人工智能時(shí)代下勞動(dòng)就業(yè)的新挑戰(zhàn)和新路徑

摘要：信息技術(shù)的飛速發(fā)展帶領(lǐng)全球邁入了人工智能時(shí)代，全方位地改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和人們的生活方式，對(duì)勞動(dòng)就業(yè)也造成了強(qiáng)大的沖擊，人工智能技術(shù)滲透到各行各業(yè)，推動(dòng)了新舊產(chǎn)業(yè)的迅速迭代，我國(guó)廣大勞動(dòng)者面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新形勢(shì)。本文詳細(xì)闡述了人工智能技術(shù)發(fā)展產(chǎn)生的積極影響，同時(shí)也列舉了其為勞動(dòng)者帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，最后探索了人工智能時(shí)代下勞動(dòng)者就業(yè)的新路徑。

關(guān)鍵詞：人工智能；勞動(dòng)就業(yè)；新挑戰(zhàn)；新路徑

近年來(lái)，人工智能技術(shù)在眾多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，極大地推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其對(duì)勞動(dòng)就業(yè)方面的影響尤為突出。一方面，人工智能技術(shù)有助于優(yōu)化工作條件、提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率；另一方面，人工智能取代了大量低端崗位，導(dǎo)致失業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。面對(duì)這一復(fù)雜局面，我們必須深入分析人工智能技術(shù)發(fā)展的利與弊，探索如何更好地利用這把雙刃劍，迎接智能革命的到來(lái)。

一、人工智能環(huán)境對(duì)勞動(dòng)者的積極影響

（一） 有助于加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，優(yōu)化工作條件

據(jù)相關(guān)調(diào)查研究，全球每年由于工作安全問(wèn)題導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額龐大，更有不少職員因?yàn)楣ぷ髦械囊馔馐鹿驶蜷L(zhǎng)期積累的職業(yè)病而飽受傷痛折磨甚至死亡，在這一嚴(yán)峻形勢(shì)下，人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用能夠有效減少職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，降低安全事故的發(fā)生概率。相關(guān)行業(yè)可以運(yùn)用人工智能自動(dòng)化技術(shù)替代員工進(jìn)行一些繁重、危險(xiǎn)的體力勞動(dòng)，如重物挖掘搬運(yùn)、高空作業(yè)等極端環(huán)境下的高風(fēng)險(xiǎn)工作，以減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少工傷事故的發(fā)生，降低他們傷殘、患病的風(fēng)險(xiǎn)。在不得不由人類(lèi)完成作業(yè)的危險(xiǎn)工作中，人工智能也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和模擬技術(shù)來(lái)進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，實(shí)時(shí)提醒勞動(dòng)者遵守安全規(guī)定，降低事故發(fā)生的可能性。此外，還可以根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)和個(gè)體需求優(yōu)化工作條件，例如參照勞動(dòng)者的個(gè)人習(xí)慣和身體狀況，在不影響正常作業(yè)的前提下，智能系統(tǒng)可以自動(dòng)調(diào)節(jié)工作環(huán)境的溫度、光照等因素，為勞動(dòng)者帶來(lái)更舒適的工作體驗(yàn)。

（二） 有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本

當(dāng)前，世界各地許多勞動(dòng)者工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不少人每周工時(shí)超過(guò)48小時(shí)，而我國(guó)某些行業(yè)“996”現(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重，長(zhǎng)此以往，勞動(dòng)者得不到很好的休息，會(huì)導(dǎo)致工作效率下降，形成惡性循環(huán)。而人工智能的普及推動(dòng)了各行業(yè)生產(chǎn)流程的自動(dòng)化改造進(jìn)程，人工智能機(jī)器可以替代人類(lèi)做一些重復(fù)性、低技能的工作，如裝配、包裝、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入等，減少人力資源的需求，大幅度降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，極大地提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。人工智能技術(shù)可以依據(jù)大數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，幫助管理者做出更準(zhǔn)確、更有效的決策，避免過(guò)度生產(chǎn)造成的資源浪費(fèi)，從而提高生產(chǎn)效益。同時(shí)，還能簡(jiǎn)化工作流程、合理分配資源，提供更精確、高效的工作解決方案，幫助勞動(dòng)者更好地完成工作任務(wù)；通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控，減少次品率和返工率。除了生產(chǎn)領(lǐng)域之外，人工智能技術(shù)還能在醫(yī)療、養(yǎng)老等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，降低服務(wù)成本，幫助我國(guó)更好地應(yīng)對(duì)人口老齡化危機(jī)。

（三） 催生新的就業(yè)形式，帶來(lái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)涌現(xiàn)出許多與之相關(guān)的新型崗位，不僅為勞動(dòng)者提供了別樣的擇業(yè)方向，也為企業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。人工智能引領(lǐng)未來(lái)科技的進(jìn)步，許多嗅覺(jué)敏銳的企業(yè)開(kāi)始重視智能產(chǎn)業(yè)研發(fā)，投入更多資金、增設(shè)大量相關(guān)崗位，圍繞新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生的用人缺口越來(lái)越大，社會(huì)分工也越來(lái)越細(xì)致，依靠外包完成簡(jiǎn)單項(xiàng)目的情況逐漸增多，為兼職人員、自由工作者們提供了更多的發(fā)展空間，人工智能技術(shù)催生的全新產(chǎn)業(yè)生態(tài)將創(chuàng)造大量的崗位，幫助具有相關(guān)技術(shù)能力的勞動(dòng)者順利就業(yè)。此外，人工技能技術(shù)還為創(chuàng)業(yè)者們開(kāi)辟了新的窗口，基于人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)的智能家居系統(tǒng)、智能醫(yī)療設(shè)備等新產(chǎn)品、新服務(wù)極受市場(chǎng)歡迎，是未來(lái)幾年內(nèi)可供探索的創(chuàng)業(yè)方向，如圖所示的智能手術(shù)機(jī)器人，可以輔助醫(yī)生更精準(zhǔn)地為患者實(shí)施微創(chuàng)手術(shù)，應(yīng)用前景十分樂(lè)觀。

而人工智能衍生的產(chǎn)業(yè)鏈也遠(yuǎn)不止如此，信息技術(shù)應(yīng)用所涉及的算法開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)采集、硬件制造、系統(tǒng)集成等多個(gè)行業(yè)都會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，如人工智能芯片的研發(fā)、智能傳感器的生產(chǎn)等都是很有前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

二、人工智能技術(shù)發(fā)展為勞動(dòng)就業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

（一） 人工智能的沖擊導(dǎo)致失業(yè)規(guī)模擴(kuò)大

縱觀人類(lèi)科技發(fā)展歷史，每一次重大的技術(shù)發(fā)明誕生都會(huì)帶來(lái)一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命，隨著人工智能的進(jìn)步，許多強(qiáng)重復(fù)性、低技術(shù)水平的勞動(dòng)密集型職位可能被機(jī)器人和智能系統(tǒng)占領(lǐng)，有相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜翌A(yù)測(cè)，2030年全球預(yù)計(jì)將有14%的工作崗位面臨被取代的風(fēng)險(xiǎn)，還有32%的崗位將大幅度轉(zhuǎn)變工作形式。智能機(jī)器人逐步取代人類(lèi)職員的工作后，很大一部分工作崗位將消失，企業(yè)勞動(dòng)力需求大量減少，將導(dǎo)致整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)的形勢(shì)緊張、失業(yè)率隨之攀升。就目前來(lái)看，人工智能已經(jīng)在一些領(lǐng)域表現(xiàn)出強(qiáng)大的替代能力，例如不少企業(yè)裁減了許多基礎(chǔ)工人，依托智能機(jī)器人建立了自動(dòng)化生產(chǎn)線，只需少數(shù)幾名監(jiān)管人員維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)即可；而自動(dòng)駕駛技術(shù)的發(fā)展也十分迅速，在北京、天津等一線城市已經(jīng)出現(xiàn)了無(wú)人駕駛出租車(chē)的試運(yùn)行，可能在未來(lái)幾年內(nèi)替代許多出租車(chē)司機(jī)的工作。

（二） 加劇勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性矛盾

人工智能的普遍應(yīng)用可能替代大量中低端崗位，導(dǎo)致勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性矛盾加劇，呈現(xiàn)“招聘難，就業(yè)難”并存的局面。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的技能需求也會(huì)發(fā)生改變，傳統(tǒng)的技術(shù)含量低、重復(fù)性強(qiáng)的工作將會(huì)被自動(dòng)化機(jī)器取代，而對(duì)具備高技能水平和創(chuàng)造性思維的人才需求則會(huì)增加，這導(dǎo)致企業(yè)與求職者之間技能需求不匹配的問(wèn)題，不少人將面臨就業(yè)機(jī)會(huì)減少的困境。對(duì)于那些從事崗位受到人工智能較大沖擊的人們，想要向適應(yīng)新技術(shù)需求的工作轉(zhuǎn)型也會(huì)受到不少阻礙，重新接觸不熟悉的行業(yè)、學(xué)習(xí)全新的技能，需要大量的時(shí)間和資源，而大部分低端崗位的勞動(dòng)力普遍教育背景較差，基礎(chǔ)水平一般，又缺少資源輔助，職業(yè)轉(zhuǎn)型的難度更大。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們十分擔(dān)憂“職業(yè)兩極化”局面的出現(xiàn)，即勞動(dòng)力市場(chǎng)越來(lái)越不平等，高技能人才的需求增長(zhǎng)、待遇也隨之提升，而低技能勞動(dòng)者不僅就業(yè)機(jī)會(huì)減少，相關(guān)福利也越來(lái)越差，最終造成社會(huì)階層的進(jìn)一步固化。

（三） 勞動(dòng)者間的收入差距進(jìn)一步加大

人工智能技術(shù)的發(fā)展使勞動(dòng)力市場(chǎng)的就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，不同類(lèi)型勞動(dòng)者之間的薪酬差距進(jìn)一步加大，高技能人才往往能夠利用人工智能技術(shù)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值，相反，低技能勞動(dòng)者則可能被替代而導(dǎo)致收入下降。人工智能的普及使生產(chǎn)線裝配工人、客服人員等低端勞動(dòng)者隨時(shí)面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，他們一旦丟掉工作就很難再找到同樣薪資水平的新職位；因?yàn)槿斯ぶ悄芟嚓P(guān)的工作都需要高度專業(yè)化的知識(shí)和技能，這就使那些掌握相關(guān)技術(shù)的人員具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得更高的薪酬。相比之下，缺乏相關(guān)技術(shù)的人員則只能被迫接受較低的薪資待遇。外國(guó)學(xué)者認(rèn)為，隨著信息科技的發(fā)展和生產(chǎn)流程的自動(dòng)化，包括工人和低層管理人員在內(nèi)的絕大多數(shù)社會(huì)成員都會(huì)失業(yè)，整個(gè)世界將分化為由少數(shù)高科技精英組成的富有階層和由失業(yè)大軍組成的貧困階層，徹底陷入極端的貧富兩極分化狀態(tài)。

三、人工智能時(shí)代下勞動(dòng)就業(yè)發(fā)展的新路徑

（一） 完善保障制度，推動(dòng)失業(yè)人員順利轉(zhuǎn)崗

在人工智能大背景下，不少勞動(dòng)者面臨越來(lái)越嚴(yán)重的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為推動(dòng)失業(yè)人員順利轉(zhuǎn)崗，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該加大對(duì)新興職業(yè)技能培訓(xùn)的重視程度，提供多樣化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助失業(yè)人員獲取適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的技能，強(qiáng)化職業(yè)咨詢、擇業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)推薦等轉(zhuǎn)崗支持，幫助失業(yè)人員順利對(duì)接新的行業(yè)和崗位。建立并維護(hù)就業(yè)信息平臺(tái)，整合發(fā)布當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的招聘信息，幫助失業(yè)人員了解就業(yè)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，針對(duì)性地進(jìn)行轉(zhuǎn)崗規(guī)劃和就業(yè)選擇；制定最低工資標(biāo)準(zhǔn)和收入保障機(jī)制，確保勞動(dòng)者的薪資水平不低于一定標(biāo)準(zhǔn)，防止因技能轉(zhuǎn)型而導(dǎo)致的收入下降。此外，還要完善社會(huì)保障制度，提供失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等福利支持，給予失業(yè)困難人員必要的生活保障，減輕他們?cè)谵D(zhuǎn)崗過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)壓力；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，提供相關(guān)的政策和資源支持，在幫助失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)自主就業(yè)的同時(shí)促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)這些措施，可以提高失業(yè)人員的轉(zhuǎn)崗效率，降低人工智能對(duì)勞動(dòng)就業(yè)的沖擊，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

（二） 調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育人工智能就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)

對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，智能化的改變是一個(gè)相對(duì)被動(dòng)的過(guò)程，為了讓這些產(chǎn)業(yè)完成徹底變革，克服人工智能發(fā)展初期的重重阻礙，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該加大對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)的支持和投資，鼓勵(lì)各地區(qū)企業(yè)加大研發(fā)和創(chuàng)新力度，培育人工智能技術(shù)和應(yīng)用的增長(zhǎng)點(diǎn)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，吸引和培養(yǎng)相關(guān)領(lǐng)域的高質(zhì)量人才；提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持和激勵(lì)措施，為有意愿的創(chuàng)業(yè)者提供資源，扶持他們?cè)谌斯ぶ悄茴I(lǐng)域探索開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)。另外，人工智能技術(shù)在各行各業(yè)都有廣泛的應(yīng)用前景，應(yīng)該推動(dòng)人工智能技術(shù)在傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用，挖掘新的發(fā)展機(jī)會(huì)；促進(jìn)人工智能與教育、醫(yī)療、交通、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的深度融合，以創(chuàng)造更多新型崗位，培育信息化就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，打造具有中國(guó)特色的人工智能產(chǎn)業(yè)鏈，完成勞動(dòng)力市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三） 加強(qiáng)人工智能技術(shù)教育，提升勞動(dòng)者專業(yè)素養(yǎng)

要想更好、更持久地推進(jìn)人工智能建設(shè)，高素質(zhì)的專業(yè)人才不可缺少。因此，相關(guān)部門(mén)必須加大對(duì)人工智能技術(shù)教育的投入，更新教育內(nèi)容和教學(xué)方法，培養(yǎng)在校學(xué)生的數(shù)據(jù)分析、機(jī)器操作等方面的能力，使他們具備符合人工智能時(shí)代要求的職業(yè)技術(shù)；鼓勵(lì)學(xué)校與優(yōu)秀企業(yè)、教研機(jī)構(gòu)發(fā)展合作關(guān)系，建立產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的人工智能教育體系，讓學(xué)生接觸實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，提升他們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)其在勞動(dòng)力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，打造系統(tǒng)化的職業(yè)培訓(xùn)課程，完善應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，將崗位職業(yè)人才需求融入技能培訓(xùn)中，提高與勞動(dòng)力市場(chǎng)的匹配度；宣揚(yáng)終身學(xué)習(xí)的理念，培養(yǎng)社會(huì)民眾對(duì)人工智能技術(shù)的正確理解，鼓勵(lì)勞動(dòng)者在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，充實(shí)自身，以適應(yīng)持續(xù)發(fā)展的行業(yè)需求。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前人工智能時(shí)代背景下，越來(lái)越多的勞動(dòng)者面臨失業(yè)、收入降低等種種挑戰(zhàn)，為了有效防范產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)過(guò)程中的結(jié)構(gòu)性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、維持就業(yè)環(huán)境的平穩(wěn)性，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該完善社會(huì)保障制度，加強(qiáng)人工智能技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)，幫助失業(yè)人員更好地應(yīng)對(duì)行業(yè)變革的沖擊，實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)崗；勞動(dòng)者個(gè)人也要秉持終身學(xué)習(xí)理念，充分利用有限資源，緊跟人工智能的發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)自身實(shí)力水平，從而獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

【基金項(xiàng)目】江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“人工智能時(shí)代勞動(dòng)