三個(gè)維度破解只有“寫(xiě)”的人和寫(xiě)的“人”看

◎孟祥齊

(合肥日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)(合肥日?qǐng)?bào)社)，安徽 合肥 230011)

近年來(lái)，媒體融合發(fā)展取得重大進(jìn)展和顯著成效。但一篇新聞報(bào)道，只有“寫(xiě)”的人和寫(xiě)的“人”看的問(wèn)題依然客觀存在。所謂“寫(xiě)”的人，即是指某一編輯記者；寫(xiě)的“人”，也就是報(bào)道里寫(xiě)的人與事。也指新聞工作者和報(bào)道對(duì)象。新聞媒體是黨和人民的喉舌，報(bào)道的東西只有“寫(xiě)”的人和寫(xiě)的“人”看，不符合黨對(duì)宣傳工作的要求，也不符合全體受眾的利益。

究其原因，既有新聞單位的內(nèi)因，也有客觀現(xiàn)實(shí)的外因。內(nèi)因方面，一些新聞單位缺乏有影響力的傳播平臺(tái)，導(dǎo)致不少報(bào)道石沉大海；績(jī)效打分上差別較小，記者缺乏寫(xiě)好稿的動(dòng)力。記者承擔(dān)任務(wù)較重，有時(shí)一天要跑幾場(chǎng)活動(dòng)、寫(xiě)幾條稿子，難免來(lái)不及深入思考、耐心寫(xiě)作。沒(méi)有看清新媒體時(shí)代新聞傳播的規(guī)律，守著“老黃歷”過(guò)日子，習(xí)慣寫(xiě)繞來(lái)繞去的“大塊頭”文章，等等。從外因來(lái)看，自媒體蓬勃發(fā)展，短視頻鋪天蓋地，吸引了大量受眾的視線。一些地方不懂宣傳、不按新聞規(guī)律辦事，有的工作八字沒(méi)一撇就要廣而告之，有的工作本身不到位，硬要媒體吹成績(jī)，導(dǎo)致新聞質(zhì)量下降。

解決這些問(wèn)題是個(gè)系統(tǒng)工程，需要統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)謀劃、整體推進(jìn)。筆者認(rèn)為，當(dāng)前要避免只有“寫(xiě)”的人和寫(xiě)的“人”看，需要堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，著力解決“三個(gè)看”的問(wèn)題。

一、在建平臺(tái)上下功夫，解決“看不到”的問(wèn)題

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里”。這是以人民為中心理念在宣傳思想工作方面的生動(dòng)體現(xiàn)，也是新聞媒體推動(dòng)融合發(fā)展的重要遵循。

當(dāng)前的輿論環(huán)境、媒體格局發(fā)生了深刻變化，網(wǎng)絡(luò)新媒體成為很多人特別是年輕人生活的重要組成部分，越來(lái)越多的人生活在“網(wǎng)上”“掌上”。第51 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022 年12 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.67 億，同比增加3.4%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。此外，之前的報(bào)告顯示，我國(guó)網(wǎng)民的人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為 29.5 個(gè)小時(shí)，其中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá) 99.6%。顯而易見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)空間特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活的新空間。

新聞媒體本該是家喻戶(hù)曉的大眾平臺(tái)，若是在互聯(lián)網(wǎng)上“養(yǎng)在深閨人不知”，也就談不上傳播力和影響力。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，新聞媒體要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的二十大精神，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于媒體融合發(fā)展的重要論述，加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，把更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、先進(jìn)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)人才、項(xiàng)目資金向互聯(lián)網(wǎng)主陣地匯集、向移動(dòng)端傾斜，打造具有影響力的新媒體平臺(tái)和品牌。

建平臺(tái)可考慮從兩方面發(fā)力。其一，借船出海，在社交平臺(tái)占據(jù)一席之地。微信、微博、抖音、快手、B 站、頭條等頭部社交娛樂(lè)軟件集聚了數(shù)億用戶(hù)，形成了巨大的天然流量池。在這些軟件建立賬號(hào)、開(kāi)展合作，操作快、易上手、好傳播、成本小，可以彌補(bǔ)版面、時(shí)長(zhǎng)等不足，已成為不少媒體推動(dòng)融合發(fā)展的重要手段。如《人民日?qǐng)?bào)》等中央媒體，一直積極主動(dòng)構(gòu)建全平臺(tái)傳播體系，上述平臺(tái)賬號(hào)可謂應(yīng)設(shè)盡設(shè)、能開(kāi)早開(kāi)，且大都成了平臺(tái)的頭部“大號(hào)”，影響力、傳播力十分可觀。地方和行業(yè)媒體認(rèn)識(shí)到了平臺(tái)的紅利，這幾年也在迅速進(jìn)軍，且取得了良好效果。做好新媒體賬號(hào)與辦報(bào)辦臺(tái)辦網(wǎng)有很大的區(qū)別，有了賬號(hào)，更重要的是要強(qiáng)化“運(yùn)營(yíng)思維”。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，要做到上頭有人管,下頭有人干，間有成熟機(jī)制做保障。在具體實(shí)施上，要從單一的內(nèi)容編發(fā)者的固定思維中跳出來(lái)，善于用新理念、新招數(shù)、新技術(shù)，統(tǒng)籌做好留言回復(fù)、用戶(hù)分析、流量統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)增粉等工作，不能稿件一轉(zhuǎn)了之、一發(fā)了之、一甩了之。

其二，自建平臺(tái)，把“飯碗”牢牢端在自己手中。傳統(tǒng)媒體如果單是借助大平臺(tái)建賬號(hào)，可能會(huì)導(dǎo)致自身的品牌被“消解”、用戶(hù)被“掏空”、通路被“掌控”，形成“種了別人的地，荒了自家的田”的尷尬局面[1]。這就要求媒體最終要有自己的互聯(lián)網(wǎng)陣地，也就是客戶(hù)端。盡管這十分艱難，失敗案例比比皆是，但如果今日不做，今后更難做，越難越不做，最終手機(jī)屏幕這個(gè)最重要的陣地將會(huì)拱手讓人。有條件的媒體要迎難而上打造客戶(hù)端(或是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，攜手兄弟單位打造統(tǒng)一的客戶(hù)端)，樹(shù)牢“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”的理念，用足政策、想好對(duì)策，結(jié)合實(shí)際、持續(xù)用力，努力做出特色、做成精品。例如，今年合肥日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)發(fā)布的手機(jī)客戶(hù)端“合肥通”2.0 版，定位“智慧城市移動(dòng)端”“智能媒體新平臺(tái)”，除了豐富多彩的新聞資訊外，搭載交通出行、文旅會(huì)展、外賣(mài)團(tuán)餐、直播帶貨等生活消費(fèi)場(chǎng)景，面向市民提供各類(lèi)服務(wù)600 余項(xiàng)，可以一鍵“找政府”“找記者”。該平臺(tái)上線以來(lái)，累計(jì)下載量達(dá)417 萬(wàn)，注冊(cè)用戶(hù)80萬(wàn)+，月活躍用戶(hù)20 萬(wàn)+，已是不少合肥市民手機(jī)里的“老朋友”。

不管是“借船出?！?，還是自建平臺(tái)，抑或是兩手抓，想要人真正“看得到”，還需要品牌的重塑和提升，特別是適應(yīng)受眾審美需求的新形象、新品牌。例如，安徽交通廣播這個(gè)老牌傳統(tǒng)媒體，在新媒體領(lǐng)域以“908 新媒體”的名號(hào)全方位改頭換面，從名字、logo 到標(biāo)題、內(nèi)容都有很大提升，僅在微信端就吸引了100 余萬(wàn)的忠粉，成為全國(guó)知名媒體“大號(hào)”。

重塑和提升品牌，一方面，要求媒體有扎扎實(shí)實(shí)的內(nèi)容外，還需要?jiǎng)e出心裁的策劃，特別是“抓人眼球”的標(biāo)題?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是“注意力時(shí)代”，不“抓人眼球”，往往會(huì)被人忽視。“抓人眼球”不是低俗、炒作、搞標(biāo)題黨，而是堅(jiān)持守正創(chuàng)新，在“嚴(yán)肅”和“有趣”、“準(zhǔn)確”和“吸睛”之間尋找平衡點(diǎn)，以“有意思”的方式生產(chǎn)“有意義”的內(nèi)容，讓人在茫茫人海中多看一眼。新華社微信公號(hào)在這方面做出了可借鑒的探索。《“牢牢把握服務(wù)民族復(fù)興、促進(jìn)人類(lèi)進(jìn)步這條主線”——“十個(gè)明確”彰顯馬克思主義中國(guó)化新飛躍述評(píng)之九》是新華社通稿標(biāo)題，原題放在黨報(bào)黨刊是慣常做法，但在微信平臺(tái)上可能就會(huì)少有人問(wèn)津。新華社微信公號(hào)將其改為《中國(guó)的“朋友圈”為什么越來(lái)越大？》，簡(jiǎn)潔明了，設(shè)置懸念，取得了很好的傳播效果。

另一方面，還要善于營(yíng)銷(xiāo)自己。企業(yè)尚知用媒體宣傳自己，媒體更應(yīng)該懂得用自己宣傳自己。比如，口罩短缺時(shí)，在車(chē)站、地鐵、醫(yī)院等處開(kāi)展掃碼送口罩活動(dòng)；臨近春節(jié)，開(kāi)展下載客戶(hù)端送春聯(lián)活動(dòng)；與網(wǎng)紅博主、流量主播合作，進(jìn)行直播帶貨等等。這些活動(dòng)既方便了群眾，也為自己增添了很多粉絲，要善于學(xué)習(xí)和借鑒，做到放下身段、走進(jìn)群眾，這樣才能成為群眾用得上、離不開(kāi)、忘不了的新型主流媒體。

二、在重解讀上下功夫，解決“看不懂”的問(wèn)題

根據(jù)傳播學(xué)經(jīng)典的“知溝理論”，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者，通常能比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息。因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識(shí)鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢(shì)。在信息龐雜的移動(dòng)傳播時(shí)代，不同人群之間的知識(shí)鴻溝在擴(kuò)大而非縮小[2]。

在新聞實(shí)踐中，常有兩類(lèi)新聞讓不少讀者直呼“看不懂”，進(jìn)一步擴(kuò)大了知識(shí)鴻溝。一類(lèi)是以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、重大會(huì)議為代表的時(shí)政要聞，另一類(lèi)是涉及財(cái)經(jīng)、法制、科技、軍事等專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的新聞。這兩類(lèi)新聞雖然像是“爆款絕緣體”，但其實(shí)無(wú)不與群眾切身利益息息相關(guān)，群眾有讀懂的愿望，媒體更有講懂的責(zé)任。這就要求媒體在深入解讀、耐心解釋、全面解疑上下功夫，力求通俗易懂，降低閱讀門(mén)檻，讓有用信息更好地服務(wù)于廣大群眾。

時(shí)政要聞以領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議精神為主體內(nèi)容，是對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分析、總結(jié)和部署，有時(shí)較為宏觀和抽象，有時(shí)也有具體操作。普通讀者往往知其然而不知其所以然，知其言而不解其中意。這種稿件有諸多限制和嚴(yán)格的審核機(jī)制，通稿自由發(fā)揮的余地很少。為了讓讀者明白其中的含義，不少媒體在“番外”做了有益探索。例如，在習(xí)近平總書(shū)記的重要考察、出訪、會(huì)議活動(dòng)中，央視除播發(fā)新聞通稿外，常會(huì)即時(shí)推出《時(shí)政新聞眼》，從歷史、現(xiàn)實(shí)、國(guó)際等維度剖析活動(dòng)的內(nèi)涵、意義和價(jià)值，為時(shí)政新聞報(bào)道“做增量”?！度嗣袢?qǐng)?bào)》的“微鏡頭”系列特寫(xiě)報(bào)道，選取習(xí)近平總書(shū)記現(xiàn)場(chǎng)講話金句，聚焦活動(dòng)精彩瞬間，讓時(shí)政新聞不再“冷冰冰”，為普通讀者了解政治提供了更鮮活的窗口。中央媒體有其綜合優(yōu)勢(shì)，地方媒體不能次次加以解讀，但可以借鑒其創(chuàng)意和形式，在兩會(huì)等重要節(jié)點(diǎn)及重大活動(dòng)期間，推出更多解讀式、集成式、互動(dòng)式宣傳，抓好系列報(bào)道、全面報(bào)道、深入報(bào)道、組合報(bào)道，讓普通讀者也能輕松讀懂時(shí)事與政治。

財(cái)經(jīng)、法制、科技、軍事等新聞?dòng)捎趯?zhuān)業(yè)性強(qiáng)，閱讀門(mén)檻較高，不少讀者被“拒之門(mén)外”。為了讓人們輕松地閱讀這類(lèi)新聞，一要把難的講透?！度嗣袢?qǐng)?bào)》整版刊發(fā)的著名作家徐遲的報(bào)告文學(xué)《哥德巴赫猜想》，為了讓讀者懂得哥德巴赫猜想是怎么回事，文章用整個(gè)第二部分對(duì)此做了解釋。其中很大一部分內(nèi)容是小學(xué)三年級(jí)的數(shù)學(xué)內(nèi)容，如奇數(shù)、偶數(shù)、素?cái)?shù)等。解釋這些常識(shí)看似冗雜多余，但考慮到多數(shù)讀者并不常用、年久而忘，因此仍有必要解釋一番。類(lèi)似于“哥德巴赫猜想”這樣的專(zhuān)業(yè)概念，編輯記者在工作中常會(huì)遇到，但讀者不常遇，要學(xué)會(huì)克服“習(xí)以為然”的想法，每一次都耐心把基本原理和道理說(shuō)清楚、講透徹，讀者才能理解其中的意義。二要把硬的講軟。獲得第三十二屆中國(guó)新聞界二等獎(jiǎng)的《科技日?qǐng)?bào)》作品《全球首次實(shí)現(xiàn)規(guī)模化一氧化碳合成蛋白質(zhì)》，是一篇拒絕艱澀、可讀性強(qiáng)的科技成果報(bào)道。作品以通俗形象的語(yǔ)言，如工業(yè)廢氣作原料、“無(wú)中生有”產(chǎn)蛋白、“不與人爭(zhēng)糧、不與糧爭(zhēng)地”，把一篇硬核科技新聞“軟著陸”，讓公眾迅速了解這項(xiàng)技術(shù)突破的重大意義，產(chǎn)生了很好的傳播效果。這很考驗(yàn)編輯記者的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和語(yǔ)言轉(zhuǎn)化能力，要求編輯記者既要做好“專(zhuān)家”，也要當(dāng)好“雜家”，既要苦練“內(nèi)力”，也要擅借“外力”，在自己的報(bào)道領(lǐng)域深耕細(xì)作，積極請(qǐng)教專(zhuān)家學(xué)者，從而有的放矢地分析問(wèn)題，深入淺出地闡述道理，寫(xiě)出通俗易懂的“干貨”，讓外行看得明白、內(nèi)行看了點(diǎn)贊。

三、在轉(zhuǎn)文風(fēng)上下功夫，解決“看不來(lái)”的問(wèn)題

對(duì)新聞媒體來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)文風(fēng)永遠(yuǎn)在路上。從最初的反對(duì)“黨八股”，到如今提倡“短、實(shí)、新”，受政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)水平和媒介技術(shù)等因素的影響，黨的新聞文風(fēng)建設(shè)總是致力于守正創(chuàng)新，取得了很好的效果，整體向好發(fā)展[3]。當(dāng)然，總體上看，新聞文風(fēng)仍然不同程度上存在“三多三少”問(wèn)題，即空話套話多、有用信息少，宏大敘事多、具體故事少，抽象表述多，形象表達(dá)少。這樣的新聞，讀者當(dāng)然“看不來(lái)”“看不慣”，特別是手機(jī)閱讀時(shí)代，面對(duì)動(dòng)輒大幾千字的“雄文”，看得到開(kāi)頭，也很難看得到結(jié)尾。

作風(fēng)決定文風(fēng)，文風(fēng)體現(xiàn)作風(fēng)。從毛澤東到習(xí)近平，黨的歷代領(lǐng)導(dǎo)人都對(duì)文風(fēng)問(wèn)題高度重視。早在延安時(shí)期，毛澤東主席就把“反對(duì)黨八股以整頓文風(fēng)”作為整頓黨風(fēng)的重要任務(wù)，提醒大家“必須拋棄黨八股，采取生動(dòng)活潑新鮮有力的馬克思列寧主義的文風(fēng)”。習(xí)近平總書(shū)記曾多次就改文風(fēng)提出過(guò)要求，在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上，他強(qiáng)調(diào)要轉(zhuǎn)作風(fēng)改文風(fēng)，俯下身、沉下心，察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、動(dòng)真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。推出這樣的作品殊為不易，需要下一番功夫。編輯記者要按習(xí)近平總書(shū)記的要求，俯下身、沉下心，盡可能多到一線去，增進(jìn)群眾情感，增加社會(huì)閱歷，增添生活體驗(yàn)，學(xué)老百姓的話，寫(xiě)老百姓的話。

為提高編輯記者深入一線的能力和動(dòng)力，除了每年一度的“新春走基層”，可以結(jié)合實(shí)際推出一些“大練兵”活動(dòng)。例如，在紅軍長(zhǎng)征出發(fā)85 周年、新中國(guó)成立70 周年之際，中宣部組織開(kāi)展“壯麗70 年·奮斗新時(shí)代——央媒記者再走長(zhǎng)征路”主題采訪活動(dòng)，人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總臺(tái)等中央媒體及長(zhǎng)征沿途13 個(gè)省區(qū)市主要媒體的記者，從江西于都出發(fā)，以紅一方面軍走過(guò)的路線為主，深入挖掘長(zhǎng)征路上的重大戰(zhàn)役、重大會(huì)議、重大事件，推出了一篇篇感人至深、激蕩人心的好作品。

此外，媒體在語(yǔ)言表達(dá)上，還要注意把握“兩化”。其一，避免公文化。新聞不是公文，公文也不是新聞，“拿來(lái)主義”會(huì)讓新聞枯燥乏味，要領(lǐng)會(huì)公文的主要精神，善于從中“挖”新聞而不是“抄”新聞，在跟進(jìn)采訪的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變和打通“話語(yǔ)體系”，把重要信息從“官話”翻譯為“白話”。其二，善于故事化。從傳播規(guī)律看，講故事最有吸引力。一個(gè)故事勝過(guò)一打道理，一個(gè)細(xì)節(jié)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。在新聞史上，《為了六十一個(gè)階級(jí)弟兄》《縣委書(shū)記的榜樣——焦裕祿》等一批經(jīng)典新聞作品都是以生動(dòng)鮮活的故事贏得了讀者的喜愛(ài)。編輯記者要善用“小切口”解析“大道理”，“小視角”折射“大變化”，用“小故事”反映“大時(shí)代”，在新聞中多采用對(duì)話、描寫(xiě)和場(chǎng)景設(shè)置等方式，展現(xiàn)事件中的情節(jié)和細(xì)節(jié)，凸顯事件中讓人產(chǎn)生興奮感、富有戲劇性的故事，這樣才深入淺出、入腦入心。

被譽(yù)為“白話報(bào)紙第一人”的著名記者、報(bào)人林白水，曾開(kāi)一代風(fēng)氣之先，棄文言用白話，辦出了通俗易懂、面向大眾的報(bào)紙。他說(shuō)：“新聞?dòng)浾邞?yīng)該說(shuō)人話，不說(shuō)鬼話；應(yīng)該說(shuō)真話，不說(shuō)假話！”從林白水身上，我們可以看出一種為民、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的精神。百年已過(guò)，對(duì)寫(xiě)的人來(lái)說(shuō)，這種精神仍然受用。

功崇惟志，業(yè)廣惟勤。無(wú)論時(shí)代和技術(shù)如何發(fā)展、傳播環(huán)境和輿論環(huán)境如何變化，新聞媒體始終堅(jiān)持以人民為中心，下大氣力解決看不到、看不懂、看不來(lái)的問(wèn)題，讀者終會(huì)覺(jué)得看不夠。