社交媒體時(shí)代線上學(xué)習(xí)的表現(xiàn)與影響探析

摘要：中國(guó)的學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)普遍遵循傳統(tǒng)的面授教學(xué)方法，在線學(xué)習(xí)以往僅被視為輔助手段，或?qū)W生在課余時(shí)間發(fā)展自我的途徑，所以一直未得到重視和認(rèn)可。然而，隨著科技的發(fā)展，社交媒體尤其是一些在線視頻平臺(tái)成為一種逆勢(shì)而興的產(chǎn)業(yè)。技術(shù)的迅速演進(jìn)使遠(yuǎn)程教育成為現(xiàn)實(shí)，一些學(xué)校和機(jī)構(gòu)盡管最初試圖保持傳統(tǒng)的教學(xué)方法，但當(dāng)下也不得不考慮使用在線學(xué)習(xí)的可能性。數(shù)字媒體在教學(xué)中發(fā)揮著重要作用，依托社交媒體的在線學(xué)習(xí)得到高速發(fā)展，這種新的學(xué)習(xí)形式被證明具有可行性。在這種情況下，學(xué)生可以隨時(shí)隨地以任何方式學(xué)習(xí)，并與教師或其他同學(xué)互動(dòng)。在線學(xué)習(xí)具有比較突出的靈活性、易用性、易接入性、強(qiáng)互動(dòng)性，能夠?yàn)閷W(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和途徑，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)術(shù)表現(xiàn)。然而，在線上教育發(fā)展過(guò)程中，教學(xué)資源質(zhì)量差、缺乏技術(shù)支持、學(xué)生信息獲取能力參差不齊等相關(guān)問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)。

文章基于社交媒體的線上教育相比傳統(tǒng)面授課堂的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，分析當(dāng)前線上學(xué)習(xí)所面臨的潛在挑戰(zhàn)，并闡述應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的短期與長(zhǎng)期建議，以支持科技與教學(xué)相結(jié)合的現(xiàn)代教育發(fā)展，擴(kuò)展教育手段與方式，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)，建設(shè)高效率、高信息素質(zhì)和技術(shù)友好的未來(lái)。

關(guān)鍵詞：線上學(xué)習(xí)；遠(yuǎn)程教育；在線教育；社交媒體；技術(shù)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）24-0142-03

一、引言

在線學(xué)習(xí)是使用連接到互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，并充分利用信息技術(shù)來(lái)提高教育質(zhì)量的遠(yuǎn)程教育方法[1]。它被定義為一種通過(guò)電子工具和互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)的同步或異步環(huán)境下的教學(xué)與學(xué)習(xí)體驗(yàn)[2]。同步學(xué)習(xí)意味著學(xué)生能夠從任何地點(diǎn)即時(shí)觀看課堂內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教育者和學(xué)習(xí)者之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)，而異步學(xué)習(xí)包括學(xué)生在不同時(shí)間重播講座視頻以及在課堂外不同時(shí)間與教師或同學(xué)互動(dòng)。在線學(xué)習(xí)是教學(xué)與學(xué)習(xí)過(guò)程向以學(xué)生為中心轉(zhuǎn)變的工具。它可以用于支持傳統(tǒng)以教師為中心的面授教學(xué)方法，也有能力獨(dú)立運(yùn)行[3]。

本文分析數(shù)字技術(shù)和社交媒體在教育中的可能性和重要性，并以嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)為例，總結(jié)在線學(xué)習(xí)所面臨的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，并得出相應(yīng)的啟示和建議。

二、社交媒體

嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)是一個(gè)視頻分享網(wǎng)站，其因豐富的用戶創(chuàng)作內(nèi)容和再創(chuàng)作、完善的主題分區(qū)和獨(dú)特的互動(dòng)文化，成為18～35歲年輕人高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺(tái)[4]。

嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)于2009年創(chuàng)建，最初是一個(gè)以動(dòng)漫、漫畫(huà)和游戲?yàn)橹黝}的亞文化視頻網(wǎng)站。之后，嗶哩嗶哩開(kāi)始從專注于動(dòng)漫和游戲的主題擴(kuò)展到更廣泛的受眾群體，演變成一個(gè)綜合視頻網(wǎng)站[5]。嗶哩嗶哩支持用戶上傳各種類型的視頻，包括動(dòng)漫、生活、音樂(lè)、科技、知識(shí)、電影、時(shí)尚等內(nèi)容[6]，已成為我國(guó)主要的視頻平臺(tái)之一，廣受好評(píng)和歡迎的電影、紀(jì)錄片和綜藝節(jié)目也能在該平臺(tái)播放[7]。社交媒體平臺(tái)為教師和學(xué)生提供了建立學(xué)習(xí)社區(qū)、分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、討論學(xué)術(shù)概念并創(chuàng)造共享學(xué)習(xí)空間的機(jī)會(huì)。

三、優(yōu)勢(shì)

在線學(xué)習(xí)是學(xué)術(shù)和專業(yè)教育不可或缺的一部分。教師、學(xué)生以及教育機(jī)構(gòu)不斷合作，探索和創(chuàng)造一個(gè)更有吸引力和有效的線上學(xué)習(xí)環(huán)境，基于社交平臺(tái)的在線教育的優(yōu)勢(shì)得到體現(xiàn)。

（一）靈活性

在線學(xué)習(xí)在社交媒體平臺(tái)上的靈活性是其成為部分教育問(wèn)題解決方案的主要原因。在面臨突發(fā)事件時(shí)，封閉的場(chǎng)所和不安全的出行可能帶來(lái)很多困難，而在線學(xué)習(xí)能夠確保學(xué)生安全接受教育，也能為教師提供更安全的教學(xué)環(huán)境。

作為社交媒體的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以不受地點(diǎn)限制接受訪問(wèn)。這類線上平臺(tái)允許使用者在任何時(shí)候都能獲取教育信息和內(nèi)容，與面授課程相比，線上課程不需要教師和學(xué)生同時(shí)在線，學(xué)生可以自行選擇時(shí)間觀看[8]。這種靈活的在線學(xué)習(xí)方式提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使其對(duì)學(xué)習(xí)表現(xiàn)出更積極的態(tài)度[9]。對(duì)教師而言，社交媒體平臺(tái)的靈活性還表現(xiàn)在易于管理，以及瀏覽量統(tǒng)計(jì)、及時(shí)共享文件和屏幕、反饋提示等功能上。

嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)的信息形式以視頻為主，可以在線觀看和下載保存，保證了同步學(xué)習(xí)和特殊情況下離線學(xué)習(xí)的能力。視頻還可以直接分享到其他平臺(tái)，增加了內(nèi)容傳播的廣度與頻次，促進(jìn)了學(xué)習(xí)社區(qū)的形成。其支持以圖片、文字等形式發(fā)布內(nèi)容，豐富了學(xué)習(xí)模式，能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和教師的教學(xué)需求。

（二）自主學(xué)習(xí)

在線學(xué)習(xí)在時(shí)間和地點(diǎn)上具有靈活性，使教學(xué)由傳統(tǒng)的以教師為中心逐漸轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心的模式。在線學(xué)習(xí)可以賦予學(xué)生選擇的權(quán)利，培養(yǎng)和發(fā)展一種自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方式。學(xué)生可以自行選擇上課的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，選擇自己感興趣的課程，并獲得專業(yè)的學(xué)習(xí)資源。多種在線工具的可用性使教師能定制獨(dú)特的教學(xué)方式，以滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化的需求。

嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)的內(nèi)容創(chuàng)作模式使內(nèi)容是基于用戶的，每個(gè)用戶既可以是傳播者，也可以是受眾，能夠激發(fā)用戶對(duì)內(nèi)容的自主需求，并選擇觀看內(nèi)容以滿足自己的需求。當(dāng)現(xiàn)有資源不足時(shí)，這種需求可以推動(dòng)傳播者生產(chǎn)新的內(nèi)容，使受眾成為新的傳播者?；趥鹘y(tǒng)的使用與滿足理論，傳播者和接收者之間存在明確的界限，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳播者也可以成為接收者，加工和傳播自己接收到的信息，這模糊了兩個(gè)群體之間的邊界，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參與其中。

（三）多形式的互動(dòng)

高效的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)使學(xué)習(xí)者能夠與教育者、其他學(xué)習(xí)者互動(dòng)。互動(dòng)的作用在于通過(guò)反饋和評(píng)論來(lái)吸引學(xué)生，使他們能夠有效地獲取自己所需的信息[10]。主流社交媒體是高效的互動(dòng)工具，與專注于從事教育的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)相比，具有高度的互動(dòng)性、易用性和實(shí)用性[11]。學(xué)生可以提供即時(shí)反饋、提出問(wèn)題，并參與富有趣味性的學(xué)習(xí)活動(dòng)。這些平臺(tái)允許教師和學(xué)生在網(wǎng)上交流，共享課程內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生與教師、其他同學(xué)互動(dòng)，使他們積極參與到在線學(xué)習(xí)中，建立包容性的在線社區(qū)，相互支持，加強(qiáng)學(xué)術(shù)合作，創(chuàng)造互動(dòng)式的學(xué)習(xí)環(huán)境。

在互動(dòng)方面，除了社交媒體平臺(tái)常見(jiàn)的功能，如評(píng)論、私信、群組外，嗶哩嗶哩獨(dú)特的彈幕互動(dòng)功能也有助于強(qiáng)化互動(dòng)效果和拓寬內(nèi)容的范圍。彈幕是出現(xiàn)在視頻上的實(shí)時(shí)評(píng)論，其創(chuàng)造了一種虛擬的共時(shí)性關(guān)系，營(yíng)造出多人互動(dòng)的氛圍。在線學(xué)習(xí)過(guò)程中，互動(dòng)有助于營(yíng)造積極的課堂氛圍。用戶可以直接在彈幕中討論相關(guān)內(nèi)容或提出問(wèn)題，教育者可以實(shí)時(shí)閱讀和回復(fù)。良好的彈幕互動(dòng)環(huán)境可以提升用戶的黏性和積極性，促使更多人對(duì)各種主題的在線學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣并積極參與。除了彈幕互動(dòng)外，嗶哩嗶哩還增加了“一起看”功能，允許同一虛擬房間的用戶同步觀看相同的視頻并實(shí)時(shí)互動(dòng)，這為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和在線討論提供了機(jī)會(huì)。

四、潛在挑戰(zhàn)

學(xué)界對(duì)在線學(xué)習(xí)的研究已持續(xù)多年，通過(guò)嚴(yán)格的課程設(shè)計(jì)和規(guī)劃，取得了一定的成果。然而，在發(fā)展過(guò)程中，各種障礙和挑戰(zhàn)也在教學(xué)實(shí)踐中顯現(xiàn)出來(lái)。

（一）內(nèi)容質(zhì)量不高

盡管社交媒體平臺(tái)能夠激發(fā)學(xué)生的興趣，但課程內(nèi)容仍然是學(xué)生參與的主要因素。在線教育的引入發(fā)展需要長(zhǎng)期研究和大量的資源投入，但當(dāng)前的在線學(xué)習(xí)通常使用學(xué)?；蚪處熥远ǖ慕虒W(xué)材料，這導(dǎo)致教學(xué)無(wú)法統(tǒng)一進(jìn)度與質(zhì)量，許多教育機(jī)構(gòu)沒(méi)有能力將所有教材和課程轉(zhuǎn)化為合適的在線資源，只能使用線下課程內(nèi)容。

利用社交媒體平臺(tái)開(kāi)展在線教育也面臨著內(nèi)容質(zhì)量不高的問(wèn)題。社交媒體平臺(tái)與專業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)不同，準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)較低，傳播標(biāo)準(zhǔn)通用。這些視頻平臺(tái)上的視頻類別、主題和內(nèi)容更加多樣化，質(zhì)量參差不齊。盡管平臺(tái)上存在大量主流媒體、教育機(jī)構(gòu)和專家，但非專業(yè)人員仍可發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。在網(wǎng)站上搜索關(guān)鍵詞，可供檢索的信息多樣且復(fù)雜，需要教師的指導(dǎo)，也要求學(xué)生具備一定的獨(dú)立判斷能力。因此，對(duì)在線學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督審查至關(guān)重要。

（二）缺乏支持

教育機(jī)構(gòu)、教育工作者都面臨缺乏在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備不足或缺乏技術(shù)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)。教育機(jī)構(gòu)為學(xué)生提供的資源不足導(dǎo)致教育成效不足，一些學(xué)生面臨互聯(lián)網(wǎng)接入不暢、缺乏現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備、無(wú)法訪問(wèn)在線內(nèi)容等問(wèn)題[12]，這影響著學(xué)生參與在線學(xué)習(xí)的能力，阻礙著學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程。

一些教師不愿意采用在線教學(xué)模式，部分原因在于他們不了解如何應(yīng)用新媒體技術(shù)。沿用傳統(tǒng)教育方法的教師往往缺乏在線教學(xué)能力，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，克服技術(shù)問(wèn)題，如下載、安裝和上傳等，是一個(gè)挑戰(zhàn)。教師要能夠獨(dú)立管理包括數(shù)字文本、圖形、圖像、視頻、聲音在內(nèi)的數(shù)字學(xué)習(xí)資源，整合教學(xué)內(nèi)容，并創(chuàng)造互動(dòng)的數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境[13]。這些數(shù)字資源和技術(shù)對(duì)教育工作者獨(dú)立開(kāi)發(fā)在線學(xué)習(xí)的教學(xué)方法、提高教學(xué)技能具有積極影響。大多數(shù)沒(méi)有在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或未經(jīng)過(guò)在線教學(xué)培訓(xùn)的教師無(wú)法確保在線教學(xué)的整體質(zhì)量，難以提供有效的在線教育[14]。

（三）缺乏注意力

在社交媒體平臺(tái)開(kāi)展在線教育時(shí)，個(gè)體的注意力難以集中也是一個(gè)重要問(wèn)題。與面授課堂環(huán)境相比，在線學(xué)習(xí)缺乏有效的監(jiān)督[15]。由于教育機(jī)構(gòu)和教育者的監(jiān)督能力有限，學(xué)生很容易被網(wǎng)頁(yè)上其他有趣的內(nèi)容或視頻分散注意力[16]，在學(xué)習(xí)過(guò)程中觀看與課程內(nèi)容無(wú)關(guān)的內(nèi)容。社交媒體的多樣性和娛樂(lè)性也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為這些平臺(tái)上的課程是非正式的，這使他們難以集中于課程學(xué)習(xí)中。同時(shí)，在一些地區(qū)，在線學(xué)習(xí)并未得到廣泛認(rèn)可，這也讓一些學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)持懷疑態(tài)度，從而影響形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

此外，并非所有學(xué)生都能從在線學(xué)習(xí)中獲益，一些學(xué)生稱沒(méi)有充分準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)在線學(xué)習(xí)所帶來(lái)的教育模式轉(zhuǎn)變，學(xué)生的在線學(xué)習(xí)能力和信息都不足，很難開(kāi)展有效的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一些學(xué)生因無(wú)法專注于學(xué)習(xí)而感到焦慮和沮喪。

五、結(jié)語(yǔ)

在線教育需要更多的研究和評(píng)估，以確保可持續(xù)性。教育部門(mén)應(yīng)關(guān)注教學(xué)資源的內(nèi)容與質(zhì)量，統(tǒng)一編寫(xiě)教材，增強(qiáng)在線學(xué)習(xí)的公信力。教育平臺(tái)應(yīng)不斷改進(jìn)，提升綜合功能，充分利用專業(yè)資源。社交媒體平臺(tái)在教學(xué)內(nèi)容方面應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)，并接受監(jiān)督，鼓勵(lì)來(lái)自各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的更多專家學(xué)者廣泛參與，提供專業(yè)支持，分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

教育部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)教師的在線教學(xué)能力，更新課程和教學(xué)方法，建立教學(xué)模型，支持形成在線教育系統(tǒng)設(shè)計(jì)的專業(yè)知識(shí)。教育部門(mén)還應(yīng)制定與在線教育相關(guān)的政策，以確保教育的公平性和包容性。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，教育部門(mén)應(yīng)推廣相關(guān)課程與服務(wù)，幫助學(xué)生利用技術(shù)開(kāi)展學(xué)習(xí)的能力，提高信息素質(zhì)，增強(qiáng)在信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。

在線教育能夠確保教學(xué)的可訪問(wèn)性、連貫性和質(zhì)量，展示出巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＷ鳛閼?yīng)對(duì)危機(jī)的全面在線教育傳達(dá)了一個(gè)重要信息，即社交媒體作為正式學(xué)術(shù)工具的可能性值得深入研究。教育界應(yīng)進(jìn)一步分析和思考，促進(jìn)教育機(jī)構(gòu)、教育部門(mén)以及教師之間應(yīng)加強(qiáng)合作，開(kāi)展可持續(xù)、高效、包容和技術(shù)友好的教育。

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作者簡(jiǎn)介 周琦，研究方向：在線教育、線上學(xué)習(xí)。