借“機”生“崽”的信息竊取案

吳有雙 趙純

本案庭審現(xiàn)場

通信公司員工王某利用上門為客戶提供開卡服務(wù)之便，在為客戶手機進行必要操作時偷偷“下載”各種App，并將機主“注冊”為會員，從中非法獲利。

您是否有過被莫名其妙的“精準(zhǔn)服務(wù)”電話騷擾的經(jīng)歷？您是否遭遇過“被消費”“被貸款”“被會員”等莫名其妙的“被侵財”的情況呢？面對這類信息騷擾甚至財產(chǎn)風(fēng)險，人們不禁要問：自己的個人信息是怎么被泄露出去的呢？

2023年4月4日，遼寧省阜新市新邱區(qū)人民檢察院對某通信公司員工王某，以侵犯公民個人信息罪提起公訴。該案揭開了又一道公民個人信息被泄露的“偏門暗渠”。辦案過程中，檢察機關(guān)聯(lián)手相關(guān)單位堵塞漏洞，共同扎緊織密了保障公民個人信息安全的“防護網(wǎng)”。

借“機”下“崽”坑害客戶

王某是被勞務(wù)公司派遣至某通信公司任銷售客戶經(jīng)理助理的，具體負(fù)責(zé)上門為網(wǎng)上申請辦理電話卡等業(yè)務(wù)的客戶提供開通卡號等服務(wù)。他在一次偶然的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動中，結(jié)識了一名聲稱握有發(fā)家致富“偏方”的“知音”。在這名“知音”的點撥下，他在正常上門為客戶服務(wù)的過程中挾帶起了借“機”生“崽”的私活兒。

原來，王某在上門提供手機開卡等服務(wù)時，在客戶毫無防范意識的情況下，利用手握客戶手機進行必要操作的便利條件，借“機”生“崽”——在對方手機上偷摸下載各種來歷不明的App并代其注冊成相關(guān)會員，然后將收集到的該用戶個人信息上傳“倒賣”給自己的上家從中獲利。王某在給客戶提供開通電話卡業(yè)務(wù)的時候，總是一邊“熱情”地跟客戶天南海北嘮個不停，一邊緊盯手機一刻不停地暗暗“操作”。如此，既能通過聊天轉(zhuǎn)移客戶注意力，又能達到延長“借機”操作時間的目的。操作中，他將客戶擬開通的電話卡號碼“秘密”發(fā)至一個特定軟件（蝙蝠）的聊天群內(nèi)，致使客戶電話號碼“被上傳”后自動加入該App群聊，讓早已布陣等客上門的“上線”迅速用該電話號碼注冊成抖音、快手、QQ、京東、陌陌等多個購物消費或短視頻等App會員。客戶的電話卡收到注冊驗證碼后，王某又將該驗證碼再次上傳至蝙蝠App群聊內(nèi)，導(dǎo)致大量客戶在毫不知情的情況下，其手機號碼被他人“悄悄”注冊了多個來歷不明的App會員，且在其注冊成功后立即將驗證碼上傳等操作“痕跡”刪除干凈。

證據(jù)成“鏈”，精準(zhǔn)打擊

“多行不義必自斃。”王某等人借“機”生“崽”謀取不義之財?shù)男袕浇K于敗露。2022年9月9日，成都警方將王某的涉案線索移交給阜新警方偵查。阜新市新邱區(qū)公安分局接受任務(wù)后迅速偵結(jié)該案，于2023年3月20日移送新邱區(qū)人民檢察院審查起訴。承辦檢察官接手該案后，緊緊圍繞公民個人信息的準(zhǔn)確界定、竊取公民個人信息的具體手段、造成的社會危害和潛在風(fēng)險以及犯罪嫌疑人的職業(yè)身份、工作職責(zé)、是否借職務(wù)之便等定罪量刑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與偵查機關(guān)和辦案人員反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，迅速補強補全了相關(guān)證據(jù)、夯實堅固了完整的證據(jù)“鏈條”。

辦案檢察官針對該案“侵犯公民個人信息”的特殊性，為做到嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格審查證據(jù)，以確保定罪量刑準(zhǔn)確恰當(dāng)、精準(zhǔn)打擊穩(wěn)準(zhǔn)有力，就該案侵犯的公民個人信息是否構(gòu)成刑法意義上的“個人信息”進行了仔細(xì)研究。經(jīng)承辦人多方查閱相關(guān)法律法規(guī)，判斷“信息”是否屬于“公民個人信息”的關(guān)鍵，是要看該信息是否能與特定的自然人建立起必然的直接聯(lián)系，能否反映特定自然人的身份信息、獨有特征、行動軌跡或者工作生活狀況等情況。本案涉案手機號均系實名制注冊，含有公民姓名、身份號、家庭住址等個人獨有信息，可以有效關(guān)聯(lián)特定的自然人。同時，通過手機號接收驗證碼注冊微信號、各種App會員等行為，又不同于單純提供手機號的即時性行為，而是手機號等個人信息存在被長期惡意非法使用的風(fēng)險隱患。同時，因每個公民的手機號是經(jīng)用戶實名注冊的，其接收驗證碼等行為是對特定用戶身份信息以及相關(guān)操作行為的自我確認(rèn)，手機號與驗證碼的組合可以識別特定自然人身份或反映特定自然人的各種行為和活動情況。因此，該案借“機”生“崽”等竊取公民個人信息及“驗證碼”等行為，足以認(rèn)定侵害公民個人信息犯罪。

另根據(jù)2017年“兩高”發(fā)布的“侵犯公民個人信息”司法解釋中，明確界定了“公民個人信息”的范圍、細(xì)化了量刑標(biāo)準(zhǔn)、加大了財產(chǎn)刑力度、加重了內(nèi)部人員犯罪的處罰力度，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息出售或者提供給他人的，數(shù)量或者數(shù)額達到司法解釋規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)一半以上的，即可認(rèn)定為刑法規(guī)定的“情節(jié)嚴(yán)重”，將從嚴(yán)、從重進行處罰。據(jù)此，辦案檢察官當(dāng)準(zhǔn)確認(rèn)定犯罪嫌疑人的主體身份，是否屬于在履行職責(zé)、提供服務(wù)過程中侵犯公民個人信息。對此，本案承辦檢察官要求公安機關(guān)補充提供關(guān)于王某職業(yè)身份的證據(jù)，要求查實犯罪嫌疑人案發(fā)前后的具體身份、任職時間及任職情況。最終，確定王某系勞務(wù)派遣至某電信公司新邱營銷服務(wù)中心的人員，曾從事營銷業(yè)務(wù)受理、銷售客戶經(jīng)理助理等工作，其間還曾兼職電商送卡等工作職責(zé)。綜上，足以證明其給客戶送卡、激活行為為履行職責(zé)及提供服務(wù)行為，應(yīng)依法從重處罰。

認(rèn)罪認(rèn)罰，悔不當(dāng)初

2023年4月4日，新邱區(qū)人民檢察院對王某提起公訴。依法指控王某在2021年7月至2022年8月，利用上門為客戶提供開卡服務(wù)之便，在百余名客戶的手機上下載了多個“垃圾”小程序，致使客戶在不知情的情況下開通App并成為其會員，給客戶帶來個人信息被惡意利用的各種風(fēng)險隱患。據(jù)查，不法之徒每下載注冊成功1次可獲3元至8元不等的酬金。截至案發(fā)，在2021年7月至2022年8月間，王某共借“機”生“崽”侵犯公民個人信息萬余條，非法獲利4.9萬余元。

鑒于王某真誠認(rèn)罪悔罪、積極退繳贓款并繳納罰金10萬元，新邱區(qū)人民法院采納檢察機關(guān)的量刑建議，于2023年6月16日，以侵犯公民個人信息罪判處王某有期徒刑3年緩刑4年，并處罰金10萬元。

深挖刨根，扎緊“籬笆”

檢察機關(guān)為有效加強公民個人信息保護，于2023年9月5日召開了人民監(jiān)督員、社區(qū)工作人員、群眾代表和市場監(jiān)管及通信公司等人員參加的檢察聽證會，辦案檢察官圍繞該案的產(chǎn)生、偵破及依法懲處等內(nèi)容進行了釋法說理，并為謹(jǐn)防個人信息被“偷窺”、防止被借“機”生“崽”等預(yù)防措施進行了生動講解。同時，檢察官還為相關(guān)公司加強對員工監(jiān)督管理、切實遵守職業(yè)道德、加強員工考察考核等方面發(fā)出了檢察建議。此后，經(jīng)辦案檢察官嚴(yán)審細(xì)查、跟蹤監(jiān)督，指導(dǎo)公安機關(guān)“深挖刨根”追訴漏犯，于2023年9月25日對王某的犯罪實施“上家”進行了立案偵查，聯(lián)手聯(lián)網(wǎng)打掉了“偷竊”公民個人信息的罪魁禍?zhǔn)缀蜕⒈斡隆?/p>

編輯：黃靈? ? yeshzhwu@foxmail.com

“2017年‘兩高’發(fā)布的‘侵犯公民個人信息’司法解釋中，明確界定了‘公民個人信息’的范圍、細(xì)化了量刑標(biāo)準(zhǔn)、加大了財產(chǎn)刑力度、加重了內(nèi)部人員犯罪的處罰力度——將‘在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息’出售或者提供給他人的，數(shù)量或者數(shù)額達到司法解釋規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)一半以上的，即可認(rèn)定為刑法規(guī)定的‘情節(jié)嚴(yán)重’，將從嚴(yán)從重進行處罰?！薄虑駞^(qū)人民檢察院副檢察長王希山