義無反顧的追光者

編者按：

在快速變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，消費(fèi)者需求日益多樣、變化，門店經(jīng)營時(shí)刻考驗(yàn)著店長的能力水平。能力出眾的店長，是行業(yè)的璀璨之星，也是企業(yè)的寶貴財(cái)富，他們以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和耀眼的業(yè)績，成為同事學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿。今天，讓我們走近一位從事眼視光行業(yè)13年的店長，探尋他的工作風(fēng)采。

當(dāng)年以醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的身份加入眼視光行業(yè)，在很多人看來，無異于轉(zhuǎn)行?；仡欉@十幾年的從業(yè)經(jīng)歷，很慶幸自已做了一個(gè)正確的選擇。作為眼視光行業(yè)的一員，能夠?yàn)楣饷鞯氖聵I(yè)堅(jiān)持奮斗一線，我感到十分驕傲。

2010年剛進(jìn)入視光行業(yè)時(shí)，我的工作主要圍繞驗(yàn)光、配鏡這兩大塊。其實(shí)不只是十幾年前，即便在今天，很多人所理解的視光仍是一種簡(jiǎn)單的商業(yè)行為。當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們對(duì)生活質(zhì)量的追求，以及各年齡段多發(fā)的眼健康問題，無一不預(yù)示著眼視光行業(yè)必將迎來新的發(fā)展。

由于我國近視群體呈高發(fā)、低齡化，市面上的近控產(chǎn)品和手法層次不窮，很多家長非常關(guān)心近視防控問題，我用自己的專業(yè)知識(shí)給顧客提供專業(yè)可靠的指導(dǎo)。我認(rèn)為，長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積累一定的經(jīng)驗(yàn)，才能在各種新事物中準(zhǔn)確地抓住信息關(guān)鍵點(diǎn)。

只要時(shí)間充足，我每天都會(huì)帶領(lǐng)全店做情景演示或產(chǎn)品講解，對(duì)于顧客可能存在的疑問、常見的困惑等，提前做好演練工作，同時(shí)也營造出良好的學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)、提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。工作間隙巡視門店，了解員工的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，合理分配崗位，鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。作為店長，我經(jīng)常組織團(tuán)建活動(dòng)，如戶外拓展、團(tuán)隊(duì)聚餐等，讓大家在輕松愉快的氛圍中增進(jìn)彼此的了解和信任，激發(fā)年輕人提出創(chuàng)新性的想法和建議，從而煥發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和活力。

日復(fù)一日的嚴(yán)謹(jǐn)管理加上全員的努力，團(tuán)隊(duì)逐漸成為了一支默契配合、互相支持的好團(tuán)隊(duì)，我們共同面對(duì)挑戰(zhàn)，為門店業(yè)績奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作之余我還時(shí)常投身公益事業(yè)，每個(gè)月為中老年人義診，涉及各類眼病篩查和日常護(hù)眼常識(shí)宣傳，同時(shí)配合社區(qū)開展眼健康知識(shí)的公益講課，受眾范圍從兒童青少年到中青年、老年群體。

如今，全民眼健康問題貫穿所有年齡階段且普遍存在，人們的用眼需求已不再只是“看得清”，還包括“看得舒服”。個(gè)人的努力或許成效細(xì)微，但我相信全民眼健康的理念將會(huì)受到重視，被全社會(huì)熟知、認(rèn)同、重視，視光行業(yè)的隊(duì)伍也將不斷壯大，一路變強(qiáng)，未來可期。

作者系常熟橙子眼科門診部負(fù)責(zé)人