全媒體視域下網(wǎng)絡(luò)公共空間的解構(gòu)與重塑

摘要：全媒體視域下不同媒介的深度交融、媒體發(fā)布通道的多樣性，為公眾信息獲取提供了較大便利?！灸康摹抗娊柚W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅能獲取實(shí)時(shí)信息，同時(shí)還能在其中交流和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)壓力的釋放。但需注意的是，全媒體視域下的自由性、多元化的表達(dá)也引發(fā)了一系列社會(huì)問(wèn)題，嚴(yán)重影響了國(guó)家治理、社會(huì)安定和諧，以及人們的正常生活秩序?！痉椒ā课恼虏捎梦墨I(xiàn)資料分析法、歷史分析法等?！窘Y(jié)果】通過(guò)對(duì)全媒體視域下網(wǎng)絡(luò)公共空間的解構(gòu)成因、重塑舉措進(jìn)行詳細(xì)剖析，提出了一些可行性較高的舉措。【結(jié)論】這些舉措是打造全媒體信息交流與良性互動(dòng)格局，重塑有序健康的網(wǎng)絡(luò)公共空間的有效方式，希望能為該領(lǐng)域研究提供一定參考。

關(guān)鍵詞：全媒體；媒介；網(wǎng)絡(luò)公共空間；解構(gòu)與重塑；多樣性" " " " " " "中圖分類號(hào)：G234" " " " " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-0134（2023）03-063-04" " " " "DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2023.03.013

本文著錄格式：范慧君.全媒體視域下網(wǎng)絡(luò)公共空間的解構(gòu)與重塑[J].中國(guó)傳媒科技，2023（03）：63-66.

導(dǎo)語(yǔ)

全媒體視域下網(wǎng)絡(luò)受眾的主動(dòng)性、互動(dòng)性、個(gè)性化極大凸顯，媒體碎片化和受眾的碎片化愈演愈烈，信息壟斷的局面不復(fù)存在，大眾媒體的引領(lǐng)性和聚集性日漸式微，媒體深度融合時(shí)代下受眾利用多種媒體終端進(jìn)行信息的交換和索取，從中獲得一定的心理滿足和心靈慰藉，自由表達(dá)個(gè)人的需求并及時(shí)地反饋信息，逐漸成為信息、內(nèi)容的生產(chǎn)者。然而“人人是媒體，處處在傳播”的局面亦不斷解構(gòu)著網(wǎng)絡(luò)的公共空間，極易滋生謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力，產(chǎn)生諸多社會(huì)問(wèn)題，正如安東尼·吉登斯所分析，這個(gè)被現(xiàn)代傳媒“全球化”了的世界，同時(shí)又是一個(gè)在時(shí)間與空間上被重新組合、從而高度“抽象化”的世界。這個(gè)世界并沒有創(chuàng)造出新的可供信任的秩序，反而是在“抽離化”的過(guò)程中導(dǎo)致了一系列危機(jī)的出現(xiàn)[1]，影響了社會(huì)的和諧進(jìn)步，因此網(wǎng)絡(luò)公共空間環(huán)境的治理成為國(guó)家安全與發(fā)展進(jìn)程中亟需解決的重要問(wèn)題。

1.全媒體語(yǔ)境下公共空間解構(gòu)的成因

1.1" "負(fù)面信息的大肆傳播污染了社會(huì)風(fēng)氣

在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，人們的負(fù)擔(dān)和壓力日益加重，人際關(guān)系日漸弱化，情感變得淡漠，人們更加渴求獲得輕松愉悅、顛覆常規(guī)甚至低級(jí)趣味的東西以填補(bǔ)自己空虛的心靈，釋放現(xiàn)實(shí)生活中的壓力和不滿情緒，而負(fù)面信息的特征恰能滿足人們的這種需求。負(fù)面信息通常指不好的、壞的、消極的一面；以適合于通信、存儲(chǔ)或處理的形式來(lái)表示的知識(shí)或消息。在網(wǎng)絡(luò)方面又可稱為：負(fù)面消息、負(fù)面新聞、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)等。[2]尤其是全媒體時(shí)代使負(fù)面信息具有持久性，并以幾何數(shù)產(chǎn)生負(fù)影響，迅速形成許多“手機(jī)控”“電腦控”“微博控”“鍵盤俠”等群體，他們既是信息接收的主體，又是傳播的載體。處于這種境況下的繁雜信息因缺乏把關(guān)人的監(jiān)管，打破了傳統(tǒng)空間的議程設(shè)置，導(dǎo)致信息失控、裂變式傳播，整體傳播環(huán)境日漸惡化，加之負(fù)面信息報(bào)道具有極強(qiáng)的煽動(dòng)性，使民眾的理性思維能力下降，道德價(jià)值取向出現(xiàn)偏差，社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡漠。浙江溫嶺城西街道藍(lán)孔雀幼兒園教師顏艷紅把以虐待兒童取樂的照片傳到網(wǎng)上引起人們熱議，雖然事件以肇事者涉尋釁滋事被刑事拘留而告終，但是其影響極大，嚴(yán)重污染了社會(huì)風(fēng)氣，給社會(huì)造成一定的負(fù)面效應(yīng)。此事件引發(fā)的思考一方面是幼兒的心理傷害需要時(shí)間平復(fù)，另一方面不禁促使人們?nèi)ニ伎挤缸镎叩男袨槌梢蚣靶袨楸澈蟮男膽B(tài)，是否源于社會(huì)道德及價(jià)值觀的解構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)媒體的警示、教育或規(guī)范等正向引導(dǎo)功能是否太過(guò)薄弱所致。

1.2" "虛假信息的日益泛濫破壞了媒介規(guī)則

日本學(xué)者竹內(nèi)郁郎在“使用與滿足”過(guò)程模式中指出，“人們接觸媒介的目的是滿足他們的特定需求，這些需求有一定的社會(huì)和心理根源”，虛假新聞也正是因?yàn)檫@種使用與滿足心理而滋生。一些新聞媒體工作者拋棄真實(shí)是新聞生命的原則，為了追逐名利不惜拋棄職業(yè)操守，一味追求新聞的“轟動(dòng)性”“新鮮性”，自編自導(dǎo)的創(chuàng)造主觀假新聞，造謠又辟謠，讓所謂的“新聞”越炒越火，不僅愚弄了公眾，更是違背了應(yīng)該恪守的媒介規(guī)則。2022年12月6日，某個(gè)微博傳出“金庸去世”的假消息，某知名周刊的一個(gè)編輯看到此微博，以該周刊的名義在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)發(fā)了類似內(nèi)容的微博，由于沒有注明轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)友誤以為是該周刊在核實(shí)后發(fā)布的信息，大量轉(zhuǎn)發(fā)而造成了很壞的社會(huì)影響。正是因?yàn)橐恍┬侣劽浇楹蛷臉I(yè)者為了博關(guān)注或趨利的強(qiáng)烈目的性進(jìn)一步造成了虛假新聞的日益泛濫，一些別有用心或有利可圖的人會(huì)提供或散布形形色色的假消息，而新聞工作者若對(duì)于這些客觀假新聞只是片面聽取被訪者的一面之詞，忽視媒介的把關(guān)和社會(huì)責(zé)任，受利益驅(qū)動(dòng)，不經(jīng)核實(shí)地通過(guò)各種媒體傳播給受眾，在全媒體時(shí)代背景下，加之眾多的視頻創(chuàng)作者、博主、網(wǎng)紅、平臺(tái)主播們的參與，這種擴(kuò)散會(huì)尤為迅速而廣泛。最近的案例是胡鑫宇事件，當(dāng)事情懸而未決時(shí)，鋪天蓋地的各種信息和猜測(cè)充斥網(wǎng)絡(luò)，演繹和發(fā)酵形成巨大的網(wǎng)絡(luò)輿情和社會(huì)輿情，眾聲喧嘩波及海內(nèi)外，并引起公眾的極度恐慌，嚴(yán)重干擾了正常的社會(huì)秩序。

1.3" "網(wǎng)絡(luò)的無(wú)序性助長(zhǎng)了公共空間的亂象

哈貝馬斯把“公共空間”界定為一個(gè)面向?qū)嶋H和解的非強(qiáng)制性的交談?lì)I(lǐng)域，指出公共空間具有解放的潛質(zhì)。全媒體時(shí)代下人性的解放備受關(guān)注，公民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體的各種平臺(tái)表達(dá)觀點(diǎn)，話語(yǔ)權(quán)得到了空前提升甚至無(wú)限制地行使，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)媒體的“去中心化”，加快了信息傳播的速度，促進(jìn)了信息的交互性和爆炸性傳播，調(diào)動(dòng)了公民的互動(dòng)性和參與討論的熱情，形成輿情和輿論，這種輿情的載體實(shí)則反映了不同個(gè)體的思想和情緒宣泄，會(huì)無(wú)限放大負(fù)面效應(yīng)，最終演變成輿論暴力。這種狀態(tài)如不及時(shí)遏制，會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境每況愈下，造成公共空間的混亂并影響社會(huì)安定，甚至還會(huì)危害其他受眾群體的心理健康和人身安全。2022年1月24日，曾在網(wǎng)上發(fā)布尋親視頻并認(rèn)親成功的15歲男孩劉學(xué)州留下遺書結(jié)束了自己的生命。劉學(xué)州的離世根源來(lái)自網(wǎng)絡(luò)暴力，因?yàn)橐恍┢鎴?bào)道，部分網(wǎng)友以訛傳訛，火上澆油，評(píng)判劉學(xué)州的長(zhǎng)相、聲音、做法，用最大的惡意肆意揣測(cè)劉學(xué)州。稚嫩的劉學(xué)州瞬間被推上了風(fēng)口浪尖，茫然無(wú)措，鍵盤俠們的網(wǎng)絡(luò)輿論暴力、親生父母的二次傷害，還有孫卓、張洋洋的父母團(tuán)聚，都讓他不堪重負(fù)，最終心灰意冷的劉學(xué)州選擇用死亡自證清白來(lái)對(duì)抗現(xiàn)實(shí)的殘酷。網(wǎng)友有攻擊性、侮辱性、誹謗性或煽動(dòng)性的言論導(dǎo)致劉學(xué)州的自殺。由于網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)不夠完善，在互動(dòng)傳播過(guò)程中，新媒體技術(shù)就成為網(wǎng)絡(luò)暴力的主要力量。[3]網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供了開放性、匿名性、相對(duì)自由性的言論空間，弱化了人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)里需要承擔(dān)的倫理、道德、法律上的壓力和約束性。尤其是微博、微信等社交媒體的出現(xiàn)，話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越分散，人們的交流方式也變得越來(lái)越情緒化，加之進(jìn)入門檻低、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論便捷，會(huì)進(jìn)一步放大網(wǎng)民的極端言論和不滿情緒，演變?yōu)檩浾摫┝觿【W(wǎng)絡(luò)公共空間的無(wú)序性。

1.4" "新媒體的高速發(fā)展擴(kuò)大了數(shù)字鴻溝

全媒體時(shí)代新媒體技術(shù)呈現(xiàn)出泛娛樂化、碎片化和技術(shù)特權(quán)等特征，新媒體知識(shí)溝不斷加劇新媒體的“數(shù)字鴻溝”。目前我國(guó)傳媒資源的布局十分不平衡，尤其是農(nóng)村和城市之間、沿海和內(nèi)地之間、發(fā)達(dá)地區(qū)和落后地區(qū)之間的傳媒資源占有量存在極大的差距。近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的持續(xù)增長(zhǎng)主要發(fā)生在城市，農(nóng)村網(wǎng)民占網(wǎng)民整體的 27.9%?！皵?shù)字鴻溝”造成的差別正在成為中國(guó)繼城鄉(xiāng)差別、工農(nóng)差別、腦體差別“三大差別”之后的“第四大差別”，其本身已不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，且正在成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。[4]信息化的超速發(fā)展，使信息資本和其他資本的轉(zhuǎn)化促動(dòng)財(cái)富高速集聚，難以形成均衡合理的公共空間，正如物質(zhì)財(cái)富上存在富裕與貧困的差異一樣，在信息占有上的情形如出一轍，因經(jīng)濟(jì)窘迫而疲于奔命的人往往也是信息匱乏的人。[5]另一方面由于網(wǎng)絡(luò)公共空間的建構(gòu)基于現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系，也會(huì)因傳媒布局的失衡導(dǎo)致公民意見傳達(dá)的阻滯，隔離于政府的意見傳達(dá)，滋生諸多嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題和不穩(wěn)定因素，引發(fā)公共危機(jī)導(dǎo)致和諧社會(huì)失去建構(gòu)的基石。

1.5" "媒體的逐利性阻礙了傳媒公共話語(yǔ)領(lǐng)域建構(gòu)

在當(dāng)今注意力稀缺的時(shí)代，如何吸引受眾眼球成為媒體們爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。為了達(dá)到此目的，獲取更多的商業(yè)利益，諸多媒體都在使盡渾身解數(shù)搜集可以滿足受眾獵奇心理的信息，網(wǎng)絡(luò)公共空間日漸泛娛樂化，膚淺空洞的娛樂內(nèi)容充斥著網(wǎng)絡(luò)公共空間，去迎合網(wǎng)民個(gè)體的娛樂需求，通過(guò)追求感官愉悅和短暫快感的娛樂性方法獲取“熱量”和“流量”。一些媒介甚至拋棄媒介規(guī)則，超越道德底線，嚴(yán)重危害到公共領(lǐng)域的建構(gòu)。部分新聞工作者們完全拋棄了職業(yè)道德準(zhǔn)則，為了各自不同的目的和利益，逾越道德與倫理的底線，甚至報(bào)道中有許多內(nèi)容涉及新聞侵權(quán)，愚弄了公眾知情權(quán)的同時(shí)也侵犯了公眾人物隱私權(quán)，阻礙了社會(huì)的進(jìn)步及和諧社會(huì)的建設(shè)。

2.全媒體語(yǔ)境下公共空間重塑的舉措

麥克盧漢早在20世紀(jì)60年代就敏銳地察覺，電子媒介將日益成為人類中樞神經(jīng)系統(tǒng)的延伸。全媒體通過(guò)開放的、不斷兼容并蓄的傳播形態(tài)來(lái)滿足受眾的細(xì)分需求，豐富受眾的媒體體驗(yàn)。全媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)公共議題缺失、網(wǎng)絡(luò)信息失真、網(wǎng)絡(luò)無(wú)序性和非理性、網(wǎng)絡(luò)共識(shí)缺乏以及技術(shù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治因素的侵蝕，使網(wǎng)絡(luò)難以成為公共領(lǐng)域的成長(zhǎng)空間[6]，網(wǎng)絡(luò)公共空間處于解構(gòu)狀態(tài)。與此同時(shí)網(wǎng)絡(luò)媒介的交流性功能日益呈現(xiàn)自由狀態(tài)的溝通模式也解構(gòu)了長(zhǎng)期以來(lái)存在的社會(huì)控制模式和組織關(guān)系，開辟了新的人與人之間的交往方式，建立了全球性的社會(huì)結(jié)構(gòu)，在時(shí)間和空間上使交往的主體脫離了原位，創(chuàng)造了一種全新的公共空間。[7]現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)公共空間的不斷解構(gòu)，亟待采取科學(xué)的舉措進(jìn)行重塑，為和諧社會(huì)的建設(shè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的氛圍。

2.1" "塑造規(guī)范的媒介環(huán)境凈化公共空間

首先，媒介要秉持科學(xué)發(fā)展觀的準(zhǔn)則。媒介中包含經(jīng)濟(jì)、制度、文化、社會(huì)、環(huán)境等諸多因素，因此媒介科學(xué)發(fā)展的系統(tǒng)觀要與社會(huì)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀保持一致，并形成良好的互動(dòng)系統(tǒng)。全媒體時(shí)代，社會(huì)環(huán)境日益復(fù)雜、信息生產(chǎn)倍量增加，媒介作為信息傳播的專業(yè)組織更應(yīng)發(fā)揮媒介的協(xié)調(diào)和平衡功能，兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任、人文關(guān)懷，注重傳播內(nèi)容的深度與品質(zhì)，力求在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，亦能夠繁榮文化、彰顯社會(huì)公正、協(xié)調(diào)社會(huì)各部分之間的全面和諧發(fā)展。

其次，媒體要堅(jiān)守規(guī)范和自律的原則。全媒體時(shí)代的信息傳播格局發(fā)生了巨大改變，信息傳播群體擴(kuò)大及信息傳播者的不確定性對(duì)媒介和從業(yè)人員都提出了挑戰(zhàn)。一方面媒體對(duì)內(nèi)要恪守媒介規(guī)則，堅(jiān)守新聞的專業(yè)主義，杜絕虛假新聞，遏制負(fù)面信息，避免因逐利陷入新聞娛樂化的黑洞；對(duì)外要加強(qiáng)對(duì)信息的把關(guān)，利用信息過(guò)濾技術(shù)篩選信息內(nèi)容，提高信息質(zhì)量，通過(guò)自己的公信力和影響力理性地引導(dǎo)公眾，防止非理性的互動(dòng)評(píng)論和無(wú)用及負(fù)面信息的發(fā)布，重塑良性的信息傳播互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)公共空間，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧地發(fā)展。另一方面媒介還要加強(qiáng)自律，堅(jiān)守媒體的道德底線，注重與受眾之間的互動(dòng)，充分彰顯出人文關(guān)懷。媒體及其從業(yè)人員要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和倫理精神，以守則、負(fù)責(zé)的態(tài)度運(yùn)用媒體，為公眾作出表率。

2.2" "培育社會(huì)共建公共空間

第一，要加強(qiáng)公民意識(shí)教育促進(jìn)公共空間的發(fā)展。全媒體視域下加強(qiáng)公民意識(shí)的教育迫在眉睫。全媒體時(shí)代社會(huì)環(huán)境呈現(xiàn)多元化和復(fù)雜化的特征，加之公共空間中公眾意見表達(dá)的自主性、草根性、互動(dòng)性，使得公共空間魚龍混雜，蕪亂不堪。各種媒體中大量充斥的虛假信息、負(fù)面信息、娛樂信息、色情信息等導(dǎo)致公眾意見表達(dá)失去理性，公共關(guān)懷日漸喪失，嚴(yán)重影響了公共空間的建構(gòu)。因而，要讓公民建立起成熟的公民意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，強(qiáng)化公民的理性思維能力，提升對(duì)話題的思辨深度，提高公民的話語(yǔ)行為自律意識(shí)，將這種自律意識(shí)提升到社會(huì)道德和倫理的高度，使公民在網(wǎng)絡(luò)公共空間的話語(yǔ)行為從“他律”的狀態(tài)進(jìn)入到“自律”的狀態(tài)。[8]增強(qiáng)公民責(zé)任感和積極性，自覺抵制不良信息的侵蝕，逐步成長(zhǎng)為守法、寬容、恕道、理性論事的文明公民，促進(jìn)公共話語(yǔ)空間的發(fā)展，共建積極健康、向上向善、包容并蓄的網(wǎng)絡(luò)文化，營(yíng)造風(fēng)清氣正的和諧公共空間。

第二，要提升社會(huì)的自組織能力促進(jìn)公民社會(huì)的完善。政治體制改革的最終目的是要形成良好的法治社會(huì)，消除人治，充分突出民眾作為社會(huì)主人的至高無(wú)上的地位，有效保證民眾政治訴求渠道的暢通。[9]這樣的社會(huì)，才是真正的人民當(dāng)家作主的社會(huì)?？贫魈岢隽撕饬可鐣?huì)民主發(fā)展的兩個(gè)尺度，如果一個(gè)社會(huì)不僅準(zhǔn)許普遍參與而且鼓勵(lì)持續(xù)、有力、有效并了解情況的參與，而且事實(shí)上實(shí)現(xiàn)了這種參與并把決定權(quán)留給參與者，這種社會(huì)的民主就是既有廣度又有深度的民主。[10]要實(shí)現(xiàn)這樣的愿景，必須提升社會(huì)的自組織能力，建立隸屬不同行業(yè)和階層的民間組織作為政府和公民之間的中介與橋梁，充分利用全媒體優(yōu)勢(shì)共建公共空間，促成公共觀念的生成，進(jìn)而培育出適合全媒體時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)代公民社會(huì)。

2.3" "優(yōu)化傳媒布局 縮小信息鴻溝

首先，統(tǒng)一籌劃不同地區(qū)間傳媒資源的配置。優(yōu)化傳媒空間布局要做到統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展。在全媒體時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程中，持續(xù)推進(jìn)傳媒市場(chǎng)化、數(shù)字化、民本化和國(guó)際化發(fā)展的同時(shí)，統(tǒng)一籌劃農(nóng)村和城市、沿海和內(nèi)地、發(fā)達(dá)和落后地區(qū)間的傳媒資源配置，彌合因網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不平衡導(dǎo)致的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平等，使之趨向于合理化，推進(jìn)中國(guó)社會(huì)全面的可持續(xù)發(fā)展。

其次，兼顧傳媒資源的均衡性。全媒體時(shí)代的高速演進(jìn)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，也導(dǎo)致了“數(shù)字鴻溝”“信息鴻溝”的出現(xiàn)，造成信息的失衡、財(cái)富的不均、輿論實(shí)力的懸殊。作為社會(huì)公共領(lǐng)域的傳媒，理應(yīng)提供給所有社會(huì)成員平等開放的有完善制度保障的公共傳媒，強(qiáng)化信息等資源的再整合與再配置，尤其是利用公共傳媒資源向弱勢(shì)群體傾斜，探尋觀念、需求、溝通的平衡點(diǎn)，使公共媒介真正成為他們“身體的延伸”，弘揚(yáng)全社會(huì)的公平、正義和普世之愛的道德倫理觀，為弱勢(shì)群體拓展更廣的公共話語(yǔ)空間。

2.4" "建立高效的預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)處理公共危機(jī)

首先，加強(qiáng)信息輿論監(jiān)督保障公民的權(quán)益。政府務(wù)必要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公共空間的法治建設(shè)，監(jiān)控并督促媒體主動(dòng)提升引導(dǎo)能力和信息供給的水平。網(wǎng)絡(luò)是開放復(fù)雜的系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境治理必須遵循“網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”“網(wǎng)絡(luò)安全為人民”的理念，強(qiáng)化安全內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)。[11]媒介是公民言論自由權(quán)利的延伸，輿論監(jiān)督中媒介可通過(guò)自身獨(dú)有的資源和力量曝光社會(huì)事件，還原事實(shí)真相，既保證了信息的真實(shí)性、公民的知情權(quán)，又適時(shí)地引導(dǎo)公眾的態(tài)度和行為，為創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、傳承社會(huì)文化，保障公民權(quán)益發(fā)揮重要作用。

其次，建構(gòu)高效的危機(jī)傳播機(jī)制保障公共空間的安全。為維護(hù)社會(huì)的長(zhǎng)治久安，急需建立高效的傳播預(yù)警機(jī)制，政府要加強(qiáng)基于大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)溝通機(jī)制和相應(yīng)的輿情應(yīng)急治理策略，及時(shí)披露危機(jī)信息并消弭危機(jī)。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生、危急狀況突現(xiàn)時(shí)，媒介則需彰顯社會(huì)責(zé)任感，注重與社會(huì)各界信息的傳播和溝通，并及時(shí)向公眾告之以實(shí)，曉之以理，發(fā)揮“穩(wěn)壓器”的作用，穩(wěn)定社會(huì)秩序、預(yù)防社會(huì)恐慌、防止社會(huì)動(dòng)亂，使媒介真正成為構(gòu)建和諧社會(huì)的推進(jìn)器。

結(jié)語(yǔ)

全媒體語(yǔ)境下的數(shù)字化表達(dá)從多個(gè)緯度解構(gòu)著公共空間，主流價(jià)值觀被逐漸消解，傳媒生態(tài)處于失衡的危險(xiǎn)邊緣。政府亟須對(duì)媒介資源進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)控，強(qiáng)化相關(guān)從業(yè)人員媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)公民社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，重塑良好公共輿論與良性的傳播生態(tài)的互動(dòng)格局。其中媒介的作用尤為關(guān)鍵，曼紐爾·卡斯特在其信息時(shí)代三部曲中指出，網(wǎng)絡(luò)所造就的新的認(rèn)同力量正離析和瓦解原有社會(huì)的權(quán)利、中心和秩序等。[12]在多元利益的博弈中，媒介協(xié)調(diào)和平衡的公共職能沒有充分凸顯，失去了表率作用。全媒體發(fā)展的價(jià)值原點(diǎn)和終極目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和人的自由發(fā)展，因此媒介必須借助其自身的建構(gòu)功能和協(xié)調(diào)關(guān)系的職能，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系作為指向標(biāo)，消解其以往的負(fù)面影響，發(fā)揮社會(huì)“守望”職責(zé)和外化的凈化環(huán)境功能，擔(dān)當(dāng)傳播信息的職能，積極承擔(dān)社會(huì)教化的重責(zé)，提升公民媒介素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育，引領(lǐng)公民以主流價(jià)值為核心，遵守普遍的公共話語(yǔ)倫理規(guī)范，力爭(zhēng)黏和與重塑和諧安定的公共空間，實(shí)現(xiàn)社會(huì)各階層的良性互動(dòng)和社會(huì)利益關(guān)系的有效整合，共建自由、民主、寬容和諧的美好社會(huì)。

[1][英]安東尼·吉登斯.社會(huì)的構(gòu)成[M].李康，李猛譯. 北京：三聯(lián)書店，1998：16.

[2]雷禹.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播機(jī)理及其管理機(jī)制的研究[D].上海：上海交通大學(xué)，2010.

[3] 何小霞 . 新媒體技術(shù)與受眾互動(dòng)傳播模式的發(fā)展探索 [J]. 記者搖籃，2019（9）：85-86.

[4] 周乾坤.新媒體背景下受眾互動(dòng)傳播模式的發(fā)展策略[J].中國(guó)傳媒科技，2022（9）：69-72.

[5][美] 沃納·賽佛林等著.傳播理論：起源、方法與應(yīng)用[M].郭鎮(zhèn)之譯.北京：華夏出版社，2000：272.

[6] 申建林，邱雨.重構(gòu)還是解構(gòu) ——關(guān)于網(wǎng)絡(luò)空間公共領(lǐng)域命運(yùn)的爭(zhēng)議[J].武漢大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2020（5）：146-154.

[7] 蘇鑰機(jī)，李月蓮.新聞網(wǎng)站、公共空間 與 民 主 社 會(huì) [EB/OL].http：//flystar898.blogchina.com/.2004-02-16/2023-02-20.

[8] 宋平鋒.哈貝馬斯交往思想視域下的網(wǎng)絡(luò)公共空間話語(yǔ)倫理研究[J].魯東大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版） 2021（4）：44-51.

[9] 魏杰.親歷改革[M].北京：中國(guó)發(fā)展出版社，2008：174.

[10][美]科恩.論民主[M].聶崇信等譯，北京：商務(wù)印書館，1994：22.

[11] 王琳 . 媒體空間治理的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)策略 [J]. 中國(guó)傳媒科技，2022（10）：68-71.

[12][美]曼紐爾·卡斯特.認(rèn)同的力量[M].夏鑄九，等譯.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003：409-419.

作者簡(jiǎn)介：范慧君（1975-），女，安徽合肥，合肥工業(yè)大學(xué)文法學(xué)院，副教授，研究方向?yàn)閭鞑W(xué)、媒介發(fā)展。

（責(zé)任編輯：張曉婧）