新時代高校就業(yè)工作精準(zhǔn)化的必要性與路徑探索

□ 文/張愛芹 趙紫名 李 響

2023 年，全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)1,158 萬人，再創(chuàng)新高，大學(xué)生就業(yè)總量壓力大、結(jié)構(gòu)性矛盾突出的問題依然嚴(yán)峻。加上近些年復(fù)雜變幻的國際局勢、影響巨大的新冠肺炎疫情、艱巨繁重的國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)、下行壓力較大的經(jīng)濟等，這些因素對勞動力市場都產(chǎn)生了深刻的影響，加劇了勞動力供求形勢的變化和不均衡，使得大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻。面對巨大的外部宏觀壓力和多元化的內(nèi)部微觀需求這兩方面的挑戰(zhàn)，高校需要不斷優(yōu)化就業(yè)服務(wù)，全力確保就業(yè)大局穩(wěn)定。

提升就業(yè)工作精準(zhǔn)化水平成為應(yīng)對時代挑戰(zhàn)和滿足學(xué)生需求的必然趨勢和轉(zhuǎn)型著力點。就業(yè)工作精準(zhǔn)化是對高校提出的更高要求，是做好大學(xué)生就業(yè)工作的重要舉措，也是對高校傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)方式和體系的升級，逐漸成為新時代各高校就業(yè)工作的基本理念。高校應(yīng)不斷構(gòu)建科學(xué)完善的精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，豐富精準(zhǔn)就業(yè)的工作內(nèi)涵，積極應(yīng)對當(dāng)前就業(yè)工作的挑戰(zhàn)，全面提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

高校就業(yè)工作精準(zhǔn)化的必要性

第一，是實現(xiàn)“就業(yè)育人”新時代要求的重要抓手。當(dāng)前，大學(xué)生對就業(yè)的認(rèn)知和偏好高度雷同，重穩(wěn)定、求輕省的心態(tài)明顯。部分大學(xué)生會因“有挑戰(zhàn)”“事情多”“不穩(wěn)定”[1]等原因抵觸進入一些有發(fā)展空間、能鍛煉能力、承擔(dān)社會責(zé)任的崗位，形成了就業(yè)市場上某些崗位競爭出現(xiàn)“千軍萬馬過獨木橋”和“門前冷落鞍馬稀”的反差；當(dāng)社會現(xiàn)實或個人能力無法滿足過高就業(yè)期待時，部分學(xué)生不是積極地提升自我素質(zhì)或靈活選擇其他路徑實現(xiàn)“曲線救國”，而是直接拒絕或逃避進入勞動力市場，所以“慢就業(yè)”“懶就業(yè)”“不就業(yè)”問題顯現(xiàn)。

這些問題依靠普及化、大而全的就業(yè)教育是難以引導(dǎo)和解決的，其教育效果和引領(lǐng)作用將會大打折扣，但如果針對學(xué)生不同的就業(yè)需求、思想認(rèn)知、困難痛點，提供有針對性的個性化解決方案，在解決學(xué)生實際困難的過程中，提高就業(yè)工作精準(zhǔn)化程度，有溫度地進行引導(dǎo)，讓思想引領(lǐng)入腦、入心，方能逐漸糾正學(xué)生不合理的就業(yè)觀念，得到學(xué)生的認(rèn)同，產(chǎn)生真正的行為轉(zhuǎn)變。

第二，是滿足學(xué)生日益增多的個性化需求的有效舉措。新時代大學(xué)生不再追求“共性”或“一致”，而更加專注“獨特”和“個體”，體現(xiàn)在就業(yè)方面就是學(xué)生對個性化、有針對性就業(yè)服務(wù)需求增多，希望得到“量身定制”的指導(dǎo)，得到“特殊”的關(guān)注。

近年來，高校也不斷開發(fā)和上線網(wǎng)絡(luò)管理平臺，推出優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)與學(xué)習(xí)內(nèi)容，以此實現(xiàn)資源整合、打破時空限制、補充就業(yè)師資力量的目標(biāo)，[2]這些舉措豐富和滿足了大學(xué)生很多共性和普遍性的需求。海量的網(wǎng)絡(luò)資源就如同便捷的公共交通工具，讓學(xué)生更便利、輕松地獲得需要的信息和學(xué)習(xí)資源。但線上資源更關(guān)注的是學(xué)生們的共性需要，解答的是普遍性問題，與學(xué)生實際的個性化目標(biāo)還有或長或短的距離，要打通這“最后一公里”，需要開展更精準(zhǔn)的就業(yè)服務(wù)。因此，高校須將精準(zhǔn)就業(yè)幫扶向縱深推進，就如同為學(xué)生、單位提供了便捷而充足的“共享單車”，縮小學(xué)生需求與服務(wù)項目之間、學(xué)生和崗位之間的差距，進一步加深學(xué)生的獲得感，增強教師的成就感，提升用人單位的成效感。

第三，是兼顧知識能力與態(tài)度價值觀培養(yǎng)目標(biāo)的重要路徑。我國高校早期的就業(yè)教育和就業(yè)指導(dǎo)呈現(xiàn)出一定的短視化和功利化表現(xiàn)。在相當(dāng)長一段時間，高校的就業(yè)教育僅面向畢業(yè)年級開展工作，指導(dǎo)的主題多為“臨時抱佛腳”式的“速成”項目，雖然讓學(xué)生掌握了一些求職“套路”，看似在求職時有用。但對于哪種發(fā)展道路是適合自己的、工作的意義和價值如何體現(xiàn)等這些深層次問題關(guān)注較少，也難以通過短平快的方式解決。另外，實用主義傾向也容易造成師生之間僅有“有用”知識技能的傳遞，而缺少應(yīng)有的情感交流。當(dāng)感情基礎(chǔ)薄弱，只講結(jié)果不談背景和過程，學(xué)生對于教師的主張、傳遞的觀點有時容易誤解或抵觸。

而當(dāng)前要求就業(yè)工作，不僅注重外在“術(shù)”的提升，更關(guān)注內(nèi)在“道”的傳遞。精準(zhǔn)化的就業(yè)服務(wù)，最大的特點是在整個過程中不僅關(guān)注學(xué)生能力提升，同時針對學(xué)生個性化的需求，“因生施策”地開展工作。既能針對性地傳授知識，又能讓學(xué)生感受到被關(guān)愛、被看到的溫暖。就業(yè)工作精準(zhǔn)化，不是僅在畢業(yè)階段完成技能培訓(xùn)的硬性任務(wù)，而是從低年級開始就提供發(fā)展和理念上的引導(dǎo)，給予情感上的支持，形成“長期陪伴”的效果。當(dāng)需求被關(guān)注、個體被重視、目標(biāo)相一致時，深度的情感聯(lián)系自然產(chǎn)生，這種聯(lián)系不僅是師生之間、生校之間，而且也是個體與國家之間的。當(dāng)個體每每想起被溫柔以待，便會油然而生一種溫暖，同樣會想將這種溫暖傳遞給他人和社會。因此，就業(yè)工作精準(zhǔn)化是高校與學(xué)生建立情感聯(lián)接、解決學(xué)生思想和就業(yè)問題的“對癥良藥”。

實現(xiàn)就業(yè)工作精準(zhǔn)化的現(xiàn)實路徑

第一，精準(zhǔn)調(diào)研，精準(zhǔn)掌握各方信息。學(xué)生是就業(yè)服務(wù)的主要對象，就業(yè)教師要走到學(xué)生中間去，傾聽他們的需求，了解他們的困難，提供學(xué)生所需、所盼、所愿的就業(yè)服務(wù)。在壓實院系責(zé)任的同時，也應(yīng)為院系提供有力的支持。依據(jù)學(xué)科的特點和師生的訴求，有針對性地提供資源或技術(shù)幫扶，以助力精準(zhǔn)就業(yè)工作做實做細(xì)。全面收集用人單位的信息，除單位介紹、崗位需求和招聘安排外，還要包括單位未來幾年的招聘計劃、深度合作意向、對學(xué)校人才培養(yǎng)的反饋及意見建議等內(nèi)容，實現(xiàn)供需高效對接。

第二，精準(zhǔn)幫扶，滿足學(xué)生不同需求。一是要擴大服務(wù)群體，不僅服務(wù)好學(xué)生和一線就業(yè)工作者，而且還要做好用人單位和校友的服務(wù)；不僅做好畢業(yè)年級學(xué)生的指導(dǎo)，而且也需要關(guān)注低年級學(xué)生的教育和離校未就業(yè)學(xué)生的幫扶。二是細(xì)化教育和培訓(xùn)主題，由就業(yè)技巧、生涯規(guī)劃、就業(yè)政策等籠統(tǒng)的方面，深入劃分為簡歷、面試、筆試、自我探索、資源探索、生涯決策、就業(yè)流程、落戶政策、引導(dǎo)政策、就業(yè)項目等，并結(jié)合學(xué)生的就業(yè)地域、行業(yè)領(lǐng)域和就業(yè)單位類型傾向進一步聚焦，讓學(xué)生能結(jié)合自己的意向，得到更具體的指導(dǎo)與資源支持。三是提供點面結(jié)合的就業(yè)指導(dǎo)形式，兼顧群體覆蓋面與個體針對性，既開展團體類活動，如講座、課程、沙龍、團體輔導(dǎo)等，又提供一對一的深入咨詢，如專業(yè)化的個體生涯咨詢和即時回復(fù)的現(xiàn)場問答。

第三，精準(zhǔn)匹配，實現(xiàn)需求與服務(wù)高效對接。不斷優(yōu)化就業(yè)系統(tǒng)使用體驗，吸引學(xué)生、教師和招聘單位使用服務(wù)平臺，提高工作效率；增加就業(yè)系統(tǒng)功能分類，提供更多內(nèi)容選擇，便于學(xué)生按需選用；通過大數(shù)據(jù)信息采集，建立完善的用人單位和畢業(yè)生信息庫，自主匹配就業(yè)信息與學(xué)生情況，提高系統(tǒng)推送信息的精準(zhǔn)度；完善信息搜索功能，提供更多關(guān)鍵搜索字段，助力學(xué)生自主搜索的精細(xì)度與便捷度等。

第四，精準(zhǔn)組合，擴大就業(yè)工作人員隊伍。高校應(yīng)加強規(guī)章制度建設(shè)，完善考核機制，激發(fā)全校師生參與就業(yè)工作的積極性。在推動院系、學(xué)工干部、就業(yè)教師參與就業(yè)基礎(chǔ)上，加強與職能部門的協(xié)同配合，形成全員參與就業(yè)的氛圍。調(diào)動學(xué)生資源，升級朋輩互助模式，讓部分優(yōu)秀學(xué)生成為就業(yè)服務(wù)的積極參與者，甚至組織者，將“服務(wù)對象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献骰锇椤?；?chuàng)新學(xué)校與社會專業(yè)機構(gòu)的合作模式，研發(fā)更具校本特點的就業(yè)項目；建立更多實習(xí)實踐基地，提升學(xué)生實踐能力，促進供需對接；挖掘校友資源，組建企業(yè)導(dǎo)師團，完善就業(yè)師資結(jié)構(gòu)，多方攜手推進精準(zhǔn)就業(yè)工作提質(zhì)增效。

就業(yè)工作精準(zhǔn)化的效果與目標(biāo)

第一，高校畢業(yè)生就業(yè)去向更合理，實現(xiàn)更充分更高質(zhì)量的就業(yè)。當(dāng)精準(zhǔn)把握學(xué)生的就業(yè)心態(tài)與特點，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)定位和國家的大政方針，進一步厘清學(xué)校就業(yè)工作方向和重點難點，實現(xiàn)學(xué)生需求和學(xué)校服務(wù)精準(zhǔn)匹配。當(dāng)學(xué)生欠缺的就業(yè)能力得到有針對性的訓(xùn)練提升，困惑需求得到個性化的解決，意向的崗位得到精準(zhǔn)化的推薦，那么學(xué)生在畢業(yè)前做出相對滿意、適合自己的畢業(yè)選擇，成功落實畢業(yè)去向也就水到渠成，高校當(dāng)下面臨的一些就業(yè)難題或能迎刃而解，也可以真正實現(xiàn)畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)的目標(biāo)。

第二，就業(yè)育人效果顯現(xiàn)，畢業(yè)生將個人職業(yè)發(fā)展與國家需求相結(jié)合的時代責(zé)任感增強。通過精準(zhǔn)化的就業(yè)教育與指導(dǎo)，可以實現(xiàn)師生間雙向的良性互動，在此過程中，學(xué)生的問題能及時得到解答，需求能找到相應(yīng)的服務(wù)，迷茫有人給予指導(dǎo)；學(xué)生猶豫不決時，有人協(xié)助分析讓選擇明晰；學(xué)生消極被動不積極時，有人鼓勵陪伴給力量；學(xué)生就業(yè)困難無助時，有人伸出援手給支持。這些及時而精準(zhǔn)的幫扶舉措，既能解決學(xué)生難題，也讓學(xué)校的就業(yè)育人工作落到實處，真正發(fā)揮實效，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的就業(yè)價值觀。當(dāng)學(xué)生對個人發(fā)展和就業(yè)問題在態(tài)度上重視、觀念上正確、思想上上進、行動上積極時，作為青年一代的使命感和責(zé)任感就會不斷增強。

第三，就業(yè)狀況反饋價值疊加，高校形成就業(yè)與招生計劃、人才培養(yǎng)良性聯(lián)動機制。近年來，我國教育體制不斷深化改革，其中教育結(jié)構(gòu)與市場需求脫節(jié)是改革重點，大學(xué)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾仍然嚴(yán)重。精準(zhǔn)化的就業(yè)工作，會使得相關(guān)的就業(yè)調(diào)研結(jié)果更具有反饋和指導(dǎo)意義，不僅可以得到大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)結(jié)果的反饋，而且還能對結(jié)果背后反映的深層原因及學(xué)生的主觀因素有更充分的掌握，實現(xiàn)定量與定性的雙反饋，有助于破解大學(xué)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，促進形成就業(yè)與招生計劃、人才培養(yǎng)良性聯(lián)動的有效機制。

第四，形成可推廣的工作成果，建立具有校本特色的精準(zhǔn)就業(yè)工作體系。精準(zhǔn)化的就業(yè)工作體系是各高校充分掌握學(xué)生和一線就業(yè)工作者特有的需求、問題以及學(xué)科特點而相應(yīng)建立和完善的，適合各學(xué)校校情和學(xué)生特點，具有鮮明的校本特色。同時，高校就業(yè)工作本身也具有共通性，涵蓋的內(nèi)容、教育的主題、形式和途徑、師資背景等高度相似，高校在服務(wù)本校師生基礎(chǔ)上，可總結(jié)出能夠普及推廣的經(jīng)驗成果，為社會和兄弟高校提供可借鑒的做法和經(jīng)驗。