優(yōu)質(zhì)護理應用于心內(nèi)科護理服務中的臨床效果評價

鄭州市第七人民醫(yī)院（450000）王偉

心內(nèi)科是醫(yī)院十分重要的一個科室，其包含心絞痛、心律失常、高血壓等疾病，而這類疾病的患者受疾病的影響，很容易產(chǎn)生不良心理，從而進一步影響到其康復[1]。所以在對心內(nèi)科患者進行治療時，一方面要采用合理的治療方案，另一方面還應該為患者提供更加良好的護理服務。本次研究中，對42例心內(nèi)科患者實施優(yōu)質(zhì)護理服務，效果良好，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 從我院2017年4月～2018年1月收治的心內(nèi)科患者中，隨機選出84例進行研究，將所選患者隨機分成兩組，其中，觀察組42例，男、女分別為28、14例，年齡為33～64歲，平均年齡（48.5±1.2）歲；對照組42例，男、女分別為30、12例，年齡為32～66歲，平均年齡為（49.1±1.3）歲。對比兩組患者基本資料，無顯著差異，P＞0.05，可對比。

1.2 方法 對照組患者實施常規(guī)護理服務。觀察組患者實施優(yōu)質(zhì)護理措施：①護理人員要對患者的身體情況進行密切觀察，掌握患者的生命體征，并記錄好患者每天的狀態(tài)，結(jié)合患者的具體情況，制定相對應的護理計劃。②護理人員要加強對患者的日常生活護理，要告知患者戒煙戒酒，多食用富含維生素、高蛋白的食物，要嚴禁食用辛辣、刺激性食物。護理人員要引導患者規(guī)范生活作息，養(yǎng)成良好的生活習慣，并且要注重身體運動鍛煉。③心理護理，護理人員要主動與患者進行溝通交流，掌握患者的心理狀態(tài)，并針對患者的負面心理，對其進行疏導，促使患者可以更加科學的認知疾病，并樹立正確的思想觀念，可以積極的面對疾病，消除患者的恐懼、害怕心理，引導患者保持心理健康。④加強患者健康教育，護理人員需要結(jié)合患者的認知水平，對患者進行針對性的健康宣教，為患者詳細講解關(guān)于疾病的知識，并為患者發(fā)放健康手冊，加強與患者的溝通，使得患者可以更好的掌握關(guān)于疾病的知識，從而更加理性的面對疾病。

1.3 觀察指標 對兩組患者護理后的心理狀況評分（SAS評分、SDS評分）及護理滿意度進行觀察比較[2]。

1.4 統(tǒng)計學處理 用SPSS18.0統(tǒng)計軟件包處理分析數(shù)據(jù)，計量資料用（±s）表示，t檢驗；計數(shù)資料用%表示，χ2檢驗。P＜0.05有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 對比兩組患者護理后心理狀況 兩組患者護理后心理狀況見附表1。

2.2 對比兩組患者護理滿意度 兩組患者護理滿意度見附表2。

附表1 兩組患者護理后心理狀況評分比較(分)

附表2 對比兩組患者護理滿意度

3 討論

近年來，伴隨著人們生活方式、生活水平的提升，心內(nèi)科疾病的發(fā)病率也逐漸提升，與此同時，人們對于醫(yī)療服務的要求也逐漸提升[3]。在心內(nèi)科患者治療中，通過實施優(yōu)質(zhì)護理措施，可以顯著改善護患之間的關(guān)系，優(yōu)質(zhì)護理要求以患者為中心，對患者提供更加人性化、個性化的護理服務，護理人員要時刻為患者著想，掌握患者情緒變化，并疏導患者的不良心理。本次研究中，觀察組患者的SAS評分、SDS評分分別是（36.1±1.4）分、（34.5±1.3）分，與對照組患者的（43.9±1.3）分、（44.2±1.4）分相比較，有顯著差異，P＜0.05。同時實施優(yōu)質(zhì)護理后，護理人員要從患者日常生活出發(fā)，為其建立良好生活環(huán)境，并指引患者養(yǎng)成良好生活習慣，從每一個細節(jié)出發(fā)，極大的提升了患者對護理工作的滿意度。本次研究中，觀察組患者的護理滿意度為90.5%，相比于對照組患者的71.4%，差異顯著，P＜0.05。

綜上所述，將優(yōu)質(zhì)護理服務應用在心內(nèi)科護理服務中，可顯著改善患者不良心理，促進患者心理健康，并能提升患者的護理滿意度，護理效果良好，值得推廣。