行為士則，黑土地上的“燃燈者”
——記東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院副院長朱晗

鄭 心 謝明昊

育才造士，為國之本。選擇了教師這一職業(yè)，就意味著與國家和行業(yè)命運綁定在一起。在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中，“有教無類”“傳道受業(yè)解惑”等理念均在民眾腦海中沉淀下一個印象，即教師如同“燃燈者”——三尺講臺育桃李，粉筆無言寫春秋，在“燃燒”自己的過程中成就他人，同時也升華著個人的人生價值。對此，2022年剛剛升任東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院副院長的朱晗心有戚戚。雖然年紀尚輕，為學樹人的時間較無數(shù)前輩而言尚短，但從他幾年前果斷放棄海外的優(yōu)渥待遇重回祖國這一決定來看，他對于國家的熱愛與教學科研工作的規(guī)劃一直很清晰——既不爽然若失，也沒有舉棋不定，其含德之厚，比于赤子。

與東北財經(jīng)大學結(jié)緣，是從一通越洋電話開始的。2018年12月初的一天清晨6點，身在加拿大麥吉爾大學的朱晗接到電話，聽筒那端是來自時任東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院院長唐加福教授的盛情邀請，從他的語氣中一方面可得知國內(nèi)管理科學領(lǐng)域的發(fā)展速度已不遜色于國際水平；另一方面，恩師的諄諄教導與殷殷關(guān)切都剛剛好填補上了朱晗在聽筒這端缺失的一份歸屬感。“博士后研究結(jié)束之后，雖然國外院校拋出的橄欖枝于我而言待遇極為優(yōu)渥，平臺也十分優(yōu)越，但那始終不是我的根之所在。以所學回報桑梓、將論文切實寫在祖國大地上才是我做研究的終極目標，只要社會因為我有一點點正向的改變，我認為我的個人價值就實現(xiàn)了?！庇谑牵谶@通電話過后，朱晗的命運就悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變。很快，懷揣一份赤誠與勇敢，他打包好夢想，來到了人才儲備相對缺失的東北地區(qū)勇挑重擔，翻開了自己的職業(yè)新篇。

躬耕教壇，于細微處著眼

走入東北財經(jīng)大學躬耕于四時的朱晗，最終收獲于仲夏——憑借在管理科學領(lǐng)域出色的教學科研成績與謙遜良好的服務(wù)態(tài)度，2021年，剛過而立之年的他便被破格從講師直接晉升為教授，成為當時遼寧省最年輕的教授之一；而短短1年后，他又被任命為管理科學與工程學院副院長。無論在何人眼里，這都是一副沉重的擔子——左邊放著為研者和管理者的嚴謹，以身作則；右邊則擔著為師者的仁愛，殫精竭慮。朱晗也深有此感，因此對進一步的工作始終心存敬畏、態(tài)度謙遜，將身邊人的一條條建議視作匯集民心民意的“晴雨表”，將自己僅僅視作改革攻堅的“排頭兵”?！帮@然，我的管理經(jīng)驗還很缺乏，但我始終奉行的一條宗旨就是專業(yè)的人做專業(yè)的事。所以我致力于將科研一線的教師們盡量從繁冗的行政事務(wù)中解放出來，讓他們把時間與精力更多地放在科研事業(yè)上；另外，我也十分樂意為學生答疑解惑。我常常鼓勵他們有問題就大膽說出來，無論是學習還是生活，我都會毫無保留地進行分享?？偠灾瑹o論是現(xiàn)在還是未來，我都會盡我所能服務(wù)好學院里的每一位成員?！倍@份感同身受的細膩心思，其實正源自他輾轉(zhuǎn)各地、體驗豐富的人生經(jīng)歷。

朱晗

從東北大學、香港城市大學到加拿大麥吉爾大學，從自動化專業(yè)到管理科學，從本科參加競賽到申請留學手續(xù)，雖然朱晗的經(jīng)歷一直與科研息息相關(guān)，但他的追夢之路卻頗有些曲折。曾經(jīng)，寬口徑、覆蓋面廣泛的自動化專業(yè)將他帶入對科研的向往之中，但直到上過由唐加福教授講授的“系統(tǒng)工程概論”，他才確定了自己的興趣所在，因此即便是對專業(yè)上的“跨界”心存猶豫，他最終還是毅然邁出了“走出舒適圈，申請海外深造”的求學步伐。2012年，香港城市大學商學院的錄取通知書被遞送至朱晗手中，也由此開啟了他長達5年在這座中西文化交融城市中的忙碌生活。

身為在民航大院長大的孩子，朱晗透露自己有著獨特的“解壓愛好”，即目送飛機起落。機械的轟鳴之聲落在他的耳中頗有種大開大合的磅礴氣勢，似乎所有的疲憊與煩惱都能在飛機離開或接觸地面的瞬間化作四散的塵埃，輕易就可被風吹落。所以，即使求學工作期間的居住地距離機場有著不短的距離，他也常會忙里偷閑，獨自一人反復(fù)踏上港鐵轉(zhuǎn)公車的旅程，穿過五光十色的香港街頭，在熙來攘往的人流中捕捉靈感的火光。而事實上，能從日常生活中精準提煉出科研問題是一種堪稱天賦的能力，朱晗就恰好具備這樣一雙長于發(fā)現(xiàn)的眼睛，他延續(xù)至今的重要科研命題——平臺型企業(yè)多級分布式系統(tǒng)庫存控制，就萌發(fā)于他對生活的觀察之中。

奮楫者先，直面挫折揚帆

教師節(jié)表彰大會上，朱晗作為教師代表發(fā)言

風往往起于青萍之末，浪通常成于微瀾之間。1999年，阿里巴巴的創(chuàng)立在“中美簽署中國加入世界貿(mào)易組織雙邊協(xié)議”“中國第一艘載人航天實驗飛船成功發(fā)射”“澳門回歸”“中華人民共和國成立50周年大慶”等一眾具有非凡意義的大事件中，原本極不起眼，但當立足今日追溯電子商務(wù)的發(fā)展歷史時，人們又不約而同將其視作“元年”。原因在于，這樣的商業(yè)模式稱得上是眼下多類平臺型企業(yè)的最初模板，更重要的是，它帶來了對傳統(tǒng)企業(yè)決策手段的挑戰(zhàn)——這些以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)、以平臺形式提供服務(wù)和交易的企業(yè)逐步將資源重新整合，致力為用戶提供一個全新的交易環(huán)境，以實現(xiàn)資源的共享和服務(wù)的優(yōu)化。

在20余年后的今天，平臺型企業(yè)對于商業(yè)模式的變革與更新已經(jīng)實現(xiàn)，它們不僅是當下平臺經(jīng)濟的主要載體，更是提高全社會資源配置效率、貫通國民經(jīng)濟循環(huán)各環(huán)節(jié)、提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的重要推動力量，在帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、拓展消費市場、創(chuàng)新生產(chǎn)模式等方面發(fā)揮了重要作用。發(fā)改委等9個部門于2021年11月聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》，提出要在制度層面推動平臺經(jīng)濟發(fā)展，在社會層面構(gòu)建平臺型企業(yè)良性社會生態(tài)，在企業(yè)層面促進平臺型企業(yè)理性經(jīng)營。如果將這些概念落到日常生活的實處，最明顯的表現(xiàn)則莫過于民眾購物方式與網(wǎng)購送貨速度的不斷改變。朱晗的科研靈感也完全迸發(fā)于這一點。

2015年之前，當“分級倉儲”的春風還未拂過“東方之珠”的每個角落時，朱晗很難相信網(wǎng)絡(luò)購物可以隔天送到這件事情。“當我切身體驗過一次之后，就激起了巨大的好奇心”，加上管理科學要以“平衡供給側(cè)與需求側(cè)兩方關(guān)系，從而提升企業(yè)運營表現(xiàn)”為天職的使命感，很快，一個“如何提出讓理論性和實用性兼而有之的高效庫存策略”的疑問就逐漸成形在他腦海之中。與此同時，他敏銳捕捉到了其中有三大痛點，即多級供應(yīng)鏈交互復(fù)雜、同級多前置倉之間難以協(xié)調(diào)（多個前置倉之間存在競爭關(guān)系）及中心倉補貨與分配的協(xié)同決策問題，并由此展開系列攻關(guān)。

如果站在2020年，從一個月內(nèi)接連有3篇文章被行業(yè)頂級期刊所接收這件事回看，無論是千百個日夜的疲憊與磨煉，還是被拒稿再強打精神的經(jīng)歷都變成了“晉級考驗”。因為基于分級庫存的改進式（R,Q）策略的提出，朱晗團隊創(chuàng)新性地構(gòu)造出一種近似計算策略性能保證的理論分析框架；而按照系統(tǒng)狀態(tài)變化，把時間軸分成不同時間區(qū)域來給出不同計算成本的方法改進，則使他們構(gòu)架出了系統(tǒng)的成本上界，并在將其與成本下界進行對比后，做出了算法的性能保證……總而言之，所有成果都證明了朱晗團隊所提出的漸近最優(yōu)策略可為許多復(fù)雜隨機庫存系統(tǒng)開辟新的決策路徑。雖然理論一經(jīng)發(fā)布就引起了學界的廣泛關(guān)注，但朱晗個人卻沒有將自己囿于成果所帶來的“高光”之中，相反，他告誡自己要始終銘記“攻克困難”的感覺，反復(fù)回憶初次看到拒稿信的雨夜，只有這樣才能隨時鼓起重新出發(fā)、從心出發(fā)的勇氣與力量。

“成功固然值得欣喜，但一味貪享成功會使人變得脆弱，難以面對失敗，從而迷失初心。因而我不追求永恒的成功，我希望去探求成功的永恒?！痹?jīng)，第一次面對被目標期刊拒稿之時，因沮喪而寫下的日記猶在手邊；學界內(nèi)圍繞啟發(fā)式策略庫存成本與最優(yōu)策略成本最小比值的爭論之聲仍在耳畔，“雖然我知道要使比值小于1是不可能的，但是我們?nèi)匀魂P(guān)心它是否能小于等于某個常數(shù)。如果我能找到這個臨界值，然后無限縮小這個值，使其無限趨近于1，那就意味著我提出的整體策略會越來越好，這就是我素履以往的目標?！敝礻险f。

千帆競渡，優(yōu)化消費體驗

在千帆競渡、百舸爭流的新時代中，總是奮楫者一馬當先，也正是因為他們，科技發(fā)展的大潮才能如金色河流般汩汩向前。而對于像朱晗一樣甘愿被裹挾在奮進洪流中的理想主義者來說，奔走的歲月總是不知疲倦。在來到東北財經(jīng)大學自我驅(qū)動、加速成長的幾年中，他從不氣餒、從不抱怨，而是默默站在巨人的肩膀上踵事增華、賡續(xù)揚帆。如今的他已經(jīng)慢慢豐滿了羽翼，在平臺動態(tài)定價，以及信息不對稱情況下庫存、定價與信息披露聯(lián)合決策等研究方向上小露鋒芒。他不僅相繼入選遼寧省“百千萬人才工程”、大連市高層次人才、大連市城市發(fā)展緊缺人才，在《運籌學》（Operations Research）、《生產(chǎn)與服務(wù)運營管理》（Manufacturing & Service Operations Management）及《生產(chǎn)與運作管理》（Production and Operations Management）等國際學術(shù)期刊上發(fā)表文章數(shù)篇，還曾多次獲得國際學術(shù)會議的最佳論文獎項，對于行業(yè)發(fā)展頗有洞見。

針對打車平臺的動態(tài)定價行為，朱晗曾率領(lǐng)團隊創(chuàng)新性地從時間維度切入，考慮司機與乘客對平臺調(diào)價的不同響應(yīng)時間，建立兩階段模型，同時將乘客的主動等待等策略行為也納入考量范圍，在完全信息博弈的框架下，根據(jù)理性期望均衡概念得出系統(tǒng)的納什均衡，以此來分析平臺定價策略，進而革新性地提出“先低后高”的平臺動態(tài)定價方案，并以多重評價準則證明了這種策略比平臺現(xiàn)行策略表現(xiàn)更優(yōu)異且更容易被公眾接受。

而針對共享住宿等在線服務(wù)平臺的混合決策管理問題，朱晗則選擇通過解耦，構(gòu)建多階段單一決策結(jié)構(gòu)模型，采用二項分布刻畫消費者的服務(wù)體驗，對消費者學習過程進行建模，理論證明了之前被認為是消費者有限理性行為的坊間推斷其實是完全理性貝葉斯學習的一種特例。同時，面對結(jié)構(gòu)復(fù)雜的商家利潤函數(shù)，他則引入Log-超模性這一理論分析工具，在非完全信息博弈框架下提出了商家的最優(yōu)決策，對平臺上商家的定價機理進行分析，得到商家決策應(yīng)考慮消費者特征行為等啟示。

基于以上研究，雖然朱晗仍謙虛地稱自己并非完全把握行業(yè)趨勢，但對于數(shù)字化與智能化兩大特征與方向，他則十分有信心，并清晰規(guī)劃出數(shù)據(jù)驅(qū)動的復(fù)雜隨機系統(tǒng)庫存管理與數(shù)據(jù)賦能的協(xié)作式服務(wù)收益管理兩項具體內(nèi)容為下一步的研究目標?！芭c傳統(tǒng)模型驅(qū)動的庫存理論不同，數(shù)據(jù)驅(qū)動的庫存管理理論結(jié)合統(tǒng)計和機器學習等技術(shù)將采用新的方法論?！敝礻辖榻B道。簡單而言，未來企業(yè)有望直接利用數(shù)據(jù)進行決策，并不用對未來需求進行預(yù)測。

而另一方面，朱晗提出協(xié)作式服務(wù)收益的關(guān)竅在于協(xié)作式服務(wù)需求端努力信息不透明，這通常會直接影響供給端的努力進而影響服務(wù)質(zhì)量。因此，在相關(guān)課題中，他以數(shù)字經(jīng)濟時代協(xié)作式服務(wù)信息結(jié)構(gòu)發(fā)生改變?yōu)楸尘?，以協(xié)作式服務(wù)企業(yè)的實際運營問題為需求，考慮消費者學習等特征行為。圍繞協(xié)作式服務(wù)需求端信息透明化，特別是面對需求端努力信息透明化這一新場景和其帶來的新問題，他表示，擬從博弈論出發(fā)切入破題，適時采用信號博弈、貝葉斯學習等理論揭示商家決策機理。

舉目已是千山綠，宜趁東風馬蹄疾。人生理想的風帆還要靠奮斗來揚起，無論是立德樹人維持學脈人才永續(xù)，還是將管理科學的理念投射進時代的數(shù)智化蝶變里，都需腳踏實地、從小事做起，而非好高騖遠，一次失敗便索莫乏氣。朱晗深諳此理，因此才會發(fā)出“過去的30多年是我認識世界的過程，希望未來的幾十年，我可以一點點蓄積力量，為改變世界做些什么”的鏗鏘之語。