)習(xí)經(jīng)歷的要求則抬高了圖書館部分崗位的入職門檻,提高了滿足這些條件應(yīng)聘者的競爭力。

3.2 招聘信息特征分析

3.2.1 高校圖書館招聘崗位的全面化和具象化

根據(jù)崗位需求分析,圖書館招聘崗位覆蓋圖書館所有業(yè)務(wù)單元,且所有搜集到的734條招聘條目中,只有119條信息(16.21%)未指明具體的招聘崗位,這低于楊思洛等人[19]在2015年作招聘信息調(diào)研時(shí)未指明占27%的比例。這說明招聘信息也逐漸走向具象化,圖書館對招聘人員的定位和需求越加明晰:在學(xué)科服務(wù)崗位類別中,有專門針對醫(yī)學(xué)、理學(xué)、文學(xué)等學(xué)科服務(wù)崗位,有文獻(xiàn)評價(jià)崗位、學(xué)科評價(jià)崗位、專題文獻(xiàn)整理與研究崗位;在數(shù)據(jù)與情報(bào)服務(wù)類崗位中,有數(shù)據(jù)整理與支持、情報(bào)分析與咨詢、數(shù)據(jù)挖掘與分析、科技查新崗等崗位;在閱讀與文化推廣崗位中,有文化推廣與策劃實(shí)施、對媒體資源制作、宣傳運(yùn)維技術(shù)崗等崗位?？梢?招聘信息中對崗位的職責(zé)和能力均作出了明確的要求,圖書館崗位的具象化表明圖書館管理正走向精細(xì)化。

3.2.2 高校圖書館專業(yè)需求多樣化與跨學(xué)科背景

根據(jù)專業(yè)需求分析可知,圖書館人才的專業(yè)需求幾乎涉及教育部設(shè)立大多數(shù)的一級學(xué)科。雖然圖情人才需求量最大,但是其他專業(yè)的需求也非常多,并且在學(xué)科服務(wù)、情報(bào)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等新型業(yè)務(wù)崗位上,圖書館更傾向于有理工科背景和具備圖情專業(yè)素養(yǎng)的跨學(xué)科背景人才——比如某學(xué)科館員的招聘中,除了要求是圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的碩士研究生以外,還要求本科有理工科或文科背景——這表明有多學(xué)科背景的人才將更能適應(yīng)圖書館的工作,圖書館人才需求也正朝著多元化、綜合化方向發(fā)展。高校圖書館在向復(fù)合型圖書館轉(zhuǎn)型過程中,對多元、跨學(xué)科、高水平的人才隊(duì)伍的需求將越來越多。

3.2.3 高校圖書館學(xué)歷需求高層次化

根據(jù)學(xué)歷分析可知,圖書館學(xué)歷層次的需求逐年提高,碩博士總體需求量較大,如表4所示:博士需求主要從事的是新型業(yè)務(wù)崗位的工作,比如學(xué)科館員、學(xué)科評價(jià)、科技查新、數(shù)據(jù)圖書館研究管理等,或者從事古籍整理與修復(fù)等需要較高專業(yè)技術(shù)含量的崗位;值得一提的是,碩士研究生逐漸成為圖書館學(xué)歷需求的主力,其在技術(shù)崗位、新型崗位以及其他崗位的需求上都占有絕對的優(yōu)勢;另外,本科學(xué)歷在行政崗位上的需求較多,這與行政崗位的工作內(nèi)容密切相關(guān),其比例較少,且需求量呈逐漸下降的趨勢;而專科學(xué)歷需求則主要集中在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)崗位上,其他崗位需求較少,其總體需求更是逐年萎縮。總體而言,由于圖書館開展業(yè)務(wù)的需要,高校圖書館對人才學(xué)歷需求逐步走向高層次化,這既是圖書館從傳統(tǒng)圖書館向復(fù)合型圖書館轉(zhuǎn)變的必然要求,也是圖書館的服務(wù)從以傳統(tǒng)服務(wù)為中心,逐漸向傳統(tǒng)與新型服務(wù)結(jié)合的模式發(fā)展的必然結(jié)果。

表4 招聘崗位與學(xué)歷需求統(tǒng)計(jì)

3.2.4 高校圖書館能力要求綜合化和專指性

根據(jù)能力需求分析,圖書館對人才的能力主要包含綜合能力和專業(yè)能力兩個(gè)部分:綜合能力需求中的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、人際溝通能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和中英文口頭/書面語言表達(dá)能力成了各崗位綜合能力要求的標(biāo)配,學(xué)習(xí)能力、科研能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等則成為綜合能力的高配;而專業(yè)能力的需求更是指向性明確。這表明圖書館在人才能力的需求上趨向于綜合能力強(qiáng)、專業(yè)能力強(qiáng)的應(yīng)聘者。在具體招聘信息中可發(fā)現(xiàn):首先,科研能力是學(xué)科服務(wù)或?qū)W科館員、古籍修復(fù)等崗位考察的重點(diǎn),不少圖書館將是否文獻(xiàn)發(fā)表作為優(yōu)先錄用的條件;其次,學(xué)習(xí)能力是部分學(xué)科館員、閱讀與文化推廣崗位以及技術(shù)崗位所特別要求的,這也體現(xiàn)了新型業(yè)務(wù)崗位和技術(shù)崗位由于其崗位接觸新技術(shù)和新事物的特殊性,其對館員自身學(xué)習(xí)能力要求更高,不僅要求館員不僅能勝任相關(guān)工作,還要求通過學(xué)習(xí)來適應(yīng)崗位的發(fā)展。

3.2.5 高校圖書館其他需求的多維性

根據(jù)其他需求分析,高校圖書館在招聘中對人才政治素養(yǎng)、職業(yè)精神、工作經(jīng)歷、戶口、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等也提出了要求,呈現(xiàn)出人才需求的多維度,圖書館希望從各個(gè)維度考察人才,從而招聘到最適合自身發(fā)展的人才:首先,圖書館招聘不再局限于校招,而是趨向于校招與社招相結(jié)合;其次,人才需求的層次也越發(fā)分明,針對不同的崗位招聘不同層次的人才;再次,人才用工的形式也靈活多樣,比如勞務(wù)派遣、人才派遣、預(yù)聘制、事業(yè)編制等,對不同的人才進(jìn)行分類管理和用工安排,從而促進(jìn)人才的合理流動,達(dá)到人盡其用的目標(biāo)。

綜上所述,我國圖書館人才需求向多樣化、專業(yè)化方向發(fā)展,這不僅是圖書館為適應(yīng)發(fā)展所作出的人才調(diào)整,更是圖書館服務(wù)智慧化的時(shí)代要求,各大圖書館一直致力于在建設(shè)圖書館人才隊(duì)伍,形成合理的人才梯隊(duì)和結(jié)構(gòu),從而提升圖書館服務(wù)水平。

4 對圖書館館員培養(yǎng)的啟示

圖書館事業(yè)經(jīng)歷過“野蠻生長”和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型后,發(fā)展日新月異,全球圖書館界逐漸形成了“三全服務(wù)”的共識[1]。在圖書館服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)場所和服務(wù)手段創(chuàng)新的推動下,圖書館對人才的需求也朝著多元化方向發(fā)展。人才隊(duì)伍是圖書館事業(yè)發(fā)展的核心力量和中流砥柱,圖書館要實(shí)現(xiàn)全媒體、全周期和全素養(yǎng)服務(wù)的目標(biāo),需要人才的支持。筆者將根據(jù)上文分析,從崗位館員配置、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)歷和學(xué)科背景的提升、能力發(fā)展四個(gè)方面來討論圖書館館員培養(yǎng)的策略。

4.1 明確崗位需求,科學(xué)配置館員隊(duì)伍

4.1.1 厘清專業(yè)與輔助館員,進(jìn)行分類培養(yǎng)

隨著高校人事制度的改革,各大高校嚴(yán)格控制圖書館的在編人數(shù),圖書館的在編崗位逐年縮減,而合同制員工的人數(shù)呈增長趨勢[22]。根據(jù)2016年規(guī)程,高校圖書館館員中的專業(yè)館員人數(shù)不低于館員總數(shù)的50%,因此專業(yè)館員將是圖書館人才的核心力量。圖書館在實(shí)際工作中,可以通過明確專業(yè)館員和輔助館員的工作職責(zé),將兩類館員分開培養(yǎng),制定不同的培養(yǎng)策略,從而讓專業(yè)館員和輔助館員在不同的崗位上進(jìn)行發(fā)展,進(jìn)而建立起以專業(yè)館員為主,輔助館員為輔的人才隊(duì)伍。在調(diào)研過程中,筆者發(fā)現(xiàn)清華大學(xué)、北京大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)的圖書館可以自主發(fā)布招聘合同工的信息,其余高校圖書館的所有招聘均由學(xué)校的人事處或人力資源中心進(jìn)行招聘,圖書館的用工形式出現(xiàn)了事業(yè)編制、預(yù)聘制、合同制、人事代理、人才派遣、勞動合同、勞務(wù)派遣等多樣化趨勢。從合同制用工的崗位來看,大多崗位的專業(yè)技能要求較低,可操作性較強(qiáng),通過簡單或短時(shí)間培訓(xùn)即可上崗。因此,圖書館專業(yè)館員和輔助館員的界限也將越來越明晰,在此基礎(chǔ)上建立不同的培養(yǎng)方案非常必要。

4.1.2 圖情與非圖情專業(yè)結(jié)合,建立專業(yè)融合培養(yǎng)機(jī)制

圖書情報(bào)專業(yè)或信息管理專業(yè)是高校專門培養(yǎng)圖書館人才的專業(yè),也是很多圖書館進(jìn)人的首選專業(yè)。隨著高校的發(fā)展,圖書館對人才的要求越來越高,圖書館需要的人才不僅需要懂得圖情專業(yè)知識,還需要其有相關(guān)的其他專業(yè)背景,從而能夠開展不同學(xué)科的學(xué)科服務(wù)、情報(bào)服務(wù)等。根據(jù)上文的調(diào)研,雖然圖情專業(yè)需求達(dá)到55.99%,但是其他專業(yè)的需求比重也很高,這與圖書館開展全媒體服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、情報(bào)服務(wù)等需要相關(guān)專業(yè)的人才密切相關(guān)。因此,圖書館在培養(yǎng)館員時(shí),需要明確不同崗位的準(zhǔn)確需求,根據(jù)崗位確定人才培養(yǎng)的方向,將圖情專業(yè)和非圖情專業(yè)人才相結(jié)合,建立專業(yè)融合的人才隊(duì)伍。

4.2 完善館員培養(yǎng)教育體系,建立專業(yè)化的人才隊(duì)伍

4.2.1 根據(jù)新館員的專業(yè)和學(xué)歷,制定個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃

新館員是圖書館人力資源的生力軍,新館員的加入對調(diào)節(jié)圖書館的人才結(jié)構(gòu),促進(jìn)圖書館人才梯隊(duì)建設(shè)具有重要作用。目前,圖書館對新進(jìn)員工的培養(yǎng)通常包含入職培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)兩個(gè)方面。根據(jù)王晴調(diào)研,進(jìn)館不足5年(含)的圖書館員離職傾向最強(qiáng)[23]。因此,圖書館應(yīng)該根據(jù)新館員的專業(yè)背景、學(xué)歷等個(gè)性化特質(zhì),完善新館員的培養(yǎng)方案,制定個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃藍(lán)圖,使其盡快確立自身的職業(yè)目標(biāo)[24]。同時(shí),圖書館還應(yīng)該提供相應(yīng)的平臺,通過心理輔導(dǎo)和“老帶新”機(jī)制,增進(jìn)新館員的組織認(rèn)同感和歸屬感,縮小新館員與組織的心理距離,強(qiáng)化情感紐帶的凝聚力、穩(wěn)定劑作用,促進(jìn)新館員的融入和成長。

4.2.2 通過常態(tài)化培養(yǎng),促進(jìn)普通館員的專業(yè)素養(yǎng)的提升

普通館員不僅是圖書館的人才儲備庫,也是圖書館開展業(yè)務(wù)工作和服務(wù)的基礎(chǔ)。普通館員專業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響到圖書館服務(wù)的維度、質(zhì)量和滿意度。圖書館可通過建立館員常態(tài)化培養(yǎng)制度,促進(jìn)普通館員專業(yè)素養(yǎng)提升,達(dá)到人盡其才,挖掘人才潛力,培養(yǎng)選拔人才的目的。一是通過館內(nèi)交流促進(jìn)館員素養(yǎng)的提升,以業(yè)務(wù)骨干為核心,通過開講座、論壇、建立學(xué)習(xí)小組等形式提升館員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。二是引進(jìn)業(yè)內(nèi)專家開講座,了解國際國內(nèi)圖書館領(lǐng)域的發(fā)展,開拓視野,找準(zhǔn)差距,激勵(lì)館員自主學(xué)習(xí),促進(jìn)館員的自我發(fā)展。三是通過走出去戰(zhàn)略,促進(jìn)館員的發(fā)展,在人才培養(yǎng)國際化的趨勢下,圖書館支持館員在國內(nèi)參加培訓(xùn)、會議、論壇、訪學(xué)等交流學(xué)習(xí)活動以外,還應(yīng)該放眼國際,讓更多館員走出國門,了解國際行業(yè)發(fā)展前沿動態(tài),提升國際化視野和素養(yǎng)。比如上海交通大學(xué)圖書館積極支持優(yōu)秀年輕館員到國(境)外圖書館進(jìn)行中短期訪問交流。在具體實(shí)施過程中,可采取以下措施:通過“輪崗+導(dǎo)師”雙制體系培育,促進(jìn)普通館員了解圖書館整體運(yùn)作和所有崗位基本工作流程,從而促使館員向一專多能型館員發(fā)展[25];也可以實(shí)行A、B崗制度,來保證工作的連續(xù)性、提高辦事效能,促進(jìn)館員的自主學(xué)習(xí)。

4.2.3 特色化培養(yǎng),提升業(yè)務(wù)骨干和管理隊(duì)伍的能力與素養(yǎng)

業(yè)務(wù)骨干是圖書館中具有較高業(yè)務(wù)技能和水平的人才,其是圖書館業(yè)務(wù)工作順利開展的中流砥柱;管理隊(duì)伍是圖書館實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理職能、帶領(lǐng)館員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要組織者。業(yè)務(wù)骨干和管理隊(duì)伍與普通館員的差異性,決定了圖書館對兩者的培養(yǎng)需要建立特色化和差異化的方案。圖書館對業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)要求如下:不僅要立足于業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升,還要著眼于業(yè)務(wù)素養(yǎng)的傳授,從而形成業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)普通館員共同提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)的良性發(fā)展局面;不僅要立足于本崗位,還要培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干一專多能,從而促進(jìn)骨干隊(duì)伍整體素養(yǎng)的提高。在管理隊(duì)伍的培養(yǎng)方面,不僅要提升管理隊(duì)伍的管理技能和組織水平,還應(yīng)注重管理隊(duì)伍的政治素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的提高。

4.3 建立激勵(lì)機(jī)制,提升館員學(xué)歷層次和擴(kuò)展館員學(xué)科背景

激勵(lì)就是激發(fā)人的行為動機(jī)的心理過程,其通過激發(fā)人內(nèi)在的行為動機(jī)并使之朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的整個(gè)過程[26]。圖書館在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制時(shí)應(yīng)該秉承因地制宜,努力實(shí)現(xiàn)圖書館和員工的雙贏。根據(jù)圖書館和學(xué)校的實(shí)際情況,建立圖書館館員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)制度,塑造和諧友好的繼續(xù)教育環(huán)境,鼓勵(lì)館員參加學(xué)歷教育和其他專業(yè)學(xué)習(xí),并對學(xué)成歸來館員通過實(shí)物、收入或崗位調(diào)整等方式進(jìn)行激勵(lì),促進(jìn)館員的成長與發(fā)展。通過對734條招聘信息調(diào)研發(fā)現(xiàn):明確有事業(yè)單位編制的招聘信息只有不到10%,其余用工形式則是以人才派遣、勞動合同制、預(yù)聘制、同工同酬等形式進(jìn)行。因此,通過多渠道保障館員學(xué)歷提升和學(xué)科背景擴(kuò)展中的后顧之憂,是圖書館留住人才的必備措施。

4.4 建立個(gè)性化培養(yǎng)模式,促進(jìn)館員的綜合能力發(fā)展

個(gè)性化培養(yǎng)模式就是根據(jù)圖書館的性質(zhì)、館內(nèi)外資源獲取情況以及館員的實(shí)際情況,制定和實(shí)施相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃,滿足不同年齡、不同專業(yè)、不同層次館員的多元需求,確保圖書館人才培養(yǎng)能夠量體裁衣,有的放矢。浙江大學(xué)圖書館通過分層次、滾動式的人才培養(yǎng)機(jī)制,及自主學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)培訓(xùn)和導(dǎo)師指導(dǎo)相結(jié)合的方式,實(shí)現(xiàn)了對不同層次的人才有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)[27]。在當(dāng)前智慧圖書館發(fā)展的大趨勢下,館員的能力直接決定了圖書館服務(wù)的方式、內(nèi)容和質(zhì)量,館員能力建設(shè)和能力發(fā)揮將是檢驗(yàn)智慧圖書館建設(shè)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)[28]。因此,建立合理有序的個(gè)性化培養(yǎng)模式對提升館員的能力,促進(jìn)部門之間的交流,拓展圖書館服務(wù)的廣度和深度,賦能圖書館的高質(zhì)量發(fā)展具有重要的積極意義。

5 結(jié)束語

對高校圖書館招聘信息的分析表明:高校圖書館在人才需求上呈現(xiàn)出多元化、專業(yè)化、具象化的特點(diǎn);基礎(chǔ)業(yè)務(wù)崗位的需求雖然略有優(yōu)勢,但新型業(yè)務(wù)崗位中的學(xué)科服務(wù)、情報(bào)服務(wù)和文化服務(wù)等受到雙一流高校圖書館的重點(diǎn)關(guān)注。在實(shí)際工作中,已有部分高校圖書館通過服務(wù)外包的形式來逐步縮減基礎(chǔ)的流通和閱覽崗位,在保障基礎(chǔ)的采編崗位以及信息技術(shù)崗位的同時(shí),更注重學(xué)科服務(wù)、數(shù)據(jù)與情報(bào)服務(wù)、閱讀推廣與文化建設(shè)以及數(shù)字資源建設(shè)等新崗位的建設(shè)和發(fā)展,各崗位的職責(zé)也將更加細(xì)化。因此,高校圖書館應(yīng)在學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的指導(dǎo)下,緊跟圖書館行業(yè)發(fā)展的方向,通過崗位館員的合理配置、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)歷與學(xué)科背景的提升、能力發(fā)展等四個(gè)方面來有效實(shí)施圖書館館員隊(duì)伍的培養(yǎng),從而推動圖書館事業(yè)的有序和良性發(fā)展,促使圖書館的業(yè)務(wù)和服務(wù)升級。