觀高校圖書館職場信息素養(yǎng)活動模式

近年來，高校畢業(yè)生逐年增加，大學(xué)生就業(yè)逐漸成為焦點問題。在此背景下，高校圖書館開展職場信息素養(yǎng)教育既是與時俱進(jìn)，也是其責(zé)任與使命。現(xiàn)通過文獻(xiàn)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，總結(jié)高校圖書館職場信息素養(yǎng)教育開展現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上，提出以學(xué)生求職為導(dǎo)向，以信息技能、實踐能力為核心，形成探究式、情景式職場信息素養(yǎng)教育；立足于學(xué)生需求，多渠道豐富活動形式，開展職場信息素養(yǎng)教育，以期為高校圖書館職場信息素養(yǎng)教育的未來發(fā)展提供思路。

近年來，以大學(xué)畢業(yè)生為主要構(gòu)成的青年群體就業(yè)面臨越來越多的困難。應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生逐年增加，青年就業(yè)問題已經(jīng)成為社會關(guān)注的重點。《教育部關(guān)于做好2022屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》中提出，要建立健全就業(yè)育人支持體系，開展多種形式的就業(yè)育人主題教育系列活動，加強(qiáng)職場生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。高校圖書館作為兼具教與學(xué)功能的文化機(jī)構(gòu)，在人才培養(yǎng)工作中發(fā)揮著重要作用，為大學(xué)生就業(yè)和進(jìn)行職場規(guī)劃提供幫助是其職責(zé)和任務(wù)。高校圖書館可以利用自身豐富的資源拓展信息素養(yǎng)教育內(nèi)容，聚焦大學(xué)生職場信息素養(yǎng)教育，逐步培養(yǎng)學(xué)生的職場信息意識，提升職場信息素養(yǎng)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的職場觀、就業(yè)觀和擇業(yè)觀。

信息素養(yǎng)與職場信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)是1974年由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席Paul Zurkowski首次提出的。美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會認(rèn)為，信息素養(yǎng)就是對信息有反思性發(fā)現(xiàn)，對信息如何產(chǎn)生及其價值的理解，以及利用信息創(chuàng)造新知識并合理參與學(xué)習(xí)社區(qū)的一系列綜合能力。隨著科技的快速發(fā)展，大學(xué)生的信息素養(yǎng)需求正從單一需求轉(zhuǎn)向包括數(shù)據(jù)素養(yǎng)、健康素養(yǎng)、職場素養(yǎng)、金融素養(yǎng)等在內(nèi)的多元需求。如今，職場信息素養(yǎng)最受大學(xué)生關(guān)注，這也是與大學(xué)生求職息息相關(guān)的一種能力。

職場信息素養(yǎng)并非新的概念，1999年，Brucecs就提出了這一名詞。2017年，歐洲信息素養(yǎng)大會指出信息素養(yǎng)在提升就業(yè)能力和促進(jìn)職業(yè)發(fā)展方面有重要作用，并將工作場所情境作為信息素養(yǎng)教育領(lǐng)域未來的著力點。職場信息素養(yǎng)可以概括為面向求職過程和實際工作過程，具有信息意識、可判斷信息價值、掌握信息管理的方式和熟練運(yùn)用信息技術(shù)的能力，也可以稱為工作場所信息素養(yǎng)。職場信息素養(yǎng)教育是在特定情景下進(jìn)行的信息素養(yǎng)教育，針對性更強(qiáng)。

高校圖書館職場信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀

理論層面

通過前期的文獻(xiàn)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可知，國內(nèi)關(guān)于高校圖書館職場信息素養(yǎng)教育的研究較少。為了更好地展現(xiàn)職場信息素養(yǎng)教育的研究現(xiàn)狀，現(xiàn)擴(kuò)大檢索范圍，不再局限于高校圖書館領(lǐng)域。筆者以中國知網(wǎng)為檢索途徑，檢索時間為2022年9月3日，構(gòu)造檢索式為“主題＝信息素養(yǎng)”，并在結(jié)果中進(jìn)行二次檢索，檢索詞為“主題＝就業(yè)or主題＝職場or主題＝工作場所”，共檢索到文獻(xiàn)185篇，經(jīng)過文獻(xiàn)剔除，最終獲取研究樣本73篇。本文對研究樣本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)樣本的研究方向主要集中在三個方面。一是工作場所情境下開展信息素養(yǎng)研究的重要性。李妍等提出工作場所情境下信息素養(yǎng)的研究應(yīng)從理論視角轉(zhuǎn)換、應(yīng)用領(lǐng)域拓展、教育反思推進(jìn)、行業(yè)需求延伸四個方面進(jìn)行探討。朱含雨強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實踐，重視信息素養(yǎng)研究的實際作用，將信息素養(yǎng)拓展至數(shù)字素養(yǎng)、職場信息素養(yǎng)等維度。賴卉卉等提出信息素養(yǎng)教學(xué)與職業(yè)環(huán)境融合。二是信息素養(yǎng)水平與就業(yè)相關(guān)性的研究。白雪指出信息意識、信息知識、信息能力和信息道德對學(xué)生職業(yè)獲得均有顯著正向影響。江佳妮認(rèn)為大學(xué)生信息素養(yǎng)與其就業(yè)質(zhì)量顯著相關(guān)，實習(xí)經(jīng)歷扮演著中介作用。三是立足于學(xué)生視角，探討如何提升就業(yè)能力，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。謝婷提出信息素養(yǎng)教育應(yīng)采取“基礎(chǔ)教育+分路徑培養(yǎng)”的模式。從整體來看，我國學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識到信息素養(yǎng)與大學(xué)生就業(yè)之間有著密切聯(lián)系，但是研究尚不深入，多數(shù)研究側(cè)重概念引入，尚未對職場信息素養(yǎng)教育的開展形式、實踐探索的效果進(jìn)行深入研究。

實踐領(lǐng)域

現(xiàn)階段，高校開展職場信息素養(yǎng)教育的主體是就業(yè)指導(dǎo)部門，圖書館的話語權(quán)并不大。高校圖書館主要是在館藏資源方面為職場信息素養(yǎng)教育提供一定的保障，采購相關(guān)職場預(yù)備課資源數(shù)據(jù)庫。另外，部分高校圖書館認(rèn)識到了職場信息素養(yǎng)的重要性，通過多種活動助力學(xué)生就業(yè)。在開展形式上，講座是開展頻率最高的方式；也有部分高校探索情景化的開展方式，如云南大學(xué)圖書館聯(lián)合社會資源舉辦學(xué)生求職模擬大賽，高度還原求職場景，幫助學(xué)生學(xué)以致用，提升求職能力。關(guān)于職場信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容設(shè)置主要集中在兩個方面。一是高校圖書館發(fā)掘自身資源，例如，武漢大學(xué)圖書館開設(shè)90分鐘講座，其中設(shè)有實用技能篇章，對辦公軟件的操作技巧進(jìn)行講解，為學(xué)生增提供了一把開啟職場生涯的萬能鑰匙；中南大學(xué)圖書館面向金融專業(yè)學(xué)生，以職場素養(yǎng)及能力要求、就業(yè)前景為講座內(nèi)容，幫助大學(xué)生做職場規(guī)劃。二是積極探索與數(shù)據(jù)商合作，例如，清華大學(xué)圖書館以全球金融投資與分析類職場必備工具為講座內(nèi)容，助力學(xué)生提升數(shù)據(jù)獲取和使用能力。

不足之處

現(xiàn)階段，高校圖書館信息素養(yǎng)活動的重點集中在培養(yǎng)學(xué)生的文獻(xiàn)檢索能力上，對職場信息素養(yǎng)的重視不夠，相關(guān)活動的開展也較為零散，缺乏覆蓋大學(xué)生求職全流程的、較為體系化的活動內(nèi)容。大學(xué)生對職場素養(yǎng)活動有著極高需求，現(xiàn)有的職場信息素養(yǎng)活動內(nèi)容設(shè)置簡單，活動方式單一，高校圖書館職場信息素養(yǎng)活動的內(nèi)容集中在對職場軟件工具的使用和技巧介紹上，體驗類、高度還原真實求職過程的活動較少，沒有考慮到學(xué)生的實際需求，導(dǎo)致學(xué)生的體驗感不強(qiáng)，也沒有在學(xué)生群體中形成一定的影響力，最終導(dǎo)致活動開展效果不佳，學(xué)生的參與熱情不高。

大學(xué)生職場信息素養(yǎng)活動要素

職場信息素養(yǎng)教育不應(yīng)拘泥于現(xiàn)有的高校圖書館信息素養(yǎng)活動模式，應(yīng)當(dāng)對活動內(nèi)容和開展方式進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新?？傮w上，應(yīng)創(chuàng)建以學(xué)生求職為導(dǎo)向的活動模式，以信息技能、實踐能力為主題設(shè)定具體活動內(nèi)容，形成相應(yīng)的活動體系。

活動目標(biāo)

使大學(xué)生具備收集與分辨求職信息的能力，提升職場信息素養(yǎng)，提高就業(yè)競爭力，明確求職相關(guān)的方法技巧。高校要引導(dǎo)大學(xué)生制定合理的職場規(guī)劃，適應(yīng)從學(xué)習(xí)環(huán)境到職場環(huán)境的轉(zhuǎn)變，樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

活動內(nèi)容

職場信息素養(yǎng)活動內(nèi)容不再局限于現(xiàn)有信息素養(yǎng)活動中重點介紹的文獻(xiàn)信息檢索、組織、利用和評價等方面，而是突出學(xué)生的就業(yè)能力，信息技能與實踐能力并重，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合。在信息技能方面，主要包括培養(yǎng)學(xué)生的職場信息批判性思維（信息意識），能夠獲取立足于需求的職場信息（信息知識），能夠?qū)Λ@取的職場信息進(jìn)行分析與評價（信息能力），對個人信息進(jìn)行保護(hù)（信息道德）四方面。在實踐技能方面，要立足于職場環(huán)境，將個人簡歷制作、面試技巧、職場工作技能等加入活動內(nèi)容?；顒觾?nèi)容解析見下表。

活動內(nèi)容解析表

內(nèi)容 要點

職場信息意識 能夠?qū)π畔⒌目煽啃浴?quán)威性、時效性進(jìn)行具體分析和判斷，形成批判性思維，具有信息敏感度

職場信息知識 明確如何獲取信息，立足于自身需求、能力，優(yōu)化檢索策略，對收集到的信息進(jìn)行處理；了解職場、行業(yè)的招聘特點

職場信息能力 利用獲取的信息，結(jié)合自身的認(rèn)知、外部環(huán)境等，做出合理的分析與評價，選擇合適的職業(yè)

職場信息道德 維護(hù)個人信息的價值權(quán)益，規(guī)避信息利用過程中的信息外溢風(fēng)險

經(jīng)過職場信息素養(yǎng)教育，大學(xué)生能明確求職需求，了解各行各業(yè)的環(huán)境和特點，減少就業(yè)的盲目性、主觀性；同時，熟練掌握相關(guān)職場必備工具，更好地把握工作機(jī)遇，快速適應(yīng)工作環(huán)境。

活動方式

1.探究式

職場信息素養(yǎng)教育突破了常規(guī)的信息素養(yǎng)活動開展方式，不僅聚焦于學(xué)生對信息技術(shù)工具和使用技能的掌握情況，更重要的是能提升學(xué)生的信息素養(yǎng)意識，使學(xué)生深刻了解信息素養(yǎng)教育的內(nèi)涵，從而強(qiáng)化自身認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)職場環(huán)境。

在探究式教學(xué)中，圖書館館員要從知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)引導(dǎo)者，將知識課堂變成探究與分享課堂，增強(qiáng)課堂的互動性。通過交流分享確立學(xué)生在信息素養(yǎng)活動中的主體地位，讓學(xué)生圍繞相關(guān)案例提出自己的想法，分享自己的觀點，調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)積極性。

2.實踐式

職場信息素養(yǎng)教育的重點就是融入情境。有情境的信息素養(yǎng)教育活動和之前開設(shè)的信息素養(yǎng)教育活動是有差異的，前者更注重體驗式教學(xué)。情境體驗式主要體現(xiàn)在兩個方面。一是求職中。預(yù)設(shè)招聘現(xiàn)場，模擬招聘者、應(yīng)聘者等身份，讓大學(xué)生根據(jù)求職流程進(jìn)行相應(yīng)的體驗，切實感受求職過程。二是工作中。通過預(yù)設(shè)職場環(huán)境，讓學(xué)生提前了解職場心理、工作環(huán)境和工作內(nèi)容，為未來做好規(guī)劃。實踐式教學(xué)方式可以使學(xué)生提高對職場信息進(jìn)行檢索、組織、分析和吸收轉(zhuǎn)化的能力，提高職場信息素養(yǎng)，積累求職經(jīng)驗。

教育評價

評價是關(guān)鍵的一環(huán)。一是對學(xué)生的信息素養(yǎng)進(jìn)行測評，這也是一種學(xué)習(xí)總結(jié)，可以判斷學(xué)生的信息思維、信息技術(shù)能力是否提高，繼而根據(jù)學(xué)生的信息素養(yǎng)情況調(diào)整信息素養(yǎng)活動內(nèi)容。二是評估活動內(nèi)容、活動形式和活動效果，根據(jù)評價情況對課程進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

實施策略

重視職場信息素養(yǎng)

職場信息素養(yǎng)是比較新的研究課題，而對職場信息素養(yǎng)教育的理論認(rèn)識和實踐經(jīng)驗進(jìn)行探討需要更多的時間和精力。對此，高校圖書館需要給予這一新課題更多關(guān)注，反思現(xiàn)有的信息素養(yǎng)教育活動，進(jìn)一步擴(kuò)充信息素養(yǎng)內(nèi)涵；通過情境化學(xué)習(xí)拓寬學(xué)生的信息視野，提升學(xué)生的職場意識、團(tuán)隊合作能力等，將信息素養(yǎng)系統(tǒng)地融入學(xué)生的學(xué)習(xí)和求職過程中。在人員和經(jīng)費(fèi)有限的情況下，高校圖書館可以逐步開展職場信息素養(yǎng)活動，立足于現(xiàn)有的職場信息素養(yǎng)課程，增加職場信息素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容；與專業(yè)教師進(jìn)行溝通，將職場信息素養(yǎng)教育融入教學(xué)過程中；舉辦學(xué)生職場信息素養(yǎng)能力競賽，通過以賽代學(xué)提升學(xué)生的職場信息素養(yǎng)。

細(xì)化學(xué)生需求，分層次教學(xué)

高校圖書館要以學(xué)生的職場信息需求為出發(fā)點，不僅要考慮學(xué)生當(dāng)前的需求，還要考慮學(xué)生未來的需求。高校圖書館要根據(jù)學(xué)生的需求采取分層教育。一是入門階段，從學(xué)生的關(guān)注點和興趣點切入，以介紹社會環(huán)境，培養(yǎng)其信息查詢、檢索能力為重點。二是中級階段，讓學(xué)生根據(jù)自身興趣、專業(yè)特點，了解本專業(yè)未來發(fā)展前景，獲取、分析和利用專業(yè)信息，鼓勵學(xué)生確立未來的職業(yè)發(fā)展方向。三是提升階段，強(qiáng)化對學(xué)生職業(yè)通用辦公技能、職業(yè)道德的培訓(xùn)，提升學(xué)生對職業(yè)信息技能的綜合性應(yīng)用能力。高校圖書館要堅持加強(qiáng)對學(xué)生信息素養(yǎng)需求的調(diào)研，加強(qiáng)與學(xué)生的互動交流，探索出一套全面、可實施的職場信息素養(yǎng)活動方案，從而真正為學(xué)生就業(yè)和未來發(fā)展提供幫助，讓學(xué)生感受到信息素養(yǎng)教育的實用性。

多渠道豐富活動形式

一是線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)講座，這是職場信息素養(yǎng)課堂教學(xué)的最佳衍生途徑，可以使更多學(xué)生參與其中。高校圖書館可以通過邀請校友、企業(yè)家、人力資源專業(yè)人士等作為主講人，從不同視角分析和分享求職過程、工作經(jīng)驗等，解讀行業(yè)現(xiàn)狀和人才需求，以此完善教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上的不足。

二是微視頻，這是信息素養(yǎng)教育重要的輔助形式，可以實現(xiàn)對知識點的“微化”設(shè)計；制作者可以是館員，也可以是學(xué)生，以此實現(xiàn)課程設(shè)計和翻轉(zhuǎn)課堂的結(jié)合。微視頻會讓學(xué)生更有親近感，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)生的參與度。同時，圖書館可以在官網(wǎng)、微信公眾號設(shè)立微視頻專區(qū)，定期推送相關(guān)信息，以擴(kuò)大傳播范圍，提升職場信息素養(yǎng)活動效果。

三是以競賽的形式展示學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，通過實踐驅(qū)動模式開展基于特定求職情境的多樣化活動。通過以賽促學(xué)幫助學(xué)生拓寬求職視野，提高團(tuán)隊合作能力，培養(yǎng)競爭意識，掌握專業(yè)技能，并在具體實踐中深化學(xué)習(xí)所得。

重視活動反思與學(xué)生反饋

反思和反饋是雙向的，能夠加強(qiáng)師生間的互動，保證信息渠道暢通。學(xué)生反饋的問題應(yīng)該主要集中在職業(yè)信息素養(yǎng)教育的效果如何，采取哪種教學(xué)方式能更吸引學(xué)生的注意力，哪種方式更利于學(xué)生獲取信息等方面，這對館員以后開展職業(yè)信息素養(yǎng)教育有較大的指導(dǎo)意義。圖書館收集反饋信息主要有三個途徑：一是在官網(wǎng)或微信公眾號中定期發(fā)布調(diào)查表；二是在官網(wǎng)或微信公眾號中開設(shè)學(xué)生發(fā)表意見的專欄；三是在圖書館中設(shè)置留言簿、意見箱或定期召開座談會等，以此加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通。館員應(yīng)在每次課程結(jié)束之后對教學(xué)過程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行復(fù)盤，對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行總結(jié)，分析職業(yè)信息素養(yǎng)教育中的不足之處，制定切實、有效的改進(jìn)措施。結(jié)合館員的教學(xué)反思與學(xué)生的課程效果反饋，館員可以對相關(guān)信息進(jìn)行整合與分析，對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式進(jìn)行逐步調(diào)整，并及時將整改措施反饋給學(xué)生，從而獲得學(xué)生的信任，使學(xué)生對職業(yè)信息素養(yǎng)教育保持一定的關(guān)切。

（作者單位：沈陽航空航天大學(xué)圖書館）