加強(qiáng)高質(zhì)量人才培養(yǎng)保障航天服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

習(xí)近平總書記在中國科學(xué)院第二十次院士大會上指出，當(dāng)今世界的競爭說到底是人才競爭、教育競爭。要更加重視人才自主培養(yǎng)，努力造就一批具有世界影響力的頂尖科技人才，穩(wěn)定支持一批創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國工匠。航天服務(wù)企業(yè)作為服務(wù)于中國航天發(fā)展的企業(yè)，對人才的各方面素質(zhì)有著嚴(yán)格的要求。以筆者所在某保障中心為例，在當(dāng)今迅速發(fā)展階段，保障中心成果豐碩的原因之一就是建立起了一套完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，適應(yīng)航天科研對航天服務(wù)快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)高效的要求。

航天文化育才

航天精神鑄魂

企業(yè)文化是一個組織內(nèi)部的靈魂，深刻影響著企業(yè)員工的行為方式和企業(yè)的發(fā)展前景。保障中心通過開展學(xué)習(xí)航天三大精神、航天勞模事跡、典型人物傳記、航天傳統(tǒng)文化等活動，充分強(qiáng)調(diào)“國家使命”和“航天精神”的核心文化價值，讓人才深刻體會到航天事業(yè)作為國家戰(zhàn)略的榮譽(yù)感和使命感，提升人才的工作熱情和企業(yè)認(rèn)同感。

更為激烈的市場競爭中，更細(xì)致、更專業(yè)的分工是衡量企業(yè)內(nèi)部管理水平的一個重要指標(biāo)，但與此同時，分工也帶來信息傳遞和協(xié)作效率的損耗，這就對信息的透明度和傳遞效率提出了更高要求。保障中心建立了透明、高效、及時的信息交流機(jī)制，除了工作上的信息及時傳達(dá)到位，還通過內(nèi)部通訊、新媒體平臺、雜志報刊或社會媒體等多種渠道，及時發(fā)布企業(yè)的重大成就、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀表現(xiàn)、突出的個人事跡等，既提高了企業(yè)的知名度和影響力，也讓人才有更濃厚的榮譽(yù)感和歸屬感。

人盡其才、才盡其用

提高人崗適配度

在進(jìn)行人才招聘前，進(jìn)行詳細(xì)的崗位分析是確保人崗匹配的第一步，也是關(guān)鍵一步，這就需要招聘單位對崗位工作內(nèi)容、工作職責(zé)以及所需人才技能和資格等方面進(jìn)行深入的梳理與了解。通過領(lǐng)導(dǎo)班子、人力資源崗和各部門負(fù)責(zé)人的緊密合作、聘前溝通，保障中心能更準(zhǔn)確地確定每個崗位所需的人才技能和能力，切實(shí)提升人才與崗位的匹配度，這也為后續(xù)的人才入職培訓(xùn)提供了方向。人才入職后，基于前期崗位需求、人才專業(yè)匹配結(jié)果，在上級單位普適性培訓(xùn)之外，保障中心聚焦各崗位所需的核心技能和知識，設(shè)計和開展案例分析、會議座談、老員工經(jīng)驗(yàn)分享、考試答題等多種形式的定向培訓(xùn)技能，讓人才能夠在短時間內(nèi)提升技能，從而快速適應(yīng)崗位需求，提高人崗適配度。

為提升人才的多樣性、全面性，以更好地適應(yīng)快步發(fā)展提升中的航天服務(wù)行業(yè)，對于新進(jìn)人才，保障中心讓他們到一線崗位工作現(xiàn)場歷練，促使人才深入了解航天服務(wù)企業(yè)開展服務(wù)保障過程中的實(shí)際需求，拓寬人才工作視野、豐富人才工作經(jīng)驗(yàn)，這一過程也有助于發(fā)掘具有多面性才能的優(yōu)秀人才。通過內(nèi)部調(diào)動和一線服務(wù)，讓人才更快地適應(yīng)不同工作環(huán)境和要求，提高整體的工作效率和創(chuàng)新能力。

" " " " "不拘一格用人才

打通人才晉升通道

內(nèi)部人才選拔任用的公平性和公正性，對任何一家企業(yè)來說都至關(guān)重要。保障中心管理層高度重視觀察和識別具有發(fā)展?jié)摿蛢?yōu)秀品質(zhì)的人才，如日常工作中勤勤懇懇踏實(shí)肯干的員工、面對困難和挑戰(zhàn)毫不畏懼表現(xiàn)出色的員工、重大任務(wù)中無私奉獻(xiàn)起到重要作用的員工等。對這些先進(jìn)典型，保障中心提供了更多的培養(yǎng)機(jī)會，如參加外部或上級部門培訓(xùn)課程、跨部門進(jìn)行崗位鍛煉或資深員工的培養(yǎng)指導(dǎo)；同時，內(nèi)部開展績效考核及能力評估時，不僅橫向比較，而且還建立跨部門縱向選拔考核，使航天服務(wù)企業(yè)的人才朝著“多面手”、復(fù)合型發(fā)展。

做好企業(yè)榮譽(yù)體系的建設(shè)，是搭建人才成長平臺的重要環(huán)節(jié)，能極大提升人才歸宿感、獲得感和滿足感。保障中心針對不同部門、不同崗位的員工，設(shè)立了涵蓋工作績效能力考核、個人工作自評、同事和上級的評價等全方位、多角度的、全面公正的評價體系，對選拔出的優(yōu)秀人才，不僅給予物質(zhì)獎勵，更給予精神榮譽(yù)激勵，從而鞭策和鼓舞了榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)先進(jìn)水平，激發(fā)其它員工“比、學(xué)、趕、超”人才的工作熱情，促進(jìn)更多優(yōu)秀人才脫穎而出。

同時，保障中心遵循公開、透明的人才選拔任用標(biāo)準(zhǔn)，對于擬任用人才，按制度規(guī)定的流程要求進(jìn)行審議、公示，這樣不僅激發(fā)了員工的工作積極性，同時有效提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

開展有效激勵

抓牢員工培訓(xùn)

企業(yè)在市場競爭中，需要建立良好的人才儲備和培養(yǎng)機(jī)制，以保障高素質(zhì)人才不斷檔，最終讓企業(yè)在激烈的市場競爭力走在前列。由于服務(wù)保障涵蓋從管理到執(zhí)行多層面，從北京到全國多地域，從餐服、車勤到住宿、職工小家多領(lǐng)域，對人才的需求多樣，因此，基于人才的職業(yè)層次、專業(yè)背景以及崗位職能，根據(jù)員工職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)需求，保障中心制定了合理的人才培養(yǎng)計劃和相應(yīng)培養(yǎng)方案，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累等方式，為人才提供有針對性的規(guī)劃指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，有效提升了人才的各項(xiàng)技能和職業(yè)素養(yǎng)、工作效率和工作質(zhì)量，從而提高了保障中心的品牌形象和聲譽(yù)價值。

總之，航天服務(wù)企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化和完善人才培養(yǎng)機(jī)制，以適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的市場環(huán)境。只有不斷培養(yǎng)高質(zhì)量人才，讓人才發(fā)揮最大的能動效應(yīng)，才能為航天服務(wù)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的驅(qū)動力。