當(dāng)國內(nèi)汽車市場的內(nèi)卷白熱化,車企們已經(jīng)從卷價格、卷產(chǎn)品,逐漸蔓延到卷老總、卷流量。有人認(rèn)為,這是一個流量制勝的時代,流量就是營銷的密碼,沒有流量難以完成銷量;但也有人堅信,流量只是賺一時的熱鬧,購車真正的決定因素還得是產(chǎn)品質(zhì)量和品牌口碑。那么問題來了,老總做IP,到底是蜜糖還是砒霜?短期的流量,真的能帶給品牌長期增值嗎?流量是營銷的核心密碼嗎?
在汽車觀察創(chuàng)始人、社長、總編輯劉小勇的主持下,騰勢汽車總經(jīng)理趙長江,星途營銷中心執(zhí)行副總經(jīng)理金新,蔚來助理副總裁、品牌與傳播負(fù)責(zé)人馬麟,極越汽車COO羅崗,京東汽車副總裁鄭狀,一數(shù)科技汽車事業(yè)部總裁寧述勇圍繞流量話題展開激烈的辯論。
正方:流量是營銷成功的關(guān)鍵
趙長江、金新、馬麟堅定地站位流量,他們紛紛強(qiáng)調(diào)了流量在汽車營銷中的重要性,并且一致認(rèn)為,流量不僅是銷售的起點(diǎn),也是營銷成功的關(guān)鍵,在當(dāng)前的媒體環(huán)境下,迅速獲得和利用流量尤為關(guān)鍵。
趙長江:沒有流量的營銷約等于零
趙長江認(rèn)為,流量是營銷的核心密碼,營銷的轉(zhuǎn)化和最終銷量都依賴于流量的存在,沒有流量,營銷的價值無法實(shí)現(xiàn)。
在趙長江看來,目前市場上汽車產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,但僅有少數(shù)車型能夠?qū)崿F(xiàn)高銷量,這使得流量在營銷中變得尤為關(guān)鍵。流量不僅是營銷的媒介,更是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品告知、認(rèn)知和熟知的必經(jīng)之路。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,通過有效的流量策略能夠突出產(chǎn)品特點(diǎn),從而引導(dǎo)購買決策。
金新:流量是提升銷量的關(guān)鍵
金新則表示,流量是銷售的起點(diǎn),沒有流量,后續(xù)的銷售環(huán)節(jié)都會受到影響。汽車產(chǎn)業(yè)的變革從未停止,跟上時代節(jié)奏很有必要,在注意力時代,流量是提升銷量的關(guān)鍵。
“打造爆款產(chǎn)品和增強(qiáng)用戶參與感都是為了獲取流量,這表明流量是連接產(chǎn)品和用戶、促進(jìn)銷量的核心要素。”金新進(jìn)一步分析道。
他以自身經(jīng)歷舉例道,盡管星途以產(chǎn)品為核心,認(rèn)為品牌、產(chǎn)品和用戶是品牌成功至關(guān)重要的要素,但仍然羨慕那些能夠成功運(yùn)營流量的企業(yè),比如特斯拉和小米。
馬麟:流量是產(chǎn)品與市場之間的橋梁
馬麟認(rèn)為,流量是打開產(chǎn)品保險箱的鑰匙,是產(chǎn)品與市場之間的橋梁。流量不僅是廣告和宣傳,更是整個銷售和服務(wù)體系的一部分。流量是品牌的重要資產(chǎn),能夠在品牌有任何動作時迅速轉(zhuǎn)化為大量的用戶參與。
與傳統(tǒng)燃油車長達(dá)5至8年的迭代周期相比,電動車的更新?lián)Q代速度大大加快,有時甚至不超過3年或9個月。這樣的迭代速度要求品牌在上市初期就積累大量訂單,然后逐步消化。馬麟介紹,在這種新的銷售模式下,營銷資源的投入比例發(fā)生了變化,上市期的營銷投入可能高達(dá)60%,流量的應(yīng)用顯得尤為重要。
反方:流量不是營銷的唯一手段
羅崗、鄭狀、寧述勇則明確提出了對“流量是營銷核心密碼”的質(zhì)疑。他們認(rèn)為,雖然流量在營銷中起到了一定的作用,但產(chǎn)品的質(zhì)量、用戶需求和內(nèi)容才是決定銷量好壞的根本要素。他們提倡追求高質(zhì)量的流量,而不是單純追求數(shù)量。
羅崗:產(chǎn)品力依然是營銷的核心
“流量只是輔助工具,產(chǎn)品力才是營銷的核心。雖然流量在營銷中扮演著重要角色,但產(chǎn)品本身和用戶需求才是更為關(guān)鍵的因素?!绷_崗認(rèn)為,智能化時代,差異化產(chǎn)品是打開市場的金鑰匙,他以極越舉例道,“極越一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品驅(qū)動和用戶驅(qū)動的理念。盡管起初流量不佳,但通過產(chǎn)品本身的質(zhì)量和用戶口碑,營銷仍然能夠取得成功?!?/p>
羅崗堅持認(rèn)為,流量的目的是為了將產(chǎn)品打造成爆款,但流量不是打造爆款產(chǎn)品的唯一途徑。爆款產(chǎn)品的定義不在于網(wǎng)上討論的熱烈程度,而在于有多少消費(fèi)者愿意為之付費(fèi)。
鄭狀:用戶才是營銷的重中之重
鄭狀以特斯拉為例,強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營用戶在營銷過程中的重要性。特斯拉在全球市場的銷量領(lǐng)先并非依賴于流量,而是通過經(jīng)營用戶關(guān)系來實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)產(chǎn)品銷量增加并在街頭變得隨處可見時,消費(fèi)者不再需要通過在線信息來了解和決定購買,而是主要依賴實(shí)際的產(chǎn)品體驗(yàn)和口碑。
因此,鄭狀認(rèn)為,營銷的核心在于用戶驅(qū)動,而非流量驅(qū)動。在產(chǎn)品生命周期的初期上量和放量階段,用戶才是營銷的重中之重。對于流量本身,鄭狀的觀點(diǎn)是,流量的兩個關(guān)鍵點(diǎn)是數(shù)量和質(zhì)量,它們共同決定了營銷的核心,不應(yīng)過于追求流量的數(shù)量,而忽視了流量的質(zhì)量。
寧述勇:流量只是營銷的中間過程
寧述勇認(rèn)為,流量不應(yīng)被視為營銷的唯一手段,許多流量背后存在炒作和網(wǎng)紅效應(yīng),真正重要的應(yīng)該是用戶和內(nèi)容;流量不應(yīng)被視為營銷的起點(diǎn)或終點(diǎn),而是一個中間的過程。
對于老總做IP,寧述勇的態(tài)度是“并不看好”,他認(rèn)為這種做法不可持續(xù)。“產(chǎn)品力強(qiáng)的企業(yè),自然而然就能吸引流量。如果是質(zhì)量參差不齊的產(chǎn)品,通過簡單地聚集流量,也不會對品牌本身產(chǎn)生真正的價值?!被诖耍瑢幨鲇轮鲝?,企業(yè)應(yīng)該追求高質(zhì)量和有效的流量。
長達(dá)一個小時的辯論過程中,六位老總金句頻出,雖然辯到最終也難以決出勝負(fù),但他們輸出的精彩觀點(diǎn)和事實(shí)案例,卻為整個汽車行業(yè),尤其是營銷領(lǐng)域提供了寶貴的趨勢參考。
辯論的最后,主持人劉小勇總結(jié)道:“流量雖不是萬能的,但沒有流量也是萬萬不能的。在新時代下,如何利用好流量是汽車營銷人的新課題?!?/p>