建強(qiáng)智能化縣級(jí)融媒體中心的實(shí)踐探索

□王曼利

中宣部多次強(qiáng)調(diào)，要大力推進(jìn)媒體融合發(fā)展，創(chuàng)新建設(shè)縣級(jí)融媒體中心，打通宣傳思想文化工作“最后一公里”。全國各區(qū)縣展開了由試點(diǎn)到全面推動(dòng)的縣級(jí)融媒體建設(shè)，各級(jí)宣傳部、主流媒體以及相關(guān)部門通力合作實(shí)現(xiàn)了資源整合與資金、技術(shù)、人才的再次分配，各區(qū)縣融媒體中心已按目標(biāo)基本完成建設(shè)。以盤山縣融媒體中心為例，在其實(shí)踐的過程中不僅建立了多平臺(tái)、多維度的立體媒介技術(shù)融合中心，也為構(gòu)建“形態(tài)多樣、手段先進(jìn)且具有競爭力”的新型主流媒體作出了有益嘗試。

一、新媒介技術(shù)崛起的契機(jī)

本世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一次廣泛而又深刻的媒介技術(shù)革命，尤其是在最近十年，大數(shù)據(jù)、人工智能算法、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、移動(dòng)終端技術(shù)等智能型技術(shù)的持續(xù)更新，形成了一種“聯(lián)接和賦能一切的合力”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”“人工智能”等概念席卷人類社會(huì)的生產(chǎn)生活。傳統(tǒng)媒體首當(dāng)其沖，面臨著社交媒體、平臺(tái)媒體、短視頻、算法媒體等新媒體前所未有的挑戰(zhàn)的同時(shí)，也具有深厚的、待發(fā)掘的技術(shù)潛力和資源優(yōu)勢。

總體而言，新媒介技術(shù)的崛起為傳統(tǒng)媒體提供了一次智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)，尤其是縣級(jí)融媒體建設(shè)為具有地域、組織、技術(shù)等方面資源劣勢的廣播電視媒體提供了一條全新的賽道。

1.傳統(tǒng)媒體固有資源的不可替代性

在互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的媒介生態(tài)中，傳統(tǒng)媒體面臨著不斷出現(xiàn)的不確定性挑戰(zhàn)，VUCA(volaile、uncertain、complex、ambiguous)等因素影響并主導(dǎo)著當(dāng)下多變的媒介環(huán)境，但傳統(tǒng)媒體在固有資源方面的優(yōu)勢仍然有著較強(qiáng)競爭力。中央電視臺(tái)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、紙媒等媒介融合發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，將餐飲業(yè)“中央廚房”的概念引入各級(jí)全媒體平臺(tái)的建設(shè)中，增強(qiáng)了傳統(tǒng)媒體在信息、采編、分發(fā)、公信力等方面的固有優(yōu)勢，建立了以實(shí)現(xiàn)全媒體報(bào)道為目標(biāo)的共享信息數(shù)據(jù)平臺(tái)。目前，中央媒體和各省市級(jí)媒體已用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)證實(shí)了該模式的有效性，也證明了傳統(tǒng)媒體進(jìn)行資源整合后的潛在動(dòng)能具有無限可能。縣級(jí)融媒體媒介融合實(shí)踐不能生搬硬套中央電視臺(tái)成功經(jīng)驗(yàn)，而是要更具地區(qū)特點(diǎn)，具有不可替代性。

2.傳統(tǒng)媒體具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)力

新媒介技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，營造了一個(gè)全新的媒介環(huán)境，影響著人類的生活方式和媒介接觸習(xí)慣。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r第47次統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，“即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)支付、短視頻、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)直播等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)民使用率超過了60%，約覆蓋全國43%的人口”，截至2020年年底，我國已有超過半數(shù)的網(wǎng)民的現(xiàn)實(shí)生活與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，大眾的信息獲取、交流溝通、消費(fèi)支付、娛樂休閑方式已經(jīng)發(fā)生根本性變化。在此過程中傳統(tǒng)媒體并未銷聲匿跡，而是吸收新媒體在內(nèi)容豐富度、傳播效率、分發(fā)渠道、用戶體驗(yàn)等方面的優(yōu)勢，不斷探索與當(dāng)下用戶生活方式緊密相連的傳播模式。在互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的新型傳播格局中，傳統(tǒng)媒體積極進(jìn)行自我整合與自我革命，以“云端共聯(lián)”的方法連接各級(jí)融媒體中心，接入互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)化傳播結(jié)構(gòu)，這種整體融合觀念不僅打開了融媒體建設(shè)的新思路，也凸顯了傳統(tǒng)媒體在新媒介生態(tài)中較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)力。

3.傳統(tǒng)媒體發(fā)展動(dòng)力的潛在價(jià)值

在多元融合的媒介環(huán)境中，傳統(tǒng)媒體相較于以社會(huì)化生產(chǎn)為主要特征的自媒體而言，在專業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)、人才等方面具有亟待深層挖掘的潛在動(dòng)能。在去中心化的互聯(lián)網(wǎng)傳播格局中，以縣級(jí)融媒體中心為代表的傳統(tǒng)媒體打破了大眾傳播時(shí)代固有的“四級(jí)辦廣電”的層級(jí)關(guān)系模式，突破了媒介之間的藩籬，為多元化的媒介融合提供了更多可能性。以盤山縣融媒體中心為例，其在融媒體建設(shè)過程中建立了全媒體共享信息平臺(tái)，打造了一支兼?zhèn)鋫鹘y(tǒng)媒體專業(yè)素養(yǎng)與新媒體思維的人才隊(duì)伍，通過“兩微一端”開辟了“人文盤山”“影音盤山”等新媒體單元，構(gòu)建了以服務(wù)地方為主旨、以技術(shù)連接為紐帶的傳播矩陣。當(dāng)下，傳統(tǒng)媒體在走向媒介融合的過程中不斷創(chuàng)新方式與路徑，實(shí)現(xiàn)了傳播價(jià)值的新突破，但在技術(shù)融合與智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型方面仍有較大可探索空間。增加各級(jí)融媒體中心的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化附加值，挖掘全媒體時(shí)代下新型主流媒體的潛在動(dòng)能，已成為建強(qiáng)融媒體中心的題中之義。

二、傳統(tǒng)媒體角色與功能的轉(zhuǎn)變——以縣級(jí)融媒體為例

對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，其進(jìn)行媒介融合實(shí)踐的核心驅(qū)動(dòng)力在于滿足新媒介時(shí)代受眾（用戶）的信息消費(fèi)與傳播需求。2016年，國家新聞出版廣電總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展的意見》，從技術(shù)角度提出了傳統(tǒng)廣播電視媒體與新興媒體融合的渠道與方向，系統(tǒng)性、全局性地引領(lǐng)我國媒介融合進(jìn)入智能化階段。傳統(tǒng)媒體在媒介融合和智能化轉(zhuǎn)型過程中發(fā)生功能轉(zhuǎn)變，建設(shè)新型主流媒體，滿足人民群眾新需要迫在眉睫。

1.縣級(jí)融媒體的服務(wù)性功能

縣級(jí)融媒體處于新聞宣傳的“最后一公里”，其承擔(dān)著向縣域百姓精準(zhǔn)發(fā)布國家方針政策與實(shí)時(shí)工作動(dòng)態(tài)的服務(wù)職能，是主流輿論媒體矩陣結(jié)構(gòu)的重要基礎(chǔ)?！犊h級(jí)融媒體中心建設(shè)規(guī)范》中明確規(guī)定了縣級(jí)融媒體主要功能在于“媒體服務(wù)、黨建服務(wù)、公共服務(wù)、增值服務(wù)”，在頂層設(shè)計(jì)層面給予了其媒體服務(wù)性功能建設(shè)發(fā)展的路徑規(guī)劃與有力支撐。同時(shí)，縣級(jí)融媒體在轉(zhuǎn)型升級(jí)的探索中形成了傳統(tǒng)媒體社會(huì)責(zé)任與新媒體技術(shù)的耦合，根植于地方文化與區(qū)域發(fā)展情況，通過全媒體的傳播渠道與新媒體的生產(chǎn)方式，發(fā)揮了引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的新型主流媒體輿論引導(dǎo)作用。如在2018年全國宣傳思想工作會(huì)議首次提出建設(shè)縣級(jí)融媒體中心后，最先作出反應(yīng)的鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)與鄭州市縣（區(qū)）共建了鄭州模式的智慧融媒體中心，通過微信、微博、短視頻平臺(tái)突破了傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)與分發(fā)的邊緣束縛，有效增強(qiáng)了新聞信息對(duì)社會(huì)、群眾的服務(wù)功能。

2.縣級(jí)融媒體的交互功能

以用戶為中心是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播平臺(tái)的核心邏輯，如何更好地滿足用戶需求、開發(fā)用戶需求并提升用戶體驗(yàn)感、滿意度已經(jīng)成為當(dāng)下以社交媒體為主導(dǎo)的新媒體的終極目標(biāo)。以生產(chǎn)者為中心的傳播模式已不符合時(shí)代需求，人人都有麥克風(fēng)的去中心化傳播呼喚媒體與平臺(tái)對(duì)用戶表達(dá)欲望的尊重與助力。

增強(qiáng)交互性是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代增強(qiáng)用戶黏性的基礎(chǔ)，全國各地的縣級(jí)融媒體為增強(qiáng)與受眾間的交互，紛紛通過微博、微信公眾號(hào)、短視頻、直播等渠道引導(dǎo)用戶“點(diǎn)贊”或“吐槽”，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。無論是對(duì)節(jié)目內(nèi)容的喜愛還是批評(píng)，在雙方的溝通與交流中，用戶產(chǎn)生對(duì)于媒體的情感認(rèn)同，融媒體中心得以樹立自身品牌形象，提升在媒體市場中的知名度和影響力。

3.縣級(jí)融媒體的開放包容屬性

喻國明教授認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)的開放式發(fā)展邏輯正在迫使媒介拆除彼此之間的藩籬，在共生中尋求發(fā)展”。開放、合作、多元始終是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體發(fā)展的趨向，縣級(jí)融媒體在媒體市場中具有當(dāng)?shù)貍髅郊瘓F(tuán)的整合性優(yōu)勢，但想在海量數(shù)據(jù)的浪潮中站穩(wěn)腳跟持續(xù)發(fā)展，仍需要適應(yīng)當(dāng)下媒體發(fā)展趨勢，接入社交媒體平臺(tái)的流量池。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)與更新以秒為單位，甚至可以達(dá)到實(shí)時(shí)播報(bào)的速度，傳統(tǒng)媒體受到生產(chǎn)流程的制約，無法適應(yīng)自媒體的傳播節(jié)奏，不可避免地具有滯后性。在此背景下，縣級(jí)融媒體中心的抖音短視頻平臺(tái)內(nèi)容應(yīng)該更具包容性，兼?zhèn)鋫鹘y(tǒng)媒體經(jīng)過調(diào)查與專業(yè)化生產(chǎn)制作的嚴(yán)謹(jǐn)新聞內(nèi)容與來自現(xiàn)場自媒體的第一時(shí)間、第一現(xiàn)場視頻資源，以開放和包容的姿態(tài)承擔(dān)起疏通新聞信息流通渠道的責(zé)任，防止由于信息流通阻塞帶來的謠言傳播現(xiàn)象。

三、智能化縣級(jí)融媒體中心的不斷升級(jí)

2018年，國家新聞出版廣電總局發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)智慧廣電發(fā)展的指導(dǎo)意見》，我國融媒體中心的建設(shè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段步入了智能化轉(zhuǎn)型階段。這與媒介革命、人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展、社交媒介需求變化背景下媒介生態(tài)學(xué)者所提出的理論相互印證，即“媒體需要從媒體生態(tài)環(huán)境中找準(zhǔn)自己的生態(tài)位，最大程度利用環(huán)境資源，營造出適合自身發(fā)展的小生態(tài)，從而獲得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)”。傳統(tǒng)媒體在謀求自身發(fā)展中吸收了新媒體特質(zhì)，加快自身智能化轉(zhuǎn)型速率，突破了傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)制作流程帶來的時(shí)間、空間、渠道等方面的束縛，在數(shù)字化環(huán)境中明晰了自身定位與發(fā)展方向。1.縣級(jí)融媒體中心的智能化建設(shè)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)媒體在近十年的轉(zhuǎn)型發(fā)展中，不僅融合廣播電視臺(tái)、報(bào)紙、新媒體等媒體資源建設(shè)了各個(gè)層級(jí)的融媒體中心，也以智能化發(fā)展為基礎(chǔ)加強(qiáng)了全媒體、智能媒體建設(shè)。人民網(wǎng)研究院2020年媒體融合傳播指數(shù)報(bào)告顯示，全國超過70%的廣播電視臺(tái)、超過90%的報(bào)紙媒體都已建立“兩微一端”的傳播矩陣。融媒體中心的智能化建設(shè)使傳統(tǒng)媒體與新媒體優(yōu)勢互補(bǔ)，通過頂層設(shè)計(jì)促進(jìn)全媒體一體化發(fā)展，構(gòu)建了涵蓋文字、圖像、視頻、聲音的全媒體形態(tài)，實(shí)現(xiàn)了1+1＞2 的效果。除技術(shù)融合外，很多縣級(jí)融媒體中心實(shí)現(xiàn)了縱向銜接與橫向合作，在平臺(tái)、經(jīng)營、管理、組織等方面實(shí)現(xiàn)了多維度融合。

廣電總局先后指導(dǎo)湖北、陜西、京津冀等地，推進(jìn)省、市、縣三級(jí)媒體資源融合，賦能縣級(jí)融媒體中心全方位發(fā)展，打破了傳統(tǒng)媒體與新媒體的界限，推動(dòng)了縣級(jí)融媒體中心媒介思維上的根本改變。在《2021 年推進(jìn)廣電媒體深度融合發(fā)展工作方案》的指導(dǎo)下，盤山縣融媒體中心也積極起用編評(píng)一體化的全媒型、復(fù)合型人才，建設(shè)新媒體運(yùn)營隊(duì)伍，注重與中央、省市級(jí)融媒體中心以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的密切聯(lián)系，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析用戶需求，明確自身媒介角色與社會(huì)定位。

2.縣級(jí)融媒體的“智慧+”運(yùn)營思路

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，縣級(jí)融媒體中心建設(shè)實(shí)踐中，“智慧+”的運(yùn)營思路已經(jīng)深入縣級(jí)融媒體中心規(guī)劃、運(yùn)營、制作、分發(fā)的全流程。以“智慧+”模式作為推進(jìn)縣級(jí)融媒體構(gòu)建新型主流媒體輿論陣地的基本方略，有利于進(jìn)一步建強(qiáng)智能化融媒體中心，與廣大人民群眾建立更加直接有效的聯(lián)系，拓展平臺(tái)的數(shù)字服務(wù)能力，促進(jìn)縣級(jí)融媒體高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

在大數(shù)據(jù)、人工智能算法等先進(jìn)技術(shù)的加持下，浙江省的88家縣級(jí)融媒體中心已建立“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的智慧服務(wù)客戶端；湖南省的123家縣級(jí)融媒體中心建立了“媒體+政務(wù)+商務(wù)+服務(wù)”的智慧綜合服務(wù)平臺(tái)……眾多案例不勝枚舉?？傮w而言，打造“智慧+”系列媒體產(chǎn)品、提高自身服務(wù)能力已經(jīng)成為全國各縣級(jí)融媒體深化改革發(fā)展的具體方向。

3.縣級(jí)融媒體的歷史使命與時(shí)代擔(dān)當(dāng)

2021 年的《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》中，多次強(qiáng)調(diào)要“建強(qiáng)用好縣級(jí)融媒體中心”?？缑襟w、多維度、全平臺(tái)協(xié)同合作的縣級(jí)融媒體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要途徑。作為新時(shí)代的新型主流媒體，縣級(jí)融媒體應(yīng)自覺承擔(dān)起拉動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)、加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)的歷史使命。在各地縣級(jí)融媒體中心的技術(shù)支持下，已有眾多直播間設(shè)在農(nóng)村的田間地頭，以直播帶貨的方式銷售農(nóng)產(chǎn)品，助力農(nóng)業(yè)發(fā)展。盤山縣融媒體中心就以新媒體賬號(hào)為依托，開設(shè)助農(nóng)板塊宣傳推廣高品質(zhì)原生態(tài)的農(nóng)產(chǎn)品，帶動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長。

此外，全國各地的縣級(jí)融媒體中心都已建立新時(shí)代文明實(shí)踐中心和黨群服務(wù)中心，采用視頻、音頻、文字等多種方式，通過微信、微博、短視頻平臺(tái)、電視、廣播等全媒體渠道，宣傳黨的精神、國家政策、地方文化、鄉(xiāng)村振興等內(nèi)容。具有貼近性、開放性、社交性的縣級(jí)融媒體中心，在智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)探索中不斷明晰自身的基層信息樞紐定位，提高輿論宣傳引導(dǎo)和社會(huì)服務(wù)能力，進(jìn)一步打通關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。

四、結(jié)語

縣級(jí)融媒體中心在媒介融合的實(shí)踐過程中已取得成效，從“建立”到“建成”再到“建強(qiáng)”，縣級(jí)融媒體中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)步入提質(zhì)建強(qiáng)的新時(shí)期。這意味著，縣級(jí)融媒體中心要進(jìn)一步深化改革，與時(shí)俱進(jìn)對(duì)接時(shí)代語境，不斷引入前沿人才、技術(shù)，協(xié)同多域各界力量、聯(lián)動(dòng)共享各級(jí)資源來創(chuàng)新傳播內(nèi)容、方式、渠道，以更具交互性、貼近性、智能化的模式傳播主流聲音、回應(yīng)群眾關(guān)切?！?/p>