大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

近年來，由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中存在的任何事物都被賦予信息的價(jià)值，人們的生活、學(xué)習(xí)和工作方式都發(fā)生了巨大的變化。大數(shù)據(jù)技術(shù)提升了人們的學(xué)習(xí)、工作的質(zhì)量和效率，給予了人們無窮的想象力和無限的創(chuàng)造能力，企業(yè)的人力資源管理部門也被賦予新的工作要求和使命。將信息技術(shù)運(yùn)用在人力資源管理可以實(shí)現(xiàn)管理體系的系統(tǒng)化、管理內(nèi)容科學(xué)化、管理方式智能化，提高企業(yè)的人力資源管理效率，為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步提供堅(jiān)實(shí)的人資保障。在大數(shù)據(jù)的影響下，傳統(tǒng)人力資源管理在企業(yè)發(fā)展的過程中已經(jīng)沒有發(fā)揮價(jià)值的余地。因此，人力資源管理必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型并且尋求新的發(fā)展出路，對人力資源管理進(jìn)行現(xiàn)代化變革已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念

由于互聯(lián)網(wǎng)不斷對信息資源進(jìn)行分類整合，在這個(gè)過程中會產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù)資源，在信息數(shù)據(jù)資源不斷增加的過程中大數(shù)據(jù)在不斷地發(fā)展成形，大數(shù)據(jù)就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定程度所必然產(chǎn)生的新事物，大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展到相應(yīng)的階段必然會迎來大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將各個(gè)行業(yè)進(jìn)行銜接，并且通過數(shù)據(jù)庫、信息平臺等將新技術(shù)融入傳統(tǒng)行業(yè)中，破除傳統(tǒng)思想壁壘，建立全新的發(fā)展形式，推動行業(yè)朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代將人們的個(gè)人信息存儲在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，能夠滿足人們對信息隨時(shí)存取的需求。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代具有更強(qiáng)的包容性、創(chuàng)造性，能夠打破不同企業(yè)和行業(yè)間的屏障，使得跨行業(yè)融合的實(shí)現(xiàn)成為可能。

二、現(xiàn)代化人力資源管理模式對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用

1.企業(yè)的人力資源管理規(guī)劃。在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，人力資源管理占據(jù)極其重要的地位。優(yōu)秀的人資管理能夠幫助企業(yè)對人力資源需求量進(jìn)行具體評估，對人力資源進(jìn)行有效配置。同時(shí)，人力資源管理規(guī)劃也影響了企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)模和方向，而企業(yè)的發(fā)展和效益也能夠直接檢驗(yàn)人力資源規(guī)劃成果的好壞。伴隨著企業(yè)人力資源管理規(guī)劃的逐漸實(shí)行，企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略也在逐漸清晰。在大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展更新的現(xiàn)代，企業(yè)的人力資源管理工作逐漸從傳統(tǒng)的復(fù)雜繁瑣朝著智能化、自動化的方向發(fā)展，能夠在很大程度上減輕管理部門員工的工作壓力，提高企業(yè)人力資源管理的效率，同時(shí)也能代替一些基礎(chǔ)的人力資源管理工作，如信息的記錄、整合等。有效的人力資源管理有利于企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃，能夠準(zhǔn)確地預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展方向、制定發(fā)展計(jì)劃和觀測市場環(huán)境的變化，并且能夠科學(xué)地分析企業(yè)發(fā)展所需的人力資源，實(shí)現(xiàn)人力資源管理部門的主要職能從人事管理逐漸向發(fā)展決策進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

2.企業(yè)對于人力資源的引進(jìn)和培訓(xùn)。無論是在傳統(tǒng)還是在現(xiàn)代化的人力資源管理模式之下，企業(yè)都必須要打造一批優(yōu)秀的人力資源隊(duì)伍，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要大量的高質(zhì)量人力資源的支撐?，F(xiàn)代化的人力資源管理可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要對人力資源進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，為企業(yè)引進(jìn)一批符合發(fā)展需求的優(yōu)質(zhì)人才，減少員工入職后的培訓(xùn)成本。同時(shí)，人力資源管理能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場的變化制定個(gè)性化的企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升個(gè)人和集體的工作能力。因此，現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源管理模式與傳統(tǒng)相比，能夠花費(fèi)更少的資金和精力為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才并提供源源不斷的人力資源基礎(chǔ)。

3.企業(yè)人力資源的績效審核和評估。在傳統(tǒng)人力資源管理模式中，大部分企業(yè)都是根據(jù)上級和同級評價(jià)對員工的績效進(jìn)行評估，在評價(jià)過程中極大程度保留了人的主觀性，可能會存在員工之間根據(jù)關(guān)系的親疏進(jìn)行評價(jià)，影響了評價(jià)結(jié)果的客觀性?，F(xiàn)代化的人力資源管理能夠充分利用信息技術(shù)，為員工的考核和績效進(jìn)行智能化評估。例如：根據(jù)員工的出勤、打卡情況確定員工的考勤情況；根據(jù)員工的任務(wù)完成程度和質(zhì)量確定員工的工作情況。綜合考慮各種情況對員工的績效進(jìn)行科學(xué)合理的綜合評估，在該過程中盡量避免人的參與，保證評價(jià)結(jié)果的客觀性，同時(shí)也在極大程度上激發(fā)了企業(yè)員工工作積極性和熱情，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。

4.企業(yè)在市場中的競爭力。各行各業(yè)的發(fā)展與壯大都離不開人才的支撐，企業(yè)想要發(fā)展就必須爭取人才這一資源。同時(shí)，優(yōu)秀的人力資源管理能夠?yàn)槠髽I(yè)在殘酷的市場競爭中屹立不倒提供保障?，F(xiàn)代化人力資源管理模式能夠?yàn)槠髽I(yè)吸引、培養(yǎng)和留住人才，并且能夠充分挖掘和激發(fā)人才的價(jià)值。在大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)以前，人們總是拘泥于自己身邊的環(huán)境，很難接觸到外界的新事物，由于思維的局限性，限制了人們的追求和發(fā)展。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)之后，人們能夠了解當(dāng)前社會的前沿科學(xué)技術(shù)，了解尖端行業(yè)的發(fā)展，接觸到更多跨專業(yè)、跨學(xué)科的知識，打破傳統(tǒng)的思維和思想禁錮，開闊眼界。企業(yè)管理者通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠及時(shí)了解國家的發(fā)展戰(zhàn)略、市場變化等情況，有充足時(shí)間對自身的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整；迎合國家和市場的需求，以確保企業(yè)能夠快速地為適應(yīng)社會發(fā)展做出相應(yīng)準(zhǔn)備；充分發(fā)揮企業(yè)人資管理部門在發(fā)展戰(zhàn)略部署中的決策作用，提升自身的市場競爭力。

三、現(xiàn)代化人力資源管理為N公司帶來的機(jī)遇

1.擴(kuò)大N公司獲取人力資源的渠道。在大數(shù)據(jù)技術(shù)尚未普及之前，大部分求職者只能將簡歷投送給所在城市的企業(yè)，且在大多數(shù)情況下一天的時(shí)間內(nèi)最多只能參加兩場面試，求職過程也會花費(fèi)求職者大量的時(shí)間和精力。傳統(tǒng)的求職過程要求求職者到N公司的人事部門或者是N公司所在城市的人才市場投放簡歷。N公司的人事部門也需要安排大量的人員整理求職者的簡歷，從中找出符合企業(yè)招聘要求的求職者進(jìn)行面試，篩選過程所需的工作量較大且工作效率較低。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了多個(gè)招聘平臺，求職者只需要通過招聘平臺就能夠向企業(yè)投送個(gè)人簡歷，對企業(yè)的選擇不再有區(qū)域的限制，有一部分企業(yè)的面試采用線上視頻的方式，求職者就可以在一天的時(shí)間內(nèi)面試多家企業(yè)，提高社會就業(yè)率。在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展初期，N公司就開始將公司的簡介和招聘需求發(fā)布到各大招聘平臺上，通過招聘平臺從各個(gè)城市吸納人才，保證了企業(yè)人力資源的輸入?，F(xiàn)如今，N公司能夠充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過招聘平臺精準(zhǔn)地定位和選擇企業(yè)所需的人才，淘汰不符合企業(yè)發(fā)展的人力資源，不斷提高企業(yè)人力資源的質(zhì)量和適配性，進(jìn)而提高人力資源管理部門以及其余部門的工作效率。因此，企業(yè)應(yīng)該充分將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入管理部門的工作中，建設(shè)高質(zhì)量的人力資源隊(duì)伍，提升企業(yè)的競爭力。

2.實(shí)現(xiàn)人力資源管理規(guī)劃與N公司發(fā)展戰(zhàn)略舉措的精確結(jié)合。N公司的管理人員對企業(yè)人力資源進(jìn)行規(guī)劃是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，并且在不同的發(fā)展階段，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在未進(jìn)行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型之前，N公司的人力資源管理部門無法根據(jù)市場的變化及時(shí)對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致了公司的經(jīng)濟(jì)虧損。即便是領(lǐng)導(dǎo)人做出了正確的戰(zhàn)略調(diào)整，也必須要重新對企業(yè)的內(nèi)需和外需進(jìn)行評估后才能對人力資源進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整配置，并且傳統(tǒng)的評估方式通常采用上級和同級評價(jià)，花費(fèi)的時(shí)間和精力較多、工作效率低且缺乏客觀性評價(jià)。而在信息化技術(shù)的推動下，N公司的人力資源管理部門和領(lǐng)導(dǎo)人可以結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展需求并且根據(jù)國家的發(fā)展需求、社會的需求、市場的需求、員工的業(yè)務(wù)水平數(shù)據(jù)、員工的績效考核成績等信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化的分析和整合，及時(shí)為人力資源的優(yōu)化和配置制定最優(yōu)案，迅速對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，并且可以將調(diào)整前后的數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，方便日后的修正和查閱。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的歷史數(shù)據(jù)迅速做出決定，淘汰冗余和不適配的人力資源，尋找發(fā)展過程中人力資源缺口并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理規(guī)劃和企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的準(zhǔn)確結(jié)合，在競爭激烈的市場環(huán)境中占有一席之地。

3.降低N公司培訓(xùn)員工的成本?？萍己蜁r(shí)代的迅速發(fā)展并不能取代人的主體地位，反而會讓社會對高質(zhì)量的人力資源的需求量與日俱增，任何企業(yè)對新員工的指導(dǎo)和培訓(xùn)都是必不可少的環(huán)節(jié)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得信息和資源共享成為可能，N公司都能夠根據(jù)具體情況在互聯(lián)網(wǎng)上制作或者從中購買相關(guān)的員工培訓(xùn)課程，并且可以根據(jù)制作和購買的互聯(lián)網(wǎng)課程搭建一個(gè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，方便課程的錄入和刪除、記錄員工的學(xué)習(xí)情況。同時(shí)，N公司的人力資源管理數(shù)據(jù)庫會根據(jù)每個(gè)員工的實(shí)際情況進(jìn)行分析評價(jià)，有針對性地為每一個(gè)員工選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，在極大程度上減少新員工熟悉工作的時(shí)間，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

與傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式相比，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠充分利用員工的碎片化時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，不需要占用員工大量的時(shí)間只用于培訓(xùn)，每個(gè)員工都可以自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間完成培訓(xùn)任務(wù)，管理者也能在培訓(xùn)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)跟蹤每個(gè)員工的學(xué)習(xí)完成情況，使得培訓(xùn)過程變得人性化、智能化和便捷化。因此，企業(yè)利用培訓(xùn)系統(tǒng)對員工進(jìn)行培訓(xùn)只需要投入前期的平臺搭建、購買課程的費(fèi)用以及后期的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，大大降低了員工的培訓(xùn)成本。同時(shí)，更為智能化的培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)一批又一批的專業(yè)性人才，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

四、N公司人力資源管理轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

1.N公司部分管理者缺乏現(xiàn)代化管理意識。雖然現(xiàn)在正處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，且大數(shù)據(jù)技術(shù)也被廣泛運(yùn)用在人們的工作、學(xué)習(xí)和生活中，但是N公司的一部分管理者并沒有意識到企業(yè)的人力資源管理工作也同樣需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的參與，仍然堅(jiān)持公司的人力資源管理應(yīng)運(yùn)用傳統(tǒng)模式的觀點(diǎn)，并且這一部分管理者拒絕對人力資源管理體系進(jìn)行變革。這將會導(dǎo)致人力資源管理轉(zhuǎn)型受到阻礙，延緩轉(zhuǎn)型工作的進(jìn)程。然而，信息化時(shí)代的影響對于傳統(tǒng)人力資源管理模式的沖擊不容小覷，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響下，傳統(tǒng)模式必須進(jìn)行信息化重組，否則就會導(dǎo)致企業(yè)的管理無法與當(dāng)今社會相匹配，而逐漸被其他企業(yè)所取代。幸好N公司內(nèi)部更大一部分管理者能夠充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用對于企業(yè)管理的重要性，利用大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)制定一套符合企業(yè)發(fā)展的、有效的管理方案，并將方案落到實(shí)處。但同樣需要注意的是，目前對于N公司的大部分普通員工而言，他們沒有與時(shí)俱進(jìn)的管理觀念，并且缺乏對現(xiàn)今管理模式的理解。這些因素將會嚴(yán)重影響企業(yè)員工與管理部門及領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通，嚴(yán)重阻礙人力資源管理變革的穩(wěn)定進(jìn)行，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并聆聽員工的訴求，盡可能安撫員工的情緒。

2.N公司的人力資源管理數(shù)據(jù)庫搭建難度較大。N公司人力資源管理部門的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)涵蓋的信息內(nèi)容十分廣泛，包含N公司的人力資源現(xiàn)狀、員工個(gè)人信息、考勤情況、績效考核成績、員工薪資福利等數(shù)據(jù)信息。N公司在搭建人力資源管理數(shù)據(jù)庫時(shí)，要求工作人員對不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、整合，在數(shù)據(jù)庫內(nèi)建立幾個(gè)子數(shù)據(jù)庫以便于存儲和提取信息，還要盡量避免各個(gè)子系統(tǒng)之間的交叉和混亂，增加了搭建數(shù)據(jù)庫的前期投入成本。同時(shí)，搭建數(shù)據(jù)庫的過程中需要精通計(jì)算機(jī)的人才參與，而在多數(shù)企業(yè)進(jìn)行人力資源現(xiàn)代化變革的現(xiàn)今，熟練掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的人才也是企業(yè)之間互相爭奪的資源。N公司應(yīng)該盡可能地從人才市場中發(fā)現(xiàn)精通大數(shù)據(jù)的高質(zhì)量人才，并適當(dāng)提高員工福利和薪資待遇，留住企業(yè)內(nèi)部的高質(zhì)量人才。N公司若是無法從人才市場中招募此類人才，將會導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理轉(zhuǎn)型擱置，甚至前功盡棄。

3.N公司內(nèi)部缺乏管理、計(jì)算機(jī)專業(yè)雙精通的人才。傳統(tǒng)的人力資源管理模式只需要管理人員熟練掌握管理專業(yè)的技術(shù)就足以勝任與人力資源相關(guān)的各類工作，N公司對于管理人員的面試和考核也只是為了確認(rèn)其對人力資源管理的分析能力。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，如果管理人員僅僅擁有管理技能是不足以滿足企業(yè)發(fā)展需求的，傳統(tǒng)的人力資源管理知識體系將逐漸被瓦解，并且隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，基礎(chǔ)的人力資源管理工作將漸漸被信息技術(shù)取代。因此，N公司更需要熟練計(jì)算機(jī)操作、管理技術(shù)的員工進(jìn)入人力資源管理部門，并且要求管理人員具有一定的預(yù)測和決策能力。所以，N公司人力資源管理部門所需人才的門檻也在不斷提高，考核和評估的難度逐漸加大，對員工的培訓(xùn)更偏向于計(jì)算機(jī)專業(yè)，對工作人員的專業(yè)能力和知識儲備提出更嚴(yán)苛的要求。因此，N公司在人力資源管理變革過程中可能會出現(xiàn)管理人員不足的情況，這就要求管理者對企業(yè)的未來發(fā)展具有一定的預(yù)測能力，提前培養(yǎng)或招募管理人員，避免企業(yè)人力資源管理體系的崩塌。

4.N公司的管理制度虛擬化。N公司將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)管理是為了減少管理所需的人力和物力成本，實(shí)現(xiàn)自動化的精準(zhǔn)管理。因此，在信息技術(shù)的運(yùn)用過程中將會出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)、圖片和表格，如果過度依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)，將會導(dǎo)致人力資源管理逐漸數(shù)據(jù)化、虛擬化。導(dǎo)致N公司內(nèi)部管理人員和員工之間距離的疏遠(yuǎn)，會出現(xiàn)管理人員只在乎數(shù)值變化而忽略員工具體需求的情況，不利于員工之間的溝通和交流，同時(shí)也會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。這就要求N公司的管理者在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行智能化管理的同時(shí)也要與員工保持持續(xù)、良好的溝通。

5.N公司數(shù)據(jù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)增大。大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會上的廣泛運(yùn)用，幾乎存在互聯(lián)網(wǎng)的地方就會出現(xiàn)信息泄露問題。首先，N公司的人力資源管理部門幾乎掌握著全體員工的所有信息，在倒賣信息獲得的巨大利益驅(qū)使下，部門內(nèi)可能存在監(jiān)守自盜的現(xiàn)象，導(dǎo)致員工對自身信息安全的擔(dān)憂和對企業(yè)的不信任。其次，N公司的人力資源數(shù)據(jù)庫也有被敵對企業(yè)攻擊或者破壞的可能性，數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的損壞或丟失會導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)管理和運(yùn)行系統(tǒng)的崩潰。再其次，不法分子可能會通過N公司企業(yè)數(shù)據(jù)庫的漏洞對企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行盜取，并進(jìn)行多次轉(zhuǎn)賣，導(dǎo)致員工信息的泄露。因此，N公司應(yīng)該建立專門的防火墻保護(hù)數(shù)據(jù)庫的安全，并且N公司的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與管理部門的員工簽訂保密協(xié)議，確認(rèn)法律責(zé)任，共同保護(hù)員工的信息安全。

（作者單位：中海油能源發(fā)展股份有限公司湛江安全環(huán)保分公司）