以用戶視角構(gòu)建感知智能媒體新生態(tài)

摘要：【目的】文章主要探索媒體數(shù)智化趨勢(shì)下廣電行業(yè)擺脫困境的路徑，以期推動(dòng)媒體生產(chǎn)方式與傳播形態(tài)適應(yīng)多元化、個(gè)性化和實(shí)時(shí)性需求，厘清適應(yīng)未來廣電媒體智能化發(fā)展的核心技術(shù)類型及內(nèi)在邏輯。【方法】文章運(yùn)用文獻(xiàn)分析法及跨學(xué)科研究法梳理了目前廣電行業(yè)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)與傳播方面的關(guān)鍵難點(diǎn)?！窘Y(jié)果】廣電媒體需要提升復(fù)雜系統(tǒng)下的關(guān)系識(shí)別能力，具備多維視角、多源數(shù)據(jù)和場(chǎng)景建模、算法優(yōu)化的工具與方法；掌握傳感技術(shù)應(yīng)用與交互實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)思維，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得新的競(jìng)爭(zhēng)力。【結(jié)論】媒體需盡早布局感知與人機(jī)交互技術(shù)，重視用戶體驗(yàn)及傳播效果評(píng)估，特別是將科學(xué)定量評(píng)測(cè)方法及工具應(yīng)用于廣播電視媒體內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，重視與腦認(rèn)知、神經(jīng)科學(xué)、心理學(xué)的結(jié)合，推進(jìn)媒體實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)學(xué)研用的平臺(tái)建設(shè)，引進(jìn)跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的復(fù)合型人才，構(gòu)建智能媒體新生態(tài)。

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)；感知；智能媒體；數(shù)智化；多源數(shù)據(jù)" " " " " " 中圖分類號(hào)：G229.2" " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-0134（2023）03-097-04" " " " "DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2023.03.011

本文著錄格式：李鐘.以用戶視角構(gòu)建感知智能媒體新生態(tài)——廣電媒體數(shù)智化發(fā)展的思考[J].中國(guó)傳媒科技，2023（03）：97-100.

近年來，廣播電視媒體的經(jīng)營(yíng)困境儼然已成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。2017—2021年，全國(guó)廣播電視行業(yè)的傳統(tǒng)廣播電視廣告收入從1123.9億元逐年下降至786.46億元。微信公眾號(hào)“上海娛華”數(shù)據(jù)顯示，2022年1-4月全國(guó)省級(jí)臺(tái)創(chuàng)收平均下降為19%，疫情嚴(yán)重地區(qū)下降在30%以上；全國(guó)地市臺(tái)創(chuàng)收平均下降為24%，疫情嚴(yán)重地區(qū)下降在40%以上。

“病根”何在？有研究歸結(jié)為媒體同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)失當(dāng)。也有分析認(rèn)為是經(jīng)營(yíng)模式出了問題，主要表現(xiàn)為在生產(chǎn)方式、傳播形態(tài)不適應(yīng)當(dāng)下社交平臺(tái)運(yùn)行特點(diǎn)。更有分析者認(rèn)為，廣播電視在技術(shù)上遭遇數(shù)字虛擬技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)音視頻新技術(shù)的強(qiáng)力挑戰(zhàn)且長(zhǎng)期缺乏對(duì)用戶價(jià)值的挖掘、復(fù)合型媒體人才嚴(yán)重匱缺，致使廣電媒體漸呈現(xiàn)式微景象。

實(shí)際上，觀念落后和趨勢(shì)判斷失誤是首因。但技術(shù)變革、機(jī)制組織零散才是致使廣電行業(yè)逐漸呈邊緣化趨勢(shì)發(fā)展的根源。優(yōu)秀人才不斷流失、跨界人才難以引進(jìn)。變革不從媒體理念發(fā)端，不以用戶為中心建立價(jià)值—體驗(yàn)—服務(wù)的基本邏輯，很難獲取用戶真實(shí)體驗(yàn)，理解其傳播效果的背后原因，導(dǎo)致“失敏”“失聰”，難以洞察復(fù)雜系統(tǒng)中的變化，也無從調(diào)整自身產(chǎn)品的內(nèi)容生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)模式以適配用戶多元、個(gè)性化的需求，很難在諸多挑戰(zhàn)中迎來新的發(fā)展新機(jī)。

1.廣電媒體的發(fā)展趨勢(shì)與技術(shù)底層邏輯

核心技術(shù)是什么？智能是什么？智能媒體應(yīng)該怎樣？厘清這三個(gè)問題，可辨明方向、少走歧路。梳理核心技術(shù)類型與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將成為媒體智能化發(fā)展的成敗關(guān)鍵。

1.1" "理解當(dāng)下復(fù)雜系統(tǒng)的本質(zhì)

對(duì)廣電媒體而言，筆者以為，復(fù)雜系統(tǒng)中的關(guān)系識(shí)別是優(yōu)化體驗(yàn)、改善服務(wù)的前提。[1]目前，復(fù)雜關(guān)系識(shí)別的相關(guān)技術(shù)條件已經(jīng)可以支持人們從既往的相關(guān)性邏輯到當(dāng)下非線性因果關(guān)系的研判。能夠辨?zhèn)?、溯源、核證，以AI技術(shù)輔助新聞報(bào)道識(shí)別真相，服務(wù)社會(huì)公眾。對(duì)媒體而言，大而全的數(shù)據(jù)分析樣本、廣而深的數(shù)據(jù)挖掘和獲取、智而精的感知分析方法、多而雜的行業(yè)信息交融，都將對(duì)媒體未來的工作方式、方法以及生產(chǎn)效率產(chǎn)生重要影響，傳統(tǒng)的媒體理念也將迎來一場(chǎng)革新。

1.2" 基于用戶體驗(yàn)的情緒感知與交互技術(shù)，成為改進(jìn)產(chǎn)品及迭代服務(wù)的重要內(nèi)容

傳媒界最早利用智能感知技術(shù)進(jìn)行用戶體驗(yàn)情緒評(píng)測(cè)的媒體是新華網(wǎng)。報(bào)道顯示其2014年創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)外首個(gè)基于生物傳感技術(shù)的用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，2015年開展了中國(guó)國(guó)家話劇院引進(jìn)、與英國(guó)國(guó)家劇院合作的舞臺(tái)劇《戰(zhàn)馬》用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)，并推出了自主研發(fā)的第一代生物傳感智能機(jī)器人。[2]據(jù)了解，Star可廣泛適用于采寫編輯稿件、廣告?zhèn)鞑バЧO(jiān)測(cè)、兒童成長(zhǎng)狀況研究、專注度安全提醒、醫(yī)療健康狀態(tài)機(jī)教育效果評(píng)估等多個(gè)領(lǐng)域，成為人類智能分析的好幫手[3]，這種基于用戶體驗(yàn)的情緒感知為人們探索準(zhǔn)確預(yù)測(cè)提供了方向。

準(zhǔn)確預(yù)測(cè)作為未來科學(xué)研究的目標(biāo)之一，也是未來媒體進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重要趨勢(shì)。預(yù)測(cè)（prediction）可以簡(jiǎn)單定義為對(duì)未來的預(yù)言。比如，若能事先預(yù)測(cè)哪些孩子可能會(huì)模仿看過的電影里的暴力行為，家長(zhǎng)便可以進(jìn)行干預(yù)，防止他們接觸這類電影。同樣，預(yù)知哪些節(jié)目有益于孩子獲取知識(shí)，或許就會(huì)提升學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。[4]對(duì)廣電媒體而言，對(duì)變化進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，不僅可以輔助媒體進(jìn)行傳播效果研究，也可以讓媒體更深刻地在實(shí)踐中洞悉技術(shù)演變趨勢(shì)、創(chuàng)新媒體運(yùn)作模式。

1.3" "媒體內(nèi)部分析與技術(shù)研發(fā)部門將成為核心部門

傳統(tǒng)的線性研究方法已不適應(yīng)于今天的傳媒生態(tài)。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了人們對(duì)信息傳播模式、媒體內(nèi)容生產(chǎn)及傳播的傳統(tǒng)認(rèn)知。在傳統(tǒng)的傳播學(xué)理論當(dāng)中，無論是將傳播視為一種單向式的鏈條，還是雙向循環(huán)式的鏈條，都屬于線性傳播研究范式，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，傳播模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，可稱之為非線性傳播，所謂“非線性”指的是非順序地訪問信息的方法。非線性傳播的特點(diǎn)在于交互而非單線、交叉而非徑直、動(dòng)態(tài)而非穩(wěn)態(tài)。在這樣的傳播模式中，應(yīng)該有不同于傳統(tǒng)的傳播效果研究方法和工具。

在大眾傳播時(shí)代，受眾研究方法與傳播效果測(cè)量方法將受眾視為無差異人群，傳統(tǒng)的傳播效果研究一直以來聚焦于信息傳播的中期和長(zhǎng)期效果?；ヂ?lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)給人們提供了一種基于個(gè)體差異化的解讀方式，將“受眾”這個(gè)概念從互聯(lián)網(wǎng)非線性傳播環(huán)境中剔除，取而代之的是“用戶”。盡管用戶并不是一個(gè)新概念，但在傳播學(xué)中使用這個(gè)概念意味著將媒介內(nèi)容當(dāng)成一種產(chǎn)品來解讀，媒介產(chǎn)品是多樣化的，滿足個(gè)性化需求的。這就需要一種新的傳播效果的研究方法，認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究工具為傳播學(xué)研究提供了一種瞬間效果研究的可能性。

2.實(shí)現(xiàn)“數(shù)智化”是廣電媒體變革方向

廣電媒體的融合探索關(guān)鍵是能否迎接數(shù)字化、智能化的挑戰(zhàn)，能否成為“數(shù)商”和“智能媒體”。因此，也可概括為“數(shù)智化路徑”。本文著重就“數(shù)智化”中的“感知智能”做介紹。

感知智能是智能媒體的核心能力，它包括空天地感知、用戶感知—社會(huì)感知、心理感知—應(yīng)答等的智能化。從經(jīng)驗(yàn)上來說，人類經(jīng)常需要向自然界的生物學(xué)習(xí)，例如三大經(jīng)典智能方法：人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊系統(tǒng)和進(jìn)化計(jì)算，都是受生物智能啟發(fā)提出的算法。智能媒體在開始工作之前，首先要進(jìn)行智能感知。因此，感知智能在所有智能系統(tǒng)中都起著至關(guān)重要的作用。感知智能的重點(diǎn)是多模態(tài)感知、數(shù)據(jù)融合、智能信號(hào)提取和處理。

社會(huì)生活中諸多領(lǐng)域的報(bào)道都與媒體感知能力相關(guān)。包括突發(fā)事件、環(huán)境報(bào)道和深度調(diào)查所需要的多類型、多來源數(shù)據(jù)等。感知智能的能力既包括模擬人類的視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺能力，還包括溫度、壓力、濕度、高度、速度、重力等，需要大量的計(jì)算或數(shù)據(jù)訓(xùn)練來提高其性能。

近年來，隨著模式識(shí)別和深度學(xué)習(xí)技術(shù)的全面應(yīng)用，機(jī)器的感知智能在很多方面已經(jīng)超過人類，在語(yǔ)音、視覺和觸覺識(shí)別方面取得了重大進(jìn)展。由于其日益增長(zhǎng)的重要性和日益拓寬的應(yīng)用領(lǐng)域，智能感知技術(shù)也受到了廣泛關(guān)注。

2.1" 用戶體驗(yàn)的研究與分析需要更多維角度、技術(shù)和算法

以新華社為例。新華社自2019年以來在衛(wèi)星新聞?lì)I(lǐng)域開展了一系列探索，將數(shù)據(jù)識(shí)別、移動(dòng)定位、衛(wèi)星導(dǎo)航等技術(shù)作為核心研究范疇，不斷探索智能媒體生產(chǎn)和傳播的新型模式，新聞實(shí)踐也從傳統(tǒng)封閉的新聞生產(chǎn)和傳播體系中脫離出來向更加開放的數(shù)字化生產(chǎn)傳播體系發(fā)展。其中空天地感知與社會(huì)感知、情緒感知共同構(gòu)成了智能媒體感知世界變化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和分析來源，也成為其數(shù)智化的前提。[1]

“空天地”智能是人類智慧的體現(xiàn)。人類在漫長(zhǎng)的演化歷程中認(rèn)識(shí)方位、認(rèn)識(shí)距離、認(rèn)識(shí)時(shí)間，并逐漸將三者融為一體?！兑捉?jīng)》云，“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”，正體現(xiàn)出人類的時(shí)空認(rèn)知行為對(duì)人類文明進(jìn)化的作用。[5]對(duì)時(shí)空緯度溯源、分析、重建、復(fù)盤、辨?zhèn)?，以及?duì)時(shí)空軸區(qū)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)既生之態(tài)歸因以及未知之勢(shì)預(yù)測(cè)的分析。

因此，包括廣電媒體在內(nèi)的數(shù)智化是建構(gòu)在數(shù)字化和智能計(jì)算的基礎(chǔ)上的，需要融合人類社會(huì)、物理世界和虛擬空間快速增長(zhǎng)的復(fù)雜關(guān)系識(shí)別需求，通過智能計(jì)算加以獲得。因此需要集成多種計(jì)算范式。

2.2" “三網(wǎng)融合”下如何用好數(shù)據(jù)資源

21世紀(jì)以來，終端領(lǐng)域的發(fā)展不斷推進(jìn)三網(wǎng)融合持續(xù)革新，在這個(gè)常態(tài)下，融合力量頻繁被數(shù)據(jù)資源主導(dǎo)，如何利用數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)突破迫在眉睫。從表象來看，以廣播電視為主導(dǎo)的媒介看似奮力在與傳統(tǒng)媒體在媒介傳播上進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的爭(zhēng)奪與博弈。但從根本來說，理解用戶個(gè)性化差異，搭乘數(shù)據(jù)共享資源快車才是實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，要充分重視數(shù)據(jù)資源的價(jià)值，發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能廣電媒體的引擎作用。[6]

TikTok于2018年推出的一款短視頻社交媒體應(yīng)用的啟示。自2020年年初以來，它一直是全球下載量最大的移動(dòng)應(yīng)用。[6]

據(jù)牛津大學(xué)路透新聞研究所的調(diào)查，TikTok能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)全球互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的生態(tài)產(chǎn)生直接的沖擊，最根本的原因在于它高度個(gè)性化的算法，能夠快速地捕捉受眾的偏好，通過分析受眾平臺(tái)使用中的各種信號(hào)——包括觀看時(shí)間、評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等指標(biāo)——了解受眾對(duì)內(nèi)容和主題的傾向，進(jìn)而為其推送匹配其偏好的內(nèi)容。這種信息分發(fā)的方式有效適應(yīng)了以Z世代為代表的青少年群體的信息獲取習(xí)慣，并影響到了其他社交媒體和內(nèi)容平臺(tái)的信息分發(fā)方式。[7]

作為TikTok新聞業(yè)的核心生態(tài)，音視頻內(nèi)容和算法分發(fā)對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的思路都產(chǎn)生了直接的影響。如果未來的受眾越來越多地依賴于這種方式獲取信息，它必然對(duì)整個(gè)新聞業(yè)的生態(tài)產(chǎn)生直接的影響。[7]

2.3" "強(qiáng)調(diào)跨界科學(xué)實(shí)驗(yàn)引入媒體

《紐約時(shí)報(bào)》等均建立了自己的媒體實(shí)驗(yàn)室，并在2016年創(chuàng)立Story-[X]團(tuán)隊(duì)，通過敏銳洞察技術(shù)的變化，以及技術(shù)應(yīng)用的前瞻性和敏銳性，將合適的技術(shù)應(yīng)用到媒體革新中，以此來探索如何利用新技術(shù)來提升新聞洞察力和傳播效率。[9]此外，與高校、科研機(jī)構(gòu)共建實(shí)驗(yàn)研究平臺(tái)也是實(shí)現(xiàn)媒體跨界轉(zhuǎn)型的一種新型方式。根據(jù)牛津大學(xué)路透新聞研究所的調(diào)查，《洛杉磯時(shí)報(bào)》將TikTok視作一個(gè)帶有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的平臺(tái)，嘗試探索怎樣的內(nèi)容更容易被Z世代受眾所接納。法國(guó)《世界報(bào)》同樣將TikTok當(dāng)作試驗(yàn)田，雇傭一批平均年齡在30歲上下的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，為《世界報(bào)》的TikTok賬號(hào)定制具有創(chuàng)意的視頻內(nèi)容。同時(shí)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也在基于算法的特征改編傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容，使其更符合算法分發(fā)的口味。[8]這種跨界的科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，可以最大化交換融合各行業(yè)資源。

2.4" "強(qiáng)調(diào)協(xié)同協(xié)作

智能是人機(jī)環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)交互產(chǎn)生出的一種功能和能力結(jié)合的事物——它是協(xié)同、妥協(xié)、平衡的產(chǎn)物。平衡的代價(jià)，則取決于系統(tǒng)調(diào)試和干預(yù)的水平，更重要的是，智能是事實(shí)與價(jià)值混合在一起的開放性計(jì)算和算計(jì)的決策系統(tǒng)。[9]

在數(shù)字化時(shí)代，廣電媒體越來越需要融合生理、心理等多方維度的智能系統(tǒng)來輔助傳播與營(yíng)銷的決策。面對(duì)“注意力短缺”的用戶，融合多方資源協(xié)同創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。

3.廣電媒體探索及對(duì)策建議

在媒體融合發(fā)展的變革面前，筆者所在的江蘇廣電總臺(tái)銳意進(jìn)取，不斷探索。2014年江蘇廣電總臺(tái)設(shè)置了“節(jié)目研發(fā)與受眾研究中心”。2015年實(shí)施“專屬受眾樣本庫(kù)”項(xiàng)目，通過受眾調(diào)研創(chuàng)意新聞話題。2016年，“受眾測(cè)試實(shí)驗(yàn)室”正式啟用，對(duì)受眾研究的力度再次升高。近年來，江蘇廣電總臺(tái)始終在謀求受眾真實(shí)想法的挖掘與研究，尋找獨(dú)特且多樣化的“數(shù)據(jù)新聞”獲取路徑，一直在豐富新聞生產(chǎn)領(lǐng)域的創(chuàng)新制作思路和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

在心理學(xué)研究領(lǐng)域，江蘇廣電總臺(tái)也積極探索?！拔⒈砬椤苯鼉赡暌仓饾u在傳媒領(lǐng)域風(fēng)靡。人的情緒變化，往往會(huì)引起自身心理變化，如皮膚電升高、腦電波異常，以及血壓、呼吸、聲調(diào)等變化，被植物性神經(jīng)系統(tǒng)控制的大腦很難被意識(shí)支配，因此，綜合心理學(xué)、生理學(xué)，以及隨科學(xué)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生的研究將在未來成為廣電媒體行業(yè)完善傳播效果體系的重點(diǎn)。播出的《讀心神探》和脫口秀《非常了得》等節(jié)目，讓更多的受眾逐漸了解到微表情學(xué)說。

重構(gòu)媒體與用戶的關(guān)系，要依托行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)和內(nèi)容創(chuàng)作優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的黏性依賴。2021年，江蘇廣電總臺(tái)與百度達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的供給，站在用戶體驗(yàn)的角度上共同孵化爆款I(lǐng)P，其中傳播的個(gè)性化、精準(zhǔn)化成為未來破圈重點(diǎn)。

此外，江蘇廣電總臺(tái)也積極布局元宇宙大戰(zhàn)略，率先實(shí)施“雙頭部”傳播戰(zhàn)略，利用虛擬人物打造數(shù)字虛擬技術(shù)獲得多項(xiàng)成果，建構(gòu)基于場(chǎng)景的用戶服務(wù)體系。其中，感知智能技術(shù)應(yīng)用于廣播電視，實(shí)現(xiàn)元宇宙與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的疊加，完成受眾交互式體驗(yàn)，將成為廣電媒體圍繞元宇宙場(chǎng)景進(jìn)行的重要探索。

當(dāng)下，江蘇廣電總臺(tái)積極貫徹黨的二十大精神，就未來發(fā)展提出，要充分利用新技術(shù)及新應(yīng)用，強(qiáng)化互動(dòng)化傳播及沉浸式體驗(yàn)，推出立足于受眾體驗(yàn)的現(xiàn)象級(jí)“出圈”內(nèi)容，建設(shè)具有強(qiáng)大傳播力、影響力及引導(dǎo)力的新型主流媒體。

面對(duì)日新月異的科技進(jìn)步，廣電媒體的數(shù)字化和智能化可在以下兩方面探索實(shí)踐。

第一，將多維視角、多源數(shù)據(jù)的使用納入廣電媒體轉(zhuǎn)型軌道，提升“數(shù)智化”素養(yǎng)。

2022年12月19日，《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》，為我國(guó)數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)開辟了新的賽道，也為廣電媒體發(fā)展提供了新動(dòng)能。

比如前文所述衛(wèi)星數(shù)據(jù)，屬于空天地感知智能中傳統(tǒng)媒體視野之外的內(nèi)容，但它既是真相識(shí)別與構(gòu)成報(bào)道的重要元素，又可以成為“元宇宙”虛擬再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的視聽覺沉浸體驗(yàn)，是影視表達(dá)的新形式。在氣象、環(huán)境或現(xiàn)場(chǎng)還原等場(chǎng)景中，過去被忽視的數(shù)據(jù)將為廣電媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型增添新的競(jìng)爭(zhēng)力，而且會(huì)成為新聞生產(chǎn)的重要資源，技術(shù)的支持作用也會(huì)更加突出。[10]其中包括基于新聞報(bào)道的數(shù)據(jù)洞察，基于文化娛樂的用戶數(shù)據(jù)，以及基于商業(yè)消費(fèi)的交易數(shù)據(jù)。依托豐富資源建立數(shù)據(jù)庫(kù)，用技術(shù)加持拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)廣電媒體內(nèi)容的增值。[11]

除此之外，廣電媒體產(chǎn)生及可用的數(shù)據(jù)本身又可以被運(yùn)營(yíng)，從而產(chǎn)生新的價(jià)值。某種意義上說，未來的廣電媒體將成為數(shù)據(jù)服務(wù)商。

第二，引入跨界實(shí)驗(yàn)科學(xué)研究，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)建構(gòu)和模式創(chuàng)新。

媒體的數(shù)字化和智能化對(duì)廣電媒體提出了新要求。在原有的收視率分析等研究性部門基礎(chǔ)上，需要跨學(xué)科和跨領(lǐng)域的專業(yè)科研團(tuán)隊(duì)。而基于廣電媒體的性質(zhì)和特征，與高校、科研機(jī)構(gòu)等合作，共同打造產(chǎn)學(xué)研的科研平臺(tái)顯得尤為必要。一方面，媒體平臺(tái)提供了市場(chǎng)和用戶數(shù)據(jù)，也提供了成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)。另一方面，科研機(jī)構(gòu)提供了研究成果和有針對(duì)性地定制產(chǎn)品，又從媒體平臺(tái)獲得反饋，得以修正和迭代。其中，尤其倡導(dǎo)感知智能技術(shù)與產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)的創(chuàng)新與策劃。

跨界的合作其實(shí)形成了一種科技創(chuàng)新和模式創(chuàng)新的實(shí)戰(zhàn)型的“實(shí)驗(yàn)室”。同時(shí)也可為人才培養(yǎng)提供良好的空間與實(shí)踐舞臺(tái)。

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作者簡(jiǎn)介：李鐘（1968-），男，江蘇南京，編輯，江蘇省廣播電視總臺(tái)融媒體新聞一部編播部主任，研究方向?yàn)槊襟w融合。

（責(zé)任編輯：張曉婧）