淺談企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作存在的問題及對策

【摘" 要】知識改變命運不僅能運用到個人發(fā)展中，更能應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中。在應(yīng)對環(huán)境日益復(fù)雜的市場競爭時，企業(yè)只有認識到人才是決定自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，才能在內(nèi)部整合工作落實上，通過職工教育培訓(xùn)工作的開展，使職工的各項能力和素質(zhì)得到提升，進而才能通過職工創(chuàng)新力等其他要素的共同體現(xiàn)，為企業(yè)的長期發(fā)展提供保障?；诖?，論文結(jié)合實際案例，對職工教育培訓(xùn)內(nèi)容及其重要性進行研究與探討，重點分析企業(yè)職工教育培訓(xùn)存在的問題，最后就如何加強企業(yè)職工教育培訓(xùn)提出創(chuàng)新策略，旨在為促進企業(yè)職工教育培訓(xùn)取得更好的成效提供參考與借鑒。

【關(guān)鍵詞】職工教育培訓(xùn)；創(chuàng)新與管理；有效措施

【中圖分類號】F272.92" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻標(biāo)志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號】1673-1069（2024）05-0087-03

1 引言

企業(yè)職工隊伍的整體素質(zhì)教育，不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與振興，還關(guān)系到社會經(jīng)濟的繁榮昌盛。加強企業(yè)職工教育培訓(xùn)，組建高質(zhì)量的職工隊伍，是企業(yè)立足市場，發(fā)揮標(biāo)桿企業(yè)引領(lǐng)作用的關(guān)鍵舉措。而今，社會主義市場經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)改革持續(xù)推進，現(xiàn)代企業(yè)制度逐漸形成，企業(yè)傳統(tǒng)工作模式和程序中的問題逐漸暴露。面對新情況和新問題，企業(yè)只有進一步采取措施，將職工教育培訓(xùn)工作落到實處，強調(diào)教育工作生命線價值，才能夠適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的要求。文章以A公司為例，重點闡述企業(yè)職工教育培訓(xùn)的優(yōu)化思路，以期幫助企業(yè)落實相關(guān)工作，發(fā)揮企業(yè)的真正價值。

2 公司簡介

A公司于2012年7月成立，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)及工程施工、土地收儲配套業(yè)務(wù)、棚戶區(qū)改造及安置房建設(shè)為主業(yè)的企業(yè)。公司現(xiàn)有班子成員5名，員工161人，設(shè)綜合管理部、人力資源部、工程與資產(chǎn)管理部、質(zhì)量安全部、投資部、財務(wù)部等6個部門，擁有4家子公司。

3 公司職工教育培訓(xùn)的內(nèi)容

3.1 入職培訓(xùn)

應(yīng)聘者通過各種考核正式成為公司的一員，上崗之前往往需要參加人力資源管理部門組織的崗前培訓(xùn)。由人力資源管理人員負責(zé)講授公司的規(guī)章制度、組織架構(gòu)、公司文化、工作流程等，旨在幫助新進職工快速融入公司環(huán)境，找準自身定位，迅速適應(yīng)自己的新角色，為公司創(chuàng)造價值。入職培訓(xùn)的重要性不言而喻。

3.2 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

為了激發(fā)職工的發(fā)展?jié)摿?，提高職工的工作效率，公司?jīng)過長期觀察精準掌握職工的業(yè)務(wù)能力，提前問詢確定職工有轉(zhuǎn)崗意愿，然后對職工進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，傳授職工新崗位的工作規(guī)范、流程和技能，保證職工對轉(zhuǎn)崗抱有期待之情，面對新的崗位工作熱情高漲，能夠發(fā)光發(fā)熱、攻堅克難、實現(xiàn)自我價值。

3.3 技能培訓(xùn)

隨著時代社會的不斷發(fā)展，涌現(xiàn)出了許許多多高新科技產(chǎn)物，現(xiàn)已被應(yīng)用到了公司生產(chǎn)管理中，信息化管理成為重要趨勢。定期組織技能培訓(xùn)活動，傳授職工新知識、新技能，確保職工能夠熟練應(yīng)用計算機軟件辦公，在線監(jiān)控生產(chǎn)管理各個環(huán)節(jié)，提高工作效率和質(zhì)量，降低辦公成本，加速公司信息化建設(shè)進程。

4 公司職工教育培訓(xùn)的重要性

教育培訓(xùn)是公司人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。公司在發(fā)展的不同階段對人才的需求有著一定差異，加強對職工的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，必須置于重中之重的地位。尤其是伴隨著知識經(jīng)濟時代的來臨以及科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，公司職工的職責(zé)分工愈來愈細致，迫切需要大量的技能型人才、管理型人才和復(fù)合型人才以滿足公司自身改革轉(zhuǎn)型的實際需求。落實教育培訓(xùn)工作，提高職工的綜合素質(zhì)能力，打造創(chuàng)新意識強、德才兼?zhèn)涞娜瞬抨犖椋瑫痉€(wěn)定健康發(fā)展產(chǎn)生積極影響。在新時期，決定公司市場競爭力的關(guān)鍵不單單是公司規(guī)模、外部環(huán)境、資金數(shù)量等因素，人力資源所起到的作用日益提升，充分調(diào)動廣大職工的主觀能動性，發(fā)揮職工潛力和效能，值得予以高度關(guān)注。這就涉及職工教育培訓(xùn)工作的長效開展，采用科學(xué)的培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，造就高素質(zhì)人才，給公司創(chuàng)新發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

5 公司職工教育培訓(xùn)的問題

5.1 對職工教育培訓(xùn)不夠重視

所有的工作開展都是基于正確的認識理解，而公司職工教育培訓(xùn)工作也不例外。但是目前個別子公司的領(lǐng)導(dǎo)人員對于職工教育培訓(xùn)缺乏正確認識，因此不夠重視該項工作，具體表現(xiàn)在3個方面：首先，個別企業(yè)管理者不了解職工教育培訓(xùn)的內(nèi)涵，認為職工教育只是簡單地學(xué)習(xí)文化知識，對于實際工作內(nèi)容并不能產(chǎn)生實質(zhì)性幫助，因此對其不夠重視；其次，參加培訓(xùn)的員工對職工教育培訓(xùn)沒有一個全方位的認識，只是過分關(guān)注培訓(xùn)中的政治素養(yǎng)提高，而忽視了業(yè)務(wù)能力的提升，使得教育培訓(xùn)并未達到預(yù)期效果；最后，個別公司將教育培訓(xùn)工作視為一項任務(wù)，出于完成任務(wù)的心態(tài)來進行教育培訓(xùn)工作，再加上公司的特殊性質(zhì)，工作狀態(tài)的穩(wěn)定使得工作人員安于穩(wěn)定，不愿付出精力學(xué)習(xí)，導(dǎo)致該培訓(xùn)流于表面形式。

5.2 職工教育培訓(xùn)體系不夠完善

從當(dāng)前職工教育培訓(xùn)存在的問題看，不注重教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，特別是在發(fā)揮方方面面功能和作用、推動教育培訓(xùn)資源整合以及有效融合內(nèi)部和外部培訓(xùn)資源方面，還沒有形成有效的教育培訓(xùn)體系。例如，公司在開展職工教育培訓(xùn)方面，還沒有建立比較完善的崗位培訓(xùn)體系，不能根據(jù)不同崗位、不同需求、不同發(fā)展方向開展有針對性的教育培訓(xùn)；“計分卡”制度的應(yīng)用相對較少，職工教育培訓(xùn)激勵體系尚未形成。公司盡管在職工教育培訓(xùn)方面比較規(guī)范，能夠做好上級部門要求的“規(guī)定動作”，但在“自選動作”方面缺乏創(chuàng)新，職工教育培訓(xùn)內(nèi)容體系不夠完善，如沒有將職工心理健康教育納入教育培訓(xùn)中，職工心理健康素質(zhì)不高，工作積極性必然受到影響。

5.3 職工教育培訓(xùn)方法缺乏創(chuàng)新

職工教育培訓(xùn)方法方面仍然缺乏創(chuàng)新，直接導(dǎo)致效能化水平不高。例如，公司職工教育培訓(xùn)“行政色彩”仍然比較濃烈，因而在職工教育培訓(xùn)方面基本上都由上級組織作出安排，特別是子公司，“被動教育培訓(xùn)”問題比較突出。在教育培訓(xùn)課程設(shè)置方面還沒有從思想政治素質(zhì)、職業(yè)能力素質(zhì)、執(zhí)行能力素質(zhì)以及綜合素質(zhì)方面研究，導(dǎo)致教育培訓(xùn)內(nèi)容不適應(yīng)發(fā)展需求，雖然投入很多人、財、物，但教育培訓(xùn)效果十分有限。職工教育培訓(xùn)方法缺乏創(chuàng)新，也表現(xiàn)為沒有將“現(xiàn)代學(xué)徒制”“傳幫帶”有效應(yīng)用于職工教育培訓(xùn)中，培訓(xùn)局限于單純的宣講學(xué)習(xí)，而沒有將講授法、演示法、研討法、視聽法等綜合應(yīng)用于職工教育培訓(xùn)中，教育培訓(xùn)方式方法仍然有待創(chuàng)新。

6 公司職工教育培訓(xùn)的對策及新做法

6.1 領(lǐng)導(dǎo)要高度重視職工的教育培訓(xùn)

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)對職工教育培訓(xùn)的重視程度直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿透偁幜?。因此，領(lǐng)導(dǎo)須高度重視職工教育培訓(xùn)。第一，制定明確的培訓(xùn)制度。領(lǐng)導(dǎo)層需要制定一套明確的職工教育培訓(xùn)制度，包括培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、周期和評估標(biāo)準等。這些制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，確保培訓(xùn)的有效性和針對性。第二，投入必要的資源。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)為職工教育培訓(xùn)提供必要的資金和物質(zhì)支持，包括聘請專業(yè)的培訓(xùn)師、購買培訓(xùn)材料、建立培訓(xùn)設(shè)施等。同時，還應(yīng)當(dāng)確保職工有足夠的時間參與培訓(xùn)活動。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)通過各種方式鼓勵員工積極參與培訓(xùn)，如設(shè)立培訓(xùn)獎勵機制、提供職業(yè)發(fā)展機會、強調(diào)培訓(xùn)對個人成長的重要性等。這樣可以提高員工對培訓(xùn)的認同感和參與度。第三，跟蹤培訓(xùn)效果。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)定期跟蹤和評估培訓(xùn)的效果，通過問卷調(diào)查、績效考核、反饋會議等方式收集信息，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和方法，確保培訓(xùn)能夠達到預(yù)期的效果。領(lǐng)導(dǎo)層的重視是推動職工教育培訓(xùn)有效實施的基石。例如，A公司通過將職工培訓(xùn)納入年度戰(zhàn)略規(guī)劃，確保了培訓(xùn)資源和時間的充足。數(shù)據(jù)顯示，該公司在實施這一策略后的一年內(nèi)，職工的工作效率提升了20%，創(chuàng)新項目的成功率也相應(yīng)增長了15%。這一顯著成效，不僅增強了公司的市場競爭力，也為職工個人的職業(yè)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

6.2 建章立制，完善職工教育培訓(xùn)管理體系

6.2.1 完善各類職教培訓(xùn)規(guī)章制度

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級，職業(yè)教育的重要性日益凸顯。為了適應(yīng)新時代對技能型人才的需求，完善各類職教培訓(xùn)規(guī)章制度顯得尤為重要。例如，2021年1月，梳理修訂發(fā)布《公司職工教育培訓(xùn)工作實施辦法》等職工教育培訓(xùn)體系相關(guān)文件共15項，明確職工教育培訓(xùn)工作職責(zé)，健全公司三級職工教育體系建設(shè)，從制度層面規(guī)范職工教育培訓(xùn)工作標(biāo)準；5月，收錄匯總集團公司職工教育重點文件及公司級各類職工教育培訓(xùn)文件，印制成《職工教育文件匯編》發(fā)送公司各部門，用以指導(dǎo)各部門更好地開展職工教育培訓(xùn)工作。

6.2.2 定期開展職工教育檢查考核工作

在快速變化的現(xiàn)代社會中，企業(yè)要想保持競爭力，就必須不斷提升職工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。為此，定期開展職工教育檢查考核工作顯得尤為重要。這不僅是對職工學(xué)習(xí)成果的檢驗，也是對企業(yè)培訓(xùn)體系有效性的評估，更是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如，A公司根據(jù)年初修訂的《職工教育培訓(xùn)考核管理辦法》，對基層4個子公司的職教工作按月度進行檢查，按季度進行評比考核。2021年上半年，在職工教育培訓(xùn)中共獎勵企業(yè)及個人23 350元，有效地對基層各企業(yè)職教干事進行激勵，提升了基層職工教育工作活力，確保了各項職工教育培訓(xùn)工作落到實處。

6.3 多樣化職工教育形式

根據(jù)行業(yè)發(fā)展結(jié)合傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，建立全新網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式，這樣不僅能使教育形式得到完善，更能利用個性化學(xué)習(xí)的方式，使員工利用碎片時間進行自主學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)形式的選擇上，只有以取得實效為目標(biāo)，并降低定期學(xué)習(xí)帶來的刻板影響，才能保證培訓(xùn)工作開展的有效性。在結(jié)合傳統(tǒng)培訓(xùn)方式時，可以添加自我進修、拓展學(xué)習(xí)等方式，還可以通過自主選擇長期培訓(xùn)或階段性培訓(xùn)使員工通過自我調(diào)整實現(xiàn)自我提升。此外，企業(yè)可以利用高端人才開展內(nèi)部培訓(xùn)。利用人才本身擁有的資源進行擴充式培訓(xùn)，使人才充分發(fā)揮自身的作用，不僅能降低成本，也可以激發(fā)其他員工的學(xué)習(xí)熱情。只有讓職工意識到企業(yè)教育培訓(xùn)是一種福利，并且是對績效優(yōu)異、貢獻大的優(yōu)秀員工的獎勵，這樣才能通過有效引導(dǎo)，最終形成良性的教育培訓(xùn)機制。在培訓(xùn)工作中，要將以人為本理念有效融入其中，并利用現(xiàn)代理念開展不同的活動。

6.4 多措并舉，打造職工教育培訓(xùn)特色品牌

6.4.1 開展崗位達標(biāo)培訓(xùn)

結(jié)合各工種崗位應(yīng)知應(yīng)會，開展標(biāo)準化作業(yè)和應(yīng)急處置專項培訓(xùn)，在專項培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)上，對職工進行崗位作業(yè)能力評價，對評價不達標(biāo)人員發(fā)布崗位風(fēng)險預(yù)警，實施脫產(chǎn)強化培訓(xùn)，技能達標(biāo)后解除預(yù)警，重新上崗，通過“培訓(xùn)—評價—補強—提升”周期性循環(huán)，有效推動現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準化，為產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全提供素質(zhì)保障。

6.4.2 實施差異化、精準化培訓(xùn)

根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求，按照公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)等層次結(jié)構(gòu)，分別制定經(jīng)營管理培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)計劃，依托紅土初心講堂，開設(shè)教育論壇，定期舉辦各類培訓(xùn)班。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，如青年人才拓展訓(xùn)練、后備骨干人才素質(zhì)提升等，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。堅持自主培訓(xùn)為主，委外培訓(xùn)為輔的原則，整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)抓好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外聘專家、校企合作等方式抓好職工專業(yè)及技能培訓(xùn)。

6.5 完善培訓(xùn)記錄制度

為避免培訓(xùn)管理淪為形式化工作，企業(yè)應(yīng)完善培訓(xùn)記錄制度，對培訓(xùn)實施過程加以控制和監(jiān)督，并將每一次的培訓(xùn)記錄作為優(yōu)化下一次培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)建立簡潔明了的人員培訓(xùn)檔案，構(gòu)建包含人員教育培訓(xùn)基礎(chǔ)資料在內(nèi)的培訓(xùn)管理數(shù)據(jù)庫，為后期實現(xiàn)更加精準的培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。目前，許多企業(yè)的培訓(xùn)管理改革還正處于探索階段。由于人力資源培訓(xùn)管理在我國的起步和發(fā)展都相對較晚，所以許多企業(yè)在制度建設(shè)和流程執(zhí)行方面尚未成熟。因此，企業(yè)應(yīng)查漏補缺，對職工教育培訓(xùn)過程加強觀察與記錄，判斷培訓(xùn)方式是否合理，衡量培訓(xùn)課程和培訓(xùn)周期是否符合企業(yè)人員的需求，積極發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時，企業(yè)應(yīng)積極利用信息化管理系統(tǒng)，將所有的過程性數(shù)據(jù)記錄并保存，并將其作為優(yōu)化培訓(xùn)管理體系的重要參考依據(jù)，確保職工教育培訓(xùn)在制度管理下呈現(xiàn)出規(guī)范化和專業(yè)化趨勢。

7 結(jié)語

綜上所述，高素質(zhì)人才隊伍是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)支撐和保障，開展教育培訓(xùn)活動作為隊伍素能提升的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性工程，必須具有可持續(xù)性、開放性、多維度、高水平。企業(yè)職工的教育培訓(xùn)對企業(yè)自身的發(fā)展和職工的個人技能水平、思想素質(zhì)水平提高都具有重要意義。在當(dāng)前愈演愈烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)要想實現(xiàn)持續(xù)、健康、高質(zhì)量的發(fā)展，就必須重視職工的教育培訓(xùn)。企業(yè)涉及行業(yè)、領(lǐng)域十分廣泛，因此教育培訓(xùn)形式和內(nèi)容也多種多樣，這就需要企業(yè)在進行職工教育培訓(xùn)工作時，做到因材施教，注重互補，實現(xiàn)教育培訓(xùn)的作用最大化。一個企業(yè)的開放包容程度決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，只有保持開放積極的包容心態(tài)，才能夠吸引外部人才、技術(shù)及資源，推動企業(yè)良性發(fā)展。

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