“4I理論”視角下高校學生黨建微信公眾號建設策略

姜 萌 尹 喆 趙京山

（河北中醫(yī)藥大學，河北 石家莊 050200）

黨的二十大報告提出“推進教育數(shù)字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”。推動高校學生黨建傳統(tǒng)優(yōu)勢和信息技術高度融合，是增強新時代高校學生黨建工作針對性、實效性的客觀要求。認識網(wǎng)絡傳播規(guī)律，理解互聯(lián)網(wǎng)思維，推進高校學生黨建微信公眾號質量提升，是創(chuàng)新黨員發(fā)揮先鋒模范作用平臺，深化高校學生黨建與信息技術高度融合的重要著力點。美國西北大學教授Don Schultz 提出了以受眾為中心的“4I 理論”，分別是Individuality（個性化）、Interesting（趣味性）、Interaction（互動性）、Interests（利益性）。不同于傳統(tǒng)的營銷學理論，“4I 理論”視角以受眾為中心，關注內容與受眾之間的關系與互動，這一特點適應了互聯(lián)網(wǎng)碎片化時代的網(wǎng)絡推廣的發(fā)展。以馬克思主義理論和中國共產(chǎn)黨的創(chuàng)新理論為遵循，借鑒“4I 理論”視角，從受眾視角推進高校學生黨建微信公眾號創(chuàng)新發(fā)展，有助于促進新時代高校學生黨建工作的內涵式發(fā)展和質量提升。

一、堅持黨的領導，確保高校學生黨建微信公眾號的正確方向

網(wǎng)絡是高校意識形態(tài)管理的重要陣地，高校學生黨建微信公眾號創(chuàng)新發(fā)展需要確保意識形態(tài)安全。高校學生黨建微信公眾號建設在借鑒“4I 理論”的過程中，需要以堅持黨的領導為前提，確保高校學生黨建微信公眾號建設的正確方向。首先，以黨的創(chuàng)新理論為根本遵循。在新時代中國特色社會主義偉大實踐中，中國共產(chǎn)黨人不斷加強理論創(chuàng)新，圍繞高校宣傳思想工作、高校思想政治工作、高校黨建工作提出了一系列新思想新觀點新論斷，為高校學生黨建微信公眾號建設提供了理論遵循。以習近平總書記相關重要論述為遵循，理解互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，是借鑒“4I 理論”創(chuàng)新高校學生黨建微信公眾號建設的理論前提。其次，貫徹落實黨的教育方針。在高校學生黨建微信公眾號創(chuàng)新發(fā)展中借鑒“4I 理論”，同樣需要遵循黨的教育方針，在尊重受眾主體性的同時，明確學生黨建微信公眾號建設的目標指向，牢牢把握人才培養(yǎng)方向。最后，貫徹落實立德樹人根本任務。高校學生黨建微信公眾號建設，服務于人才培養(yǎng)，致力于落實立德樹人根本任務。借鑒“4I 理論”創(chuàng)新建設微信公眾號，也必須牢牢堅持立德樹人這一根本。

以黨的創(chuàng)新理論為遵循，借鑒“4I 理論”，進一步優(yōu)化高校學生黨建新媒體工作理念。高校黨建工作者在學習新媒體工作時必須更新工作理念，只有認知革新，才能在行動上堅持。一方面，要重視新形勢下黨建工作的形式改革，高校要保障黨建工作順利有效開展，就必須重視黨組織活動方法以及活動載體。高校學生黨建微信公眾號作為一個開放的載體，不僅能夠在黨建活動中形成互動，還可以將黨建的活動模式由封閉轉為開放，成為一種新的黨建工作方法。在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校學生黨建微信公眾號平臺的特點在于打破時間和空間的制約，利用碎片化時間傳播和宣傳黨建工作，拓寬了學生黨建工作的領域和教育渠道，實現(xiàn)了黨建思政工作傳統(tǒng)與信息技術深度融合。另一方面，確立個性發(fā)展的理念，高校學生黨建工作的主要目標在于宣傳黨的創(chuàng)新理論、宗旨意識和精神譜系，吸引優(yōu)秀的有志青年學生投身新時代中國特色社會主義偉大實踐之中。移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，青年學生黨員由于現(xiàn)代生活方式、信息來源渠道多樣等因素，呈現(xiàn)出視野開闊、思維活躍、強調個性等新特點和新變化。高校學生黨務工作者需要針對現(xiàn)代青年學生展現(xiàn)的特性，尊重個性化發(fā)展理念，加以必要的價值引導，與新媒體時代高校學生的黨建工作有機結合起來，以先進的工作觀念推動學生黨建工作的創(chuàng)新。

總結高校學生黨建工作傳統(tǒng)優(yōu)勢和經(jīng)驗，借鑒“4I 理論”，進一步創(chuàng)新高校學生黨建新媒體工作方法。利用大數(shù)據(jù)技術，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，可以即時獲得用戶群體的“畫像”，有針對性地進行推文內容與形式的變革，也可以即時通過“彈幕”等方式，獲得受眾的反饋意見。因此，高校要保障黨建工作信息化平臺的技術支持，以便在實踐中，準確把握新媒體的傳播特點，借助其實時性、便捷性、開放性、互動性等特點，將黨建工作的資源進行整合，以實現(xiàn)分類傳輸，增強黨建工作的時效性和效率性。

二、把握時代特征，創(chuàng)新高校學生黨建微信公眾號運營框架

“4I 理論”強調受眾的個性化、趣味性、互動性、利益性，無論是哪一方面，都需要與中國發(fā)展實際相結合，與時代發(fā)展特征相結合。首先，理解青年學生思想文化的時代特征。新時代高校學生黨建微信公眾號的受眾主要是青年大學生，增強微信公眾號與受眾的互動性，體現(xiàn)微信公眾號的個性化，都需要了解青年學生的思想文化特征。然而，了解青年學生的思想文化特征不是一件容易的事。人的思想文化特征與他所從事的勞動生產(chǎn)實踐密切相關。新時代背景下，青年學生的學習實踐、生活實踐和工作實踐都發(fā)生著變化，尤其是新冠肺炎疫情期間，學生的學習生活實踐都有諸多特點。比如，青年學生更加關注網(wǎng)文下面的評論而非網(wǎng)文本身，更加注重即時反饋和情感體驗。在借鑒“4I 理論”創(chuàng)新高校學生黨建微信公眾號平臺的過程中，需要深入理解青年學生這些新的思想文化特征。其次，理解高校學生黨建工作的時代特征。新時代互聯(lián)網(wǎng)技術、互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境等要素深刻地影響著高校學生黨建工作。習近平總書記強調：“互聯(lián)網(wǎng)是我們這個時代最具發(fā)展活力的領域”[1]。借鑒“4I 理論”創(chuàng)新高校學生黨建微信公眾號建設，需要準確理解這些新特征，更好地實現(xiàn)個性化和趣味性。最后，理解微信公眾號的時代特征。2012 年微信公眾號平臺上線以來，呈現(xiàn)出即時性強、傳播速度快、互動性突出、用戶黏度高等特點，為高校學生黨建工作的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的平臺，注入了新的活力。理解微信公眾號平臺的這些特征，進而激發(fā)高校學生黨建微信公眾號平臺的趣味性和互動性，有助于進一步提升高校學生黨建工作質量。

信息技術的快速發(fā)展豐富了高校學生黨建工作的教育資源，為學生黨建工作提供了更加便捷的傳播工具。然而，當前部分高校學生黨建工作在微信公眾號中的教育內容體系并不完善，也沒有形成完整的運營框架，不能很好地滿足高校學生黨建的工作需要。借鑒“4I 理論”，高校學生黨建微信公眾號運營框架可從以下四個方面創(chuàng)新（如圖1 所示）。首先，注重個性化需求，大數(shù)據(jù)精準推送，提升內容的針對性；其次，注重內容趣味性，多種內容形式結合，提升用戶閱覽興趣；再次，強化互動性，建設社區(qū)化平臺，以社交討論的方式進行平臺運營者與用戶、用戶與用戶之間的互動；最后，把握學生受眾發(fā)展需求，增加功能性內容。

圖1 高校學生黨建微信公眾平臺運營的框架圖

通過對個性化、趣味性、互動性、利益性四個維度進行調查，再根據(jù)調查結果和專家意見開發(fā)出二級指標，并結合權重賦值，就可以根據(jù)大數(shù)據(jù)捕捉和分析“用戶行為”，進而推導出“用戶體驗”（如喜歡/不喜歡）。例如我們可以對黨建資源的內容價值、互動性（在應用中有互動，就會拉長停留時間，同時提升用戶體驗）、內容長度（內容越長，用戶停留時間越長，所以，要在易讀性和長度間找一個平衡）、內鏈結構（提升用戶從一個頁面跳到另一個頁面的機會，從而提升停留時間）、內容形式（從文字到圖片、到音頻、到視頻）、內容量（如果內容足夠多，用戶每次刷新都有新東西的話，那么停留時間可能就會相應地增加）、整體體驗（速度、閱讀、操作等體驗，是用戶停留時間長的基礎保障）等，逐一進行衡量。最后將這些變量排列成矩陣，根據(jù)權重對推文質量進行評價，進而對下一次推文的內容、形式進行研判。

三、遵循互聯(lián)網(wǎng)思維，提升高校學生黨建微信公眾號運營能力

借鑒“4I 理論”創(chuàng)新高校學生黨建微信公眾號建設，遵循互聯(lián)網(wǎng)思維也是一個重要的表現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心思想是互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展中始終遵循用戶思維，凸顯用戶至上、以人為本、體驗為王，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷追求專注、極致、口碑、快，讓在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長起來的學生也更加關注體驗感、獲得感、滿足感[2]。由此可見，“4I 理論”注重個性化、趣味性、互動性和利益性，集中反映在了互聯(lián)網(wǎng)思維中。借助大數(shù)據(jù)立足個性化理念，提升學生黨建內容的針對性。相比于傳統(tǒng)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)時代更加注重每個受眾的個性化需求。通過平臺，學校結合掌握的學生資料可以為他們進行受眾“畫像”，達到精準黨建工作宣傳的目的。受眾“畫像”可以很好地滿足用戶的個性化需求。平臺可以通過掌握的初始學生資料進行受眾“畫像”以了解用戶的個性化需求，例如：從學科上看可以分為文科生、理科生、醫(yī)學生；從學歷上看可以分為本科生、研究生；從地域上也分為不同省份，針對不同標簽組合的學生受眾有針對性地進行內容定制。學生受眾也可以根據(jù)對公眾號文章的選擇、互動等方式進一步為能夠滿足自己個性化需求的畫像提供素材，從而達到精準推送，滿足個性化需求的雙向選擇。

構建黨建公眾號內容體系，提升黨建內容的趣味性。黨建公眾號平臺應注重推文的趣味性，將硬核信息軟化，使受眾感受到內容的趣味，從而獲得更高的接受度。首先，旗幟引領方向，拓展黨建領域。黨建公眾號平臺依靠手機終端向青年黨員宣傳黨的思想和理論，手機終端就限制了內容對于青年學生的展現(xiàn)具有實時性和碎片化的特征。因此，學生黨建內容也應適應平臺載體，采取靈活多變、短小精悍的“視頻”“圖文”“動漫”等形式，內容雖短，內核深刻，既能滿足青年學生的求知欲，也能適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代碎片化信息的需求。打破了傳統(tǒng)線下黨建工作必須集中、定時的客觀局限，打破了線上線下之間的壁壘，更新了學生黨建工作方式，拓展了黨建工作領域，增強了黨的思想教育的影響力。其次，圍繞黨建中心，豐富黨建形式。黨建公眾號平臺不同于其他自媒體或新媒體，其核心是黨員教育載體。因此，學生黨建公眾號可以借助平臺信息實時傳輸?shù)膬?yōu)勢，更加強調學生黨員的主體性作用，通過建立平臺活動，鼓勵學生黨員自覺學習黨的理論知識，自主挖掘黨建學習資源，甚至可以自主創(chuàng)作黨建知識、故事視頻進行投稿，經(jīng)審核后在平臺發(fā)布，提升學生黨員學習黨的理論的興趣和熱情。最后，把握時代熱點，讓內容形式更靈活。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，青年黨員視野開闊，他們更加關注時事熱點，因此，學生黨建公眾號文章應該更加貼近生活、貼合新聞熱點，表達溫暖而幽默，平臺投放的推文形式要選擇用戶易于接受的形式，同樣就“視頻”而言，究竟應該采用講課的形式，還是動漫的形式？構建黨員社區(qū)聯(lián)動平臺，以社交討論的方式提升互動性。受眾不僅是信息的接受者，還可能對信息進一步進行傳播，進而促進黨建宣傳推廣。一方面，引導黨員與社區(qū)聯(lián)動，打造青年黨員先鋒隊。移動互聯(lián)網(wǎng)平臺下公眾號培養(yǎng)“黨建”虛擬社區(qū)是黨建工作的另一種拓展。虛擬社區(qū)也稱為虛擬社群，指網(wǎng)絡上主題偏好的群體進行溝通交流的網(wǎng)絡社區(qū)，其中的用戶對這一主題有相同的愛好（例如軍事、黨史、文化、理論探討等）。還可以通過建立微信群、QQ 群等方式將偏好者聚集在一起，創(chuàng)造屬于黨建類的粉絲文化。以定期的在線學習，日常的社區(qū)交流，通過對社區(qū)成員的觀察，以及篩選與考核，引導出一批具有良好理論水平、過硬的思想信念的青年黨員學生，打造一支新時代青年黨員先鋒隊。另一方面，培養(yǎng)“意見領袖”，塑造黨建文化。意見領袖可以通過意見的分享影響大量人的思想與態(tài)度，也是社團中信息的重要來源。通過在定期的學習和黨建活動中自然產(chǎn)生的意見領袖，黨建工作者可以與之合作，甚至將其吸納為平臺運營者，共同塑造和諧的黨建社區(qū)文化，完善黨建宣傳部門與普通學生之間的良性互動，推動高校學生黨建工作的進一步發(fā)展。

把握學生黨員受眾發(fā)展需求，建立服務型黨建公眾號平臺。高校學生黨建微信公眾號建設也需要關切學生黨員的發(fā)展需求。黨建公眾號除了要提升內容質量以外，也要站在學生的立場，把握學生受眾利益，為受眾提供附加價值，才能夠更加獲得學生的喜愛，增進高校學生黨建微信公眾號的運營發(fā)展動力。首先，提供附加價值，降低時間成本。借助新媒體平臺優(yōu)勢，在微信公眾號平臺中植入思想政治學習、黨員日常教育、民主評議等黨建工作子系統(tǒng)，實現(xiàn)高校學生黨建工作的智能化發(fā)展。其次，積極開展黨建活動，獲取精神食糧。黨建工作的宣傳教育工作不僅是“坐而論道”，也要“起而行之”，平臺可以積極參與社會活動，帶領黨員學生群體參與教育、扶貧、助困等工作，不僅在推文中學習黨的理論知識，也在實踐中感受黨的初心、文化。高校學生黨建微信公眾號作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校黨建工作中的新興事物，要保持創(chuàng)新探索，結合新時代特征充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺建設不斷完善新媒體黨建，擴大黨建工作的實踐成效，積極推進黨建工作的成果轉化，增強創(chuàng)新發(fā)展動力，將其恰當?shù)剡\用到學生思想政治教育實踐中，讓高校的黨建工作煥發(fā)新活力。