鄉(xiāng)村振興背景下益陽(yáng)市紫薇村鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展策略研究

摘" 要：近年來(lái)隨著人們生活質(zhì)量的普遍提升，滿足人們追求自然、田園、農(nóng)村生活等多樣化需求的鄉(xiāng)村旅游越來(lái)越受歡迎。益陽(yáng)市紫薇村區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，鄉(xiāng)村旅游資源豐富，被評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村”，但其旅游資源特色挖掘不夠、配套設(shè)施不完善、產(chǎn)品單一、專業(yè)人才缺乏和景區(qū)知名度不高，資源優(yōu)勢(shì)無(wú)從發(fā)揮。因此，該文結(jié)合鄉(xiāng)村振興的基本要求，認(rèn)為當(dāng)?shù)貞?yīng)該打造產(chǎn)業(yè)特色、完善鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施與智慧化管理體系建設(shè)、加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)和管理、創(chuàng)新宣傳營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；鄉(xiāng)村旅游；益陽(yáng)市紫薇村；高質(zhì)量發(fā)展；策略

中圖分類號(hào)：F326" " " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " " " " 文章編號(hào)：2096-9902（2024）04-0095-05

Abstract： In recent years， with the general improvement of people's quality of life， rural tourism that meets the diverse needs of people's pursuit of nature， countryside， and rural life has become increasingly popular. Ziwei Village in Yiyang City has obvious geographical advantages and abundant rural tourism resources， and has been rated as a \"National Key Village for Rural Tourism\". However， its tourism resource characteristics are not fully explored， supporting facilities are not perfect， products are single， professional talents are lacking， and the scenic spot is not well-known， making it difficult to fully utilize its resource advantages. Therefore， based on the basic requirements of rural revitalization， this article believes that local areas should create industrial characteristics， improve rural tourism infrastructure and intelligent management system construction， strengthen rural tourism talent cultivation and management， innovate publicity and marketing methods， and achieve high-quality development of local rural tourism.

KeyWords： Rural revitalization; Rural tourism; Ziwei Village in Yiyang City; high quality development; strategy

新時(shí)代背景下，鄉(xiāng)村振興有了更高的標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量發(fā)展的旅游帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)鄉(xiāng)村振興已然成為一種趨勢(shì)。鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)具備有效性、協(xié)調(diào)性、創(chuàng)新性、持續(xù)性和分享性，但發(fā)展過(guò)程中不斷涌現(xiàn)出資源挖掘不到位、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不全、人才稀缺和營(yíng)銷宣傳不足等問(wèn)題。在益陽(yáng)市紫薇村被評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村”的當(dāng)下，正是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的好時(shí)機(jī)。因此本文以益陽(yáng)市紫薇村為例，結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展實(shí)際，探討其鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑。

1" 益陽(yáng)市紫薇村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析

1.1 區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著

益陽(yáng)市紫薇村位于湖南省中部，益陽(yáng)市資陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)春鎮(zhèn)境內(nèi)，全村總面積7 000畝（1畝約等于667 m2），距益陽(yáng)市中心城區(qū)僅5 km，距省會(huì)城市長(zhǎng)沙僅88 km。村莊東側(cè)與益陽(yáng)-沅江一級(jí)公路相接，214鄉(xiāng)道穿村而過(guò)，北側(cè)與云夢(mèng)方舟國(guó)際度假區(qū)、黃家湖旅游景區(qū)相連，初步形成了以長(zhǎng)春鎮(zhèn)為中心的“30分鐘鄉(xiāng)村綠色旅游經(jīng)濟(jì)帶”，適宜打造特色鄉(xiāng)村旅游線路，是作為“城市后花園”的理想地。

1.2" 鄉(xiāng)村旅游資源豐富

益陽(yáng)市紫薇村鄉(xiāng)村旅游資源豐富，包括水域風(fēng)光、生物景觀、人文活動(dòng)、建筑與設(shè)施和旅游商品五大類。紫薇村內(nèi)含黃家湖南向延伸段湖泊，水塘分布較廣，水田、農(nóng)林面積大，適宜發(fā)展農(nóng)林漁業(yè)；紫薇村歷史底蘊(yùn)深厚，位于洞庭湖南部，孕育了極具生態(tài)農(nóng)業(yè)色彩的湖鄉(xiāng)文化；當(dāng)?shù)鼐用裥欧钔恋毓?，祭祀文化色彩鮮明，村內(nèi)有零散分布的土地廟14個(gè)，每年二月初二都會(huì)舉行集體祭祀活動(dòng)；傳統(tǒng)手工藝如竹編、剪紙、刺繡及傳統(tǒng)演繹如舞獅、花鼓戲也在這里得到了傳承；在鄉(xiāng)村振興這一戰(zhàn)略背景下，政府助力紫薇村旅游發(fā)展，合資建設(shè)紫薇村文化博覽園、大牌坊等極具標(biāo)志性的旅游景點(diǎn)，開(kāi)發(fā)建設(shè)小鳥(niǎo)商業(yè)街、輪胎樂(lè)園、風(fēng)鈴院子等小游園6個(gè)，并鼓勵(lì)村民自主經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè)與果園，擁有紫薇村三鮮粉、手工擂茶、麻辣燙和臭豆腐等當(dāng)?shù)靥厣朗场?/p>

2" 益陽(yáng)市紫薇村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的主要問(wèn)題

2.1" 資源價(jià)值潛力挖掘不充分

2.1.1" 農(nóng)文旅融合不充分

益陽(yáng)市紫薇村目前對(duì)其文化資源如“湖鄉(xiāng)文化”、剪紙、竹編等缺少深入挖掘和有效利用，文化產(chǎn)品和文化體驗(yàn)項(xiàng)目較為單一，僅建設(shè)了一個(gè)剪紙展館，將剪紙文化融入建筑墻繪，未能形成完整的文化產(chǎn)業(yè)鏈條，同時(shí)，缺乏針對(duì)紫薇村開(kāi)發(fā)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿ξ茨艹浞轴尫?；另一方面，旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)之間的融合不夠緊密，缺乏深入的互動(dòng)和協(xié)同發(fā)展，雖以紫薇花為主要旅游吸引物，建立了紫薇文化博覽園，但其花卉苗木產(chǎn)業(yè)與旅游發(fā)展融合度不高，缺乏特色產(chǎn)品；除此之外，漁業(yè)、有機(jī)蔬果業(yè)在種植養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工方面與旅游業(yè)的融合也相對(duì)較弱，以村民自給為主，未發(fā)展成為農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。

2.1.2" 產(chǎn)品類型單一

目前紫薇村的部分旅游商家為了追求短期經(jīng)濟(jì)效益，忽視了產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化，現(xiàn)有產(chǎn)品呈現(xiàn)出種類單一、品質(zhì)一般且更新升級(jí)緩慢等問(wèn)題。紫薇村現(xiàn)有開(kāi)發(fā)產(chǎn)品大多集中在傳統(tǒng)的農(nóng)家樂(lè)、游園、蔬果采摘方面，美食攤多為臭豆腐、鐵板燒，也開(kāi)發(fā)了少量鄉(xiāng)村研學(xué)產(chǎn)品，但缺乏對(duì)本地鄉(xiāng)土特色的深度挖掘與創(chuàng)新，缺少參與體驗(yàn)性產(chǎn)品，使得游客在游玩時(shí)難以找到有趣味和個(gè)性化的體驗(yàn)，從而導(dǎo)致回頭客流失和消費(fèi)者滿意度下降，不利于其鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

2.2" 旅游配套設(shè)施與管理體系建設(shè)不完善

2.2.1" 旅游配套設(shè)施建設(shè)不完善

目前紫薇村的旅游配套設(shè)施總體比較陳舊落后且更新緩慢，不能滿足當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的需求。具體來(lái)說(shuō)：在餐飲方面，紫薇村缺乏大型的餐飲場(chǎng)所，以村民自營(yíng)的農(nóng)家樂(lè)及美食攤為主，接待團(tuán)體游客的能力較低；在住宿方面，紫薇村的住宿設(shè)施數(shù)量少、檔次低，缺乏特色民宿，且由于客流量相對(duì)較少，導(dǎo)致住宿設(shè)施更新?lián)Q代緩慢，設(shè)施比較陳舊；在交通方面，缺乏外部公共交通工具，且內(nèi)部道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)不完善；在游玩方面，輔助性游玩設(shè)施建設(shè)不足，包括公共廁所數(shù)量少、垃圾桶及座椅數(shù)量少且分布不均，缺少相關(guān)的醫(yī)療、解說(shuō)服務(wù)等；在購(gòu)物方面，紫薇村暫未形成鄉(xiāng)村旅游購(gòu)物體系，沒(méi)有設(shè)置專門的旅游紀(jì)念品購(gòu)物場(chǎng)所；在娛樂(lè)方面，娛樂(lè)設(shè)施數(shù)量及質(zhì)量有待提升，大部分游樂(lè)設(shè)施缺乏日常的維護(hù)與管理。

2.2.2" 旅游智能化管理體系建設(shè)不足

紫薇村在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中，缺乏對(duì)信息化和智能化及大數(shù)據(jù)的充分使用，打造的“紫薇云”公共服務(wù)管理平臺(tái)沒(méi)有得到有效利用，數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營(yíng)銷、在線預(yù)訂等技術(shù)應(yīng)用不足。首先是智慧化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，紫薇村未實(shí)現(xiàn)公共Wi-Fi應(yīng)用覆蓋，監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)等設(shè)施缺乏；其次是智能服務(wù)體系不完善，缺乏智能停車、智能導(dǎo)覽和景區(qū)APP等，游客進(jìn)入村莊以后不能得到有效指引，影響了游客的游覽效果；再是游客了解紫薇村信息的渠道較少，不能制定自己理想中的游玩路線，也不能及時(shí)對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)。

2.3" 人才隊(duì)伍稀缺

2.3.1" 當(dāng)?shù)厍嗄耆瞬抨?duì)伍流失嚴(yán)重

由于受到鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境差、經(jīng)濟(jì)水平低、發(fā)展空間小、城鄉(xiāng)差距明顯和就業(yè)偏見(jiàn)等因素影響，紫薇村的年輕人大都前往大城市謀生，鄉(xiāng)村人才外流嚴(yán)重，導(dǎo)致鄉(xiāng)村人才空心化。經(jīng)過(guò)對(duì)紫薇村的實(shí)地調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，紫薇村總?cè)丝? 700余人，當(dāng)?shù)鼐用衲挲g分布大致如下，12歲以下占18%，13～30歲占1%，31～45歲占18%，46～60歲占40%，61歲以上占23%?？梢?jiàn)紫薇村青壯年人口占比低，這也導(dǎo)致村內(nèi)從事旅游服務(wù)業(yè)的年輕人稀缺，鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展不具備活力。

2.3.2" 旅游管理專業(yè)人才缺乏

一是缺乏旅游專業(yè)型服務(wù)人才。紫薇村自身沒(méi)有培養(yǎng)引進(jìn)專業(yè)的地陪導(dǎo)游、景區(qū)導(dǎo)游及講解員，游客主要以散客為主，導(dǎo)致紫薇村的特色沒(méi)有被有效地展現(xiàn)給游客，游客重游興致不高。餐飲、住宿、娛樂(lè)等服務(wù)人員大多是當(dāng)?shù)卮迕?，他們?nèi)鄙賹I(yè)的教育培訓(xùn)，提供的服務(wù)專業(yè)程度不高，從而降低了游客的旅游感知。二是缺乏旅游創(chuàng)新型人才。紫薇村產(chǎn)品同質(zhì)化明顯，特色企業(yè)數(shù)量少，缺乏專業(yè)創(chuàng)新人才去研究挖掘市場(chǎng)現(xiàn)狀與熱點(diǎn)，創(chuàng)造出具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)。三是缺乏鄉(xiāng)村旅游管理專業(yè)人才與團(tuán)隊(duì)，紫薇村的旅游產(chǎn)品如農(nóng)家樂(lè)、美食攤、旅游娛樂(lè)項(xiàng)目多由當(dāng)?shù)卮迕褡灾鏖_(kāi)發(fā)，沒(méi)有專門的團(tuán)隊(duì)去統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和管理，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)和管理不夠?qū)I(yè)化，容易造成資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。

2.4" 宣傳渠道窄且方式陳舊

目前紫薇村的宣傳營(yíng)銷主要集中在政府網(wǎng)站、地方臺(tái)廣告及電梯廣告上，且宣傳頻率較低，發(fā)布時(shí)間間隔長(zhǎng)，導(dǎo)致其宣傳影響范圍較小，僅限于益陽(yáng)市內(nèi)。同時(shí)在營(yíng)銷宣傳方式上缺乏對(duì)新媒體平臺(tái)的運(yùn)用，通過(guò)抖音、快手、微博、微信、小紅書(shū)和百度等主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索“紫薇村”這個(gè)關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)搜索到的信息比較少，且更新不及時(shí)，只有資陽(yáng)區(qū)政府網(wǎng)站上相關(guān)信息較多，但發(fā)布時(shí)間間隔長(zhǎng)，其他相關(guān)信息多為游客的游記；另外，景區(qū)活動(dòng)舉辦頻率低且規(guī)模小，多為小范圍的研學(xué)活動(dòng)，目前固定舉辦的僅有元宵節(jié)的燈會(huì)，活動(dòng)影響范圍主要為益陽(yáng)市資陽(yáng)區(qū)。

3" 益陽(yáng)市紫薇村鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展策略

3.1" 深挖資源優(yōu)勢(shì)，打造產(chǎn)業(yè)特色

3.1.1" 深挖“湖鄉(xiāng)文化”內(nèi)涵

紫薇村擁有深厚的“湖鄉(xiāng)文化”底蘊(yùn)，文旅融合產(chǎn)品的打造可以從此處著力，建立政府、開(kāi)發(fā)商、村民三大主體合作機(jī)制，形成聯(lián)動(dòng)發(fā)展的合力?！昂l(xiāng)文化”不僅展現(xiàn)了魚(yú)米之鄉(xiāng)、物產(chǎn)富饒的資源特征及勤勞樸實(shí)的農(nóng)耕精神，也展現(xiàn)了以屈原、范仲淹、譚嗣同等為代表的自強(qiáng)不息的精神。在其挖掘過(guò)程中，政府可發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，制定“湖鄉(xiāng)文化”發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)將文化與景觀設(shè)計(jì)有機(jī)融合，建設(shè)如“湖鄉(xiāng)小筑”等特色建筑、雕塑、擺件等，并通過(guò)藝術(shù)加工來(lái)滿足游客的審美需求，達(dá)到“天人合一”的目的；開(kāi)發(fā)商根植當(dāng)?shù)噩F(xiàn)狀，可開(kāi)發(fā)農(nóng)耕體驗(yàn)、苗木種植認(rèn)領(lǐng)、田園騎行等項(xiàng)目，并建立“湖鄉(xiāng)文化”體驗(yàn)館，引入歷史沿革、人文精神、農(nóng)業(yè)發(fā)展和“湖鄉(xiāng)”數(shù)字文化展等內(nèi)容，依托該場(chǎng)館成立“湖鄉(xiāng)社團(tuán)”，并定期開(kāi)展相關(guān)講座、座談會(huì)，還可致力發(fā)展“湖鄉(xiāng)文創(chuàng)”，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)具備湖鄉(xiāng)特色的文創(chuàng)產(chǎn)品；村民可利用自身資源開(kāi)展水塘垂釣、自助農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)村轟趴館等項(xiàng)目，同時(shí)將“湖鄉(xiāng)文化”的精神內(nèi)核內(nèi)化于心外化于行。

3.1.2" 發(fā)揚(yáng)傳承傳統(tǒng)手工藝

將傳統(tǒng)手工藝融入旅游產(chǎn)品是增強(qiáng)產(chǎn)品鄉(xiāng)土性與游客體驗(yàn)性的有效途徑。紫薇村擁有湘繡、竹編竹藝、非遺剪紙等傳統(tǒng)手工藝。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，政府可統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大政策與資金支持紫薇村傳統(tǒng)手工藝的發(fā)展，培育傳統(tǒng)手工藝傳承人；開(kāi)發(fā)商要充分調(diào)研市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)具有鄉(xiāng)土體驗(yàn)性的產(chǎn)品，如建立傳統(tǒng)手工藝展覽館，并開(kāi)設(shè)體驗(yàn)區(qū)，設(shè)置湘繡DIY套裝、竹編茶具、剪紙書(shū)簽和數(shù)字化手工藝等體驗(yàn)性項(xiàng)目；村民可以組建各類傳統(tǒng)手工藝作坊，自產(chǎn)自銷的同時(shí)吸引游客觀看制作過(guò)程，還可利用自身主體優(yōu)勢(shì)，培育差異化鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)，如建設(shè)剪紙民宿、竹藝民宿等特色化民宿，要注重內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通，避免產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同質(zhì)化。

3.1.3" 打造“花卉苗木生態(tài)旅游鄉(xiāng)村”

花卉苗木業(yè)是紫薇村的龍頭產(chǎn)業(yè)，可以將花卉苗木種植、花卉苗木加工、旅游三產(chǎn)相融合，發(fā)展花卉苗木旅游產(chǎn)業(yè)鏈，打造“花卉苗木生態(tài)旅游鄉(xiāng)村”，有效推進(jìn)農(nóng)文旅融合。花卉苗木的種植可以圍繞鄉(xiāng)村旅游的提升進(jìn)行規(guī)劃，打造花卉苗木風(fēng)景線與花海景區(qū)，依托花海景區(qū)建立婚紗攝影基地等，立足四季有花可看的目標(biāo)，引入種植多樣化良種，開(kāi)展四季花卉主題活動(dòng)。同時(shí)還可開(kāi)發(fā)花卉苗木種植體驗(yàn)、DIY園藝、園藝講座和自行車游園等旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)花卉苗木種植過(guò)程中游客的參與感和體驗(yàn)感。另外還可以依托村民建立花卉苗木加工合作社及小作坊，游客可參觀生產(chǎn)過(guò)程，體驗(yàn)花卉生態(tài)手工藝品制作、花卉苗木食材藥材加工、花卉精油制作、花卉酒釀和花卉餐飲制作等項(xiàng)目，形成產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)旅游、旅游促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)游客滿意、村民富裕的共享發(fā)展格局。

3.1.4" 推動(dòng)“旅游+地道湖鄉(xiāng)美食”融合發(fā)展

紫薇村為“魚(yú)米之鄉(xiāng)”，擁有豐富的物產(chǎn)資源，適宜發(fā)展“旅游+地道湖鄉(xiāng)美食”。當(dāng)?shù)乜梢酝诰虮敬寮爸車彐?zhèn)的特色小吃，如柴把魚(yú)、大通湖大閘蟹、馬跡塘擂茶、沅江燒餅和白粒丸等，集中起來(lái)開(kāi)發(fā)美食街，打響“地道湖鄉(xiāng)美食”品牌；其次可以依托當(dāng)?shù)厮a(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)，讓游客體驗(yàn)捕魚(yú)垂釣的樂(lè)趣，還可以踏入餐館品味現(xiàn)做現(xiàn)吃的魚(yú)米之“香”；再可以依托當(dāng)?shù)啬鹃然ǚN植基地，打造“木槿花宴”，從采摘到上桌全程透明化，讓游客目睹制作過(guò)程，了解木槿花的功效，感受花宴之美；最后可以創(chuàng)建“地道湖鄉(xiāng)美食”電商賬號(hào)，日常更新紫薇村美食，直播銷售當(dāng)?shù)孛朗澈吞厣r(nóng)副產(chǎn)品。

3.2" 加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施與管理體系建設(shè)

3.2.1" 完善旅游配套設(shè)施建設(shè)

紫薇村可將美食攤集中打造成美食商業(yè)街，并在村內(nèi)開(kāi)發(fā)一個(gè)大型餐飲接待場(chǎng)所，加大對(duì)食品安全質(zhì)量的監(jiān)管力度。住宿方面可以與當(dāng)?shù)卮迕駞f(xié)調(diào)合作，融入傳統(tǒng)文化及民俗，翻新改造部分村民住宅，打造一批特色化民宿，如“非遺剪紙民宿”“竹藝民宿”等。交通方面可縮短現(xiàn)有公交的間隔發(fā)車時(shí)間，并連同黃家湖、云夢(mèng)方舟等周圍景區(qū)增設(shè)鄉(xiāng)村旅游專線，同時(shí)在紫薇村內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)部道路的交通標(biāo)識(shí)建設(shè)，每間隔1 km設(shè)置導(dǎo)覽圖，在各分叉口建立指示牌等。同時(shí)還可增設(shè)公廁、公共垃圾桶及座椅等，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)室、自行車停車棚、停車場(chǎng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，引入二維碼語(yǔ)音解說(shuō)系統(tǒng)，增設(shè)文創(chuàng)產(chǎn)品專營(yíng)店，并加強(qiáng)對(duì)商品的質(zhì)量及價(jià)格監(jiān)管，增加公共游樂(lè)設(shè)施，增設(shè)蹺蹺板、秋千、兒童樂(lè)園等，豐富娛樂(lè)產(chǎn)品種類，并加強(qiáng)日常維護(hù)與管理。

3.2.2" 完善“紫薇云”智能化管理體系

在紫薇村的旅游開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中可以融入“元治理”模式，政府制定相關(guān)規(guī)則作為“責(zé)任主體”，市場(chǎng)作為“資源整合主體”，社會(huì)、旅游及行業(yè)組織等作為“參與監(jiān)督主體”，三大主體相互協(xié)調(diào)合作，通過(guò)綜合運(yùn)用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用現(xiàn)有“紫薇云”平臺(tái)作為管理監(jiān)督平臺(tái)，如圖1所示。一是加強(qiáng)智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造“紫薇智慧燈桿”，集照明系統(tǒng)、應(yīng)急廣播、公共Wi-Fi、一鍵報(bào)警、自助信息查詢、視頻監(jiān)控和環(huán)境監(jiān)測(cè)等為一體，作為“紫薇云”平臺(tái)的硬件支撐；二是開(kāi)發(fā)“紫薇云”APP小程序，設(shè)立村民、企業(yè)、政府和游客端口，開(kāi)發(fā)群眾監(jiān)督、旅游分享、意見(jiàn)箱、智能導(dǎo)覽、停車場(chǎng)查詢和產(chǎn)品購(gòu)買等功能版塊，作為“紫薇云”平臺(tái)的軟件支撐；三是開(kāi)通數(shù)據(jù)集成與共享功能，實(shí)現(xiàn)政府、旅游企業(yè)、鄉(xiāng)村旅游資源管理單位之間的數(shù)據(jù)集成與共享，通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口，實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通，提高管理決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

圖1" “紫薇云”智能化管理體系示意圖

3.3" 加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)和管理

3.3.1" 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

紫薇村可建立一套完整的鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)體系，開(kāi)拓創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式。一是建立培訓(xùn)基地，定期定點(diǎn)展開(kāi)培訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)發(fā)線上課程、鄉(xiāng)村課堂、政府或高校專業(yè)性講座等讓村民學(xué)習(xí)鄉(xiāng)村旅游相關(guān)知識(shí)；二是聘請(qǐng)旅游企業(yè)專業(yè)人員對(duì)村民進(jìn)行指導(dǎo)，從烹飪、服務(wù)禮儀、導(dǎo)游和志愿服務(wù)等方面進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)；三是與附近高校建立校企合作機(jī)制，按照“定點(diǎn)高校、精準(zhǔn)匹配、跟蹤培養(yǎng)、示范引領(lǐng)”的思路，引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才；四是邀請(qǐng)省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的帶頭人進(jìn)村指導(dǎo)，有意識(shí)地挖掘培養(yǎng)一批鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體帶頭人、剪紙及小郁竹藝非遺文化傳承人等。

3.3.2" 優(yōu)化人才管理體系

構(gòu)建紫薇村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展人才體系，政府需要統(tǒng)籌規(guī)劃，適時(shí)調(diào)整人才引進(jìn)政策，逐步建立益陽(yáng)市鄉(xiāng)村旅游人才庫(kù)，豐富人才類型；同時(shí)加大政策鼓勵(lì)，不僅要引進(jìn)人才，更要留住人才，通過(guò)建立紫薇村鄉(xiāng)村旅游人才專項(xiàng)基金，提供住房保障、子女教育保障、津貼、補(bǔ)助和稅收優(yōu)惠等福利，開(kāi)辟完整的人才晉升渠道，提高紫薇村鄉(xiāng)村旅游行業(yè)就業(yè)吸引力。

3.4" 拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式

3.4.1" 借助新媒體進(jìn)行宣傳營(yíng)銷

紫薇村可建立聯(lián)動(dòng)性、多態(tài)性的宣傳矩陣。通過(guò)建立自身官方微信公眾號(hào)，每日發(fā)布高質(zhì)量推文，并對(duì)推送板塊進(jìn)行劃分，開(kāi)設(shè)如“湖鄉(xiāng)文化”“紫薇博覽”“花卉科普”“旅游安利”等版塊，為用戶提供紫薇村的趣味實(shí)用小知識(shí)；開(kāi)通微博、抖音、快手等主流媒體官方賬號(hào)，以圖文視頻形式向用戶直觀展示村莊與產(chǎn)品特色，并積極與“大V”合作，與其他景區(qū)官方平臺(tái)聯(lián)動(dòng)宣傳，與電視臺(tái)合作進(jìn)行短片宣傳、問(wèn)答采訪等，提升曝光率與知名度；與小紅書(shū)、知乎、旅游相關(guān)網(wǎng)站等平臺(tái)網(wǎng)紅合作，撰寫紫薇村旅游攻略，聯(lián)動(dòng)官方平臺(tái)同步轉(zhuǎn)發(fā)；利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，提高宣傳平臺(tái)在搜索引擎上的排名，增加宣傳效果；推動(dòng)新媒體與VR、AR等現(xiàn)代化技術(shù)相結(jié)合，打造用戶沉浸式體驗(yàn)紫薇村特色旅游，提升游客旅游意愿。

3.4.2" 開(kāi)展節(jié)慶與活動(dòng)營(yíng)銷

節(jié)慶與主題活動(dòng)是吸引游客的一大重要手段，一方面紫薇村可以聚焦每年的元宵、端午、國(guó)慶和五一等節(jié)日，推出當(dāng)?shù)靥厣穆糜萎a(chǎn)品與節(jié)慶活動(dòng)；另一方面可以開(kāi)展主題活動(dòng)營(yíng)銷，以四季為年度主題開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，如春天百花齊放之際開(kāi)展鄉(xiāng)村花卉音樂(lè)節(jié)、花卉野營(yíng)季，夏天開(kāi)展捕魚(yú)大賽、田野運(yùn)動(dòng)會(huì)，秋天開(kāi)展詩(shī)歌湖鄉(xiāng)情、豐收集市，冬天開(kāi)展舞獅表演、元宵游園會(huì)等，活動(dòng)線下開(kāi)展與線上直播同時(shí)進(jìn)行，讓游客及潛在游客更好地了解紫薇村的文化和風(fēng)土人情，提升紫薇村鄉(xiāng)村旅游的知名度和美譽(yù)度。

4" 結(jié)束語(yǔ)

總之，鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展尚處于初升階段，紫薇村的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展亦是如此。本文通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察與文獻(xiàn)研究相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)紫薇村雖具有發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施薄弱、人才稀缺、特色挖掘不夠、產(chǎn)品單一知名度不高、營(yíng)銷手段和智能化水平相對(duì)落后，要實(shí)現(xiàn)其鄉(xiāng)村旅游的高質(zhì)量發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村振興，需要政府、企業(yè)、當(dāng)?shù)鼐用窈狭?，合理?guī)劃、有效挖掘、人才引進(jìn)、完善設(shè)施和有效運(yùn)用現(xiàn)代科技手段和營(yíng)銷手段，將紫薇村打造成產(chǎn)品豐富有趣、知名度高、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善和人頭攢動(dòng)的“全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村”。

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