藥事管理專(zhuān)業(yè)課程醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管虛擬仿真教學(xué)案例設(shè)計(jì)

孟令全，范廣偉，劉曉溪，辛世偉

（1. 沈陽(yáng)藥科大學(xué) 工商管理學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110016；2. 賽云九洲科技股份有限公司，北京 朝陽(yáng) 100124）

1 虛擬仿真促進(jìn)教育信息化發(fā)展

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出：“信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”。同時(shí)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》中指出：“以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，破解制約我國(guó)教育發(fā)展的難題，促進(jìn)教育的創(chuàng)新與變革，是加快從教育大國(guó)向教育強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的重大戰(zhàn)略抉擇”[1]。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，同多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公認(rèn)為三大前景最好的計(jì)算機(jī)技術(shù)[2]。最初應(yīng)用于軍事、企業(yè)界及學(xué)術(shù)實(shí)驗(yàn)室中，隨著應(yīng)用成本的不斷降低，逐步進(jìn)入教育教學(xué)領(lǐng)域，極大地豐富了教學(xué)手段。成為除理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)之外的第三種教學(xué)模式[3]。2013年8月，教育部決定開(kāi)展國(guó)家級(jí)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心建設(shè)工作，并于2013～2015年啟動(dòng)，得到了社會(huì)各界的積極的響應(yīng)和支持。教育部2017年印發(fā)了關(guān)于2017～2020年開(kāi)展示范性虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目建設(shè)的通知，國(guó)內(nèi)高校掀起了積極開(kāi)發(fā)應(yīng)用虛擬仿真教學(xué)項(xiàng)目的熱潮[3-4]。

2 虛擬仿真教學(xué)的特色

虛擬現(xiàn)實(shí)[5]技術(shù)可以逼真地將企業(yè)、市場(chǎng)、政府經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)的運(yùn)作構(gòu)建成虛擬仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)境，學(xué)生在虛擬環(huán)境中角色扮演參與體驗(yàn)、模擬演練，熟悉行業(yè)運(yùn)作過(guò)程。針對(duì)某些專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，具有高成本、高消耗、極端危險(xiǎn)環(huán)境、高污染、不可逆操作等教學(xué)及實(shí)踐環(huán)節(jié)，如醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于GMP、GSP規(guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的環(huán)境要求都非常高，不方便藥事管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生參觀實(shí)習(xí)等，虛擬仿真都可以模擬再現(xiàn)。再由于近年來(lái)受新冠肺炎疫情的影響，完全可以通過(guò)虛擬仿真教學(xué)，利用多媒體的文、圖、影多方位的感官刺激，提高學(xué)生綜合設(shè)計(jì)與創(chuàng)新能力、拓展實(shí)踐領(lǐng)域、豐富教學(xué)內(nèi)容。

3 醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管課程概述

從2000年6月26日實(shí)施的《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》到2004年7月8日實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，和2005年12月1日實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，再到2022年12月1日實(shí)施的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》，藥品互聯(lián)網(wǎng)交易從試點(diǎn)到禁止再到適當(dāng)放開(kāi)最后允許處方藥網(wǎng)售。這一規(guī)范過(guò)程，在我國(guó)形成第三方交易平臺(tái)（含B2B和B2C兩種模式）、醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)上批發(fā)平臺(tái)（B2B模式）和醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)上零售平臺(tái)（B2C模式，以下稱(chēng)網(wǎng)上藥店）三種格局齊頭并進(jìn)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

結(jié)合相關(guān)的政策法規(guī)，開(kāi)展藥事管理專(zhuān)業(yè)課程《醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管》的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，該課程是一門(mén)醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)監(jiān)管和信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的課程。課程內(nèi)容包括醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管基本理論，醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管的法律法規(guī)建設(shè)、模式研究、一體化平臺(tái)建設(shè)、商業(yè)生態(tài)體系建設(shè)、網(wǎng)上藥店管理、營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)、供應(yīng)鏈管理、智能移動(dòng)管理、藥品電子監(jiān)管與服務(wù)概述。

醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管課程內(nèi)容，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，具有信息化、虛擬化、全球化和社會(huì)化的特點(diǎn)，更加適合于虛擬仿真過(guò)程設(shè)計(jì)。該課程有16學(xué)時(shí)的獨(dú)立實(shí)踐課，完成互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)、藥品及醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)交易。通過(guò)本課程及實(shí)踐的教學(xué)，學(xué)生能夠掌握醫(yī)藥產(chǎn)品全流程的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管，熟悉醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管的基礎(chǔ)知識(shí)理論，了解醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管的一體化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)品信息服務(wù)。培養(yǎng)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)和藥事管理服務(wù)的素養(yǎng)，提升全面掌握藥事管理服務(wù)規(guī)律的能力，增強(qiáng)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用藥事管理相關(guān)理論的能力。

4 虛擬仿真及其在課程中應(yīng)用的案例設(shè)計(jì)

醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管的實(shí)踐教學(xué)中，要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握第三方交易平臺(tái)、醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)上批發(fā)平臺(tái)和醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)上零售平臺(tái)三種申請(qǐng)的資質(zhì)條件和操作流程。下面以較復(fù)雜的網(wǎng)上藥店平臺(tái)為例，設(shè)計(jì)該模塊的虛擬仿真教學(xué)過(guò)程。

4.1 網(wǎng)上藥店交易平臺(tái)的創(chuàng)建

4.1.1 網(wǎng)上藥店開(kāi)辦主體的資質(zhì)要求

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2017〕7號(hào)）、《國(guó)務(wù)院印發(fā)關(guān)于取消一批行政許可事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2017〕46號(hào)）和《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》中相關(guān)規(guī)定和要求。開(kāi)展網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)需要有“藥品零售企業(yè)許可”。虛擬仿真系統(tǒng)可設(shè)計(jì)企業(yè)注冊(cè)的類(lèi)型為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和藥品零售企業(yè)，則開(kāi)展網(wǎng)上藥店的企業(yè)角色要先選定藥品零售企業(yè)。

網(wǎng)上藥店在交易前必須申請(qǐng)獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證，所以在申請(qǐng)藥品網(wǎng)上交易服務(wù)前要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)角色的注冊(cè)。

4.1.2 網(wǎng)上藥店開(kāi)辦企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)角色注冊(cè)

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》（2017年修訂），企業(yè)要申請(qǐng)成為互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)提供者，應(yīng)該按①具備條件，②提交材料，③審批審核，④核發(fā)證書(shū)等步驟完成企業(yè)角色注冊(cè)并開(kāi)展企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

（1）企業(yè)應(yīng)具備的條件

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》（2017版）和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的企業(yè)應(yīng)具備的條件為：

A. 有業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及相關(guān)技術(shù)方案；

B. 有健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶(hù)信息安全管理制度；

C. 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的提供者應(yīng)當(dāng)為依法設(shè)立的企事業(yè)單位或者其它組織；D. 具有與開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員、設(shè)施及相關(guān)制度；

E. 有兩名以上熟悉藥品、醫(yī)療器械管理法律、法規(guī)和藥品、醫(yī)療器械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或者依法經(jīng)資格認(rèn)定的藥學(xué)、醫(yī)療器械技術(shù)人員。

（2）企業(yè)應(yīng)提交的材料

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》（2017版）第十三條的規(guī)定：申請(qǐng)?zhí)峁┗ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局統(tǒng)一制發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)表》，向網(wǎng)站主辦單位所在地省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)提出申請(qǐng)，同時(shí)提交以下材料：

A. 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

B. 網(wǎng)站域名注冊(cè)的相關(guān)證書(shū)或者證明文件。從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)網(wǎng)站的中文名稱(chēng)，除與主辦單位名稱(chēng)相同的以外，不得以“中國(guó)”“中華”“全國(guó)”等冠名；除取得藥品招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)資格證書(shū)的單位開(kāi)辦的互聯(lián)網(wǎng)站外，其他提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站名稱(chēng)中不得出現(xiàn)“電子商務(wù)”“藥品招商”“藥品招標(biāo)”等內(nèi)容。

C. 網(wǎng)站欄目設(shè)置說(shuō)明（申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站需提供收費(fèi)欄目及收費(fèi)方式的說(shuō)明）。

D. 網(wǎng)站對(duì)歷史發(fā)布信息進(jìn)行備份和查閱的相關(guān)管理制度及執(zhí)行情況說(shuō)明。

E. 食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)在線瀏覽網(wǎng)站上所有欄目、內(nèi)容的方法及操作說(shuō)明。

F. 藥品及醫(yī)療器械相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷證明或者其專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)復(fù)印件、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件及簡(jiǎn)歷。

G. 健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶(hù)信息安全管理制度。

H. 保證藥品信息來(lái)源合法、真實(shí)、安全的管理措施、情況說(shuō)明及相關(guān)證明。

（3）省級(jí)藥監(jiān)部門(mén)審核審批

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》（2017版）第五條、第六條、第十四條、第十五條和第十六條的相關(guān)規(guī)定。擬提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站向該網(wǎng)站主辦單位所在地省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)提出申請(qǐng)，對(duì)于申請(qǐng)材料不規(guī)范、不完整的，省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)自申請(qǐng)之日起5日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)自受理之日起20日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)?zhí)峁┗ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的材料進(jìn)行審核，并做出同意或者不同意的決定。同意的，由省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)核發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》，同時(shí)報(bào)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局備案并發(fā)布公告；不同意的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由，同時(shí)告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

4.2.2 網(wǎng)上藥店開(kāi)辦企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)角色經(jīng)營(yíng)要求

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》（2017版）的要求：A. 提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁(yè)顯著位置標(biāo)注《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》的證書(shū)編號(hào)，若不標(biāo)注將會(huì)受到處罰。B. 提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站不得發(fā)布麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、戒毒藥品和醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑的產(chǎn)品信息。C. 提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站發(fā)布的藥品（含醫(yī)療器械）廣告，必須經(jīng)過(guò)藥品監(jiān)督管理部門(mén)審查批準(zhǔn)并注明廣告審查批準(zhǔn)文號(hào)。

根據(jù)《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》的要求：A. 藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)為藥品零售企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)向所在地市縣級(jí)藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括企業(yè)名稱(chēng)、網(wǎng)站名稱(chēng)、應(yīng)用程序名稱(chēng)、IP地址、域名、藥品經(jīng)營(yíng)許可證等信息。信息發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告。B. 藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)。C. 疫苗、血液制品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類(lèi)易制毒化學(xué)品等國(guó)家實(shí)行特殊管理的藥品不得在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售。D.藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)不得違反規(guī)定以買(mǎi)藥品贈(zèng)藥品、買(mǎi)商品贈(zèng)藥品等方式向個(gè)人贈(zèng)送處方藥、甲類(lèi)非處方藥。E. 從事處方藥銷(xiāo)售的藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在每個(gè)藥品展示頁(yè)面下突出顯示“處方藥須憑處方在藥師指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)和使用”等風(fēng)險(xiǎn)警示信息。處方藥銷(xiāo)售前，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者充分告知相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)警示信息，并經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)知情。藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)將處方藥與非處方藥區(qū)分展示，并在相關(guān)網(wǎng)頁(yè)上顯著標(biāo)示處方藥、非處方藥。藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)在處方藥銷(xiāo)售主頁(yè)面、首頁(yè)面不得直接公開(kāi)展示處方藥包裝、標(biāo)簽等信息。通過(guò)處方審核前，不得展示說(shuō)明書(shū)等信息，不得提供處方藥購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)服務(wù)。

可以將以上的運(yùn)營(yíng)要求設(shè)計(jì)成為藥監(jiān)部門(mén)日常檢查的清單，觸發(fā)一定條件下的隨機(jī)檢查。

4.2 網(wǎng)上藥店運(yùn)營(yíng)角色分工設(shè)定

學(xué)生可以分角色進(jìn)行注冊(cè)成為相應(yīng)的角色，可以注冊(cè)的角色有網(wǎng)上藥店（多個(gè)）、購(gòu)買(mǎi)者（多個(gè)）、藥監(jiān)（1個(gè)）、供應(yīng)商（多個(gè)）、管理員角色（1個(gè)）等角色，開(kāi)展網(wǎng)上藥店的虛擬仿真運(yùn)營(yíng)。

4.2.1 網(wǎng)上藥店角色

按上述過(guò)程，網(wǎng)上藥店角色注冊(cè)成功，開(kāi)始網(wǎng)上藥店的藥品上架和企業(yè)運(yùn)營(yíng)，主要遵循四個(gè)規(guī)則下合法運(yùn)營(yíng)，虛擬仿真教學(xué)中，這些可以設(shè)定為一些觸發(fā)事件：一是資格證書(shū)號(hào)在網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置標(biāo)注。二是不得發(fā)布禁止發(fā)布的藥品信息。三是藥品網(wǎng)絡(luò)廣告按規(guī)定執(zhí)行。四是憑處方銷(xiāo)售處方藥。

藥品上架后，開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、做廣告宣傳、藥師藥學(xué)服務(wù)、渠道推廣、聯(lián)合采購(gòu)、配送服務(wù)等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

4.2.2 個(gè)人消費(fèi)者角色

注冊(cè)成為網(wǎng)上藥店的會(huì)員，以會(huì)員的角色參與網(wǎng)上藥店交易。與在線執(zhí)業(yè)藥師咨詢(xún)—定位藥品—下單購(gòu)藥—藥師核實(shí)（配合禁忌問(wèn)題）—醫(yī)保支付（是否是團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品）—配送服務(wù)。

4.2.3 藥監(jiān)監(jiān)管角色

保證網(wǎng)上藥店日常的合法經(jīng)營(yíng)，藥監(jiān)部門(mén)的日常監(jiān)管是必不可少的，定期或不定期開(kāi)展藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展：

第一方面：未取得資質(zhì)開(kāi)展藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售問(wèn)題

A. 未取得藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用資質(zhì)的單位或資質(zhì)超有效期非法從事藥品網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、銷(xiāo)售活動(dòng)；

B. 未取得或超出《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》有效期從事提供藥品網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、發(fā)布虛假藥品信息活動(dòng)。

第二方面：藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)銷(xiāo)售藥品問(wèn)題

專(zhuān)項(xiàng)整治中重點(diǎn)檢查七類(lèi)行為，其中四類(lèi)涉及到具體的網(wǎng)售藥品品類(lèi)：

A. 非法銷(xiāo)售假藥、劣藥，已要求召回或監(jiān)管部門(mén)要求停止銷(xiāo)售使用的藥品；

B. 非法銷(xiāo)售疫苗、血液制品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類(lèi)易制毒化學(xué)品等國(guó)家實(shí)行特殊管理的藥品；

C. 未按規(guī)定銷(xiāo)售含麻黃堿類(lèi)、可待因、曲馬多等含特殊藥品復(fù)方制劑；

D. 非法銷(xiāo)售中藥配方顆粒、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑。

與此同時(shí)，

E. 超范圍、超方式經(jīng)營(yíng)藥品；

F. 未嚴(yán)格執(zhí)行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理有關(guān)規(guī)定，無(wú)處方或未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核而銷(xiāo)售處方藥；

G. 藥品配送不符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定等3種企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的違法違規(guī)行為。

4.2.4 其它角色

根據(jù)波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型，網(wǎng)上藥店的經(jīng)營(yíng)存在著行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)、新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力。這些力量或因素的設(shè)定都會(huì)影響網(wǎng)上藥店藥品的價(jià)格和企業(yè)的利益。

4.2.5 管理員角色

網(wǎng)上藥店注冊(cè)時(shí)，充當(dāng)藥監(jiān)部門(mén)審核審批。網(wǎng)上藥店運(yùn)營(yíng)時(shí)，某一時(shí)期，環(huán)境中進(jìn)入的供應(yīng)商、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者、新進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者、替代品競(jìng)爭(zhēng)者、團(tuán)購(gòu)的購(gòu)買(mǎi)者，以及根據(jù)PEST分析，法規(guī)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、聯(lián)合采購(gòu)（藥品集采）、購(gòu)買(mǎi)者團(tuán)購(gòu)等也是影響網(wǎng)上藥店發(fā)展的主要因素。這些都可以設(shè)定為一定的運(yùn)行變量和激發(fā)事件來(lái)影響網(wǎng)上藥店的運(yùn)營(yíng)，都可以由管理員來(lái)充當(dāng)市場(chǎng)的杠桿，看不見(jiàn)的手來(lái)調(diào)控，虛擬網(wǎng)上藥店真實(shí)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

5 虛擬仿真案例設(shè)計(jì)小結(jié)

醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管虛擬仿真案例設(shè)計(jì)，以藥品零售企業(yè)和消費(fèi)者的視角展開(kāi)，更容易讓學(xué)生掌握網(wǎng)上藥店平臺(tái)創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。學(xué)生在實(shí)踐操作時(shí)，扮演其中所設(shè)定的角度，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、獨(dú)立學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)踐及就業(yè)能力，從而提升互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)監(jiān)管和藥事管理服務(wù)的素養(yǎng)。