大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字人文實(shí)踐創(chuàng)新案例分析與啟示
——以美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)地理信息服務(wù)為例*

宋家梅 閆 娜

（1.天津師范大學(xué)古籍保護(hù)研究院 天津 300387；2.天津財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館 天津 300222）

在數(shù)字科技被廣為應(yīng)用的時(shí)代，數(shù)字人文在我國(guó)呈蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，獲得了政府的高度重視與支持。數(shù)字人文為人文社會(huì)科學(xué)學(xué)科帶來(lái)了嶄新的研究環(huán)境，也開(kāi)創(chuàng)了新的研究方法與方向。“空間轉(zhuǎn)向”（Spatial Turn）思維在人文社會(huì)科學(xué)學(xué)科研究領(lǐng)域興起后，“空間”一詞成為理解過(guò)去歷史的現(xiàn)代核心詞匯，也逐漸形成了以地理信息系統(tǒng)（Geographic Information System，簡(jiǎn)稱(chēng)GIS）為支撐的空間人文學(xué)研究，為歷史學(xué)、文學(xué)、考古學(xué)及漢學(xué)等領(lǐng)域提供了全新的研究方法。然而，人文社會(huì)科學(xué)學(xué)者使用GIS 時(shí)在空間素養(yǎng)、技術(shù)技能、系統(tǒng)要求以及數(shù)據(jù)收集與處理等方面存在障礙[1]，使大多數(shù)學(xué)者難以在研究中真正采用“空間轉(zhuǎn)向”。美國(guó)大學(xué)與研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ACRL）一直強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館在支持人文社會(huì)科學(xué)學(xué)科中的重要作用[2]，GIS 也在其中扮演著重要角色。作為校園提供地理信息支持的主要機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館地理信息服務(wù)（Geospatial Information Service，也稱(chēng)為GIS 服務(wù)）可以在幫助人文學(xué)科學(xué)者研究方面發(fā)揮積極作用。具體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館GIS 服務(wù)可以從研究合作、學(xué)習(xí)支持和外展服務(wù)等角度支持人文社會(huì)科學(xué)，并根據(jù)學(xué)習(xí)和研究階段的不同，自動(dòng)變換服務(wù)側(cè)重點(diǎn)[3]。GIS 服務(wù)正逐步成為大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字人文實(shí)踐的新形態(tài)。

自20 世紀(jì)90年代開(kāi)始，隨著GIS 的不斷發(fā)展與地理空間數(shù)據(jù)需求的增加，國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館在GIS 服務(wù)方面進(jìn)行了積極探索及實(shí)踐，并在過(guò)去近30 多年里獲得了快速發(fā)展，適應(yīng)多學(xué)科地理空間信息的快速增長(zhǎng)。北美研究型圖書(shū)館協(xié)會(huì)（the Association of Research Libraries，簡(jiǎn)稱(chēng)ARL）的專(zhuān)題調(diào)查報(bào)告《SPEC Kit 291：地理空間館藏與服務(wù)》系統(tǒng)、全面地展現(xiàn)了北美地區(qū)研究型圖書(shū)館地理館藏建設(shè)與服務(wù)發(fā)展概況，72 個(gè)ARL 成員館明確表示他們已開(kāi)展GIS 服務(wù)[4]。其中，不乏華盛頓大學(xué)圖書(shū)館地圖館藏與制圖信息服務(wù)部門(mén)、亞利桑那州立大學(xué)圖書(shū)館地圖和地理空間中心、弗吉尼亞大學(xué)圖書(shū)館地理空間與統(tǒng)計(jì)資料中心、加利福尼亞大學(xué)圣巴巴拉分校圖書(shū)館地圖與影像實(shí)驗(yàn)室等典型案例。美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)圖書(shū)館地圖和地理空間中心已成為全球地理信息服務(wù)的典范，對(duì)我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館提供相關(guān)服務(wù)具有重要參考價(jià)值。文章采用典型案例分析、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與郵件咨詢(xún)等方法，選擇美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)圖書(shū)館（Arizona State University，簡(jiǎn)稱(chēng)ASU）為研究對(duì)象，說(shuō)明大學(xué)圖書(shū)館如何有效提供GIS 服務(wù)，以期為我國(guó)圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字人文實(shí)踐提供一些借鑒。

1 GIS 服務(wù)在大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展

近30年來(lái)，在信息技術(shù)的支持下，圖書(shū)館地圖管理部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)型為提供檢索與服務(wù)的地理信息中心，兼顧教學(xué)與增值服務(wù)的功能，地理信息系統(tǒng)的概念也逐漸由“GIS”擴(kuò)展成為“Geolibrary”。Goodchild 認(rèn)為，Geolibrary 一詞應(yīng)被定義為：一個(gè)收集有各種各樣地理信息的圖書(shū)館，這些地理信息包括圖像、影像、音樂(lè)、文獻(xiàn)等各種類(lèi)型的資源[5]。在這一趨勢(shì)的刺激下，GIS 技術(shù)得到廣泛運(yùn)用并開(kāi)始挑戰(zhàn)大學(xué)圖書(shū)館的思維，館員開(kāi)始分析非傳統(tǒng)用戶(hù)的需求，關(guān)注整合GIS 軟件、硬件與人員培訓(xùn)，以新的方式提供服務(wù)[6]。以下簡(jiǎn)述了GIS 服務(wù)在大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展及相關(guān)問(wèn)題。

1.1 用戶(hù)需求及服務(wù)內(nèi)容

大學(xué)圖書(shū)館具有服務(wù)高等教育與學(xué)術(shù)研究的職能，主要用戶(hù)是大學(xué)教師和學(xué)生，兩者對(duì)地理信息有著不同程度的需求。Abbott 以美國(guó)加利福尼亞大學(xué)圖書(shū)館為例，將該館讀者的GIS 需求定位為三個(gè)層級(jí)：初始級(jí)，只需要界面友好的GIS 軟件可以使用、展示與打印地圖即可滿(mǎn)足其需求；中間級(jí)，必須有較復(fù)雜的功能，例如資料處理、查詢(xún)、資料增值等，要有比較專(zhuān)業(yè)的軟件如ArcGIS 才能滿(mǎn)足其需求；研究級(jí)，完整的GIS 才能滿(mǎn)足其需求，需要有輸入、輸出、分析等完整功能的工具，也需要比較專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)[7]。另外，美國(guó)波士頓學(xué)院圖書(shū)館的Kowal 將大學(xué)圖書(shū)館可以提供的GIS 服務(wù)分為三個(gè)層次，并給出示例進(jìn)行了詳細(xì)介紹，如表1 所示。

國(guó)外各大學(xué)圖書(shū)館針對(duì)不同讀者的需求，制定了不同的GIS 服務(wù)政策?？傮w來(lái)看，目前國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館比較常見(jiàn)的GIS 服務(wù)有以下幾種：①數(shù)字化地理資料的查詢(xún)與FTP 傳輸服務(wù)；②為用戶(hù)制作特殊需求的地圖；③開(kāi)放性GIS 使用與檢索服務(wù)；④GIS 使用指導(dǎo)與教育[8]。圖書(shū)館也可視自身軟硬件、人力、經(jīng)費(fèi)等情況的不同，在提供GIS 服務(wù)時(shí)有不同側(cè)重點(diǎn)，并非所有大學(xué)圖書(shū)館都必須同時(shí)提供上述所有類(lèi)型的GIS 服務(wù)。

1.2 大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展GIS 服務(wù)的優(yōu)勢(shì)及意義

由于GIS 服務(wù)的運(yùn)作方式和圖書(shū)館其他信息服務(wù)較為不同，影響圖書(shū)館提供GIS 服務(wù)的三個(gè)因素包括：

擁有豐富的地理館藏資源。圖書(shū)館以保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)為己任，擁有數(shù)量可觀(guān)、質(zhì)量過(guò)硬的文獻(xiàn)信息資源。大學(xué)圖書(shū)館收藏著地理科學(xué)及相關(guān)學(xué)科的圖書(shū)、期刊、各級(jí)比例尺的中外文地圖（集、冊(cè)）、各類(lèi)專(zhuān)題圖、衛(wèi)星和航空攝影照片、地理空間數(shù)據(jù)、電子地圖、電子地圖集等地理館藏資源，這些館藏資源是圖書(shū)館提供GIS 服務(wù)的基礎(chǔ)。

擁有專(zhuān)業(yè)的人力資源。圖書(shū)館專(zhuān)注于信息資源的收集、整理、組織、檢索與管理。現(xiàn)階段，大學(xué)圖書(shū)館不僅有業(yè)務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)越來(lái)越高的館員，還擁有具有地理學(xué)科背景同時(shí)受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的學(xué)科館員。學(xué)科館員地理信息素養(yǎng)較高，熟悉圖書(shū)館地理館藏資源的分布情況，并掌握各類(lèi)數(shù)字資源的使用方法，可以在地理館藏資源的收集、組織、出版、保存等各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮積極作用，為用戶(hù)主動(dòng)地、有針對(duì)性地提供地理信息服務(wù)。

擁有重要的基礎(chǔ)設(shè)施。GIS 服務(wù)需要利用特定的軟件與硬件設(shè)備才能解答用戶(hù)的問(wèn)題。大學(xué)圖書(shū)館具備地理信息保存、出版、數(shù)據(jù)策展、數(shù)據(jù)管理等軟硬件環(huán)境，可為大學(xué)師生提供使用這些設(shè)施的機(jī)會(huì)，特別是商業(yè)性GIS 專(zhuān)業(yè)軟件與高端硬件設(shè)施，如大幅面掃描儀、數(shù)字化儀與繪圖儀等，可消除因價(jià)格昂貴、物權(quán)歸屬等問(wèn)題造成的可及性障礙。

2 亞利桑那州立大學(xué)圖書(shū)館GIS 服務(wù)實(shí)踐

為了能夠?yàn)橛脩?hù)提供完整、一致的地理信息，許多圖書(shū)館學(xué)家和信息科學(xué)家紛紛開(kāi)始研究如何利用信息技術(shù)來(lái)提升地理信息的利用率，整合性GIS 服務(wù)機(jī)制的建立就是主要努力成果之一。就整體性服務(wù)案例而言，美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)圖書(shū)館的地圖與地理空間中心（Map and Geospatial Hub，簡(jiǎn)稱(chēng)MGH）提供的地圖、影像與地理空間數(shù)據(jù)服務(wù)（Maps，Imagery，and Geospatial Services）較具特色。文章選其為研究對(duì)象，主要是基于以下幾個(gè)方面的考慮。①影響力：ASU 圖書(shū)館是早期開(kāi)展GIS 服務(wù)的ARL 成員館之一，ARL 地理信息服務(wù)調(diào)查研究報(bào)告[10]和相關(guān)學(xué)術(shù)研討會(huì)均對(duì)該圖書(shū)館的GIS服務(wù)作了較為詳細(xì)的報(bào)告，服務(wù)影響力較大。②典型性：該圖書(shū)館GIS 服務(wù)起源較早，發(fā)展較為成熟。③全面性：該圖書(shū)館GIS 服務(wù)內(nèi)容較為全面。本案例數(shù)據(jù)主要源于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查與郵件咨詢(xún)，包括：MGH 網(wǎng)站、ARL 地理館藏與服務(wù)調(diào)查報(bào)告、相關(guān)會(huì)議文獻(xiàn)、期刊論文等。

2.1 地圖與地理空間中心概況

ASU 的地理科學(xué)與城市規(guī)劃系完整而強(qiáng)大，GIS 方向更是建立了美國(guó)第一個(gè)GIS 本科專(zhuān)業(yè)。ASU 圖書(shū)館的MGH通過(guò)在ASU 社區(qū)以及其他地區(qū)對(duì)訪(fǎng)問(wèn)地理空間技術(shù)和制圖資源提供支持，促進(jìn)地理信息的使用。MGH 隸屬ASU 圖書(shū)館，坐落于亞利桑那州坦佩校區(qū)海登圖書(shū)館三層334 套間，是一個(gè)特殊服務(wù)部門(mén)。MGH 的建成得益于2018年3月啟動(dòng)的“海登圖書(shū)館重塑項(xiàng)目”（Hayden Library Reinvention），其前身為ASU 諾貝爾科學(xué)與工程圖書(shū)館的“地圖館藏”（Map Collection），于2020年1月建成。該中心的主要功能與任務(wù)有以下幾項(xiàng)：①資源。MGH 是ASU 圖書(shū)館地理信息系統(tǒng)、遙感、地理可視化、制圖等技術(shù)以及將地理空間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為強(qiáng)大的增值信息所需技術(shù)的中心。MGH是地理空間數(shù)據(jù)、地圖、地理圖像以及相關(guān)GIS 工具的中心，這些工具可作為強(qiáng)大的增值信息來(lái)使用。②教育。MGH 設(shè)計(jì)并提供引人入勝的項(xiàng)目，以教會(huì)社區(qū)如何將地圖解析、空間分析、地理空間數(shù)據(jù)管理、地理空間數(shù)據(jù)可視化及地理敘事等融入他們的研究和學(xué)習(xí)目標(biāo)。③合作。MGH 利用創(chuàng)造力、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)起、領(lǐng)導(dǎo)和支持大學(xué)內(nèi)外的跨學(xué)科研究項(xiàng)目[11]。

2.2 發(fā)展模式

ASU 圖書(shū)館GIS 服務(wù)的發(fā)展是從提供各類(lèi)地理信息資源開(kāi)始，逐漸擴(kuò)展到地理館藏?cái)?shù)字化建設(shè)項(xiàng)目，提供空間、教學(xué)支持、研究咨詢(xún)等多層次服務(wù)內(nèi)容。

2.2.1 資源數(shù)字化

地理空間數(shù)據(jù)格局非常復(fù)雜且在不斷發(fā)展。目前，ASU 圖書(shū)館有20 多萬(wàn)張紙質(zhì)地圖、2 萬(wàn)張航空影像、2 800冊(cè)地圖集，以及其他與地圖/地理學(xué)相關(guān)的館藏文獻(xiàn)。近期MGH 開(kāi)發(fā)了一個(gè)新工具——3D Explorer 應(yīng)用程序[12]，允許用戶(hù)以虛擬、自助模式探索MGH 內(nèi)部空間及其實(shí)體資源。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)方面，MGH 網(wǎng)站整理了校內(nèi)外各種地理數(shù)字資源，主要包括地理空間數(shù)據(jù)、地圖資料、地理影像資料，并附有說(shuō)明與使用指南，以方便師生使用。

地理空間數(shù)據(jù)。MGH 擁有涵蓋世界各地的地理空間數(shù)據(jù)，主要集中在亞利桑那州，包括：亞利桑那州政府開(kāi)放數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、AZGeo 數(shù)據(jù)、LiDAR 雷達(dá)數(shù)據(jù)、ASU 地理空間數(shù)據(jù)目錄、其他數(shù)據(jù)資源等[13]。前三者都是相關(guān)地理數(shù)據(jù)網(wǎng)站的鏈接，ASU 圖書(shū)館還整合擁有的各類(lèi)地理空間數(shù)據(jù)，自建了地理空間數(shù)據(jù)目錄（ASU Geospatial Data Directory），庫(kù)中包含大量矢量圖層、地圖、航拍照片等，供ASU 學(xué)生、教職工使用。校內(nèi)網(wǎng)使用學(xué)號(hào)/工號(hào)訪(fǎng)問(wèn)，在校外可以使用VPN 服務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)。

地圖資料。通過(guò)MGH，用戶(hù)可以獲得成千上萬(wàn)的地圖和相關(guān)制圖材料，包括地質(zhì)圖、歷史地圖、不同比例尺與地理區(qū)域的數(shù)字地形圖，另外還可以獲取其他制圖資料，例如地圖集、地球儀與制圖相關(guān)書(shū)籍等[14]。作為寄存圖書(shū)館，ASU 圖書(shū)館統(tǒng)一存儲(chǔ)了美國(guó)政府組織制作的地圖集。通過(guò)美國(guó)聯(lián)邦寄存圖書(shū)館計(jì)劃（FDLP），ASU 圖書(shū)館收到的地圖館藏包括：美國(guó)地質(zhì)調(diào)查局地形圖和地質(zhì)圖、美國(guó)森林服務(wù)地圖、中央情報(bào)局地圖和聯(lián)邦空間數(shù)據(jù)集等。

地理影像資料，MGH 收集了豐富的地理影像資料，包括歷史與當(dāng)代航空影像與衛(wèi)星遙感影像。這些影像資料主要集中在鳳凰城大都會(huì)區(qū)、亞利桑那州以及更廣泛的美國(guó)西南部、美國(guó)—墨西哥運(yùn)輸?shù)貐^(qū)、墨西哥。MGH 擁有大約2 萬(wàn)張航空影像，包括AZ 交通部高速公路影像、美國(guó)農(nóng)業(yè)部AZ 影像鑲嵌指數(shù)、AZ 土壤保持服務(wù)航空影像索引圖、美國(guó)地質(zhì)調(diào)查局正射影像、鳳凰城飛兆航拍、納瓦霍項(xiàng)目航拍影像、聯(lián)邦單幀影像及私人公司的航空影像等。這些航空影像均為數(shù)字化資料，不僅可以通過(guò)索引編號(hào)進(jìn)行檢索，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載用于研究。另外，MGH 還提供免費(fèi)衛(wèi)星遙感影像的網(wǎng)頁(yè)鏈接，包括ASTER 遙感影像、陸地衛(wèi)星Landsat 系列、MODIS 衛(wèi)星、Planet Labs 遙感衛(wèi)星、Sentinel 衛(wèi)星數(shù)據(jù)等。

2.2.2 空間協(xié)作化

空間數(shù)據(jù)處理與分析需依賴(lài)軟硬件設(shè)施才能夠開(kāi)展，其中顯示器用來(lái)顯示圖形和屬性、系統(tǒng)菜單等，可進(jìn)行人機(jī)交互；數(shù)字化儀用來(lái)進(jìn)行圖形數(shù)字化；繪圖儀用于輸出圖形結(jié)果等。這些硬件設(shè)施一般價(jià)格昂貴，但研究人員對(duì)硬件服務(wù)需求旺盛。圖書(shū)館要滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)這些硬件和服務(wù)的需求，就應(yīng)通過(guò)空間設(shè)施、基礎(chǔ)硬件資源配置來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù)，因此物理空間服務(wù)成為圖書(shū)館GIS 服務(wù)的重要組成部分。MGH 空間由3 個(gè)館員辦公區(qū)與開(kāi)放式工作區(qū)構(gòu)成。開(kāi)放式工作區(qū)一側(cè)的地圖柜存儲(chǔ)著地圖、地圖集等實(shí)體資源，中部空間為協(xié)作工作空間放置計(jì)算機(jī)工作站、會(huì)議桌、地圖掃描儀、顯示屏、打印機(jī)、繪圖儀等設(shè)備，室內(nèi)空間布局詳見(jiàn)圖1。

圖1 MGH 3D 室內(nèi)空間模型[15]

MGH 配備完善的軟硬件設(shè)施，與同樓層的其他部門(mén)（如多媒體實(shí)驗(yàn)室、研究共享空間、數(shù)字科學(xué)與分析部門(mén)、創(chuàng)客空間等）共同為師生提供以下三類(lèi)空間服務(wù)：①協(xié)作工作空間。提供配備有會(huì)議桌椅、移動(dòng)白板、顯示屏等設(shè)施的特定物理空間，此處是研究人員開(kāi)展頭腦風(fēng)暴、合作、協(xié)商與會(huì)議的重要場(chǎng)所。②教學(xué)空間。該中心為學(xué)習(xí)者與專(zhuān)家提供了交流與對(duì)話(huà)的物理空間，如MGH 可使用同樓層的多媒體實(shí)驗(yàn)室提供開(kāi)放式研討會(huì)與課程教學(xué)服務(wù)等，多媒體實(shí)驗(yàn)室配備有16 臺(tái)計(jì)算機(jī)工作站、多媒體教學(xué)設(shè)備（投影屏幕、音響設(shè)備等）。③信息技術(shù)空間。除了收藏相關(guān)資料、提供圖書(shū)館一般服務(wù)之外，MGH 還支持系列信息技術(shù)工具的使用，主要配備GIS 外部設(shè)備，包括輸入設(shè)備與輸出設(shè)備。該中心提供1 臺(tái)大幅面掃描儀，可處理寬度較大的平面地圖；1 臺(tái)大幅面顯示屏與1 臺(tái)中幅面顯示屏，用于協(xié)作和地理可視化；11 臺(tái)GIS 計(jì)算機(jī)工作站，其中6 臺(tái)計(jì)算機(jī)工作站可供學(xué)生和公眾使用，工作站均裝有GIS 相關(guān)軟件，用于GIS 和圖像處理工作；1 臺(tái)打印機(jī)和1 臺(tái)繪圖儀。

除了硬件設(shè)備，該中心還提供GIS 軟件工具的使用及培訓(xùn)服務(wù)，制圖軟件、3D 地理建模軟件均在提供之列，詳見(jiàn)表2。該中心積極提供主流GIS 軟件（如ArcGIS Pro 和Global Mapper）的站點(diǎn)許可證，同時(shí)還管理ASU 的ArcGIS Online 企業(yè)實(shí)例，用戶(hù)可通過(guò)ArcGIS Online 在Web 上創(chuàng)建并發(fā)布交互式地圖和相關(guān)地理信息，并將這些內(nèi)容共享給他人。此外，MGH 是免費(fèi)或開(kāi)源GIS 軟件的擁護(hù)者，比如Google Earth、QGIS 和JMars。

表2 MGH 提供的GIS 軟件工具[16]

2.2.3 服務(wù)層次化

ASU圖書(shū)館的GIS服務(wù)從支持教學(xué)與科研兩個(gè)方面展開(kāi)：

教學(xué)支持服務(wù)。一是舉辦系列研討會(huì)。為了讓有興趣了解地理信息/技術(shù)、制圖資料和已參與制圖項(xiàng)目的師生更快速地掌握GIS 操作流程及相關(guān)數(shù)據(jù)管理的理論、方法、技術(shù)和應(yīng)用，MGH 每個(gè)學(xué)期都會(huì)舉辦一系列研討會(huì)，把不同學(xué)科的研究人員聚集在一起，為其提供學(xué)習(xí)地理空間技術(shù)的機(jī)會(huì)。這些研討會(huì)都是完全開(kāi)放的，并且對(duì)ASU 大學(xué)社區(qū)和公眾免費(fèi)，MGH 開(kāi)展研討會(huì)的情況如表3 所示。另外，ASU 還建立了GIS 郵件組（GIS Listserv）[17]，方便制圖或?qū)IS 有興趣的研究人員接收研討會(huì)的相關(guān)信息。二是嵌入課程服務(wù)。針對(duì)師生的教學(xué)需求，MGH 工作人員將地理館藏嵌入本校課程教學(xué)。例如，從2014年開(kāi)始至今，中心的工作人員一直參與赫爾貝格藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院“紙上藝術(shù)”（Art on Paper）課程的講授，并提供圖書(shū)館的舊地圖副本作為學(xué)生藝術(shù)創(chuàng)作的素材。三是在線(xiàn)培訓(xùn)。MGH 積極拓展在線(xiàn)培訓(xùn)資源的范圍，除提供軟件外，師生還可通過(guò)Esri 虛擬校園在線(xiàn)培訓(xùn)課程[18]在線(xiàn)免費(fèi)學(xué)習(xí)GIS，并學(xué)習(xí)如何使用Esri 的GIS軟件產(chǎn)品。另外，該中心提供其他GIS 在線(xiàn)教程的網(wǎng)頁(yè)鏈接：QGIS 教程和技巧、JMARS 視頻教程、GeoAcademy、地圖和地理空間革命、語(yǔ)言庫(kù)Leaflet 教程等[19]。

表4 MGH 崗位說(shuō)明[22]

研究支持服務(wù)。為協(xié)助研究者開(kāi)展科研活動(dòng)，MGH與圖書(shū)館內(nèi)外許多機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家合作，提供多層次研究咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可總結(jié)為以下幾類(lèi)：一是數(shù)據(jù)服務(wù)，協(xié)助地理空間數(shù)據(jù)、影像、地圖的獲取、轉(zhuǎn)換、管理、購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)；二是研究項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)，確定GIS 需求，為師生的研究項(xiàng)目制圖，確定空間數(shù)據(jù)分析的最佳方法等；三是個(gè)性化服務(wù)，尋找合作者、GIS 軟件與培訓(xùn)咨詢(xún)、數(shù)字化服務(wù)、制圖服務(wù)等。咨詢(xún)方式包括郵件、電話(huà)、交互式聊天、提交服務(wù)請(qǐng)求表格[21]或親自到中心進(jìn)行面對(duì)面咨詢(xún)等。研究支持服務(wù)可以為研究人員提供交流、合作的機(jī)會(huì)，從而幫助研究者解決研究過(guò)程中遇到的難題。

2.3 服務(wù)保障

2.3.1 服務(wù)人員

MGH 共有3 名專(zhuān)職員工、5 名研究生助理和1 名實(shí)習(xí)生，其中專(zhuān)職員工負(fù)責(zé)MGH 的日常工作。MGH 設(shè)有5 個(gè)崗位，分別是：地理空間服務(wù)主管（Director of Maps，Imagery，and Geospatial Services）、地理空間數(shù)據(jù)分析師（Geospatial Data Analyst）、地圖與GIS 專(zhuān)家（Map and GIS Specialist）、GIS 與多媒體研究助理（GIS & Multimedia Research Associate）以及地圖與GIS 助手（Map and GIS Assistant）。近年來(lái)，MGH 還持續(xù)招募實(shí)習(xí)生與GIS 資源顧問(wèn)，并邀請(qǐng)其他機(jī)構(gòu)、院系的專(zhuān)家提供預(yù)約式專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。

2.3.2 合作伙伴

MGH 除了擁有圖書(shū)館學(xué)科專(zhuān)家與校內(nèi)其他機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)專(zhuān)家等資源外，還積極與ASU 校內(nèi)外的合作伙伴跨界舉辦多元活動(dòng)，共同提供服務(wù)。校內(nèi)合作伙伴包括：地理科學(xué)與城市規(guī)劃系，地球與空間探索系，歷史、哲學(xué)與宗教學(xué)院，人文研究實(shí)驗(yàn)室，赫爾貝格藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院等。另外，MGH 還與當(dāng)?shù)馗鞣N文化機(jī)構(gòu)合作，如亞利桑那歷史學(xué)會(huì)、亞利桑那地理信息委員會(huì)、坦佩市歷史博物館等。在合作內(nèi)容方面，MGH 與地理科學(xué)與城市規(guī)劃系、赫爾貝格藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院、地球與空間探索系、ASU 新空間中心、ASU 全球發(fā)現(xiàn)和保護(hù)科學(xué)中心等合作舉辦研討會(huì)；邀請(qǐng)美國(guó)宇航局、沙漠植物園等合作舉辦“GIS 日”活動(dòng)；參與赫爾貝格藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院“紙上藝術(shù)”課程的講授，為學(xué)生提供課程素材，并承辦創(chuàng)意地圖展覽，2021年的展覽主題為“搜索和發(fā)現(xiàn)”[23]；與該校人文研究所、空間分析研究中心、亞利桑那地理信息委員會(huì)、大峽谷信托基金等合作舉辦美國(guó)科羅拉多大峽谷地圖比賽。MGH 的GIS 服務(wù)是較為成功的跨界合作模式，為跨學(xué)科學(xué)術(shù)研究提供了有力支持。

2.3.3 數(shù)字資源門(mén)戶(hù)

為了支持師生的研究與教學(xué)活動(dòng)，ASU 圖書(shū)館建立了地理數(shù)字資源門(mén)戶(hù)——ASU GeoData[24]，向用戶(hù)提供地理數(shù)字資源的動(dòng)態(tài)導(dǎo)航。該門(mén)戶(hù)全面收集該校多種形式的地理數(shù)字資源，主要包括矢量圖層、地圖、影像資料等。ASU GeoData 按專(zhuān)題類(lèi)別組織GIS 數(shù)據(jù)集，用戶(hù)可以按數(shù)據(jù)類(lèi)型、數(shù)據(jù)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、要素類(lèi)別、時(shí)間、標(biāo)簽等檢索[25]。另外，為了提高檢索效率，該門(mén)戶(hù)還提供地圖資料、影像資料、地理空間數(shù)據(jù)的空間索引文件。除了共享MGH 管理的空間數(shù)據(jù)、地圖與影像資源等地理信息資源，ASU GeoData 還提供其他組織的地理空間數(shù)據(jù)站點(diǎn)的鏈接，主要包括兩大類(lèi)網(wǎng)站：①ASU 研究數(shù)據(jù)網(wǎng)站，如ASU Research Data Repository、ASU Knowledge Exchange for Resilience、tDAR等；②亞利桑那州政府、機(jī)構(gòu)和組織管理的開(kāi)放地理空間數(shù)據(jù)網(wǎng)站，如AZ Geo、Arizona Water Resources、Data Valley Metro Open Data、Gilbert、City of Phoenix Open Data 等。

2.3.4 服務(wù)推廣

ASU 圖書(shū)館通過(guò)社交媒體網(wǎng)站Facebook、Twitter、YouTube、Instagram 等跨平臺(tái)開(kāi)展服務(wù)宣傳推廣，還會(huì)在這些媒體平臺(tái)上推出GIS 服務(wù)相關(guān)活動(dòng)。另外，MGH 還單獨(dú)建立有Facebook、Eventbrite、YouTube 平臺(tái)賬號(hào)，用戶(hù)可在這些平臺(tái)找到GIS 服務(wù)動(dòng)態(tài)、相關(guān)活動(dòng)與研討會(huì)預(yù)告以及其他GIS 服務(wù)相關(guān)信息。其中，系列研討會(huì)和其他活動(dòng)信息大部分都是在在線(xiàn)活動(dòng)策劃服務(wù)平臺(tái)Eventbrite上發(fā)布，感興趣者可訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站免費(fèi)注冊(cè)并參與這些活動(dòng)。

3 發(fā)展特征與啟示

3.1 審視自身服務(wù)，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求

ASU 等國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館在引進(jìn)GIS 相關(guān)服務(wù)時(shí)，大多會(huì)經(jīng)過(guò)三個(gè)不同的階段：首先是覺(jué)察到GIS 已在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，接下來(lái)才了解到GIS 服務(wù)為圖書(shū)館用戶(hù)群帶來(lái)的各種潛在益處，最后是圖書(shū)館積極引進(jìn)GIS 技術(shù)并規(guī)劃相關(guān)服務(wù)措施。我們應(yīng)該清楚，并不是所有大學(xué)圖書(shū)館都需要開(kāi)展GIS 服務(wù)。在開(kāi)展服務(wù)之前，圖書(shū)館應(yīng)該首先進(jìn)行需求評(píng)估和資源環(huán)境掃描，通過(guò)與學(xué)生、一線(xiàn)教師溝通，掌握校園用戶(hù)切實(shí)的地理信息需求，圖書(shū)館本身也需具備開(kāi)展服務(wù)所需的地理信息資源和軟硬件設(shè)施。

3.2 評(píng)估自身實(shí)力，確定服務(wù)層次

在ARL“地理信息系統(tǒng)素養(yǎng)計(jì)劃”（GIS Literacy Project）的幫助下，ASU 圖書(shū)館在依托該館地圖館藏開(kāi)發(fā)了GIS 服務(wù)，并分階段、分層次地開(kāi)展。具體到國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)如何開(kāi)展GIS 服務(wù)，目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的實(shí)踐指南或標(biāo)準(zhǔn)化流程。大學(xué)圖書(shū)館可以把工作重心放在基礎(chǔ)服務(wù)的提供上，例如查找空間數(shù)據(jù)、提供GIS 軟硬件、虛擬遠(yuǎn)程用戶(hù)培訓(xùn)、幫助用戶(hù)將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)等；也可以把焦點(diǎn)放在更加專(zhuān)業(yè)化、更高級(jí)的GIS 服務(wù)提供上，例如數(shù)據(jù)提取、地理配準(zhǔn)、數(shù)字制圖、空間分析等。各大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)所在學(xué)校的學(xué)科發(fā)展重點(diǎn)及對(duì)自身機(jī)構(gòu)文化的理解，在衡量自身特色、任務(wù)與能力的前提下，厘清自身在提供地理信息資源上的定位，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步提升GIS 服務(wù)層次。

3.3 注重跨學(xué)科合作，促進(jìn)多領(lǐng)域協(xié)作

大學(xué)圖書(shū)館要開(kāi)展GIS 服務(wù)，人員素養(yǎng)和技術(shù)支持是必須考慮的因素。ASU 圖書(shū)館成立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)地理信息服務(wù)的獨(dú)立部門(mén)——地圖與地理空間中心，配備有多學(xué)科背景的專(zhuān)職館員并輔之以研究生助理、ASU 校內(nèi)外合作伙伴共同提供GIS 服務(wù)，為GIS 服務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由于我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館通常不會(huì)設(shè)立獨(dú)立的地圖圖書(shū)館或地理信息資源中心，因此很難期望有專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)支持GIS服務(wù)。如今，多領(lǐng)域協(xié)作已成為數(shù)字人文研究的基本方式，我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)借鑒ASU 圖書(shū)館樹(shù)立跨學(xué)科合作的理念，最好能與校內(nèi)相關(guān)教學(xué)或研究單位合作，這一方面可以獲得技術(shù)上的專(zhuān)業(yè)建議及保障，另一方面可以更貼近地理信息使用者，了解其服務(wù)需求。例如各大學(xué)地理與空間科學(xué)學(xué)院遙感與地理信息系統(tǒng)研究所、資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院的地理信息與地圖科學(xué)系、地理信息系統(tǒng)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等都可作為圖書(shū)館的合作對(duì)象。另外，大學(xué)圖書(shū)館要勇于打破和當(dāng)?shù)馗鞣N文化機(jī)構(gòu)之間的物理障礙，如各地博物館、檔案館、地理學(xué)會(huì)、歷史學(xué)會(huì)等，在地理信息保存和數(shù)字化方面尋求合作。

3.4 搭建數(shù)字資源門(mén)戶(hù)，促進(jìn)長(zhǎng)期保存與開(kāi)放獲取

數(shù)字資源是開(kāi)展數(shù)字人文研究的基礎(chǔ)，資源數(shù)字化也是數(shù)字人文實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)。近年來(lái)在數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境下，地理信息數(shù)字化管理正逐步獲得大學(xué)圖書(shū)館的重視。借助ESRI公司的ArcGIS Hub，ASU 圖書(shū)館搭建了該校的地理信息資源門(mén)戶(hù)ASU GeoData，更好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)地理信息的管理。在功能上，該門(mén)戶(hù)不僅具有長(zhǎng)期保存的功能，還便于大學(xué)社區(qū)的機(jī)構(gòu)與個(gè)人搜索和下載各種數(shù)據(jù)格式的地理空間數(shù)據(jù)集或已經(jīng)過(guò)濾的子集，以最大程度地滿(mǎn)足其需求。國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書(shū)館在開(kāi)展地理信息服務(wù)過(guò)程中，也可以考慮使用ArcGIS Hub 搭建本校的地理信息資源門(mén)戶(hù)，對(duì)擁有的各類(lèi)地理信息或數(shù)字化制圖項(xiàng)目成果等進(jìn)行存儲(chǔ)、歸檔和長(zhǎng)期保存。

4 結(jié)語(yǔ)

在新環(huán)境下，全球圖書(shū)館界正在形成三個(gè)共識(shí)即全媒體服務(wù)、全素養(yǎng)服務(wù)和全周期服務(wù)[26]。作為圖書(shū)館一項(xiàng)重要的數(shù)據(jù)服務(wù)，地理信息服務(wù)亦是如此，也應(yīng)提供全素養(yǎng)服務(wù)、全媒體服務(wù)和全周期服務(wù)。首先，全素養(yǎng)服務(wù)。作為基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性信息資源，地理信息涉及各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，包括社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、國(guó)防建設(shè)、生態(tài)治理等領(lǐng)域，當(dāng)前各行業(yè)對(duì)地理信息的需求在不斷增長(zhǎng)，因此，提供GIS 服務(wù)是大學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。大學(xué)圖書(shū)館不僅要滿(mǎn)足讀者閱讀的需求，還要根據(jù)各學(xué)科師生對(duì)地理信息（地理空間素養(yǎng)）的需求提供各種不同形式的服務(wù)。大學(xué)圖書(shū)館一直處于轉(zhuǎn)型與發(fā)展中，已經(jīng)集聚了一群掌握了先進(jìn)技能的跨學(xué)科工作人員，他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能在開(kāi)展GIS 服務(wù)的浪潮中也有用武之地。其次，全媒體服務(wù)。在全媒體時(shí)代，地理信息資源的載體多種多樣，我們應(yīng)超越紙質(zhì)地圖、地圖集等傳統(tǒng)載體形式，把重心放在內(nèi)容上。圖書(shū)館對(duì)地理信息資源的管理與服務(wù)方式也要相應(yīng)改變，建立在全媒體管理體系之上。最后，全周期服務(wù)。大學(xué)圖書(shū)館不僅要在提供地理信息的瀏覽與檢索、參考咨詢(xún)、GIS 培訓(xùn)與制圖服務(wù)等方面承擔(dān)重要職能，而且要設(shè)法嵌入科研生命周期，也就是說(shuō)，要開(kāi)展貫穿用戶(hù)整個(gè)科研過(guò)程的服務(wù)。

（來(lái)稿時(shí)間：2023年4月）