威海市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策研究

【摘" 要】電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟的衍生業(yè)態(tài)，其在國內(nèi)、國際雙循環(huán)中的地位、作用愈發(fā)明顯，大力發(fā)展區(qū)域電商已成為地方政府的普遍共識。論文結(jié)合調(diào)查研究，分析威海市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的突出問題，并提出有針對性的對策。

【關(guān)鍵詞】威海市；電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)；發(fā)展現(xiàn)狀；對策

【中圖分類號】F724.6" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻標志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號】1673-1069（2024）05-0159-03

1 威海市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 電子商務(wù)企業(yè)基本情況

2023年上半年，威海全市累計網(wǎng)絡(luò)零售額100.1億元，同比增長23.6%。截至2023年6月，威海網(wǎng)絡(luò)零售店鋪數(shù)為71 625家，其中實物店鋪數(shù)20 383家；開展電商零售業(yè)務(wù)企業(yè)為5 949家。威海富源百川釣具有限公司、威海魚獵人釣具有限公司、威海高職創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園有限責任公司等3家企業(yè)入選山東電商直播基地；山東味正品康食品科技股份有限公司、山東燈塔水母海洋科技有限公司、榮成市精宜海洋科技股份有限公司、威海市文登區(qū)裕源水產(chǎn)食品有限公司、山東威新健康科技有限公司等5家企業(yè)被認定為山東電商供應(yīng)鏈基地；“環(huán)翠漁具”“乳山牡蠣”“榮成海帶”“臨港蘋果”產(chǎn)業(yè)帶成為山東電商產(chǎn)業(yè)帶。好當家集團有限公司、山東鑫發(fā)控股有限公司、石島集團有限公司、山東海之寶海洋科技有限公司等10多家企業(yè)與盒馬鮮生、京東生鮮、每日優(yōu)鮮等大型生鮮電商平臺深度合作，成為平臺重要的海產(chǎn)品供應(yīng)商。

在跨境電商方面，威海市依托“四港聯(lián)動”，整合韓國、日本等周邊的港口資源，增強威海-東北亞跨境物流通達能力和核心競爭力，跨境電商實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

1.2 重點產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展情況

1.2.1 特色釣具

威海重點圍繞釣具打造釣具優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶，發(fā)展直播電商、產(chǎn)地倉、直采基地等新業(yè)態(tài)。全市已形成碳素及復(fù)合材料、釣竿成品、釣具配件、設(shè)備研發(fā)及制造等全要素產(chǎn)業(yè)體系，擁有釣竿生產(chǎn)及配套企業(yè)1 150多家、經(jīng)營型企業(yè)8 418家、個體工商戶5 895家。2023年1～3月，全市累計網(wǎng)絡(luò)零售額42.7億元，同比增長33.4%，增速位列全省第二位。其中，釣具實現(xiàn)同類目網(wǎng)絡(luò)零售額10.3億元，同比增長41.1%，釣具行業(yè)線上市場占有率保持全網(wǎng)第一。威海釣具產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)出漢鼎品牌產(chǎn)業(yè)園、抖音漁具直播基地、寶飛龍釣具基地、富源百川產(chǎn)業(yè)園等一大批以釣具類目為主的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)和直播基地，形成多層次多領(lǐng)域的電商發(fā)展新格局。

1.2.2 生鮮海產(chǎn)

當前，威海海產(chǎn)品年產(chǎn)量達到300多萬噸。威海電商在生鮮類目上持續(xù)發(fā)力，2023年一季度實現(xiàn)線上銷售額2.23億，同比增長6.7%，呈平穩(wěn)上升的良好態(tài)勢。海鮮水產(chǎn)、海產(chǎn)干貨等紛紛上線矩陣直播，海帶企業(yè)石一昆味成為抖音藻類頭部商家；乳山牡蠣通過互聯(lián)網(wǎng)營銷成為網(wǎng)紅品牌；文登花餑餑企業(yè)通過直播電商持續(xù)賦能，拓寬了銷售渠道，發(fā)展蒸蒸日上。

1.2.3 農(nóng)產(chǎn)品

2023年一季度，山東省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額130.8億元，同比增長33.2%。威海市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額38 197.7萬元，同比增長4.3%。青皮無花果、蜂蜜罐地瓜等土特產(chǎn)品是威海市農(nóng)產(chǎn)品銷售主力，年電商零售銷量超過1 500噸；裙帶菜電商供應(yīng)鏈基地主要為抖音等平臺商家提供小包裝烘干裙帶菜一件代發(fā)服務(wù)，日均發(fā)貨量2 000多單；蘋果電商供應(yīng)鏈基地正在推進建設(shè)，建成后主要為生鮮電商平臺、電商商家提供蘋果鮮果、蘋果干等一件代發(fā)服務(wù)。

1.3 電商新業(yè)態(tài)推廣應(yīng)用情況

1.3.1 直播電商

隨著直播電商興起，越來越多的威海市企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音、快手、拼多多等直播電商平臺，并初步形成具有一定規(guī)模和專業(yè)化水平的電商直播團隊和賬號矩陣。據(jù)統(tǒng)計，2022年威海市帶貨主播為1 590人，位居山東省第六位；直播25.8萬場次，同比增長35.2%；累計觀看18.7億人次，同比增長54.6%；直播商品銷售額17.1億元，同比增長4.2%。2023年1～5月，威海市直播商品銷售額達7.4億元，同比增長21.4%。

直播商品主要集中在海產(chǎn)品、服裝、日用消費品等類目，涌現(xiàn)了“宋佳海鮮心選”“蔥花姐海鮮嚴選”“程叔膠東源頭海鮮”“漁民老?！钡染邆漭^好帶貨能力和發(fā)展?jié)摿Φ臉s成本地海產(chǎn)品主播團隊，貝特鮮、匯泰、泰河等企業(yè)成為直播電商供應(yīng)鏈企業(yè)，匯泰手打蝦餅入選“東方甄選·齊魯山海行”在售產(chǎn)品庫。

1.3.2 社區(qū)團購電商

美團優(yōu)選、多多買菜等國內(nèi)知名平臺占據(jù)威海市社區(qū)團購市場主流，依托布局鎮(zhèn)村的末端提貨點，面向全市終端零售市場銷售果蔬、肉蛋等生活消費品。供銷團購、巨劃蒜等是威海市本土成長的社區(qū)團購品牌，供銷團購主要采取加盟形式，依托100多個鎮(zhèn)村服務(wù)點的社區(qū)團長，開展產(chǎn)品配送，配送產(chǎn)品涵蓋各類日用消費品；巨劃蒜目前采取直營形式發(fā)展團購業(yè)務(wù)，已在全市布局20余家直營倉、直供倉及生鮮超市，依托微信群發(fā)布產(chǎn)品信息后吸引消費者到店消費，主要銷售果蔬、肉蛋、海產(chǎn)等生鮮類產(chǎn)品。

2 威海市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要問題

近年來，雖然威海市電商產(chǎn)業(yè)取得了不錯的業(yè)績，發(fā)展勢頭迅猛，但通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，威海市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍存在一些問題，涉及電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模、電商人才培育等方面，與發(fā)達地區(qū)相比仍存在相當大的差距，特別是在優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)方面尚未形成產(chǎn)業(yè)電商的規(guī)模優(yōu)勢。

2.1 電商規(guī)模偏小，區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌效應(yīng)未能充分顯現(xiàn)

對于威海市來說，市域電商整體規(guī)模較小，網(wǎng)絡(luò)零售占比偏低；個人網(wǎng)上開店較多，企業(yè)進行大規(guī)模電商營銷較少；網(wǎng)絡(luò)品牌效應(yīng)不顯著，龍頭帶動效果不明顯。好當家、百合股份等企業(yè)是威海市網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模較大的龍頭企業(yè)，年網(wǎng)絡(luò)零售額在1 000萬～2 000萬元，與企業(yè)整體幾億元甚至十幾億元的銷售規(guī)模相比占比較小。偏小的電商銷售規(guī)模，以及線上拼低價引發(fā)的紅?；偁?，導(dǎo)致部分龍頭企業(yè)發(fā)展電商偏保守，對開展研發(fā)線上專供產(chǎn)品、加大宣傳推廣力度、強化電商團隊組建等方面工作的積極性不高，帶動效果不顯著。

2.2 物流劣勢依然是電商的痛點

有價格優(yōu)勢就有銷量是電商競爭的現(xiàn)狀，平臺也更傾向于向消費者推薦銷量好、信用高的商家，因此，價格低成為電商商家最重要的競爭力。威海位于山東膠東半島最東端，屬于陸路交通的“末梢”，相較于省內(nèi)青島、煙臺、日照等與威海市海洋食品產(chǎn)業(yè)相近但距離快遞中轉(zhuǎn)中心較近的地區(qū)，威海市快遞物流標準件每件價格普遍高出0.3元以上，與江浙地區(qū)的快遞成本相差則更大。在分毫必爭的電商市場，威海市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的競爭力因為快遞價格高而大打折扣。

除物流價格劣勢之外，威海的冷鏈物流基礎(chǔ)薄弱、配套不健全。冷鏈物流是利用溫控、保鮮等技術(shù)工藝和冷庫、冷藏車、冷藏箱等設(shè)施設(shè)備，確保冷鏈產(chǎn)品在初加工、儲存、運輸、流通加工、銷售、配送等全過程始終處于規(guī)定溫度環(huán)境下的專業(yè)物流。然而冷鏈物流成本“天生”高于常溫物流，冷配的運配成本比常溫配高出30%。威海生鮮農(nóng)產(chǎn)品較多，海產(chǎn)品、無花果、櫻桃、草莓具有嚴格的保質(zhì)、保鮮和溫控要求，冷鏈物流是其標配。冷鏈物流基礎(chǔ)薄弱、運輸成本高，在一定程度上限制了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的電商銷售。

2.3 電商人才結(jié)構(gòu)性短缺現(xiàn)象嚴重

當前，威海市電商人才面臨“引不來、難培養(yǎng)、留不住”的尷尬境地。一是產(chǎn)業(yè)化程度低，電商盈利空間小。雖然區(qū)域產(chǎn)品種類較多，但產(chǎn)品不聚焦、產(chǎn)量不高、品牌不響，電商發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，難以吸引人才。二是由于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)日新月異，新模式、新技術(shù)不斷呈現(xiàn)，需要不斷更新人才知識儲備，人才培養(yǎng)難度相對較大。威海市電商企業(yè)，特別是實體企業(yè)的電商從業(yè)者普遍年齡偏大，存在知識老化、思維僵化、知識更新速度慢等問題。雖然，威海市高度重視從業(yè)者培訓(xùn)工作，但受限于知識、技能水平，效果不佳，迫切需要年輕人特別是本土化年輕人加入電商行業(yè)。三是區(qū)域產(chǎn)業(yè)吸引力不強，人才流失嚴重。盡管地方出臺了很多政策吸引人才，但相對于大城市來說，威海地區(qū)的工作生活環(huán)境仍顯不足，人才下沉意愿不強。四是本地化人才培養(yǎng)力度不夠。區(qū)域職教電商專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)，且生源多為外地，難以實現(xiàn)本地留用。

2.4 區(qū)域內(nèi)自我競爭激烈

威海市電商產(chǎn)業(yè)鏈相對較短，加之行業(yè)協(xié)會功能無法有效發(fā)揮，行業(yè)內(nèi)電商商家各自為戰(zhàn)，發(fā)展質(zhì)量參差不齊，價格戰(zhàn)愈演愈烈，沒有形成“抱團取暖”效應(yīng)，海洋產(chǎn)業(yè)的地域品牌優(yōu)勢未能放大。行業(yè)的無序競爭擾亂了市場秩序，區(qū)域品牌維護意識不強，使曾經(jīng)的支柱產(chǎn)業(yè)陷入困境，如銷售鹽漬海帶的本地商戶本分經(jīng)營，嚴格按照行業(yè)協(xié)會要求附著鹽分（重量比不超過10%），外地不守規(guī)矩的經(jīng)營者為開展低價競爭，往往會增加40%的鹽分以降低成本進行銷售，為“榮成海帶”帶來較大負面影響。

2.5 跨境電商發(fā)展滯后

近年來，威海市雖然在跨境電商發(fā)展方面取得了一些成績，特別是跨境電商綜合試驗區(qū)的設(shè)立，威海市跨境電商實現(xiàn)重大突破。但相對而言，威海跨境電商仍然處于起步階段。影響威海市跨境電商發(fā)展的因素包括：一是傳統(tǒng)外貿(mào)型企業(yè)缺乏跨境電商運營經(jīng)驗，涉足跨境電商的動力不足；二是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，自主品牌化電商產(chǎn)品缺乏；三是跨境電商整體氛圍不夠濃厚，尚未形成人才聚焦效應(yīng)，人才缺乏且流失嚴重。

3 促進威海市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議

3.1 選樹優(yōu)勢企業(yè)，引導(dǎo)孵育區(qū)域電商品牌

一是引導(dǎo)優(yōu)勢企業(yè)加大電商產(chǎn)品研發(fā)力度，開發(fā)供應(yīng)符合線上消費需要的特色產(chǎn)品，延長產(chǎn)業(yè)鏈，豐富區(qū)域電商產(chǎn)品。二是主動服務(wù)、牽線搭橋，在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、宣傳推廣、成功案例示范等方面開展“互聯(lián)網(wǎng)+品牌”建設(shè)指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)在線上品牌運營上下功夫，著力打造網(wǎng)紅品牌。三是推廣創(chuàng)新發(fā)展模式。鼓勵電商企業(yè)積極探索新零售發(fā)展模式，從互聯(lián)網(wǎng)思維特點出發(fā)，逐步去中心化，支持員工注冊獨立核算的創(chuàng)業(yè)公司開展自主經(jīng)營，經(jīng)營所需資金和場地等資源由企業(yè)統(tǒng)籌提供，約定針對領(lǐng)辦者、創(chuàng)業(yè)者的股份分配機制，搭建新零售平臺化創(chuàng)新型體系。四是引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)通過第三方平臺或自建平臺、線上商城擴大網(wǎng)絡(luò)銷售，搭建功能齊備、模式成熟的電商生態(tài)鏈條，涵蓋電子商務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、線上運營、物流和售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，助力品牌建設(shè)和市場開拓。五是以產(chǎn)業(yè)園區(qū)為主體，策劃基于“園區(qū)+企業(yè)+學(xué)校+網(wǎng)紅”模式的威海市域、山東省域、全域系列電商主題活動，并固化為品牌活動，放大區(qū)域特色品牌效應(yīng)。

3.2 圍繞產(chǎn)業(yè)帶，加快建立產(chǎn)業(yè)電商園區(qū)

威海市應(yīng)梳理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)示范區(qū)為龍頭，村村結(jié)合、鎮(zhèn)鎮(zhèn)聯(lián)合，加快產(chǎn)業(yè)集聚，打造產(chǎn)業(yè)集群，并在產(chǎn)業(yè)集群基礎(chǔ)上，打造產(chǎn)業(yè)電商園區(qū)。一是在預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)園、釣具產(chǎn)業(yè)園、西洋參產(chǎn)業(yè)園等基礎(chǔ)上，加快構(gòu)建海洋生物與健康食品產(chǎn)業(yè)園、時尚與休閑運動產(chǎn)業(yè)園、生鮮海產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園、無花果產(chǎn)業(yè)園等產(chǎn)業(yè)園區(qū)。二是推進產(chǎn)業(yè)園區(qū)向職教園區(qū)集聚?？紤]職教園區(qū)人才資源優(yōu)勢，在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)時，尤其注重產(chǎn)業(yè)園區(qū)與職教園區(qū)結(jié)合，將產(chǎn)業(yè)園建在職教園區(qū)內(nèi)。三是積極發(fā)展物流共同配送模式。發(fā)揮物流專業(yè)人力和技術(shù)優(yōu)勢，搭建物流配送網(wǎng)絡(luò)，降低快遞分揀配送成本。幫助企業(yè)設(shè)立電商云倉，集中存儲電商企業(yè)在售商品，統(tǒng)一打包發(fā)貨，降低電商企業(yè)倉儲成本和快遞企業(yè)攬件費用。組織數(shù)字媒體專業(yè)師生幫助企業(yè)落實快遞包裝綠色治理要求，促進快遞包裝減量化、標準化、循環(huán)化。

3.3 打造市域電商產(chǎn)教聯(lián)合體，著力培養(yǎng)本土化電商人才

對于威海市來說，可以由產(chǎn)業(yè)園區(qū)所在地政府（管委會）、牽頭學(xué)校、牽頭企業(yè)共同建立區(qū)域特色海洋產(chǎn)業(yè)市域電商產(chǎn)教聯(lián)合體，并圍繞本土化電商人才培育共同發(fā)力。一是出臺相應(yīng)的政策措施，為產(chǎn)教融合提供資金支持、稅收優(yōu)惠、項目扶持等，激勵企業(yè)和教育機構(gòu)參與共同體建設(shè)；二是根據(jù)地方產(chǎn)業(yè)和電商發(fā)展調(diào)整教育結(jié)構(gòu)，形成中職+高職+本科的專業(yè)人才梯隊結(jié)構(gòu)，并打通教育壁壘，形成“中高本”相互銜接的教育結(jié)構(gòu)，尤其要加強本地中高職銜接“3+2”、五年一貫制電商人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)更多符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的“留得住、用得上”的本土化電商人才；三是鼓勵企業(yè)與教育機構(gòu)共同開展電商技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、實習(xí)實訓(xùn)等合作項目，增強學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神；四是強化電商職業(yè)教育與地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對接，通過工學(xué)結(jié)合、學(xué)徒制、訂單培養(yǎng)等形式，提升學(xué)生的實戰(zhàn)技能水平；五是鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，出臺政策對成績優(yōu)異的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者予以留威創(chuàng)業(yè)獎勵；六是降低人才學(xué)歷標準，對于?？粕敉矐?yīng)予以支持、獎勵，做到既要重視“樂業(yè)威?！?，也要倡導(dǎo)“以威為榮”，增強歸屬感，使威海大學(xué)生留在威海創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。

3.4 強化行業(yè)協(xié)會功能，維護區(qū)域品牌形象

威海市要加強協(xié)會組織領(lǐng)導(dǎo)，強化協(xié)會功能定位，引導(dǎo)行業(yè)自律，維護消費者利益，維護區(qū)域品牌形象，促進區(qū)域品牌構(gòu)建。一是強化行業(yè)協(xié)會在行業(yè)標準制定、行業(yè)共性問題技術(shù)攻關(guān)、行業(yè)數(shù)據(jù)測試、區(qū)域品牌建設(shè)等方面的功能，支持行業(yè)協(xié)會建設(shè)檢測實驗室，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的區(qū)域品質(zhì)、品牌、標準等引領(lǐng)服務(wù)作用；二是在電商協(xié)會基礎(chǔ)上，以特色產(chǎn)業(yè)服務(wù)為統(tǒng)領(lǐng)，進一步細化引導(dǎo)成立專門化行業(yè)協(xié)會，如海帶行業(yè)協(xié)會、裙帶菜行業(yè)協(xié)會等；三是加大威海地標產(chǎn)品的認證工作，并大范圍授權(quán)地標證書為本地電商企業(yè)宣傳使用，發(fā)揮地標證書在電商平臺銷售中的背書作用，促進地標產(chǎn)品的推廣與銷售；四是加強監(jiān)管，維護行業(yè)生態(tài)，對外來不以消費為目的的職業(yè)打假、破壞威海市電商環(huán)境的惡意行為勇敢說“不”，對外來破壞產(chǎn)業(yè)生態(tài)的從業(yè)者予以監(jiān)管、嚴管。

3.5 依托港口優(yōu)勢，助力跨境電商產(chǎn)業(yè)

一是進一步發(fā)揮綜保區(qū)功能，建設(shè)跨境電商創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)，開展多模式跨境電商業(yè)務(wù)，增強園區(qū)的吸引力；二是優(yōu)化營商環(huán)境，通過改善物流通道、通關(guān)環(huán)境和服務(wù)體系，打造一流的跨境電商生態(tài)圈；三是充分利用威海空港、威海港、龍眼港、石島港4個國家一類開放港口優(yōu)勢，規(guī)劃布局建設(shè)跨境電商專業(yè)園區(qū)，加快構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈，促進外貿(mào)優(yōu)進優(yōu)出。

4 結(jié)語

威海市不僅在地理位置上具有獨特優(yōu)勢，而且在政策支持、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢等方面具備推動電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的條件。未來，通過孵育區(qū)域電商品牌、建立產(chǎn)業(yè)電商園區(qū)、培養(yǎng)本土化電商人才、強化行業(yè)協(xié)會功能、借力港口優(yōu)勢等措施，威海市的電商產(chǎn)業(yè)有望實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

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